english: So everyone who came into contact with Ella or a family like Ella's would spend 80 percent of their time working with the families and only 20 percent servicing the system.
non_english: Ella ile veya Ella gibi bir aile ile iletişime geçen herkes, zamanlarının yüzde 80'nini  aile ile çalışarak, sadece yüzde 20'sini hizmet  servisinde harcayarak geçirecekti.