Como os capitais se relacionam na gestão de uma organização?
Os capitais estão interligados e equilibrados para manter a geração de valor em curto, médio e longo prazos.
correlação 
entre nossos 
capitais_
Os capitais são os tipos de recursos disponíveis e 
utilizados por uma empresa na produção de bens 
ou na prestação de serviços. O potencial de gestão 
de uma organização se demonstra pela geração de 
valor significativa e consistente a partir da integração, 
da correlação e do equilíbrio desses capitais a curto, 
médio e longo prazos. Gerimos nossos capitais 
(financeiros e não financeiros) por meio de nosso 
modelo de negócio e toda decisão sobre eles, desde 
como os alocamos até como os transformamos 
em resultados e impactos positivos para nossos 
stakeholders, deriva da análise de: contexto externo e 
interno atuais e tendências futuras identificadas.
Dessa forma, nossa relevância como organização 
depende de uma gestão eficiente de nossos 
capitais, por meio dos quais geramos valor. É 
importante destacar que os capitais possuem uma 
interdependência e uma conexão direta, pois todas 
as ações estão integradas e são orientadas pelas 
mesmas diretrizes estratégicas. O relacionamento 
entre os capitais é um sistema, no qual cada um 
deles exerce sua função de balanceamento para 
manutenção da nossa geração de valor no curto, 
médio e longo prazos. A seguir, apresentamos 
a correlação entre capitais na nossa gestão e 
apresentamos como eles geram valor internamente e 
para nossos stakeholders:
Abordagem no Itaú_
Para stakeholders_
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Expertise da liderança, comunidades com equipes multidisciplinares e uso de dados 
geram rapidez, assertividade na solução de problemas e mais eficiência.
Soluções inteligentes para o negócio e convenientes para o cliente considerando seus diferentes perfis. 
Equipe capacitada, satisfeita e diversa com diferentes experiências de vida, gera melhores resultados. 
Expertise adequada da equipe, tratamento respeitoso e empático e produtos e 
soluções de qualidade e que consideram os diferentes perfis de cliente. 
Iniciativas de ecoeficiência, redução de emissões, de consumo de água, de geração 
de resíduos, geram menores impactos ambientais e redução de custo.
Aumenta o investimento em questões estratégicas, reduz impactos ambientais para a sociedade.
Demonstra aplicação adequada de capital, de acordo com uma priorização alinhada à 
estratégia e segurança para a empresa gerando redução de custo por eficiência.
Melhora ofertas para o cliente, aumenta o investimento em questões 
estratégicas, maior retorno para investidores e acionistas.
Atendimento físico e digital, estrutura tecnológica em módulos e gestão de dados possibilitam 
variadas formas de atendimento e adaptabilidade de produtos e soluções.
Produtos e soluções adequadas e de rápida adaptação e atendimento 
conforme necessidade ou preferência do cliente. 
Integridade e ética no relacionamento com diferentes stakeholders, como satisfação de clientes, 
Investimento Social Privado, acompanhamento de políticas públicas e agendas coletivas, incentivo a práticas 
éticas e socioambientais e climáticas responsáveis com fornecedores, geram confiança e boa reputação. 
Ofertas responsáveis para clientes, promoção do desenvolvimento de questões importantes 
para a sociedade (educação, cultura, mobilidade, etc.), incentivo a boas práticas no 
governo, setor e fornecedores com benefícios para a sociedade como um todo.
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Capital natural
gestão adequada de nossos 
impactos ambientais na 
sociedade e redução de custos
Capital social e de  
relacionamento
permite a edificação de diversas 
iniciativas estratégicas com e 
para nossos stakeholders
Capital humano
executa atividades 
necessárias, viabilizando o 
alcance da estratégia
Capital manufaturado
infraestrutura base necessária 
para o alcance da estratégia 
Capital intelectual
direciona estrategicamente 
os demais capitais
Capital financeiro
viabiliza financeiramente 
a operacionalização 
dos demais capitais
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Relatório Anual Integrado 2022 | Itaú Unibanco Holding S.A. |
Relatório Anual Integrado 2022 | Itaú Unibanco Holding S.A. |
capital financeiro_
Destaques financeiros em R$ bilhões
informações de resultado (em IFRS)
2022
2021
2020
variação (%) 
YoY (22–21)
variação (%) 
YoY (21–20)
Produto bancário1
148,1
129,2
117,9
14,6%
9,6%
Receita financeira líquida2
90,5
78,0
67,8
15,9%
15,2%
Receitas de prestação de serviços e resultados  
de seguros e previdência3
52,3
47,7
43,0
9,7%
10,8%
Perdas esperadas de ativos financeiros e sinistros
(29,3)
(14,4)
(26,0)
103,7%
-44,7%
Despesas gerais e administrativas
(69,2)
(62,5)
(64,2)
10,6%
-2,6%
Lucro líquido contábil
30,7
28,4
15,1
8,3%
88,4%
Lucro líquido contábil atribuível aos acionistas controladores
29,7
26,8
18,9
11,0%
41,6%
Resultado recorrente
30,3
27,7
19,1
9,4%
45,0%
Retorno sobre o patrimônio líquido médio anualizado4
18,7%
18,2%
14,2%
0,5 p.p.
4,0 p.p.
Retorno recorrente sobre o patrimônio líquido médio anualizado5
19,0%
18,8%
14,3%
0,2 p.p.
4,5 p.p.
Dividendos e JCP líquidos por ação - R$
0,85
0,64
0,46
34,0%
38,1%
Lucro líquido atribuível aos acionistas controladores por ação (R$)
3,03
2,74
1,94
10,6%
41,2%
Nota: consulte as notas de explicação 1, 2, 3, 4 e 5 referentes aos destaques financeiros no anexo. 
R$ 2.323,4 bilhões
de ativos totais 
R$ 29,7 bilhões
de lucro líquido1
R$ 167,9 bilhões
de patrimônio líquido1
13,5%
de índice de Capital Nível I 
R$ 1.144,7 bilhões
na carteira de crédito2
1 Atribuível aos acionistas controladores.
2 Inclui garantias financeiras prestadas e títulos privados.
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