<speaker_1> Мистер Грин, справедливо ли говорить, что переговоры - это искусство?
<speaker_2> Ну, я думаю, что это одновременно и искусство, и наука. Вы можете подготовиться к переговорам вполне научно, но проведение переговоров во многом зависит от ваших художественных качеств. Научная часть переговоров заключается в определении вашей стратегии. Чего ты хочешь от этого? Что вы можете дать? Тогда, конечно, есть тактика. Как вы это делаете? Занимаете ли вы открытую позицию на переговорах, которая отличается 
от конечной цели, к которой вы стремитесь? И потом, конечно, есть поведенческие аспекты.
<speaker_1> Что вы подразумеваете под поведенческими аспектами?
<speaker_2> Ну, я думаю, именно в этом и заключается искусство. В своем поведении вы можете быть либо актером. Вы можете притворяться, что вам не нравятся вещи, которые на самом деле вас вполне устраивают. Или же вы можете притвориться, что вам нравятся вещи, без которых вы вполне счастливы обходиться. Или вы можете быть честным переговорщиком, которого знают его партнеры по переговорам 
и всегда все делает честно. Но художественная часть переговоров, я думаю, связана с немедленным реагированием на сигналы, которые человек получает в процессе переговоров. Это могут быть вербальные сигналы или даже язык тела. Вот тут-то и проявляется художественное качество.
<speaker_1> Итак, на самом деле, вы видите два типа переговорщиков: актера или честного человека.
<speaker_2> Правильно. И то, и другое может сработать. Я бы сказал, что честный переговорщик может быть весьма эффективным в некоторых обстоятельствах. При других обстоятельствах вы 
нужен актер.
Мистер Грин рассказывает <speaker_1>, что переговоры - это одновременно искусство и наука, и объясняет, в чем заключаются поведенческие аспекты. Переговорщик может быть актером, который все время притворяется, или может быть честным человеком, и то, и другое эффективно при определенных обстоятельствах.