english: I mean, it was only like six years ago when a study recommended that offering free online returns would drive customers to spend more.
non_english: Yani demek istediğim, bundan  neredeyse 6 yıl önceki bir çalışmada deniyordu ki, internet  üzerinden ücretsiz iade hakkı, müşterileri daha fazla para harcamaya itebilir.