نظرية المعاملات
نظرية المعاملات عند بعض علماء الإنسان نظرية طرحت عام 1959 لدراسة العمليات والتفاعلات الاجتماعية تهتم بالأدوار والعلاقات والقرارات والابتكارات الفردية ولا تعد المجتمع وحدة متماسكة. وهي اتجاه فلسفي يعتبر المعاملات الاجتماعية مكونًا رئيسيًا للوجود الإنساني؛ لأن كل التفاعلات الإنسانية تُدرك على إنها مجموعة من المعاملات القائمة على التبادل والتعاون النفعي. ويعتبر هذا الإتجاه «بصورة غير منقوصة» الإنسان ككائن حي يتشكل ويتأثر بالبيئة المحيطة به (العلاقة بينهما تتضمن كائن حي ووسط محيط)، ويفكر الإنسان دائمًا في نفسه كعضو منغمس في البيئة المحيطة به ويتأثر بمكانه وبالوقت الذي يعيش فيه. وبصورة أخرى فإن البيئة المحيطة بالإنسان في موقف ما، والإنسان نفسه في ذلك الموقف، والموقف الذي يمر به، جميعهم يتأثرون بأي مزايا أو عواقب قد تكون موجودة حينها وتعمل على تشكيلهم وظهورهم بصورة ما.

يستعرض المحللان الاجتماعيان جون ديوي وأرثر بينتلي في كتابهما المعلوم وغير المعلوم المنشور سنة 1949م بأنهما «مستعدان للتعامل مع كل السلوكيات البشرية على أنها سلوكيات لا تخص البشر وحدهم، وتتضمن تلك السلوكيات المعارف الإنسانية. ولكنها سلوكيات مرتبطة بالإنسان والبيئة المحيطة به». يرى المحللون الاجتماعيون أن السلوك البشري بما في ذلك قدرته على التعلم، تُفهم على أنها «كيانات» تتشكل بيولوجيًا واجتماعيًا ولغويًا، بالإضافة لبيئة العمل ومكان المنشأ.

يعتمد «السلوك المنفصل» أو ببساطة «المعاملة» على الاعتراف بأن «الفرد» في موقف ما و«الشيء» لاينفصلان، بل «يتم ربطهما مع بعض في نظام متسق. ولا يمكن الفصل بين الشيء المُسمى، والفرد الذي يطلق عليه التسمية». فالراصد للشيء يُطلق عليه «فرد» والشيء المُسمى يُطلق عليه «الموضوع» سواء كان شيئًا مادي أو غير مادي، ولا يمكن الفصل بينهما. ويجب التيقن من أنه مكون رئيسي من مكونات الحياة المُرضية.

تفترض ميتافيزقيا وإبستمولوجيا الحياة المُرضية بأن الإنسان هو عبارة عن تفاعل «الإنسان والوسط المحيط»، ويعمل على حل المشكلات بواسطة تفاعله النفعي المتبادل مع الآخرين. مع الوضع في الاعتبار أن السلوكيات المنظمة هي كيانات متفردة داخل منظومة تبادلية وتشاركية، سواء عن طريق سلوكيات البيع والشراء، التعليم والتعلم، عقود القران، أو في المواقف الاجتماعية على أرض الواقع أو عن طريق الإنترنت.

تعريف 
يُشتق التعريف من اللفظ اللاتيني «transigere» ومعناه «يتحقق من خلال» أو «يتم إنجازه»، فالكلمة الأصلية «المعاملة» ليست مقتصرة المعنى على المعاملات المالية أو معاملات البيع والشراء. لكنها تستخدم على نطاق أوسع لتشمل أي نوع من التفاعل الاجتماعي، أو التواصل اللفظي، أو التواصل البصري، أو عن طريق التلامس. حتى السكتات الدماغية تُعتبر من سلوكيات التواصل كما هو موضح في تحليل السلوكيات النفسية. فهذا التعريف لا يتضمن سلوكيات التبادل، أو المعاملات بين المُقرض والمُقترض فقط، ولكنه يشمل أي معاملات تتضمن الأفراد والأشياء الأخرى بما في ذلك «الاقتراض، البيع والشراء، القراءة والكتابة، الطفل ووالديه، الزوجة وزوجها». فالمعاملات إذًا «سلوك إبداعي، يشارك فيه شخص ما، بحكم مساهمته في القيام بفعل ما (وهذا الفعل دائمًا ما يُمثل أحد جوانب هذا الشخص، وليس كيانًا منفصلًا عنه)، ويقوم بهذا الفعل بمشاركة الآخرين سواء كانوا بشرًا أو شيء آخر، وهذا الشيء يتأثر من خلال هذا التفاعل.

لا ينبغي الخلط بين المعنى الفلسفي «للمعاملات» وبين «المعاملات» التجارية والحسابية وبين استخدام «المعاملات» في الجانب السياسي من خلال خطب القادة السياسين خلال القرن العشرين وأوائل القرن الحادي والعشرين.

خلفية

المساهمون الرئيسيون 
يعتبر العديد من المحللين للعلاقات الاجتماعية جون ديوي المؤسس الرئيسي لذلك الاتجاه، إلا أن عالم الانسانيات فريدريك بارث هو أول من صاغ المفهوم بصورته الحالية. كتب عالما السياسة كارل و. ديتيش وبين روزماند في نفس المفهوم أيضًا. يعتبر تحليل المعاملات النموذج الجوهري الذي طوره عالم النفس الاجتماعي إيرك بيرن في كتابه «ألعاب الناس» والذي يُعرف فيه الفرد بأنه «منغمس ومتفاعل» مع المواقف والسلوكيات وتبادل العلاقات الحياتية.

طُبق هذا الاتجاه في طريقة حل المشكلات بصورة مُوسعة في الأبحاث الأكاديمية، بالإضافة لتطوير أنماط التفكير المهنية مثل الفلسفة التربوية في العلوم الإنسانية، وعلم نفس الاجتماع، والعلوم السياسية، والأنثروبولوجيا السياسية في العلوم الاجتماعية، والعلوم الطبية، وعلوم الإدراك، وعلم الحيوان، والعلوم الطبيعية مثل ميكانيكا الكم، بالإضافة لتطوير المعاملات أثناء القيادة والممارسة المهنية في الأعمال المختلفة.

قدم ديوي وبينتلي عام 1949م رؤية براغماتية متطورة للمعاملات، تتصور «الإنسان» ككائن حي يمارس سلوكياته داخل بيئته؛ لأنه من المنطقي أن نفكر في أنفسنا ككائنات حية متفاعلة مع بيئتها لتلبية المطالب الأساسية للحياة كلها في آن واحد. وتلك الفلسفة مُهيأة لتصحيح «تجزيئ الخبرات» الموجودة بصورة مُجزأة في مبادئ كالذاتية، والموضوعية، البنائية، والشكوكية. تلك هي الجوانب اللحظية لحل المشكلات في نهج المتعاملين لفحص وعيش حياة كريمة.

يعترف ديوي بأن حياة الإنسان ليست مُجزأة لكيانات منفصلة، فلو أن أنشطته العقلية (مثل الحركة، الإحساس، التفكير، التخيل، واتخاذ القرارات وإطلاق الأحكام) والعالم المحيط به (الأشياء الطبيعية والصناعية، أو القواعد الاجتماعية، والمؤسسات التربوية كالأسرة والإعلام الذي يشكل حياة الناس)، لو أن تلك الأجزاء العقلية والشيئية غير مرتبطة ببعضها، فسيؤدي ذلك إلى طرح سؤال «كيف يتفاعل العقل مع العالم المحيط؟».

أسلاف تاريخيون 
رفض غاليلو أن يبحث عن أسباب الظواهر الفيزيائية داخل إطار الظاهرة فقط ولكنه اعتقد أن الأسباب مُتضمَنه داخل الظروف المحيطة للظاهرة. فكتاب المعلوم وغير معلوم لجون ديوي وأرثر بينتلي عرض رؤية عميقة للغاية للمعاملات الإنسانية ولكن تلك الرؤية تعود في أصلها إلى بوليبيوس وغاليليو.

كتب الأمريكي تريفور فيليبس (1927 – 2016) الأستاذ الفخري بالمؤسسة التعليمية والتربوية بجامعة بولينغ غريين من عام 1963 وحتى عام 1996، رؤية شاملة للتطور التاريخي والفلسفي والنفسي والتعليمي للمعاملات في أطروحته عن «المعاملات» عام 1966، وهي دراسة تاريخية تفسيرية عن المعاملات أعيد نشرها عام 2013 بدوافع بيئية. تتبع فيليبس جذور نظرية المعاملات الفلسفية لدى بعض المؤرخين اليونانين كأفلاطون وبليبيوس حتى القرن السابع عشر وبزوغ غاليليو، وهو عصر الثورة العلمية، فيُعد رينيه ديكارت هو مؤسس الفلسفة الغربية الحديثة. 

اعتمدت إسهامات غاليليو في الثورة العلمية على فهم معنى المعاملات من خلال نقاشاته واعتراضاته على أخطاء الفيزياء الأرسطية في كتابه المنشور سنة 1632 حوار حول النظامين الرئيسين للكون.«إذا رُفض اقتصار الحركة الدائرية على الأجرام السماوية كلها، وعممت على كل الأجسام المتحركة بشكل طبيعي، فستنحصر النتائج إذَا في نتيجتين. فإما أن تكون كل خصال: قابل وغير قابل للتعميم، قابل وغير قابل للتغيير، قابل وغير قابل للتقسيم، وغيرها، تتماشى بالتساوي وفي العموم مع كل الأجسام في هذا العالم –مع السماوية كما هي مع التكوينية– أو أن أرسطو قد استنتج مخطئًا وضالًا من الحركة الدائرية تلك الخصال التي نسبها للأجرام السماوية.»تتجاهل الفلسفة الافتراضات والمعتقدات الذاتية والتفاعلية التي تؤدي لعدم حل المشكلة بشكل كامل. ففي ااعالم يتحد الشيء مع الفرد بصورة تعاونية لخلق قيمة للتعلم والمعرفة، وبالتالي تنشأ التنافسية في العلاقات بالاعتماد على الرغبة والفضول في معرفة كيفية عمل الأشياء (بما فيهم الناس) أثناء الظروف المختلفة.

حاد غاليليو عن نمط التفكير الأرسطي السائد في عصره الذي اعتبر المعاملات كالتفاعلات بدلًا من كونها معاملات بين الأشخاص ذوي المصالح المختلفة، أو تنشأ بينهم علاقات تعتمد على التنافس أو على ظروف البيئة المحيطة.

انظر أيضًا 

 نظرية التبادل الاجتماعي

مراجع 

نظرية التعليم
نظريات فلسفية
نظرية المعاملات عند بعض علماء الإنسان نظرية طرحت عاملدراسة العمليات والتفاعلات الاجتماعية تهتم بالأدوار و العلاقات و القرارات والابتكارات الفردية و لا تعد المجتمع وحدة متماسكة . و هي اتجاه فلسفي يعتبر المعاملات الاجتماعية مكونًا رئيسيًا ل الوجود الإنساني ؛ لأن كل التفاعلات ال إنسانية تُدرك على إن ها مجموعة من المعاملات القائمة على التبادل و التعاون النفعي . و يعتبر هذا الإتجاه « ب صورة غير منقوصة » الإنسان ككائن حي ي تشكل ويتأثر بالبيئة المحيطة ب ه ( العلاقة بين هما تتضمن كائن حي ووسط محيط ) ، و يفكر الإنسان دائمًا في نفس ه ك عضو منغمس في البيئة المحيطة ب ه ويتأثر بمكان ه وب الوقت الذي يعيش في ه . و ب صورة أخرى ف إن البيئة المحيطة بالإنسان في موقف ما ، والإنسان نفس ه في ذلك الموقف ، و الموقف الذي يمر ب ه ، جميع هم يتأثرون ب أي مزايا أو عواقب قد تكون موجودة حين ها و تعمل على تشكيل هم وظهور هم ب صورة ما . يستعرض المحللان الاجتماعيان جون ديوي وأرثر بينتلي في كتاب هما ال معلوم و غير ال معلوم المنشور سنة ب أن هما « مستعدان ل التعامل مع كل السلوكيات البشرية على أن ها سلوكيات لا تخص البشر وحد هم ، و تتضمن تلك السلوكيات ا المعارف ال إنسانية . و لٰكن ها سلوكيات مرتبطة بالإنسان والبيئة المحيطة ب ه » . يرى المحللون الاجتماعيون أن السلوك البشر ي ب ما في ذلك قدرة ه على التعلم ، تُفهم على أن ها « كيانات » ت تشكل بيولوجيًا واجتماعيًا ولغويًا ، ب الإضافة ل بيئة العمل ومكان المنشأ . يعتمد « السلوك المنفصل » أو ببساطة « المعاملة » على الاعتراف ب أن « الفرد » في موقف ما و « الشيء » لاينفصلان ، بل « يتم ربط هما مع بعض في نظام متسق . و لا يمكن الفصل بين الشيء المُسمى ، والفرد الذي يطلق علي ه التسمية » . فالراصد للشيء يُطلق علي ه « فرد » و الشيء المُسمى يُطلق علي ه « الموضوع » سواء كان شيئًا مادي أو غير مادي ، و لا يمكن الفصل بين هما . و يجب التيقن من أن ه مكون رئيسي من مكونات الحياة المُرضية . تفترض ميتافيزقيا وإبستمولوجيا الحياة المُرضية ب أن الإنسان هو عبارة عن تفاعل « الإنسان و الوسط المحيط » ، و يعمل على حل المشكلات ب واسطة تفاعل ه النفعي المتبادل مع الآخرين . مع الوضع في الاعتبار أن السلوكيات المنظمة هي كيانات متفردة داخل منظومة تبادلية وتشاركية ، سواء عن طريق سلوكيات البيع و الشراء ، التعليم و التعلم ، عقود القران ، أو في المواقف الاجتماعية على أرض الواقع أو عن طريق الإنترنت . تعريف يُشتق التعريف من اللفظ اللاتيني « transigere » ومعنى ه « يتحقق من خلال » أو « يتم إنجازه » ، فالكلمة الأصلية « المعاملة » ليست مقتصرة المعنى على المعاملات المالية أو معاملات البيع و الشراء . لٰكن ها تستخدم على نطاق أوسع ل تشمل أي نوع من التفاعل الاجتماعي ، أو ا التواصل اللفظي ، أو ا التواصل البصري ، أو عن طريق التلامس . حتى السكتات الدماغية تُعتبر من سلوكيات ا التواصل كما هو موضح في تحليل السلوكيات النفسية . ف هٰذا التعريف لا يتضمن سلوكيات التبادل ، أو المعاملات بين المُقرض والمُقترض فقط ، و لٰكن ه يشمل أي معاملات تتضمن الأفراد والأشياء الأخرى ب ما في ذلك « الاقتراض ، البيع و الشراء ، القراءة والكتابة ، الطفل ووا لدي ه ، الزوجة وزوج ها » . فالمعاملات إذًا « سلوك إبداعي ، يشارك في ه شخص ما ، ب حكم مساهمت ه في القيام ب فعل ما ( و هٰذا الفعل دائمًا ما يُمثل أحد جوانب هذا الشخص ، و ليس كيانًا منفصلًا عن ه ) ، و يقوم ب هٰذا الفعل ب مشاركة الآخرين سواء كانوا بشرًا أو شيء آخر ، و هٰذا الشيء يتأثر من خلال هذا التفاعل . لا ينبغي الخلط بين المعنى الفلسفي « ل المعاملات » و بين « المعاملات » التجارية والحسابية و بين استخدام « المعاملات » في الجانب السياسي من خلال خطب القادة السياسين خلال القرن العشرين وأوائل القرن الحادي و العشرين . خلفية المساهمون الرئيسيون يعتبر العديد من المحللين ل العلاقات الاجتماعية جون ديوي المؤسس الرئيسي ل ذٰلك الاتجاه ، إلا أن عالم الانسانيات فريدريك بارث هو أول من صاغ المفهوم بصورة ه الحالية . كتب عالما السياسة كارل و . ديتيش و بين روزماند في نفس المفهوم أيضًا . يعتبر تحليل المعاملات النموذج الجوهري الذي طور ه عالم النفس الاجتماعي إيرك بيرن في كتاب ه « ألعاب الناس » و الذي يُعرف في ه الفرد ب أن ه « منغمس ومتفاعل » مع المواقف والسلوكيات و تبادل العلاقات الحياتية . طُبق هذا الاتجاه في طريقة حل المشكلات ب صورة مُوسعة في الأبحاث ا الأكاديمية ، ب الإضافة ل تطوير أنماط التفكير المهنية مثل الفلسفة التربوية في العلوم ال إنسانية ، و علم نفس الاجتماع ، و العلوم السياسية ، والأنثروبولوجيا السياسية في العلوم الاجتماعية ، و العلوم الطبية ، وعلوم الإدراك ، و علم الحيوان ، و العلوم الطبيعية مثل ميكانيكا الكم ، ب الإضافة ل تطوير المعاملات أثناء القيادة وال ممارسة المهنية في الأعمال المختلفة . قدم ديوي وبينتلي عام رؤية براغماتية متطورة ل المعاملات ، تتصور « الإنسان » ككائن حي يمارس سلوكيات ه داخل بيئته ؛ لأن ه من المنطقي أن نفكر في أنفس نا ككائنات حية مت فاعلة مع بيئة ها ل تلبية المطالب الأساسية ل الحياة كل ها في آن واحد . و تلك الفلسفة مُهيأة ل تصحيح « تجزيئ الخبرات » الموجودة ب صورة مُجزأة في مبادئ كالذاتية ، و الموضوعية ، البنائية ، والشكوكية . تلك هي الجوانب اللحظية ل حل المشكلات في نهج المتعاملين ل فحص وعيش حياة كريمة . يعترف ديوي ب أن حياة الإنسان ليست مُجزأة ل كيانات منفصلة ، ف لو أن أنشطت ه العقلية ( مثل الحركة ، الإحساس ، التفكير ، التخيل ، و اتخاذ القرارات وإطلاق الأحكام ) و العالم المحيط ب ه ( الأشياء الطبيعية و الصناعية ، أو القواعد الاجتماعية ، و المؤسسات التربوية ك الأسرة والإعلام الذي يشكل حياة الناس ) ، لو أن تلك ال أجزاء العقلية والشيئية غير مرتبطة ب بعض ها ، فس يؤدي ذلك إلى طرح سؤال « كيف يتفاعل العقل مع العالم المحيط ؟ » . أسلاف تاريخيون رفض غاليلو أن يبحث عن أسباب الظواهر الفيزيائية داخل إطار الظاهرة فقط و لٰكن ه اعتقد أن الأسباب مُتضمَنه داخل الظروف المحيطة للظاهرة . فكتاب ال معلوم و غير معلوم لجون ديوي وأرثر بينتلي عرض رؤية عميقة ل الغاية ل المعاملات ال إنسانية و لٰكن تلك الرؤية تعود في أصل ها إلى بوليبيوس وغاليليو . كتب الأمريكي تريفور فيليبس – الأستاذ الفخري ب المؤسسة التعليمية والتربوية ب جامعة بولينغ غريين من عامو حتى عام رؤية شاملة للتطور التاريخي والفلسفي والنفسي والتعليمي ل المعاملات في أطروحت ه عن « المعاملات » عام و هي دراسة تاريخية تفسيرية عن المعاملات أعيد نشر ها عامبدوافع بيئية . تتبع فيليبس جذور نظرية المعاملات الفلسفية لدى بعض المؤرخين اليونانين كأفلاطون وبليبيوس حتى القرن السابع عشر وبزوغ غاليليو ، و هو عصر الثورة العلمية ، فيُعد رينيه ديكارت هو مؤسس الفلسفة الغربية الحديثة . اعتمدت إسهامات غاليليو في الثورة العلمية على ف هم معنى المعاملات من خلال نقاشات ه واعتراضات ه على أخطاء الفيزياء الأرسطية في كتاب ه المنشور سنةحوار حول النظامين الرئيسين للكون . « إذا رُفض اقتصار الحركة الدائرية على الأجرام السماوية كل ها ، وعممت على كل الأجسام المتحركة ب شكل طبيعي ، فستنحصر النتائج إذَا في نتيجتين . فإما أن تكون كل خصال : قابل و غير قابل لل تعميم ، قابل و غير قابل للتغيير ، قابل و غير قابل للتقسيم ، و غير ها ، تتماشى بالتساوي و في ا العموم مع كل الأجسام في هذا العالم – مع السماوية كما هي مع التكوينية – أو أن أرسطو قد اس تنتج مخطئًا وضالًا من الحركة الدائرية تلك الخصال التي نسب ها للأجرام السماوية . » تتجاهل الفلسفة الافتراضات والمعتقدات الذاتية والت فاعلية التي تؤدي ل عدم حل المشكلة ب شكل كامل . ف في ااعالم يتحد الشيء مع الفرد ب صورة تعاونية ل خلق قيمة للتعلم والمعرفة ، و ب التالي تنشأ التنافسية في العلاقات ب الاعتماد على الرغبة والفضول في معرفة كيفية عمل الأشياء ( ب ما في هم الناس ) أثناء الظروف المختلفة . حاد غاليليو عن نمط التفكير الأرسطي السائد في عصر ه الذي اعتبر المعاملات كالتفاعلات بدلًا من كون ها معاملات بين الأشخاص ذوي المصالح المختلفة ، أو تنشأ بين هم علاقات تعتمد على التنافس أو على ظروف البيئة المحيطة . انظر أيضًا نظرية التبادل الاجتماعي مراجع نظرية التعليم نظريات فلسفية