كريم القشطة
كريم القشطة عبارة عن استعارة لمفاهيم استفزازية تستخدم للإشارة إلى الممارسات التجارية المتصورة لشركة تقدم منتجًا لخدمة للعملاء ذوي القيمة العالية أو العملاء منخفضي التكلفة فقط لهذا المنتج أو الخدمة، بينما تتجاهل العملاء الأقل ربحية بالنسبة للمنتج شركة.
 
هذا المصطلح مستمد من ممارسة إستخلاص الكريمة من الحليب الطازج في منتجات الألبان، حيث يستخلص الفاصل الكريم ويطفو من الحليب الطازج أو الخام. وقد تم عملها الآن «القشدة» كريم أو أسر بشكل منفصل عن الحليب الطازج.
 
الفكرة وراء مفهوم القشط الكريمي في الأعمال التجارية هو أن «كريم» ذات قيمة عالية ومنخفض التكلفة للعملاء، الذين هم أكثر ربحية للخدمة سوف يتم الاستحواذ عليهم من قبل بعض الموردين عادة عن طريق فرض رسوم أقل من الأسعار الأعلى السابقة، ولكن لا تزال تحقق ربحًا، تاركة أكثر تكلفة أو أصعب لخدمة العملاء دون الحاجة إلى المنتج أو الخدمة المطلوبة على الإطلاق أو «الإغراق» بها على بعض مزود الخدمة الافتراضي، الذي يبقى مع عدد أقل من العملاء ذوي القيمة الأعلى الذين، في بعض الحالات تقدم إيرادات إضافية لدعم أو خفض تكلفة خدمة العملاء الأعلى تكلفة، وقد يتطلب فقدان العملاء ذوي القيمة الأعلى في الواقع أن يقوم مقدم الخدمة الافتراضي بزيادة الأسعار لتغطية الإيرادات المفقودة، مما يزيد الأمور سوءًا.
ما إذا كانت الآثار السلبية الملحوظة لكريم القشط تحدث بالفعل - أو تحدث فقط في ظروف محدودة - هي مسألة حكم ونقاش.

مراجع 

تحقير
تفاوت اقتصادي
عبارات اقتصادية جذابة
ممارسات تجارية متنازع عليها أخلاقيا
كريم القشطة عبارة عن استعارة لمفاهيم استفزازية تستخدم للإشارة إلى الممارسات التجارية المتصورة ل شركة تقدم منتجًا ل خدمة ل العملاء ذوي القيمة العالية أو العملاء منخفضي التكلفة فقط ل هٰذا المنتج أو الخدمة ، بينما تتجاهل العملاء الأقل ربحية ب النسبة ل المنتج شركة . هذا المصطلح مستمد من ممارسة إستخلاص الكريمة من الحليب الطازج في منتجات الألبان ، حيث يست خلص الفاصل الكريم ويطفو من الحليب الطازج أو الخام . و قد تم عمل ها الآن « الق شدة » كريم أو أسر ب شكل منفصل عن الحليب الطازج . الفكرة وراء مفهوم القشط الكريمي في الأعمال التجارية هو أن « كريم » ذات قيمة عالية ومنخفض التكلفة ل العملاء ، الذين هم أكثر ربحية للخدمة سوف يتم الاستحواذ علي هم من قبل بعض الموردين عادة عن طريق فرض رسوم أقل من الأسعار الأعلى السابقة ، و لٰكن لا تزال تحقق ربحًا ، تاركة أكثر تكلفة أو أصعب ل خدمة العملاء دون الحاجة إلى المنتج أو الخدمة المطلوبة على الإطلاق أو « الإغراق » ب ها على بعض مزود الخدمة الافتراضي ، الذي يبقى مع عدد أقل من العملاء ذوي القيمة الأعلى الذين ، في بعض الحالات تقدم إيرادات إضافية ل دعم أو خفض تكلفة خدمة العملاء الأعلى تكلفة ، و قد يتطلب فقدان العملاء ذوي القيمة الأعلى في الواقع أن يقوم مقدم الخدمة الافتراضي ب زيادة الأسعار ل تغطية الإيرادات المفقودة ، مما يزيد الأمور سوءًا . ما إذا كانت الآثار السلبية الملحوظة لكريم القشط تحدث ب الفعل - أو تحدث فقط في ظروف محدودة - هي مسألة حكم ونقاش . مراجع تحقير تفاوت اقتصادي عبارات اقتصادية جذابة ممارسات تجارية متنازع علي ها أخلاقيا