<speaker_1> Привет, я пришла забрать свое белье. Это счет-фактура.
<speaker_2> Вот ты где. Мы уже погладили их для вас. Пожалуйста, проверьте, нет ли каких-либо повреждений.
<speaker_1> Боюсь, что не хватает кнопки.
<speaker_2> Мне ужасно жаль. Ты знаешь, мы сегодня так заняты, что забыли пришить пуговицу обратно. Пожалуйста, подождите минутку. Скоро все будет готово.
<speaker_1> Хорошо, пожалуйста.
<speaker_2> Не хотели бы вы взглянуть? Вас это устраивает?
<speaker_1> Ну, о Боже мой, есть 
боюсь, это еще одна проблема. На рубашке все еще осталось пятно.
<speaker_2> Это не похоже на это. Извините, сэр, мы перепробовали все, но не можем снять это с рубашки. Я думаю, это было из-за сахара.
<speaker_1> Прошло уже несколько дней, я не уверен.
<speaker_2> Да, сахар пригорел в процессе химчистки. И вот вы здесь.
<speaker_1> О, это так плохо. Я мало что знаю об этом. Есть ли от этого средство?
<speaker_2> Мне ужасно жаль. Пожалуйста, расскажите нам о пятнах 
перед следующей химчисткой.
<speaker_1> Хорошо, я так и сделаю.
<speaker_2> Это членская карточка. В следующий раз вы можете получить 20-процентную скидку.
<speaker_1> Большое спасибо.
<speaker_2> Надеюсь увидеть вас снова. Мы обеспечим самый лучший сервис.
<speaker_1> приходит забрать белье <speaker_1>. <speaker_1> проверяет белье и обнаруживает отсутствие пуговицы и пятно на рубашке. <speaker_2> пришивает пуговицу обратно, но не может избавиться от пятна. <speaker_2> приносит извинения и вручает <speaker_1> членскую карточку.