With over 50,000 Western Union centers in the US, the company received about 550,928 complaints between 2004 and 2015 with 80% of these complaints filed by US customers.
แต่ บริษัท ไม่ได้ทําอะไรเพื่อป้องกันไม่ให้พวกเขาหรือจะอนุมัติตัวแทนหลงผิด. ที่มีมากกว่า 50,000 เวสเทิร์นยูเนี่ยศูนย์ในสหรัฐอเมริกา, บริษัท ฯ ได้รับเกี่ยวกับ 550,928 ร้องเรียนระหว่าง 2004 และ 2015 กับ 80% ของข้อร้องเรียนเหล่านี้ยื่นโดยลูกค้าในสหรัฐอเมริกา. ส่วนใหญ่ของผู้ร้องเรียนถูกโกงค่าเฉลี่ยของ $1,148.