Qual métrica contábil apresenta dados econômicos referentes à criação de riqueza e distribuição, permitindo análises do desempenho da empresa no aspecto social?
Análise de Resultados
Relatório Anual Integrado 2022 | Itaú Unibanco Holding S.A. |
anexo 
de notas_
nosso impacto
demonstração do Valor Adicionado (DVA)
1.	Apresenta dados econômicos referentes à criação de 
riqueza, à sua distribuição e aos fatores que contribuíram 
para a sua criação, permitindo que analistas, colaboradores, 
investidores, pesquisadores e outros stakeholders comparem 
e tirem conclusões sobre o desempenho da empresa no 
âmbito social. Ela foi calculada com base nos resultados em 
IFRS e preparada de acordo com os critérios definidos no 
Pronunciamento Técnico do Comitê de Pronunciamentos 
Contábeis (CPC) nº 9. A DVA é requerida pela legislação 
societária brasileira e pelas práticas contábeis adotadas no 
Brasil, aplicáveis a companhias abertas (BRGAAP), mas não é 
requerida pelas Normas Internacionais de Contabilidade. 
capital financeiro
destaques financeiros e análise de resultado
1.	Produto Bancário: Soma das (i) receitas de juros e similares 
(ii) despesas de juros e similares, (iii) resultado ao valor 
justo por meio do resultado (iv) resultado de operações 
de câmbio e variação cambial de transações no exterior, 
(v) receita de prestação de serviços e tarifas bancárias (vi) 
resultado de operações de seguros e previdência privada 
antes das despesas com sinistros e de comercialização e 
(vii) outras receitas. Considera os efeitos de hedge.
2.	Receita financeira líquida: Soma das (i) receitas de juros e 
similares (ii) despesas de juros e similares, (iii) resultado ao 
valor justo por meio do resultado (iv) resultado de operações 
de câmbio e variação cambial de transações no exterior. 
Para melhor comparabilidade, foram reclassificados os 
efeitos fiscais do hedge nos investimentos no exterior. 
3.	Receitas de prestação de serviços e resultados de 
seguros e previdência: soma das receitas da prestação 
de serviços e do resultado de operações de seguros e 
previdência privada antes das despesas com sinistros 
e de comercialização, líquidas de resseguros.
4.	Retorno sobre o patrimônio líquido médio anualizado: o 
cálculo do retorno foi efetuado dividindo-se o lucro líquido 
contábil atribuível aos acionistas controladores pelo patrimônio 
líquido médio. O quociente dessa divisão foi multiplicado pelo 
número de períodos no ano para se obter o índice anual. As 
bases de cálculo dos retornos foram ajustadas pelos valores 
dos dividendos propostos após as datas de fechamento 
dos balanços, ainda não aprovados em Assembleias Gerais 
Ordinárias ou em reuniões do Conselho de Administração.
5.	Retorno recorrente sobre o patrimônio líquido médio 
anualizado: o cálculo do retorno foi efetuado dividindo-se 
o resultado recorrente pelo patrimônio líquido médio. O 
quociente dessa divisão foi multiplicado pelo número de 
períodos no ano para se obter o índice anual. As bases de 
cálculo dos retornos foram ajustadas pelos valores dos 
dividendos propostos após as datas de fechamento dos 
balanços ainda não aprovados em Assembleias Gerais 
Ordinárias ou em reuniões do Conselho de Administração.
inadimplência e qualidade do crédito
1.	NPL 90: calculamos nosso índice de inadimplência acima de 90 
dias como a relação entre o valor dos nossos empréstimos com 
atraso superior a 90 dias e nossa carteira de empréstimos.
2.	NPL 15-90: calculamos nosso índice de inadimplência 
de 15 a 90 dias como a relação entre o valor dos nossos 
empréstimos com atraso entre 15 e 90 dias e nossa carteira 
de empréstimos. O índice de inadimplência de 15 a 90 
dias é um indicador de inadimplência de curto prazo.
capital humano
indicadores de saúde, segurança e 
bem-estar dos colaboradores
1.	 Taxa de absenteísmo: (total de dias de ausência por 
motivos de saúde no período/total de dias trabalhados 
pelo público interno, no mesmo período) x 100.
2.	Taxa de dias perdidos: (total de dias perdidos com 
doenças ocupacionais no período/total horas trabalhadas 
pelo público interno no mesmo período) X 200.000.
3.	Taxa de doenças ocupacionais: (total de benefícios 
acidentários no período/total de horas trabalhadas 
pelo público interno no mesmo período) X 200.000.
4.	Taxa de lesão: (total de benefícios acidentários + total de 
comunicações de acidente de trabalho emitidas no período 
(desconsidera duplicidade)/total de horas trabalhadas 
pelo público interno no mesmo período) X 200.000.
capital social e de relacionamento 
certificações por entidade independente
1.	Norma Brasileira NBR ISO/IEC nº 27.701, extensão da 
NBR ISO/ IEC nº 27.001: Avaliação do Sistema de Gestão de 
Segurança da Informação (SGSI) e do Sistema de Gestão de 
Privacidade (SGPI), aplicada aos processos de governança de 
segurança da informação, avaliação de riscos de segurança 
da informação, SOC (Security Operation Center), tratamento 
de incidentes de segurança da informação, arquitetura de 
segurança da informação, vulnerabilidades no ambiente 
computacional e gestão de acessos lógicos, e aos processos de 
governança de tratamento de dados pessoais do Itaú Unibanco.
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Relatório Anual Integrado 2022 | Itaú Unibanco Holding S.A. |
índice remissivo SASB_
 
Em 2019, aderimos ao Sustainability Accounting Standards Board Alliance e passamos a reportar informações de acordo com os padrões SASB do setor financeiro para Commercial Banking, Asset 
Management and Custody Activities e Investment Banking and Brokerage. Em 2022, incluímos também indicadores referentes às diretrizes de Insurance e Mortgage_Finance. Neste índice de 
conteúdo, listamos os indicadores divulgados nos relatórios do Itaú Unibanco Holding S.A., com referências e links aos locais dessas divulgações. 
Código
Métrica contábil
Documento e página
Aderência comentada
Assegurado
Segurança de dados
FN-CB-230a.1
Número de violações de data, porcentagem envolvendo informações 
pessoais identificáveis (PII), número de correntistas afetados
Relatório ESG, p. 80 
Parcial – Algumas informações 
demandadas pelo indicador são 
estratégicas, por isso não são divulgadas
Não
FN-CB-230a.2
Descrição da abordagem para identificar e resolver os riscos de segurança de dados
Relatório ESG, p. 73 a 80
Parcial – As regulamentações solicitadas 
não são aplicáveis no Brasil
Sim
Informação transparente e aconselhamento justo para os clientes 
FN-AC-270a.2
Valor total de perdas pecuniárias decorrentes de ações judiciais associadas 
à comercialização e à comunicação de informações sobre produtos 
financeiros para clientes novos e aqueles que voltaram a ser clientes
Relatório ESG, p. 160 
Parcial – As regulamentações solicitadas 
não são aplicáveis no Brasil
Não
Construção de inclusão & capacidade financeiras
FN-CB-240a.1
Número e valor dos empréstimos em aberto dedicados a programas destinados 
a promover pequenas empresas e o desenvolvimento da comunidade
Relatório ESG, p. 59 a 64 
Parcial – As regulamentações solicitadas 
não são aplicáveis no Brasil
Sim
FN-CB-240a.2
Número e valor dos empréstimos vencidos e inadimplidos dedicados a programas 
destinados a promover pequenas empresas e o desenvolvimento da comunidade
Relatório ESG, p. 12 e 14 
Parcial – As regulamentações solicitadas 
não são aplicáveis no Brasil
Sim
FN-CB-240a.3
Número de contas correntes de varejo, sem custo, abertas para clientes 
anteriormente sem acesso ou com acesso limitado aos serviços bancários
Lançado em 2019, como uma carteira 
digital, o iti hoje é uma solução completa 
de banco 100% digital cuja proposta 
volta-se para o público mais jovem e 
que busca um serviço livre de custos. 
Ao final de 2022, atingimos a marca 
de 18,5 milhões de clientes, sendo 
62% com menos de 35 anos e 87% 
desses usuários não correntistas. 
Relatório ESG, p. 59 a 61
Parcial – No Brasil não temos 
controle de informações que possam 
determinar quem são clientes sem 
acesso, com acesso limitado ou 
carentes de serviços bancários
Não
FN-CB-240a.4
Número de participantes em iniciativas de educação financeira para clientes 
sem acesso, com acesso limitado ou carentes de serviços financeiros
Relatório ESG, p. 12, 14, 62 a 64, 67 a 72 
Parcial – No Brasil não temos 
controle de informações que possam 
determinar quem são clientes sem 
acesso, com acesso limitado ou 
carentes de serviços bancários
Sim
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