<speaker_1> Здравствуйте, мистер Ковальски?
<speaker_2> Я здесь, привет.
<speaker_1> В каком городе вы сейчас остановились? А название вашего отеля?
<speaker_2> Я в Пекине, в отеле "Уэстон".
<speaker_1> У вас есть с собой паспорт? Или вы случайно не знаете этот номер?
<speaker_2> У меня его нет под рукой, но я знаю номер. Это 16211469 9. Можете ли вы что-нибудь сделать, например, остановить карту?
<speaker_1> Позвольте мне повторить это вам, 16211469 9. Это именно то, что я сделал, мистер Ковальски, 
Я временно заблокировал вашу карточку.
<speaker_2> Но что мне делать, если мне понадобятся наличные?
<speaker_1> Вы можете обратиться в любое отделение IBA и обратиться в службу экстренной помощи. Обо всем позаботятся, не нужно беспокоиться.
<speaker_2> Большое вам спасибо. Я найду ближайшее отделение и приду завтра. Еще раз спасибо за всю вашу помощь.
Мистер Ковальски сообщает <speaker_1>, что он находится в Пекине, и сообщает номер своего паспорта. <speaker_1> помогает ему заблокировать его карту и сообщает, как получить наличные.