Willingness to recommend
ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಲು ಸಿದ್ಧತೆಯು ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಅಳತೆಯಾಗಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಒಂದು ಉತ್ಪನ್ನದಿಂದ ತೃಪ್ತರಾದಾಗ, ಅವರು ಅದನ್ನು ಸ್ನೇಹಿತರು, ಸಂಬಂಧಿಕರು ಮತ್ತು ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಬಹುದು. ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುವ ಈ ಇಚ್ಛೆಯು ಪ್ರಬಲವಾದ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ರಯೋಜನವಾಗಿರಬಹುದು. ಸುಮಾರು 200 ಹಿರಿಯ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರ ಸಮೀಕ್ಷೆಯಲ್ಲಿ, ಶೇಕಡಾ 57ರಷ್ಟು ಜನರು ಮೆಟ್ರಿಕ್ ಅನ್ನು "ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುವ ಇಚ್ಛೆ" ತುಂಬಾ ಉಪಯುಕ್ತವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಮಾರಾಟ ಅಥವಾ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಪಾಲು ಸಂಸ್ಥೆಯು ಪ್ರಸ್ತುತ ಎಷ್ಟು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆಯಾದರೂ, ಸಂಸ್ಥೆಯ ಗ್ರಾಹಕರು ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಖರೀದಿಗಳನ್ನು ಮಾಡುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಎಷ್ಟು ಎಂಬುದರ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಸೂಚಕವೆಂದರೆ ತೃಪ್ತಿ. ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಲು ಸಿದ್ಧತೆಯು ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಪ್ರಮುಖ ಅಳತೆಯಾಗಿದೆ. ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಲು ನಿರ್ಮಾಣ ಇಚ್ಛೆಯನ್ನು ಅವರು ಸ್ನೇಹಿತರಿಗೆ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಅನ್ನು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಸೂಚಿಸುವ ಸಮೀಕ್ಷೆ ಮಾಡಿದ ಗ್ರಾಹಕರ ಶೇಕಡಾವಾರು ಅಥವಾ ಸಮೀಕ್ಷೆಯು ಹಲವಾರು ಹಂತದ ಇಚ್ಛೆಗೆ ಅವಕಾಶ ನೀಡಿದರೆ ಅವರ ಇಚ್ಛೆಯ ಸರಾಸರಿ ಶಕ್ತಿಯಾಗಿ ಲೆಕ್ಕಹಾಕಲಾಗುತ್ತದೆ. ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುವ ಇಚ್ಛೆಯ ಸಾಮಾನ್ಯ ಕ್ರಮಗಳು ಲಿಕರ್ಟ್ ತಂತ್ರ ಅಥವಾ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಹೇಳಿಕೆಗಳ ಗುಂಪಿನೊಂದಿಗೆ ಸಮೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತವೆ. ಗ್ರಾಹಕರು (ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್, ಸೇವೆ, ಇತ್ಯಾದಿ) ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಲು ಎಷ್ಟು ಸಿದ್ಧರಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಸೂಚಿಸಲು ಕೇಳಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇತರರಿಗೆ. ಅವರ ಇಚ್ಛೆಯನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಐದು ಅಂಶಗಳ ಪ್ರಮಾಣದಲ್ಲಿ ಅಳೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ. ಪ್ರಶ್ನೆಯ ಮಾತುಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ಕೇಲ್ ಐಟಂ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳ ಪದಗಳೆರಡೂ ಸರ್ವೇಯರ್ಗಳಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಪಕವಾಗಿ ಬದಲಾಗಬಹುದು. ಇಚ್ಛಾಶಕ್ತಿಯ ದತ್ತಾಂಶವನ್ನು 7-ಪಾಯಿಂಟ್ ಅಥವಾ 10-ಪಾಯಿಂಟ್ ಪ್ರಮಾಣದಲ್ಲಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸಬಹುದು. ಫ್ರೆಡ್ ರೀಚ್ಹೆಲ್ಡ್ ಅವರು ಮೊದಲು ಪರಿಚಯಿಸಿದ ನೆಟ್ ಪ್ರೊಮೋಟರ್ ಸ್ಕೋರ್ (ಎನ್. ಪಿ. ಎಸ್) ಬಹುಶಃ ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುವ ಇಚ್ಛೆಯ ಅತ್ಯಂತ ಪ್ರಸಿದ್ಧ ಅಳತೆಯಾಗಿದೆ. ಎಂಎಂಎಪಿ (ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮೆಟ್ರಿಕ್ ಆಡಿಟ್ ಪ್ರೊಟೊಕಾಲ್) ಪ್ರಕಾರ ವಿಧಾನವನ್ನು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುವ ಇಚ್ಛೆಯನ್ನು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಅಕೌಂಟೆಬಿಲಿಟಿ ಸ್ಟ್ಯಾಂಡರ್ಡ್ಸ್ ಬೋರ್ಡ್ (ಎಂಎಎಸ್ಬಿ) ಸ್ವತಂತ್ರವಾಗಿ ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧನೆ ಮಾಡಿಲ್ಲ. ಉಲ್ಲೇಖಗಳನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು ಇಚ್ಛೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಇಚ್ಛೆಯನ್ನು ಸಹ ನೋಡಿ ಬಾಹ್ಯ ಕೊಂಡಿಗಳು ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಖರೀದಿ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ ಗ್ಯಾಜೆಟ್ಗಳ ಸಲಹೆ ಗ್ರಾಹಕರ ನಡವಳಿಕೆ