Hallo. Hatte das Bundle gekauft, weil es Zeit für einen Umstieg war, denn Win7 läuft ja 2020 aus. Auslieferung erfolgte wirklich zügig. Wie bei anderen auch, war der Key nicht funktionsfähig. Es wurde aber Ersatz geliefert und der ging dann. Danach nahm das Unglück aber seinen Lauf. Ich hatte das Office aus dem e-mail Link herunter geladen und installiert. Jedoch wurde der Key von Microsoft abgelehnt, eine Aktivierung war nicht möglich. Also schilderte ich das Problem und bekam einen neuen Key. Dieser funktionierte ebenfalls nicht. Man hatte mich um einen Screenshot der Fehlermeldung gebeten, welchen ich auch zugesandt hatte. Daraufhin bekam ich einen weiteren Key, aber wieder der selbe Fehler. Daraufhin bat ich um HILFESTELLUNG und man teilte mir mit, dass ich die "Kulanz" bereits ausgereizt hätte. Ich denke, wenn man etwas verkauft, es dann nicht funktioniert, dann kann man eine Nachbesserung erwarten. Und wenn ich explizit nach HILFE gefragt habe, dann fällt das unter SERVICE . Das hat nichts mit Kulanz zu tun. Eine Hilfestellung gab es nicht, außer der Aussage, dass der Key überprüft wurde und funktioniert. Nachdem ich dieses nochmals reklamiert hatte, wollte man wieder einen Screenshot der Fehlermeldung. Was ist denn mit dem ersten passiert? Ich habe mich dann meinem Schicksal ergeben, Office 2013 von einem anderen Anbieter installiert und bin nun super zufrieden. Fazit: Win 10 funktioniert, Office nicht. Woran es liegt? Keine Ahnung Ist mir jetzt aber auch Wurscht, denn Office 2013 läuft perfekt und ist für mich vollkommen ausreichend. Wer nur ein Win 10 benötigt, der kann einen Versuch wagen. Eigentlich hätte ich zwei Sterne gegeben, aber den Hinweis bezüglich "Kulanz" fand ich dann doch sehr anmaßend. Ich möchte noch erwähnen, dass dieses hier meine ganz persönliche Meinung ist und die getätigten Aussagen durch den e-mail Verkehr zu belegen sind. Nachtrag: Verkäufer hat mir den Betrag erstattet. Danke.