Qual é a visão do banco?
Ser o banco líder em performance sustentável e em satisfação dos clientes.
quem somos_
| GRI 2-6 |
Um banco universal, 
presente em 18 países 
e com mais de 98 anos 
de história 
 nossa visão 
ser o banco líder em performance sustentável e em 
satisfação dos clientes. 
 nosso propósito 
estimular o poder de transformação das pessoas. 
 objetivos estratégicos 
centralidade no cliente, organização rápida e moderna 
e crescimento sustentável. 
 principais negócios 
Corporate & Investment Banking
1
1, 2, 3, 4
1, 2, 4
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Private Banking
3
Asset Management
2
Banco de Varejo
4
legenda:
 Argentina | 
 Bahamas |  
 Brasil | 
 Chile | 
 Colômbia | 
 Espanha | 
 Estados Unidos da América | 
 França | 
 Ilhas Cayman | 
 Inglaterra | 
 Luxemburgo | 
 México | 
 Panamá | 
 Paraguai | 
 Peru | 
 Portugal | 
 Suíça |  
 Uruguai
70 milhões 
de clientes 
pessoas físicas e jurídicas
R$ 30,7 bilhões
de lucro líquido contábil
R$ 245,9 
bilhões
em valor de mercado1 
R$ 711,7 
milhões 
investimento social privado
R$ 1,1 trilhão
de carteira de crédito
97,1 mil 
colaboradores
95,6% no Brasil
4,2 mil 
agências
e PABs 
e 43,8 mil ATMs
US$ 8,7 
bilhões
de valor da marca
1. Considerando o total de ações em circulação (ON e PN) multiplicada pela cotação 
média da ação preferencial no último dia de negociação do período.
1, 4
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Relatório Anual Integrado 2022 | Itaú Unibanco Holding S.A. |
Relatório Anual Integrado 2022 | Itaú Unibanco Holding S.A. |
contexto 
externo_
cenário macroeconômico1
Na atividade econômica global, o aumento da inflação em 
vários países desenvolvidos tem levado suas autoridades a 
reverterem políticas fortemente estimulantes implementadas 
durante a pandemia de COVID-19. O conflito militar entre a 
Rússia e a Ucrânia elevou diversos preços de commodities, 
como energia e petróleo, resultando em pressão adicional 
sobre a inflação. Com juros mais altos, em 2023 esperamos 
uma desaceleração do PIB e da atividade global, mas sem 
resultar em recessão. 
Na qualidade de banco brasileiro cujas atividades 
são preponderantemente realizadas no Brasil, somos 
significativamente afetados pelas condições econômicas, 
políticas e sociais do país. O PIB brasileiro caiu 3,3% em 
2020, impactado pelo surto de coronavírus, aumentou 
5,0% em 2021 e deve crescer 2,9% em 2022. Para 2023, 
esperamos uma desaceleração do crescimento do PIB 
brasileiro causada principalmente pelo impacto das altas 
taxas de juros sobre a demanda agregada.
O IPCA atingiu 5,8% no ano findo em 31 de dezembro de 
2022. Os preços monitorados (com deflação de 3,8%) se 
destacaram no ano passado devido aos cortes de impostos 
implementados no segundo semestre. A inflação em bens 
industriais desacelerou para 9,5% (de 11,9% em 2021) devido 
à normalização dos estoques e acomodação dos preços das 
commodities metálicas em moeda local. Por outro lado, os 
custos com alimentação, habitação e serviços aceleraram em 
relação ao ano anterior – de 8,2% para 13,2% e de 4,8% para 
7,6%, respectivamente. 
A taxa SELIC atingiu 13,75% a.a. em agosto de 2022 e se 
manteve nesse patamar. O aumento da taxa SELIC colocou os 
juros reais em patamar restritivo. Apesar da expectativa de 
aumento da carga tributária, a dívida pública tende a crescer 
nos próximos anos. Esperamos que a dívida bruta aumente 
na comparação entre 2022 e 2023. Estruturalmente, a dívida 
elevada e um quadro fiscal incerto sugerem um grande risco 
para a trajetória fiscal do Brasil.
regulações
Acompanhamos as mudanças e normatizações do mercado 
financeiro e no ano de 2022 algumas delas foram: a 
modernização da legislação do mercado de câmbio e de 
capital internacional, o gerenciamento de riscos de serviços 
de pagamento, o compartilhamento autorizado pelo 
cliente de suas informações financeiras entre instituições, a 
suitability e transparência de ofertas aos clientes, educação 
financeira e prevenção ao endividamento, a Lei Geral de 
Proteção de Dados (LGPD), a gestão de capital, dentre outras. 
Outro viés regulatório que avançou muito nos últimos 
anos foi o ESG. O acompanhamento dessas tendências 
é fundamental para antecipar uma série de demandas. 
As instituições financeiras devem ter uma política de 
responsabilidade, denominada Política de Responsabilidade 
Social, Ambiental e Climática, ou PRSAC, que orienta a 
condução de negócios, atividades, produtos e serviços 
e o relacionamento com seus stakeholders, levando 
em consideração os impactos, objetivos estratégicos e 
oportunidades de negócios. 
Além disso, o Banco Central brasileiro também regulamentou 
a divulgação do Relatório de Riscos e Oportunidades Sociais, 
Ambientais e Climáticas (Relatório GRSAC), que deve conter 
informações sobre temas associados aos riscos sociais, 
ambientais e climáticos: governança da gestão de riscos; 
impactos reais e potenciais dos riscos nas estratégias 
adotadas pela instituição nos negócios e no gerenciamento 
de risco e de capital; e processos de gerenciamento de riscos. 
Esse movimento de maior abrangência de reporte de 
questões de sustentabilidade na prestação de contas das 
companhias também é crescente no âmbito do mercado de 
capitais. A Comissão de Valores Mobiliários (CVM) brasileira 
dispõe sobre o registro e a prestação de informações 
periódicas e eventuais dos emissores, incluindo aspectos de 
risco social, ambiental e climático que devem ser observados 
pelas companhias. 
No cenário internacional, essa tendência vem sendo 
preconizada pela Comissão de Valores Mobiliários dos 
Estados Unidos (U.S. Securities and Exchange Commission) 
e pela Fundação IFRS (International Financial Reporting 
Standards Foundation), as quais estão em fase de conclusão 
de novas Regulamentações no tema ESG. As principais 
requisições levantadas nos documentos de consulta 
publicados visam expandir a transparência em torno do 
impacto de questões relacionadas às mudanças climáticas 
e à sustentabilidade de forma geral na performance 
da companhia.
saiba mais_
sobre as projeções atualizadas no site de RI.
saiba mais_
sobre as regulações que nos afetam no Formulário 20F – 
Item 4B > Supervisão e Regulamentação.
1 As perspectivas, projeções e tendências da economia apresentadas 
são meras previsões. Tais expectativas são altamente dependentes das 
condições do mercado, do desempenho econômico geral do país, do setor e 
dos mercados internacionais e, portanto, estão sujeitas a mudanças.
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