От их представления к кпу примерно 17,000 из недостаточно поддерживаемых случаев , которые составляют 11-процентный коэффициент ошибок , и b ) в процессе требования более строгой документации по делам , в некоторых случаях , которые фактически имели достаточную документацию , и многие из них . Случаи , когда клиент почти наверняка имеет право на получение такого права , были исключены , что привело к в недоучета .