'Reporting' on treatment and rehabilitation: a challenge of professional writing
10.13135/1971-8551/5356
Il saggio è una riflessione sulla scrittura professionale e in particolare sulla documentazione prodotta in ambito socio-sanitario. Gli autori illustrano - partendo da una proposta prettamente linguistica incentrata su tre lemmi (riferire, caso, documentazione) – tratti peculiari del riferire di un caso, concentrandosi, nello specifico, sulle implicazioni etiche della scrittura. La parte finale del contributo contiene la proposta di intraprendere un percorso di indagine, ma anche l’invito, rivolto ai professionisti di determinati settori socio-sanitari, a inaugurare nuove forme di scrittura e quindi nuove pratiche del loro specifico riferire.
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1971-8551
5356
2
it
Marina Ricucci
Tutor
rehabilitation
'Riferire' della cura e della riabilitazione: una sfida della scrittura professionale
Text.Serial.Journal
https://ojs.unito.it/index.php/tutor
20
Original articles
2020-12-11
2020-12-11
2020-12-11
2020-12-11
1
Marina Ricucci
2020/12/11
10.13135/1971-8551/5356
Università di Pisa
1971-8551
2
rehabilitation
'Riferire' della cura e della riabilitazione: una sfida della scrittura professionale
https://ojs.unito.it/index.php/tutor/article/download/5356/4791
20
      'Riferire' della cura e della
      riabilitazione: una sfida
      della scrittura professionale
     Alessandro Forneris1 , Marina Ricucci            2



      1 Docente   a contratto - Università di Torino e docente invitato – Istituto Universitario Salesiano di
     Torino - autore per corrispondenza: alessandro.forneris@unito.it -alessandro.forneris@ius.to).
     2 Professore Associato - Università di Pisa (marina.riccucci@unipi.it).




RIASSUNTO
Il saggio è una riflessione sulla scrittura professionale e in particolare sulla documentazione prodotta
in ambito socio-sanitario. Gli autori illustrano - partendo da una proposta prettamente linguistica
incentrata su tre lemmi (riferire, caso, documentazione) – tratti peculiari del riferire di un caso, con-
centrandosi, nello specifico, sulle implicazioni etiche della scrittura. La parte finale del contributo
contiene la proposta di intraprendere un percorso di indagine, ma anche l’invito, rivolto ai professio-
nisti di determinati settori socio-sanitari, a inaugurare nuove forme di scrittura e quindi nuove prati-
che del loro specifico riferire.
Parole chiave: scrittura professionale, caso, riferire, documentazione, cura, riabilitazione.

ABSTRACT
The essay is a reflection about professional writing and in particular about the documentation pro-
duced in the social-health sector. The authors illustrate - starting from a purely linguistic proposal
centered on three lemmas (report, case, documentation) - peculiar traits of reporting a case, focus-
ing, specifically, on the ethical implications of writing. The final part of the contribution contains a
proposal to undertake a path of investigation, but also an invitation, addressed to professionals in
certain socio-health sectors, to inaugurate new forms of writing and therefore new practices of their
specific reporting.
Key-words: professional writing, case, reporting, documentation, care, rehabilitation.




                                                                                                                63
                                                          Riferire’ della cura e della riabilitazione:




I. L’UNIVOCITÀ: RIFERIRE, CASO, DO-              implementazione progressiva, che rientra
CUMENTAZIONE. I LEMMI CHIAVE DEL-                in quella che possiamo qualificare come la

LA SCRITTURA PROFESSIONALE                       grande directory che si chiama “scrittura

Cominciamo dal vocabolario. L’univocità          professionale”.

delle parole è fondamentale. Ogni ambito         Documentazione è il lemma univoco che

disciplinare, professionale o di ricerca ha      indica quel determinato corpus , quello e

un suo linguaggio tecnico: essendo la            quello soltanto. Di conseguenza, tutto ciò

scrittura professionale un settore specifico     che non viene scritto nello spazio e nel

e a sé – come l’ormai vasta bibliografia ha      tempo dell’esercizio della professione non

acclarato e come chi scrive ha contribuito       è qualificabile come documentazione : non

ad accreditare negli anni tenendo molti          è documentazione , pertanto, ciò che il sin-

corsi di formazione – è improcrastinabile        golo scrive del proprio lavoro mentre per

arrivare a fissare lemmi condivisi che indi-     esempio fa ricerca e riflessione intorno alla

chino e che specifichino oggetti, azioni e       professione; non è documentazione , dun-

ambiti. Vogliamo lanciare un invito e con        que, neanche la produzione, affascinante e

queste pagine iniziare un percorso condi-        ricchissima, che va sotto la nomenclatura

viso. È necessario, come in ogni consuetu-       di storytelling (l’una e l’altra si trovano in-

dine linguistica, acquisire e stabilire con-     dicate, non a caso, anche come scritture

venzioni.                                        non documentative)2.

La bibliografia sulla scrittura professionale    Che cosa caratterizza la documentazione

annovera oggi decine di titoli1. Molteplici      prodotta nei diversi ambiti di cui sopra? La

sono, come si sa, le professioni che preve-      risposta alla domanda viene fornita da due

dono, tra i compiti ordinari d’esercizio,        parole: il sostantivo ‘caso’ e il verbo ‘riferi-

quello della scrittura: dall’ambito ammini-      re’. Quella documentazione è sostanzial-

strativo a quello strettamente giuridico, a      mente una cosa sola: un riferire di casi.

quello socio-sanitario. Scrivono funzionari,     Ove per caso si intende:

avvocati, medici, assistenti sociali, educato-
                                                  LA SITUAZIONE NELLA QUALE UNA PERSONA SI È
ri professionali, fisioterapisti. Ma anche, lo
                                                  RITROVATA IN SEGUITO E A CAUSA DI UNA SERIE DI
vedremo tra poco entrando nel merito del-
                                                  EVENTI CHE:
la questione, molti altri. Tutto quello che
viene scritto in ciascuno di questi ambiti
                                                     A. HANNO ALTERATO      [=   COMPROMESSO] LA
costituisce documentazione. La documen-
                                                     NORMALITÀ DELLA SUA VITA;
tazione è la mole di testi, immensa e in


64
Volume 20, numero 2



    B. L’HANNO MESSA NELLA CONDIZIONE DI ES-          dei terapisti occupazionali che recita: “Nel
    SERE ‘UTENTE’   / ‘PAZIENTE’,   CIOÈ UN INDIVI-   condividere con il paziente il programma
    DUO CHE HA BISOGNO DI USUFRUIRE E DI BE-          riabilitativo [il terapista occupazionale] de-
    NEFICIARE DI UN SERVIZIO DI AIUTO (IL QUALE,      ve   fornirgli,   in   termini   comprensibili
    A SUA VOLTA, MIRA A RIPRISTINARE PARZIAL-         e documentati, tutte le informazioni per
    MENTE O TOTALMENTE IL PERIMETRO DELLA             consentirgli di verificare, per quanto pos-
    NORMALITÀ).                                       sibile, la corretta esecuzione del trattamen-
                                                      to” 3; ma anche l’art. 9 del Codice deonto-
Ove riferire è il lemma che meglio di ogni            logico dei logopedisti, che afferma che “la
altro (crediamo) si presta a indicare                 documentazione logopedica è strumento
l’azione di restituire attraverso la parola           fondamentale       per     la    registrazione
scritta una gamma plurima di azioni e di              dell’esercizio professionale, delle tipologie
circostanze. La latitudine poliedrica del             e metodiche dell’intervento scelte, con at-
verbo rende ‘riferire’ parola perfetta per            testazione della successione cronologica di
essere assunta a termine tecnico della                ogni loro fase; ha la funzione di traccia, di
scrittura professionale. L’accezione specifi-         incontro / confronto con il paziente / clien-
ca di riferire sarà dunque quella di scrivere         te / utente e con gli altri professionisti sa-
di un caso .                                          nitari, nonché di verifica del lavoro svolto e
Riferire ha molte implicazioni, concettuali e         degli obiettivi attesi e conseguiti, anche al
operative. Cercheremo di illustrarle focaliz-         fine di costituire traccia formale del tratta-
zando, in prima istanza, il discorso sul rife-        mento”4).
rire (§ II), poi, una determinata realtà (poco        C’è però anche la normativa primaria che
studiata e poco indagata) dell’ambito so-             dice dell’obbligatorietà di non omettere
cio-sanitario.                                        nessuno degli atti dovuti nell’esercizio del
                                                      proprio ufficio, in particolare l’articolo 328
II. RIFERIRE: L’ETICA DI UN ATTO DO-                  del Codice Penale che concerne tutti gli
VUTO                                                  atti dovuti da chi, a diverso titolo, fa un
Riferire è prima di tutto un atto dovuto.             lavoro per conto dello Stato, sia costui un
I codici deontologici fanno quasi tutti rife-         pubblico ufficiale che un incaricato di pub-
rimento alla necessità di documentare la              blico servizio (artt. 357 e 358 C.P.). Tra gli
professione (si veda, per es., quanto previ-          atti dovuti per molti professionisti c’è, ap-
sto dall’art. 3C del Codice Deontologico              punto, anche la produzione di documenta-
                                                      zione. D’altra parte, la documentazione


                                                                                                  65
                                                            Riferire’ della cura e della riabilitazione:




consente di tenere traccia del processo            todologicamente efficace. Impossibile sof-
terapeutico e di quello di aiuto, la qual co-      fermarsi in questa sede su come la docu-
sa tutela l’operatore5, ma rispetta anche i        mentazione deve essere scritta: chi scrive e
diritti dell’utente / paziente, a cui, peraltro,   altri si sono occupati della questione8. Ci
la legge dà la facoltà di accedere agli atti       limitiamo a citare l’art. 16 del Codice
che lo riguardano (si veda, per es., la sen-       deontologico dei fisioterapisti, il cui enun-
tenza del Tar della Lombardia, Sezione di          ciato rivela, almeno nell’intenzione di chi
Brescia, n. 186 del 2019 - rintracciabile al       scrive, volontà e consapevolezza degli
seguente indirizzo https://www.giustizia-          estensori:
amministrativa.it/provvedimenti-tar-brescia
- che impone a un Consorzio di Servizi So-           Documentazione fisioterapica – La do-
ciali di mettere a disposizione di una ma-           cumentazione fisioterapica è lo stru-
dre tutta la documentazione redatta dagli            mento che garantisce la presa in carico
Educatori Professionali relativa agli incontri       della persona assistita e la certificazione
in luogo neutro tra la figlia, seguita dai           dell’intervento professionale in ogni suo
Servizi stessi, e il padre).                         aspetto e fase cronologica. Tale docu-
Poi c’è la sfera dell’etica, alla quale indi-        mento, nelle strutture pubblico-private,
scutibilmente il riferire pertiene. Non si           fa parte integrante della Cartella clinica
tratta, infatti, solo di produrre testi scritti:     e deve essere redatto chiaramente, con
non è, cioè, quella del redigere documen-            puntualità, diligenza, coerenza e com-
tazione, solo un’operazione in termini               pletezza9.
quantitativi. La letteratura in materia ci in-
segna che la documentazione incide sulla           Sappiamo, purtroppo, che dichiarazioni
vita delle persone dei cui casi riferisce [chi     come queste peccano spesso di velleitari-
riferisce esercita, di fatto e incontestabil-      smo. Basta questo esempio a dire che mol-
mente, un potere]6 e che una brutta scrit-         to resta ancora da fare (si tratta di un
tura – poco coesa, sintatticamente e lessi-        estratto da un report):
calmente poco curata, infarcita di burocra-
tismi - ha conseguenze, con la forma dei             Durante il mio lavoro in RSA ho avuto
suoi contenuti, sulle esistenze e sulle si-          diverse occasioni di osservare l’equipe
tuazioni7. Scrivere bene i testi che riferi-         durante le riunioni PAI e l’ho trovato
scono dei casi si configura pertanto come            abbastanza unito e disponibile alla col-
azione eticamente congrua, oltre che me-             laborazione e un caso che mi ha colpito


 66
Volume 20, numero 2



  particolarmente è quello del Signor.            scuno dei diversi operatori che hanno in
  Paolo […]. Un giorno arrivo in struttura        carico il caso e che sul caso fanno lavoro
  e dopo essermi sistemata, aver salutato         d’équipe. Ogni documento riflette un mo-
  gli ospiti e gli operatori che erano in sa-     do di osservare e di affrontare la realtà -
  la polifunzionale, l’educatrice mi informa      che non è mai oggettiva, ma sempre una
  che l’ospite, il giorno prima, aveva chie-      rappresentazione di quello che siamo e del
  sto di poter mangiare il budino per me-         nostro modo di stare al mondo -:          ciò
  renda. Ai miei occhi non sembrava una           permette (o almeno dovrebbe) di ridurre il
  notizia    così     importante,     ma    poi   rischio di pensare che il proprio punto di
  l’educatrice mi ha riferito che spesso il       vista sia l’unico, il solo. Il rischio che in-
  Signor. Paolo è una persona molto esi-          combe sempre e che alcuni chiamano ‘ri-
  gente e che una volta ottenuto qualcosa         schio della storia unica’10, è che i profes-
  lo esige sempre. Nel corso della giorna-        sionisti si pensino come gli unici detentori
  ta io e l’educatrice veniamo informate          della verità sul caso e sugli interventi da
  che il medico era d’accordo nel consen-         adottare: ma la pluralità autoriale ne limita
  tire la consumazione del budino tutti i         la latitudine e tutela la dignità e la salute
  pomeriggi per garantire all’ospite di           del paziente11. Questo è un principio ope-
  avere di nuovo una soddisfazione orale          rativo di etica ed è la scrittura che si fa
  grazie alla deglutizione del budino.            strumento concreto.
  L’educatrice acconsentiva alla concezio-        E ancora.
  ne del budino, per poter concedere una          Riferire è atto dovuto deontologicamente
  soddisfazione       orale,   però   non   era   ed eticamente congruo anche per un altro
  d’accordo sul fatto di concederla tutti i       motivo: perché nella pratica dello scrivere
  giorni.                                         del caso viene codificato il progetto, che si
                                                  definisce e si orienta, anche, attraverso le
Ma c’è dell’altro. E le note, per fortuna,        parole che lo enunciano. Le parole, in-
non sono solo negative.                           somma, compongono il futuro della perso-
Riferire impone agli operatori di soffermar-      na della quale riferiscono. Basti fare un so-
si e di riflettere sul proprio agito profes-      lo esempio di testualità, quello sul quale
sionale: per la natura costituzionalmente         ancora poco si è riflettuto e su cui invece
composita della documentazione, la quale,         sarebbe necessario lavorare affinché si ar-
come si sa, è costituita (soprattutto in am-      rivasse a definirne una tecnica e una me-
bito socio-sanitario) da testi scritti da cia-    todologia redazionali veramente adeguate:


                                                                                              67
                                                            Riferire’ della cura e della riabilitazione:




ci riferiamo al cosiddetto PEI, Progetto           zione (quali, per es., terapisti occupaziona-
Educativo Individuale , prodotto dagli Edu-        li, fisioterapisti, logopedisti, terapisti della
catori Professionali: se accuratamente scrit-      riabilitazione psichiatrica)15: ma sostan-
to, quel documento si compone di seg-              zialmente tutti i professionisti della cura e
menti di valutazione e di analisi da cui sca-      della riabilitazione scrivono e scrivono del
turiscono indicazioni su ciò che viene fatto       caso del quale sono chiamati a occuparsi.
e su ciò che sarà necessario fare durante il       Non tutti scrivono, ovviamente, nello stes-
processo di aiuto. Tutti contenuti, questi,        so modo: chi scrive di più, chi scrive di
da mettere per scritto e che diranno se la         meno, chi ha una scrittura più narrativa, chi
direzione intrapresa è quella giusta, se gli       molto più tecnica e sintetica, ma per tutti
obiettivi precedentemente fissati sono stati       costoro riferire dei casi clinici è un pas-
raggiunti, se altri obiettivi si affermino o si    saggio ineludibile. Si tocca con queste pa-
profilino, se gli interventi siano stati effica-   role una questione importante che rimanda
ci, se l’azione terapeutica sia efficace e se      a una realtà di cui dovremmo cominciare a
siano stati commessi errori12. In economia -       tenere conto. I professionisti della cura e
come    ormai    anche    in   ambito     socio-   della riabilitazione sono chiamati a scrive-
sanitario - si parla di risk management :          re, ma la documentazione da loro prodotta
nella fattispecie è la scrittura a supportare      è tanto importante tanto quanto poco og-
con le parole la dinamica del processo di          getto di analisi. Lo chiarisce bene, per
cura.                                              esempio, un articolo recente di Longoni16,
                                                   nel   quale     si    sottolinea      la    lacuna
III. IL RIFERIRE DELLA CURA E DELLA dell’indagine e dello studio. “Ci sono aree
RIABILITAZIONE:        OBIETTIVI      E    PRO- professionali ancora sostanzialmente ‘sco-
SPETTIVE                                           perte’, scrive Longoni: “negli anni è rima-

La scrittura è uno strumento funzionale            sta traccia dell’attività clinica e delle pro-

nell’ambito di molte professioni sociali e         cedure burocratiche, dell’ufficialità”, rileva

sanitarie.                                         Longoni, “ma molto si è perso del lavoro

Molto si è scritto sulla scrittura degli assi-     specie delle figure dell’operatività quoti-

stenti sociali13. Poco, ancora, su quella de-      diana, fianco a fianco di pazienti e utenti. E

gli educatori professionali14. Molto poco,         a questo si dovrebbe porre rimedio”.

per quanto ne sappiamo, su quella di altri         Come e che cosa fare per porre rimedio?

professionisti della cura e della riabilita-       Prima di tutto prendere atto di una realtà
                                                   con la quale chi lavora nella cura e nella


 68
Volume 20, numero 2



riabilitazione inevitabilmente deve misurar-       La sig.ra svolge la maggior parte delle
si e fare i conti: professionisti di settore e     attività con supervisione o con minima
operatori lavorano sempre con ‘casi unici’,        assistenza.
cioè con casi mai uguali l’uno all’altro e         Nel dettaglio: il passaggio posturale da
per i quali a volte non esistono né proce-         sdraiata a seduta sul letto viene svolto
dure standardizzate (come possono essere           per la maggior parte delle volte in au-
quelle che sono chiamati a rendere esecu-          tonomia senza aiuto di un caregiver né
tive, per esempio, infermieri e OSS) né pro-       con predisposizione dello schienale al-
tocolli. Non solo.                                 zato o della spondina del letto per aiu-
L’ambito in cui gli interventi si inseriscono      tare la spinta. Succede raramente che
è quasi esclusivamente quello relazionale,         sia necessario un minimo aiuto per rag-
non di rado in assenza di comunicazione            giungere la posizione seduta.
verbale o di interazione. Leggendo quello          Il trasferimento dal letto alla carrozzina
che i professionisti della cura e della riabi-     a volte viene fatto in autonomia mentre
litazione scrivono ci troviamo però di fron-       a volte necessita di una minima assi-
te a testi scarni (anche se non necessaria-        stenza ma succede con sempre meno
mente brevi); si avverte uno spazio di non         frequenza, la carrozzina se è raggiungi-
detto, di non riferito, appunto, di lavoro         bile mentre la sig.ra è seduta sul bordo
non descritto. Si prenda, per esempio,             del letto viene posizionata e gestita au-
questo documento scritto da una terapista          tonomamente; mentre non è ancora
occupazionale, che riportiamo in parte e           completamente autonoma nel gestire
che riferisce del caso di una donna ricove-        predellini e braccioli, all’interno delle
rata presso un centro di riabilitazione per        varie attività.
grave cerebro-lesione acquisita:                   Vestizione:
                                                 - è necessario ancora un minimo aiuto
  La sig.ra Cristina è stata allenata a rag-       per mettere e togliere le calze scarpe e
  giungere un livello di autonomia il più          pantaloni per la gestione della parte
  alto possibile soprattutto nella sfera           destra del corpo, mentre per la parte si-
  della cura del sé. La terapia si è svolta        nistra riesce da sola. Per tirare su i pan-
  al mattino con l’obiettivo di costruire          taloni riesce da in piedi ma con
  una routine funzionale per l’avvio della         l’appoggio della pancia sulla pediera del
  giornata.                                        letto;




                                                                                            69
                                                             Riferire’ della cura e della riabilitazione:




- riesce a mettere e togliere la maglietta           mente caratterizzato da un voler le cose
   da sola.                                          fatte      a   modo      suo,    ansia    relativa
   La sig.ra all’interno dei suoi rituali molto      all’arrivo dei familiari e la richiesta nel
   rigidi riesce a far emergere capacità mo-         primo pomeriggio di andare a letto per-
   torie e organizzative molto più alte che          ché convinta che sia notte. E’ stata
   nell’attività non rituale. La sig.ra riesce a     quindi creata una routine al fine di
   controllarsi quando ha bisogno di ritua-          scandire la giornata in maniera che fos-
   lizzare qualche momento ma solo se                se riconoscibile dalla pz. Luisa è stata
   aiutata a comprendere la non necessità            coinvolta anche in semplici attività di
   della sua richiesta rispetto al compito           cucina o preparatorie al pasto, sia indi-
   che si sta svolgendo. La sig.ra ha buone          vidualmente che in piccolo gruppo. La
   risorse per fronteggiare le difficoltà di         pz è in grado di dare il suo contributo
   fronte alle quali si trova ma non riesce          nel tagliare la frutta/verdura, nello
   ad accedervi ancora in autonomia se               sbucciare,         nel          mescolare         e
   non attraverso una buona relazione                nell’impastare. Infine, specialmente a
   guidata dal professionista o dal caregi-          metà mattina o nel pomeriggio, gradi-
   ver.                                              sce un tea con biscotti in compagnia di
                                                     altre pz, con le quali chiacchiera e con
Ma si legga anche quest’altro testo, il cui          le quali sceglie di rimanere per il resto
italiano è più carente, ma nel quale si no-          della giornata. La signora in dimissione
tano lo stesso requisito di asettico rendi-          riferisce soddisfazione rispetto alle cure
contare e la totale assenza di riflessi rela-        ricevute,      alle      attività     svolte      e
zionali o patemici o psicologici che dicano          all’ambiente del reparto. È stato svolto
qualcosa      di   più   del   rapporto      tra     un inserimento e un training alla badan-
l’operatore e il paziente e che informino            te individuata al fine di trasmettere i
sulle strategie relazionali oltre che sulle          principali elementi di conoscenza bio-
prassi:                                              grafica relativi alla paziente e al fine di
                                                     condividere le strategie risultate efficaci
   Durante il ricovero la Sig.ra Luisa ha            per lo svolgimento delle attività al do-
   svolto un programma di attività finaliz-          micilio.
   zato alla valorizzazione del senso di sé
   e dell’autostima. In fase iniziale la pz        Siamo di fronte, crediamo, a una sfida: si
   mostrava un comportamento principal-            tratterà di dare voce e verbo a dinamiche e


 70
Volume 20, numero 2



a processi altri rispetto a quelli canonici       Alastra, V. – Bruschi, B. (2017), Immagini
previsti dalla presa in carico; si tratterà di       nella cura e nella formazione: cinema,
redigere un repertorio di pratiche relazio-          fotografia e digital storytelling, Lecce:
nali da trasmettere a coloro che entreran-           Pensa Multimedia.
no nella professione; si tratterà di riferire
                                                  Antelmi, D. (2020), Scrittura professionale.
di contatti parziali e dimidiati, di assenze
                                                     Guida alla redazione di testi corretti ed
di comunicazione piuttosto che di dialoghi
                                                     efficaci, Roma: Audino Editore.
o di agiti, di restituire gestualità che confi-
nano con la sfera emozionale (del paziente        Barron J. W., (2005). (a cura di), Dare un
come del professionista). Ma si tratterà,            senso alla diagnosi, Milano: Cortina.
anche e in ultima analisi, di dare forma ed
                                                  Biffi, E.
espressione a qualcosa che è quasi intan-
gibile, immateriale, al limite del non stori-        - (2014), La ‘scrittura del caso’ come
cizzabile. Chi scrive dovrà dire quello che              strategia di ricerca per le professioni
non è abituato a dire, impegnato come è,                 educative, in Enyiclopaideia, XVIII
nel quotidiano, a fare: ma riteniamo che                 (39), pp. 117-134.
quel ‘sommerso’ possa e meriti di essere
                                                     - (2014), Le scritture professionali del
verbalizzato. Se e quando si arriverà a fare
                                                         lavoro educativo, Milano: FrancoAn-
questo passo, avremo intrapreso la strada
                                                         geli.
dell’identificazione del profilo di professio-
ni che ancora oggi attendono il riconosci-        Bruschi, B. (2017), Ludodigitalstories, Mi-
mento della loro peculiare identità. Sarà, in        lano: FrancoAngeli.
qualche modo, fare epistemologia.
                                                  Franceschini, F. e Gigli, S. (a cura di)
Sarà trovare conferma, ne siamo certi, a
                                                     (2003), Manuale di scrittura amministra-
quello che già sappiamo: che riferire è, ol-
                                                     tiva, Roma: Agenzia delle Entrate.
tre che una continua indagine sulla profes-
sione e sulle sue prerogative, anche un           Chimamanda Ngozi A. (2020), Il pericolo
momento del processo di cura.                        di un’unica storia, Torino: Einaudi. (a cu-
                                                     ra di) Crisafulli, F. (2018), La valutazio-
BIBLIOGRAFIA                                         ne nel lavoro dell’educatore professio-
AA. VV. (2001), La scrittura professionale:          nale. Modelli e strumenti di un’attività
   ricerca, prassi, insegnamento, a cura di          chiave nei contesti socio-sanitari, San-
   Sandra Covino, Firenze: Olschki .


                                                                                              71
                                                           Riferire’ della cura e della riabilitazione:




  tarcangelo di Romagna: Maggioli Edito-             nel lavoro sociale, in Animazione Socia-
  re.                                                le, 1, pp. 80-87.
                                                  Raso T. (2005), La scrittura burocratica,
Danesi, M. (2016), Introduzione alla scrit-
                                                     Roma: Carocci.
  tura scientifica. Manuale pratico, Peru-
                                                  Riccucci, M.:
  gia: Guerra Edizioni.
                                                     - (20132), Scrivere per il servizio socia-
Eramo, D’, M. (2002, 23 novembre), Il caso              le. Guida alla stesura della documen-
  dell’Illinois, Il Manifesto (consultabile sul         tazione, Roma: Carocci Faber.
  sito                                               - (2014),     Scrivere per professione.
  http://www.feltrinellieditore.it/FattiLibriI          L’educatore professionale e la docu-
  nterna?id_fatto=543).                                 mentazione educativa, a cura di Ales-
                                                        sandro Forneris e Paola Nicoletta
Hart, R. (1997), Children's Participation:
                                                        Scarpa, Milano: Unicopli.
  The Theory And Practice Of Involving
                                                     - (2020), La funzione delle parole nella
  Young Citizens In Community Develop-
                                                        comunicazione professionale. Seman-
  ment And Environmental Care, UNICEF.
                                                        tica e contesto, in Animazione Socia-
Longoni, B. (2019), Le professioni di cura
                                                        le, **, pp. 00-00 (in corso di stampa).
  si raccontano: fra ricerca e testimonian-
                                                  Sposetti, P. (2017), Le scritture professio-
  za, in I luoghi di cura on line, 2,
                                                     nali in educazione. Teorie, modelli, pra-
  https://www.luoghicura.it/operatori/prof
                                                     tiche, Roma: Edizioni Nuova Cultura.
  essioni/2019/04/le-professioni-di-cura-
  si-raccontano-fra-ricerca-e-                    Torre, M. (2014), Dalla progettazione alla
  testimonianza/.                                    valutazione. Modelli e metodi per edu-
Longoni B., Picchioni E., Musto A., (2012).          catori e formatori, Roma: Carocci Faber.
  (a cura di), Fatica e bellezza del pren-
                                                  Van De Putte, J. (****), La vulnerabilità dei
  dersi cura. Il lavoro socio-sanitario si
                                                     professionisti di aiuto di fronte a
  racconta, Santarcangelo di Romagna:
                                                     un’unica storia consultabile alla pagina:
  Maggioli.
                                                     https://www.psicologo-
                                                     milano.it/newblog/vulnerabilita-
Olivetti Manoukian F., (2009), Perché oggi
                                                     professionisti-di-aiuto-unica-storia/.
  lavorare con le parole? Annotazioni
  sull’importanza di elaborare e scrivere




72
Volume 20, numero 2



Note
                                                                      7
                                                                           Cfr. almeno questo articolo di Marco d’Eramo
1
     Cfr. almeno        AA.    VV.     (2001),    La     scrittura    uscito su Il Manifesto il 23 novembre 2002: Il caso

professionale: ricerca, prassi, insegnamento, a cura                  dell’Illinois (consultabile sul sito

di Sandra Covino, Firenze: Olschki; Antelmi, D.                       http://www.feltrinellieditore.it/FattiLibriInterna?id_f

(2020),       Scrittura       professionale.        Guida     alla    atto=543).

redazione di testi corretti ed efficaci, Roma: Audino
Editore, ma anche Sposetti, P. (2017), Le scritture
                                                                      8
                                                                           Cfr. almeno La scrittura professionale: ricerca,

professionali      in     educazione.       Teorie,      modelli,     prassi,     insegnamento       (2001);   (a      cura     di)

pratiche, Roma: Edizioni Nuova Cultura e Danesi, M.                   Franceschini, F. e Gigli, S. (2003), Manuale di

(2016),      Introduzione       alla    scrittura      scientifica.   scrittura    amministrativa,    Roma:    Agenzia        delle

Manuale pratico, Perugia: Guerra Edizioni.                            Entrate; Raso T. (2005), La scrittura burocratica,
                                                                      Roma: Carocci; Olschki Olivetti Manoukian F.,
2
    Cfr. Alastra, V. – Bruschi, B. (2017), Immagini nella             (2009), Perché       oggi lavorare con le parole?

cura e nella formazione: cinema, fotografia e digital                 Annotazioni sull’importanza di elaborare e scrivere

storytelling, Lecce: Pensa Multimedia e Bruschi, B.                   nel lavoro sociale, in Animazione Sociale, 1, pp. 80-

(2017), Ludodigitalstories, Milano: FrancoAngeli.                     87 e Riccucci, M. (2020), La funzione delle parole
                                                                      nella comunicazione professionale. Semantica e
3
    Il Codice è consultabile alla pagina                              contesto, in Animazione Sociale, **, pp. 00-00 (in

https://www.aito.it/aito/codice-                                      corso di stampa).

deontologico#:~:text=Il%20Codice%20Deontologi
co%20%C3%A8%20la,pu%C3%B2%20attendersi
                                                                      9
                                                                            Il    Codice    è   consultabile    alla     pagina

%20dal%20Terapista%20Occupazionale.                                   https://aifi.net/professione/codice-deontologico/.
                                                                      10
                                                                           Cfr. almeno Chimamanda Ngozi A. (2020), Il
4
    Il Codice è consultabile alla pagina                              pericolo di un’unica storia, Torino: Einaudi.

https://fli.it/chi-siamo/codice-deontologico/.
                                                                      11
                                                                           Cfr. Van De Putte, J. (****), La vulnerabilità dei
5
    Cfr. Legge 8 marzo 2017, n. 24 Disposizioni in                    professionisti di aiuto di fronte a un’unica storia

materia di sicurezza delle cure e della persona                       consultabile alla pagina: https://www.psicologo-

assistita, nonché in materia di responsabilità                        milano.it/newblog/vulnerabilita-professionisti-di-

professionale      degli       esercenti     le      professioni      aiuto-unica-storia/ e (a cura di) Barron J. W., (2005),

sanitarie.                                                            Dare un senso alla diagnosi, Milano: Cortina.


6
           Cfr.    Hart,        R.      (1997),        Children's
Participation: The Theory And Practice Of Involving
Young Citizens In Community Development And
Environmental Care, UNICEF.




                                                                                                                                 73
                                                                     Riferire’ della cura e della riabilitazione:




12
     Cfr. Riccucci 2014, pp. 00-00; Torre, M. (2014),
Dalla progettazione alla valutazione. Modelli e
metodi per educatori e formatori, Roma: Carocci
Faber e (a cura di) Crisafulli, F. (2018), La
valutazione nel lavoro dell’educatore professionale.
Modelli e strumenti di un’attività chiave nei contesti
socio-sanitari, Santarcangelo di Romagna: Maggioli
Editore.


13
     Cfr. almeno Riccucci, M. (20132), Scrivere per il
servizio     sociale.       Guida     alla   stesura         della
documentazione, Roma: Carocci Faber.


14
     Cfr. Biffi, E. (2014), La ‘scrittura del caso’ come
strategia di ricerca per le professioni educative, in
Enyiclopaideia, XVIII (39), pp. 117-134 e Ead,
(2014),     Le    scritture      professionali    del   lavoro
educativo,       Milano:     FrancoAngeli;       Riccucci,     M.
(2014),     Scrivere       per   professione.      L’educatore
professionale e la documentazione educativa, a
cura di Alessandro Forneris e Paola Nicoletta
Scarpa, Milano: Unicopli.


15
     Cfr. (a cura di) Longoni B., Picchioni E., Musto A.,
(2012), Fatica e bellezza del prendersi cura. Il
lavoro socio-sanitario si racconta, Santarcangelo di
Romagna: Maggioli.


16
     Cfr. Longoni, B. (2019), Le professioni di cura si
raccontano: fra ricerca e testimonianza, in I luoghi
di cura on line, 2,
https://www.luoghicura.it/operatori/professioni/201
9/04/le-professioni-di-cura-si-raccontano-fra-
ricerca-e-testimonianza/.




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