Internet Down: आखिर बार-बार क्यों होता है इंटरनेट डाउन, किन कारणों से आती है आउटेज की समस्या?
आउटेज ट्रैकिंग वेबसाइट डाउन डेटेक्टर के मुताबिक, डीएनएस यानी डोमेन नेम सिस्टम (DNS) में गड़बड़ी होने के कारण ये वेबसाइट्स कुछ देर के लिए ठप पड़ गई थीं.
अमेजन(Amazon), जोमैटो(Zomato) और पेटीएम (PayTm) समेत दुनियाभर की हजारों वेबसाइट्स गुरुवार को ठप हो गई. सोनी लिव (Sony liv), हॉटस्टार (Hot Star) जैसे ओटीटी (OTT) प्लेटफार्म पर भी यूजर्स को पसंदीदा कंटेंट एक्सेस न कर पाने समेत कई तरह की दिक्कतें सामने आईं.
ज्यादातर कंपनियों की वेबसाइट्स की या तो स्पीड काफी कम हो गई, या फिर इन्होंने काम करना ही बंद कर दिया. पेटीएम जैसी साइट से पेमेंट न होने की शिकायतें भी सामने आईं. इन कंपनियों के अलावा इनमें कई बैंक, टेक कंपनियों और एयरलाइन्स भी शामिल हैं.
क्या बताया गया कारण?
आउटेज ट्रैकिंग वेबसाइट डाउन डेटेक्टर के मुताबिक, डीएनएस यानी डोमेन नेम सिस्टम (DNS) में गड़बड़ी होने के कारण ये वेबसाइट्स कुछ देर के लिए ठप पड़ गई थीं. हालांकि, इनका ऑपरेशन ठीक कर दिए जाने का दावा किया गया. इंटरनेट आउटेज के कारण इन कंपनियों की वेबसाइट्स लोड ही नहीं हो पा रही थीं.
सिस्टम डोमेन नेम सिस्टम सर्विस में Error बता रहा था. क्लाउड सर्विस प्रोवाइडर कंपनी अकामाई टेक्नोलॉजीज (AKAM.O) ने एज DNS सर्विस में आ रही दिक्कतों को देखकर ठीक करने की बात कही. गुरुवार रात 10:17 बजे कंपनी ने ट्वीट कर इश्यू रिसॉल्व कर लिए जाने की सूचना दी.
We have implemented a fix for this issue, and based on current observations, the service is resuming normal operations. We will continue to monitor to ensure that the impact has been fully mitigated.
किन कारणों से होती है इंटरनेट आउटेज की समस्या?
गूगल जैसी बड़ी कंपनी के पास इतनी बड़ी टीम होने के बावजूद इसकी सर्विस बंद हो जाती हैं. इंटरनेट आउटेज की समस्या के पीछे कई तरह के कारण बताए जाते हैं. netblazr और fastmetric वेबसाइट की रिपोर्ट के मुताबिक नेटवर्क कंजेशन, केबल डिस्टर्बेंस, स्पीड फ्लक्चुएशन समेत ऐसे तमाम कारण होते हैं, जिनकी वजह से इंटरनेट आउटेज की समस्या आती है. आइए, जानते हैं कुछ प्रमुख वजहों के बारे मेंः
1. नेटवर्क कंजेशन (Network Congestion):
इंटरनेट आउटेज की यह सबसे आम समस्या है. जब एक निश्चित क्षेत्र में एक ही समय में बहुत से लोग नेटवर्क तक पहुंचने का प्रयास कर रहे हों, तो नेटवर्क की भीड़ जैसी स्थिति पैदा होती है. उदाहरण के लिए आप सोचिए कि किसी हाइवे पर एक ही समय में लाखों गाड़ियां एक ही साथ एक निश्चित जगह से गुजर रही हों तो क्या होगा? नेटवर्क कंजेशन की स्थिति में सर्किट क्वालिटी खराब हो सकती है. आउटेज का यह जितना आम कारण है, उतना ही आसान है इस स्थिति से बचना या इसका हल निकालना. कॉलेज की लाइब्रेरी, लैब, सार्वजनिक वायरलेस नेटवर्क में भीड़ के कारण ऐसी समस्या होना आम बात है.
2. सेवा प्रदाता का लिंक फेल होना (A failed link to service provider):
यह भी नेटवर्क आउटेज की समस्या का कारण हो सकता है. यह स्थिति तब आती है, जब आपके डिवाइस और सर्वर के बीच का लिंक बाधित होता है और कनेक्ट नहीं हो पाता है. कई बार आंधी-तूफान, जानवरों के कारण केबल टूट जाने की वजह से भी आपके सर्विस प्रोवाइडर का लिंक फेल हो जाता है. केबल डिस्टर्बेंस के कारण ऐसी समस्याएं आम बात होती हैं.
3. इंटरनेट की स्पीड में उतार-चढ़ाव (Speed fluctuation from Internet provider):
आपके सर्विस प्रोवाइडर द्वारा दी जा रही इंटरनेट की स्पीड में फ्लक्चुएशन के कारण भी आउटेज या इंटरनेट डाउन की समस्या हो सकती है. कभी-कभी आपके सर्विस प्रोवाइडर की लाइन उतनी अनुकूलित नहीं होती हैं जितनी उन्हें होनी चाहिए. जैसे कि आपने अपनी जरूरत के अनुसार, 500 MBPS का कनेक्शन लिया, लेकिन आपको 50 MBPS से भी कम स्पीड मिल रही तो जिस काम के लिए आपको तेज स्पीड चाहिए थी, उसे नहीं मिलने के कारण सेवा में रुकावट निश्चित है. अचानक से स्पीड बढ़ना और अचानक घटना भी आउटेज का कारण हो सकता है.
4. उपकरणों की विफलता (Equipment failure):
सर्विस प्रोवाइडर द्वारा अपने उपकरण को ठीक से ग्राउंडिंग न करने के कारण, अतिसंवेदनशील होने और अन्य कारणों से सर्किट को नुकसान पहुंच सकता है. इसके अलावा, लॉकअप और ओवरलोड भी उपकरणों के फेल्योर का कारण बनते हैं. ऐसी तकनीकी समस्या आने पर सर्विस प्रोवाइडर अपडेट अच्छी तरह से कॉन्फिगर किए गए हार्डवेयर के साथ इसका समाधान करते हैं.
5. ऑपरेशनल त्रुटि (Operation error):
चाहे वह गलत आईपी एड्रेस हों, इम्प्रॉपर वायरिंग या गलत तरीके से कॉन्फिगर किए गए फायरवॉल... इन कारणों से इंटरनेट कनेक्शन ठीक से स्थापित नहीं होने पर ऑपरेशनल त्रुटियां हो सकती हैं. ये भी इंटरनेट डाउन की समस्या का कारण बनते हैं. इन कारणों के अलावा नेटवर्ककआउटेज या इंटरनेट डाउन के समेत और भी कई कारण हो सकते हैं.

Internet Down: आखिर बार-बार क्यों होता है इंटरनेट डाउन, किन कारणों से आती है आउटेज की समस्या? आउटेज ट्रैकिंग वेबसाइट डाउन डेटेक्टर के मुताबिक, डीएनएस यानी डोमेन नेम सिस्टम में गड़बड़ी होने के कारण ये वेबसाइट्स कुछ देर के लिए ठप पड़ गई थीं. अमेजन, जोमैटो और पेटीएम समेत दुनियाभर की हजारों वेबसाइट्स गुरुवार को ठप हो गई. सोनी लिव , हॉटस्टार जैसे ओटीटी प्लेटफार्म पर भी यूजर्स को पसंदीदा कंटेंट एक्सेस न कर पाने समेत कई तरह की दिक्कतें सामने आईं. ज्यादातर कंपनियों की वेबसाइट्स की या तो स्पीड काफी कम हो गई, या फिर इन्होंने काम करना ही बंद कर दिया. पेटीएम जैसी साइट से पेमेंट न होने की शिकायतें भी सामने आईं. इन कंपनियों के अलावा इनमें कई बैंक, टेक कंपनियों और एयरलाइन्स भी शामिल हैं. क्या बताया गया कारण? आउटेज ट्रैकिंग वेबसाइट डाउन डेटेक्टर के मुताबिक, डीएनएस यानी डोमेन नेम सिस्टम में गड़बड़ी होने के कारण ये वेबसाइट्स कुछ देर के लिए ठप पड़ गई थीं. हालांकि, इनका ऑपरेशन ठीक कर दिए जाने का दावा किया गया. इंटरनेट आउटेज के कारण इन कंपनियों की वेबसाइट्स लोड ही नहीं हो पा रही थीं. सिस्टम डोमेन नेम सिस्टम सर्विस में Error बता रहा था. क्लाउड सर्विस प्रोवाइडर कंपनी अकामाई टेक्नोलॉजीज ने एज DNS सर्विस में आ रही दिक्कतों को देखकर ठीक करने की बात कही. गुरुवार रात दस:सत्रह बजे कंपनी ने ट्वीट कर इश्यू रिसॉल्व कर लिए जाने की सूचना दी. We have implemented a fix for this issue, and based on current observations, the service is resuming normal operations. We will continue to monitor to ensure that the impact has been fully mitigated. किन कारणों से होती है इंटरनेट आउटेज की समस्या? गूगल जैसी बड़ी कंपनी के पास इतनी बड़ी टीम होने के बावजूद इसकी सर्विस बंद हो जाती हैं. इंटरनेट आउटेज की समस्या के पीछे कई तरह के कारण बताए जाते हैं. netblazr और fastmetric वेबसाइट की रिपोर्ट के मुताबिक नेटवर्क कंजेशन, केबल डिस्टर्बेंस, स्पीड फ्लक्चुएशन समेत ऐसे तमाम कारण होते हैं, जिनकी वजह से इंटरनेट आउटेज की समस्या आती है. आइए, जानते हैं कुछ प्रमुख वजहों के बारे मेंः एक. नेटवर्क कंजेशन : इंटरनेट आउटेज की यह सबसे आम समस्या है. जब एक निश्चित क्षेत्र में एक ही समय में बहुत से लोग नेटवर्क तक पहुंचने का प्रयास कर रहे हों, तो नेटवर्क की भीड़ जैसी स्थिति पैदा होती है. उदाहरण के लिए आप सोचिए कि किसी हाइवे पर एक ही समय में लाखों गाड़ियां एक ही साथ एक निश्चित जगह से गुजर रही हों तो क्या होगा? नेटवर्क कंजेशन की स्थिति में सर्किट क्वालिटी खराब हो सकती है. आउटेज का यह जितना आम कारण है, उतना ही आसान है इस स्थिति से बचना या इसका हल निकालना. कॉलेज की लाइब्रेरी, लैब, सार्वजनिक वायरलेस नेटवर्क में भीड़ के कारण ऐसी समस्या होना आम बात है. दो. सेवा प्रदाता का लिंक फेल होना : यह भी नेटवर्क आउटेज की समस्या का कारण हो सकता है. यह स्थिति तब आती है, जब आपके डिवाइस और सर्वर के बीच का लिंक बाधित होता है और कनेक्ट नहीं हो पाता है. कई बार आंधी-तूफान, जानवरों के कारण केबल टूट जाने की वजह से भी आपके सर्विस प्रोवाइडर का लिंक फेल हो जाता है. केबल डिस्टर्बेंस के कारण ऐसी समस्याएं आम बात होती हैं. तीन. इंटरनेट की स्पीड में उतार-चढ़ाव : आपके सर्विस प्रोवाइडर द्वारा दी जा रही इंटरनेट की स्पीड में फ्लक्चुएशन के कारण भी आउटेज या इंटरनेट डाउन की समस्या हो सकती है. कभी-कभी आपके सर्विस प्रोवाइडर की लाइन उतनी अनुकूलित नहीं होती हैं जितनी उन्हें होनी चाहिए. जैसे कि आपने अपनी जरूरत के अनुसार, पाँच सौ MBPS का कनेक्शन लिया, लेकिन आपको पचास MBPS से भी कम स्पीड मिल रही तो जिस काम के लिए आपको तेज स्पीड चाहिए थी, उसे नहीं मिलने के कारण सेवा में रुकावट निश्चित है. अचानक से स्पीड बढ़ना और अचानक घटना भी आउटेज का कारण हो सकता है. चार. उपकरणों की विफलता : सर्विस प्रोवाइडर द्वारा अपने उपकरण को ठीक से ग्राउंडिंग न करने के कारण, अतिसंवेदनशील होने और अन्य कारणों से सर्किट को नुकसान पहुंच सकता है. इसके अलावा, लॉकअप और ओवरलोड भी उपकरणों के फेल्योर का कारण बनते हैं. ऐसी तकनीकी समस्या आने पर सर्विस प्रोवाइडर अपडेट अच्छी तरह से कॉन्फिगर किए गए हार्डवेयर के साथ इसका समाधान करते हैं. पाँच. ऑपरेशनल त्रुटि : चाहे वह गलत आईपी एड्रेस हों, इम्प्रॉपर वायरिंग या गलत तरीके से कॉन्फिगर किए गए फायरवॉल... इन कारणों से इंटरनेट कनेक्शन ठीक से स्थापित नहीं होने पर ऑपरेशनल त्रुटियां हो सकती हैं. ये भी इंटरनेट डाउन की समस्या का कारण बनते हैं. इन कारणों के अलावा नेटवर्ककआउटेज या इंटरनेट डाउन के समेत और भी कई कारण हो सकते हैं.