<speaker_1> Я мисс Шерман. В чем, по-видимому, проблема?
<speaker_2> Что ж, по-видимому, я выставил немалый счет. У меня сложилось впечатление, что путевка Junior Executive Holiday Package стоит всего 250 долларов за ночь. Мне только что сообщили, что на самом деле это 500 do
<speaker_1>, это правда. Для представительского номера категории "полулюкс". ...три ночи... да, ваш счет должен составить 1500 долларов
<speaker_2> Но меня определенно заставили поверить, что трехдневный отдых обойдется в 750 долларов.
<speaker_1> Объявленный тариф составляет 
рассчитан на двухместное размещение.
<speaker_2> Когда я бронировал номер, ваш персонал не упомянул об этом. И в брошюре, и в ваших рекламных рассылках об этом не упоминается.
<speaker_1> Вы совершенно уверены?
<speaker_2> Да. Взглянуть.
<speaker_1> Я понимаю. Я и понятия не имел, что наша реклама настолько вводит в заблуждение. Это здесь, но напечатано мелким шрифтом на последней странице.
<speaker_2> Возможно, вы могли бы предоставить мне новый счет, отражающий объявленный тариф.
<speaker_1> Обычно я не мог этого сделать. Но под 
учитывая обстоятельства, я посмотрю, что можно устроить. Удовлетворение потребностей клиентов - наша главная цель.
<speaker_2> Спасибо вам.
Счет <speaker_2> намного выше, чем ожидалось, и он настаивает, что <speaker_2> не был проинформирован о цене. <speaker_2> требует новый счет, отражающий объявленный тариф, и мисс Шерман обещает все устроить.