<speaker_1> Здравствуйте. Стоматологический кабинет доктора Брауна. Чем я могу вам помочь?
<speaker_2> Привет, это Сьюзан Смит. Я звоню по поводу моей встречи с доктором Брауном сегодня в 3 часа
<speaker_1> Что случилось?
<speaker_2> Я подхватил грипп. У меня жар и головная боль. Могу ли я отменить свою встречу?
<speaker_1> Конечно, вы можете, но с вас возьмут 10 долларов.
<speaker_2> О, там есть плата? Почему?
<speaker_1> Это для отложенной отмены. Потому что это время зарезервировано для тебя. Если вы не можете записаться на прием, 
вы должны уведомить нас об этом за 48 часов. В противном случае будет произведена оплата.
<speaker_2> Я понимаю. Все в порядке. Я заплачу.
<speaker_1> Спасибо за ваше понимание. Вы хотите записаться на другую встречу?
<speaker_2> Нет. Не прямо сейчас. Когда я почувствую себя лучше, я позвоню тебе снова.
<speaker_1> Хорошо. Заботиться.
<speaker_2> Спасибо вам.
Сьюзен звонит, чтобы отменить свою встречу с доктором Брауном, потому что она подхватила грипп. <speaker_1> сообщает ей, что с нее возьмут 10 долларов за отсроченную отмену бронирования.