10.6092/issn.2421-2695/6492
Le nuove forme di prestazione di servizio professionale, rese possibili dall’innovazione scientifica e dalle nuove tecnologie digitali sviluppatesi nel contesto dell’economica collaborativa, stanno creando nuove relazioni di lavoro che richiedono nuove e specifiche regole giuridiche all’interno del diritto del lavoro o, in alternativa, un’adattamento e/o una modernizzazione dell’ordinamento lavoristico e delle sue istituzioni a tali nuove realtà. Alternativa questa che si pone in maniera pragmatica di fronte al fenomeno del crowdworking. In particolare, prendendo in considerazione le sue cause e i suoi antecedenti immediati, è possibile individuare il perché e la portata dello sviluppo di tale modello di relazioni di lavoro e capire il perché di un considerevole aumento dei crowdworkers nelle contemporanee società più sviluppate. Tali fenomeni fanno emergere una serie di questioni e interrogativi sui quali si proverà a sviluppare una riflessione critico-ricostruttiva e, al contempo, si cercherà di verificare se lo sviluppo di queste nuove forme di lavoro stia creando un processo di tendenziale fuga dal diritto del lavoro.
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2421-2695
6492
2
es
Luis Ángel Triguero Martínez
Labour & Law Issues
La influencia del entorno crowd sobre las relaciones de trabajo y sus protagonistas:  crowdworking y crowdworkers
Text.Serial.Journal
https://labourlaw.unibo.it/
2
Saggi
2016-12-15
2016-12-14
2016-12-15
2016-12-23
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LLI
Luis Ángel Triguero Martínez
2016/12/15
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Universidad de Granada
2421-2695
2
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Vallecillo Gámez Mª.R. - Molina Navarrete C., La reforma de segunda generación del mercado laboral: incentivos al espíritu emprendedor y retorno del pensamiento mágico, Revista Trabajo y Seguridad Social, Centro de Estudios Financieros, 2013, 361.
La influencia del entorno crowd sobre las relaciones de trabajo y sus protagonistas:  crowdworking y crowdworkers
https://labourlaw.unibo.it/article/download/6492/6281
2
La influencia del entorno crowd sobre las
relaciones de trabajo y sus protagonistas:
      crowdworking y crowdworkers




    LUIS ÁNGEL TRIGUERO MARTÍNEZ
          Universidad de Granada




              vol. 2, no. 2, 2016
                ISSN: 2421-2695
    La influencia del entorno crowd sobre las
    relaciones de trabajo y sus protagonistas:
          crowdworking y crowdworkers

                                       LUIS ÁNGEL TRIGUERO MARTÍNEZ
                                                        Universidad de Granada
                                                               ltriguero@ugr.es




                                 ABSTRACT

        The new forms of provision of professional services made possible by
scientific innovation and technological-digital advances are currently
provoking, in contexts of collaborative economy, new labor relations that
require a novel legal and political regulation within the discipline of Labor Law
and Social Security. Or, where appropriate, to rethink the labor legal system
and its central institutions for the sake of adaptation or modification for them.
Disjunction to which the crowdworking has been paradigmatically. In this sense,
taking into account their immediate causes and antecedents, the meaning and
scope of the current model of the same and its protagonists -crowdworkers- that
is being implemented in the most developed contemporary societies are
identified, as well as a series of questions way of critical-constructive
reflections on whether, with this new working relationship, what is really
happening is a covert flight of labor law.


Keywords: crowd; crowdworking; crowdworkers; crowdsourcing.
   L.A. TRIGUERO, La influencia del entorno crowd sobre las relaciones de trabajo y sus protagonistas



   La influencia del entorno crowd sobre las relaciones de
                 trabajo y sus protagonistas:
               crowdworking y crowdworkers
SOMMARIO: 1. Premisa. ̶ 2. Causas. ̶ 2.1. Tecnológicas. ̶ 2.2. Económicas. ̶ 2.3.
    Sociales. ̶ 2.4. Político-jurídicas de regulación del mercado de trabajo. ̶ 3. El
    antecedente inmediato del crowdworking en la coyuntura actual: del emprendimiento al
    coworking como formas de empleo. ̶ 3.1. El emprendimiento. ̶ 3.2. El coworking. ̶ 4.
    Crowdworking y crowdworkers, ¿qué relación laboral? ̶ 5. Dilemas actuales sobre la
    aplicabilidad del Derecho del Trabajo y de la Seguridad Social a su regulación. ̶ 5.1.
    Carácter global: ¿qué Derecho del Trabajo aplicar? ̶ 5.2. El rol de las plataformas
    digitales. ̶ 5.3. Trabajador autónomo, emprendedor o ¿autónomo económicamente
    dependiente ante el crowdsourcing? ̶ 5.4. Contractualización. ̶ 5.5. Representación y
    defensa del interés colectivo. ̶ 5.6. Autonomía colectiva. ̶ 5.7. Condiciones
    laborales. ̶ 5.8. Riesgos psicosociales. ̶ 5.9. Protección social. ̶ 6. Propuesta de
    revisión, a modo de conclusión: la futura regulación jurídica del crowdworking.
    Bibliografía citada.


1. Premisa

       En las sociedades actuales el impacto del desarrollo tecnológico,
económico, político y social que se está produciendo gracias, en gran parte, a la
innovación también tiene su reflejo inmediato en las relaciones laborales,
afectando al futuro del trabajo (1). En este sentido, aparecen, se configuran,
nuevas formas de empleo que representan, en última instancia, una evolución
de esta actividad humana en cuanto objeto de la regulación del Derecho del
Trabajo clásico (2). Estas novedosas formas de ocupación pueden originar una
nueva reglamentación jurídico-política laboral; o, en su caso, una adaptación
de las instituciones y políticas jurídico-laborales consolidadas en el seno del
Derecho del Trabajo, modalizando y reconfigurando aquéllas.
       Los interrogantes, tanto desde la técnica jurídica como desde la política
del derecho, se abren y se plantean cuando se opta por esta última posibilidad
establecida. Y es que se identifican disfuncionalidades difíciles de sustentar y
fundamentar desde los postulados propios y fundamentos axiológicos del

           (1) Considerando a estos factores como fuerzas de cambio que están impactando sobre las
relaciones laborales y el empleo, la Organización Internacional del Trabajo se plantea, desde el 2016 al
2019, todo un calendario de debate y de discusiones internas en aras de adoptar a su finalización una
declaración solemne, coincidiendo con el centenario de su fundación. Vid.:
http://www.ilo.org/global/topics/future-of-work/WCMS_517566/lang--es/index.htm.
           (2) V., al respecto, doctrinalmente, García Blasco, J., El Derecho Social del Trabajo clásico ante la
crisis, en El Derecho del Trabajo y de la Seguridad Social ante la crisis económica, Monereo Pérez, J.L. - Sánchez
Montoya, J.E. (dirs.) - Moreno Vida, Mª.N. - Triguero Mmartínez, L.Á. (coords.), Comares, 2010, 12-
22.




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   L.A. TRIGUERO, La influencia del entorno crowd sobre las relaciones de trabajo y sus protagonistas



Derecho del Trabajo vigente. O, cuanto menos, los repiensa. En esta situación
paradigmática se hallan las relaciones laborales configuradas desde el sentido y
alcance del entorno crowd (3).
        El término anglosajón crowd hace referencia al concepto de multitud.
Ahora bien, diversificada y organizada utilizando a tal fin las nuevas
tecnologías digitales. Sistemáticamente, esta organización y diversificación de
intereses inherentes a las personas que componen la multitud produce que
ésta, en su actuación, sea inteligente y adaptable a todo tipo de situaciones. Se
genera así un espíritu de cooperación y colaboración transparente y funcional,
tanto social como teleológicamente.
        La aplicación de este universo crowd a las relaciones laborales en la
actualidad genera y produce el fenómeno –no realidad todavía, pues no está
extendido y consolidado en términos generales- del crowdworking. De ahí su
reconocimiento y consideración como concepto moderno en el ámbito
empresarial y en la ordenación jurídica del trabajo. Éste, como nueva forma de
ocupación de las personas, de empleo, en esencia, viene a plantear la necesidad
de repensar las organizaciones empresariales, las dinámicas de trabajo y las
relaciones laborales (4). Sobre todo, por las plataformas digitales desde las que
se posibilita.
        Es así porque con el crowdworking se están generando unas nuevas
relaciones de trabajo. En éstas, desde la flexibilidad que en el momento actual
las define con carácter general, la dimensión grupal de sus protagonistas, los
crowdworkers – término, también, anglosajón –, organizados diversificadamente
de forma inteligente y funcional en el entorno digital, implica una adaptación y
cooperación funcional en la prestación de servicios profesionales y en un
escenario global. Su finalidad: acomodarse eficazmente a las ofertas y
demandas de los mercados de bienes y servicios en aras de su satisfacción.


2. Causas

       La presencia del crowdworking en las sociedades actuales obedece a un
elenco de causas de diferente índole que, en conjunto, vienen a justificar el


          (3) Sistemáticamente, sobre su sentido y alcance genérico, Gutiérrez-Rubí, A. - Freire, J.,
Manifiesto Crowd. La empresa y la inteligencia de las multitudes, Laboratorio de Tendencias, Madrid, 2013,
passim.
          (4) Sobre el sentido y alcance clásico de la organización del trabajo concebida como una
organización de personas, vid., Persiani, M., Contratto di lavoro e organizzazione, Cedam, Padova, 1966, 19-
25.




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  L.A. TRIGUERO, La influencia del entorno crowd sobre las relaciones de trabajo y sus protagonistas



nacimiento y razón de ser de esta nueva relación laboral. Todas ellas,
analizadas a continuación, no necesariamente se han de entender y
comprender separadamente y sí conectadas internamente. Incluso, también,
simultáneas, coexistiendo.

2.1. Tecnológicas
         La innovación y el desarrollo que constituyen el motor de avance de
todas las economías estatales a escala mundial están íntimamente ligadas al
surgimiento – y, en un futuro, consolidación – de esta nueva relación laboral.
Ahora bien, innovación entendida y concebida desde la perspectiva y
concepción crowd: inteligente y funcionalmente atendiendo a los recursos
disponibles en la multitud y desde cualquier parte del mundo al servicio de
todos, compartiéndola y colaborando en el marco de un escenario global
económicamente sostenible.
         Innovación y desarrollo que, produciéndose de esta forma, está
conduciendo al nacimiento, consolidación y perfeccionamiento de plataformas
digitales operantes principalmente en y a través de la red de internet. Éstas
aglutinan a numerosos usuarios que, en el marco de un mercado virtual –no
físico-, demandan bienes y servicios. Bienes y servicios que, en esencia, son los
que han de satisfacer los crowdworkers.
         Es por ello por lo que todos los avances y desarrollos que, desde la
tecnología digital, se produzcan y apliquen sobre estas plataformas van a
constituir y representar una implementación progresiva, un avance, de este
crowdworking. Si no se produce esta innovación tecnológica de marcado carácter
digital, esta nueva modalidad de relación laboral no se concibe y entiende. Es
más, no se puede aplicar. O no se desarrollará. Por tanto, se está ante una
causa consustancial.

2.2. Económicas
        El crowdworking no se asienta en una economía capitalista stricto sensu con
sus pilares auténticos y genuinos. No casa con su razón de ser esencial. Por
ello, no se concibe como parte de ésta, por más que se desarrolle e implemente
en la misma. Y por más, incluso, que en un escenario de globalización
económica neoliberal, se sirva de ella a través de fenómenos tales como la
descentralización o externalización. A sensu contrario, la propia concepción de
aquél exige abiertamente, demanda, una economía colaborativa
omnicomprensivamente entendida.




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        Esta novedosa relación laboral necesita para su implementación un
escenario global –gracias a las plataformas digitales que operan en un mercado
único- en el que tanto el intercambio como el compartir bienes y servicios sea
la base. Se repiensa, por tanto, el concepto de propiedad privada que sustenta
la economía capitalista. Sin olvidar que este intercambio no tiene una sede
física, una empresa o centro de trabajo, donde se produce un intercambio
entre personas y la prestación de servicios, sino digital. Principalmente, en la
red, en internet. El contacto para el desempeño de la actividad laboral es
virtual, mientras que la ocupación no y la prestación de servicios tampoco. No
exige un lugar en propiedad donde se hallan los medios de producción. La
realizan personalmente los crowdworkers en diferentes escenarios desde el
intercambio y el compartir conocimiento resultado de la innovación
tecnológica.
        En consonancia la economía colaborativa se asienta en la interacción
directa entre oferentes y demandantes de bienes y servicios profesionales a
través de medios digitalizados que, en última instancia, vienen a cubrir una
necesidad real o potencial de las personas en el marco de la economía global.
Se repiensa, en consecuencia, la cultura capitalista por la relevancia e influencia
de la colaborativa anudada a la tecnológica-digital. Probablemente, como
resultado de las disfuncionalidades de aquélla.

2.3. Sociales
       Las personas que se emplean como crowdworkers responden
principalmente a aquéllas que prestan una especial atención a los avances
tecnológicos, a las nuevas tecnologías, resultado de la innovación y desarrollo.
En este sentido, suelen ser los más jóvenes los que mejor atienden y manejan
las necesidades tecnológicas inherentes a este crowdworking. Pero no única y
exclusivamente.
       Es por ello por lo que las personas de más edad o de edad avanzada,
con una vida y trayectoria laboral consolidada ocupándose en una actividad
laboral clásica dentro de una empresa o sector económico de actividad,
normalmente, no son parte de esta nueva relación laboral. Indistintamente a
que se hallen o no en situación de desempleo.
       Suelen ser, por tanto, jóvenes o trabajadores de mediana edad. Y,
adicionalmente, sin obviarlo, con un manejo eficaz y eficiente de las mismas,
así como con un interés por las nuevas tecnologías y la formación constante y
progresiva en éstas. En lógica coherencia, normalmente, las ocupadas son
personas pertenecientes e incluidas a y en generaciones de población que han



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nacido en la era tecnológica y digital. Es decir, los que han nacido ya con estos
factores como una parte más de sus vidas, que tanto han revolucionado la
sociedad global en los últimos años, implementándose.
        Personas que también coinciden, en su perfil, con las que más
dificultades vienen teniendo para su incorporación efectiva al mercado laboral
a través de las formas de empleo clásicas y de las relaciones laborales de las
que se viene ocupando el Derecho del Trabajo y de la Seguridad Social desde
su nacimiento como disciplina. En los años de crisis económica mundial, de
recesión o de crecimiento negativo que se vienen experimentado, son
precisamente, muchos jóvenes y personas de mediana edad las que o bien no
han encontrado una ocupación en el mercado de trabajo o, si la han hallado, es
precaria. Entonces, cansados de la situación e impregnados del espíritu crowd,
de sus valores e implicaciones, deciden emplearse con vocación emprendedora
en el marco de esta novedosa relación laboral del crowdworking.
        Por tanto, es una nueva relación laboral que también nace con carácter
alternativo a las clásicas consolidadas en un escenario de crisis de empleo
experimentada. Surge, también, como solución inmediata para la inserción
propia y autónoma de la persona en la sociedad a través del trabajo.

2.4. Político-jurídicas de regulación del mercado de trabajo
        En conexión con la consideración de esta nueva relación laboral por
sus protagonistas como alternativa y solución personal al desempleo o a la no
ocupación, es causa también del nacimiento y auge de esta forma de empleo la
necesidad que se ha vendido a escala global por los actores sociales,
económicos y políticos de dotar a todo el ordenamiento jurídico laboral y a la
política resultante de la mayor flexibilidad posible. Una flexibilidad tanto para
el acceso al mercado laboral, como para la gestión de la propia relación laboral
y para la salida de la misma.
        Flexibilidad laboral que enlaza también con la necesidad de flexibilidad
del mercado de trabajo y su funcionamiento en aras de hacerlo totalmente
inclusivo a través de la forma de empleo que sea. Y de las condiciones –
precarias o no- que sean. Cualquier relación laboral – a modo de prestación de
servicios profesionales- que suponga una ocupación, hace que la persona se
encuentre trabajando, empleada, y, automáticamente, esté incluida en el
mercado laboral. No se atiende ni se considera sobre si ésta replantea los
postulados del Derecho del Trabajo que regula aquél. Ni si quiera si huye de
ellos. Ni, por supuesto, menos, si necesita una nueva regulación jurídica
enmarcada en el mismo atendiendo a sus particularidades.



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        Es más, la flexibilidad y su implementación a toda costa obnubila y
evita que el foco de atención e interés del Derecho del Trabajo y de su futuro
se ponga en las nuevas relaciones laborales surgidas como consecuencia de su
política llevada al extremo. Cuando, muy particularmente, la necesidad viene a
ser de forma clara manifiesta. Sobre todo, para que la disciplina no se quede
obsoleta ni vaya a remolque de todos los avances que, en materia de política
jurídica de empleo y ocupación, exigen las nuevas tecnologías.
        Pero es que en conexión también, en materia de protección social de las
personas trabajadoras y de política social, igualmente se ha de prestar atención
a las nuevas formas de empleo. Una política social flexible, puede llegar a
provocar la exclusión y la desprotección – o no suficiente o no comparable
cualitativamente – de las personas protagonistas de las nuevas relaciones
laborales nacidas como alternativa o al amparo de las nuevas tecnologías.
Igualmente, también pueden provocar unas aportaciones insuficientes o no
adecuadas a los sistemas de protección social que rompen la solidaridad
inherente a ellos, viéndose afectada la sociedad en su conjunto. Y no se ha de
obviar que tienen también la condición de trabajadores que, motu propio, se han
incluido en la sociedad en la que viven y en su mercado de trabajo.


3. El antecedente inmediato del crowdworking en la coyuntura actual:
del emprendimiento al coworking como formas de empleo

        Se está en la actualidad en un escenario en el que los Gobiernos de los
distintos Estados ubican hoy entre sus prioridades de acción política al
empleo, aún en el contexto de ausencia de crecimiento destacado, de
austeridad y de solicitud clara de medidas de impulso decidido al desarrollo
económico que faciliten la creación de aquél. Empleo que ha de ser entendido,
con carácter general, como cualquier actividad profesional generadora de
recursos económicos a modo de ingresos para la persona que lo realiza,
incluyéndose así el caso del trabajo por cuenta ajena, por cuenta propia o
autónomo y el de los empleados públicos, junto a otros casos concretos y
particulares que mezclan caracteres de las distintas posibilidades citadas (5).
Por tanto, comprendido como concepto más amplio que el trabajo, que viene
relacionándose directamente con el trabajo asalariado.


         (5) En esta dirección, Molina Hermosilla, O., La dimensión jurídica de la política de empleo. El
Derecho del Empleo como nueva categoría sistemática, Consejo Andaluz de Relaciones Laborales, Sevilla,
2005, 43-49.




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        Desde este planteamiento y en conexión con la identificación de
factores generadores de esta nueva relación laboral del crowdworking, éste se
presenta como una evolución cualificada de otras formas de trabajo y
ocupación que, desde la tendencia apuntada, en suma, también vienen a
representar cambios organizacionales y en la concepción de la ocupación,
ampliando sus límites y fronteras. Es el caso paradigmático del
emprendimiento y del coworking.
        Ambos dos presentan también una existencia reciente en el tiempo y
una extensión o generalización limitada en el marco señalado. Asimismo,
obviamente, la evolución hacia el crowdworking desde ellos no implica, en
absoluto, su sustitución ni erradicación. Al contrario, lo normal, en la
coyuntura actual, es su coexistencia, concibiéndose el paso de uno a otro como
distintos momentos evolutivos relacionados con la calidad y con distintos
factores que vienen a explicar su sentido y alcance. Entre ellos, los ya
apuntados del entorno crowd.

3.1. El emprendimiento
        En un primer momento, ante la delicada situación de los mercados de
trabajo de las economías desarrolladas como consecuencia de la crisis
económica transformada en una crisis de empleo, se concibió y ofreció como
salida a la misma al emprendimiento. Se trató de generalizar y extender éste
ante la dificultad para la creación de trabajo asalariado. Ésta relación laboral
del emprendimiento – ya no tan nueva – se viene fomentando muchísimo
desde las políticas de flexibilidad laboral instauradas a nivel global e
internacional.
        El problema es que el emprendimiento, tal cual se viene impulsando y
favoreciendo, es técnicamente confuso. Desde los ámbitos político y jurídico
se identifica de una forma clara y evidente con el autoempleo. Es concebido
como una forma de ocupación asentada en el trabajo por cuenta propia y no,
como debería de ser concisamente, con un contexto favorable a la iniciativa
económica y a la función empresarial (6). Y lo que es más importante,
entendido como una propuesta específicamente dirigida a colectivos que se
hallan en situación desempleo y no como una relación laboral alternativa a las
clásicas diferenciada en su razón de ser y funcional regulada como tal en el
seno del Derecho del Trabajo. Se comprende, por tanto como alternativa.

          (6) Planteamiento sobre el que inciden Vallecillo Gámez, Mª R. - Molina Navarrete, C., La
reforma de segunda generación del mercado laboral: incentivos al espíritu emprendedor y retorno del pensamiento mágico,
Revista Trabajo y Seguridad Social, Centro de Estudios Financieros, 2013, 361, 33-34.




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   L.A. TRIGUERO, La influencia del entorno crowd sobre las relaciones de trabajo y sus protagonistas



     Perfiles que se confirman cuando los diferentes Estados que han venido
apostando por esta política de emprendimiento definen a los emprendedores
como aquellas personas, independientemente de su condición de persona
física o jurídica, que desarrollen una actividad económica empresarial o
profesional.
     En consonancia, habiéndose ampliado implícitamente con estas
concepciones su ámbito, se produce la consecuencia automática de generar
una traslación de la responsabilidad de crear empleo desde las empresas y los
empleadores a los propios emprendedores como medida de superación de la
situación de carencia de empleo y activarse, incluirse en el mercado de trabajo,
crear riqueza y contribuir al desarrollo socioeconómico de los diferentes
Estados particulares en los que se hallan.
     Cuestión diferente es valorar el alcance de este emprendimiento como
relación laboral en un marco y contexto económico internacional no muy
desarrollado en el que, en primer lugar, el crédito no fluye lo suficiente y está
restringido y, en segundo lugar, el consumo se contrae y es moderado.
Elementos que, con total claridad vienen a restar éxito a las iniciativas de
emprendimiento y al emprendimiento como herramienta para la
empleabilidad. Los Gobiernos, imperiosamente, han de ser conscientes de ello
y tratar de corregir esta circunstancia, facilitando e impulsado desde su
ordenación normativa tanto el fomento de la cultura emprendedora (7) como
la creación de un entorno favorable a la actividad económica.

3.2. El coworking
       Desde la consideración apuntada del emprendimiento, a modo de
evolución cualificada del mismo ante las necesidades en el contexto global,
aparece el coworking. Éste, en puridad, desde la perspectiva técnica, no se ha de
valorar como una nueva relación laboral diferente con perfiles y características
propias. Comparte y hace suyas, en esencia, las del emprendimiento. Es más
una metodología u organización de la actividad emprendedora. En ella, el
elemento diferenciador y caracterizador lo constituye el lugar en el que se
desarrolla la actividad profesional –criterio locativo- y los efectos que ello
puede llegar a tener sobre la propia proyección del emprendimiento
particularmente adoptado.



       (7) Incidiendo, Durán Bernardino, M., El fomento de la iniciativa emprendedora y el empleo juvenil, en
AA. VV., Nuevas estrategias para el acceso al empleo: aspectos comunicativos y prácticos, Sánchez Pérez, J. (dir.),
Durán Bernardino, M. (coord.), Editorial Universidad de Granada, 2016, 167 ss.




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  L.A. TRIGUERO, La influencia del entorno crowd sobre las relaciones de trabajo y sus protagonistas



        En este sentido, el coworking consiste en que un conjunto particular de
emprendedores – de uno o diferentes sectores socioeconómicos – acuden a
desarrollar su actividad profesional a un mismo centro, a un mismo lugar físico
o sede no nominado o identificado con la actividad profesional particular de
cada uno. En él, los emprendedores comparten espacios durante unas horas
diarias, semanales o mensuales, lo que puede desencadenar el compartir
experiencias y diferentes visiones sobre una misma cuestión profesional. Así,
cada uno, independientemente, colabora compartiendo espacios y,
simultáneamente, generando y produciendo una red de contactos
profesionales que, a posteriori, pueden llegar a desembocar en una ayuda
mutua. Es así porque estos contactos, a posteriori, pueden ser utilizados en el
crecimiento, desarrollo y expansión – o en momentos de dificultad – en la
prestación de servicios que el emprendedor autónomamente realiza.
        Asimismo, automáticamente, como se puede comprobar, en el
escenario apuntado, desde una óptica de apoyo no se ha de obviar que la
colaboración emergida con fuerza impulsa parcialmente la viabilidad de la
actividad emprendedora. Y es que, en esencia, se viene a facilitar la actividad
profesional del emprendedor desde el ahorro de costes que implícitamente va
a provocar. Aparte de las sinergias generadas y producidas.


4. Crowdworking y crowdworkers, ¿qué relación laboral?

       Tomando en consideración los elementos particulares definidores que
dan sentido y alcance a las relaciones de trabajo citadas en el epígrafe anterior,
con su desarrollo, evolución e implementación cualitativa, fruto de la toma en
consideración de la innovación y de los avances tecnológicos, aparece y se
configura el crowdworking. Obviamente, desde el universo crowd ya definido y
sus implicaciones. Una nueva modalidad de relación laboral que, asentada en el
emprendimiento y en el coworking, repiensa a éstos y se presenta como su
evolución natural. O, incluso, como la clave del éxito del emprendimiento.
       Desde estos postulados, automática e implícitamente, ya se ha de
considerar el carácter selectivo de esta nueva relación laboral surgida y en
proceso de extensión en las sociedades contemporáneas evolucionadas. Es una
relación laboral emergente vinculada estrechamente a los avances serios,
rigurosos y consolidados que se producen en materia de innovación y
desarrollo, de generación de conocimiento y de toma en consideración y
aplicación efectiva de las nuevas tecnologías en el marco de la era digital.




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   L.A. TRIGUERO, La influencia del entorno crowd sobre las relaciones de trabajo y sus protagonistas



        En esta relación laboral el crowdworker es un emprendedor. O, incluso y
dando un paso más, es una persona trabajadora independiente (8) que,
normalmente, careciendo de un empleo en el momento, tiene una idea, a
modo de proyecto profesional, sobre una necesidad que demanda la sociedad
actual y global y que, consecuentemente, pretende cubrir ocupándose y
empleándose en ello de forma autónoma sirviéndose de los avances
tecnológicos. La idea, por tanto, es el germen de la posterior ocupación
profesional. Una idea asentada en un interés particular y personal y no tanto
empujada por posibles situaciones de necesidad personales. Queda resaltado
así el carácter creativo que, a priori, impregna a esta relación laboral.
        Constituido el crowdworker en emprendedor formalmente siguiendo los
cauces que normativamente se establezcan, comienza a desarrollar su actividad
en un entorno colaborativo y de ayuda mutua, teniendo en consideración la
metodología del coworking, por el apoyo que implica. Pero no se queda ahí, sino
que cualitativamente avanza un poco más.
        En ese entorno, solicita ayuda, colaboración, para implementar y
materializar su proyecto de actividad profesional. Y lo hace compartiendo
experiencias y consejos en el ambiente anterior y desde la visión planteada. Se
coopera funcionalmente en aras del éxito de la actividad emprendida. Se
justifica así lo ya planteado en el primer epígrafe: es en un entorno de
economía colaborativa en el que tiene su hábitat natural esta nueva relación
laboral (9).
        Como consecuencia inmediata, este crowdworker no concibe al
compañero con el que viene colaborando como un competidor –más propio
de la lógica económica capitalista stricto sensu- y sí como un colaborador. Por
ende, se destierra la actitud competitiva y se realza la actitud colaborativa.
Entre los crowdworkers no se compite y sí se colabora.
        Y se colabora en la prestación de servicios profesionales que
materializan la idea con la que, en su momento, se decidió ocupar mediante la
actividad emprendedora adoptada en el marco de su proyecto. En ello es


           (8) En este sentido, la Comunicación de la Comisión al Parlamento Europeo, al Consejo, al
Comité Económico y Social Europeo y al Comité de las Regiones, Una agenda europea para la economía
colaborativa, de 2 de junio de 2016, incide en la relevancia y rol de los “trabajadores independientes” en
la economía colaborativa.
           (9) Carácter marcadamente colaboracionista que, por otra parte, bien directamente o bien
bajo el amparo de la buena fe, también se ha de considerar y valorar como consustancial a toda
relación laboral en la prestación de servicios, sea por cuenta ajena o sea por cuenta propia. Es un
deber de colaboración inherente al desarrollo diligente y adecuado, en sintonía con la razón última de
aquélla. Vid., paradigmáticamente, al respecto, Montoya Melgar, A., La buena fe en el Derecho del Trabajo,
Tecnos, 2001, passim; Persiani, M., Contratto di lavoro e organizzazione, cit., 252-259.




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básico y clave la inclusión e incorporación del crowdworker a y en una
plataforma digital -normalmente integrada en la red de internet (10)- relacionada
muy particularmente con su actividad para, siguiendo en el entorno apuntado,
ofrecer sus servicios profesionales. Servicios que directamente el cliente verá y
decidirá o no contratar. No habrá rivalidad entre los integrantes de la
plataforma y sí cooperación. Cooperación para que ésta se desarrolle lo más
posible y al máximo nivel. Sobre todo porque la plataforma, en última
instancia, funciona como una base de datos en la que clientes y crowdworkers se
encuentran.
        Asimismo, en esta plataforma no va a existir un crowdworker jefe o
responsable, una persona que marque las pautas a seguir en los modos a
operar y en la relación laboral por la que se prestan los servicios. Ni, por
supuesto, tampoco internamente a la actividad profesional que desarrolle el
crowdworker. Impera una estructura horizontal para el desarrollo de la actividad
profesional.
        Se está, como se viene manifestando, ante una actividad laboral
autónoma que evoluciona seriamente hacia el carácter de independencia. Pero
con interconexiones con otros profesionales de idéntica relación laboral. El
servicio profesional que se ha de prestar se impone, prevalece, sin ambages, al
mando o dirección de un tercero que se ha de seguir para llevarlo a cabo.
        Esta última cuestión no impide, en ningún caso, la existencia de un
líder. Puede haberlo. Normalmente, siempre y cuando ello sea así, lo será el
creador de la idea que se viene implementando a través de la actividad
profesional. Ahora bien, este liderazgo se habrá de ejercer de forma
carismática. Por el propio espíritu de esta novedosa relación laboral no cabe,
no se concibe, la posibilidad de un liderazgo a modo de dirección o mando
con justificación en la propiedad de los medios de producción. Pero, cuidado,
sí en el de la idea.
        Sin embargo, en estrecha relación, este aspecto no impide de ningún
modo que sean las entidades – a modo de empresas o empleadores – que
gestionan las plataformas digitales a las que los crowdworkers se incorporan las
que, llegado el caso, fijan un conjunto de criterios en cuanto normas mínimas a
respetar por todos las personas que presten sus servicios profesionales a través
de ellas.
        Atendiendo a ellos y desde su toma en consideración, el contacto con el
cliente, respetando el entorno colaborativo, es directo y facilitando la


        (10) En esta dirección, Tullini, P., C’è lavoro sul web, LLI, 2015, vol.1, 1, 4ss.




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prestación de servicios que se ofrece desde la idea que tiene y que ha
materializado con su propia ocupación profesional. El medio: a través de una
explicación individualizada y particularizada de por qué, en su momento,
puede llegar a interesar sus servicios profesionales.
        Es por este planteamiento por lo que, en esta nueva relación laboral, la
importancia de las habilidades y competencias profesionales exigidas a toda
actividad laboral y profesional tan clásicamente exigidas, automáticamente, en
este caso, se relegan a un segundo plano. Se entienden inherentes a la persona
por el servicio profesional que ya ofrece en el marco de la plataforma. Así
implícitamente lo manifiesta el cliente cuando acude a la plataforma digital y
accede a cualquiera de los servicios profesionales prestados por los
crowdworkers.
        Se evoluciona así, técnicamente, desde un mercado de trabajo en el que
las personas son empleadas para desarrollar una relación laboral productiva -
bien por cuenta propia o ajena- hacia un mercado de bienes y servicios
ofrecidos directamente por profesionales mediante una relación laboral
particular a partir de su inclusión en una plataforma digital sirviéndose de las
nuevas tecnologías. Se está en un mercado único digital. En este reconfigurado
mercado, son las propias personas ya empleadas, los sujetos de las relaciones
laborales, los que de forma independiente y autónoma, entran en contacto con
potenciales clientes o usuarios de sus servicios profesionales.
        Si bien no es un aspecto que se viene considerando en el momento
actual, por la limitada extensión de esta novedosa relación laboral, en el seno
de este mercado evolucionado se debe de apostar por una contractualización
de la prestación de servicios que el cliente de la plataforma selecciona. Sobre
todo porque hay detrás de ella un trabajo humano, una actividad profesional,
una relación laboral. Por más que ésta se asiente y fundamente en una
economía colaborativa sustentada, en última instancia, en la confianza
interpersonal e interprofesional.
        Se ha de tratar de evitar, con ello, situaciones de deslealtad profesional
que vengan a poner en jaque y a fracturar toda la lógica interna y función del
crowdworking. Una contractualización que ha de transitar, necesariamente, por la
senda y la lógica inherente a la disciplina del Derecho del Trabajo y de la
Seguridad Social. No en vano, se ha de recordar, que se está ante una nueva
forma de relación laboral. Y se ha de incluir en aquélla, por más que pueda
resultar de complejo encaje o que venga a plantear de forma implícita una
huida de la misma.




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        Este planteamiento obedece a que, desde el propio sistema capitalista
económico de producción, ante el surgimiento y paulatino desarrollo de esta
relación laboral, se empieza a concebir como funcional de cara a sus intereses.
Comienza a servirse de la economía colaborativa. Sobre todo cuando grandes
empresas nacionales y/o multinacionales acuden a estos crowdworkers para
descentralizar y externalizar productivamente alguno de sus servicios
profesionales que prestan –normalmente, no centrales-, valiéndose así de los
avances en innovación y desarrollo que los caracteriza. Y, a la vez,
simultáneamente, haciéndolos propios y vendiéndolos como proyectos
científicos particulares. Es decir, como innovación y desarrollo aplicado por y
en la propia empresa. Cuando, en esencia, es por un tercero ajeno a la
empresa. Es así porque, in fine, una digitalización de la empresa contribuye
fehacientemente a la multiplicación exponencial de su nivel de competitividad
en el mercado global (11).
        Este fenómeno es lo que se conoce como crowdsourcing. Es decir, una
externalización abierta de determinadas cuestiones muy particulares de la
producción de bienes y servicios relacionada con la innovación y el desarrollo
científico sirviéndose de la prestación de servicios profesionales desempeñada
como crowdworking en el marco de la economía colaborativa (12).
        Circunstancia que tiene como consecuencia inmediata el restar eficacia
y virtudes a lo que, de forma auténtica, debería ser este crowdsourcing atendiendo
a los postulados del entorno crowd: una colaboración en masa abierta
posibilitada por las nuevas tecnologías. Se desvirtúa así la participación, ayuda
y cooperación que se le presupone de forma intrínseca, quedando integrada
esta economía colaborativa en la capitalista.
        Ante esta situación y por encima de ella, desde los ejes vertebradores
del crowdworking, la relación laboral se desarrolla con total flexibilidad y espíritu
colaborativo. Flexibilidad que hace que no sólo la ajeneidad y la dependencia
como caracteres básicos de la actividad laboral se repiensen, sino también
cuestiones como la jornada laboral, el acudir a un centro de trabajo en el que
materializar la prestación de servicios o la propia protección social del
crowdworker.
        Esta flexibilidad, hasta cierto punto, llevada a sus extremos, provoca
una relación laboral en la que los límites de la distinción entre las esferas de la
vida personal y profesional, quedan difuminados. Lo que interesa realmente de

          (11) V. al respecto, ilustrativamente el informe de AA. VV., España 4.0. El reto de la
transformación digital de la economía, Roland Berger, mayo 2016, 29 ss.
          (12) En este sentido, Donini, A., Il lavoro digitale su piattaforma, LLI, 2015, vol.1, 1, 54-56.




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esta relación laboral es la satisfacción inmediata, eficaz y eficiente de la
demanda del cliente, para que éste quede contento. Y es esta satisfacción la
que viene a replantear el sentido y alcance de todos los aspectos relacionados
con la dimensión de la gestión ordinaria de la relación laboral. Gestión en la
que el cliente no interviene, pues sólo contrata el servicio profesional. Sólo la
libertad y la autonomía de los crowdworkers en la relación laboral a la hora de
materializar su trabajo se encuentran limitadas por aquéllos y sus intereses,
junto a las condiciones mínimas exigidas por la plataforma digital.
        Flexibilidad que, también, inexorablemente, va enlazada a la
temporalidad de esta relación laboral. Y es que la misma decaerá cuando se
satisfaga el interés del cliente que acudió a la prestación de servicios
profesionales del crowdworker. Ahora bien, esto no significa que la relación
laboral desaparezca y no se vuelva a desarrollar. Cuando de nuevo se solicite y
acuda a la plataforma otro cliente, podrá volver a realizarse. E, incluso, ésta
también se puede realizar simultáneamente para varios clientes que, de forma
individualizada, así han solicitado acudiendo a la citada plataforma digital.
        Y es que, precisamente, son éstas las que, en último lugar, vienen a
generar y provocar los cambios en el modo de la prestación de servicios por
los crowdworkers. Son ellas las inspiradoras y las que van marcando las pautas de
la flexibilidad, autonomía e independencia que define y que se exige a esta
relación laboral. Así, la tecnología no sólo ha venido transformando a lo largo
de la historia las organizaciones empresariales y su modo de producción, sino
que también, en este caso concreto, ha reconfigurado el modo de la prestación
de servicios (13).


5. Dilemas actuales sobre la aplicabilidad del Derecho del Trabajo y de
la Seguridad Social a su regulación

        Los postulados establecidos y pilares sobre los que asienta y constituye
esta novedosa relación laboral del crowdworking vienen a plantear un conjunto
de dilemas en la regulación actual de la misma. Con ellos, verdaderamente, se
pretende manifestar si lo que verdaderamente está aconteciendo con esta
actividad profesional es una huida del Derecho del Trabajo y de la Seguridad
Social.



            (13) Desde esta perspectiva, Todolí Signes, A., El impacto de la “uber economy” en las relaciones
laborales: los efectos de las plataformas virtuales en el contrato de trabajo, Iuslabor, 2015, 3, passim.




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        Huida que, a priori, puede parecer sustentada, de conformidad con las
causas identificadas como generadoras de esta relación laboral, en la propia
rigidez que define al Derecho del Trabajo y de la Seguridad Social en relación a
los cambios que sobre la ordenación de la relación laboral están produciendo a
una velocidad vertiginosa todos los avances tecnológicos y científicos en la
sociedad global, haciendo que éste vaya siempre a remolque y no a la par o
anticipándose, en aras de que converja realidad y regulación sociolaboral. Todo
ello influenciado, obviamente, por las demandas cada vez más cualitativas y
complejas de la sociedad global.
        He aquí una razón matriz latente en los dilemas que a continuación se
van a plantear e identificar. Las nuevas relaciones laborales amparadas en las
novedosas formas de producción y de prestación de servicios conectadas
directamente a la innovación, no pueden esperar su regulación a posteriori de
su aplicación, vigencia y paulatina extensión. Se le exige implícitamente a la
disciplina una mayor capacidad de revisión y adaptación, de reconfiguración
casi que automática, tanto cualitativa como temporal.

5.1. Carácter global: ¿qué Derecho del Trabajo aplicar?
       En tanto en cuanto las plataformas digitales sobre las que se asienta el
crowdworking no tienen una sede fija y física, un domicilio en cuanto tal, al
sustentarse en la red – hay que tener presente que no constituyen una empresa,
con domicilio social, aunque actúen muy matizadamente como si lo fuesen –,
aparece el interrogante de qué regulación aplicarles y qué tratamiento jurídico
han de recibir en cuarto parte afectada por la prestación de servicios, si quiera
indirectamente. Está claro que no se puede concretar para este caso.
Obviamente, estas plataformas deberán respetar las previsiones genéricas del
Derecho Internacional existentes sobre la materia y, en igual sentido, las
nacionales. Es decir, tendrán que ajustarse a derecho, pero no expresamente
en aspectos relacionados con lo laboral (14).
       Situación contraria que sí sucede en el caso concreto de los crowdworkers.
Por mucho que éstos operen a través de las mencionadas plataformas con la
particularidad que tienen, éstos se han de regir por el Derecho del Trabajo y de
la Seguridad Social del Estado en cuestión donde presten sus servicios
profesionales, donde materialicen esa idea o proyecto que origina la ocupación,
por más que su resultado a posteriori se pueda exportar a otros países. Es
necesario recordar que el escenario es un mercado digital único en el que el

            (14) En esta dirección, Jarne Muñoz, P., El consumo colaborativo en España: experiencias relevantes y
retos de futuro, Revista CESCO de Derecho de Consumo, 2016, 17, 72-73.




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acceso a estas plataformas digitales no conoce de fronteras para la puesta en
contacto entre cliente y prestador de servicios profesionales. Sigue
manteniendo vigencia, por el momento y pese a ello, el principio general de la
lex loci laboris, la aplicación de la legislación del lugar de trabajo. Y, además, el
trabajo en sentido amplio u omnicomprensivo, como es el caso.

5.2.-El rol de las plataformas digitales
        Presenta serias dificultades técnico-jurídicas y de política del derecho el
poder aplicar rigurosamente cualquier previsión de los ordenamientos jurídico-
laborales respecto a las empresas o empleadores en una relación de trabajo a
las plataformas en las que se encuentran incluidos los crowdworkers para
desarrollar su actividad profesional.
        Una razón fundamental es que éstos no trabajan por cuenta ajena para
ellas o ellos ni dependen de su estructura – ¿productiva? – para el ejercicio de
su actividad (15). E, igualmente, en idéntico grado de relevancia, tampoco éstas
ofrecen unas directrices básicas sobre el modo de realización de la actividad
profesional o ejercen un poder de dirección sobre la misma. Es más, con total
seguridad, la actividad profesional la podrían realizar al margen, a pesar o por
encima de ella. Ahora eso sí, se desnaturalizaría y se desconectaría del sentido e
implicaciones inherentes al entorno crowd.
        Por tanto, la justificación formal y material de su incorporación es,
desde una colaboración y cooperación inherentes a su naturaleza, incluirse en
un ámbito, en una base de datos digital, en una aplicación, en la que, gracias a
las nuevas tecnologías digitales, se está produciendo un intercambio de ofertas
y demandas de servicios profesionales dentro de un mismo sector económico,
de producción o de actividad en el que el crowdworker se ocupa. Todo ello
gracias a un contacto directo en el que siguiendo el espíritu apuntado,
pretenden satisfacer demandas globales presentes en la sociedad.


         (15) A sensu contrario el Tribunal de Empleo de Londres, en una sentencia con fecha de 28 de
octubre de 2016, ha declarado la no consideración como trabajadores autónomos para los crowdworkers
que prestan sus servicios profesionales a través de la plataforma Uber, acudiendo a presupuestos
sustantivos o indicios de laboralidad clásicos –imposición de condiciones, instrucciones y precios,
especialmente- y otros novedosos –control de información, poder de modificación unilateral por parte
de la plataforma de los términos de incorporación a la misma, imposibilidad de desarrollo de su
actividad profesional, significativamente-, repensando el sentido y alcance de los primeros y
atendiendo a la relevancia de los segundos. Por ello son considerados jurisprudencialmente como
trabajadores por cuenta ajena de la mencionada plataforma digital. Por más que ésta no aluda a los
términos de contratación o extinción y sí los de incorporación, colaboración o desactivación.
Conceptos estos últimos que encajan perfectamente con la filosofía del entorno crowd ya expuesto y la
economía colaborativa.




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5.3. Trabajador autónomo, emprendedor o ¿autónomo económicamente
dependiente ante el crowdsourcing?
        El crowdworking, como relación laboral, se asienta en el emprendimiento
concebido como trabajo por cuenta propia. Luego, a priori, a estos crowdworkers
les serán de aplicación todas las previsiones jurídico-legales existentes vigentes
respecto al trabajo autónomo y al emprendimiento, pudiéndose beneficiar del
elevado grado de tratamiento en forma de impulso jurídico y político a éste
último en la coyuntura global actual pese a sus perfiles cada vez más
difuminados (16). Necesariamente, ha de imperar este planteamiento, por más
que se venga concibiendo a esta nueva relación laboral como un
emprendimiento con éxito. Por encima de todo ello, el crowdworker es un
emprendedor, como ya se ha señalado.
        El interrogante respecto a la prevalencia de este planteamiento es si el
rasgo cualitativo diferenciador de este crowdworking respecto a otras relaciones
laborales, como es el de su perfil altamente independiente – se ha de recordar
la trascendencia de la idea propia en esta relación laboral enlazada a la
innovación y al desarrollo –, puede plantear problemas de encaje en la política
jurídica del trabajo autónomo y del emprendimiento que se sigue por los
diferentes Estados a nivel global. Y es que ésta contempla e impulsa al mismo
también desde la perspectiva colectiva. Basta traer a colación cómo se concibe
a este emprendimiento como una solución para los mercados de trabajo para
mejorar su funcionamiento. Y la dimensión colectiva no cabe en esta
novedosa relación laboral desde su perspectiva interna, por más que
externamente se asiente en la cooperación, colaboración, ayuda mutua, etc.
        E, igualmente, también se ha de tener presente cómo, pese a esta
independencia, gracias, en parte, al fenómeno apuntado del crowdsourcing y su
progresiva extensión, en la práctica, en materia de crowdworking, se puede estar
evolucionando formal y materialmente hacia una relación laboral posiblemente
encajable en la figura del trabajo autónomo económicamente dependiente -o
como se denomine análogamente en los diferentes ordenamientos jurídicos-.
Se constata fácilmente cuando se comprueba cómo las grandes empresas
nacionales o multinacionales acuden a esta relación laboral a modo de
descentralización y externalización productiva de alguna de sus tareas. Ambas,
de forma clara, vienen a manifestar, en esencia, una dependencia económica
del crowdworker respecto a aquéllas, pues sus servicios profesionales son

          (16) Desde esta óptica, vid. la Comunicación de la Comisión al Parlamento Europeo, al
Consejo, al Comité Económico y Social Europeo y al Comité de las Regiones, Una agenda europea para
la economía colaborativa, de 2 de junio de 2016, 12-15.




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retribuidos por las mismas. Será el grado de exclusividad el que vendrá a
resolver esta cuestión de una forma efectiva, en función del tiempo del que se
sirva de esta relación laboral y del nivel de dependencia económica que
presente. Si es estable y elevado, lo confirmará. Confirmación que se
desvanecerá conforme la estabilidad se reduzca y disminuya el grado de
dependencia.

5.4. Contractualización
        La cuestión de la contractualización, del rol de los contratos, en el seno
del crowdworking es susceptible también de generar interrogantes reflexivos.
Sobre todo, por la proyección que pueden tener otras disciplinas jurídicas.
Señaladamente, el Derecho Civil y/o el Derecho Mercantil. Contractualización
que se ha de considerar desde una perspectiva externa e interna a esta
novedosa relación laboral.
        Externamente a la relación de trabajo por la que se prestan servicios
profesionales, es consustancial a esta ocupación el contacto directo entre
crowdworker y cliente para la prestación de los servicios profesionales. Ahora
bien, se viene obviando en su seno constantemente la forma en la que se
produce el acuerdo entre ambas partes. Se ha de entender, por propia lógica,
que es a través de un contrato de naturaleza civil stricto sensu. Un contrato
resultado de un acuerdo de voluntades que transmite derechos y obligaciones a
las partes que lo firman – estando capacitadas éstas para ello.
        Por su parte, internamente, el dilema es mayor y más abierto. En tanto
en cuanto los crowdworkers incorporados a una plataforma – sin ningún
contrato stricto sensu- para la prestación de sus servicios profesionales se rigen
por un espíritu de ayuda mutua, colaboración, cooperación, etc., si éstos se dan
no ya sólo a la hora de implementar la idea que genera esta relación laboral,
sino también, en el desarrollo estricto de la prestación de servicios – en la
colaboración funcional de dos o más crowdworkers en la prestación de un
servicio profesional y satisfacer una demanda, ilustrativamente- se ha de
clarificar la naturaleza de este vínculo.
        En este escenario cabe tanto un contrato civil como uno mercantil e
incluso laboral. El primero o el segundo, es posible, estipulando los términos
del acuerdo de colaboración sobre la base de la relación laboral. El tercero, es
deseable, atendiendo a que es una relación laboral. En este caso, cabría
interrogarse sobre el tipo o modalidad, pues no hay empleador como tal entre
ambos –es un tercero el que contrata los servicios a través de una plataforma-,




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si bien se estaría ante un contrato de organización del trabajo, en sentido
clásico (17).

5.5. Representación y defensa del interés colectivo
        La canalización de los intereses laborales y socioeconómicos del
colectivo de crowdworkers, sin duda alguna, es factible de integrar en las
estructuras de representación y defensa de los intereses de las personas
trabajadoras. Constituye un trabajo profesional.
        Ahora bien, al venir caracterizada esta nueva relación laboral por el
marcado tinte científico y tecnológico de innovación que posee, se ha de
plantear el interrogante de si sindicatos y/o asociaciones representativas de
colectivos donde se puedan incluir responden a sus demandas. Es decir, si
están al nivel de desarrollo de ellas o si, en cambio, continúan asentadas en las
clásicas relaciones laborales. Probablemente se esté en este último escenario,
dificultando, en consecuencia, la cuestión apuntada.
        Es más, los canales de representación que pueden tener los anteriores
articulados y ajustados a derecho, pueden presentar problemas de aplicación
técnica al crowdworking, por su particularidad. O, directamente, por su no
adaptabilidad al mismo o ante la imposibilidad de su puesta en práctica.
        Igualmente, la representación y defensa de intereses sociolaborales,
¿frente a quién? No se identifica en esta relación laboral una persona, entidad
o institución ante la que contraponer el interés colectivo. Se ha de entender
que ante la plataforma que posibilita este crowdworking no cabe, por mor de las
consideraciones ya establecidas precedentemente. El conflicto de intereses
resultado de la relación directa entre capital y trabajo no está presente.
        Ahora bien, un interés colectivo particularizado que, repensándolo, ha
de tener un mayor valor, si cabe, desde una perspectiva interna a esta nueva
relación laboral, que con respecto al de los protagonistas de cualquier otra
relación laboral no tan novedosa cuya regulación esté consolidada y acotada
por el Derecho del Trabajo. Su reconsideración ha de acontecer desde el
espíritu de colaboración, ayuda, corresponsabilidad, cooperación y adaptación
que es inherente a la razón de ser y a la concepción económica en la que se
incluye e implementa este crowdworking. Por tanto, interés colectivo que puede
tener un mayor valor pero no desde la perspectiva de confrontación y sí para
su evolución y progreso interno en el marco de las demandas globales a

          (17) Ilustrativamente, sobre el particular y sus caracteres en cuanto contrato de trabajo, no se
ha de obviar la aportación de la doctrina consolidada, Persiani, M., Contratto di lavoro e organizzazione,
cit., 260-325.




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satisfacer. Sin embargo, si este interés colectivo se sigue estimando desde la
óptica clásica, probablemente, represente un freno a su toma en serio por
parte de los agentes y partes sociales, por la particularidad de las concepciones
del entorno crowd y su influencia sobre las relaciones laborales.

5.6. Autonomía colectiva
        Teniendo en consideración la reconfiguración del interés colectivo
profesional que, implícitamente, exige esta novedosa relación laboral, se parte
de la difícil aplicación de las estructuras convencionales nacionales de los
diferentes Estados a los crowdworkers. Dificultad manifiesta por el difícil o nulo
encaje que pueden tener en los convenios colectivos de aplicación a los
trabajadores por cuenta ajena. Pero también por su compleja inclusión en los
acuerdos de interés profesional –o figuras análogas en los ordenamientos
jurídicos de los diferentes Estados- para las personas trabajadoras autónomas.
        Sobre todo cuando éstos no se vienen contemplando de forma expresa
como medios a través de los cuales canalizar el interés colectivo de los
emprendedores. Se sobreentiende que sí, pero no se considera expresamente.
Ni, tampoco, es una vertiente que, en el marco de la política jurídica de
emprendimiento, sea central y se esté fomentando.
        A sensu contrario, tanto para los propios emprendedores como para los
crowdworkers, el tener una fuente del derecho con valor jurídico donde,
habiéndose manifestado su autonomía colectiva, se expresen y regulen unas
condiciones laborales adquiere una importancia trascendental. Sobre todo
porque, desde ella, considerando las particularidades de la novedosa relación
laboral que nos ocupa, se pueden fijar unas condiciones de trabajo concisas y
concretas o, llegado el caso, adaptar o modalizar las clásicas que se vienen
considerando como integrantes de las mismas.
        Dilema éste que, sin duda alguna, de una parte, se tiene que resolver
dando un paso al frente fomentando la conclusión de acuerdos resultado de
los procesos de negociación en el marco de la autonomía colectiva; pero, de
otra parte, también, fomentando la cultura negociadora interna al colectivo de
crowdworkers, aunque venga a representar, en esencia, un posible límite no ya a
la autonomía que los caracteriza, sino también a su propia independencia.

5.7. Condiciones laborales
       Como resultado de no encontrar un impulso decidido la autonomía
colectiva en el seno del crowdworking y de, casi, la no toma en consideración de
las resultantes fuentes del derecho convencionales, junto a la autonomía e



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independencia que perfila a esta relación laboral, no se hallan reguladas
expresa y concisamente las condiciones de trabajo de los sujetos que la
protagonizan.
        Partiendo de las genéricas previsiones de la ordenación jurídico-
normativa del trabajo autónomo y del emprendimiento que exista en cada uno
de los Estados, la tan defendida e impulsada flexibilidad hace que haya una
total libertad respecto a las condiciones de trabajo en las cuales el crowdworking
se desarrolla. Son sus propios protagonistas los que las fijan.
        Fijación que ante la flexibilidad y libertad, unida a la relevante
satisfacción inmediata, eficaz y eficiente de la necesidad del cliente, puede
desembocar y provocar unas condiciones de trabajo negativas y/o precarias en
forma de: largas jornadas de trabajo por encima de las fijadas legalmente;
distintas modalidades y periodicidad de retribuciones; dificultad en la
conciliación de la vida laboral y familiar; estatuto de derechos difuso; ausencia
de garantías tuitivas a la persona trabajadora; lugares de prestación de servicios
que pueden no cumplir las condiciones de seguridad e higiene, etc., entre otras
y paradigmáticamente.

5.8. Riesgos psicosociales
        La libertad y la flexibilidad en las condiciones de trabajo de los
crowdworkers, en conexión con los dilemas que se vienen planteando, pueden
desembocar en una mala salud laboral. En una deficiente atención y
protección de la salud de aquéllos en su prestación de servicios profesionales
(18). Sobre todo, en su vertiente psicosocial.
        En este sentido, por sus características, es probable que se manifiesten
y estén presente de forma clara un elenco de riesgos psicosociales. De riesgos
que, en esencia, van a afectar negativamente a la persona. Entre ellos,
expresamente: situaciones de estrés ante la necesidad de cubrir
satisfactoriamente y con inmediatez las demandas del cliente; el síndrome del
trabajador quemado o burn-out – acumulación de trabajo en relación a los
medios disponibles, especialmente presente en relaciones de trabajo en las que
hay un contacto directo con clientes –; situaciones de acoso ante episodios de
hostigamiento o desgaste psicológico; e, incluso, episodios de violencia en el
trabajo, ante el marcado carácter individualizado o independiente de esta
novedosa relación laboral.


            (18) Incidiendo, Dagnino, E., Il lavoro nella on-demand economy: esigenze di tutela e prospettive
regolatorie, LLI, 2015, vol.1, 1, 93-95.




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       Riesgos psicosociales que, de forma individual, con carácter general, los
trabajadores no los perciben ni se preocupan de ellos. Más, en el caso del
trabajo autónomo, emprendimiento o crowdworking, por esa necesidad
inherente de implementar particularmente lo más satisfactoriamente “su”
prestación de servicios, a costa de lo que sea, sin ser conscientes del daño que
se puede llegar a producir sobre su salud.
       Cuestión que, sin embargo, sí está siendo tratada convencionalmente
con consciencia y rigor jurídico, político y social por la importancia que tiene,
extendiendo e implicando a las partes en una cultura preventiva de los riesgos
psicosociales (19). Dimensión que se reduce cuando se comprueba el escaso
valor que la autonomía colectiva y sus instrumentos jurídicos tienen en el
crowdworking.

5.9. Protección social
       Se ha de partir de la premisa de que, al no estar claramente identificado
este modelo de crowdworking por los diferentes ordenamientos jurídico-
laborales, ni, tampoco, la figura del crowdworker encasillada de forma evidente
en una determinada modalidad de relación de trabajo o como una
especificidad de cualquiera de las clásicas, se dificulta, en todo momento, la
protección social de la que se ha de beneficiar éste último. No queda perfilada
ni definida. Lo que, en última instancia, redunda en que los estándares de
protección social para este colectivo queden difuminados.
       En cualquier caso, la protección social hacia los crowdworkers por parte
de los sistemas de seguridad social de cada uno de los Estados, atendiendo
exclusivamente a la particularidad de esta relación laboral en el seno del trabajo
autónomo y/o emprendimiento, puede encontrar dificultades de aplicación, en
tanto en cuanto expresamente no son considerados de manera específica. O,
siendo susceptibles de incluir en su ámbito de aplicación, no materializar esa
función tuitiva que se les presupone por las particularidades inherentes a la
prestación de servicios.
       En igual dirección, tampoco se ha de obviar que los instrumentos,
formas y medios de aportación a los propios sistemas de seguridad social,
también se pueden ver afectados por ello. Pueden ser no adecuados, obsoletos

           (19) Defendiendo la relevancia de una gestión participada, constructivamente, Rufino San
José, M. - Fernández Avilés, J.A., La prevención de los riesgos psicosociales en el marco de las estrategias Europea y
Española (un nuevo “escenario” para avanzar), en Anuario Internacional sobre prevención de riesgos psicosociales y
calidad de vida en el trabajo 2015, Nuevas estrategias en prevención de riesgos psicosociales en el trabajo, Experiencias
comparadas, Rufino San José, M. (dira.), Fernández Avilés J.A. - González Vicente, E. (coords.),
Secretaría de Salud Laboral y Medio Ambiente UGT-CEC, Blanca Impresores, 2015, 27.




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o, incluso, impedir una aportación razonable en relación al potencial que
podrían tener. Dimensión que, significativamente, es ejemplo claro de la huida
del Derecho Laboral de esta novedosa relación de trabajo.
        En lógica consonancia, a modo de freno de la misma, todo redunda y
desemboca en la posibilidad manifiesta de que en el crowdworking es factible la
presencia sesgada de la protección que dispense el sistema de seguridad social.
Con el añadido de que se produzca una relación laboral con una seguridad
social limitada. Elemento que, sin duda alguna, puede inducir de forma abierta
a hacer de esta relación de trabajo una ocupación con serios tintes de
precariedad y de desprotección (20). Ambas, plausiblemente, se puede ver
incrementadas en conexión con las otras disyuntivas planteadas
precedentemente.
        Situación paradójica, cuanto menos, cuando se corrobora que los
valores de solidaridad social y de protección ante situaciones de necesidad
inherentes a todo sistema de Seguridad Social, casan, compatibilizan
perfectamente con los de ayuda, colaboración, cooperación, etc., propios del
ámbito del crowdworking. Desde este fundamento, necesariamente, ambos, han
de converger. Y se han de buscar los cauces, estructuras y medios para ello en
aras de regulación jurídico-política expresa. De lo contrario, se resquebrajaría
el modelo de Estado social de Derecho, tuitivo y protector.


6. Propuesta de revisión, a modo de conclusión: la futura regulación
jurídica del crowdworking

       Identificado el modelo de crowdworking con su razón de ser y
particularidades, en tanto en cuanto representa una nueva modalidad de
relación laboral que en las sociedades contemporáneas avanzadas vinculadas a
la innovación y al desarrollo científico y ante su extensión nacional e
internacional de forma paulatina – bien como modalidad cualificada de
emprendimiento o bien como modalidad de ocupación que huye de la rigidez
que se le presupone y achaca al ordenamiento jurídico laboral –, hace falta con
tintes de indispensabilidad acometer su regulación jurídico-política urgente y
sectorializadamente.



            (20) En este sentido, Ginès I Fabrellas, A. - Gálvez Durán, S., Sharing economy vs. uber economy y
las fronteras del Derecho del Trabajo: la (des)protección de los trabajadores en el entorno digital, InDret, Revista para el
análisis del Derecho, 2016, 1, passim.




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        Una regulación que ha de ser heterónoma y autónoma. Así, de una
parte, ha de contemplar la intervención del Estado regulando esta relación
laboral en el marco de una política diferenciada de crowdworking en conexión o
individualizadamente a la de emprendimiento, asumiéndolo como el presente
de un futuro posible de esta modalidad de ocupación (21), como evolución
natural de la misma. Pero también, de otra parte, se ha de fomentar e impulsar
la conciencia de grupo – novedoso, de crowdworkers – y de colectivo con unos
intereses particulares que representar y defender desde su propia lógica e
idiosincrasia y más allá de la cooperación y ayuda mutua que les impregna. Y
se ha de hacer tanto desde la necesitada política jurídica específica a
implementar, como desde el propio colectivo.
        Sólo a través de este doble canal es posible una adaptación o
modalización del Derecho del Trabajo y de la Seguridad Social vigente a esta
novedosa relación laboral implementada en un escenario de una relevancia –
cada vez mayor – de la economía colaborativa. Ahora bien, se antoja
indispensable que la intervención estatal a través del grupo normativo jurídico
que acometa su regulación mínima, así proceda con cautela y no coartando o
imponiendo limitaciones a esta forma de ocupación que vengan a restar su
consolidación. Se manifestaría así una mayor rigidez, si cabe, de la disciplina.
        En este sentido, es deseable una regulación que, desde la consideración
positiva de esta prestación de servicios para el funcionamiento de los
mercados de trabajo y de la economía a escala nacional e internacional, la
reconduzca decididamente desde el respeto a su razón de ser hacia el Derecho
del Trabajo y de la Seguridad Social. Deseablemente, como manifestación
expresa cualificada y concreta resultado de las políticas jurídicas de fomento de
la flexibilidad y del emprendimiento. Políticas, eso sí, que no restrinjan los
valores tuitivos y protectores de la persona trabajadora en la relación laboral,
siguiendo los postulados clásicos y asentados del ordenamiento jurídico-
laboral. Y, por tanto, no inducidores a una precariedad laboral y social.
        En un momento posterior a esta inicial fase, esperando en cierta
medida al grado de desarrollo e implantación efectiva que pueda llegar a
alcanzar este crowdworking, también es posible plantear, desde la técnica jurídica,
su inclusión dentro de las relaciones laborales especiales de trabajo. Tratar
jurídicamente y considerar al crowdworking como una relación laboral especial,
con todas las particularidades que ello conlleva respecto a las instituciones

           (21) Kittur, A. - Nickerson, J.V. - Bernstein, M.S. - Gerber, E.M. - Shaw, A. - Zimmerman, J.
- Lease, M. - Horton, J.J., The future of crowd work, en Proceedings of the 2013 conference on computer supported
cooperative work, AA. VV., ACM, 2013, 1301-1318.




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centrales del Derecho del Trabajo, tanto en lo relativo al acceso al empleo
como en su salida y/o en las propias condiciones de ocupación, sin obviar
adicionalmente su conexión con el sistema de Seguridad Social. Con ello, la
disciplina mostraría una evolución y capacidad de adaptación a la influencia de
las nuevas tecnologías y del avance científico, así como de su impacto, sobre
las relaciones laborales. Se mostraría, más que nunca, como un derecho vivo y
dinámico. A la vez que, de una forma clara, extendería perfiladamente su
ámbito subjetivo de aplicación y, simultáneamente, las partes implicadas,
ganarían en seguridad jurídica. Se frenaría así la citada huida del Derecho del
Trabajo hacia formas difusas o complejas de éstas que se ubicarían en los
márgenes de las zonas grises del mismo o, directamente, en otras disciplinas.
        Otra posible alternativa, quizás menos técnico-jurídica y sí más
organizacional, sería apostar decididamente desde el ámbito político y jurídico
por la reconsideración y reconfiguración del crowdworking. La clave sería apostar
por su concepción como nueva metodología del trabajo eminentemente
colaborativa, como nuevo modo organizativo del trabajo resultado de la
influencia de los avances tecnológico-digitales. Ahora bien, esta nueva
metodología debería reconducirse en su sentido y alcance a los postulados del
Derecho del Trabajo y de la Seguridad Social. No puede situarse en los límites
de su aplicación normativa o fuera de ellos, sobre la base de su carácter
colaboracionista. La consideración de la colaboración en la prestación de
servicios profesionales, es consustancial e inherente a la regulación jurídica del
Derecho del Trabajo, estando presente desde sus mismos orígenes. Por tanto,
su rol central en esta hipotética metodología del trabajo no puede representar
una alternativa al mismo más flexible, libre e independiente bajo la que
acometer la prestación de servicios en cuanto ocupación profesional.
        Del que se apueste por una u otra opción, o por cualquier otra
alternativa que se acuerde a nivel estatal o internacional, depende, en última
instancia, de la evolución, extensión y consolidación de este crowdworking y su
contribución –relevante o no- al desarrollo económico nacional e
internacional. Porque, a buen seguro, la ciencia, la tecnología, el desarrollo
digital, la innovación y el conocimiento -con los que está estrechamente
relacionado- no se van a frenar. Se mostrará así cómo, una vez más en la
historia, la lógica sociolaboral se supeditará a la lógica e imperativos
económicos globales.




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