Evaluation of distance education in nursing: survey on the satisfaction and effectiveness perceived by students and teachers
10.13135/1971-8551/5521
INTRODUZIONE A febbraio 2020 l’emergenza COVID-19 ha imposto alle Università l’erogazione a distanza della didattica (DAD). Pur garantendo la trasmissione dei contenuti, nell’ambito del CdS Infermieristica, è mancata una reale riprogettazione di obiettivi, metodi e strumenti di apprendimento.
METODI Lo studio qualitativo descrittivo è stato condotto somministrando a 121 studenti e 22 docenti un questionario a scelta multipla riguardante competenze ed esperienze pregresse, punti di forza e criticità della DAD, rapporti studenti/docenti, organizzazione corsi e metodologie didattiche, materiali, comunicazioni, gruppo classe, efficacia percepita, applicabilità futura.
RISULTATI Accessibilità, flessibilità e autonomia dello studente emergono quali aspetti positivi; spiccano tra i negativi, mancanza del calendario delle lezioni, difficoltà nel gestire lo studio, problemi di concentrazione per gli studenti, timore per i carichi di lavoro, per l’effettiva efficacia della DAD e la minor interazione d’aula per i docenti. Le attività didattiche risultano soddisfacenti, indispensabili i materiali, consistente il carico di studio; videolezioni e discussione di casi in streaming sono le metodologie più apprezzate. L’interazione docente/studente riveste un ruolo chiave, particolarmente utili gli incontri periodici, le valutazioni intermedie, i feedback. Nonostante una valutazione complessivamente positiva della DAD, questa è ritenuta meno efficace della formazione tradizionale, in particolare per il CdS Infermieristica, sia dagli studenti, che, in maniera meno netta, dai docenti.
DISCUSSIONE I risultati hanno permesso di indirizzare le scelte nella progettazione didattica a.a. 2020-21, salvaguardando soprattutto l’organizzazione dei corsi attraverso il calendario e privilegiando il continuo contatto tra studenti, docenti e staff della sede.
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1971-8551
5521
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it
Cristina Loss
Tutor
nursing, e-learning, distance education, satisfaction, effectiveness
La valutazione della didattica a distanza nel cdl infermieristica: indagine sulla soddisfazione ed efficacia percepita da studenti e docenti
Text.Serial.Journal
https://ojs.unito.it/index.php/tutor
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Original articles
2021-05-07
2021-01-12
2021-05-13
2021-05-13
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Cristina Loss
2021/05/07
10.13135/1971-8551/5521
Università degli Studi di Ferrara
1971-8551
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nursing, e-learning, distance education, satisfaction, effectiveness
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La valutazione della didattica a distanza nel cdl infermieristica: indagine sulla soddisfazione ed efficacia percepita da studenti e docenti
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                                                                                                VOL. 21, N. 1, 2021: 5 - 32
                                                                                              DOI:10.13135/1971-8551/5521




     La valutazione della didattica a
     distanza nel cdl infermieristica:
     indagine sulla soddisfazione ed
     efficacia percepita da studenti e
     docenti
     Marianna Pirani1, Sara Marangon2, Cristina Loss3

     1   Tutor didattico e Docente a contratto presso Università degli Studi di Ferrara, CDL Infermieristica,
         sede Pieve di Cento. - autore per corrispondenza prnmnn@unife.it
     2   Manager didattica Università degli Studi di Ferrara.
     3   Direttrice delle attività didattiche e Docente a contratto presso Università degli Studi di Ferrara, CDL
         Infermieristica, sede Pieve di Cento



ABSTRACT
Introduzione. A febbraio 2020 l’emergenza COVID-19 ha imposto alle Università l’erogazione a
distanza della didattica (DAD). Pur garantendo la trasmissione dei contenuti, nell’ambito del CdS
Infermieristica, è mancata una reale riprogettazione di obiettivi, metodi e strumenti di apprendimento.
Metodi. Lo studio quantitativo descrittivo è stato condotto somministrando a 121 studenti e 22
docenti un Questionario a scelta multipla riguardante competenze ed esperienze pregresse, punti di
forza e criticità della DAD, rapporti studenti/docenti, organizzazione corsi e metodologie didattiche,
materiali, comunicazioni, gruppo classe, efficacia percepita, applicabilità futura.
Risultati. Accessibilità, flessibilità e autonomia dello studente emergono quali aspetti positivi;
spiccano tra i negativi, mancanza del calendario delle lezioni, difficoltà nel gestire lo studio, problemi
di concentrazione per gli studenti, timore per i carichi di lavoro, per l’effettiva efficacia della DAD e la
minor interazione d’aula per i docenti. Le attività didattiche risultano soddisfacenti, indispensabili i
materiali, consistente il carico di studio; videolezioni e discussione di casi in streaming sono le
metodologie più apprezzate. L’interazione docente/studente riveste un ruolo chiave, particolarmente
utili gli incontri periodici, le valutazioni intermedie, i feedback. Nonostante una valutazione
complessivamente positiva della DAD, questa è ritenuta meno efficace della formazione tradizionale,
in particolare per il CdS Infermieristica, sia dagli studenti, che, in maniera meno netta, dai docenti.




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                                       La valutazione della didattica a distanza nel cdl di infermieristica



Discussione. I risultati hanno permesso di indirizzare le scelte nella progettazione didattica a.a. 2020-
21, salvaguardando soprattutto l’organizzazione dei corsi attraverso il calendario e privilegiando il
continuo contatto tra studenti, docenti e staff della sede.


Parole chiave: infermieristica, didattica a distanza, soddisfazione, efficacia


ABSTRACT
Introduction. In February 2020, the COVID-19 emergency imposed distance education (DE) on the
University. Though the transmission of the teaching contents was guaranteed, there was no real
redesign of objectives, methods and learning tools in the Nursing Course.
Methods. The quantitative descriptive study was administered to 121 students and 22 teachers as a
multiple choice questionnaire concerning skills and previous experiences, strengths and criticalities
of the DE, student/teacher relationships, organization of courses and teaching methodologies,
teaching materials, communications, class group, perceived effectiveness, and future applicability.
Results. Accessibility, flexibility and autonomy of the students emerge as positive aspects. The
absence of timely scheduling, difficulty in organizing study tasks, concentration problems for
students, while for teachears uncertainty regarding workloads and the effectiveness of the DE, as
well as the lack of classroom interaction are the main problems found out. Teaching activities are
generally perceived as satisfactory; teaching materials delivered prove to be crucial for learning; the
study load is burdensome; video lessons and case-study discussions in streaming are the most
popular teaching methodologies. The teacher/student interaction plays a key role; periodic meetings,
intermediate assessments and feedback are particularly useful. Despite an overall positive
assessment, the DE is considered, especially for a nursing degree program, less effective than the
traditional training, both by students and, to a lesser extent, by teachers.
Discussion. The results of the study have made possible to improve the design of the course for the
subsequent a.y. 2020-21, especially by providing a timely calendar and favoring continuous
interaction between students, teachers, and the staff of the headquarters.


Key words: nursing, e-learning, distance education, satisfaction, effectiveness



TAKE HOME MESSAGE
 1) L’interazione tra studenti e docenti emerge quale fattore decisivo nel favorire l’apprendimento
     in DAD e può essere garantita privilegiando: le video lezioni in diretta streaming, i momenti di
     confronto e feedback reciproco, la relazione di “gruppo” e il coinvolgimento degli studenti
     durante le attività didattiche.




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Volume 21, numero 1



  2) Per gli studenti, la programmazione didattica diventa un elemento importante; per i docenti, è
      essenziale ricevere una formazione specifica e un supporto tecnologico per cogliere appieno le
      potenzialità offerte dalla DAD.
  3) Per il CDL Infermieristica risulta più efficace proporre la DAD quale modalità integrativa - e non
      esclusiva - di erogazione degli insegnamenti, sfruttandola quale strumento per potenziare
      l’efficacia dei metodi didattici tradizionali.



 TAKE HOME MESSAGE (English)
 1)   The interaction between students and teachers is a crucial factor in fostering distance learning.
      This interaction can be assured by prioritizing live streaming video lessons, planning specific
      interactive sections for discussing and receiving feedbacks, promoting relationship, and
      encouraging students to interact in teaching activities.
 2)   The difficulty in autonomously managing the learning path, without a precise learning schedule
      (i.e., lesson calendar), represents a critical obstacle for Students and makes teaching planning
      fundamental for an effective learning activity. For teachers, it is essential to receive specific
      training and technological support to fully realize the potential offered by distance teaching.
 3)   For the Nursing degree course, it is more effective to propose the distance learning as a
      complementary –rather than exclusive –teaching method, using it as a tool for improving the
      effectiveness of traditional teaching methods.




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1. INTRODUZIONE
A fine febbraio 2020 l’emergenza COVID-             di valutazione. Per questo motivo, si è tro-
19 ha imposto ai Corsi di Studio universi-          vata iniziale resistenza alla condivisione da
tari, compresi quelli delle Lauree delle Pro-       parte dei docenti degli stessi materiali, non
fessioni sanitarie, la riprogrammazione di          pensati per la pubblicazione e non sempre
tutte le attività didattiche, di laboratorio e      strettamente pertinenti rispetto alle compe-
di tirocinio. Con l’obiettivo di garantire la       tenze attese per ciascun CdS destinatario.
continuità didattica, ogni Ateneo ha messo          Per alcuni insegnamenti, si è inoltre frain-
in campo energie e competenze per atti-             teso che la disponibilità di videoregistra-
vare percorsi di didattica a distanza (DAD),        zioni potesse esaurire il bisogno di mate-
garantendo l’erogazione dei contenuti e             riali da parte degli studenti, che invece ne-
delle attività già previsti. Il Corso di Studio     cessitavano anche di un supporto alla let-
(CdS) in Infermieristica dell’Università di         tura e cartaceo per le annotazioni, da ac-
Ferrara si accingeva a cominciare il secondo        compagnare alla visione dei contenuti vi-
semestre con attività didattiche che utiliz-        deo.
zano metodologie di apprendimento fron-             È stata invece necessaria la riprogettazione
tali e metodologie interattive (case method,        delle attività che utilizzano metodologie di-
laboratori per l’acquisizione di competenze         dattiche attive, tipiche delle discipline delle
gestuali e relazionali).                            professioni sanitarie, caratterizzate da pic-
Per le lezioni frontali, si è sostanzialmente       coli gruppi di studenti, guida di un tutor
proceduto a digitalizzare e rendere dispo-          esperto metodologico e nella conduzione
nibili online i materiali didattici anche in co-    del gruppo e auto gestione dell’apprendi-
munanza con altri CdS: si è così riusciti ad        mento.
assicurare in tempi brevi e a tutti gli stu-        Grazie alla piattaforma Google Classroom,
denti i contenuti di ogni singola disciplina,       che consente di creare un’aula virtuale, per
standardizzandoli tuttavia rispetto alle spe-       la sede di Pieve di Cento sono state costi-
cifiche esigenze dei profili di competenza.         tuite quattro diverse classi, una per ogni
La mancanza di un approccio pregresso a             anno di corso e una per tutti i fuori corso. Il
metodi e tempi della DAD ha fatto sì che            contesto Classroom, che la sede aveva già
materiali già pronti per le lezioni in aula fos-    deciso di adottare ad inizio 2020 per la ge-
sero convertiti per il nuovo supporto, ma           stione dei propri materiali, è sembrato il mi-
senza una reale riprogettazione di obiettivi        gliore per ricreare una socialità virtuale -
e metodologie di apprendimento, nonché              fatta non solo di pubblicazione di materiali,


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Volume 21, numero 1



ma di continui interventi, richieste di feed-      sviluppare le potenzialità della DAD, quale
back e condivisione di momenti comunitari          strumento stabile di sostegno della didat-
extra-curricolari. Attraverso sessioni di          tica tradizionale e di supporto allo studio.
Google Meet sono state create dai docenti
di Infermieristica situazioni di apprendi-         1.1. Revisione della letteratura
mento basate sul metodo dei casi, sull’uso         L’uso dell’e-learning in ambito universita-
della filmografia e svolti i laboratori ge-        rio, a livello internazionale più che italiano,
stuali; i docenti si sono resi disponibili a       si è diffuso largamente dagli anni ‘90 anche
chiarimenti sui materiali e discussioni sui        per la formazione dei professionisti sanitari,
contenuti delle lezioni. Sono stati inoltre        soprattutto attraverso forme “blended”,
garantiti dai tutor didattici con cadenza set-     con integrazione della DAD all’interno della
timanale momenti di tutorato a piccoli             modalità tradizionale in presenza (Barisone
gruppi o all’intera classe, per orientare gli      et al., 2019, Li et al., 2019, De Caro et al.,
studenti alle attività proposte e monitorare       2014) e numerosi sono stati gli studi che
l’intero percorso formativo.                       ne hanno valutato l’efficacia. Diverse le ac-
Sulle modalità di svolgimento della didat-         cezioni di efficacia applicata all’e-learning:
tica è stata data comunicazione agli stu-          la più diffusa coincide con i risultati dell’ap-
denti, ai docenti e ai responsabili del corso      prendimento (capacità di generare nuova
con tempestività e modalità diverse e non          conoscenza), ma troviamo anche l’abilità di
sempre efficaci (comunicazioni provenienti         applicare i contenuti appresi alla pratica la-
da uffici centrali Unife e da Staff didattico      vorativa, la competenza sviluppata, la sod-
della sede non sempre coordinate, invio di         disfazione sulla formazione ricevuta (Noe-
informazioni standardizzate a tutti i desti-       sgaard, Ørngreen, 2015). I fattori associati
natari della DAD, quindi non personalizzate        ad una maggior efficacia dell’apprendi-
per gli studenti del CdS Infermieristica).         mento e soddisfazione sono molteplici: tra
Considerato tutto ciò, già in corso d’opera,       quelli caratterizzanti la DAD, spiccano l’ac-
la sede didattica di Pieve di Cento ha deciso      cessibilità e la flessibilità, l’attrattività dei
di realizzare un progetto di ricerca per va-       contenuti e l’interattività, sia in relazione al
lutare soddisfazione ed efficacia percepita        docente che verso gli altri studenti (De
della formazione erogata, non solo al fine         Caro, et al., 2014, Nsiah, Oti-Boadi, 2015).
di individuare punti di forza e aspetti di mi-     Anche la natura delle attività didattiche e
glioramento che potessero orientare la pro-        dei materiali riveste un ruolo significativo:
grammazione      futura,   ma    anche       per   analisi di casi, simulazioni e lavori in


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sottogruppo risultano più graditi perché            legate all’uso di dispositivi e Internet,
più coinvolgenti (Noesgaard, Ørngreen,              scarse istruzioni all’uso dei corsi online
2015, Al-rahmi, Othman, Mi Yusuf, 2015,             (Nsiah, Oti-Boadi, 2015, Button, Harring-
Lahti, Välimäki, 2014). Non a caso tra le           ton, Belan, 2014).
strategie raccomandate per migliorare l’ef-         Gli stessi fattori valgono anche per la popo-
ficacia dell’intervento educativo emergono          lazione studentesca infermieristica: tra gli
l’inserimento di incontri face-to-face tra do-      aspetti positivi, il miglior accesso a informa-
cente e studente, di attività di gruppo per         zioni e attività, la flessibilità, la tempestività
incoraggiare l’interazione, di discussioni a        nella ricezione di comunicazioni, l’indipen-
fine corso e di momenti di autovalutazione          denza dello studente, la convenienza e la
(Kintu, Zhu, Kagambe, 2017, Nsiah, Oti-             mancanza di problemi legati ai trasporti
Boadi, 2015, Liu et al., 2016, Lahti,               (Button, Harrington, Belan, 2014, De Caro,
Hätönen, Välimäki, 2014).                           et al., 2014, Lahti, Hätönen, Välimäki,
Tra i fattori riguardanti lo studente, età,         2014, Du, S. et al., 2013). A differenza di
condizione lavorativa, precedenti espe-             quanto riscontrato nel contesto generale,
rienze di formazione online, il possesso di         gli studenti infermieri ritengono che la
adeguate competenze informatiche risul-             classe virtuale, come setting di apprendi-
tano favorire un miglior atteggiamento e            mento, migliori la conoscenza degli altri
una più elevata motivazione alla DAD.               studenti, si percepiscono più motivati a col-
Quest’ultima è essa stessa fattore chiave in        laborare, con un apprendimento più “pro-
relazione   all’efficacia   della   formazione      fondo” rispetto al contesto educativo tradi-
(Kintu, Zhu, Kagambe, 2017, Pradana,                zionale. L’ambiente virtuale è non minac-
Amir, 2016, Noesgaard, Ørngreen, 2015,              cioso e favorisce l’espressione delle proprie
Al-rahmi,Othman, Mi Yusuf, 2015).                   opinioni (Du et al., 2013). Gli aspetti nega-
Tra gli elementi legati al docente figurano il      tivi sono legati alla dimensione tecnologica
possesso di competenze informatiche, la             della DAD: la dipendenza dalle competenze
motivazione, il grado di coinvolgimento             informatiche possedute in ingresso, l’ansia
nella progettazione del corso, la garanzia di       legata all’uso del PC, la scarsa affidabilità
supporto continuo da parte di tutor o la for-       dei sistemi informatici, il supporto tecnico
mazione specifica. A determinare minor              insufficiente e il tempo impiegato a far fun-
soddisfazione, la mancanza di apprendi-             zionare le applicazioni, oltre agli eventuali
mento dalla comunità e di interazioni infor-        problemi di connessione, preoccupano for-
mali con il gruppo classe, problematiche            temente gli studenti (Button, Harrington,


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Volume 21, numero 1



Belan, 2014, Du et al., 2013). Tra i docenti,   nuove conoscenze e abilità pratiche, men-
oltre alle preoccupazioni sulle skills infor-   tre Kang e Seomun (2017) riscontrano una
matiche necessarie ad implementare e ge-        maggior efficacia statisticamente significa-
stire la DAD, emergono anche timori con-        tiva della DAD sulla conoscenza e la perfor-
nessi all’esercizio del proprio ruolo, che la   mance clinica rispetto alle lezioni tradizio-
didattica online sembra limitare, alla scarsa   nali. Per quanto riguarda la formazione
valorizzazione delle competenze espresse        blended, combinando i vantaggi dell’ap-
nella formazione tradizionale, all’efficacia    prendimento in presenza con quelli della
della formazione web-based e ad un possi-       didattica online, è in grado di fare la diffe-
bile aumento del carico di lavoro e del         renza sia rispetto alla conoscenza, che alla
tempo da dedicare sia all’interazione con       soddisfazione degli studenti, ma non
gli studenti che all’apprendimento di nuove     nell’acquisizione di skills (Li et al., 2019).
tecnologie/preparazione delle lezioni on-
line (Button, Harrington, Belan, 2014, De       2. MATERIALI E METODI
Caro et al, 2014).                              2.1. Disegno dello studio e popolazione
Infine per quanto riguarda l’efficacia della    Lo studio è di tipo quantitativo descrittivo
DAD, un recentissimo contributo riguar-         e ha previsto la somministrazione di un
dante l’educazione delle professioni sanita-    Questionario di 38 e di 36 domande a
rie evidenzia come «nonostante le crescenti     scelta multipla rispettivamente ad un cam-
prove che affermano che l’e-learning è effi-    pione di studenti del I, II e III anno in corso
cace quanto i metodi di apprendimento tra-      e di docenti di materie del secondo seme-
dizionali, sono disponibili prove molto limi-   stre. Lo strumento è stato creato ad hoc
tate su ciò che effettivamente funziona, su     dopo aver condotto una review della lette-
quando e come l’e-learning sia in grado di      ratura sui fattori determinanti e ostacolanti
promuovere l’insegnamento e l’apprendi-         l’efficacia della formazione a distanza in
mento», soprattutto a causa di limiti negli     ambito generale e infermieristico. Nella ver-
studi disponibili (Regmi, Jones, 2020: pag      sione studente, le principali variabili inda-
2). Per il CdS Infermieristica in particolare   gate sono caratteristiche e fattori legati allo
emergono risultati contrastanti: stando a       studente, autovalutazione competenze ed
Lahti et al. (2014) non sono disponibili suf-   esperienze pregresse, motivazione, rap-
ficienti evidenze che la formazione web-ba-     porti con i docenti, organizzazione dei corsi
sed web-based sia più efficace di quella tra-   e metodologie didattiche, materiali didat-
dizionale nel promuovere lo sviluppo di         tici, gruppo classe, comunicazioni, tutorati


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                                     La valutazione della didattica a distanza nel cdl di infermieristica



e feedback, tecnologia e progettazione, ef-         della DAD nel secondo semestre; b) possi-
ficacia percepita; nella versione docente,          bilità di accedere ad Internet per la compi-
motivazione, esperienze e formazione pre-           lazione del Questionario; c) partecipazione
cedenti, scelte didattiche, modalità di inte-       volontaria. L’unico criterio di esclusione era
razione utilizzate, punti di forza e criticità      l’iscrizione in qualità di fuoricorso e/o ripe-
della DAD, materiali e loro progettazione,          tente, in quanto ciò determinava il mancato
applicabilità futura sul CdS, aspetti di mi-        obbligo di frequenza delle attività didatti-
glioramento.                                        che. Prima dell’avvio del progetto e del re-
                                                    clutamento, lo Staff didattico della sede ha
2.2. Considerazioni etiche                          tenuto un breve incontro con tutti gli stu-
Per il tipo di studio condotto, in assenza di       denti, suddivisi per anno di corso, per in-
coinvolgimento di pazienti, non è stato ne-         formarli delle finalità, modalità e tempisti-
cessario richiedere autorizzazioni di natura        che dell’indagine. Hanno risposto 121 stu-
etica. La partecipazione all’indagine era vo-       denti, con distribuzione corrispondente alla
lontaria e non influenzava in nessun modo           suddivisione per anno.
i rapporti dell’intervistato con altri studenti,    Per i docenti, l’unico criterio di inclusione
docenti e Staff della sede.                         coincideva con l’aver effettivamente svolto
Gli studenti sono stati informati in occa-          DAD durante il secondo semestre a.a.
sione della presentazione dell’indagine che         2019/20. Al Questionario, somministrato a
la raccolta dei dati sarebbe avvenuta in            33 docenti, hanno risposto in 22, sia strut-
forma anonima e il loro trattamento in              turati universitari che docenti a contratto
forma aggregata, ai sensi della normativa           esterni.
vigente; hanno dato il loro assenso al mo-
mento della compilazione online del Que-            2.4. Raccolta e analisi dei Dati
stionario. Lo stesso vale per i docenti.            Il Questionario è stato inviato agli studenti
                                                    a fine maggio 2020, a conclusione della
2.3. Campione                                       sessione esami straordinaria di primavera e
La popolazione studenti è costituita da tutti       del periodo didattico. I docenti sono stati
gli iscritti al CdS Infermieristica presso la       raggiunti a metà giugno 2020, all’avvio
sede di Pieve di Cento, 128 in totale. I cri-       della sessione estiva e registrata la norma-
teri di inclusione comprendevano: a) iscri-         lizzazione dei flussi lavorativi degli ospeda-
zione in corso al I, II e III anno nell’a.a.        lieri. La raccolta e analisi dei dati è avvenuta
2019-2020, ovvero essere destinatario               attraverso l’applicazione Google Form.


 12
Volume 21, numero 1



3. RISULTATI
Motivazione: il 76.8% degli studenti (S),        garantita a sufficienza: > il 58.6% S e il
l’86.4% dei docenti (D) ha riferito livelli di   45.4%D sarebbe stato più motivato grazie
motivazione pari o superiori a 3 su una          a un maggior contatto (tutorati, spiegazioni
scala da 1 (bassa) a 5 (elevata); l’intera-      e feedback su lavori svolti e andamento
zione tra docenti, studenti e Staff didattico    della didattica). Utili ai docenti, più istru-
è elemento chiave nel sostenere e aumen-         zioni sugli strumenti informatici e corsi di
tare la motivazione, ma non è stata              formazione ad hoc.




   Grafico 1. Motivazione - Studenti.




Grafico 2. Motivazione - Docenti.




                                                                                             13
                                          La valutazione della didattica a distanza nel cdl di infermieristica




Grafico 3. Fattori favorenti la motivazione studenti.




Grafico 4. Fattori favorenti la motivazione - Docenti.


Aspetti negativi della DAD: la maggiore cri-             di distrazione (46% S) e alla difficoltà ad
ticità è la mancanza di un calendario delle              orientarsi tra docenti, corsi e materiali di-
attività didattiche (67% S), seguita da diffi-           dattici (44% S), la percezione di essere la-
coltà nella gestione del carico di studio                sciati soli nel processo di apprendimento
(50% S) e problemi di concentrazione                     (34% S), il minor coinvolgimento rispetto
(50% S). Da non trascurare le difficoltà le-             alle metodologie tradizionali (38% S) e un
gate alla connessione Internet (30% S) e di              aumento del carico di studio (30% S). An-
gestione del tempo (28% S), oltre al rischio             che per quasi la metà dei docenti (41% D)


 14
Volume 21, numero 1



la gestione del carico di lavoro rappresenta          didattica (36% D) e la minore interazione
una preoccupazione, in particolare per un             con gli studenti (18% D). Un ulteriore osta-
suo possibile aumento e per la mancanza               colo è la condivisione dei materiali didattici
di tempo a disposizione. Rilevante poi la             (18% D), mentre non vengono riferiti pro-
preoccupazione         circa    l’efficacia   della   blemi circa la gestione delle tecnologie.




Grafico 5. Ostacoli alla DAD - Studenti.




Grafico 6. Ostacoli alla DAD - Docenti.


Aspetti positivi: accessibilità (40% S,               didattici, sono i principali punti di forza
54.5% D) e flessibilità (39% S, 54.5% D),             della DAD; parte del campione (18% S,
in particolare nella fruizione dei materiali          41% D) pensa che la DAD promuova


                                                                                                  15
                                        La valutazione della didattica a distanza nel cdl di infermieristica



l’autonomia dello studente e faciliti la ge-           Solo il 5% S non ha riscontrato alcun
stione del tempo (33% S, 59% D).                       aspetto positivo.




Grafico 7. Aspetti positivi studenti.




Grafico 8. Aspetti positivi docenti.




 16
Volume 21, numero 1




Grafico 9. Aspetti negativi docenti.


Dialogo e feedback: entrambi sono valutati     La totalità dei docenti ritiene il dialogo con
dagli studenti in modo complessivamente        gli studenti fondamentale nell’apprendi-
positivo, tuttavia un terzo del campione li    mento a distanza, il 50% lo valuta essen-
ha ritenuti sufficienti/scarsi: come emerso    ziale e lo collega all’efficacia, ovvero alla ca-
dai suggerimenti liberi, la grande maggio-     pacità di raggiungere l’obiettivo di appren-
ranza degli studenti gradirebbe una mag-       dimento, il restante lo definisce utile per al-
gior interazione con i docenti (incontri pe-   cune ma non per tutte le attività (Grafico
riodici, valutazioni intermedie, maggior co-   12). Il 45% dei docenti ha valutato positi-
municazione durante le lezioni) in futuro.     vamente la relazione mantenuta con gli stu-
Anche i docenti (Grafico 9) hanno sofferto     denti (Grafico 11), tuttavia più del 36% ha
per la scarsa interazione con gli studenti     giudicato il dialogo scarso e ben il 18% di-
(54.5% D), la carenza di feedback (50% D),     chiara di non aver avuto momenti di intera-
la dispersione (27% D), il maggior impegno     zione.
nel predisporre le lezioni / aumento carico    Alla domanda sui feedback (Grafico 13), la
di lavoro (45% D), oltre al fatto che la di-   percentuale di docenti che ha risposto ne-
dattica online non valorizzi le competenze     gativamente - scarsi fino alla completa as-
del docente (13% D).                           senza - aumenta fino al 63.7%. >.




                                                                                              17
                                        La valutazione della didattica a distanza nel cdl di infermieristica




Grafico 10. Dialogo con i docenti.




Grafico 11. Dialogo con gli studenti.




Grafico 12. Importanza dialogo per docenti.




 18
Volume 21, numero 1




Grafico 13. Feedback dagli studenti.


Tutorati: 71 studenti li hanno ritenuti “utili”,   la messa a disposizione di dispense, video-
44 “interessanti” e 43 “soddisfacenti”, con        lezioni registrate, videolezioni in diretta
valori sovrapponibili per quelli svolti dai        streaming, compiti assegnati, visione fil-
docenti e dalla tutor didattica (due quesiti       mati. Queste stesse metodologie sono an-
distinti proposti). Il 60% dei docenti riferi-     che quelle ritenute più efficaci. La loro
sce di non aver svolto tutorati con gli stu-       scelta è stata nella maggioranza dei casi
denti, solo il 27 % li ha progettati fin           concordata con lo Staff didattico (60% D)
dall’inizio. Chi li ha svolti, li ha comunque      oppure con l’Università (per il 18% D in
ritenuti utili e interessanti.                     modo condiviso, per il 22% D imposto) o
                                                   presa autonomamente (27% D).
Attività didattiche: sono ritenute “soddisfa-      Tra le metodologie didattiche, le più ap-
centi, interessanti ed efficaci” dall’80% de-      prezzate dagli studenti sono videolezioni e
gli studenti; tuttavia, più del 40% le ha va-      discussione di casi clinici in diretta strea-
lutate “inefficaci, noiose e deludenti”, di-       ming, in grado di favorire l’interazione col
screpanza da ricondurre forse all’eteroge-         docente, ma anche videolezioni registrate e
neità dell’offerta formativa. Emerge nel           dispense, più funzionali allo studio e ge-
20% dei casi una certa complessità.                stione del proprio tempo. Non sono graditi
                                                   lo svolgimento di compiti con restituzione
Metodologie didattiche: tenuto conto della         al docente, lo studio autogestito e, sorpren-
situazione di emergenza, le modalità con           dentemente, anche le lezioni videoregi-
cui sono stati erogati i contenuti sono state      strate.




                                                                                              19
                                         La valutazione della didattica a distanza nel cdl di infermieristica




Grafico 14. Metodologie più efficaci per gli studenti.




Grafico 15. Metodologie più efficaci per i docenti.


Carico di studio e tempo: l’impegno com-                 Materiali didattici: indipendentemente dalla
plessivo per seguire le attività didattiche è            tipologia di materiale didattico usato, la
definito consistente dal 45.5% S, adeguato               preparazione da parte dei docenti è avve-
dal 25% S, ma anche eccessivo (25% S).                   nuta per lo più adattando quanto già utiliz-
Complessivamente gli studenti valutano la                zato in precedenza, solo il 20% D l’ha ela-
DAD impegnativa e le difficoltà sono state               borato ad hoc. I materiali rivestono un’im-
elevate, anche se in generale gestibili.                 portanza fondamentale per gli studenti,

 20
Volume 21, numero 1



sono “utili” (56.2% S), “chiari”, “esaustivi”   Sono positive le impressioni sull’intera-
e “soddisfacenti” (80% S), tuttavia circa il    zione tra studenti, ma è netta la spaccatura
30% riferisce qualità non ottimale (“poco       sulla percezione del gruppo: chi ha sentito
chiari”, “incompleti” e “deludenti”). La con-   la vicinanza di docenti, Staff didattico e altri
divisione dei materiali è indispensabile e la   studenti (40% S), con punte decisamente
quasi totalità degli studenti è stata soddi-    positive (6% S), equivale a chi non ha sen-
sfatta dei tempi con cui questi sono stati      tito unito il gruppo classe (40% S) e ha spe-
caricati sulle piattaforme.                     rimentato un senso di isolamento (7% S).
Per la maggior parte dei docenti l’informa-     Gli elementi che hanno favorito il senso di
zione sulla destinazione dei materiali è        appartenenza sono le interazioni tra stu-
stata soddisfacente (80% D), tuttavia vi è      denti, i continui feedback dello Staff, il
anche stato chi non ha ricevuto informa-        tempo dedicato ad ascoltare le proprie esi-
zioni adeguate sull’uso dei propri materiali,   genze; in misura minore, i riscontri dai do-
elemento di criticità del sistema.              centi e l’attenzione posta ad aspetti non
                                                puramente didattici. La scelta di creare uno
Esami in itinere: affrontare la sessione        “spazio” di classe (piattaforma Classroom)
d’esame straordinaria durante le attività di-   è stata apprezzata: il 60% S si è detto più
dattiche è risultato difficoltoso per quasi     che soddisfatto, il 25% S sufficientemente
l’80% degli studenti, in alcuni casi con        soddisfatto.
grosse difficoltà (26.4% S). A questo pro-
posito, gli studenti suggeriscono di calen-     Comunicazione: positiva quella con la sede
darizzare le lezioni in modo da favorire lo     centrale, nonostante comunicazioni da
studio individuale necessario alla prepara-     Unife spesso standardizzate e non specifi-
zione degli esami, comunicare tempestiva-       che per il CdS e la sede. Più apprezzata
mente modalità e date d’esame e caricare i      quella da e con lo Staff didattico, giudicata
materiali didattici con modi e tempi più fun-   ottima-buona da oltre il 70% S. Pur in as-
zionali allo studio.                            senza di criticità riferite, per il 30% S le co-
                                                municazioni sono risultate poco chiare, per
Interazioni/contesto classe: le percezioni      un’analoga percentuale in ritardo; si è sen-
degli studenti risultano variegate, forse per   tita la mancanza di un’omogeneità di infor-
equilibri preesistenti e dinamiche personali.   mazioni sulla didattica e la mancanza di ri-
                                                ferimenti (es. orari).




                                                                                              21
                                            La valutazione della didattica a distanza nel cdl di infermieristica




Grafico 16. Carico di studio.




Grafico 17. Interazione tra studenti.




Gruppo 18. Fattori favorenti il contatto.




 22
Volume 21, numero 1



Efficacia: la valutazione sulle attività didat-         Meno netta la valutazione dei docenti: il
tiche è stata complessivamente positiva (ef-            45% D ha ritenuto la DAD meno efficace
ficacia medio alta per > 50% S, 86% D).                 della formazione in presenza, ma un ugual
Queste le metodologie didattiche in ordine              percentuale l’ha ritenuta efficace al pari o
di efficacia: videolezioni in streaming (61%            più efficace. Per alcuni docenti non è possi-
S), videolezioni registrate (42% S), di-                bile esprimere un giudizio, in mancanza di
spense (41% S), discussione casi clinici in             feedback dagli studenti.
diretta (41% S), filmati e documentari (26%             La DAD per Infermieristica: spostando il fo-
S). A fronte della soddisfazione per le atti-           cus sull’applicabilità della DAD ad un CdS
vità didattiche proposte nel semestre, solo             Infermieristica, riaffiora la percezione di
il 18% degli studenti ha equiparato l’effica-           scarsa efficacia, soprattutto per gli studenti
cia della DAD a quella tradizionale. Tutti gli          (74.3% S, 45% D). Il 53% D invece utiliz-
altri ritengono la didattica online meno o              zerebbe nuovamente la DAD in futuro per
molto meno efficace di quella in presenza.              questo CdS.




Grafico 19. Efficacia attività didattiche – Studenti.




Grafico 20. Efficacia attività didattiche - Docenti.


                                                                                                    23
                                         La valutazione della didattica a distanza nel cdl di infermieristica




Grafico 21. DAD vs didattica tradizionale - Studenti.




Grafico 22. DAD vs didattica tradizionale - Docenti.




Grafico 23. DAD per Infermieristica - Studenti.




 24
Volume 21, numero 1




Grafico 24. DAD per Infermieristica - Docenti.


4. DISCUSSIONE
Oltre alla determinazione nel proseguire le          impostazione e personalizzazione degli
attività didattiche con quanta più normalità         strumenti disponibili. Ciò che ha maggior-
e regolarità possibili pur in contesto di            mente ostacolato un’esperienza di DAD ef-
emergenza, la motivazione è risultata quale          ficace è la difficoltà soggettiva per gli stu-
fattore chiave sia nell'approccio alla DAD           denti nel gestire autonomamente il proprio
da parte dei docenti che nella fruizione da          percorso di apprendimento, con la perce-
parte degli studenti                                 zione di non avere avuto punti di riferi-
Tuttavia, diversi fattori avrebbero potuto           mento (calendario delle lezioni per l’orga-
rafforzarla ulteriormente, in primis l’“intera-      nizzazione del tempo di studio), a cui si
zione”, elemento decisivo per sostenere              sono aggiunte le difficoltà di concentra-
l’apprendimento. Questa è stata percepita            zione, con un sovraccarico di input sbilan-
come mancante o scarsa: infatti, i mezzi e           ciato rispetto al confronto con docenti e
le tempistiche, oltre al contesto generale,          compagni.     L’ostacolo     tecnologico     è
non hanno permesso o favorito la didattica           emerso, ma non per la maggioranza degli
online in diretta, ma piuttosto l’erogazione         studenti. La mancanza di formazione speci-
di contenuti preregistrati, in modo asin-            fica e di istruzioni è invece ostacolo deci-
crono. Si pone inoltre l’accento sulla neces-        sivo per i docenti, insieme alla difficoltà nel
sità di maggiori spiegazioni e istruzioni per        verificare l’efficacia della didattica in man-
favorire le dinamiche didattiche in contesto         canza di feedback dagli studenti, all’au-
virtuale: in particolare, i docenti hanno se-        mento del carico di lavoro, specialmente
gnalato l’importanza di formazione e ag-             per i docenti impegnati anche nel contesto
giornamento,       per     una     più    corretta   clinico-assistenziale.

                                                                                                  25
                                   La valutazione della didattica a distanza nel cdl di infermieristica



In linea con la letteratura, accessibilità e      presenza non lo farebbero, per timore del
flessibilità si confermano quali indiscussi       giudizio altrui.
punti di forza della DAD: la disponibilità di     I docenti riconoscono nella formazione on-
video che lo studente acquisisce, e può ve-       line l’opportunità di una migliore gestione
dere e rivedere quando ritiene opportuno,         del proprio tempo, forse in quanto non vi è
è interpretata come facilitante la gestione       più la necessità di spostamenti e si massi-
del tempo, per quanto si trovi difficoltà nel     mizza il tempo di produzione della didat-
farlo in autonomia. L’autonomia di appren-        tica, pur non diminuendo il carico di lavoro.
dimento è vista più positivamente dai do-         La gestione del tempo e il carico di studio
centi che dagli studenti, che puntano anche       diventano tuttavia anche aspetti negativi
su una maggior libertà di consultazione dei       laddove è più difficoltoso, in mancanza di
materiali.                                        un calendario, avere dei riferimenti per la
L’aspetto tecnologico non è visto come fat-       fruizione delle attività didattiche e aumenta
tore stimolante, nemmeno dagli studenti.          il tempo trascorso al pc con maggiori pos-
Entrambe le parti concordano sul fatto che        sibilità di distrazione.
la DAD, così come realizzata in questa fase       Mentre in studi precedenti gli studenti non
di risposta all’emergenza, non favorisca il       percepivano gli effetti dell’isolamento do-
coinvolgimento, almeno non in misura de-          vuto alla dimensione individuale dell’ap-
terminante, e promuova relativamente l’in-        prendimento, all’interno del nostro cam-
terazione. Probabilmente se utilizzata come       pione quella che poteva risultare una mag-
integrazione e supporto, piuttosto che            giore opportunità di autonomia, fa sentire
come modalità esclusiva di erogazione de-         solo lo studente, che quindi tende a coin-
gli insegnamenti, la DAD può ampliare le          volgersi meno. Il tutto può essere ricon-
possibilità di sostenere l’apprendimento,         dotto al rapporto esclusivo con dispositivi
promuovendo in alcuni casi anche la comu-         tecnologici e con contenuti prevalente-
nicazione studente/docente, sicuramente           mente asincroni: non si è mai nello stesso
diversa dalla situazione d’aula: nel contesto     posto, allo stesso momento, e i rari mo-
virtuale si riduce il gap uno-molti, docente      menti di streaming possono essere penaliz-
e studente sono protagonisti unici della tra-     zati da imprevisti o risultare inefficaci per-
smissione video, mentre in tutoraggi strea-       ché l’apprendimento è già stato compro-
ming a telecamera oscurata e grazie agli          messo. Inoltre, se per gli studenti aumenta
strumenti di chat possono essere incorag-         il carico, l’ansia della gestione del tempo e
giati ad intervenire anche studenti che in        dell’orientamento         nella     quantità      di


 26
Volume 21, numero 1



materiali, con ripercussioni sui livelli di at-   La mancanza di tutorati riferita da alcuni
tenzione, i docenti, confermando quanto           docenti può essere in parte spiegata dalla
già anticipato dalla letteratura disponibile,     situazione di emergenza nella quale la di-
sostengono che la didattica a distanza ri-        dattica online è stata progettata. L’urgenza
chiede più tempo e dettaglio, e se non ge-        di garantire la trasmissione dei contenuti ha
stita in modo corretto, rischi di appesantire,    messo in secondo piano il bisogno di con-
essere dispersiva, tanto da non valorizzare       tatto con gli studenti e la valutazione
le specifiche competenze.                         dell’efficacia dell’insegnamento, risultati poi
L’e-learning per le sue proprie caratteristi-     fondamentali per i docenti.
che inevitabilmente modifica la relazione         L’importanza dell’interazione docente/stu-
docente - studente: questa è mediata elet-        dente, emersa in più punti dell’indagine, so-
tronicamente e vissuta in una dimensione          stiene la motivazione della scelta delle me-
maggiormente individuale, vista la maggior        todologie didattiche ritenute maggior-
difficoltà a stabilire e mantenere una comu-      mente efficaci per gli studenti. Questi pre-
nità di apprendimento.                            miano le video lezioni in diretta streaming:
Ciò determina per il docente la necessità di      indipendentemente dalla metodologia di-
reinterpretare il proprio ruolo, passando da      dattica proposta (lezioni frontali con pre-
quello di esperto di contenuti a facilitatore     sentazione di slides, esercizi, case method,
dell’acquisizione di nuova conoscenza e           focus per approfondimenti) il valore ag-
sviluppo di nuove abilità. All’allontana-         giunto è la possibilità di comunicare con il
mento fisico di studenti e docenti dall’aula,     docente resa possibile dalla diretta. D’altro
fa seguito un aumentato bisogno di con-           canto, anche le videolezioni registrate, of-
tatto, che deve sostanziarsi in un maggior        frendo l’opportunità della fruizione in auto-
scambio di feedback reciproco, per indiriz-       nomia secondo i propri tempi, risultano
zare tanto i primi nello studio e nel raggiun-    particolarmente utili.
gimento degli obiettivi educativi, quanto i       Le metodologie didattiche preferite da stu-
secondi   nella   valutazione    dell’efficacia   denti e docenti sono anche quelle ritenute
dell’insegnamento. Non a caso valutazioni         più efficaci, e coincidono con le tipologie in
elevate in termini di utilità, soddisfazione      grado di assicurare un maggior coinvolgi-
ed efficacia sono state date dagli studenti       mento dello studente. Ma un criterio adot-
sia ai momenti di confronto che di tutorato       tato per assegnare la preferenza è proba-
ricevuti dai docenti e dallo Staff didattico      bilmente collegato anche alla facilità di uti-
della sede universitaria.                         lizzo e funzionalità rispetto allo studio. In


                                                                                               27
                                      La valutazione della didattica a distanza nel cdl di infermieristica



quest’ottica anche i semplici materiali risul-       essere gruppo e l’interazione mantenuta tra
tano graditi, nonostante non garantiscono            studenti non mostrano una netta preva-
l’interazione con il docente, amplificando la        lenza in senso negativo o positivo; questo
dimensione individuale dello studio e la-            può essere spiegato dalle preesistenti dina-
sciando lo studente molto focalizzato sul            miche interne ai diversi gruppi. L’intento di
contenuto e meno guidato sul processo di             favorire la relazione e lo stretto contatto tra
ragionamento che dovrebbe sostenere la               docenti, studenti e Staff didattico della sede
costruzione della competenza.                        soprattutto in termini di restituzione di con-
La percezione dell’impegno necessario a              tinui feedback anche non strettamente for-
gestire la DAD, elevato per la maggioranza           mativi, è stato comunque riconosciuto e ap-
degli studenti, non ha influito negativa-            prezzato dagli studenti. Questo aspetto era
mente né sul gradimento delle singole me-            stato particolarmente presidiato dalla sede
todologie didattiche, né sulla valutazione           didattica nella consapevolezza che in sua
globale dell’efficacia della didattica, mentre       assenza l’apprendimento è meno efficace.
grosse difficoltà sono state causate dall’or-        Complessivamente,         studenti     e   docenti
ganizzazione delle lezioni. La mancanza di           danno una valutazione positiva alla DAD
un calendario, purtroppo inevitabile per la          erogata durante il semestre, mentre il con-
situazione emergenziale, ha sicuramente              fronto con la formazione tradizionale porta
creato un senso di disorientamento e                 a modificare la percezione di efficacia, con
vuoto, incidendo sul livello di impegno e            giudizi che si spostano a favore di quest’ul-
tempo spesi nella didattica, anche se ciò            tima. La varietà delle risposte ricevute porta
poteva in parte essere vissuto come oppor-           a concludere che sia necessario rivalutare
tunità per sperimentare una maggior indi-            tale aspetto in futuro, rimandando il giudi-
pendenza organizzativa.                              zio a momenti in cui sarà possibile avere
A supporto dello studente, intervengono i            maggiore consapevolezza. È da tenere pre-
materiali didattici, la restituzione di efficacia    sente, infatti, che le valutazioni di efficacia
della condivisione assume una connota-               possono essere state influenzate dall’im-
zione molto positiva, soprattutto tenendo            patto della prima esperienza, dalle criticità
conto delle indicazioni vincolanti fornite           di un’organizzazione non prima pensata,
dalla governance universitaria ai docenti,           dalla percezione che sarebbe stata un’espe-
tenuti ad utilizzare specifici software e piat-      rienza unica e dalla mancanza di consape-
taforme, con modi e tempi predeterminati.            volezza delle potenzialità della didattica
Le variabili riguardanti la percezione di            online quale strumento formativo. I docenti


 28
Volume 21, numero 1



in particolare hanno trovato difficoltà nel la-    attività didattiche. La didattica online è
voro con nuovi strumenti, per quanto ma-           stata apprezzata di fatto come risposta ef-
gari non abbiano mai raggiunto le poten-           ficace e immediata alla situazione emergen-
zialità che la DAD avrebbe a disposizione.         ziale, ma non sarebbe stata volontaria-
Per questo, pur non disprezzandola, quasi          mente scelta.
la metà non la sceglierebbe più per la di-         Ciò può forse essere motivato dalla scarsa
dattica del CdS Infermieristica, mentre il re-     preparazione alla didattica a distanza pro-
sto dei docenti la vedo come supporto, e           priamente tale, in prima istanza perché mai
non come strategia esclusiva.                      finora ipotizzata per il Corso di Laurea in
                                                   Infermieristica dell’Università degli Studi di
4.1. Limiti                                        Ferrara; in secondo luogo, per la necessità
L’indagine, pur avendo coinvolto quasi la          di formazione specifica rispetto alle nuove
totalità della popolazione, risente delle sue      metodologie e strategie che questa moda-
piccole dimensioni, pertanto i risultati sono      lità formativa prevede.
espressione specifica della realtà della sede      Pur in assenza di sostanziali criticità riferite,
didattica.                                         riteniamo tuttavia che il focus della didat-
                                                   tica erogata durante il semestre a.a. 2019-
5. CONCLUSIONI                                     20 abbia coinciso con il contenuto che deve
Volendo fare una riflessione globale sui ri-       essere appreso, piuttosto che con la com-
sultati dell’indagine, emerge un quadro so-        petenza che lo studente deve maturare per
stanzialmente positivo dell’esperienza di          poter svolgere la professione scelta. Infatti,
didattica on line vissuta e non sono state         l’aspetto dirimente nell'acquisizione della
riferite criticità rilevanti. Questo può essere    conoscenza è dato dal suo utilizzo nella co-
legato a particolari elementi di contesto che      struzione della competenza esito.
caratterizzano la sede didattica di Pieve di       Un Corso di Studio non è la somma dei con-
Cento: le dimensioni delle classi, in grado        tenuti delle singole discipline che si susse-
di favorire la personalizzazione del per-          guono nei diversi semestri, ma l’espres-
corso di apprendimento; il modello tuto-           sione ed applicazione sistematica di una se-
riale, che prevede per ogni classe di stu-         quenza integrata di diverse metodologie
denti e relativi docenti una figura infermie-      didattiche - specifiche per il campo di com-
ristica di riferimento; la disponibilità dei do-   petenza che deve essere sviluppato - che
centi a sperimentarsi e a modificare anche         consentono allo studente di utilizzare i “sin-
in itinere le modalità di erogazione delle         goli” contenuti per costruire competenza,


                                                                                                  29
                                   La valutazione della didattica a distanza nel cdl di infermieristica



indipendentemente dalle modalità di ero-          Al-rahmi, W. M., Othman, M. S., Mi Yusuf, L.
gazione (in presenza o a distanza).                   (2015), The Effectiveness of Using E-
È quindi necessario per il futuro cogliere in         Learning in Malaysian Higher Education:
questo senso le diverse potenzialità che la           A Case Study Universiti Teknologi Malay-
didattica online, scelta per essere applicata         sia, Mediterranean Journal of Social Sci-
particolarmente in forma blended, può of-             ences, 6(5), p. 625. Available at:
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                                                                                             31
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