ዴል ፈጠራ ፈጣሪ ከመሆን ይልቅ በዝቅተኛ ዋጋ ለመሸጥ በአቅርቦት ሰንሰለት ቅልጥፍና ላይ የተመሰረተ ኩባንያ ሆኖ ታዋቂ ነበር። እ.ኤ.አ. በ2000ዎቹ አጋማሽ ላይ ብዙ ተንታኞች ኩባንያዎችን በቴክኖሎጂው ዘርፍ ቀጣይ የዕድገት ምንጭ አድርገው ለመፍጠር ይፈልጉ ነበር። ዴል ከገቢው አንፃር ለ R&D ያለው ዝቅተኛ ወጪ (ከIBM፣ Hewlett Packard እና Apple Inc. ጋር ሲነጻጸር)—በኮሞዲትራይዝድ ፒሲ ገበያ ውስጥ ጥሩ ሰርቷል—እንደ MP3 ማጫወቻዎች እና በኋላም የሞባይል መሳሪያዎች ወደ ብዙ ትርፋማ ክፍሎች እንዳይገባ አግዶታል። . ለ R&D ወጪ መጨመር ኩባንያው አጽንዖት የሰጠውን የሥራ ማስኬጃ ህዳጎችን ይቀንሳል። በ1980ዎቹ የኮምፕዩቲንግ ኢንደስትሪ ወደ አግድም ድብልቅ እና ተዛማጅ ንብርብሮች ሲዘዋወር ዴል በፒሲ ላይ ባተኮረ አግድም ድርጅት ጥሩ ሰርቶ ነበር፣ ነገር ግን በ2000 አጋማሽ ላይ ኢንደስትሪው ሙሉ የአይቲ መፍትሄዎችን ለማቅረብ ወደ ቋሚ የተቀናጁ ቁልል ተቀይሯል እና Dell ዘግይቷል እንደ Hewlett Packard እና Oracle ካሉ ተወዳዳሪዎች በጣም የራቀ።
የዴል ድርጅታዊ መዋቅር ምን ግምት ውስጥ አልገባም?