<speaker_1> Следующий, пожалуйста.
<speaker_2> Привет, я купил этот DVD-плеер здесь в прошлую субботу, но он не работает должным образом.
<speaker_1> В чем дело?
<speaker_2> Ну, несколько вещей. Во-первых, пульт дистанционного управления не работает.
<speaker_1> Ты вставил в него батарейки?
<speaker_2> Да, конечно. Но это все равно не сработало. Я не смог изменить ни одну из функций на дисплее. Он также не ускоряет перемотку вперед, когда я проигрываю DVD.
<speaker_1> Ну, я уверен, что это просто проблема с этим единственным игроком. 
Я никогда не видел такого ни на одной из моделей этого бренда. Вы хотите что-нибудь обменять или вернуть?
<speaker_2> Я бы хотел вернуть его.
<speaker_1> ХОРОШО. У вас есть квитанция?
<speaker_2> Да, вот оно.
<speaker_2> сообщает <speaker_1>, что DVD-плеер <speaker_2>, купленный здесь в прошлую субботу, не работает должным образом. <speaker_2> хочет вернуть его.