<speaker_1> Могу я вам помочь?
<speaker_2> Да, я хотел бы вернуть эти брюки.
<speaker_1> Хорошо. У вас есть квитанция?
<speaker_2> Да. Вот он. Я купил их на прошлой неделе.
<speaker_1> И почему ты их возвращаешь?
<speaker_2> Я купила их к своей блузке. Но на самом деле они не совпадают.
<speaker_1> Я понимаю. О, подождите. Мэм, мне очень жаль. Эти брюки были в продаже.
<speaker_2> Да, на них была скидка тридцать процентов.
<speaker_1> Извините, но мы не разрешаем возврат товаров с распродажи.
<speaker_2> 
Я знаю, что во многих магазинах действует такая политика. Но я уже возвращал сюда товары с распродажи.
<speaker_1> Мне жаль, но обычно мы этого не делаем. Такова наша политика.
<speaker_2> Я купил эти брюки всего неделю назад. И я здесь постоянный клиент. Можете ли вы на этот раз сделать исключение?
<speaker_1> Хорошо. Позвольте мне ненадолго поговорить с менеджером. Мэм, менеджер говорит, что на этот раз я могу это сделать.
<speaker_2> Хорошо. Я здесь постоянный клиент. Я рад, что вы можете сделать для меня исключение.
<speaker_1> Пожалуйста, покажи мне свой 
снова квитанция.
<speaker_2> Вот оно.
<speaker_1> Я должен отдать вам должное, мэм. Если вы найдете в магазине что-то еще, что вам понравится, вы можете воспользоваться кредитом.
<speaker_2> Меня устраивает кредит в магазине. Я уверена, что найду что-нибудь, что мне понравится. Я часто делаю здесь покупки.
<speaker_1> Мы ценим ваше участие, мэм.
<speaker_2> хочет вернуть брюки, потому что они не подходят к ее блузке, но <speaker_1> говорит, что брюки были в продаже, поэтому <speaker_2> не может их вернуть. Поскольку <speaker_2> является постоянным клиентом, менеджер соглашается сделать исключение, чтобы <speaker_1> предоставила ей кредиты в магазине.