Afiniti
ಅಫಿನಿಟಿ ಲಿಮಿಟೆಡ್, ಅಫಿನಿಟಿ ಎಂದೂ ಕರೆಯಲ್ಪಡುತ್ತದೆ, ಇದು ಅಮೆರಿಕಾದ ಬಹುರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ದತ್ತಾಂಶ ಮತ್ತು ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಕಂಪನಿಯಾಗಿದೆ. 2005ರಲ್ಲಿ ಸ್ಥಾಪನೆಯಾದ ಅಫಿನಿಟಿಯು ಗ್ರಾಹಕ ಕರೆ ಕೇಂದ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಬಳಕೆಗಾಗಿ ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುವತ್ತ ಗಮನ ಹರಿಸಿದೆ. ಅಫಿನಿಟಿಯು ಯುನಿಕಾರ್ನ್ ಕಂಪನಿಯಾಗಿದ್ದು, 2017ರಲ್ಲಿ $1.6 ಶತಕೋಟಿ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. 2005ರಲ್ಲಿ, ಈ ಹಿಂದೆ ಅಲೈನ್ ಟೆಕ್ನಾಲಜಿಯನ್ನು ಸಹ-ಸ್ಥಾಪಿಸಿದ್ದ ಮಾಜಿ ಮೋರ್ಗನ್ ಸ್ಟಾನ್ಲಿ ಇನ್ವೆಸ್ಟ್ಮೆಂಟ್ ಬ್ಯಾಂಕರ್ ಜಿಯಾ ಚಿಶ್ತಿ ಅವರು ದಿ ರಿಸೋರ್ಸ್ ಗ್ರೂಪ್ (ಟಿ. ಆರ್. ಜಿ) ಯಲ್ಲಿನ ತಮ್ಮ ಪಾಲುದಾರರಾದ ಹಸ್ನೇನ್ ಅಸ್ಲಾಮ್ ಮತ್ತು ಖೇಶ್ಗಿ ಕುಟುಂಬದ ಮೊಹಮ್ಮದ್ ಖೈಶ್ಗಿ ಅವರ ಸಹಾಯದಿಂದ ಅಫಿನಿತಿಯನ್ನು ವಾಷಿಂಗ್ಟನ್, ಡಿ. ಸಿ. ಯಲ್ಲಿ ಸ್ಥಾಪಿಸಿದರು. 2008ರಲ್ಲಿ, ಕಂಪನಿಯು ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಮಾದರಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಕಾಲರ್ ಡೇಟಾವನ್ನು ಹೊಂದಿಸಲು ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಹಲವಾರು ಪೇಟೆಂಟ್ಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿತು, ಇವುಗಳನ್ನು 2014ರಲ್ಲಿ ಮಂಜೂರು ಮಾಡಲಾಯಿತು. 2016ರ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ, ಕಂಪನಿಯು ಭವಿಷ್ಯದ ಆರಂಭಿಕ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಕೊಡುಗೆಗಾಗಿ (ಐಪಿಒ) ಗೌಪ್ಯವಾಗಿ ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸಿತು. ಆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಅಫಿನಿಟಿಯು "ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ ಏಜೆಂಟ್ ಫೋನ್ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಮೊದಲು ವಿವಿಧ ಡೇಟಾಬೇಸ್ಗಳ ಮೂಲಕ" ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಚಲಾಯಿಸಲು ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಅನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಿತು. ಟ್ವಿಟರ್ನಂತಹ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಪ್ರೊಫೈಲ್ಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ಕರೆ ಮಾಡಿದವರ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಈ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಸುಮಾರು 100 ದತ್ತಸಂಚಯಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿದೆ. ಫಾರ್ಚೂನ್ ನಿಯತಕಾಲಿಕೆಯ ಪ್ರಕಾರ, ಈ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು "ಕೆಲವು ರೀತಿಯ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಯಾವ ಏಜೆಂಟ್ಗಳು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಲು ಸಾವಿರಾರು ಕರೆ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಇದು ಸಾಧ್ಯ ಎಂಬ ಕಲ್ಪನೆಯ ಮೇಲೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ". ದಿ ವಾಲ್ ಸ್ಟ್ರೀಟ್ ಜರ್ನಲ್ ಪ್ರಕಾರ, ಜನವರಿ 2017 ರ ಹೊತ್ತಿಗೆ, ಕಂಪನಿಯು ತನ್ನ ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಯ ತಂತ್ರಾಂಶವನ್ನು ಹಲವಾರು ಡಜನ್ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಸುಮಾರು 150 ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ಗಳಲ್ಲಿ ಸ್ಥಾಪಿಸಿತ್ತು, ಅವುಗಳಲ್ಲಿ ಸೀಸರ್ಸ್ ಎಂಟರ್ಟೈನ್ಮೆಂಟ್ ಕಾರ್ಪೊರೇಷನ್ ಮತ್ತು ಸ್ಪ್ರಿಂಟ್ ಸೇರಿವೆ. 2017 ರಲ್ಲಿ, ಕಂಪನಿಯು ನಾಲ್ಕನೇ ಸುತ್ತಿನ ಸಾಹಸೋದ್ಯಮ ನಿಧಿಯನ್ನು ಮುಕ್ತಾಯಗೊಳಿಸಿತು, ಜಿಎಎಂ, ಮೆಕಿನ್ಸೆ & ಕಂ, ಎಲಿಸಬೆತ್ ಮರ್ಡೋಕ್ ಮತ್ತು ಜಾನ್ ಬ್ರೌನ್ರಂತಹ ಹೂಡಿಕೆದಾರರಿಂದ $80 ದಶಲಕ್ಷವನ್ನು ತಂದಿತು. ಈ ಸುತ್ತು ಕಂಪನಿಯ ಆರಂಭದಿಂದಲೂ ಸಂಗ್ರಹಿಸಿದ ಒಟ್ಟು ನಿಧಿಯನ್ನು $100 ದಶಲಕ್ಷಕ್ಕೆ ತಂದಿತು. ಅಫಿನಿಟಿಯು 2017ರ ಸೆಪ್ಟೆಂಬರ್ನಲ್ಲಿ ಹುವಾವೆ ಮತ್ತು 2018ರ ಏಪ್ರಿಲ್ನಲ್ಲಿ ಅವಾಯಾ ಜೊತೆ ಒಪ್ಪಂದಕ್ಕೆ ಸಹಿ ಹಾಕಿತು. 2018ರ ಜನವರಿಯಲ್ಲಿ, ಫಾರ್ಚೂನ್ ನಿಯತಕಾಲಿಕವು ಅಫಿನಿಟಿಯನ್ನು "ಎ. ಐ. ಯಲ್ಲಿ ಮುಂಚೂಣಿಯಲ್ಲಿರುವ" 100 ಕಂಪನಿಗಳ ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ಸೇರಿಸಿತು. ಜೂನ್ 2018 ರ ಹೊತ್ತಿಗೆ, ಅಫಿನಿಟಿಯು 18 ದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿತ್ತು ಮತ್ತು 1,000 ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿತ್ತು. ಚಿಶ್ತಿ ಪ್ರಕಾರ, ಕಂಪನಿಯು 2013 ಮತ್ತು 2017ರ ನಡುವೆ ಪ್ರತಿ ವರ್ಷ ಶೇಕಡಾ 100ರಷ್ಟು ಆದಾಯ ಬೆಳವಣಿಗೆಯನ್ನು ಕಂಡಿದೆ. 2021ರ ನವೆಂಬರ್ನಲ್ಲಿ, ನ್ಯಾಯಾಂಗದ ಯುನೈಟೆಡ್ ಸ್ಟೇಟ್ಸ್ ಹೌಸ್ ಸಮಿತಿಗೆ ನೀಡಿದ ಸಾಕ್ಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಉದ್ಯೋಗಿಗೆ ಲೈಂಗಿಕ ದೌರ್ಜನ್ಯದ ಆರೋಪದ ನಂತರ ಜಿಯಾ ಚಿಶ್ತಿ ಅಧ್ಯಕ್ಷರು, ಮುಖ್ಯ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕ ಅಧಿಕಾರಿ ಮತ್ತು ನಿರ್ದೇಶಕ ಹುದ್ದೆಯಿಂದ ಕೆಳಗಿಳಿದರು. ಈ ಆರೋಪಗಳ ನಂತರ ಬ್ರಿಟನ್ನಿನ ಮಾಜಿ ಪ್ರಧಾನಿ ಡೇವಿಡ್ ಕ್ಯಾಮರೂನ್ ಅಫಿನಿಟಿಯ ಸಲಹಾ ಮಂಡಳಿಯ ಅಧ್ಯಕ್ಷ ಸ್ಥಾನದಿಂದ ನಿವೃತ್ತರಾದರು. ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಕಂಪನಿಯ ಪ್ರಕಾರ, ಅದರ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಕರೆ ಮಾಡುವವರು ಮತ್ತು ಏಜೆಂಟರ ನಡುವೆ "ಪರಸ್ಪರ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಊಹಿಸುವ" ಮೂಲಕ ಕಂಪನಿಯ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು AI ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ. "ಗ್ರಾಹಕರು ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿದಾಗ, ಅಫಿನಿಟಿಯು ಅವರ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು-ಲ್ಯಾಂಡ್ಲೈನ್ ಅಥವಾ ಸೆಲ್ಫೋನ್-100 ದತ್ತಸಂಚಯಗಳಿಂದ ಅದಕ್ಕೆ ಜೋಡಿಸಲಾದ ಯಾವುದೇ ಮಾಹಿತಿಯೊಂದಿಗೆ ಹೊಂದಿಸುತ್ತದೆ" ಎಂದು ವೆಂಚರ್ಬೀಟ್ ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ದತ್ತಸಂಚಯಗಳು ಖರೀದಿ ಇತಿಹಾಸ, ಆದಾಯ ಮತ್ತು ಇತರ ಜನಸಂಖ್ಯಾ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತವೆ. "ಗ್ರಾಹಕರ ದತ್ತಾಂಶವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಮತ್ತು ದತ್ತಾಂಶ ದಲ್ಲಾಳಿಗಳಿಂದ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅಫಿನಿಟಿಯು ತಂತ್ರಾಂಶ ಅಥವಾ ಸೇವೆಗೆ ಸ್ವತಃ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಬದಲಿಗೆ ತಂತ್ರಾಂಶದ ಬಳಕೆಯಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಯಾವುದೇ ಸಾಬೀತಾದ ಆದಾಯ ಹೆಚ್ಚಳದ ಶೇಕಡಾವಾರು ಮೊತ್ತವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಯುನಿಕಾರ್ನ್ ಆರಂಭಿಕ ಕಂಪನಿಗಳ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಸಹ ನೋಡಿ ಉಲ್ಲೇಖಗಳು ಬಾಹ್ಯ ಕೊಂಡಿಗಳು afiniti.com ವಾಷಿಂಗ್ಟನ್, ಡಿ. ಸಿ. ಯಲ್ಲಿರುವ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಕಂಪನಿಗಳು. ಯುನೈಟೆಡ್ ಸ್ಟೇಟ್ಸ್ನ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಕಂಪನಿಗಳು 2005 ಯುನೈಟೆಡ್ ಸ್ಟೇಟ್ಸ್ನಲ್ಲಿನ ಸ್ಥಾಪನೆಗಳು 2005 ವಾಷಿಂಗ್ಟನ್, ಡಿ. ಸಿ. ಯಲ್ಲಿನ ಸ್ಥಾಪನೆಗಳು. 2005ರಲ್ಲಿ ಸ್ಥಾಪನೆಯಾದ ಅಮೆರಿಕನ್ ಕಂಪನಿಗಳು 2005ರಲ್ಲಿ ಸ್ಥಾಪನೆಯಾದವು.