<speaker_1> Не могли бы вы сказать мне, что входит в вашу гарантию?
<speaker_2> Конечно. На изделие предоставляется двухлетняя гарантия. Если он выйдет из строя в течение этого периода, мы предлагаем замену устройства совершенно бесплатно. Наша продукция очень надежна, но мы рекомендуем вам воспользоваться расширенной гарантией. Это распространяется на вас еще на два года.
<speaker_1> Я понимаю. Что это включает в себя?
<speaker_2> Она распространяется на все детали и трудоемкость, за исключением, конечно, нормального износа.
<speaker_1> Какого рода ответ 
время вы гарантируете?
<speaker_2> Наши инженеры находятся на связи 24 часа в сутки. Мы гарантируем, что кто-нибудь свяжется с вами в течение четырех часов, но на практике часто это происходит гораздо раньше.
<speaker_1> Есть ли какие-либо исключения?
<speaker_2> Не совсем. Это очень полная гарантия. Я отправлю вам копию по почте, и вы сможете прочитать мелкий шрифт.
<speaker_2> сообщает <speaker_1>, что гарантия включает в себя двухлетнюю гарантию, а также все запчасти и рабочую силу. Расширенная гарантия распространяется еще на 2 года. Услуга доступна в течение 24 часов.