<speaker_1> Извините меня. Что-то не так с моей банковской картой. Вы не могли бы мне помочь?
<speaker_2> Да. В чем проблема?
<speaker_1> Просто ошибка с моим именем. Она должна быть оформлена как Steven, но карточка оформлена на имя "Стивен".
<speaker_2> О, я очень сожалею об этом. Это наша вина. Я немедленно распоряжусь, чтобы кто-нибудь это исправил.
<speaker_1> Хорошо, без проблем. Ошибаться свойственно человеку.
<speaker_2> В любом случае, мы приносим извинения за доставленные вам неудобства. Пожалуйста, просто подождите минутку, и это будет исправлено.
<speaker_1> Большое вам спасибо.
<speaker_2> помогает Стивену исправить ошибку с названием его банковской карты.