This happens when a user has created more than one account on Smallpdf by accident and the account they are logged into is not being paid for. To check if you're logged into an account that's being paid hover over your username in the top right corner and check if you can access your account page. If it says "Account" and you can click on it and see your payment details the issue you're having is different please contact us to resolve the issue. If you see "Complete Sign-up" when you hover over your username this means the account you're logged into has not completed payment. Please logout and login to the correct account. Please note: Often people create an account using their google email address and a password. Then later login by clicking on the google social login button. But this creates a new account. If you think you have duplicate accounts and are having trouble logging into your paid account please contact us.
สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้บังเอิญสร้างบัญชีผู้ใช้ใน Smallpdf มากกว่าหนึ่งบัญชี และบัญชีที่เข้าสู่ระบบเป็นบัญชีที่ไม่ได้ชําระเงิน ในการตรวจสอบว่าคุณเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ที่ชําระเงินหรือไม่ ให้วางเมาส์เหนือชื่อผู้ใช้ที่มุมขวาบนและตรวจดูว่าคุณสามารถเข้าไปยังหน้าบัญชีผู้ใช้ได้หรือไม่ หากขึ้นว่า "บัญชีผู้ใช้" และคุณสามารถคลิกและเห็นรายละเอียดการชําระเงิน แสดงว่าคุณกําลังพบกับปัญหาอื่นอยู่ กรุณาติดต่อเราเพื่อแก้ไขปัญหา หากคุณเห็น "ลงทะเบียนให้เสร็จสิ้น" ขณะวางเมาส์ที่ชื่อผู้ใช้ หมายความว่าบัญชีผู้ใช้ที่กําลังเข้าสู่ระบบอยู่ยังไม่ได้ชําระเงิน กรุณาออกจากระบบและเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ที่ถูกต้อง โปรดทราบ: บางครั้งผู้คนสร้างบัญชีผู้ใช้โดยใช้อีเมลและรหัสผ่านของ Google แล้วเข้าสู่ระบบโดยการคลิกที่ปุ่มเข้าสู่ระบบด้วยเครือข่ายสังคม Google ซึ่งเป็นการสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ หากคุณคิดว่าคุณมีบัญชีผู้ใช้ซ้อนกันและกําลังมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบไปยังบัญชีผู้ใช้ที่ชําระเงิน กรุณาติดต่อเรา