<em>7ling</em>, a language learning app for Arabic-speaking learners
10.6092/issn.2704-8128/16243
Il contributo dà conto di attività e ricerche intorno a 7ling, applicazione open access per l'apprendimento delle lingue europee, che è stata sviluppata nell’ambito del progetto Erasmus+ KA2 XCELING - Towards Excellence in Applied Linguistics. Innovative Second Language Education in Egypt. L’app nasce con l’obiettivo di offrire a migranti e rifugiati, in particolare arabofoni, la possibilità di imparare francese, inglese, portoghese, spagnolo, tedesco e italiano. Vengono inoltre illustrate le attività di valutazione e validazione, in particolare della sezione relativa all’italiano della app, sulla base di focus group e questionari forniti a utenti di prova, docenti e apprendenti (arabofoni) di lingua italiana, messe in atto per il miglioramento in progress del prodotto.
application/pdf
2704-8128
16243
it
Matteo Viale
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0
Italiano a scuola
mobile learning
<em>7ling</em>, un’app per l’apprendimento linguistico di apprendenti arabofoni
Text.Serial.Journal
https://italianoascuola.unibo.it/
4
Aggiornamento
2023-02-06
2023-01-15
2023-02-06
2023-02-06
275-286
ItaSc
Matteo Viale
2022
10.6092/issn.2704-8128/16243
275
Università di Bologna
2704-8128
mobile learning
it
286
<em>7ling</em>, un’app per l’apprendimento linguistico di apprendenti arabofoni
https://italianoascuola.unibo.it/article/download/16243/15645
4
Italiano a scuola, 4 (2022), pp. 275-286                                      https://italianoascuola.unibo.it
https://doi.org/10.6092/issn.2704-8128/16243                                             ISSN 2704-8128




                   7ling, un’app per l’apprendimento
                   linguistico di apprendenti arabofoni
                   EUGENIO CANNOVALE PALERMO E MATTEO VIALE*




                   7ling, a language learning app for Arabic‐speaking learners

                   The article presents the research connected to 7ling, an open-access modern Euro-
                   pean language learning app, developed within the KA2 Erasmus+ project XCELING -
                   Towards Excellence in Applied Linguistics. Innovative Second Language Education in
                   Egypt. The app is targeted at migrants and refugees, especially Arabic-speaking ones,
                   giving them the opportunity to learn French, English, Portuguese, Spanish, German
                   and Italian. The paper also presents assessment and validation activities, mostly re-
                   lated to the Italian section, based on focus-group interviews, surveys administered to
                   trial-users, Italian-language teachers and students (mostly Arabic-speaking), which
                   aimed to improve the product during its development.

                   Il contributo dà conto di attività e ricerche intorno a 7ling, applicazione open access
                   per l'apprendimento delle lingue europee, che è stata sviluppata nell’ambito del pro-
                   getto Erasmus+ KA2 XCELING - Towards Excellence in Applied Linguistics. Innovative
                   Second Language Education in Egypt. L’app nasce con l’obiettivo di offrire a migranti
                   e rifugiati, in particolare arabofoni, la possibilità di imparare francese, inglese, porto-
                   ghese, spagnolo, tedesco e italiano. Vengono inoltre illustrate le attività di valutazione
                   e validazione, in particolare della sezione relativa all’italiano della app, sulla base di
                   focus group e questionari forniti a utenti di prova, docenti e apprendenti (arabofoni)
                   di lingua italiana, messe in atto per il miglioramento in progress del prodotto.

                   EUGENIO CANNOVALE-PALERMO (eugenio.cannovale@unibo.it) è laureato magistrale in
                   Italianistica, Culture Letterarie Europee, Scienze Linguistiche e ha conseguito il Ma-




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Italiano a scuola                                                                                  4 (2022)




              ster in Progetti, Fondi e Finanziamenti Europei all’Università di Bologna. Si sta for-
              mando come project manager nell’ambito dell’alta formazione e dei progetti culturali,
              con incarichi presso l’Università di Bologna e associazioni di promozione sociale.

              MATTEO VIALE (matteo.viale@unibo.it) insegna Didattica della lingua italiana e Storia
              della lingua italiana all’Alma Mater Studiorum – Università di Bologna. In precedenza
              ha lavorato presso le Università di Padova, Ferrara e Rijeka (Croazia). Coordina pro-
              getti europei dedicati all’insegnamento dell’italiano L2/LS e dirige la collana Didattica
              dell’italiano presso la Bononia University Press.

              * Il contributo è frutto del lavoro comune dei due autori. La redazione del testo si deve per i
              paragrafi 1.1. e 3 a Eugenio Cannovale Palermo e per i paragrafi 1.2 e 2 a Matteo Viale. Il testo
              riprende l’intervento tenuto dai due autori nel convegno “MOOCs, Language learning and Mo-
              bility: design, integration, reuse” (Napoli, 9-10 April 2021) e depositato negli atti.




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CANNOVALE PALERMO, VIALE                               7ling, un’app per l’apprendimento linguistico




                1. Tecnologie e apprendimento linguistico
                      La app 7ling si inserisce nell’ambito di sviluppo delle tecnologie dell’infor-
                mazione e della comunicazione (TIC) e di significativo cambiamento della vita
                delle persone. Smartphone e tablet sono al centro di una rivoluzione tecnolo-
                gica che, grazie all’intelligenza artificiale, a internet e all’uso di interfacce sem-
                plificate, rende quotidianamente possibile agli individui svolgere compiti ba-
                sici: orientarsi in città, fare la spesa, mettersi in contatto con gli altri e imparare
                nuove lingue.
                      Le app per l’apprendimento linguistico rappresentano ancora un ambito
                poco esplorato dalla ricerca (Burston 2016) nell’ambito della didattica delle
                lingue. Sia da un punto di vista pedagogico (Ortiz et alii 2015) sia da quello
                linguistico (Gangaiamaran Pasupathy 2017), ancora non sono stati definiti pa-
                rametri chiari di analisi e di valutazione: gli esperti del settore si stanno radi-
                calizzando sempre più in un dibattito che ricorda quello tra “apocalittici” e “in-
                tegrati” sulla cultura di massa, in una polarizzazione a suo tempo individuata
                da Umberto Eco (Viale 2018c: 11-13). Specialmente nel contesto italiano si os-
                serva una marcata contrapposizione tra chi vede il supporto digitale nel per-
                corso di apprendimento come un pericolo da rifuggire o come un’adozione ob-
                bligata.
                      Nel panorama italiano ed europeo (Troncarelli 2018: 11), le app per l’ap-
                prendimento linguistico sono in ogni caso utili strumenti tanto per gli appren-
                denti quanto per gli insegnanti. In un contesto scolastico caratterizzato da
                classi multilingui come quello italiano, l’insegnante di lingua alterna modalità
                di insegnamento L1 e L2; in questi casi l’adozione di strumenti didattici digitali
                può essere di valido aiuto nel colmare le necessità richieste da «compiti com-
                plessi» (Viale 2018b: 11).
                      Internet e i supporti digitali si rivelano in questo senso utili e adatti ai
                mindset degli apprendenti nativi digitali (Prensky 2001) e fungono da stimolo
                per la motivazione, per l’esecuzione e l’organizzazione di compiti specifici e
                per l’esercizio delle capacità e delle abilità linguistiche di volta in volta coin-
                volte (Viale 2018a; 2018b). Interessanti spunti arrivano dall’impiego di app in
                contesti di apprendimento linguistico quali Kahoot!, Google Drive e strumenti
                di geolocalizzazione1.
                      È dunque necessario adottare una riflessione critica per l’impiego delle
                TIC nell’apprendimento linguistico. Infatti, a una disponibilità sempre più va-
                sta di supporti digitali non sempre corrisponde un’altrettanto approfondita ri-
                cerca nel settore, che è anzi ancora molto frammentaria. Questo articolo si basa

                1 A questo proposito si vedano gli studi, rispettivamente, di Murino (2018), Trombetta (2018)

                e Russano (2018), che rappresentano esempi di sperimentazioni che cercano di segnare una
                demarcazione tra studi di glottodidattica “radicalizzati” (basati sulla distinzione già citata tra
                apocalittici e integrati, cfr. Viale 2018c: 11-13) e chi invece cerca di integrare in modo critico
                strumenti web realmente innovativi.




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              sull’analisi e sulla valutazione della app per l’apprendimento linguistico 7ling,
              con l’individuazione di alcuni criteri di valutazione delle app2 per il language
              learning.


              2. Caratteristiche della app 7ling
                   L’app per l’apprendimento linguistico 7ling nasce nell’ambito delle atti-
              vità promosse tra il 2017 e il 2021 dal progetto europeo XCELING - Towards
              Excellence in Applied Linguistics. Innovative Second Language Education in
              Egypt, della linea KA2 – Strategic Partnerships, settore Higher Education3. Il
              progetto ha coinvolto sei università europee (Salamanca, Bologna, Heidelberg,
              Poitiers, Trinity College Dublin e Coimbra) e sei università egiziane (Cairo,
              Alessandria, Helwan, Minia, Luxor e Pharos), oltre ad alcuni enti egiziani (Mi-
              nistero delle Comunicazioni) e no profit (La Croce Rossa), con l'intento di rea-
              lizzare attività di aggiornamento rivolte a insegnanti in formazione nell'ambito
              delle rispettive lingue nazionali e programmi pre-dottorato.
                   L’obiettivo di migliorare lo studio delle lingue straniere in Egitto è stato
              portato avanti con un’attenzione particolare a tre dimensioni:
                   1. l’uso di metodologie innovative per la didattica delle lingue che inclu-
                       dano le Tecnologie dell’Informazione e della Comunicazione (TIC);
                   2. la creazione di nuove opportunità di apprendimento di linguistica ap-
                       plicata all’insegnamento e alla didattica delle lingue straniere;
                   3. La creazione e la diffusione di materiale tecnologico innovativo ad ac-
                       cesso aperto per l’insegnamento e l’apprendimento autonomo di lin-
                       gue straniere, e in particolare la creazione di un’app rivolta ad utenti
                       in condizione socio-economica svantaggiata.
                   Le prime due dimensioni sono state portate avanti attraverso la creazione
              nelle università egiziane coinvolte di Centri per l’Innovazione Linguistica (LICs
              - Language Innovation Centres) con lo scopo di implementare una rete di col-
              legamento tra le università in grado di favorire le ricerche sulla didattica delle


              2 Alcuni criteri utili per la valutazione delle app sono stati proposti da Chen (2016) e vengono
              qui presentati: la ricerca, still on the fringes (Burston 2016), può concentrarsi sugli elementi
              del contenuto (content quality), del percorso di apprendimento (pedagogical coherence; feed‐
              back; motivation) e dell’esperienza dell’utente con il medium digitale (usability; customization;
              sharing) al fine di valutare l’intera esperienza dell’apprendimento dello user con la app.
              3 Ulteriori informazioni sul progetto sono disponibili nel sito https://xceling.usal.es e in quello

              dell’unità italiana https://site.unibo.it/xceling. L’evoluzione e il naturale proseguimento del
              progetto è rappresentata da INCLUDEED - Social cohesion and INCLUsion: DEveloping the EDu‐
              cational Possibilities of the European Multilingual Heritage through Applied Linguistics, un
              nuovo progetto europeo sul tema della formazione linguistica in situazioni di svantaggio che
              coinvolge le stesse università europee implicate in XCELING. Ulteriori informazioni su questo
              progetto sono disponibili nei siti https://includeed.usal.es e https://site.unibo.it/includeed.




                                                  278
CANNOVALE PALERMO, VIALE                              7ling, un’app per l’apprendimento linguistico




                lingue straniere e l’uso delle TIC e attività di mobilità tese a promuovere espe-
                rienze formative rivolte a giovani ricercatori e insegnanti egiziani di lingue eu-
                ropee presso le rispettive università o con programmi formativi organizzati
                nelle sedi europee. Per quanto riguarda l’italiano, un team di docenti dell’Uni-
                versità di Bologna ha tenuto in varie occasioni attività formative in particolare
                presso l’Università di Minia e organizzato iniziative formative rivolte a forma-
                tori egiziani presso il Dipartimento di Filologia Classica e Italianistica dell’ate-
                neo bolognese.
                     La creazione della app 7ling si inserisce all’interno della terza dimensione
                dedicata alla disseminazione dei risultati e alla sensibilizzazione verso i temi
                del progetto. L’app mira a promuovere l’insegnamento di sei lingue europee
                attraverso unità didattiche corredate di una parziale traduzione in arabo cu-
                rata dalle università egiziane. Questo strumento è rivolto in primo luogo a mi-
                granti e rifugiati arabofoni, ma può rilevarsi utile a un più ampio pubblico di
                apprendenti.
                     L’app 7ling non si propone di rappresentare un corso di lingua in senso
                stretto, ma si rivolge ad apprendenti che provengono da contesti differenziati
                (migranti, rifugiati, apolidi, ma anche semplici curiosi ecc.), che hanno urgenza
                di imparare la lingua e che partono da un livello di formazione linguistica for-
                malizzata irregolare, se non assente, e da diversi livelli di scolarizzazione nella
                lingua madre.
                     Per questa ragione nella app non è presente una suddivisione in base ai
                noti livelli di competenza del Quadro comune europeo di riferimento per la co‐
                noscenza delle lingue (Consiglio d’Europa 2002); l’app si rivolge ad appren-
                denti di livello A1/A2 e non è esplicitamente finalizzata alla progressione da
                un livello al successivo. 7ling vuole piuttosto rappresentare un sussidio lingui-
                stico che guarda a chi si trova già all’interno del contesto in cui la lingua stra-
                niera viene parlata. È uno strumento di supporto linguistico ad accesso com-
                pletamento libero e gratuito che cerca di raggiungere soprattutto le fasce più
                deboli della popolazione, in particolare migranti e rifugiati.
                     7ling è un’applicazione distribuita gratuitamente e compatibile con ogni
                tipo di dispositivo mobile4 e non un MOOC o una piattaforma web. Questo fa sì
                che risulti di facile distribuzione anche a un pubblico con un limitato accesso
                alle risorse tecnologiche.
                     Le lingue oggetto di insegnamento sono italiano, spagnolo, francese, in-
                glese, tedesco e portoghese, attraverso la mediazione dell’arabo, che svolge il
                ruolo di lingua veicolare: questo approccio multilingue fa sì che sia possibile
                utilizzare altre lingue già note (si pensi al peso del francese nel mondo arabo)
                per un apprendimento contrastivo o come lingua di appoggio nello studio.


                4 7ling può essere scaricata su qualsiasi dispositivo mobile tramite App store o Play store. Per
                ulteriori informazioni sulla app e il download si rinvia al sito https://site.unibo.it/xce-
                ling/it/app.




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                   Per quanto la struttura “aperta” di questa app possa rappresentare per
              certi versi un limite, i vantaggi dal punto di vista motivazionale e linguistico-
              educativo sono molteplici: lo studente diventa libero di usare lo strumento
              come meglio crede, in modo flessibile e adeguato alle sue specifiche esigenze.
                   All’avvio della app la prima scelta che l’apprendente deve compiere è sce-
              gliere la lingua che si vuole apprendere, che può essere in un momento succes-
              sivo facilmente cambiata (Figura 1).




              Figura 1: La schermata di selezione della lingua in apertura di 7ling


                   Dopo aver scelto la lingua che si vuole studiare, l’apprendente può acce-
              dere alla sezione principale: Dove sei? oppure a quattro sottocategorie (Figura
              2):
                  1. Numeri e lettere, in cui si ritrovano questi elementi scritti e con la pos-
                       sibilità di ascoltare delle clip audio per coglierne la pronuncia (Figura
                       3);
                  2. Informazioni utili, con notizie di carattere sociale e culturale specifiche
                       del paese in cui è parlata la lingua selezionata (Figura 4);
                  3. Risorse, con le sezioni Grammatica e Vocabolario (Figura 5);
                  4. Glossario, in cui si ritrovano vari termini, divisi in ordine alfabetico,
                       con la possibilità di ascoltarne la pronuncia (Figura 6).
                   Per gran parte dei contenuti di queste sezioni è possibile consultare una
              traduzione in arabo attraverso un apposito simbolo presente in alto a destra
              nella app.




                                             280
CANNOVALE PALERMO, VIALE                           7ling, un’app per l’apprendimento linguistico




                Figura 2: La sezione di selezione delle sottocategorie




                Figure 3 e 4: L’interno delle sezioni Numeri e lettere e Informazioni utili


                I contenuti più rilevanti e decisivi per l’apprendimento linguistico sono quelli
                della sezione Dove sei?, vera porta di accesso alle sei unità didattiche che rap-
                presentano gli snodi nevralgici del processo formativo. Questi riguardano i se-
                guenti capitoli, corrispondenti a specifiche situazioni che suscitano e stimo-
                lano particolari esigenze di natura linguistica e comunicativa: Appena arrivato;




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Italiano a scuola                                                                        4 (2022)




              In città, Fare shopping, In cerca di alloggio, In cerca di lavoro, Dal dottore (Fi-
              gura 7). Queste sei unità sono replicate in modo parallelo per le sei lingue og-
              getto di apprendimento, con i dovuti adattamenti.
              Come si può vedere, ogni unità corrisponde a una specifica situazione comuni-
              cativa caratterizzata da esigenze linguistiche peculiari. A sua volta, l’unità con-
              tiene la sezione Frasi utili, in cui sono raccolte espressioni legate al contesto a
              cui si riferisce l’unità didattica, tutte con la rispettiva traduzione in arabo. L’ul-
              teriore sezione Regole e parole approfondisce aspetti legati alla Grammatica e
              al Vocabolario sollecitati dall’argomento centrale dell’unità. Fondamentale è
              poi la sezione Nel contesto, in cui sono riportati dei dialoghi realistici legati a
              situazioni verosimili ed espressi attraverso un linguaggio molto semplice che
              l’apprendente può scegliere di leggere o anche ascoltare.
              Gli esercizi – altro cuore pulsante della app – sono contenuti nella sezione Pra‐
              tica, in cui è possibile esercitare quanto appreso attraverso attività di vario
              tipo sulle strutture grammaticale utilizzate nell’unità o legate al vocabolario
              specifico delle singole unità. Si tratta di esercizi a correzione automatica di va-
              ria natura (spostamento, riempimento, riordino dei contenuti, collegamento,
              completamento, scelta multipla ecc.) che possono essere ripetuti più volte e in
              alcuni casi apportano un contributo in termini di gamification alla app.




              Figure 5 e 6: L’interno delle sezioni Risorse e Glossario




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CANNOVALE PALERMO, VIALE                           7ling, un’app per l’apprendimento linguistico




                Figura 7: La finestra Dove sei? di selezione delle unità didattiche

                Infine, nella sezione Informazioni utili sono presenti notizie di approfondi-
                mento o link a risorse esterne collegati al tema dell’unità e che riguardano da
                vicino la cultura del paese in cui ci si trova e di cui si sta studiando la lingua.




                Figura 8: La struttura interna delle unità didattiche




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Italiano a scuola                                                                                  4 (2022)




              3. Attività di valutazione e proposte di aggiornamento della
              app
                   Per quanto concerne una prima attività di valutazione da parte di docenti
              universitari, passando in rassegna e analizzando i contenuti proposti dalla app
              emergono tre aspetti critici:
                  1. dovrebbe essere tenuta in considerazione la provenienza geografica e i
                      motivi che spingono il gruppo target di arabofoni ad apprendere una
                      lingua europea;
                  2. la mancanza di un livello linguistico esplicitato non permette di indivi-
                      duare un benchmark specifico per lo svolgimento di esercizi e attività;
                  3. l’organizzazione dei contenuti deve essere migliorata, con l’obiettivo di
                      mantenere sempre alta la motivazione dell’utente-apprendente.
                   La seconda parte della valutazione è basata sulla user experience (Chen
              2016) di dieci apprendenti arabofoni e dieci docenti di lingua straniera. Questi
              propongono una maggior esplicitazione del livello linguistico di partenza e di
              fornire più traduzioni in arabo dei contenuti; altre considerazioni riguardano
              l’implementazione della app nella sua portability, ad esempio con la geoloca-
              lizzazione degli utenti nelle città europee in cui arrivano, fornendo suggeri-
              menti per acquisti e servizi. Ulteriori spunti di analisi, derivati dalla ricerca con
              focus group di apprendenti arabofoni di italiano proposta da Di Donato (2020),
              prendono in considerazione l’impiego di un supporto mobile per l’apprendi-
              mento dell’italiano, questioni linguistiche e di pronuncia della lingua su cui in-
              vestire in una prossima implementazione della app; inoltre, determinati
              aspetti di lay‐out influiscono sulla motivazione dell’apprendente.
                   In sintesi, possono essere individuate le seguenti direttrici su cui basare
              la correzione e la modifica dei contenuti in un’ottica di uso pratico:
                   - Rapporto tra lingue. Per quanto concerne l’approccio multilingue, nella
              fase di revisione della app è necessaria una maggior attenzione al passaggio da
              una lingua all’altra per permettere che ciò avvenga in modo più veloce e si-
              tuato5. A questo possiamo anche accostare il problema della lingua madre: si
              rende necessario fornire traduzioni in arabo della presentazione della app,
              nonché di funzioni e comandi interni ad essa, cosicché anche chi ha un livello
              basso di conoscenza linguistica possa accedervi.
                   - Organizzazione e armonizzazione. La selezione dei contenuti e la possi-
              bilità di navigare in libertà all’interno della app è gradita agli utenti, ma questo
              non deve minare la capacità organizzativa sottostante al loro percorso di ap-
              prendimento; gli argomenti vanno quindi rimodulati e riorganizzati nell’ottica


              5 Con ciò si intende all’interno alla singola scheda, al singolo dialogo, al singolo contenuto di
              riferimento, e non costringendo ogni volta l’apprendente a scaricare l’intero prodotto in un’al-
              tra lingua.




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CANNOVALE PALERMO, VIALE                            7ling, un’app per l’apprendimento linguistico




                di eliminare ambiguità e ripetizioni. L’istituzione di modalità di accesso plu-
                rime ai contenuti andrebbe esplicitata e in questo individuati percorsi di ap-
                prendimento specifici che spingano l’apprendente a privilegiare uno più ana-
                litico o uno più sintetico. La libertà d’azione ovviamente è un aspetto impor-
                tante, ma di più lo è il mantenimento dell’interesse dell’utente con strumenti
                che sappiano accattivarsi la sua attenzione. Tutti i contenuti, quali i dialoghi e
                le schede grammaticali, andrebbero maggiormente armonizzati per ottenere
                un prodotto continuativamente fruibile e non frammentario.
                      - Motivazione e gamification. Focalizzare ulteriormente la motivazione de-
                gli utenti, riservando un’attenzione particolare a elementi di gamification, spe-
                cie nelle attività di supporto alla didattica, così che l’apprendimento si faccia
                più spontaneo e interattivo.
                      - Potenzialità specifiche6. Studiare meglio gli aspetti che fanno della app un
                prodotto per smartphone e non un semplice corso di lingua su supporto digi-
                tale, legati alla individuality e alla portability dello strumento: immediatezza
                d’uso, geolocalizzazione, interconnettività e rispetto dei tempi di apprendi-
                mento dell’utente. Questo è anche l’ambito in cui la creatività e le possibilità di
                sviluppo degli strumenti possono dare risultati più inattesi e insperati.
                      Da 7ling e dai successivi sviluppi del progetto potrà derivare uno stru-
                mento nuovo e altamente innovativo per le modalità di apprendimento delle
                lingue europee.




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                6 Si
                   intende ciò come un suggerimento per sviluppi futuri piuttosto che come un’effettiva ne-
                cessità di modifica.




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