<speaker_1> Я слышал, что вы предоставляете очень хороший сервис, поэтому, когда мне нужен грузчик, я сначала звоню вам, ребята.
<speaker_2> Большое спасибо, что позвонили нам. Не могли бы вы рассказать мне подробнее о том, что вам нужно, чтобы мы сделали?
<speaker_1> О, видите ли, мы находимся на 8-м этаже и переезжаем на 6-й этаж в другом здании. Добраться туда можно примерно за 15 километров.
<speaker_2> ХОРОШО, стоимость зависит от этажа, на который нужно переехать, расстояния между двумя местами и количества мебели, которую нужно переместить.
<speaker_1> Сколько это будет стоить 
стоимость в таком случае?
<speaker_2> О, дай-ка я посмотрю. Это соответствует тарифам второго стандарта. Взгляните на контракт, пожалуйста.
<speaker_1> Ваша плата делится на две части: предоплату и остальное. Я подумал, что мне следует оплатить все это до переезда.
<speaker_2> Нет, сначала мы подписываем контракт; вы платите 50% от его стоимости, а остальное - когда мы закончим переезд.
<speaker_1> Пункт об ущербе и компенсации сбивает меня с толку. Не могли бы вы дать какое-нибудь объяснение?
<speaker_2> ХОРОШО. Если какая-либо из статей 
был поврежден во время переезда, вы можете подать иск о компенсации в наш отдел.
<speaker_1> вызывает <speaker_2>, потому что <speaker_1> нужен движитель. <speaker_1> сообщает <speaker_2>, что им нужно сделать, и запрашивает стоимость. <speaker_2> показывает контракт и объясняет стоимость и компенсацию.