english: They include exploration, which is about going for quantity; building, and thinking with your hands; and role-play, where acting it out helps us both to have more empathy for the situations in which we’re designing, and to create services and experiences that are seamless and authentic.
non_english: Она укључују истраживање, где је поента квантитет. Размишљање и радња рукама. И играње улога, које нам помаже да развијемо више емпатије за ситуације на којима радимо али и да стварамо услуге и искуства која су чврста и аутентична.