CRM software helps businesses improve customer relationships by organising and automating communications and activities across all customer-facing departments including sales, marketing and customer service.
ซอฟต์แวร์ระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าให้ดีขึ้นโดยการจัดระเบียบและทําให้การสื่อสารและกิจกรรมต่าง ๆ ของแผนกต่าง ๆ ที่ต้องมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าทั้งหมด เช่น ฝ่ายขาย การตลาด และลูกค้าสัมพันธ์ อยู่ในรูปแบบระบบอัตโนมัติ