2016年4月11日下午4：31收到的天美时手表打开发现手表直接用表带绑在表盒内的塑料支架上，没有任何贴膜等保护措施，表带又轻又软质感很差，随后当天申请退货，4月12日上午顺丰快递寄回客服发的亚马逊钟表/珠宝频道，4月14日接到天津亚马逊打来电话，说经亚马逊检验手表没有贴膜且有磨损不符合退货要求。这就奇怪了 ，为什么寄出的时候根本不存在的贴膜，在退货检验的时候就变成理由了呢；为什么寄出的时候没有任何保护措施且直接绑在一个硬塑料支架上的这种包装方式反倒成了退货时手表有痕迹拒绝退货的理由了；而且网站的包装清单上没有注明任何关于这款手表应该有贴膜信息，如果说新品真的包含贴膜，那只能说明亚马逊将二手货和新品混合出售，这样作为消费者根本无法保护自己的权益；现在就造成亚马逊随便找一个理由就可以把这种二手产品直接推给消费者，这难道不属于变相的欺诈么。在此提醒其他想要购买亚马逊产品的消费者，至少中国亚马逊是没有道德底线的，高价商品千万不能在这购买。4月14日将这个情况反映到亚马逊之后，客服说会备注信息向上反映，4月16日再联系亚马逊时，被告知没有任何人员跟踪此事，亚马逊又开始采取拖延战术了。