<speaker_1> Здравствуйте, это компания ABC?
<speaker_2> Да. Могу я вам помочь?
<speaker_1> Мы только что прибыли из Токио и искали забронированный автомобиль вашей компании по всему миру, но не можем его найти.
<speaker_2> Какой у вас номер бронирования?
<speaker_1> Наш номер бронирования - J - 221.
<speaker_2> Дай-ка я посмотрю. О, да. У нас есть номер вашего бронирования.
<speaker_1> Вы имеете в виду, что не заказали никакой машины.
<speaker_2> Мне жаль говорить "Нет".
<speaker_1> Здесь я лучше возьму такси. Как вы можете вернуть нам деньги?
<speaker_1> забронировал автомобиль у компании ABC, но <speaker_2> не договорился ни о какой машине. <speaker_1> просит вернуть деньги.