It's really hard to tell what kind of product you're dealing with, so just keep trying - that's my advice as well.
เป็นการยากที่จะบอกว่าผลิตภัณฑ์ชนิดใดที่คุณกําลังเผชิญอยู่ดังนั้นให้ลองต่อไป - นั่นคือคําแนะนําของฉันเช่นกัน