<speaker_1> Спасибо, что позвонили target.com . Меня зовут Анжела, и я была бы рада помочь вам сегодня. Какое имя указано в учетной записи?
<speaker_2> Марк Санчес.
<speaker_1> Спасибо вам, мистер Санчес. Какой у вас адрес электронной почты?
<speaker_2> Это mark889@gmail.com .
<speaker_1> Спасибо вам. Чем я могу помочь вам сегодня?
<speaker_2> На прошлой неделе я заказал несколько подарков с вашего сайта, но они еще не прибыли. Они должны были быть здесь 2 дня назад.
<speaker_1> Мне жаль это слышать, сэр. У вас есть заказ 
номер?
<speaker_2> Да, это 855321.
<speaker_1> Одну минуту, пожалуйста. Хорошо, сэр. Кажется, я понял, что происходит. Несколько товаров из вашего заказа были повреждены во время транспортировки. Мы находимся в процессе доставки ваших новых товаров, но их получение может занять до 10 дней.
Марк звонит Анжеле и хочет знать, почему его заказ до сих пор не доставлен. Анджела обнаруживает, что некоторые из его вещей были повреждены во время транспортировки, и говорит ему, что они отправляют новые.