<speaker_1> IBA, Отдел обслуживания клиентов. Говорит Шелли, чем я могу помочь?
<speaker_2> Клиентские службы? О, привет. Мне нужна твоя помощь.
<speaker_1> Конечно, это то, для чего мы здесь. Чем я могу вам помочь?
<speaker_2> Я турист в этом городе и, к сожалению, потерял свою карточку!
<speaker_1> Успокойтесь, сэр. Это дебетовая или кредитная карта IBA?
<speaker_2> Кредитная карта. Международная кредитная карта, я нигде не могу ее найти.
<speaker_1> Просто успокойтесь, сэр. Хорошо, как ты думаешь, когда ты проиграл 
это?
<speaker_2> Я не уверен на 100%, наверное, около часа назад. Он был у меня в лобби-баре отеля; я воспользовался им, чтобы заказать что-нибудь в свой номер. Очевидно, я больше не брал его в руки.
<speaker_1> Все в порядке, сэр. Позвольте мне просто сообщить вам некоторые подробности, и мы сможем вам помочь.
<speaker_2> Спасибо вам. Большое спасибо.
<спикер_2> потерял кредитную карту во время путешествия и обращается за помощью в Службу поддержки клиентов.