Distance interaction to teach relationship. An approach to distance education in the Medical Degree course
10.13135/1971-8551/5981
Introduzione: La DAD ha portato alla luce i vantaggi e le criticità dell’online, confermando ciò che molti studiosi sostengono da tempo: la necessità di costruire una didattica il più possibile integrata, incentrata sullo studente e che veda le tecnologie come risorse e potenzialità educative. Il contributo vuole offrire degli spunti di riflessione sulla DAD, in particolare, verrà riportata l’esperienza fatta nell'insegnamento sulla relazione medico paziente all'interno del Corso di Laurea in Medicina e Chirurgia dell’Università di Torino.Metodi: l’erogazione del corso ha previsto diverse fasi di progettazione iniziale, i cui argomenti sono stati costruiti partendo dalle linee guida relative alla creazione di oggetti autonomi di apprendimento (gli elementi minimali che costituiscono un corso online). Il campione della ricerca è stato costituito dai circa 400 studenti che hanno frequentato tale corso nel periodo tra ottobre e novembre 2020. Strumenti: sono stati impiegati piattaforme di comunicazione, app e software per stimolare l’interazione. Inoltre, è stato somministrato un questionario pre e post corso, relativo all’esperienza in generale di didattica a distanza vissuta dagli studenti durante l’anno. Risultati e discussioni: una prima parte dei risultati riguarda ciò che è emerso dalla progettazione del corso, nello specifico le attività portate avanti (le modalità di interazione, le attività di brainstorming, e il materiale multimediale impiegato durante le lezioni); la seconda si focalizza sui dati relativi al questionario, in cui, le problematiche legate alle tecnologie e le modalità di didattiche influiscono notevolmente sull’interazione fra studenti e docenti.
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1971-8551
5981
1
it
Paolo Leombruni
Tutor
medical-patient relationship
Interagire a distanza per insegnare la relazione. Un approccio alla DAD nel corso di Laurea in Medicina
Text.Serial.Journal
https://ojs.unito.it/index.php/tutor
21
Original articles
2021-12-28
2021-07-22
2021-05-13
2021-12-29
1
Paolo Leombruni
2021/12/28
10.13135/1971-8551/5981
Professore associato - Dipartimento di Neuroscienze "Rita Levi Montalcini" - Università degli Studi di Torino
1971-8551
1
medical-patient relationship
Interagire a distanza per insegnare la relazione. Un approccio alla DAD nel corso di Laurea in Medicina
https://ojs.unito.it/index.php/tutor/article/download/5981/5429
21
                                                                                       VOL. 21, N. 1, 2021: 177 - 191
                                                                                       DOI: 10.13135/1971-8551/5981




     Interagire a distanza per
     insegnare la relazione.
     Un approccio alla DAD nel corso
     di Laurea in Medicina
     Melania Talarico1, Barbara Bruschi2, Paolo Leombruni3
     1 Dipartimento   di Filosofia e Scienze dell’Educazione, Università degli Studi di Torino, autore per corrispondenza
     melania.talarico@unito.it
     2 Dipartimento   di Filosofia e Scienze dell’Educazione, Università degli Studi di Torino
     3   Dipartimento di Neuroscienze “Rita Levi Montalcini”, Università degli Studi di Torino



ABSTRACT
Introduzione: La DAD ha portato alla luce i vantaggi e le criticità dell’online, confermando ciò che
molti studiosi sostengono da tempo: la necessità di costruire una didattica il più possibile integrata,
incentrata sullo studente e che veda le tecnologie come risorse e potenzialità educative. Il contributo
vuole offrire degli spunti di riflessione sulla DAD, in particolare, verrà riportata l’esperienza fatta
nell'insegnamento sulla relazione medico paziente all'interno del Corso di Laurea in Medicina e
Chirurgia dell’Università di Torino.
Metodi: l’erogazione del corso ha previsto diverse fasi di progettazione iniziale, i cui argomenti sono
stati costruiti partendo dalle linee guida relative alla creazione di oggetti autonomi di apprendimento
(gli elementi minimali che costituiscono un corso online). Il campione della ricerca è stato costituito
dai circa 400 studenti che hanno frequentato tale corso nel periodo tra ottobre e novembre 2020.
Strumenti: sono stati impiegati piattaforme di comunicazione, app e software per stimolare
l’interazione. Inoltre, è stato somministrato un questionario pre e post corso, relativo all’esperienza
in generale di didattica a distanza vissuta dagli studenti durante l’anno.
Risultati e discussioni: una prima parte dei risultati riguarda ciò che è emerso dalla progettazione del
corso, nello specifico le attività portate avanti (le modalità di interazione, le attività di brainstorming,
e il materiale multimediale impiegato durante le lezioni); la seconda si focalizza sui dati relativi al
questionario, in cui, le problematiche legate alle tecnologie e le modalità di didattiche influiscono
notevolmente sull’interazione fra studenti e docenti.


Parole chiave: didattica a distanza, corso online, insegnamento, studenti di medicina, relazione medico
paziente.



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                                                Un approccio alla DAD nel corso di Laurea in Medicina




 ABSTRACT
 Introduction: distance education has brought to light the advantages and criticalities of online
 education, confirming what many scholars have been arguing for some time: the need to build a
 didactic system that is as integrated as possible, focused on the student and which sees technologies
 as resources and educational potential. The paper aims to offer some points of reflection on distance
 education. The experience in the degree course on the medical-patient relationship at the University
 of Turin will be reported.
 Methods: course involved several initial design phases, the topics of which were constructed starting
 from the guidelines for the creation of autonomous learning objects (the minimal elements that
 constitute an online course). The research sample consisted of 400 students who attended this course
 between October and November 2020.
 Tools: we used communication platforms, apps, and software to stimulate interaction. In addition, a
 pre- and post-course questionnaire was administered regarding the students' general experience of
 distance learning during the year.
 Results and discussion: first part of results concerns the course design, specifically the activities
 carried out (interaction modalities, brainstorming activities, and the multimedia material) the second
 part focuses on the data about the questionnaire, in which, the issues related to technologies and
 the modes of teaching greatly affect the interaction between students and teachers.


 Key words: distance education, online course, teaching, medical students, medical-patient
 relationship.



INTRODUZIONE                                          Perissinotto e Bruschi (2020) evidenziano
Il covid ha fatto emergere i vantaggi oltre           che gli studi relativi all’ e-learning sono
che le criticità dell’uso delle tecnologie in         ormai consolidati da tempo (Kirkwood,
didattica. Infatti, con dovuta urgenza,               Price, 2014) e non è l’emergenza sanitaria
docenti e studenti si sono confrontati con            la causa generatrice della didattica a
la cosiddetta DAD che ha obbligato,                   distanza. A partire dall’avvento del web,
soprattutto nella prima fase di pandemia,             fino ad arrivare alle continue evoluzioni dei
quasi tutti al lavoro a distanza. Professori e        device digitali si è cercato di sfruttare le
studenti, sono stati forzati a cambiare i             potenzialità che le tecnologie offrono,
propri       approcci,      passando       da         approcciandosi        verso     quest’ultime
un’interazione face to face a una mediata             mediante modelli e metodi adeguati
da uno schermo. La maggior parte dei corsi            (Rivoltella, 2020). Secondo Piras (2020),
è stata erogata attraverso piattaforme                aver praticato nel periodo pre covid una
online, portando i docenti a riflettere su            didattica supportata da un rigore
come offrire una didattica il più adeguata            metodologico ha permesso di destreggiarsi
possibile, garantendo un buon livello di              con più facilità nella didattica online. A
motivazione e attenzione per promuovere               questo proposito Calvani (Bonaiuti et al.
un apprendimento significativo nei discenti.          2017) sostiene che sono le metodologie

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Volume 21, numero 1



didattiche e non le tecnologie a migliorare       personalizzato il feedback, in quanto offre
l’apprendimento nei discenti. Allo stesso         al docente la possibilità di osservare i
modo Ranieri (2011) mette in guardia dalle        propri studenti nello svolgere compiti,
“Insidie dell’ovvio”, come recita il titolo del   nell’osservare le discussioni nei gruppi,
suo libro, cioè quelle false credenze e           potendoli guidare in tempo reale nel
ovvietà che spesso sia a livello didattico,       processo di apprendimento. Questo
ma anche politico, si possono incontrare e        concetto risulta fondamentale in quanto
che influenzano l’agire pedagogico. Come          pone al centro del processo di
sostiene la studiosa è necessario                 apprendimento         lo    studente.     L’idea
allontanarsi da una visione tecnocentrica e       principale, appartenente a un approccio
riduzionista che vede le tecnologie come          costruttivista e costruzionista, è che sia lo
benevole o malevole e optare per una              studente stesso il creatore dei propri
visione pedagogica che metta al centro lo         saperi, tale per cui diviene importante
studente      e il      suo processo di           enfatizzare il suo ruolo attivo nei processi
apprendimento. Non mancano esperienze a           di costruzione della conoscenza. Risulta
livello nazionale e internazionale che            interessate notare che dalla systematic
raccontano delle ricadute della DAD non           review su 134 studi empirici relativi
solo in ambito scolastico, ma anche               all’online teaching e alla distant education
universitario e che hanno previsto la             (Kwok Ng et. al, 2021), una buona
trasformazione di corsi interamente in            percentuale pone l’attenzione sugli aspetti
presenza in corsi online (Jia, Hew, Bai, &        relativi all’interazione, alla partecipazione e
Huang, 2020). In alcuni studi il focus verte      alla valorizzazione della comunità. In
principalmente sul livello di soddisfazione       particolare, alcuni degli articoli analizzati si
degli studenti dei percorsi di didattica          sono maggiormente focalizzati sulle abilità
online (Almusharraf, Khahro, 2020; Dinh,          da parte dei docenti di collaborare per
Nguyen 2020) e nello specifico sulla qualità      creare un ambiente di apprendimento
del livello di interazione tra docenti e          stimolante, in grado di sostenere una
studenti. Il feedback diviene una strategia       relazione educativa con lo studente anche
adeguata, potente sia nella didattica in          online. Gli elementi emersi nella didattica
presenza che a distanza. Di Bari (2020)           online risultano essere tre: la social
afferma che tra gli aspetti da tenere in          presence, ossia l’abilità da parte del
considerazione da parte del docente risulta       discente di identificarsi con la comunità di
importante soprattutto il prendersi cura          apprendimento         sviluppando      relazioni
dell’altro, nell’organizzare i contenuti e nel    interpersonali e mettendosi al centro come
gestire correttamente i feedback da parte         individuo attraverso la comunità online
del discente: «“prendersi cura” anche a           (Khalili, 2020); la cognitive presence, la
distanza significa allestire spazi, gestire       capacità dello studente di costruire e
tempi e costruire relazioni capaci di rendere     consolidare i propri significati attraverso
“viva” la relazione educativa» (Di Bari,          una riflessione continua e la negoziazione
2020:       30).    Come     molti     studiosi   con      gli    altri   negli    ambienti     di
sostengono, l’online cambia la modalità di        apprendimento         online;    la    teaching
interazione tra docente e discente e di           presence, ossia la capacità dei docenti di
conseguenza anche la relazione. Marzano e         facilitare i processi sociali e cognitivi per
Calvani (2020) suggeriscono sulla base            promuovere apprendimenti significativi.
delle evidenze, che una piattaforma e-            Tuttavia, il periodo emergenziale è stato
learning può rendere maggiormente                 causa di diverse criticità che hanno

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                                                      Interagire a distanza per insegnare la relazione.
                                               Un approccio alla DAD nel corso di Laurea in Medicina



influenzato le modalità di erogazione e di          processo di insegnamento-apprendimento»
fruizione della DAD. In primo luogo,                (Sibilio e Zollo, 2016; in Galdieri, Todino e
studenti e docenti, si sono spostati da quei        Scarinici, 2020: 484) è essenziale agire
luoghi deputati al sapere, quali le aule            sulla cronogesi e la topogenesi. Nel primo,
universitarie, verso le proprie abitazioni.         caso il docente progetta e pianifica
Questo ha provocato come è ormai ben                prevedendo i problemi che sorgeranno. Nel
noto, una serie di difficoltà e di criticità. Da    secondo, emergono le problematiche
una parte il divario digitale, cioè                 durante la lezione che verranno affrontate
l’impossibilità di alcuni per condizioni            successivamente. In questo modo, in un
socioeconomiche di accedere ai dispositivi          processo circolare è possibile adeguare e
adeguati e a fruire correttamente delle             rendere flessibile la propria didattica.
lezioni, dall’altra la mancanza di un setting       Dall’altra    parte    anche    attività    di
strutturato, quale l’aula, le biblioteche, le       collaborazione e di discussione sia fra pari
aule studio ecc… dove poter apprendere in           che con il docente creano situazioni di
autonomia, lontano da familiari e congiunti.        reciproco scambio e stimolano i processi di
Soprattutto si evince maggiormente che la           apprendimento.
DAD cambia anche l’aspetto della                    Partendo da queste premesse, il seguente
corporeità: non si tratta solo di semplice          studio si è focalizzato sulla modalità online
distanza, ma gli sguardi e il reciproco             dell’erogazione della didattica nel corso
guardarsi risultano essere differenti               “Corso di Laurea Magistrale in Medicina e
rispetto a una comunicazione diretta e in           Chirurgia dell’Università degli Studi di
presenza (Biondi, 2020). Per esempio,               Torino” con il duplice obiettivo: a)
accendere e spegnere le telecamere, le              realizzare ed erogare un corso di didattica
interferenze di connessione, la voce più            online sulla relazione medico paziente che
metallica e l’impossibilità di comprendere          tenesse         conto       dei       principi
chi si sta guardando giocano un ruolo               didattico/pedagogici relativi all’online; b)
fondamentale durante il processo di                 esplorare le potenzialità e le criticità
interazione. Cambiano pertanto i livelli di         emergenti nella modalità a distanza.
attenzione e di partecipazione, che
richiedono un maggiore sforzo da parte del
docente di creare una lezione che sia il più        MATERIALI E METODO
possibile attiva e coinvolgente, senza
causare un sovraccarico cognitivo nel               Partecipanti
discente. Lo studio sulle metanalisi di
                                                    L’insegnamento sulla relazione medico -
Hattie (2009), conferma che l’impiego dei
                                                    paziente è inserito al primo semestre del
video in didattica, come video didattici o
                                                    primo anno del corso di medicina suddetto.
sequenze di film, risulterebbero più efficaci
                                                    Il campione della ricerca è costituito dai
rispetto al solo impiego della lezione
                                                    circa 400 studenti (divisi in quattro canali)
frontale nello stimolare curiosità nel
                                                    che hanno frequentato tale insegnamento
discente e promuovere un apprendimento              nel periodo tra ottobre e novembre 2020.
significativo. Galdieri, Todino e Scarinci
                                                    Fasi di progettazione
(2020) ricordano che durante la
                                                    Negli     anni     accademici    precedenti
trasposizione        didattica,   ossia       «la
                                                    l’insegnamento è stato tenuto in presenza.
corrispondenza tra il proprio agire didattico
                                                    Durante quest’anno, invece, a causa delle
e la declinazione armonica ed efficace delle
                                                    restrizioni legate alla pandemia, seguendo
proprie risorse in relazione ai bisogni del

180
Volume 21, numero 1



le indicazioni d’Ateneo, è stato necessario          b) durante la prima lezione è stato dato
erogarlo completamente in modalità online.           ampio spazio ad un’introduzione sugli
I contenuti delle lezioni, della durata di due       obiettivi del corso e sulle modalità peculiari
ore per otto incontri, sono stati presentati         (online) di svolgimento delle lezioni;
in egual modo in tutti i quattro canali.             c) l’esposizione dei contenuti è stata
La prima fase del percorso è stata dedicata          sostenuta anche da slide e da materiale
alla riprogettazione dell’insegnamento               multimediale (video/spezzoni di film relativi
nella modalità online. A partite dagli               ai temi trattati);
argomenti da trattare si è cercato di                d) durante gli incontri è sempre stata
costruire le lezioni come oggetti autonomi           permessa e sollecitata l’interazione con e
di     apprendimento         (OAA)      (Bruschi,    tra studenti;
Perissinotto, 2003). Pertanto, il corso è            e) a fine lezione sono stati riassunti i punti
stato strutturato nella seguente modalità:           chiave di ogni argomento esposto, per
a) sono stati individuati i saperi sintetici,        permettere a ogni studente di fare una
ossia gli argomenti essenziali da sviluppare         ricognizione rispetto agli argomenti trattati
negli otto incontri in due ore di lezione            a lezione e di avanzare eventuali dubbi;
sincrone e quelli analitici, cioè i materiali e      f) durante gli incontri sono anche stati
le risorse di approfondimento relativi al            proposti test e questionari su tematiche
tema di cui ogni studente ha potuto                  inerenti la relazione medico paziente al fine
usufruire individualmente in asincrono.              di sollecitare l’autoriflessione da parte dello
Infatti, sia durante le lezioni che a fine corso     studente, oltre che per motivi di ricerca.
sono stati dati agli studenti una serie di
riferimenti bibliografici (come romanzi e/o          Strumenti
saggi scientifici) e filmografici da                 Per rispondere al secondo obiettivo è stato
leggere/visionare        in    autonomia.     Si     somministrato     un    questionario    per
riportano di seguito gli argomenti affrontati        indagare gli aspetti pregnanti relativi alla
in ogni incontro:                                    didattica a distanza. In particolare, le
                                                     domande si sono focalizzate sulle
Tabella 1 - incontri e argomenti del corso
  Incontri             Argomenti del corso           preferenze rispetto alle modalità di
 1              Il modello biopsicosociale in        erogazione della lezione di (se online o in
 incontro       medicina.            Terminologia    presenza), le possibili difficoltà della
                scientifica medica.                  didattica, le preferenze delle modalità di
 2              Attitudini e motivazioni alla        interazione con il docente e i colleghi di
 incontro       professione medica.                  corso.      La    somministrazione      del
 3              Comunicazione verbale e non          questionario (creato tramite il form di
 incontro       verbale.
                                                     google) è avvenuta in modalità online
 4              Bournout       del      personale    durante il primo incontro e riproposta
 incontro       sanitario. Aderenza e compliance
                alle terapie mediche.                nell’ultimo per evidenziare delle possibili
 5              Personalità e relazione medico e     differenze.
 incontro       paziente.
 6              Empatia e relazione medico e         Strumenti per la didattica
 incontro       paziente.                            In questa sezione si riportano gli strumenti
 7              Terminalità e principi di medicina   di ausilio per l’erogazione del corso in
 incontro       palliativa.                          modalità online. Ci si è avvalsi di diversi
 8              Considerazioni conclusive e          tool tecnologici e didattici riportati qui di
 incontro       feedback da parte dei discenti.      seguito:

                                                                                                 181
                                                     Interagire a distanza per insegnare la relazione.
                                              Un approccio alla DAD nel corso di Laurea in Medicina



-     webex:    è stata utilizzata questa                  piattaforma online possono inficiare
      piattaforma, ufficialmente riconosciuta              sulla didattica;
      dall’Ateneo di Torino per la didattica a          c) le     problematiche    relative   al
      distanza, che ha offerto diversi                     copyright: sebbene sia possibile
      vantaggi: ospitare un numero alto di                 impiegare i film a scopo educativo e
      partecipanti per ogni lezione (circa 100             didattico, tuttavia non è possibile
      studenti per ogni canale); interagire                caricare interamente quest’ultimi
      nell’aula virtuale attraverso microfoni,             all’interno delle piattaforme e -
      chat testuali e video; registrare le                 learning come Moodle;
      lezioni, una funzione utile sia per il            d) il focus sugli argomenti: impiegare
      docente, per rivedere i contenuti e gli              brevi spezzoni con tematiche
      argomenti trattati, e sia per gli studenti           specifiche offre l’opportunità agli
      per ripassare o seguire in modalità                  studenti di focalizzarsi con facilità
      asincrona le lezione; creare delle                   determinati aspetti, evitando di
      stanze interattive (break rooms) per                 divagare su altri argomenti;
      dividere in sottogruppi i partecipanti;
-     moodle: i materiali del corso come slide      -   app interattive: applicazioni come
      e lezioni registrate sono stati caricati          mentimeter e google moduli sono state
      nella piattaforma e - learning di ateneo          impiegate per ricevere un feedback
      Moodle e ha svolto la funzione di                 immediato da parte degli studenti
      repository dei materiali utile anche in           rispetto ad attività di brainstorming e
      questo caso sia per il docente che per            di discussione fra pari. Mentimeter è
      lo studente;                                      una app gratuita che permette di creare
-     materiali multimediali: oltre alle slide          presentazioni, sondaggi, word cloud e
      del corso, divise per argomento sono              molto altro. L’elemento centrale è
      stati impiegati diversi materiali in              l’interazione, poiché grazie all’utilizzo
      formato multimediale. In primo luogo, è           di un link o di un Qrcode, più persone
      stato     possibile     inserire     nella        in simultanea possono rispondere a
      piattaforma Moodle          delle slide           una domanda presentata dal docente e
      commentate da visionare in modalità               riportarla sulla slide di riferimento,
      asincrona. In secondo luogo, durante le           visibile a tutti quanti. Con google
      lezioni, sono stati impiegati degli               moduli è possibile creare dei sondaggi
      spezzoni del film di Patch Adams utili            o dei questionari online e divulgarli a
      per affrontare a inizio e a fine corso i          un gran numero di partecipanti. I
      temi relativi alla relazione medico               risultati vengono salvati nello spazio di
      paziente. La scelta di impiegare delle            google che crea in automatico delle
      sequenze e non l’intero film è dipesa             percentuali e dei grafici rispetto alle
      dai seguenti fattori:                             risposte date dai partecipanti. In
                                                        questo modo il docente può sfruttare
      a) il livello di attenzione, che si riduce        l’immediatezza del salvataggio e
         nelle modalità online rispetto alla            l’elemento grafico/visivo per restituire
         presenza;                                      agli studenti ciò che è emerso.
      b) le problematiche tecnologiche: i
         problemi di connessione e la
         pesantezza del file erogato su



182
Volume 21, numero 1



RISULTATI e DISCUSSIONE                          interazioni. Infatti, grazie alla condivisione
Nella prima parte dei risultati verranno         dello schermo con webex, il docente ha
riportati gli aspetti pregnanti relativi alle    potuto far visionare le domande su un
strategie messe in atto durante il corso per     foglio word e annotare di volta in volta le
incentivare le modalità di interazione tra       parole chiave emergenti dalle risposte degli
docente e studenti e tra studenti e studenti.    studenti. Ogni studente doveva riflettere
La seconda parte dei risultati sarà invece       sulla tematica basandosi sulle parole già
dedicata alla presentazione dei dati raccolti    presenti nel foglio ed evitando possibili
attraverso il questionario somministrato nel     ripetizioni. Questa soluzione è stata più
primo e nell’ottavo incontro, i quali hanno      efficace di mentimeter che velocizza le
messo in luce gli elementi relativi alle         interazioni riducendo lo spazio di
esperienze e alla concezione degli studenti      riflessione e di conseguenza il processo di
sulla didattica a distanza.                      brainstorming.

Prima parte                                      Word Cloud
Il coinvolgimento degli studenti                 Sulla base delle parole emerse dal secondo
Ogni studente ha potuto connettersi alla         incontro è stato possibile calcolare la
piattaforma webex attraverso il link creato      frequenza dei termini più usati e creare un
ad hoc per ogni lezione dal docente. Nello       word cloud attraverso il software Nvivo. Il
specifico, si evidenzia che per questioni        word cloud è stato condiviso nel terzo
tecniche e di setting (connessione, rumori e     incontro, per restituire agli studenti la
rimbombi) non è stato possibile attivare le      rappresentazione dei concetti di attitudine
telecamere dei partecipanti e i relativi         e di motivazione del medico emersi in tutti
microfoni. Pertanto, è stato chiesto quanto      e quattro i canali. Ciò è avvenuto con webex
possibile di interagire attraverso la chat. In   mediante la condivisione dello schermo e
linea generale gli studenti hanno                ha permesso un ulteriore momento di
dimostrato       un     buon     livello    di   riflessione con i partecipanti.
coinvolgimento        e   di    motivazione,
intervenendo spesso durante la lezione e
mostrandosi proattivi nello svolgere le
attività richieste dal docente.

Attività di brainstorming
Il secondo incontro si è caratterizzato da
un’attività di brainstorming in cui sono
state proposte due domande: 1) quali sono
le attitudini del medico? 2) Quali sono le
sue motivazioni? In un primo momento è
stata impiegato il software mentimeter che
prevede che ogni partecipante, legandosi a
                                                 Figura 1 - Wordcloud termini attitudini e motivazioni del
un link creato dal docente, possa                medico.
rispondere tramite device mobile o fisso
alla piattaforma di riferimento dove è posta     Materiale multimediale/ Visione di video
la domanda. In un secondo momento si è           Sono stati proposti brevi spezzoni di video
preferito impiegare un semplice foglio           del film Patch Adams e un cortometraggio
word, a causa del numero molto alto di

                                                                                                        183
                                                           Interagire a distanza per insegnare la relazione.
                                                    Un approccio alla DAD nel corso di Laurea in Medicina



sull’empatia della Brené Brown al fine di far                somministrazione pre e post non sono
discutere gli studenti su tematiche                          affiorate particolari differenze. Andando a
specifiche. Nel concreto, il docente caricava                indagare gli aspetti agevolanti l’interazione
sulla chat di webex il link al video presente                nelle modalità online si ritiene che alcuni
in youtube, affinché ogni studente potesse                   elementi siano risultati significativi per lo
guardare in autonomia il materiale.                          svolgimento delle lezioni. Al questionario
Successivamente si apriva una discussione                    hanno risposto 410 studenti.
tramite la chat, rispetto a quanto era stato                 In risposta alla prima domanda (grafico 1) a
visionato. Anche in questo caso il docente                   livello quantitativo è possibile notare che
ha potuto annotare le riflessioni su un file                 una buona percentuale degli studenti
word e far emergere i punti chiave di ogni                   (59%) dichiara di non aver avuto delle
dibattito. Il coinvolgimento degli studenti è                particolari complicanze durante il lock
stato particolarmente alto e ha permesso                     down, mentre il 41% invece sì. A partire dai
un confronto costruttivo.                                    sì    spesso     la domanda è stata
                                                             accompagnata da spiegazioni relative a tre
Seconda parte                                                aspetti:

I risultati del questionario                                 -     complicanze tecniche (connessione,
A partire dalla somministrazione del                               mancanza di dispositivi ecc.…);
questionario relativo alla didattica a                       -     complicanze relative al setting di
distanza, sono emersi alcuni aspetti                               studio;
particolarmente interessanti ai fini del                     -     complicanze emotive (ansia, stress e
lavoro      qui     presentato.     Nella                          calo della motivazione allo studio).


        1. Durante il periodo del lock - down si sono verificate delle
        complicanze che l’hanno ostacolata nel suo percorso di studio?



                                                  41%
                                                             59%




                                                        No   Sì

Grafico 1 - le complicanze durante il lock down

Sulle questioni relative alle complicanze                    particolarmente legate alla connessione
tecniche, il dato viene ulteriormente                        (47%), a seguire i luoghi di studio (35,5%),
confermato nella sesta domanda (grafico                      le difficoltà informatiche (12,9%) e infine il
2). Infatti, la maggior parte degli studenti                 possesso o meno di device digitali adatti
ha risposto che le difficoltà erano                          (4,1%).




184
Volume 21, numero 1




Grafico 2 - le difficoltà riscontrate nella didattica online

Riguardo alle complicanze attinenti al                         condivisione   dei device digitali, il
setting di studio (grafico 3), l’87% degli                     multitasking con il computer (aprire più
studenti dichiara che la mancanza di un                        finestre online oltre quella relativa alla
setting strutturato non agevoli l’approccio                    lezione) e la mancanza di una routine
allo studio. In parte la risposta è giustificata               quotidiana.
dal fatto che molti ritengono che l’aula                       Il 12,9 % ritiene in un qualche modo di
universitaria, le aule studio o le biblioteche                 essere riuscito a crearsi un proprio setting
migliorino il livello di concentrazione nello                  a casa e che la possibilità di rimanere nella
studio. In altri casi, essendo studenti al                     propria abitazione, abbia permesso di
primo anno, l’aula viene considerata come                      risparmiare tempo (per muoversi da un
un importante luogo per iniziare la vita                       posto all’altro), organizzare meglio la
universitaria, intraprendere relazioni e                       propria routine di studio, (poiché le lezioni
confrontarsi con i propri compagni. A casa                     potevano essere visionate in asincrono)
sono presenti maggiori distrazioni, come la                    studiare in luoghi familiari e silenziosi.
convivenza con i propri familiari, la




Grafico 3 - il setting di studio


Un ulteriore dato significativo emerge dalla                   preferire una didattica in presenza (52%)
seconda domanda (grafico 2). Una buona                         rispetto a una didattica online (9,1%). Il
percentuale degli studenti è d’accordo nel                     39% sceglierebbe entrambe le modalità.



                                                                                                         185
                                                                Interagire a distanza per insegnare la relazione.
                                                         Un approccio alla DAD nel corso di Laurea in Medicina




Grafico 4 - preferenza delle modalità di erogazione delle lezioni

Per quanto riguarda                la   didattica      in         frequentare le lezioni da casa sono un
presenza, si evince che:                                          risparmio di tempo per chi abita
                                                                  lontano e soprattutto, per chi lavora, la
− gli studenti sentono la necessità di                            possibilità di rivedere le lezioni
  avere un contatto diretto sia con il                            registrate o di poter fruire dei materiali
  docente che con i proprio compagni.                             in un secondo momento permettono di
  L’idea di alcuni, essendo al primo anno                         studiare meglio. In alcuni casi emerge
  è di perdersi alcuni momenti importanti                         come la didattica online venga
  della vita universitaria.                                       concepita come la migliore soluzione in
− In altri casi emerge preponderante che                          riferimento al periodo emergenziale,
  la didattica online distragga di più                            evitando di correre rischi di contagio.
  legata a una difficoltà a concentrarsi                        − Infine, coloro i quali hanno scelto
  sulle lezioni, per la mancanza di un                            entrambe le modalità, giustificano la
  setting strutturato, come si diceva                             propria     preferenza     tenendo     in
  poc’anzi,      per    l’impossibilità    di                     considerazione diversi aspetti che si
  interagire fisicamente con i propri                             potevano evincere in chi ha palesato
  compagni e con i professori e anche                             una preferenza per la didattica in
  per i problemi di connessione/ tecnici                          presenza o per la didattica online. La
  tecnologici. Tra gli aspetti che vengono                        didattica in presenza è legata
  maggiormente sentiti come deficitari                            maggiormente al contatto umano, alle
  emerge la mancanza di un buon                                   relazioni interpersonali fra docenti e
  confronto       interpersonale      e    la                     studenti       e      alla      maggiore
  problematicità da parte dello studente                          concentrazione, mentre la didattica
  di porre delle domande nello spazio                             online si lega alla dimensione spazio-
  virtuale.                                                       temporale, alla comodità di rivedere le
− Le risposte relative alla didattica online                      lezioni e alla necessità del periodo di
  fanno emergere un ulteriore aspetto                             usufruire di una didattica a distanza.
  legato principalmente alle dimensioni                           Emerge come nella didattica in
  dello      spazio,     del    tempo       e                     presenza sia importante anche il livello
  dell’emergenza        sanitaria.     Alcuni                     di interazione che gli studenti
  studenti riferiscono che studiare e                             percepiscono più scarso nella didattica

186
Volume 21, numero 1



    online a causa delle problematiche                dalla presenza all’online, per gestire al
    citate precedentemente.                           meglio il contesto d’aula online.

L’interazione con il docente                      Per quanto riguarda le interazioni online il
Per quanto riguarda l’interazione con il          24% preferisce questa modalità poiché:
docente (grafico 5), una buona percentuale
degli studenti preferisce o pensa che sia         -   si sente meno in imbarazzo a porre
migliore un’interazione in presenza (70%).            domande;
Le motivazioni sono differenti:                   -   ritiene che la comunicazione con il
                                                      docente sia più immediata rispetto alla
-   la presenza secondo gli studenti                  presenza poiché è possibile intervenire
    permette uno scambio diretto e                    a lezione nonostante il numero alto di
    immediato. La dimensione fisica e                 partecipanti, ponendo sia domande in
    corporea gioca nuovamente un ruolo                chat che interagendo attraverso il
    importante. Dal questionario emerge               microfono;
    che proporre delle domande online             -   la chat viene vista come un utile
    risulta più difficile poiché non si è visti       strumento per interagire senza
    dal docente, mentre in presenza sì.               disturbare durante la lezione;
    Alzare la mano o intervenire con la           -   ritiene che la didattica a distanza possa
    propria voce agevola l’interazione,               essere soddisfacente se il docente
    mentre online questi aspetti si                   organizza le lezioni in modo da
    perdono. Anche in questo caso emerge              agevolare le interazioni con gli
    l’importanza del contatto visivo;                 studenti;
-   le questioni nuovamente tecniche,             -   non ha avuto particolari problemi
    come citato nei precedenti risultati;             poiché sostiene che i docenti hanno
-   la risposta immediata del docente.                applicato una maggiore attenzione
    Molti riportano che interagire dopo la            nella comunicazione;
    lezione, attraverso l’impiego di mail,        -   infine, avere materiali online e
    non faciliti il confronto fra docente e           comunicazioni scritte agevola lo studio
    studente per una questione di                     dello studente.
    tempistiche. Anche in questo caso
    riemerge nuovamente l’importanza di           Il 6% è concorde nell’utilizzo di entrambe
    applicare metodologie studiate ad hoc         le modalità, a cui però non è possibile dare
    che non comportino un riadattamento           giustificazione in quanto non sono state
                                                  specificate nelle risposte degli studenti.




                                                                                            187
                                                             Interagire a distanza per insegnare la relazione.
                                                      Un approccio alla DAD nel corso di Laurea in Medicina



         12. Ritiene sia stato più semplice interagire con il docente
          online o in presenza? Può spiegare le sue motivazioni?


                                                     6%
                                                  24%

                                                           70%



                                           presenza    online     entrambe

Grafico 5 - L’interazione con il docente

L’interazione con i compagni di corso                        ad aver instaurato dei rapporti con gli altri
Per quanto concerne l’interazione con i                      studenti e che le uniche forme di
compagni di corso (grafico 6) una buona                      comunicazione sono state le lezioni e i
maggioranza preferirebbe un’interazione in                   gruppi whats app, ma affermano di non
presenza (93%) per la seguente ragione:                      essere riusciti a creare dei rapporti solidi e
l’impossibilità di aver frequentato in                       profondi.
presenza non ha permesso di incontrare di                    Il 3% ritiene di essere comunque riuscita a
persona i propri compagni di corso. La                       instaurare dei rapporti attraverso le
maggior parte esprime una certa difficoltà                   piattaforme social.


         13. Ritiene sia stato più semplice interagire con i suoi
          compagni online o in presenza? Può spiegare le sue
                               motivazioni?

                                                      1%3%

                                                      3%


                                                        93%



                                      presenza    online     entrambi    non sa

Grafico 6 - l’interazione con i compagni

Tuttavia, se a livello personale è stato più                 -   l’aiuto emotivo: sapere di essere tutti
difficile stringere delle amicizie, sul piano                    nella stessa situazione emergenziale ha
della didattica a distanza, gli studenti sono                    ridotto lo stress. Affrontare i problemi
riusciti a trovare delle modalità per                            insieme e non in solitudine ha facilitato
affrontare insieme le diverse criticità                          l’approccio alla DAD. Molti studenti
(grafico 7). Infatti, l’89,2% ritiene che la                     affermano di essersi confrontati spesso
possibilità di confrontarsi con i compagni                       fra loro e che la presenza di gruppi
sia stata di aiuto per affrontare le difficoltà                  come quelli dei rappresentanti di corso
relative alla DAD. Tra le motivazioni si                         è stata di aiuto per affrontare le lezioni.
ritrova:

188
Volume 21, numero 1



-    l’aiuto tecnico: ci si è avvalsi sia delle                   -    La creazione di gruppi social: gli
     competenze di studenti più esperti dal                            studenti dichiarano di aver creato dei
     punto di vista delle tecnologie e sia di                          gruppi social autonomi, mediante cui
     un supporto più paritario legato                                  passare le informazioni relative ai corsi
     principalmente alla ricondivisione dei                            e dove poter organizzarsi per fare
     materiali e dei link della lezione.                               attività di studio di gruppo.




Grafico 7 - Il confronto con i compagni e le difficoltà relative alla DAD

CONCLUSIONI                                                      emerse nella DAD legate alle difficoltà
Nonostante la criticità del periodo                              informatiche,        logistiche     e      di
pandemico e le difficoltà di tipo tecnico,                       connessione; la relazione con i docenti,
il livello di partecipazione e di                                che risulta poco funzionale e difficile,
interazione degli studenti è stato                               per motivazioni riguardanti le modalità
ottimo. A questo proposito, per quanto                           didattiche del docente; le relazioni tra
riguarda il corso sulla relazione medico                         studenti in cui è emersa una scarsa
paziente,     l’impiego     di     strategie                     interazione fra pari (93%) anche se
incentrate sullo studente ha facilitato il                       sono emerse strategie autonome per far
coinvolgimento ed è stata la chiave per                          fronte alle difficoltà tecniche relative alle
rendere più stimolanti le lezioni,                               lezioni online.
aumentando l’interazione fra studenti e                          A partire da quanto si è potuto
docenti      (mediante        attività    di                     osservare, emerge la necessità di
brainstorming e di discussione di                                realizzare quanto più possibile ambienti
gruppo per esempio).                                             di apprendimento integrati nel post
I dati del questionario ci offrono ulteriori                     covid, che vedano le tecnologie come
spunti. Rispetto alla gradevolezza, il                           parte integrante e complementare del
24% del campione ha gradito le                                   processo didattico.
interazioni online con il docente. La
presenza di complicanze tecniche ha
influenzato le modalità di approccio con                         BIBLIOGRAFIA
gli studenti. In particolare, questo dato                        Almusharraf, N., & Khahro, S. (2020). Stu-
è confermato anche dalle risposte del                              dents Satisfaction with Online Learning
questionario relativo: alle criticità                              Experiences during the COVID-19 Pan-
                                                                   demic. International Journal of Emerging

                                                                                                             189
                                                     Interagire a distanza per insegnare la relazione.
                                              Un approccio alla DAD nel corso di Laurea in Medicina



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190
Volume 21, numero 1



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                                              191
