english: Sometimes we're expected to do good and sometimes not, and it means that people are really sensitive to cues that they're expected to do good in a particular situation, which brings us to the third and final item on our checklist: to communicate expectations, to tell people, "Do the good deed right now."
non_english: Bazen iyiyi umarız, bazense ummayız. Yani, insanların kuyruklara gerçekten hassas olmaları belirli bir durumda  iyinin onlardan beklenmesi bizi listemizdeki üçüncü  ve son maddeye getirir: Beklentilerini ilet, insanlara şöyle de: "Şimdi iyi bir şey yapın."