Distance peer tutoring: An intervention research with undergraduate students
10.3280/exioa2-2021oa13020
Nell’a. a. 2020-21 è stata svolta una ricerca-intervento sul peer tutoring in ambito universitario, ipotizzato come strumento efficace per ridurre alcuni effetti negativi che la DAD, imposta dalla pandemia da covid-19, aveva provocato durante l’a. a. 2019-20 tra gli studenti iscritti al primo anno del corso di laurea triennale in Scienze dell’Educazione dell’Università di Palermo. 17 studentesse e 2 studenti del secondo anno di questo corso di studi, che avevano completato gli esami dell’anno precedente, dopo aver partecipato tra febbraio e marzo ad una specifica attività formativa, da marzo a giugno 2021 hanno aiutato, ancora in modalità a distanza, 33 studentesse e 2 studenti – loro colleghi di annualità – a procedere nella carriera recuperando il maggior numero possibile di esami del primo anno. L’adesione all’iniziativa è stata volontaria sia per gli studenti tutor sia per gli studenti tutorati. Agli studenti tutor l’attività svolta è stata riconosciuta come “tirocinio curricolare straordinario” sostitutivo del tirocinio che, per la pandemia, non si è potuto svolgere presso le strutture educative convenzionate con l’università. Entro luglio 2021, il gruppo composto dai 35 studenti ritardatari ha sostenuto 38 esami arretrati su un totale di 57, rilevato dopo la chiusura della sessione straordinaria di febbraio; quindi sono stati recuperati i due terzi degli esami arretrati. Inoltre, a luglio 2021, in questo gruppo di 35 destinatari dell’intervento formativo, 15 studenti hanno sostenuto tutti i sette esami previsti per il secondo anno del piano di studi, 8 ne hanno sostenuti sei e gli altri un numero variabile da due a cinque, con la previsione di sostenere i rimanenti esami nella sessione autunnale o in quella straordinaria del secondo anno di corso. Al termine dell’attività svolta nei 19 studenti tutor è migliorata la comprensione delle discipline insegnate ai colleghi. Il modello sperimentato positivamente si può riproporre anche nella didattica in presenza.
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2499-507X
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it
Alessandro Di Vita
Excellence and Innovation in Learning and Teaching - Open Access
successo accademico
Tutoraggio didattico tra pari a distanza: una ricerca-intervento svolta con gli studenti universitari
Text.Serial.Journal
https://journals.francoangeli.it/index.php/exioa
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Saggi e ricerche
2021-12-23
2021-09-30
2021-12-23
2021-12-23
EXIOA
Alessandro Di Vita
2021/12/23
10.3280/exioa2-2021oa13020
Università degli Studi di Palermo
2499-507X
2
successo accademico
it
Zimbardo, P.G., & Boyd, J. (2009). Il paradosso del tempo. La nuova psicologia del tempo che cambierà la tua vita. Milano: Mondadori (orig., 2008. The Time Paradox. The New Psychology of Time That Can Change Your Life. New York: Free Press).
Tutoraggio didattico tra pari a distanza: una ricerca-intervento svolta con gli studenti universitari
https://journals.francoangeli.it/index.php/exioa/article/download/13020/1178
6
Saggi e ricerche

Tutoraggio didattico tra pari a distanza: una ricerca-
intervento svolta con gli studenti universitari

Distance peer tutoring: An intervention research
with undergraduate students
Alessandro Di Vita*


Riassunto
Nell’a. a. 2020-21 è stata svolta una ricerca-intervento sul peer tutoring in am-
bito universitario, ipotizzato come strumento efficace per ridurre alcuni effetti
negativi che la DAD, imposta dalla pandemia da covid-19, aveva provocato
durante l’a. a. 2019-20 tra gli studenti iscritti al primo anno del corso di laurea
triennale in Scienze dell’Educazione dell’Università di Palermo. 17 studentesse
e 2 studenti del secondo anno di questo corso di studi, che avevano completato
gli esami dell’anno precedente, dopo aver partecipato tra febbraio e marzo ad
una specifica attività formativa, da marzo a giugno 2021 hanno aiutato, ancora
in modalità a distanza, 33 studentesse e 2 studenti – loro colleghi di annualità
– a procedere nella carriera recuperando il maggior numero possibile di esami
del primo anno. L’adesione all’iniziativa è stata volontaria sia per gli studenti
tutor sia per gli studenti tutorati. Agli studenti tutor l’attività svolta è stata rico-
nosciuta come “tirocinio curricolare straordinario” sostitutivo del tirocinio che,
per la pandemia, non si è potuto svolgere presso le strutture educative conven-
zionate con l’università. Entro luglio 2021, il gruppo composto dai 35 studenti
ritardatari ha sostenuto 38 esami arretrati su un totale di 57, rilevato dopo la
chiusura della sessione straordinaria di febbraio; quindi sono stati recuperati i
due terzi degli esami arretrati. Inoltre, a luglio 2021, in questo gruppo di 35
destinatari dell’intervento formativo, 15 studenti hanno sostenuto tutti i sette
esami previsti per il secondo anno del piano di studi, 8 ne hanno sostenuti sei e
gli altri un numero variabile da due a cinque, con la previsione di sostenere i
rimanenti esami nella sessione autunnale o in quella straordinaria del secondo
anno di corso. Al termine dell’attività svolta nei 19 studenti tutor è migliorata


*
    Università degli Studi di Palermo.

Excellence and Innovation in Learning and Teaching (ISSNe 2499-507X), 2021, 2

Doi: 10.3280/exioa2-2021oa13020



                                    Copyright © FrancoAngeli
          This work is released under Creative Commons Attribution - Non-Commercial –
                    No Derivatives License. For terms and conditions of usage
                              please see: http://creativecommons.org
la comprensione delle discipline insegnate ai colleghi. Il modello sperimentato
positivamente si può riproporre anche nella didattica in presenza.
Parole chiave: didattica universitaria; tutoraggio tra pari a distanza; tirocinio;
apprendimento autoregolato; successo accademico.

Abstract
    In academic year 2020-21 an intervention research was carried out on peer
tutoring at university which was hypothesized to be an effective tool to reduce
some of the negative effects of distance learning caused by the pandemic during
the academic year 2019-20. The students involved were those who enrolled in
the first year of the three-year degree course in Educational Sciences at the
University of Palermo. 17 female students and 2 second-year students of this
course of study who had already completed the exams of the previous year,
after having participated in a specific training activity in February and March,
from March to June 2021 they helped in remote mode to 33 female students
and 2 students – their annual colleagues – to advance their careers by catching
up as many first-year exams as possible. Participation in the initiative was
voluntary both for the tutor students and for the tutored students. The activity
carried out was recognized for the tutor students as an “extraordinary curricular
internship” in lieu of the internship which, due to the pandemic, could not be
carried out at the educational facilities. By July 2021, the group of 35 late
students took 38 back exams out of a total of 57, recorded after the close of the
extraordinary session in February; therefore two thirds of the back exams were
recovered. Furthermore, in July 2021, in this group of 35 recipients of the
training intervention, students took all seven exams scheduled for the second
year of the study plan, 8 took six and the others a number ranging from two to
five, with the expectation of taking the remaining exams in the autumn session
or in the extraordinary session of the second year of the course. At the end of
the activity carried out by the 19 tutor students, the understanding of the
disciplines taught to colleagues improved. The positively tested model can also
be re-proposed in face-to-face teaching.
Keywords: university teaching; distance peer tutoring; internship; self-
regulated learning; academic success.
Articolo sottomesso: 30/09/2021; accettato: 25/11/2021
Disponibile online: 23/12/2021


1. Introduzione

   Durante l’a.a. 2019-2020 la pandemia ha imposto la didattica a distanza

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(DAD) anche in Università. Gli studenti più danneggiati sono stati quelli iscritti
al primo anno: poiché non hanno avuto la possibilità di conoscere in presenza
una realtà del tutto nuova per loro, abituati fino a pochi mesi prima a seguire dei
ritmi di studio cadenzati da verifiche mensili e sostenuti dal supporto quotidiano
degli insegnanti e dei compagni di scuola, hanno trovato difficile partecipare alle
lezioni online dei docenti, i quali hanno fornito scarsi feedback sulla loro com-
prensione dei contenuti disciplinari in vista degli esami finali di profitto.
    Anche molti degli 861 studenti iscritti al primo anno del corso di laurea in
Scienze dell’Educazione dell’Università degli Studi di Palermo hanno risentito
della mancanza della didattica in presenza. Il dato più evidente del disagio stu-
dentesco è stato rappresentato dalla percentuale del 74,3% delle matricole che
al termine della sessione straordinaria dell’anno accademico 2019-2020 non
aveva completato gli otto esami del primo anno: al 23,5% ne mancava 1 e al
19,4% mancavano 2 esami, mentre il restante 31,4% doveva ancora sostenere
da 3 a 7 esami.
    Nell’a. a. 2020-2021, sempre a causa del covid-19, al ritardo nella carriera
universitaria degli studenti giunti al secondo anno di iscrizione senza aver com-
pletato gli esami del primo, si è aggiunta la difficoltà di svolgere in strutture
esterne il tirocinio obbligatorio collocato al secondo anno di corso. Per risolvere
questi due problemi, si è pensato di svolgere una ricerca-intervento affiancando
a ogni studente ritardatario uno studente in regola con la carriera (tutor didat-
tico), che lo potesse aiutare a recuperare entro la sessione estiva del 2021 gli
esami non sostenuti durante l’anno accademico precedente. Questo tipo di aiuto
è valso come tirocinio agli studenti tutor: il Collegio dei docenti del Diparti-
mento di Scienze Psicologiche, Pedagogiche, dell’Esercizio Fisico e della For-
mazione dell’Ateneo palermitano, che ha approvato il progetto di ricerca e pre-
disposto le condizioni per il suo svolgimento, ha scelto di non riconoscere il
ruolo del tutor didattico tramite un bando specifico e una forma di pagamento
delle ore proviste dal progetto, poiché il prerequisito “tirocinio curricolare da
svolgere interamente” ha fornito agli studenti in regola con gli studi l’opportu-
nità “eccezionale”, a causa del COVID-19, di svolgere il loro tirocinio currico-
lare partecipando come peer tutor al progetto di ricerca. L’adesione al progetto,
di conseguenza, ha conferito carattere di obbligatorietà alle attività che essi
hanno svolto.
    Nell’articolo si riportano i risultati conseguiti con la ricerca-intervento, con
particolare riferimento al numero degli esami sostenuti nell’estate 2021 dagli
studenti ritardatari, che avevano accettato di farsi aiutare nello studio dai colle-
ghi universitari della stessa annualità, che a loro volta hanno dichiarato di avere
compreso con maggiore profondità i contenuti delle discipline di studio per le
quali avevano già superato gli esami, dopo averli spiegati ai colleghi ritardatari.



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2. Il quadro teorico

    Negli ultimi vent’anni diverse università italiane, per promuovere lo svi-
luppo positivo del percorso di studi di tutti gli studenti immatricolati nei vari
corsi di laurea, hanno realizzato molte iniziative di orientamento e tutorato
all’inizio, durante e alla fine dei vari itinerari formativi. Una delle proposte co-
munemente percepita come particolarmente significativa è quella che coin-
volge direttamente gli stessi studenti nel diventare parte attiva in un progetto in
cui il loro intervento formativo può risultare efficace sul processo di apprendi-
mento dei loro coetanei: questa proposta di tutorato didattico tra pari rientra
nella prospettiva della valorizzazione delle competenze degli studenti più
esperti. Le caratteristiche del tutor, che ha vissuto sulla propria pelle un’espe-
rienza formativa simile a quella del tutee, risultano infatti congeniali alla situa-
zione in cui si trova lo studente meno esperto, sia per la chiarezza del suo lin-
guaggio, sia per il suo status di “studente alla pari che mette a proprio agio”,
collaborativo e propositivo.
    Il tutor pari, sul piano strettamente accademico, è chiamato a supportare gli
studenti tutee nell’organizzazione del loro studio personale e ad aiutarli a risol-
vere problemi riscontrati nel loro processo di apprendimento dei contenuti delle
materie d’insegnamento.
    A una prima esplorazione della letteratura scientifica riguardante le moda-
lità di svolgimento delle attività di tutoraggio1 tra pari svolte all’inizio degli
studi nelle università italiane prima e durante la pandemia da covid-19, si nota
la tendenza a reclutare tutor pari nelle file degli studenti iscritti nei corsi di
laurea magistrale, di dottorato o di specializzazione, tutt’al più frequentanti lo
stesso corso di laurea degli studenti tutee ma almeno di un anno più avanti ri-
spetto a loro (Berta, Lorenzini & Torquato, 2008; Calidoni, Gola, Iesu & Satta,
2009; Gemma, 2010; Da Re, 2017; Biasin & Da Re, 2018; Clerici, Da Re, Gi-
raldo & Maggiolaro, 2019; Rossi & Bonfà, 2020; Piazza & Rizzari, 2020; Bom-
bardelli, 2020; Dato, Cardone & Mansolillo, 2020; Passalacqua & Zuccoli,
2021; Magni, 2021). Anche in altri Paesi si è riscontrato un uso tendenziale di
questa forma di tutorato universitario (Aznam et al., 2021; Maré & Mutezo,
2021; Motaung & Maconbe, 2021; Chiew, 2021; De Metz & Bezuidenhout,
2018).


1
  Il termine “tutoraggio”, in questo contributo di ricerca, è utilizzato per designare le
azioni concrete di supporto che gli studenti tutor svolgono a distanza per supportare i
loro colleghi meno esperti. In tal senso, esso si distingue dal termine “tutorato”, che
invece si riferisce ad un particolare tipo di servizio di supporto agli studenti erogato
dalle università oppure al costrutto pedagogico-didattico che lo definisce.

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    La novità di questa ricerca-intervento, nel panorama delle ricerche italiane
condotte sul tema del tutorato universitario, a parte la modalità a distanza, sta
nel fatto di avere coinvolto nel processo di tutoraggio tra pari studenti tutor e
tutee con curriculum identico, ovvero frequentanti lo stesso anno dello stesso
corso di laurea triennale e aventi gli stessi docenti con gli stessi programmi
delle discipline di studio.
    Sulla base di questi presupposti, si è ideato un piano di azione tutoriale
(PAT) per supportare la relazione studente tutor-studente tutee. Questo piano è
basato su cinque punti, che sono stati applicati alle specifiche condizioni in cui
si sono trovati gli studenti che, nell’anno accademico 2020-2021, frequenta-
vano il secondo anno del corso di studi triennale in Scienze dell’Educazione
attivato presso l’Università degli Studi di Palermo, ovvero:
a) analisi delle schede di trasparenza (programmi delle materie d’insegna-
    mento dei docenti);
b) formulazione degli obiettivi di apprendimento degli studenti tutee;
c) organizzazione dei colloqui di tutoraggio tra lo studente tutor e lo studente
    tutee, focalizzati sulle discipline di studio;
d) individuazione delle risorse a disposizione dello studente tutor e organizza-
    zione delle attività da svolgere coerentemente con gli obiettivi di apprendi-
    mento di ogni studente tutee;
e) selezione del modello organizzativo, che ha implicato la nomina di un coor-
    dinatore dell’attività pilota di tutoraggio, ovvero un docente responsabile
    che ha progettato un corso di formazione destinato agli studenti tutor e sta-
    bilito un dispositivo per il monitoraggio delle attività di tutoraggio.


3. I destinatari e l’ipotesi della ricerca-intervento

    Hanno collaborato alla ricerca-intervento 19 studenti (17 femmine e 2 ma-
schi, di età compresa tra 20 e 36 anni, di nazionalità italiana e residenti in Sici-
lia) che all’inizio del mese di marzo dell’anno accademico 2020-2021 erano
iscritti al secondo anno del Corso di Studi in Scienze dell’Educazione (Indi-
rizzi: “Educazione socio-pedagogica” ed “Educazione di comunità”), si trova-
vano nella condizione di dovere ancora svolgere interamente il loro tirocinio
curricolare obbligatorio (6 CFU, ovvero 120 ore) previsto dal secondo anno del
piano di studi, potevano svolgere attività formative a distanza e avevano supe-
rato almeno sei dei seguenti otto esami del piano di studi del primo anno con
un voto compreso tra 25 e 30 e lode: Pedagogia generale, Didattica generale,
Psicologia dello sviluppo e dell’educazione, Filosofia teoretica, Storia della fi-
losofia, Sociologia generale, Lingua inglese, Laboratorio di Informatica. Il pre-


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requisito “tirocinio curricolare da svolgere interamente” ha fornito a questi stu-
denti l’opportunità “eccezionale”, a causa del COVID-19, di svolgere il loro
tirocinio curricolare partecipando come tutor pari al progetto di ricerca: l’ade-
sione al progetto, di conseguenza, ha conferito carattere di obbligatorietà alle
attività che essi hanno svolto. Gli studenti, propostisi come tutor pari nell’am-
bito della ricerca-intervento, compilando una scheda di partecipazione che era
stata resa disponibile nel sito web dell’Ateneo palermitano, hanno superato un
colloquio motivazionale e hanno dichiarato il possesso di un PC e di una video-
camera.
    Individuati i 19 studenti tutor2, sono stati coinvolti nella ricerca, come de-
stinatari del tutoraggio, 35 studenti (33 femmine e 2 maschi)3 di età compresa
tra i 20 e 32 anni, di nazionalità italiana, residenti nel territorio siciliano, fre-
quentanti parimenti il secondo anno del corso di laurea in Scienze dell’Educa-
zione attivato presso l’Università degli Studi di Palermo. Per costituire il
gruppo dei 35 studenti destinatari della ricerca-intervento si è proceduto nel
seguente modo.
- Tra il 19 dicembre 2020 ed il 15 febbraio 2021 si è pubblicizzato il progetto
    di ricerca-intervento sia in uno spazio web dell’Università degli Studi di Pa-
    lermo, sia attraverso i canali informali di comunicazione degli studenti.
    Nella FAQ che chiariva la natura e gli scopi del progetto di ricerca-inter-
    vento, erano indicati i prerequisiti che dovevano possedere i destinatari degli
    interventi di peer tutoring (iscrizione al secondo anno del CdS in Scienze
    dell’Educazione, almeno un esame del primo anno non sostenuto, possesso
    di un PC portatile o fisso dotato di webcam o videocamera incorporata ed
    assenza di condizioni personali che rendevano difficile o impossibile lo
    svolgimento di attività a distanza). Si è predisposta nel predetto spazio web
    una scheda di partecipazione al progetto, compilando la quale gli studenti in
    ritardo con gli esami del primo anno si sono resi disponibili per effettuare
    un colloquio a distanza finalizzato alla verifica dei loro prerequisiti e delle
    loro motivazioni.
- Verificati i suddetti prerequisiti, per designare questi studenti come tutee ed
    assegnarli ad un tutor, si è scelto il criterio dell’“equivalenza della situazione

2
  Ai 19 studenti tutor è stato somministrato il Differenziale semantico per la valutazione
del «sé» attuale (Di Nuovo & Magnano, 2013) sia all’inizio del mese di marzo, sia alla
fine del mese di agosto 2021, per conoscere meglio le loro caratteristiche.
3
  Per conoscere meglio le loro caratteristiche, ai 35 studenti tutee sono stati sommini-
strati sia all’inizio del mese di marzo sia alla fine del mese di agosto 2021 la General
Self Efficacy Scale (GSE) costruita da Schwarzer (1993), il Questionario sulla perce-
zione delle proprie competenze strategiche (QPCS) costruito da Bay, Grządziel e Pel-
lerey (2010) e lo Zimbardo Time Perspective Inventory (ZTPI) di Zimbardo e Boyd
(2009).

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   di studio pregressa”: più chiaramente, per assegnare uno studente tutee ad un
   altro studente tutor, si è prima verificata la coincidenza tra docente, materia e
   programma d’esame del tutor e docente, materia e programma d’esame del tu-
   tee. In altre parole, per assegnare il tutor al tutee, è stato necessario assicurarsi
   che il tutor possedesse le preconoscenze necessarie – garantite dal fatto che egli
   avesse superato con successo gli esami del primo anno – riguardanti i contenuti
   delle stesse materie afferenti alla stessa cattedra (A-L o M-Z) ed insegnate dallo
   stesso docente sulla base dello stesso programma d’esame.
Si è formulata un’unica ipotesi specifica:
- I 35 studenti tutee che partecipano alle attività di peer tutoring a distanza dal
   15 marzo al 5 giugno 2021 superano oltre la metà degli esami delle materie
   arretrate oggetto del peer tutoring a distanza con un voto di almeno 25/30.


4. Fasi della ricerca-intervento

   Il protocollo di ricerca è stato articolato in tre fasi:
1. un corso di formazione iniziale a distanza (15 ore) destinato ai 19 tutor, dal
   26 febbraio al 12 marzo 2021;
2. gli interventi a distanza. I 35 studenti tutee hanno partecipato alle attività di
   peer tutoring dal 15 marzo al 5 giugno 2021;
3. rilevazione a distanza, mediante questionario semistrutturato, della perce-
   zione del processo sperimentale da parte degli studenti tutor e tutee (1-
   10/09/2021).


5. La formazione previa alle attività di peer tutoring a distanza

    La formazione iniziale dei tutor pari si è svolta sulla piattaforma Microsoft
Teams in 15 ore (dal 26 febbraio al 12 marzo), durante le quali il formatore si
è impegnato a chiarire come essi potessero seguire i cinque momenti del piano
di azione tutoriale (PAT). Con questo corso di formazione si sono conseguiti i
seguenti obiettivi:
1) analizzare le schede di trasparenza (programmi delle materie d’insegna-
    mento dei docenti);
2) formulare gli obiettivi di apprendimento degli studenti tutee;
3) simulare un colloquio di tutoraggio tra tutor e tutee;
4) individuare le risorse (appunti, schemi, mappe concettuali, slide, ecc.) e le
    azioni didattiche (lezioni, simulazioni d’esame e ripassi) del tutor pari per
    organizzare le attività di tutoraggio a distanza;


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5) comunicare le modalità di monitoraggio a distanza delle attività di tutorag-
   gio tra pari per la gestione ordinaria delle ore di tirocinio e degli imprevisti.
   In definitiva, durante le 15 ore di formazione iniziale i 19 tutor pari hanno
imparato a sostenere nello studio i loro colleghi ritardatari.

6. Le attività di peer tutoring a distanza

    Tutti gli studenti tutor hanno svolto nella loro casa di abitazione, mediante
la piattaforma Microsoft Teams, 105 ore di peer tutoring a distanza, ovvero
hanno svolto 3 percorsi di tutoraggio differenziati per disciplina, ciascuno di 35
ore, con uno o due o tre studenti tutee. L’abbinamento tutor-tutee-materia si è
configurato nel seguente modo:
- 5 tutor hanno preso in carico 1 tutee ciascuno, per tre materie d’insegna-
    mento diverse;
- 9 tutor hanno preso in carico 2 tutee, il primo per due materie d’insegna-
    mento ed il secondo per una sola materia (le materie dei due tutee erano
    uguali o diverse a seconda dei loro reali bisogni formativi);
- 5 tutor hanno preso incarico 3 tutee, ciascuno per una materia d’insegna-
    mento (le materie dei tre tutee erano uguali o diverse a seconda dei loro reali
    bisogni formativi).
    La maggior parte delle ore di ogni “percorso di tutoraggio” è stata impiegata
per svolgere le lezioni; le simulazioni d’esame – per lo più colloqui orali – hanno
avuto una durata media di 30 minuti; i ripassi, subito dopo lo svolgimento delle
simulazioni d’esame, hanno avuto una durata complessiva di 5 ore circa.
    Gli studenti tutor si sono focalizzati sui contenuti essenziali delle discipline di
studio oggetto del tutoraggio: ciò è stato possibile in ragione della loro conoscenza
pregressa dei contenuti delle discipline oggetto del tutoraggio e del fatto di essersi
già sottoposti con successo alle relative prove ufficiali d’esame. La conoscenza
dei nuclei essenziali delle discipline di studio del primo anno da parte dei tutor ha
facilitato la formulazione delle domande che dovevano servire loro per esaminare
la preparazione dei tutee in occasione delle simulazioni d’esame. Gli studenti tutor
hanno effettuato anche uno studio sulle schede di trasparenza dei docenti, con cui
essi hanno cercato di organizzare i contenuti essenziali delle materie del primo
anno, in modo tale da formulare le possibili domande d’esame; si è compreso in
tal modo quanto fossero importanti i momenti di ripasso e di verifica dell’appren-
dimento attraverso opportune simulazioni in vista degli esami.
    Gli studenti tutee, nel loro studio, sono stati supportati dai tutor fino a un
massimo di tre materie d’insegnamento, in vista dei tre appelli d’esame di giu-
gno-luglio 2021.
    Tutti gli incontri di tutoraggio online di ogni coppia tutor-tutee sono stati
fissati secondo orari e giorni adeguati in primis alle esigenze dei tutee.

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    Alla fine di ogni sessione di tutoraggio, che variava da 2 a 3 ore, i tutor
hanno trascritto in un “registro delle attività tutoriali”, relativo a un particolare
tutee e ad una particolare disciplina di studio del primo anno: temi generali,
argomenti specifici, obiettivi d’apprendimento generali, obiettivi d’apprendi-
mento specifici, domande dirette sui contenuti delle discipline ed osservazioni
eventuali. In pratica, per gli studenti tutor questo registro ha svolto anche la
funzione di diario di bordo.
    Il monitoraggio delle attività dei tutor è stato condotto mediante la consul-
tazione periodica dei loro registri e delle videoregistrazioni delle azioni di tu-
toraggio effettuate con Microsoft Teams.

7. La verifica dell’ipotesi specifica

   L’unica ipotesi specifica fatta è stata verificata positivamente: infatti, il
gruppo dei 35 studenti tutee ha superato il 67% (n. 38) degli esami delle materie
oggetto del peer tutoring a distanza (57 esami) nei tre appelli estivi con un voto
medio di 25/30. Nella tabella 1 sono indicati i voti da essi conseguiti in questi
appelli d’esame.
Tabella 1 - Verifica dell’ipotesi specifica sul numero degli esami sostenuti e sui voti conseguiti
dagli studenti tutee nei tre appelli estivi d’esame di giugno e luglio 2021




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   Questo risultato acquista maggior valore in ragione del fatto che un gruppo
equivalente4 di 35 studenti, che dovevano sostenere gli stessi esami arretrati (n.
57) del gruppo che ha partecipato alla ricerca-intervento, alla fine di luglio 2021
ne aveva superarti soltanto un terzo (n. 19 pari al 33%).


8. La percezione delle attività di tutoraggio da parte dei tutee e dei tutor

    Tra l’1 e il 10 settembre 2021, ovvero a distanza di tre mesi dalla fine delle
attività di peer tutoring, si è rilevata da remoto in modalità online la percezione
delle attività svolte da parte dei 35 studenti tutee e dei 19 studenti tutor. A tal
fine, si sono costruiti mediante Google Moduli due brevi questionari semistrut-
turati: il primo, composto da cinque domande (2 con scala graduata, 1 a risposta
aperta e 2 a risposta multipla), è stato somministrato agli studenti tutee; il se-
condo, composto anch’esso da cinque domande (1 con scala graduata, 2 a ri-
sposta multipla e 2 a risposta aperta), è stato somministrato agli studenti tutor.
Di seguito si riportano le opinioni più significative che gli studenti partecipanti
alla ricerca hanno espresso rispondendo alle domande dei due questionari.
    Con la prima domanda del primo questionario, si è chiesto agli studenti tutee
quanto fossero rimasti soddisfatti delle attività di tutoraggio. Il livello di soddi-
sfazione della maggior parte degli studenti rispondenti (22/35) si è attestato su
un livello alto.
    Con la seconda domanda, a risposta aperta, si è chiesto loro di esprimere
quale aspetto delle attività di tutoraggio avessero apprezzato di più per i bene-
fici che esso aveva loro arrecato. Con una semplice codifica esplorativa del
significato delle risposte date a questa domanda, si sono identificate cinque ca-
tegorie semantiche: la molteplicità delle simulazioni d’esame e dei ripassi (n.
12); l’atteggiamento empatico e la preparazione dei tutor (n. 10); gli espedienti
grafici (mappe concettuali online, schemi, slide, foto, video, ecc.) utilizzati dai
tutor (n. 8); il fatto che i tutor siano diventati “amici” dei tutee (n. 5).
    Con la terza domanda, a risposta aperta, si è chiesto di esprimere quale
aspetto delle attività di tutoraggio cambierebbero perché poco efficace per pro-
muovere l’apprendimento o le relazioni di colleganza. La maggior parte dei




4
  Tale gruppo era equivalente a quello degli studenti tutorati per numero di studenti (n.
35), sesso, età, numero di esami arretrati (n. 57), condizione di studente lavoratore/non
lavoratore, materie e cattedre (A-L e M-Z). Gli studenti di questo gruppo sono stati da
me interpellati alla fine di luglio 2021 mediante il servizio “chat” della piattaforma
Teams usata dall’Università degli Studi di Palermo.

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rispondenti (n. 22) ha affermato che «rifarebbe volentieri l’esperienza di tuto-
raggio come destinataria dell’attività, ma in presenza o con modalità mista (in
presenza e a distanza).
    Con la quarta domanda, si è chiesto agli studenti tutee di identificare il grado
del valore che essi assegnerebbero al loro studio universitario svolto durante il
processo di tutoraggio nel periodo pandemico: 19 di essi hanno risposto «emi-
nente» e 16 «discreto».
    Con la quinta e ultima domanda, a risposta chiusa, si è chiesto agli studenti tutee
di dire quanti dei 7 esami delle materie del secondo anno avessero superato tra gli
appelli invernali di gennaio-febbraio e quelli estivi di giugno-luglio 2021: 15 hanno
risposto «7 esami»; 8 «4 esami», 7 «3 esami», 3 «2 esame» e 2 «1 esame».
    Con la prima domanda del secondo questionario, si è chiesto agli studenti
tutor quanto fossero rimasti soddisfatti delle attività di tutoraggio con cui ave-
vano svolto in modo straordinario il loro tirocinio curricolare. Il livello di sod-
disfazione della maggior parte di essi (n. 13/19) si è attestato su un livello alto.
    Con la seconda domanda, a risposta multipla, si è chiesto ai 19 tutor di dire
con quale percentuale di probabilità all’inizio di giugno 2021 pensavano che i
loro colleghi tutorati avrebbero superato gli esami delle materie oggetto del peer
tutoring con un voto di almeno 25/30 nella sessione estiva: 18 di essi hanno af-
fermato «con una percentuale di probabilità oscillante tra 100% e 75%».
    Con la terza domanda, si è chiesto di indicare due delle cinque competenze
strategiche proposte che, secondo loro, erano migliorate negli studenti tutorati:
la maggior parte di loro (n. 16) ha indicato «senso di autoefficacia e capacità di
autoregolare il proprio processo di apprendimento».
    Con la quarta domanda (a risposta aperta), si è chiesto loro di esprimere da
quale aspetto della loro esperienza di tutoraggio avessero tratto maggiore bene-
ficio. Le risposte più significative sono: «comprensione più profonda dei con-
tenuti delle discipline di studio» (n. 6), «affinamento delle proprie capacità co-
municative» (n. 3); «nuove amicizie» (n. 3); «comprensione delle emozioni
provate dai docenti durante le lezioni» (n. 2); «l’importanza del coinvolgimento
degli studenti nelle lezioni universitarie» (n. 2).
    Con la quinta domanda, anch’essa a risposta aperta, si è chiesto di esprimere
quali fossero, secondo loro, gli aspetti migliorabili dell’esperienza di tutoraggio
fatta a distanza. La maggior parte dei tutor (n. 14) ha affermato di avere riscon-
trato «limiti tecnici nella connessione alla rete Internet e nella gestione della
piattaforma Teams da parte di alcuni colleghi tutee».


9. Conclusione

   L’attività didattica in favore degli studenti ritardatari del primo anno può

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essere ripetuta, ampliata e perfezionata, possibilmente anticipandola al secondo
semestre del primo anno perché purtroppo, anche quando si ritornerà alla di-
dattica in presenza, resterà il problema dell’insuccesso nello studio universita-
rio nel primo anno, come risulta dalle statistiche pubblicate dall’ANVUR
(2018, 43-44) e da EUROSTAT (2018) prima che scoppiasse la pandemia. Il
contributo della presente ricerca al miglioramento della formazione offerta
dall’università alle “matricole” consiste nell’aver confermato ancora una volta
l’efficacia dell’aiuto dei coetanei nello studio iniziale. Certamente non basta, a
questo tipo di intervento bisogna affiancare un orientamento in ingresso per
tutti gli studenti e un corso di metodologia dello studio universitario; si sottoli-
nea l’efficacia di interventi di orientamento e di tutoraggio coordinati da orien-
tatori esperti e svolti tempestivamente dagli studenti.
    A ben vedere, si può affermare che avere proposto agli studenti universitari
del secondo anno del corso di laurea in Scienze dell’Educazione di essere af-
fiancati da un tutor pari per ridurre il ritardo nel loro percorso di studi è stato
utile: il supporto tutoriale effettivo, ancorché a distanza, è risultato efficace.
L’azione degli studenti tutor, previamente formati, ha migliorato l’impegno di
studio degli studenti tutee nel superare con successo gli esami tralasciati al
primo anno.
    Sono stati complessivamente positivi gli esiti di questa attività di didattica
universitaria, intrapresa per colmare il ritardo negli studi dei 35 destinatari
dell’intervento tutoriale e per consentire ai 19 tutor lo svolgimento del loro ti-
rocinio curricolare, che a febbraio 2021 non era ancora iniziato a causa della
pandemia.
    In base a quanto è stato osservato durante i tre mesi in cui si è svolta l’atti-
vità, si è convinti che la “parità” tra tutor e tutee deve essere costituita da fattori
stringenti: per assolvere adeguatamente i loro ruoli, essi devono frequentare lo
stesso corso di studi, nello stesso anno di corso, con gli stessi docenti che inse-
gnano le stesse materie da loro seguite con gli stessi programmi e gli stessi
contenuti disciplinari. L’età, il sesso e la condizione di studente lavoratore o
non lavoratore (similarità della condizione personale) di tutor e tutee non sono
fattori così vincolanti come l’equivalenza della situazione di studio pregressa
in cui sono implicati i suddetti fattori “stringenti”. Se si assume come “criterio
di scelta dei tutor pari” il periodo in cui avviene in loro il processo di assimila-
zione dei contenuti di una disciplina universitaria di studio, allora risulta più
evidente l’importanza del ruolo giocato dalla “prossimità temporale” di questo
periodo al momento in cui iniziano le attività di tutoraggio tra pari. Nel breve
scarto temporale (è meglio che non superi un semestre accademico) tra il mo-
mento in cui il potenziale studente tutor supera con successo un esame univer-
sitario ed il momento in cui egli intraprende le attività di tutoraggio tra pari,



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nella sua memoria a lungo termine sono ben fissati il metodo di studio, le co-
noscenze e le domande che hanno orientato il suo apprendimento di una deter-
minata disciplina di studio.
    Si è rilevato con soddisfazione che l’adempimento puntuale e costante delle
azioni di tutoraggio personalizzato da parte degli studenti tutor ha ridotto di 2/3
il grosso ritardo dei 35 studenti tutee nel completamento degli studi del primo
anno, favorendo in loro, in ultima analisi, il miglioramento dell’autoregola-
zione dell’apprendimento. Se a questo risultato si aggiunge il fatto che gli stessi
35 tutee non hanno rinunciato, da gennaio ad agosto 2021, a studiare per pre-
pararsi a sostenere anche gli esami delle materie del secondo anno, allora si può
concludere affermando che il recupero delle materie del primo anno non ha
comportato, come effetto conseguente, un ulteriore ritardo nell’avanzamento
dei loro studi del secondo anno. Ciò dimostra il grande impegno profuso dai
tutee, motivato dal desiderio di annullare il gap tra il numero degli esami delle
materie effettivamente sostenuti fino al mese di febbraio 2021 ed il numero
degli esami previsti dal primo e dal secondo anno del piano di studi.
    La modalità impiegata in questa ricerca-intervento può essere estesa agli al-
tri corsi di studio con gli opportuni adattamenti.


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