<speaker_1> Здравствуйте. Что я могу для вас сделать сегодня?
<speaker_2> У меня здесь есть несколько документов, которые прилагаются к аккредитиву, который наша компания открыла 10 дней назад. Я думаю, что здесь что-то не так.
<speaker_1> Правда? Вы все тщательно проверили?
<speaker_2> Очень внимательно, вот тогда-то я и обнаружил проблему.
<speaker_1> А, понятно. Описание товара полностью отличается от того, что вы ожидали, не так ли?
<speaker_2> Да, у тебя получилось! Что нам следует делать?
<speaker_1> Обычно, если проблема незначительна 
Я советую заказчику действовать дальше; обычно это проблема с переводом или что-то в этом роде. Но это действительно кажется немного более серьезным. Я предлагаю вам вернуться к ним прямо сейчас и спросить их об этом. Надеюсь, вы сможете разобраться с этим по телефону.
<speaker_2> Это отличная идея; спасибо за вашу помощь.
Что-то не так с аккредитивом компании <speaker_2>, и описание товара отличается от того, что ожидает <speaker_2>. <speaker_1> предлагает вернуться к ним и спросить об этом.