Raccontami una storia: memoria di un’azione educativa.  La narrazione delle esperienze come strumento di riflessione e formazione
10.14601/TUTOR-14965
Aim. Telling himself and others is a natural way that man has always organize their thinking in order to give a structure and order to the events and experiences; explore the meanings that students attach to their educational actions triggered in the context of life and in professional situations, giving meaning and value and interpret them allows you to get in touch with the complexity of the training process personally and professionally. Objective. Explore the meanings that students attach to their educational actions triggered in the context of life and in professional situations, giving meaning and value in relation to the complexity of the training process personally and professionally. Methods. We conducted a qualitative study approach with bottom-up narrative that used the tool of storytelling. In the teaching of Tutorial Teaching at the Specialistic Degree of Science in Nursing and Midwifery of Turin has been used a narrative tool to invite participants to explore the experiences related to their work education and training. Results. The narratives written by the students were twenty-five. The main plot is kind of epic-romantic: after a difficult start in which subjects feel inadequate to convey the teachings and values, they manage to find the right communication channel to deal with the obstacle winning spirit; aware that the path will be marked by many challenges but with mutual support, acts of kindness, selflessness and sharing, will be able to recognize themselves within an organizational context, to keep their memory and to share their knowledge. Conclusions. The narrative tool, through the memories, promotes the connection on an emotional level among students; attributing meaning to events and linking them to their own experience, with its successes and failures, students reinforce the value of reciprocity and reshape the contours of his new life in the contexts in which they live.
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1971-8551
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Lorenza Garrino
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Text.Serial.Journal
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                                                                                                           DOI: 10.14601/Tutor-14965



           Raccontami una storia: memoria
           di un’azione educativa.
           La narrazione delle esperienze
           come strumento di riflessione e
           formazione
                   Isabella Gallo1, Lorenza Garrino2
                   1 Collaboratore Professionale Sanitario Esperto Azienda Ospedaliera Città della Salute e della Scienza di Torino,
                   Italia. E-mail: isabella_gallo@libero.it
                   2
                     Ricercatore in Scienze Infermieristiche, Dipartimento di Scienze della Sanità Pubblica e Pediatriche, Università degli
                   Studi di Torino, Italia

        ABSTRACT
        Aim. Telling himself and others is a natural way that man has always organize their thinking in order to give a
        structure and order to the events and experiences; explore the meanings that students attach to their educa-
        tional actions triggered in the context of life and in professional situations, giving meaning and value and inter-
        pret them allows you to get in touch with the complexity of the training process personally and professionally.
        Objective. Explore the meanings that students attach to their educational actions triggered in the context
        of life and in professional situations, giving meaning and value in relation to the complexity of the training
        process personally and professionally.
        Methods. We conducted a qualitative study approach with bottom-up narrative that used the tool of story-
        telling. In the teaching of Tutorial Teaching at the Specialistic Degree of Science in Nursing and Midwifery of
        Turin has been used a narrative tool to invite participants to explore the experiences related to their work
        education and training.
        Results. The narratives written by the students were twenty-five. The main plot is kind of epic-romantic: af-
        ter a difficult start in which subjects feel inadequate to convey the teachings and values​​, they manage to find
        the right communication channel to deal with the obstacle winning spirit; aware that the path will be marked
        by many challenges but with mutual support, acts of kindness, selflessness and sharing, will be able to rec-
        ognize themselves within an organizational context, to keep their memory and to share their knowledge.
        Conclusions. The narrative tool, through the memories, promotes the connection on an emotional level
        among students; attributing meaning to events and linking them to their own experience, with its successes
        and failures, students reinforce the value of reciprocity and reshape the contours of his new life in the con-
        texts in which they live.

        Keywords: storytelling, teaching strategy, narrative, nursing, reflexivity, sense-making

        RIASSUNTO
        Introduzione. Raccontare a sé e agli altri è una modalità naturale attraverso cui l’uomo da sempre organizza il
        proprio pensiero al fine di dare una struttura e un ordine ai fatti e alle esperienze; esplorare i significati che



                                                                                                                                     23
           © Firenze University Press       ISSN (print) 1971-7296
           http://www.fupress.com/tutor    ISSN (online) 1971-8551
  tutor Volume 14, Numero 2, agosto 2014

                   gli studenti attribuiscono alle proprie azioni educative attivate nei contesti di vita e nelle situazioni profes-
LAVORI ORIGINALI




                   sionali, conferendogli senso e valore e interpretarli permette di entrare in relazione con la complessità del
                   processo formativo personale e professionale.
                   Obiettivo. Esplorare i significati che gli studenti attribuiscono alle proprie azioni educative attivate nei con-
                   testi di vita e nelle situazioni professionali, conferendogli senso e valore in relazione alla complessità del
                   processo formativo personale e professionale.
                   Materiali e metodi. È stato condotto uno studio qualitativo con approccio di tipo narrativo bottom-up che ha
                   utilizzato lo strumento dello storytelling. Nell’insegnamento di Didattica tutoriale presso il Corso di Laurea
                   Magistrale di Scienze Infermieristiche ed Ostetriche di Torino è stato utilizzato lo strumento narrativo per
                   invitare i partecipanti ad esplorare le esperienze legate al proprio agire educativo e formativo.
                   Risultati. Le narrazioni scritte dagli studenti sono state venticinque. La trama principale è di tipo epico-ro-
                   mantico: dopo un difficile inizio in cui i soggetti si sentono inadeguati a trasmettere insegnamenti e valori, ri-
                   escono a trovare il giusto canale di comunicazione per affrontare l’ostacolo con spirito vincente; consapevoli
                   che il percorso sarà contrassegnato da innumerevoli sfide ma che con il sostegno reciproco, la gentilezza
                   degli atti, l’altruismo e la condivisione, saranno in grado di riconoscersi all’interno di un contesto organizza-
                   tivo, di mantenere la propria memoria e di condividere i propri saperi.
                   Conclusioni. Lo strumento narrativo, attraverso i ricordi, favorisce la connessione a livello emotivo fra gli stu-
                   denti; attribuendo un significato agli eventi e collegandoli al proprio vissuto, con i suoi successi ed insuccessi,
                   gli studenti rafforzano il valore della reciprocità e ridisegnano nuovi contorni della propria vita nei contesti
                   in cui devono viverla.

                   Parole chiave: storytelling, strategie formative, narrazione, infermieristica, riflessività, sense-making




                   INTRODUZIONE                                                to, fa uso nella sua esperienza di vita. L’uomo rea-
                   Questa ricerca nasce da un percorso didattico che           lizza una complessa tessitura di eventi utilizzando
                   mette al centro una parola: narrazione; la rende            trame, mettendo in relazione esperienze, situazioni
                   uno strumento fondamentale e malleabile per la              presenti, passate e future in forma di racconto, ren-
                   propria professione, per percepire gli altri con oc-        dendole oggetto di possibili ipotesi interpretative e
                   chi nuovi o, semplicemente, per raccontare storie.          ricostruttive per ricercarne un significato [1].
                   Raccontare a sé e agli altri è una modalità naturale        Dewey ha svolto un ruolo importante nell’influen-
                   attraverso cui l’uomo da sempre organizza il pro-           zare l’uso delle riflessioni come strategia di inse-
                   prio pensiero al fine di dare una struttura e un or-        gnamento-apprendimento, influenzando lo svilup-
                   dine ai fatti e alle esperienze, interpretare quei fatti    po della narrazione e descrivendo l’esperienza non
                   e quelle esperienze per poi, di conseguenza, agire          solo riferita alla persona ma inserita in un contesto
                   su di essi un controllo. È il percorso attraverso il        sociale, in un percorso di continuità. L’educazione è
                   quale i soggetti danno un senso alla loro esistenza         ricostruzione e riorganizzazione dell’esperienza che
                   e a quella degli altri, in cui singole esperienze sono      ne accresce il significato e aumenta l’abilità di diri-
                   connesse ad altre, ciascun soggetto ricostruisce i          gere il corso dell’esperienza stessa; senza il soste-
                   propri ricordi per dare senso alle singole tappe, ai        gno di un pensiero riflessivo è difficile immaginare
                   piccoli-grandi obiettivi raggiunti, ai piccoli-grandi in-   vi possa essere comprensione e conseguentemente
                   successi, attraverso la pratica del ri-narrare.             apprendimento. Il sapere che viene dall’esperien-
                   Bruner sottolinea come la narrazione sia il primo           za prende forma solo attraverso l’intervento del
                   dispositivo interpretativo e conoscitivo di cui l’uo-       pensiero riflessivo, che ha dato vita a prospettive
                   mo, in quanto soggetto socio-culturalmente situa-           di ricerca che evidenziano la funzione della razio-



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nalità riflessiva nell’azione, evolute nel pensiero        tipo testuale [13] si focalizza sulle trame, che con
sull’azione di Schön [2]. Successivamente Wenger           le loro infinite e costitutive ricorrenze e rimandi,
introduce le comunità di pratica che rappresen-            non sono solo rappresentazione dell’esistenza, ma
tano a tutt’oggi un metodo per l’emersione della           permettono una pratica conoscitiva che si esplica in
conoscenza pratica, in quanto si configurano come          un pensiero narrativo e discorsivo caratterizzato da
forma di apprendimento situato che attraverso un           intenzionalità, sensibilità al contesto, ragionamen-
controllo riflessivo del proprio agire professionale,      to analogico-metaforico, in un globale processo di
permettono di creare nuove riflessioni critiche [3].       costruzione di senso, quale concezione ultima del
Con la narrazione si vuole entrare nelle situazioni e      raccontare. In letteratura lo studio di Facco et al.
cercare di capire dal di dentro le dinamiche e i pro-      ha utilizzato la stessa metodologia per fare un’analisi
cessi che coinvolgono le persone, esplorando la pro-       delle pratiche educative utilizzando il metodo nar-
pria e altrui esperienza, decostruendo e sospendendo il    rativo; il valore delle storie è dato dalla possibilità
giudizio, cercando nuovi modi di comprensione della        del soggetto di scoprire il significato degli eventi,
realtà [4,5]. Negli ultimi anni, il metodo narrativo si    su ciò che egli ritiene importante e sui significati
è sviluppato e ha trovato collocazione nella quoti-        che attribuisce a tali eventi [14]. Durante la disci-
diana pratica clinica infermieristica; alcuni contributi   plina Didattica Tutoriale 1, tenutasi presso il Corso
provenienti dalla letteratura affermano il valore del-     di Laurea Magistrale in Scienze Infermieristiche ed
la narrazione, oltre che come strumento indispen-          Ostetriche dell’Università degli Studi di Torino, gli
sabile per la costruzione di significati anche per la      studenti sono stati invitati a narrare individualmente
facilitazione dei processi di cambiamento sociale ed       un episodio relativo ad una propria azione educativa
organizzativo [6] e per l’alta risonanza emotiva che       nei vari contesti di vita personale e professionale,
lega i soggetti interessati [7]. Per imparare ad ascol-    ritenuta significativa. Successivamente, attraverso la
tare le storie dei soggetti in cura e creare una rela-     lettura degli episodi personali e il confronto in sot-
zione empatica e partecipata, il professionista della      togruppo sulle esperienze, si è identificata la storia
salute deve essere educato innanzitutto a conoscere        chiave contenente le tematiche principali e un sen-
se stesso, affinché impari a rendere fertili le proprie    tire affettivo condiviso, e la si è esposta al gruppo in
emozioni. In questo modo la formazione si trasfor-         plenaria. Il dispositivo consente di esplorare, prima
ma in risorsa per la nostra vita professionale, ci aiuta   a livello individuale e poi in gruppo, le dimensioni
a migliorare l’efficacia di cura attraverso lo sviluppo    cognitive, affettive, dell’apprendimento e dell’inse-
della capacità di attenzione, riflessione, rappresen-      gnamento, portando gli studenti a riflettere sulle
tazione e affiliazione con i pazienti e colleghi [8,9].    dinamiche e sugli esiti dell’azione educativa. L’impie-
Nello studio pilota di Evans et al, si è esaminato         go di uno strumento come la narrazione in un con-
l’effetto della pedagogia narrativa nella formazione       testo formativo contribuisce a condividere obiettivi
infermieristica vs la metodologia tradizionale, i risul-   comuni; a creare un’identità di gruppo che permette
tati sono stati statisticamente significativi (p<0,05)     di riconoscersi come organizzazione; a mantenere
rispetto al miglioramento della capacità critica e ri-     la memoria individuale e collettiva, garantendo così
flessiva nell’affrontare le situazioni di cura e di con-   una continuità dei saperi e un orientamento dei
divisione [10]. In un altro studio di Baguleya e Brown     comportamenti, fino a trasformare gli eventi in op-
si è confermato il valore educativo della pratica di       portunità di crescita e di nuova vita [15,16].
condivisione delle narrazioni tra gli studenti. [11].
In questa ricerca il materiale narrativo prodotto dagli
studenti è stato analizzato secondo la metodologia         OBIETTIVO
dello storytelling, uno strumento che consiste nell’u-     Esplorare i significati che gli studenti attribuiscono
so di procedure narrative al fine di promuovere me-        alle proprie azioni educative attivate nei contesti di
glio valori, idee, condividere conoscenze, incentrato      vita e nelle situazioni professionali, conferendogli
sulle dinamiche di influenzamento sociale in grado         senso e valore in relazione alla complessità del
di generare cambiamento [12]. L’orientamento di            processo formativo personale e professionale.



                                                                                                              25
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                   MATERIALI E METODI                                            partire dall’analisi del testo della storia; questa fase
LAVORI ORIGINALI




                                                                                 di categorizzazione delle storie ha compreso tre
                   Disegno dello studio                                          momenti: definizione delle variabili; compilazione
                   È stato condotto uno studio qualitativo con approc-           delle schede; creazione di un quadro di sintesi.
                   cio di tipo narrativo bottom-up che ha utilizzato lo          3) Conclusion drawing
                   strumento dello storytelling [13]. Nell’approccio bot-        In questa fase di interpretazione l’obiettivo è quel-
                   tom-up vengono individuate unità di analisi dipen-            lo di catturare il senso del testo che permette di
                   denti dal contesto al fine di produrre una struttura          riflettere sui contesti in cui viene prodotto e di at-
                   interpretativa per spiegare l’effetto del racconto [17].      tribuire loro dei significati. Nell’interpretare le nar-
                                                                                 razioni analizzate il fine è la rappresentazione del
                                                                                 cambiamento in seguito ad una azione educativa; si
                   Descrizione analitica delle fasi del                          è posta particolare attenzione da un lato all’analisi
                   processo                                                      della struttura narrativa che esprime propriamente
                   Lo studio ha previsto tre macro-fasi [13,18]:                 il senso , la direzione, con cui viene percepito il
                   1) Data collecting                                            cambiamento, dall’altro alla morale della storia, che
                   Il contesto organizzativo in cui sono state raccolte          contiene un riferimento agli insegnamenti maturati
                   le narrazioni è stato il Corso di Laurea Magistrale           attraverso il cambiamento stesso, considerando le
                   in Scienze Infermieristiche ed Ostetriche, durante            tonalità affettive emerse. I dati sono stati espressi in
                   lo svolgimento del corso di Didattica Tutoriale 1.            funzione di una tipologia di trame [19] così descrit-
                   L’attività si propone di utilizzare momenti narrativi         te: le storie tragiche descrivono situazioni in cui si
                   di gruppo i cui soggetti sono invitati a seguire un           è verificato un danno per qualche individuo, non
                   percorso che si articola nelle seguenti fasi:                 sembra esservi alcuna prospettiva futura; le storie
                   • raccontare le storie che ritengono più significa-           epiche sono concentrate sul tentativo riuscito di far
                       tive riguardo alla seguente traccia: “Ripensa alla        fronte a momenti critici; è evidente il contrasto tra
                       tua esperienza e racconta brevemente un episodio          il periodo di incertezza e sofferenza e la vittoria
                       che ritieni sia stato particolarmente significativo dal   finale verso un futuro migliore; le storie di traumi
                       punto di vista della tua azione educativa”;               si riferiscono a ferite psichiche profonde associate a
                   • decostruire l’esperienza attraverso una griglia di          sentimenti di rabbia, tristezza, delusione, paura; le
                       analisi;                                                  storie romantiche sono centrate su espressioni di
                   • ascoltare le storie altrui;                                 cortesia, garbo e gentilezza.
                   • riflettere in sottogruppo sulle tematiche emerse;           Nel caso in cui nella storia sia presente più di una
                   • evidenziare i vissuti espressi attraverso le storie;        trama la classificazione può essere doppia [19] e an-
                   • identificare la storia chiave in cui siano conte-           dranno conteggiate in entrambe le categorie, in tale
                       nute le tematiche principali e sia esplicitato il         modo il totale delle trame può risultare superiore
                       sentire affettivo condiviso, ed esporla al gruppo         al totale delle storie.
                       in plenaria.
                   2) Data reduction + data display
                   Al fine di riconoscere le storie e distinguerle fra           RISULTATI
                   loro è stato utilizzato lo schema proposto da La-             Le narrazioni scritte dagli studenti sono state ven-
                   bov [13] che individua la funzione di ciascuna parte          ticinque: una parte riguardante il racconto dell’e-
                   del testo stesso: presentare il contesto, descrivere          sperienza riferita al mandato narrativo, l’altra pro-
                   l’azione, proporre una valutazione. Una volta indi-           priamente riflessiva che ha utilizzato una traccia
                   viduate, le storie sono state riportate sulla scheda          di domande definite atte a suscitare la riflessione
                   di raccolta che si compone di diverse parti o “fine-          sulle emozioni emerse e sul cambiamento generato.
                   stre” come si evince dalla tabella 1.                         Le caratteristiche degli studenti partecipanti sono
                   Trascritte le storie sulle schede di raccolta, si è pas-      presentate nella tabella 2. Gli studenti hanno un’età
                   sati alla fase di compilazione delle schede stesse a          compresa tra i 23 e i 52 anni (età media 32.80 anni),



                     26
                                                                          Raccontami una storia: narrare in formazione



Numero                          Numero di riconoscimento con cui verrà archiviata la storia
Autore                          Indica il soggetto che ha narrato la storia (sesso,età)
Posizione                       Indica il profilo professionale dell’autore
Tema                            Corrisponde al titolo che condensa il contenuto della storia
Testo storia                    Riporta integralmente la storia
                                Individuano i riferimenti più significativi utilizzabili per creare richiami e legami tra le
Parole-chiave
                                diverse storie
                                Tutti coloro, narratore incluso, che hanno partecipato all’evento descritto nella
Personaggi protagonisti
                                storia, interpretando un ruolo centrale
                                Tutti coloro, narratore incluso, che hanno partecipato all’evento descritto nella
Personaggi partecipanti
                                storia, interpretando un ruolo di comparse
Storie simili                   Si indica il numero di riconoscimento di altre storie che trattano tematiche parallele
                                Evidenzia la modalità con cui il periodo riferito alla storia narrata viene reinterpreta-
Emozioni del narratore
                                to nel presente
                                La trama della storia viene analizzata in funzione della sua struttura narrativa: indi-
Tipo di narrazione              vidua all’interno delle storie otto possibili trame (storie comiche, epiche, tragiche, di
                                oppressione, di traumi, di beffe e scherzi, romanzesche, romantiche)
                                Equivale al “senso profondo” dell’episodio in termini di insegnamento ricevuto dai
Morale della storia
                                protagonisti, dagli altri partecipanti, dal narratore
                                Si utilizza una scala da 1 a 10. Evidenzia la propensione degli attori organizzativi ad
Qualità della storia
                                utilizzare il racconto come modalità di comunicazione e di elaborazione di significati

Tabella 1. Scheda di raccolta delle storie. Al fine di riconoscere le storie è stato utilizzato lo schema proposto da
Labov [12] che individua la funzione di ciascuna parte del testo stesso: presentare il contesto, descrivere l’azione,
proporre una valutazione.


il genere femminile è in numero nettamente mag-                di studio che si è focalizzato su due temi principali:
giore rispetto al genere maschile.                             • Rappresentazione del cambiamento in seguito
                                                                   ad azione educativa
                               N            F.a. (%)           • Tonalità della vita affettiva emerse
                                                               I dati si possono aggregare in tre macro-categorie
Genere
                                                               ottenendo il seguente quadro:
F                            20               80%              • Storie a sfondo epico (storie epiche): 17
M                             5               20%              • Storie a sfondo romantico (storie romantiche): 9
Età (media ±SD)           32.80±7.9                            • Storie a sfondo tragico (storie tragiche + storie
Profilo professionale                                              di traumi): 7
                                                               La trama complessiva che è stata scelta per narra-
Infermieri                    18              72%
                                                               re la storia dell’azione educativa degli studenti è,
Infermieri Pediatrici          6              24%              in sintesi, di tipo epico – romantico: dopo un inizio
Ostetriche                     1               4%              difficile in cui si sente inadeguato a trasmettere in-
                                                               segnamenti e valori, il protagonista riesce a trova-
Tabella 2. Caratteristiche degli studenti partecipanti
                                                               re il giusto canale di comunicazione per affrontare
                                                               l’ostacolo con uno spirito vincente, sostenuto dalla
L’analisi delle storie raccolte ha dato come esito             consapevolezza che il suo percorso sarà contrasse-
una serie di dati sistematizzati che sono stati “letti”        gnato da innumerevoli sfide ma che con il sostegno
e interpretati in funzione di uno specifico oggetto            reciproco, la gentilezza degli atti, l’altruismo e la




                                                                                                                       27
  tutor Volume 14, Numero 2, agosto 2014

                   condivisione, sarà in grado di creare in ogni occa-          finché nonostante la tenerissima età possa acquisire
LAVORI ORIGINALI




                   sione un’identità di gruppo che gli permetterà di ri-        uno schema gestuale utile per il futuro…”
                   conoscersi all’interno di un contesto, di mantenere          Bisogna acquisire consapevolezza di sé, della pro-
                   la propria memoria e di condividere i propri saperi.         pria comunicazione, al pari di altri comportamenti
                   L’atto dell’educare viene evidenziato da storie che          la comunicazione non è qualcosa che semplicemen-
                   “si prendono cura”, diventa attività di sostegno e           te si produce bensì un contesto a cui si partecipa e
                   sollecitazione, di interpretazione e affiancamento in        dei cui esiti si è solo parzialmente “padroni”. Ciò
                   un processo carico di conflitti, di crisi, di incertez-      che veramente educa è il reticolo che connette tut-
                   ze, così come è appunto il processo di formazione:           ti gli elementi, un dispositivo nel quale rientrano la
                   “…la studentessa era molto concentrata sul lato tecnico      cura degli spazi, dei tempi, dei corpi:
                   delle sue prestazioni, dedicava poco tempo al dialogo        “…Nel mentre incomincio a raccontargli delle storie,
                   con i pazienti e la loro famiglia, rivolgendosi a loro an-   ma lui sembra non ascoltarmi. Tutte le volte che lo in-
                   che in maniera troppo brusca e inopportuna… c’era            contro…gli racconto delle storie, ma nulla. Il mio pe-
                   evidente attrito tra lei e alcuni componenti dell’équipe     riodo sta quasi per finire, disegno, quando ad un certo
                   infermieristica…Alla fine della prima settimana ho rite-     punto le mie orecchie quasi non ci credono. E Marco,
                   nuto utile un confronto diretto fra me, il coordinatore e    sta raccontando una delle storie che gli ho ripetuto infi-
                   la studentessa…”                                             nite volte…Forse è anche un po’ merito mio.”
                   I soggetti narratori, che per professione devono             Un’esperienza formativa è significativa quando
                   “prendersi cura” di altri soggetti, ricordano eventi         permette al soggetto di costruire il proprio sape-
                   educativi che racchiudono la loro identità, trasmet-         re attribuendo nuovi significati, dando una tonalità
                   tono il loro sapere:                                         emotiva di tale percezione, ogni situazione che per-
                   “…mi sono concentrata su questa mamma, cercando di           mette una riflessione sul nostro dare senso e sol-
                   contenere la sua ansia affinché potesse recepire meglio      lecita una re-attribuzione di significati può essere
                   le informazioni che le stavo dando. Le ho quindi chiesto     definita come educazione significativa:
                   dove aveva dei dubbi e dove si sentiva meno sicura…Re-       “…Per puro caso i bambini avevano trovato il tesoro pri-
                   standole vicino le ho proposto di farmi vedere in pratica    ma della fine del percorso. Erano tutti eccitati di averlo
                   cosa aveva appreso e piano piano, aiutandola e correg-       trovati per primi, ma io dissi: «Matteo rimetti il tesoro
                   gendola nei punti più difficoltosi, la mamma é riuscita      al suo posto. Prima dobbiamo cercare i biglietti che ci
                   a comprendere come prendersi cura del proprio bambi-         mancano per finire il gioco e solo dopo potremo cercare
                   no per quanto riguardava l’igiene e la medicazione del       il tesoro». Ovviamente ci fu una protesta generale ma io
                   moncone…”                                                    ero il caposquadra e quindi mi ascoltarono. Trovarono
                   Le metafore possono fungere da sostegno ad un                tutti i biglietti e alla fine anche il tesoro. Quel giorno i
                   apprendimento vissuto volto a richiamare il ruolo            bimbi assaporarono due cose: il sapore di una vittoria
                   dell’evento educativo anche dal punto di vista valo-         onesta e il gusto fresco di un buon ghiacciolo…”
                   riale, in quanto occasione per pensare al senso delle        Partendo dal presupposto che la validità di un’espe-
                   cose, della vita, dei compiti e delle responsabilità         rienza formativa, anche limitata, dipende dal senso
                   personali:                                                   che gli individui possono attribuirvi rispetto al loro
                   “L’allenamento prima della partita più importante”           itinerario, un episodio formativo conta qualcosa per
                   “La vicinanza è come una coperta che ti avvolge              un individuo, nella misura in cui quello che gli viene
                   riscaldandoti”                                               proposto contribuisce ad un suo progetto o facilita
                   “Insegnare è imparare due volte”                             un processo di crescita personale e professionale,
                   Quanto più un individuo viene coinvolto, attratto e          di cambiamento, un processo che corrisponda ad
                   sollecitato a partecipare all’evento educativo, tanto        una tappa significativa del suo itinerario:
                   è più probabile che i messaggi restino nella sua me-         “…Durante un mio tirocinio all’estero… io ero tiroci-
                   moria più a lungo:                                           nante al 3° Anno e c’erano degli studenti spagnoli al 2°
                   “…Nel prendere le sue manine cerco in qualche modo           Anno. Allora con estrema difficoltà con la lingua ho re-
                   di indurlo a proseguire il movimento iniziato da me af-      cuperato la check list specifica e ho cercato di insegnar-



                     28
                                                                     Raccontami una storia: narrare in formazione



gliela e di motivarli affinché posizionassero il sondino…   ciò rappresenta un passo importante nella sequen-
sono venuti entrambi da me a ringraziarmi, spiegando-       za degli eventi vissuti sottolineando come il con-
mi che era la prima volta che uno studente più grande       testo professionale di appartenenza influisca sugli
gli dedicasse del tempo. Solo in quel momento ho capito     attori che elaborano e trasmettono valori. Un’altra
l’importanza del mio gesto.”                                tematica significativa è l’uso del gioco per facilitare
                                                            l’apprendimento e per creare legami forti e speciali
Esplorando i vissuti soggettivi degli attori protago-       che durano per tutta la vita; si condividono emo-
nisti si sono assunte diverse tonalità affettive che        zioni e si rinforza positivamente l’azione educativa.
sono state espresse attraverso una serie di emo-            Le storie a sfondo tragico evidenziano situazioni di
zioni connesse all’esperienza dell’azione educativa.        apprendimento in cui gli eventi vengono vissuti con
Il quadro di emozioni espresse dai protagonisti             un alto grado di sofferenza, descrivono situazioni in
delle storie consente di ricostruire la caratteristi-       cui l’attore a cui è rivolta l’azione educativa, perce-
che della vita affettiva nel contesto considerato;          pisce come negativa l’organizzazione che lo circon-
si evidenzia come l’emozione più frequentemente             da. Le tematiche che emergono sono quelle le cui
vissuta durante l’azione educativa sia costituita dal       storie sono incentrate su pazienti con alta difficoltà
gruppo paura/timore/sconforto; le emozioni più rap-         ad accettare l’evento malattia e il contesto in cui si
presentate possiedono un’intonazione di tipo ne-            trovano; sembra non esserci alcuna schiarita per il
gativo e quasi nella stessa frequenza una connota-          futuro e ogni possibilità di cambiamento pare irre-
zione positiva con espressioni di intensità emotiva         alizzabile. In questo tipo di storie a sfondo tragi-
romantica. Il profilo che ne scaturisce conferma la         co, nella maggior parte dei casi (in 5 storie su 7), è
trama epico – romantica scelta. La gratificazione e         presente più di una trama, la classificazione quindi
la vittoria, anch’esse legate alla struttura narrativa      è stata doppia e si è intersecata con lo sfondo epi-
di tipo epico, esprimono come anche attraverso le           co; questo ci indica come l’azione educativa riesce a
difficoltà si può arrivare ad una positiva soluzione;       superare le barriere, rinforza l’impressione che l’e-
il narratore comunica la propria soddisfazione per          vento tragico non lasci solo “terra bruciata” ma che
quanto di buono ha fatto. L’emozione rabbia, che            è possibile riscattarsi dai momenti bui e sentirsi vin-
si è presentata nelle storie a sfondo tragico, si lega      citori rispetto all’evento negativo. Nell’analisi delle
ad episodi in cui « non si riesce ad agire secondo i        tonalità affettive emerse, le emozioni più rappre-
programmi» e si ha la sensazione di « non riuscire a        sentate possiedono un’intonazione di tipo negativo
capire come si deve agire».                                 e quasi nella stessa frequenza una connotazione po-
                                                            sitiva con espressioni di intensità emotiva romanti-
                                                            ca. La gratificazione e la vittoria, anch’esse legate alla
DISCUSSIONE                                                 struttura narrativa di tipo epico, esprimono come
Più della metà delle narrazioni raccolte appartengo-        anche attraverso le difficoltà si può arrivare ad una
no alla macro-categoria delle storie a sfondo epico,        positiva soluzione; il narratore comunica la propria
ciò sottolinea come il cambiamento passa attra-             soddisfazione per quanto di buono ha fatto.
verso momenti critici, caratterizzati dalla presenza        L’organizzazione considerata in questa ricerca, rag-
di difficoltà ma che ha come esito la vittoria dell’        gruppa individui appartenenti ad una stessa catego-
“eroe” che nelle nostre storie è sempre il prota-           ria professionale inseriti in un contesto formativo
gonista impegnato nell’azione educativa. L’apprendi-        comune e in costante interazione tra loro. Riviven-
mento che ne consegue non è mai la fine ma l’inizio,        do l’evento insieme, e apprendendo collettivamen-
sono state create le condizioni di base affinché ci si      te, il gruppo crea un significato condiviso riguardo
appresti al futuro con una sensazione di serenità e         agli eventi passati, sulle strategie elaborate, sulle
fiducia. Le storie a sfondo romantico hanno eviden-         azioni intraprese; la riflessione collettiva aiuta le
ziato come spesso l’evento decisivo nella trama del-        persone a chiarire paure, perplessità, opinioni, mi-
la storia, il filo rosso che da un certo punto in avanti    gliorando il grado di confidenza tra loro e creando
segna il disegno complessivo, è la relazione d’aiuto;       una rete generatrice di senso [6, 20-23]. Grazie al



                                                                                                                 29
  tutor Volume 14, Numero 2, agosto 2014

                   processo di raccolta, analisi e interpretazione delle       mazione; le narrazioni delle storie hanno assunto
LAVORI ORIGINALI




                   trame delle singole storie si è avuta la possibilità        un ruolo centrale: hanno consentito agli studenti di
                   di identificare caratteristiche di situazioni prima         conoscersi, di farsi conoscere e di produrre effetti.
                   ignorate, di esplicitare la visione che il soggetto ha      Il semplice fatto di condividere il setting formati-
                   del proprio agire sulla base del proprio background         vo, stabilire le finalità dell’incontro, fare domande,
                   [13]. L’analisi testuale ha permesso di riconoscere         collegarsi alle risposte e partecipare alla creazione
                   alle storie un livello contestuale, legato alla relazio-    di un’atmosfera, fa si che l’esperienza diventa l’e-
                   ne tra narrante e ascoltatore facendo assumere alle         spressione e la componente di uno specifico mon-
                   emozioni un ruolo importante. Lo storytelling ac-           do e di una determinata vita sociale in cui assume
                   quisisce un valore pregnante e diventa una possibile        un ruolo fondamentale l’attenzione per il prossimo.
                   “declinazione” della narrazione, mezzo e strumen-           In un contesto di formazione dove si lascia spazio
                   to che veicola la “storia”; è in stretto rapporto con       alla memoria, si impara a ricordare senza timori,
                   la memoria individuale e collettiva: questa agisce in-      timidezze, paure del giudizio altrui, ritrovando fili
                   fatti come un “dispositivo narrativo”, chiamato a re-       di percorsi che sembrano inesistenti. Questo per-
                   stituire il filo della coerenza agli atti unici della no-   corso didattico è un viaggio ancora tutto in divenire
                   stra vita, in connessione con quella degli altri [16].      nello scenario formativo, prelude a nuove prospet-
                   Nel presente studio si discute il ruolo che le narrazio-    tive ancora da esplorare per sviluppare nuovi atteg-
                   ni hanno nella creazione di contesti di apprendimen-        giamenti interpretativi per riesaminare e arricchire
                   to significativi che coinvolgano gli studenti in prima      di nuovi significati le pratiche di formazione. Per i
                   persona, consentendo di acquisire consapevolezza            laureati magistrali diventa un metodo formativo che
                   sui processi che più hanno inciso sul proprio percor-       li incoraggia nello svelamento della propria storia
                   so educativo e di individuare quali possono essere,         personale, in cui rafforzano il valore della reciproci-
                   quindi, i nodi critici da monitorare in un processo         tà e li sostiene nel fare della vita una ricerca perma-
                   formativo. L’atto dell’educare, come si evidenzia dalle     nente di senso, abituandoli a vivere il tempo futuro
                   narrazioni, diventa attività di sostegno e sollecitazio-    con l’obiettivo di una nuova progettualità.
                   ne, di interpretazione e affiancamento in un processo
                   carico di conflitti, di crisi, di incertezze, così come
                   è appunto il processo di formazione. Le metafore            BIBLIOGRAFIA
                   diventano sostegno ad un apprendimento volto a              [1] Bruner J. Making stories: law, literature, life. Cambridge:
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                                                                                    on and reconstructing experience. Reflect Pract,
                   responsabilità personali. La validità di un’esperienza
                                                                                    2006,7: 59-72.
                   formativa, anche limitata, dipende dal senso che gli in-
                                                                               [4] Brown ST, Kirkpatrick MK, Mangum D, Avery J. A
                   dividui possono attribuirvi rispetto al loro itinerario;         review of narrative pedagogy strategies to transform
                   un episodio formativo conta qualcosa per un indivi-              traditional nursing education. J Nurs Educ, 2008,47:
                   duo, nella misura in cui quello che gli viene proposto           283-286.
                   contribuisce ad un suo progetto o facilita un processo      [5] Wolf ZR. Locating nursing students’ chronicles. J Nur-
                   di crescita, di cambiamento, che corrisponda ad una              se Educ, 2011,36: 260-265.
                   tappa significativa del suo percorso, per ricostruire       [6] Sorrell J. Stories in the nursing classroom: writing and lear-
                   nuove trame, ricercare nuovi significati e produrre un           ning through stories. Fairfax: George Mason University,
                   nuovo sistema di conoscenze. [24].                               2000.
                                                                               [7] Crawely JM. “Once upon a time”: a discussion of chil-
                                                                                    dren’s picture books as a narrative educational tool
                   CONCLUSIONI                                                      for nursing students. J Nurs Educ, 2009,48: 36-39.
                                                                               [8] Charon R. Narrative and medicine. N Engl J Med,
                   In questa ricerca si è cercato un approccio inno-
                                                                                    2004,350: 862-864.
                   vativo alla conoscenza, all’insegnamento e alla for-



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