Alexandra MULAT
Credit Collector at Straumann Group
Credit Manager
Ma dernière expérience professionnelle chez Bestseller Wholesale Fr. m'a amené à créer, structurer et porter le recouvrement, le contentieux puis le crédit.
Straumann Group
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Fontenay-sous-Bois, Île-de-France, France
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Credit Collector
BESTSELLER WHOLESALE FRANCE
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Credit Management
	Élaboration/segmentation de la balance âgée en fonction des profils payeurs
	Rédaction et amélioration des procédures de relance amiable et contentieuse
	Formation des forces de vente aux risques clients et situations contentieuses
	Rédaction des documents contractuels (Conditions Générales de Vente, avenant aux contrats, 
        protocole d’accord, convention) avec l’avocat
	Contrôle des ouvertures de comptes clients et Veille économique
	Gestion opérationnelle du contrat d’assurance credit et du courtier en assurance 
	Sélection et pilotage des différents prestataires du recouvrement
	Arbitrage des blocages/déblocages des comptes clients
	Encadrement opérationnel des stagiaires, CDD
	Référente poste client pour les experts comptables et Commissaires Aux Comptes

Recouvrement
	Traitement des incidents de paiement journalier (relances écrites et téléphoniques)
	Relance, négociation, suivi et encaissement des moratoires
	Suivi des comptes clients : Amiable et Grands Comptes (relances préventives et curatives, lettrage, 
        RFA, Déductions)
	Résolution des litiges en collaboration avec les forces de vente

Contentieux
	Constitution, transmission et suivi des dossiers transmis à l’avocat
	Exécution des garanties (caution personnelle, garantie bancaire)
	Gestion des résiliations de contrat, vente et cession
	Gestion des Procédures Collectives avec échanges avec les différents organes de la procédure : 
	De la déclaration de créance à la clôture pour insuffisance d’actifs
	Conduite des poursuites de collaboration 
	Gestion des provisions pour les clients « douteux », passation des écritures en perte
Région de Paris, France
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Gestionnaire Recouvrement et Contentieux
Siemens Lease Services SAS
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	Traitement des impayés journaliers 
	Recouvrement de créances : relances écrites et téléphoniques
	Imputation des règlements (Chèques, Virements, Lettre de change)
	Résolution des litiges en relation avec les services clients, back office, contentieux et asset 
        management
	Transfert des dossiers au service contentieux ou aux prestataires externes
Région de Saint-Denis, France
Chargé de recouvrement
Budget Rent a Car, UAE (Liberty Investment Company)
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- Enquêtes de solvabilité
- Gestion de portefeuilles clients Grands Comptes et rendez-vous clientèle
- Edition et envoi des factures / relevés de comptes aux clients
- Extraction, mise en forme et analyse de la balance âgée
- Suivi de l'évolution des paiements des clients
- Traitement des litiges avec saisie et suivi dans une base de données
- Transmission des dossiers au contentieux
Région de Boulogne-Billancourt, France
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Gestionnaire Grands Comptes
Master 2 (M2)
Droit, économie, gestion mention FINANCE
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Université de Rennes 1
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Certification Salesforce ADX201
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Salesforce
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UE DRA001 et UE DRA002
Présentation générale du Droit et Initiation aux techniques juridiques fondamentales
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Conservatoire National des Arts et Métiers
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Maîtrise
Biologie générale, sciences de la Terre et de l'Univers
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Université Pierre et Marie Curie (Paris VI)
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DEUG
Sciences de la Vie et de la Terre
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Université Paris-Est Créteil (UPEC)
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Préparation aux études Scientifiques
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Université Paris Sud (Paris XI)
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Baccalauréat
Science et Techniques de Laboratoire spécialités Biochimie et Génie Biologique
Lycée Sainte Jeanne Elisabeth
INCO Academy
MOOC #WomenInDigital
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L'Hay-les-Roses
Marc-Antoine Delcroix
Le couteau suisse
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Paris et périphérie
Julie NEUVILLE
Credit Manager
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Villiers-sur-Morin
Chrystelle BACQUE
Credit Manager chez tesa
https://fr.linkedin.com/in/chaymaa-masrahi-8ba983172
Paris
Chaymaa MASRAHI
Responsable service contentieux
https://fr.linkedin.com/in/marc-pires-14119a33
Paris et périphérie
Marc PIRES
Credit Manager

(Directeur Risque Clients & Cash Collection)
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Paris et périphérie
Guillaume Feuillerat
Responsable recouvrement amiable
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Nancy
Hanane ZAHI
Responsable recouvrement / crédit manager "Mobile en France"
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Paris et périphérie
Vassila Faid
Credit Manager chez Deloitte France
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Paris
Fares S.
Credit Manager
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Rouen
Abdel Jaaffri
Credit Manager
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Ully-Saint-Georges
Anne-Laure Spiguelaire
Responsable Communication chez AFDCC
https://fr.linkedin.com/in/vincentmenil
Paris et périphérie
Vincent Ménil
Responsable de Pôle Octroi et Recouvrement Amiable
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Fontenay-sous-Bois
François Vilaldach
Directeur financier chez Straumann France
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Asnières-sur-Seine
Vibert Dimitri
General Manager at Cabinet Care/ Recouvrement de créances sur mesure France Export
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Paris et périphérie
Christophe Lamy
Responsable Recouvrement et Contentieux chez AXA
https://fr.linkedin.com/in/sabrina-drici-corsain-894a8a172
Paris et périphérie
Sabrina Drici Corsain
Responsable recouvrements chez iQera
https://fr.linkedin.com/in/kesho-babela-mpassi-25620960
Paris et périphérie
Kesho Babela Mpassi
Credit Manager at IQVIA France
https://fr.linkedin.com/in/laurent-raimbault
Paris et périphérie
LAURENT RAIMBAULT
RESPONSABLE RECOUVREMENT
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Bailly-Romainvilliers
Sonia MESTRE
Responsable de Secteur Gamme Orthodontie Clearcorrect chez STRAUMANN GROUP sur la Région Île de France Est
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Rodez
YOHAN BENABEN
Responsable comptabilité et gestion chez Maison Tino
Mélissa Burret
      
          



            
              
        
              
  

    
        Alexandra était toujours volontaire et disponible pour nous fournir les documents adéquats et répondre à nos questions. Elle connaissait également très bien ses dossiers. 

Ainsi nous pouvons mener à bien notre mission.  Céline Deneux Filipe
      
          



            
              
        
              
  

    
        J'ai eu le plaisir de connaître et de travailler avec  Alexandra  pendant presque 10ans chez Besteller.
Alexandra travaillait sur la partie recouvrement amiable & contentieux et moi sur la partie en amont, la comptabilité clients.
Alexandra est ponctuelle, dynamique et motivée.
 Surtout , j'ai été impressionné par sa capacité à mettre en place des processus tels que l'instauration de garanties clients afin de contrer d' éventuels impayés,  l'amélioration de nos CGV ou encore la mise en place de procédures dès l'apparition d'impayés
Durant ces années, elle a fait preuve d’un réel professionnalisme et d’une rigueur à toute épreuve. 
Appréciée par l’ensemble de ses collègues, c’est un élément plus que compétent, l’entreprise qui aura la chance de l’avoir en son sein bénéficiera d’un atout majeur pour son développement.


Mooc Sorbonne Droit : Droit des entreprises
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Club Responsables Administration des Ventes et Service Client
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LE METIER DU RECOUVREMENT AMIABLE ET JUDICIAIRE
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Joblux.com |  Talents Du Luxe
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Gestion du poste client : partage d'expériences et de bonnes pratiques
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Association Française des Credit Managers et Conseils
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Fashion Connections
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LUXURYRECRUIT for Luxury & Lifestyle Professionals
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