<speaker_1> Боюсь, у меня для вас плохие новости. Речь идет о нашем контракте на заказ O5TSWAL.
<speaker_2> В чем проблема?
<speaker_1> Товар прибыл на полмесяца позже запланированного. Более того, пять корпусов были найдены разбитыми, а внутреннее устройство серьезно поврежденным.
<speaker_2> Правда? Это что-то неожиданное. Видите ли, весь наш экспорт был строго проверен перед отправкой. Товар был в идеальном состоянии, когда они уезжали.
<speaker_1> Но затем в ряде случаев появились некоторые сбои. Почти 
все дно ящиков было незакреплено.
<speaker_2> Это могло произойти во время транспортировки или разгрузки из-за грубого обращения.
<speaker_1> Но наши инспекторы обнаружили, что ущерб был вызван плохой упаковкой.
<speaker_2> Но с нашей упаковкой все в порядке. Наши картонные коробки являются стандартными экспортными, и мы также закрепили их ремнями.
<speaker_1> Но вы наполнили коробки слишком плотно, а ремни недостаточно прочные. Когда с ними обращались повторно, некоторые из них были сломаны.
<speaker_2> Я не 
думаю, грузчики могли бы обращаться с ними с большой осторожностью.
<speaker_1> сообщает <speaker_2>, что их инспекторы обнаружили, что повреждение их товара было вызвано плохой упаковкой. <speaker_2> обвиняет грузчиков в причиненном ущербе.