一早接到苏泊尔电话，说如果用了不锈钢或者铁铲导致涂层脱掉不可退货！问题是产品没有配有说明书，产品描述和包装也没有说明不可以用不锈钢的铲子，自己的质量不达标就不要找这些不是理由的借口逃避责任！于是她说她去找到这条说明后再打电话给我！后来就只发了短信给我，而短信根本没有回答没说明书，并且包装上没有任何说明只能用木铲，如果不可以用其他铲，至少你要说明清楚！不能理所当然地认为消费者都知道！好没理由退换货！呵呵，这就是中国商家的解决之道！