እ.ኤ.አ. ኤፕሪል 20 ቀን 2011 ሶኒ የፕሌይ ስቴሽን ኔትወርክን እና Qriocity ን ለረጅም ጊዜ ዘግቷል ይህም በኤፕሪል 23 ላይ ይህ የሆነው "በስርዓታችን ላይ በተፈጠረ የውጭ ጣልቃ ገብነት" ምክንያት መሆኑን አሳይቷል ። ሶኒ በኋላ የ 77 ሚሊዮን ተጠቃሚዎች የግል መረጃ ተወስዶ ሊሆን እንደሚችል ገልጿል, የሚከተሉትን ጨምሮ: ስሞች; አድራሻዎች; አገሮች; የኢሜል አድራሻዎች; የልደት ቀኖች; PSN/Qriocity መግቢያዎች፣ የይለፍ ቃሎች እና መያዣዎች/PSN የመስመር ላይ መታወቂያዎች። በተጨማሪም የግዢ ታሪክ እና የሂሳብ አከፋፈል አድራሻን ጨምሮ የተጠቃሚዎች ፕሮፋይል ዳታ እና የ PlayStation Network/Qriocity የይለፍ ቃል ደህንነት መልሶች ሊገኙ እንደሚችሉም ገልጸዋል። ምንም አይነት የክሬዲት ካርድ መረጃ መወሰዱን የሚያሳይ ምንም አይነት መረጃ ባይኖርም እድሉን ማስወገድ አልተቻለም እና ሶኒ ደንበኞቻቸውን የክሬዲት ካርድ ውሂባቸው ሊገኝ እንደሚችል መክሯል። በተጨማሪም፣ የክሬዲት ካርዱ ቁጥሮች የተመሰጠሩ ነበሩ እና ሶኒ አንዳንድ ግብይቶችን ለማረጋገጥ የሚያስፈልገውን የሶስት አሃዝ CVC ወይም CSC ቁጥር ከክሬዲት ካርዶች ጀርባ አልሰበሰበም። ለችግሩ ምላሽ ሶኒ የ"እንኳን ደህና መጣችሁ" ፕሮግራም፣ ለሁሉም የPSN አባላት የ30 ቀናት የ PlayStation Plus አባልነት፣ ሁለት ነጻ ማውረድ የሚችሉ የPS3 ጨዋታዎች እና የአንድ አመት ነፃ የማንነት ስርቆት ጥበቃ ፕሮግራም አባልነት አስታውቋል።
ሶኒ ለጥሰቱ ምላሽ ለመስጠት ያቀረቡትን ልዩ አቅርቦት ምን ብሎ ጠራው?
የ"እንኳን ደህና መጣችሁ"
"እንኳን ደህና መጣህ"
"Welcome Back"