10.6092/issn.1973-9494/470
application/pdf
1973-9494
470
en
Valentina Comba
Conservation Science in Cultural Heritage
E-learning in University: a case of study on cultural heritage
Text.Serial.Journal
https://conservation-science.unibo.it/
Articles
2007-12-12
2006-02-28
2015-11-02
39-57
CSCH
Valentina Comba
2006
10.6092/issn.1973-9494/470
39
1973-9494
en
57
E-learning in University: a case of study on cultural heritage
https://conservation-science.unibo.it/article/download/470/458
E
    -LEARNING IN UNIVERSITÀ.
    CASO DI STUDIO: IL SETTORE DEI BENI CULTURALI•

    -LEARNING IN UNIVERSITY:
E   A CASE OF STUDY ON CULTURAL HERITAGE•


Salvatore Lorusso
Dipartimento di Storie e Metodi per la Conservazione dei Beni Culturali
Alma Mater Studiorum Università di Bologna (sede di Ravenna)
Valentina Comba
Responsabile gestionale del Centro E-learning di Ateneo
Alma Mater Studiorum Università di Bologna




1. Il settore dei Beni Culturali
1.1. Lo studio dei Beni Culturali

    È indubbio che lo studio dei beni culturali e ambientali – sia archeologici, architetto-
nici, storico-artistici, archivistico-librari, musicali che naturalistici, urbanistici e paesaggi-
stici – debba essere affrontato interdisciplinarmente, coinvolgendo esperienze e compe-
tenze diverse, necessarie tutte al raggiungimento dell’obiettivo comune della tutela e
valorizzazione [1-3].
    L’unicità, la specificità e la irriproducibilità dei beni culturali e ambientali, d’altra parte,
pur nella varietà dei settori di specializzazione, richiedono l’applicazione di corretti meto-
di di analisi. Questi si riferiscono non solo alla anamnesi ed alle indagini di carattere sto-          Quaderni di Scienza della Conservazione
rico-artistico ed estetico, ma anche alla caratterizzazione dei materiali costituenti, alla
quali-quantificazione del loro degrado, alla appropriatezza degli interventi di restauro,
nonché alla conoscenza dell’ambiente di conservazione dei manufatti e alle conseguen-
ti problematiche di carattere economico e giuridico.
    Ne deriva l’importanza di affrontare e trattare, attraverso i diversi momenti di cono-
scenza, diagnostica, analisi e intervento, i vari aspetti del percorso metodologico relativo
allo studio dei beni culturali. Si intende così riaffermare l’importanza dell’unicità della


• Ha collaborato alla stesura del lavoro Andrea Natali, Dipartimento di Storie e Metodi per la
  Conservazione dei Beni Culturali, Alma Mater Studiorum Università di Bologna (sede di Ravenna).

                                                                                                       39
                                                                                                 “Scienza” quale sinergia delle “Scienze umane” e delle “Scienze sperimentali”, e, nello
                                                                                                 stesso tempo, offrire uno strumento di comunicazione accessibile ad un ampio pubblico.

                                                                                                 1.2. Mercato, domanda, offerta

                                                                                                     I Beni Culturali, quale “testimonianza materiale avente valore di civiltà”, rivestono
                                                                                                 un’importanza fondamentale sia dal punto di vista umanistico e storico-artistico che da
                                                                                                 quello reddituale: la loro tutela e valorizzazione, insieme con una oculata gestione, pos-
                                                                                                 sono essere motivo di ampie ricadute economiche non solo nel settore dei Beni Culturali
                                                                                                 ma anche in quelli ad esso collegati. Si ritiene opportuno inizialmente specificare i signi-
                                                                                                 ficati di “tutela” e “valorizzazione”: termini concettuali, questi, sulla base dei quali risulta
S. Lorusso, V. Comba - E-learning in Università. Caso di studio: il settore dei Beni Culturali




                                                                                                 fondamentale l’opera di “informazione” e di “formazione” nel settore dei Beni Culturali.
                                                                                                     Dal punto di vista giuridico il termine “tutela” indica tutte le azioni che permettono la
                                                                                                 fruizione e il godimento dei beni culturali e ambientali da parte della collettività. Quindi la
                                                                                                 funzione di tutela può ricondursi alla “conservazione” e alla “valorizzazione” dei beni stes-
                                                                                                 si. “Conservare” tali beni significa:
                                                                                                 –   impedirne la distruzione o il deterioramento, lo smarrimento e la sottrazione furtiva;
                                                                                                 –   evitare che vengano adibiti a usi incompatibili con la loro dignità;
                                                                                                 –   far sì che i fattori ambientali non ne diminuiscano il valore.
                                                                                                     II termine “valorizzazione”, d’altra parte, indica la messa a punto dei mezzi diretti a
                                                                                                 consentire, accrescere o migliorare la possibilità di accesso conoscitivo ai beni culturali e
                                                                                                 ambientali, così da agevolare la percezione e l’apprendimento dei valori a essi inerenti.
                                                                                                 La conoscenza della tipologia dei materiali costituenti i beni culturali, della loro origine e
                                                                                                 delle loro proprietà diventa essenziale per il successivo studio volto al recupero del bene.
                                                                                                     Di qui la necessità sempre più sentita di un approccio tecnico e specialistico al mondo
                                                                                                 della cultura, facendo sì che la conservazione e la gestione di beni così importanti non
                                                                                                 siano lasciate all’improvvisazione, come spesso accade, ma siano frutto di programma-
                                                                                                 zione, studio e ricerca.
                                                                                                     L’affermarsi delle problematiche relative alla conservazione del bene culturale ha por-
                                                                                                 tato nel tempo alla definizione di un mercato, di una domanda e di una offerta, dove:
                                                                                                 –   il mercato è rappresentato da chi è istituzionalmente preposto alla tutela ossia da Enti
                                                                                                     pubblici e privati;
                                                                                                 –   la domanda consiste nel poter disporre, nell’esercizio della tutela, di personale pro-
                                                                                                     fessionalmente qualificato e adeguatamente attrezzato ad affrontare gli innumerevo-
                                                                                                     li problemi posti da una tipologia di beni quanto mai varia e, per conseguenza, da una
                                                                                                     sfera operativa oltremodo ampia e diversificata;

 40
–   l’offerta è rappresentata dall’organismo deputato alla formazione, cioè dall’università,
    come pure da altri organismi.

1.3. La formazione delle figure professionali nel settore dei Beni Culturali

    La creazione, ormai più di trenta anni fa, del Ministero per i Beni Culturali e Ambientali
– attualmente Ministero per i Beni e le Attività Culturali – ha rappresentato un motivo di
sollecitazione per l’università, nel senso che con la sua istituzione si è venuta a porre la
questione della necessità, a breve e a lungo termine, di figure professionali nuove, tec-
nicamente preparate a rispondere alla specificità di una domanda assai articolata e com-
plessa in relazione alle diverse problematiche relative alla tutela e alla valorizzazione dei
beni culturali e ambientali. Il problema della bipolarità del processo formativo è, quindi,
da ricondurre fondamentalmente:
–   al momento dell’esperienza conoscitiva preliminare fondata sulle discipline di carat-
    tere storico-umanistico;
–   al momento dell’intervento e della progettazione applicativa nutrito di conoscenze tec-
    nico-sperimentali.
    È, d’altra parte, importante che, con l’obiettivo rivolto ad effettuare la regolazione fra
mercato e formazione in tempo reale, tale formazione, nell’attuale visione internazionale
della “new economy”, si caratterizzi subito per contenuti, efficacia, velocità, integrazione
utilizzando anche i “mass media” (radio, televisione, giornali, internet).
    Pertanto i tratti salienti del curriculum disciplinare di tale esperto devono essere:
–   formazione umanistica di base e comprensione storico-filologica;
–   conoscenza delle diverse tipologie e caratteristiche chimiche, fisiche, strutturali, mor-
    fologiche dei materiali costituenti i beni culturali in relazione anche alla varietà delle
    tecniche di intervento;                                                                           Quaderni di Scienza della Conservazione
–   conoscenza delle nuove tecnologie e delle metodologie scientifiche che possono
    essere di ausilio nell’azione di manutenzione e salvaguardia da un lato, di conserva-
    zione e restauro dall’altro;
–   attitudine a gestire i metodi di indagine scientifica e diagnostica;
–   capacità di programmare gli strumenti legislativi, amministrativi e contabili in funzione
    di una moderna gestione giuridico-amministrativo-manageriale.
    Il particolare mix di conoscenze, presente nella nuova figura professionale così trat-
teggiata, costituisce sicuramente un fattore di innovazione rispetto ai tradizionali profili
decisamente collocabili o nell’area teorico/cognitiva (storici e teorici) o in quella prati-
co/operativa (restauratori).

                                                                                                 41
                                                                                                    Questo obiettivo, così difficile e faticoso, non ha mai avuto nel passato la possibilità di
                                                                                                 ergersi ad una individuazione più alta, nel senso del rapporto fra conoscenze del patrimo-
                                                                                                 nio culturale e discipline scientifiche. Di qui il bisogno, uscendo dalla occasionalità e dalla
                                                                                                 parcellizzazione del suddetto rapporto, di individuare concretamente le priorità, nell’ambi-
                                                                                                 to dell’attività conoscitiva di conservazione del patrimonio culturale su cui far convergere
                                                                                                 la corretta e completa formazione e il senso di una ricerca più specifica e completa [4-7].

                                                                                                 1.4. Il contributo tecnico-sperimentale nella formazione: la diagnostica per la tute-
                                                                                                      la dei Beni Culturali

                                                                                                    Il “Bene Culturale” è elemento costitutivo dell’identità culturale di una nazione: cono-
                                                                                                 scere, valorizzare e conservare i beni culturali significa promuovere, anche in termini
S. Lorusso, V. Comba - E-learning in Università. Caso di studio: il settore dei Beni Culturali




                                                                                                 economici (per quanto non sempre evidenti) una serie di interventi le cui ricadute nei vari
                                                                                                 settori produttivi si rivelano di estremo interesse.
                                                                                                    Anche l’“Ambiente” è “Bene Culturale”: il suo degrado, sia esso naturale che antropi-
                                                                                                 co, causa un deterioramento della qualità della vita nonché la progressiva distruzione
                                                                                                 degli ecosistemi e del patrimonio architettonico, storico e paesaggistico di cui siamo
                                                                                                 depositari.
                                                                                                    In questa visione l’apporto tecnico risulta porsi come ausilio indispensabile per chi
                                                                                                 voglia intraprendere azioni volte alla conservazione e valorizzazione dei beni culturali e
                                                                                                 ambientali attraverso i vari momenti di conoscenza, diagnostica preventiva, intervento. Il
                                                                                                 bene culturale, al di là del suo valore morale intrinseco che è illimitato, può essere ogget-
                                                                                                 to di analisi chimico-merceologica in ragione dei supporti fisici utilizzati per la sua crea-
                                                                                                 zione. Compito del ricercatore è quello di individuare una serie di interventi specifici per
                                                                                                 la diagnosi, restauro, conservazione, manutenzione, scegliendo in ciascun caso, nel
                                                                                                 largo ventaglio della metodologie e tecniche analitiche, quelle più adatte in ragione delle
                                                                                                 caratteristiche specifiche del bene culturale e delle risorse finanziarie disponibili.
                                                                                                    L’unicità dei beni storico-artistici, e quindi la loro intangibilità, richiedono l’applicazio-
                                                                                                 ne e le sviluppo di tecniche analitiche preferibilmente “non distruttive” (ND), che consen-
                                                                                                 tono di ricavare un gran numero di informazioni di tipo chimico e fisico senza che sia
                                                                                                 necessario alterare in qualche modo l’oggetto, cioè senza distruggere e danneggiare la
                                                                                                 funzione e l’integrità del materiale costituente il bene culturale. I parametri misurati pos-
                                                                                                 sono essere semplici, come le proprietà riflettenti o rifrangenti di una superficie, o com-
                                                                                                 plessi come l’emissione di raggi X o di elettroni. Rivolgendo l’attenzione in particolare alle
                                                                                                 applicazioni delle tecniche di analisi non distruttive, non invasive (NI) e non manipolative
                                                                                                 (NP) esse rispondono a molteplici esigenze:

                                                                    42
–   caratterizzazione dei materiali costituenti i beni culturali;
–   verifica dello stato di conservazione di un bene, sia dal punto di vista estetico che
    strutturale;
–   analisi di autenticità o datazione;
–   evidenziazione di falsificazioni o manomissioni parziali per la conservazione e il
    restauro;
–   indicazioni per processi di restauro;
–   catalogazione di un bene.
    Una particolare attenzione va rivolta a quelle tecniche che permettono di verificare lo
stato di stabilità strutturale, consentendo in maniera semplice e rapida di individuare e
misurare le discontinuità o lo stato difettivo del materiale, come le cricche, le inclusioni e
le porosità. Le tecniche ND, NI e NP, non arrecando alcun danno all’oggetto in studio,
sono quelle che devono essere preferite e maggiormente impiegate, soprattutto nella
fase preliminare di indagine.
    Le prove non distruttive (PnD) o NDT (Non Destructive Testing) consistono, quindi, in
metodi sperimentali in grado di fornire informazioni sullo stato di difettosità di un mate-
riale, sulle caratteristiche tecnologiche e chimico-fisiche del materiale o di monitorare
fenomeni di degrado di componenti e/o di strutture in tempo reale.
    Nell’ambito dello studio e della conservazione dei beni archeologici, storico-artistici,
architettonici, archivistico-librari e musicali, varie sono infatti le problematiche da affron-
tare, riguardanti aspetti di tipo chimico, fisico e biologico.
    Sulla base di una conoscenza storico-artistica – che deve essere sempre un punto di
partenza e guida lungo il percorso di studio –, l’impiego di metodologie scientifiche e di
tecniche analitiche può fornire un determinante contributo alla conoscenza dello stato
materiale (materiali costituenti, stato di conservazione, etc.) e culturale (origine, colloca-     Quaderni di Scienza della Conservazione
zione storico-artistica, tecniche di fabbricazione, etc.) del bene e, quindi, fornire valide
informazioni sulle opportune misure preventive e conservative da adottare.
    È indubbio che, a seconda del tipo di manufatto, dei materiali che lo compongono,
della tecnica di fabbricazione, della collocazione, etc., le metodologie e le tecniche da
impiegare possono essere differenti e/o, di volta in volta, specifiche.

2. E-Learning
2.1. Le istituzioni formative e la formazione on line

    Quanto si è fatto presente nel settore dei Beni Culturali, in riferimento ai tradizionali
limiti per quanto riguarda sia il grado di innovazione sia le possibilità di diffusione della

                                                                                                  43
                                                                                                 comunicazione di fronte alle attuali e impellenti esigenze degli esperti da formare ed
                                                                                                 anche dell’opinione pubblica, è estendibile agli altri campi delle scienze umane e speri-
                                                                                                 mentali, influenzando in maniera significativa la formazione e l’informazione nonché la
                                                                                                 ricerca nelle varie Istituzioni accademiche e non, abilitate a tali funzioni.
                                                                                                       A tal riguardo vengono riportati di seguito alcuni problemi riscontrati nelle attuali isti-
                                                                                                 tuzioni formative con le relative possibili soluzioni.
                                                                                                       Per quanto riguarda i primi, essi possono sinteticamente ricondursi alla:
                                                                                                 a) sempre crescente quantità di informazioni al di fuori delle Istituzioni formative che
                                                                                                       porteranno ad un’acquisizione di competenze universitarie;
                                                                                                 b) progressiva decadenza delle strutture formative tradizionali che dà il via ad un pro-
S. Lorusso, V. Comba - E-learning in Università. Caso di studio: il settore dei Beni Culturali




                                                                                                       cesso di descolarizzazione;
                                                                                                 c) scarsa capacità di adattamento dell’università al processo, già in atto, di conoscenza
                                                                                                       globale e fruibile in maniera autogestita da parte del discente.
                                                                                                       Il futuro dell’università è quindi uno sviluppo “extra muros”, in modo da garantire sia
                                                                                                 una frequentazione faccia a faccia che una a distanza.
                                                                                                       Le possibili soluzioni sono:
                                                                                                 1) produzione di contenuti da inserire nelle reti1;
                                                                                                 2) nuove politiche pubbliche che facilitino lo sviluppo di nuovi modelli organizzativi per
                                                                                                       le università;
                                                                                                 3) nuove alleanze universitarie internazionali e nuovi spazi reali e virtuali per costruire
                                                                                                       reti in comune.
                                                                                                       Nasce così l’esigenza di una diversa offerta formativa: l’e-learning ovvero la forma-
                                                                                                 zione on line.

                                                                                                 2.2. L’attuale situazione dell’e-learning

                                                                                                       L’ e-learning si inquadra nell’ambito delle reti virtuali del sapere.
                                                                                                       Nel panorama moderno di un’economia globale, per una tecnologia che avanza non
                                                                                                 in maniera continuata ma per veri e propri “salti”, il ruolo della conoscenza diventa stra-
                                                                                                 tegico.
                                                                                                       La formazione deve, quindi, procedere coinvolgendo ed integrando i portatori di tec-
                                                                                                 niche ed abilità verso una learning organization che fa dell’apprendimento il suo punto di
                                                                                                 forza.
                                                                                                       La formazione deve quindi stare al passo: la formazione continua è il traguardo che,
                                                                                                 grazie alle moderne tecnologie, può essere determinante per non rimanere indietro (fig.
                                                                                                 1).

                                                               44
    La “formazione in rete”, rispetto a quella
tradizionale, offre i vantaggi necessari alla for-
mazione continua ovvero:
–   abbattimento dei costi di spostamento di
    docenti e studenti;
–   possibilità di raggiungere una maggiore
    utenza;
–   possibilità di standardizzare i percorsi for-
    mativi.
    Inoltre, rispetto alla formazione a distanza
di tipo tradizionale (invio postale di materiale
didattico come CD-ROM, DVD, audio/video
cassette, etc.), la formazione in rete presenta i
                                                     Figura 1. La formazione on-line.
seguenti vantaggi:
a) abbattimento dei tempi morti di spedizione;
b) maggiore comunicazione tra docenti e discenti;
c) maggiore velocità di aggiornamento del materiale didattico.
    L’e-learning quale nuova modalità di formazione permette impianti disciplinari modu-
larizzabili e diversificabili, quindi:
–   pluralità di processi educativi, in base alle esigenze dei singoli;
–   autoistruzione;
–   comunità di apprendimento virtuali, dove ciascuno coadiuva l’apprendimento degli
    altri per mezzo delle proprie conoscenze;
–   superamento di alcuni handicap.
    La formazione on-line nasce anche dall’esigenza di sanare il problema della disper-        Quaderni di Scienza della Conservazione
sione universitaria.
    I dati dell’OCSE (Organizzazione per la Cooperazione e lo Sviluppo Economico delle
Nazioni Unite) relativi al monitoraggio nel campo dell’educazione, infatti, evidenziano che
facendo riferimento al nostro Paese:
•   solo il 9% degli studenti si laurea entro i tempi previsti;
•   solo il 38% degli iscritti consegue la laurea;
•   l’età media per il conseguimento della laurea è 28 anni: 4 anni più tardi del resto
    d’Europa. L’impegno lavorativo costituisce molto spesso una incidenza negativa.
    La risposta in tal senso può venire dalla formazione on-line: il tasso di completamen-
to degli studi nei Paesi europei che adottano tale sistema è, infatti, pari al 70%. Alcuni

                                                                                              45
                                                                                                 dati statistici evidenziano quantitativamente la situazione internazionale relativa all’e-
                                                                                                 learning:
                                                                                                 •   nel mondo: 80 milioni di persone sono impegnate nella formazione on-line;
                                                                                                 •   in Europa: gli iscritti ad un corso universitario on-line sono 3.200.000.
                                                                                                     Gli atenei europei che offrono formazione a distanza più famosi sono:
                                                                                                 •   Gran Bretagna: Open University, fondata nel 1970 con 200 mila studenti;
                                                                                                 •   Spagna: UNED (Universidad Nacional de Aducaciòn a Distanzia), fondata nel 1972,
                                                                                                     con 155 mila iscritti;
                                                                                                 •   Francia: CNED (Centre National d’Enseignement a Distance), fondata nel 1979, con
                                                                                                     350 mila iscritti;
S. Lorusso, V. Comba - E-learning in Università. Caso di studio: il settore dei Beni Culturali




                                                                                                 •   Grecia: Open Hellenic University;
                                                                                                 •   Germania: Fern Universitat, fondata nel 1975, con 56.800 iscritti;
                                                                                                 •   Portogallo: Universidade Alberta.

                                                                                                 2.3. Problemi e limiti dell’e-learning

                                                                                                     I problemi possono ricondursi a:
                                                                                                 Ø mancanza di sforzi finanziari e normativi atti alla costituzione di un ICT (Information
                                                                                                     and Communication Technology);
                                                                                                 Ø mancanza di formatori e gestori di sistemi e-learning;
                                                                                                 Ø mancanza del giusto connubio fra la scelta dei giusti moduli educativi con la scelta
                                                                                                     della giusta tecnologia per rendere l’e-learning fruibile;
                                                                                                 Ø errata idea comune che vede l’e-learning in antagonismo o in alternativa alla forma-
                                                                                                     zione tradizionale;
                                                                                                 Ø mancanza di un riconoscimento in termini di credito formativo;
                                                                                                 Ø divario tra la sperimentazione di nuove strutture di e-learning e le loro applicazioni.
                                                                                                     D’altra parte è pur vero che vi sono limiti riconducibili a:
                                                                                                 •   discrasia tra modelli proposti e applicazione degli stessi;
                                                                                                 •   rischio di creare delle mediateche, che non hanno una vera e propria utilità senza il
                                                                                                     contatto continuo docente-discente;
                                                                                                 •   i materiali on-line troppo spesso non di qualità, datati e non sempre in linea con i
                                                                                                     moduli educativi;
                                                                                                 •   idea diffusa che la formazione e-learning sia un modo per risparmiare tempo e docenti.
                                                                                                     Il futuro dell’e-learning non appare troppo roseo, vista la scarsità di investimenti in
                                                                                                 merito. I pochi modelli disponibili non sono soddisfacenti e rischiano di svilire il concetto
                                                                                                 stesso di e-learning. Senza la creazione di veri e propri “campus virtuali” ove i docenti, i

                                                                46
tutor e gli studenti siano in contatto reciproco e continuo, si perderebbe il più grande van-
taggio offerto dalla tecnologia on-line.
   Perché ciò avvenga c’è bisogno di un maggiore impegno dei “venditori” del servizio,
dei system integrator, degli e-learning provider, ma soprattutto di un vero e proprio cam-
biamento culturale di chi propone il servizio e di chi lo utilizza: nella formazione in rete ci
devono essere maggiori contatti che nella formazione tradizionale e, d’altra parte, essa
non deve essere sminuita ad una mera banca dati on-line.

2.4. Il progetto LIVIUS: Learning In Virtual Integrated System

   È così che si inquadra il progetto LIVIUS (Learning In Virtual Integrated University
System).
   LIVIUS nasce dalla necessità di sviluppare in Europa reti virtuali di sapere che utiliz-
zino le nuove tecnologie. Il progetto è finanziato dalla Commissione Europea, Direzione
Generale Educazione e Cultura, Multimedia per la Formazione, l’Educazione e la
Cultura. Gli obiettivi di LIVIUS sono riconducibili allo sviluppo di modelli di riferimento che
consentono la concretizzazione del trattato di Maastricht (art. 126 relativo all’istruzione a
distanza). Essi sono:
a) rinnovare i ruoli del docente e del discente;
b) utilizzare le nuove tecnologie per la comunicazione del sapere.
   In particolare, il modello di riferimento proposto si basa sull’idea di un e-learning fon-
dato sulle funzioni proprie di ciascuna università, con un’offerta formativa nel rispetto
delle autonomie accademiche (Convegno della Sorbona 25/05/1998 e Convegno di
Bologna 19/06/1999).
   LIVIUS ha già generato un consorzio tra alcune delle maggiori università tradizionali,
università a distanza ed imprese tecnologiche di molti paesi europei collegati in un net-          Quaderni di Scienza della Conservazione
work tecnologico: E.V.A of U. (European Virtual Association of University).
   Il modello organizzativo si basa sulla costituzione di consorzi tra le università tradi-
zionali a livello Europeo ed aziende tecnologiche, al fine di creare nuovi modelli psico-
pedagogici che consentano di sviluppare contenuti da inserire nelle reti telematiche.
   L’utilizzo dei consorzi permette inoltre di sviluppare un insegnamento a distanza
basato sulle modalità didattiche proprie dell’università tradizionale, di far coincidere il
luogo dove si elabora il sapere e quello ove si trasmette, garantendo una formazione di
qualità con la selezione dei temi, dei contenuti e del corpo insegnante.
   L’E.V.A. of U. si basa sul modello Nettuno (Network per l’Università Ovunque) che è
attivo da oltre 10 anni in Italia e coinvolge:

                                                                                                  47
                                                                                                 •   Centro Europeo: coordina tutte le attività didattiche a distanza.
                                                                                                 •   Centri Nazionali: garantiscono il coordinamento delle attività a livello nazionale e di
                                                                                                     raccordo con il Centro Europeo.
                                                                                                 •   Università erogatrici: gestiscono le iscrizioni degli studenti e rilasciano i titoli accade-
                                                                                                     mici riconosciuti a livello europeo.
                                                                                                 •   Centri di Produzione: realizzano i prodotti didattici multimediali da erogare per televi-
                                                                                                     sione digitale via satellite e internet via satellite.
                                                                                                 •   Poli Tecnologici: le strutture didattiche dotate di tutte le nuove tecnologie, televisione
                                                                                                     digitale e collegamenti ad internet via satellite che erogano i seguenti servizi: utilizzo
                                                                                                     di strumenti informatici multimediali, seminari faccia a faccia o in videoconferenza,
S. Lorusso, V. Comba - E-learning in Università. Caso di studio: il settore dei Beni Culturali




                                                                                                     esercitazioni di laboratorio, tutoraggio, svolgimento degli esami, archivio dei materia-
                                                                                                     li didattici.
                                                                                                     Tramite un Comitato Didattico Scientifico composto da docenti delle diverse universi-
                                                                                                 tà europee consorziate, da esperti di sistema d’insegnamento a distanza e da esponen-
                                                                                                 ti del mondo dell’industria, è stato definito un curriculum comune ed i contenuti dei pro-
                                                                                                 grammi di studio per formare la “Laurea Europea”.
                                                                                                     Lo stesso comitato ha poi il compito di selezionare, tra i migliori docenti delle univer-
                                                                                                 sità tradizionali, quelli che dovranno svolgere le lezioni televisive o preparare i prodotti
                                                                                                 multimediali da inserire nella piattaforma internet e realizzare i tutoraggi.
                                                                                                     LIVIUS sta creando (assieme a Cambridge University, l’INSA di Toulouse, l’Universitat
                                                                                                 de Barcelona, la National Technical University di Atene, Il Politecnico di Torino e la
                                                                                                 Facoltà d’Ingegneria di Roma “La Sapienza”) i percorsi comuni per un modello organiz-
                                                                                                 zativo per la durata dei corsi di studio comune ed un sistema europeo di trasferimento
                                                                                                 dati (ECTS).
                                                                                                     In definitiva il Modello Didattico Psico-Pedagogico previsto dall’E.V.A. of U. è un
                                                                                                 modello misto che potenzi, con l’utilizzo delle nuove tecnologie, il sistema delle universi-
                                                                                                 tà tradizionali. Ne deriva che lo studente a distanza si iscrive allo stesso corso, è assisti-
                                                                                                 to dagli stessi insegnanti ed ottiene lo stesso titolo degli studenti faccia a faccia.

                                                                                                 2.5. L’e-learning nelle Istituzioni Universitarie Italiane

                                                                                                     Si fa riferimento al decreto 17 aprile 2003 “Criteri e procedure di accreditamento dei
                                                                                                 corsi di studio a distanza delle università statali e non statali e delle Istituzioni universita-
                                                                                                 rie abilitate a rilasciare titoli accademici” del Ministero dell’Istruzione, dell’Università e
                                                                                                 della Ricerca (MIUR).
                                                                                                     È riconosciuto che l’e-learning nel settore universitario può migliorare l’accesso alle

                                                                48
risorse di apprendimento stesso e soddisfare specifiche ed ulteriori esigenze quali quel-
le dei disabili e della formazione nei luoghi di lavoro.
    Si ritiene necessario e urgente definire, nell’ambito delle sperimentazioni in atto di for-
mazione a distanza attuate presso le Università ed i Consorzi universitari di settore,
appositi criteri ed idonee specifiche tecniche, per assicurare la qualità della formazione
attraverso l’utilizzo delle più moderne tecnologie di e-learning.
    Il D.M. 17 aprile 2003 definisce le specifiche tecniche per l’adozione da parte delle
istituzioni di un’architettura di sistema in grado di gestire e rendere accessibili all’utente i
corsi di studio a distanza, al termine dei quali sono rilasciati i titoli accademici.
    I corsi di studio a distanza sono istituiti e attivati dalle Università degli studi statali e
non statali ed utilizzano tecnologie informatiche e telematiche. Le predette Istituzioni
assumono la definizione di “Università telematiche”.
    I corsi di studio a distanza sono caratterizzati da:
–   utilizzo della connessione in rete per la fruizione dei materiali didattici e lo sviluppo di
    attività formative basate sull’interattività con i docenti/tutor e con gli altri studenti;
–   impiego del personal computer, eventualmente integrato da altre interfacce e dispo-
    sitivi come strumento principale per la partecipazione al percorso di apprendimento;
–   alto grado di indipendenza del percorso didattico da vincoli di presenza fisica o di ora-
    rio specifico;
–   utilizzo di contenuti didattici standard, interoperabili e modularmente organizzati, per-
    sonalizzabili rispetto alle caratteristiche degli utenti finali e ai percorsi di erogazione;
–   monitoraggio continuo del livello di apprendimento, sia attraverso il tracciamento del
    percorso che attraverso frequenti momenti di valutazione e autovalutazione.
    L’organizzazione didattica dei corsi a distanza valorizza al massimo, pur nel rispetto
delle specificità dei contenuti e degli obiettivi didattici, le potenzialità dell’Information &       Quaderni di Scienza della Conservazione
Communication Technology e in particolare:
–   la multimedialità, valorizzando un’effettiva integrazione fra diversi media per favorire
    una migliore comprensione dei contenuti;
–   l’interattività con i materiali, allo scopo di favorire percorsi di studio personalizzati e di
    ottimizzare l’apprendimento;
–   l’interattività umana, con la valorizzazione di tutte le tecnologie di comunicazione in
    rete, al fine di favorire la creazione di contesti collettivi di apprendimento;
–   l’adattività, ovvero la possibilità di personalizzare la sequenzializzazione dei percorsi
    didattici sulla base delle performances e delle interazioni dell’utente con i contenuti
    on line;

                                                                                                     49
                                                                                                 –   l’interoperabilità dei sottosistemi, per il riutilizzo e l’integrazione delle risorse, utilizza-
                                                                                                     ti e/o generati durante l’utilizzo dei sistemi tecnologici.
                                                                                                     La commissione di esperti già a suo tempo nominata dal Ministero dell’Istruzione,
                                                                                                 dell’Università e della Ricerca, per esaminare le proposte di Università Telematiche è
                                                                                                 ora sostituita dalla Commissione Nazionale per la Valutazione del Sistema Universitario;
                                                                                                 la Commissione ha emanato un primo documento di indicazioni sui criteri di certifica-
                                                                                                 zione.
                                                                                                     Nel nostro Paese, finora, la formazione a distanza si era svolta prevalentemente
                                                                                                 attraverso il canale televisivo: il Consorzio Nettuno, infatti, da anni offre corsi di forma-
                                                                                                 zione a distanza, attraverso le videolezioni trasmesse sui canali satellitari.
S. Lorusso, V. Comba - E-learning in Università. Caso di studio: il settore dei Beni Culturali




                                                                                                     Con l’ingresso dell’e-learning, si affiancherà all’esperienza del Consorzio Nettuno
                                                                                                 quella maturata dagli atenei europei che da anni svolgono tale tipo di attività: cioè si
                                                                                                 affiancherà al canale televisivo quello internet.
                                                                                                     La formazione on line in Italia è così rappresentata:
                                                                                                 Ø 57 università offrono formazione a distanza, di cui 12 offrono e-learning;
                                                                                                 Ø 1.332 corsi di Laurea on-line, che passeranno a oltre 3000 entro il 2006;
                                                                                                     Il Politecnico di Milano ha avviato il primo esperimento di e-learning in Italia.
                                                                                                     Si tratta di un corso di Laurea triennale in Ingegneria informatica. L’idea è nata con
                                                                                                 l’intenzione di formare i futuri dottori in Information e Communication ponendoli subito a
                                                                                                 contatto con i mezzi informatici. Gli studenti partecipano alle lezioni, le stesse dei corsi
                                                                                                 tradizionali, usufruendo degli strumenti informatici: essi possono seguire le lezioni da
                                                                                                 casa o da qualunque altro posto, basta collegarsi telematicamente.
                                                                                                     Ciò consente:
                                                                                                 Ø flessibilità, vale a dire studiare con orari a propria discrezione. Infatti l’85% degli iscrit-
                                                                                                     ti al corso vive la condizione dello studente lavoratore;
                                                                                                 Ø Life long learning, ovvero tali tipi di corsi si rivelano particolarmente utili ai fini della
                                                                                                     formazione continua per chi lavora o per chi ha abbandonato gli studi da molti anni.

                                                                                                 3. Cenni sull’e-learning nella Pubblica Amministrazione e nelle aziende

                                                                                                     In conclusione si ritiene opportuno far presente come in Italia negli ultimi anni il tema
                                                                                                 della formazione e dell’aggiornamento professionale sia divenuto essenziale anche per
                                                                                                 la Pubblica Amministrazione.
                                                                                                     Pressoché ogni amministrazione centrale ha inserito nei propri piani formativi la cer-
                                                                                                 tificazione informatica di base in modalità e-learning a partire dall’alfabetizzazione trami-
                                                                                                 te patente europea del computer (EDCL).

                                                                    50
    Soltanto per il 2004 tra amministrazioni statali ed enti pubblici sono stati effettuati
investimenti per circa 90 milioni di euro.
    In tutte le regioni italiane l’uso dell’e-learning nella pubblica amministrazione ha una
notevole diffusione. Si riportano alcuni casi emblematici:
–   Provincia di Pisa. Il servizio informativo “Reform.it”, integrato da corsi on-line, si pro-
    pone l’obiettivo di aiutare gli addetti alla pubblica amministrazione a districarsi nel
    mare di leggi e decreti;
–   Provincia di Benevento. Il progetto “Multilabor” si pone i seguenti obiettivi:
    –   dotare le scuole di infrastrutture internet;
    –   formare gli insegnanti;
    –   realizzare un portale scuola;
–   Comune di Nuoro. Il progetto “Nuoromatica” consente di ricevere un PC a patto che
    si segua un corso di informatica.
    Nella fig. 2 vengono riportati stralci di portali di alcuni Comuni: essi permettono una
maggiore velocità e funzionalità della burocrazia riducendo i costi sia per le pubbliche
amministrazioni che per il cittadino.




                                                                                                       Quaderni di Scienza della Conservazione




    Figura 2. Esempio di portale.

                                                                                                  51
                                                                                                     Le figg. 3-5 mostrano alcuni dati statistici che presentano un quadro statistico parti-
                                                                                                 colarmente significativo relativo alla tangibile risposta dei fruitori all’introduzione dei ser-
                                                                                                 vizi on line. In definitiva è possibile riassumere i traguardi raggiunti nelle pubbliche ammi-
                                                                                                 nistrazioni grazie ai servizi on line in:
                                                                                                 •   800.000 le firme digitali emesse: l’Italia ha il primato europeo;
                                                                                                 •   250.000 il risparmio annuale grazie alle firme digitali;
                                                                                                 •   2.000.000 risparmiati dalle PA nel 2002 con l’acquisto di beni e servizi on-line;
                                                                                                 •   7.000 le sedi della PA connesse; 7 le reti regionali per oltre 2.500 Comuni;
                                                                                                 •   500 i moduli che è possibile scaricare.
                                                                                                     Traguardi prossimi:
                                                                                                 Ø 18.000 gli italiani che sceglieranno il medico di famiglia on-line;
S. Lorusso, V. Comba - E-learning in Università. Caso di studio: il settore dei Beni Culturali




                                                                                                 Ø 3.500 i servizi offerti on-line;
                                                                                                 Ø le regioni in cui le imprese informeranno on-line su assunzioni e cessazioni di rap-
                                                                                                     porto di lavoro;
                                                                                                 Ø 40 le province con il calcolo ICI on-line;
                                                                                                 Ø 14.000 cittadini in 400 comuni fisseranno on-line le visite mediche;
                                                                                                 Ø 12 le regioni che avranno on-line le visure catastali ed i piani regolatori;
                                                                                                 Ø 1.500.000 le carte d’identità elettroniche emesse entro il 2003.




                                                                                                 Figura 3. Classifica dei Comuni on-line.

                                                                           52
Figura 4. Percentuale dei servizi on-line delle pubbliche amministrazioni (Ospedali,
Comuni, Regioni, etc.)




                                                                                            Quaderni di Scienza della Conservazione




Figura 5. Gradimento dei cittadini all’e-government (1 = poco, 5 = molto).

                                                                                       53
                                                                                                      Anche le aziende si mostrano molto interessate a queste tematiche: il 2004 è stato
                                                                                                 presentato a Pisa il piano “Join” avente come obiettivo la realizzazione di servizi e-lear-
                                                                                                 ning. Il progetto, finalizzato nell’ambito del programma e-learning della Comunità euro-
                                                                                                 pea, ha visto la partecipazione dell’Università di Colonia e Vigo e dell’Accademia di
                                                                                                 Bordeaux. La situazione nel 2002, per quanto riguarda l’utilizzo di internet da parte delle
                                                                                                 imprese, è così presentata:
                                                                                                 –    Usa 60%;
                                                                                                 –    Francia 47%;
                                                                                                 –    Gran Bretagna 47%;
                                                                                                 –    Germania 47%;
S. Lorusso, V. Comba - E-learning in Università. Caso di studio: il settore dei Beni Culturali




                                                                                                 –    Italia 13%.
                                                                                                      Il tasso di crescita (2001-2002) di internet in Italia è pari al 30%.

                                                                                                 4. Conclusione

                                                                                                      Nell’attuale situazione internazionale che impone la globalizzazione non solo dei mer-
                                                                                                 cati ma anche della comunicazione, dell’informazione e della cultura, ci si deve adope-
                                                                                                 rare con efficienza, competitività e qualità. È indubbio comunque che, alla base di tali
                                                                                                 obiettivi, risulta fondamentale la formazione e, con essa, la presenza di alcuni fattori e
                                                                                                 caratteristiche peculiari di carattere endogeno ed esogeno che debbono concorrere e
                                                                                                 contribuire all’ulteriore e completo avanzamento e sviluppo, riconducibili – ed è l’espe-
                                                                                                 rienza che ci porta a tale affermazione – a: “talento”, “tecnologia”, “tolleranza”, ovvero a
                                                                                                 risorse umane, scientifiche e sociali.
                                                                                                      Parte da qui il conseguimento di determinati obiettivi che, sull’esempio di quanto con-
                                                                                                 seguito in termini di redditività in ambito aziendale, debbono anche in ambito culturale
                                                                                                 rappresentare motivo di spinta allo scopo di rendere attraenti, vibranti e significative la
                                                                                                 formazione, l’informazione e la ricerca.
                                                                                                      Ne deriva il bisogno di una nuova categoria sociale: la classe creativa. Essa si com-
                                                                                                 pone di quanti, ritenuti e apprezzati per i prodotti del loro intelletto «dagli studiosi di scien-
                                                                                                 ze umane agli esperti di scienze sperimentali, dai poeti ai romanzieri, dagli economisti ai
                                                                                                 sociologi, dai giuristi agli opinion-marker», condividono i valori della creatività, dell’indivi-
                                                                                                 dualità, della differenza, del merito.

                                                                                                 Note
                                                                                                 1   Si ritiene opportuno far presente, a tal riguardo, che è lecito prevedere che sperimentalmente e
                                                                                                     progressivamente nell’adozione dei libri di testo, a parità di valutazione economica, si preferisca-

                                                                      54
  no i testi che sono resi disponibili nella doppia versione a stampa e on line, scaricabili da internet
  (E-book), dietro pagamento pubblico dei diritti d’autore e/o del diritto di sito. Questa scelta può pre-
  sentare aspetti positivi e negativi.
  Gli aspetti positivi sono: la riduzione del costo di accesso alla scuola, un aggiornamento continuo
  dei testi, la possibilità per gli studenti di familiarizzare con l’informatica moltiplicando ed espan-
  dendo accessi e conoscenze.
  Tra gli aspetti negativi riscontriamo: la mutazione dei testi di scuola in manualetti che raccolgono
  nozioni in forma semplificata, il depauperamento della figura dell’insegnante, la crisi economica
  degli editori e dei librai, la difficoltà di reperire e fruire i testi on line (il computer è entrato nelle
  scuole, ma spesso non si può usare).


Bibliografia
[1] LORUSSO S. 2001, Conferenza di F. Sicilia su La biblioteca nella società dell’ infor-
    mazione: servizi, nuove figure professionali, prospettive occupazionali in Quaderni di
    Scienza della Conservazione, Supplemento al n. 1, 37-40.
[2] LORUSSO S. 2001, Conferenza di S. Italia sul tema: L’Europa e i Beni Culturali in
    Quaderni di Scienza della Conservazione, Supplemento al n. 1, 53-70.
[3] CARILE A., LORUSSO S. 2001, La formazione di adeguate figure professionali nel
    settore dei Beni Culturali in Scienza e Tecnica, 376, 1-12.
[4] LORUSSO S. 2001, Tavola rotonda: Il ruolo della comunicazione nella cultura
    ambientale, VI° Congresso Nazionale di Chimica Ambientale, Scienza e Tecnica,
    374, 4-15.
[5] LORUSSO S. 2002, Corso di Formazione Tecnico per la Conservazione dei Beni
    Storico-artistici, a cura di S. LORUSSO e GINO MONCADA LO GIUDICE, con la col-
    laborazione di A. Natali, F. Prestileo, M.T. Gentile in Quaderni di Scienza della
    Conservazione, Supplemento al n. 2.
[6] LORUSSO S., PRESTILEO F., VANDINI M. 2003, University Training for                                               Quaderni di Scienza della Conservazione
    Professionals in Cultural Heritage Field, Proceedings of the 7th International
    Symposium of World Heritage Cities, Rhodes, 24-26 September 2003.
[7] LORUSSO S., PRESTILEO F. 2004, La formazione di tecnici specializzati per la con-
    servazione dei Beni Culturali, Il rilievo per la conservazione in Quaderni di
    Architettura, 2, 29-32.


Riassunto
Quanto siano importanti e fondamentali oggi e quanto lo saranno nell’imminente futuro strumenti e
metodi di formazione e di informazione alternativi a quelli tradizionali nei vari campi delle scienze
umane e sperimentali è evidenziato nella presente Nota. A tal riguardo si sottolineano alcuni proble-
mi riscontrati nelle attuali istituzioni formative (università, pubbliche amministrazioni, aziende) e le
relative possibili soluzioni che possono derivare dalla introduzione dell’e-learning ovvero dalla for-
mazione on-line.

                                                                                                                55
                                                                                                 Si fa presente, infatti, come l’utilizzazione di tecnologie informatiche e telematiche possa miglio-
                                                                                                 rare l’accesso alle risorse di apprendimento e soddisfare varie esigenze. Il caso che si ritiene
                                                                                                 emblematico, anche in relazione alla specifica esperienza al riguardo, è presentato dal settore dei
                                                                                                 Beni Culturali e dai corsi universitari di laurea teledidattici e telematici in “Operatore dei Beni
                                                                                                 Culturali”.


                                                                                                 Summary
                                                                                                 How much important and fundamental instruments, formation and information methods, different
                                                                                                 from the traditional ones in the different fields of human and experimental sciences, are today and
                                                                                                 will be in the future, is highlighted in this article. According to this, some problems typical of our
                                                                                                 instructive institutions (such as universities, public administrations, factories) and their relevant pos-
                                                                                                 sible solutions are underlined. These solutions can be achieved thanks to the introduction of the “e-
                                                                                                 learning” i.e. the possibility of learning through the web.
                                                                                                 It is important to note that the usage of data processing systems and telecom technologies could
                                                                                                 improve the access to the learning resources and to meet the different requirements.
S. Lorusso, V. Comba - E-learning in Università. Caso di studio: il settore dei Beni Culturali




                                                                                                 A case that can be considered emblematic, with reference to our specific experience, is represent-
                                                                                                 ed by the cultural heritage field and by the university teledidactic and telecom courses as “Cultural
                                                                                                 heritage Operator”.


                                                                                                 Résumé
                                                                                                 Jusqu’à quel point les instruments et méthodes de formation et d’information alternatives à ceux tra-
                                                                                                 ditionnels, dans les divers domaines des sciences humaines et expérimentales sont importants et
                                                                                                 fondamentaux aujourd’hui et combien ils le seront dans le futur imminent, est mis en évidence dans
                                                                                                 la Note présente. A ce propos, on souligne certains problèmes relevés dans les institutions forma-
                                                                                                 tives actuelles (université, administrations publiques, sociétés) et les relatives solutions possibles
                                                                                                 qui peuvent dériver de l’introduction de l’e-learning c’est-à-dire de la formation on line.
                                                                                                 On fait remarquer, en effet, comment l’utilisation de technologies informatiques et télématiques
                                                                                                 puisse améliorer l’accès aux ressources d’étude et satisfaire diverses exigences. Le cas qui est con-
                                                                                                 sidéré emblématique, aussi par rapport à l’expérience spécifique à cet égard, est représenté par le
                                                                                                 secteur des Biens Culturels et par les cours universitaires télédidactiques et télématiques en
                                                                                                 “Opérateur des Biens Culturels”.


                                                                                                 Zusammenfassung
                                                                                                 Diese Analyse bestätigt die heutige unausgeschlossene Bedeutung der alternativen (bzw. nicht tra-
                                                                                                 ditionellen) Ausbildungs- und Informationsmethode. In dieser Hinsicht wird die künftige Entwicklung
                                                                                                 dieser Disziplinen in vielen Umfeldern der Gesellschafts- und Experimentwissenschaften in
                                                                                                 Anspruch genommen: es werden einige Probleme der heutigen Ausbildungsinstitutionen
                                                                                                 (Universitäten, öffentlichen Behörden und Unternehmen) festgestellt und sämtliche mögliche
                                                                                                 Lösungen im Rahmen E-learning durch das Thema on-line Ausbildung hervorgehoben.
                                                                                                 Es wird hier erwähnt, wie die Verwendung von Informationstechnologien und Telematik den Zugang
                                                                                                 zur Ausbildungsressourcen verbessert und sämtlichen Bedürfnissen erfüllen kann. Hier wird einen
                                                                                                 sehr bedeutungsvollen Fall auch im Hinsicht einer spezifischen Erfahrung dargestellt, in der
                                                                                                 Teledidaktik und telematische Kursen auf dem Umfeld von Kulturgütern verwendet wurden, um im
                                                                                                 Kulturgüterschutz tätige Berufsprofile auszubilden.


                                                                                                 Resumen
                                                                                                 En esta Nota se resalta la importancia fundamental que hoy tienen, y que tendrán en el futuro inme-
                                                                                                 diato, en los diversos campos de las ciencias humanas y experimentales estos instrumentos y
                                                                                                 métodos de formación e información que surgen como alternativa a los tradicionales. A este res-
                                                                                                 pecto, se subrayan algunos problemas que se han presentando en las actuales instituciones for-
                                                                       56
mativas (universidad, administraciones públicas, empresas) y las posibles soluciones que podrían
derivarse de la introducción del e-learning, o formación on-line.
En este sentido, se hace notar que el uso de tecnologías informáticas y telemáticas puede propor-
cionar un mejor acceso a los recursos de aprendizaje y satisfacer diversas exigencias. El caso que
se considera emblemático, también por su relación con la experiencia específica al respecto, es el
presentado por el sector de los Bienes Culturales y por los cursos universitarios teledidácticos y
telemáticos en la licenciatura de “Operador de Bienes Culturales”.




                                                                                                          Quaderni di Scienza della Conservazione




                                                                                                     57
