Джеймс является одним из более чем 3,000 клиентов , которым в прошлом году служил mals , который оказывает помощь в решении гражданских вопросов , таких , как бытовое насилие и связанные с семьей проблемы , социальное обеспечение и дополнительные доходы от безопасности , ветеранов , жилищные и потребительские случаи мошенничества .