George Waters (businessman)
ಜಾರ್ಜ್ ವಿಲ್ಬರ್ ವಾಟರ್ಸ್ (ಜನವರಿ 9,1916-ಜನವರಿ 11,2003) ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಅಮೆರಿಕಾದ ಪ್ರವರ್ತಕರಾಗಿದ್ದರು, ಅವರು ಅಮೆರಿಕನ್ ಎಕ್ಸ್ಪ್ರೆಸ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಜಾಗತಿಕ ಬ್ರಾಂಡ್ ಮತ್ತು ಅಮೆರಿಕನ್ ಎಕ್ಸ್ಪ್ರೆಸ್ ಕಂಪನಿಯ ಪ್ರಮುಖ ಉತ್ಪನ್ನವಾಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸಿದ ಕೀರ್ತಿಗೆ ಪಾತ್ರರಾಗಿದ್ದಾರೆ. 1980ರಲ್ಲಿ ಅಮೆರಿಕನ್ ಎಕ್ಸ್ಪ್ರೆಸ್ನಿಂದ ನಿವೃತ್ತರಾದ ನಂತರ, ವಾಟರ್ಸ್ ಅವರಿಗೆ "ಅಮೆರಿಕನ್ ಎಕ್ಸ್ಪ್ರೆಸ್ ಕಾರ್ಡ್ನ ಪಿತಾಮಹ" ಎಂಬ ಬಿರುದನ್ನು ನೀಡಲಾಯಿತು. ವೃತ್ತಿಜೀವನದ ಆರಂಭದ ಜಾರ್ಜ್ ವಾಟರ್ಸ್ 1938ರಲ್ಲಿ ಇಂಡಿಯಾನಾ ವಿಶ್ವವಿದ್ಯಾಲಯದಿಂದ ಪದವಿ ಪಡೆದರು ಮತ್ತು ಐಬಿಎಂನಿಂದ ಅದರ ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದಲ್ಲಿ ನೇಮಕಗೊಂಡರು. ಎರಡನೇ ಮಹಾಯುದ್ಧದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಅವರು ಯು. ಎಸ್. ಆರ್ಮಿ ಏರ್ ಫೋರ್ಸ್ಗೆ ಸೇರಿದರು, ಅಲ್ಲಿ ಅವರು ಆಫೀಸ್ ಆಫ್ ಸ್ಟ್ಯಾಟಿಸ್ಟಿಕಲ್ ಕಂಟ್ರೋಲ್ನಲ್ಲಿ ಉಪ ಮುಖ್ಯಸ್ಥರಾಗಿ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸಿದರು. ಯುದ್ಧದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ವಿಮಾನಗಳು, ಹವಾಮಾನ ಮತ್ತು ಯುದ್ಧ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳ ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಮೇಲೆ ನಿಗಾ ಇಡಲು ಕೆಲವು ಆರಂಭಿಕ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿದ ತಂಡವನ್ನು ವಾಟರ್ಸ್ ಮುನ್ನಡೆಸಿದರು. ರಾಬರ್ಟ್ ಎಸ್. ಮೆಕ್ನಮರಾ ಮತ್ತು ವಿಜ್ ಕಿಡ್ಸ್ ಎಂದು ಹೆಸರಾದ ಇತರರು ಸೇರಿದಂತೆ ಅನೇಕ ಪ್ರಸಿದ್ಧ ಯುದ್ಧಾನಂತರದ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕರು ಆಫೀಸ್ ಆಫ್ ಸ್ಟ್ಯಾಟಿಸ್ಟಿಕಲ್ ಕಮಾಂಡ್ನಿಂದ ಹೊರಬಂದರು. ಯುದ್ಧದ ನಂತರ, ಕೇಪ್ ಕಾಡ್, ಮಾರ್ಥಾಸ್ ವೈನ್ಯಾರ್ಡ್ ಮತ್ತು ನ್ಯಾಂಟುಕೆಟ್ ನಡುವಿನ ದೋಣಿ ಸೇವೆಯಾದ ಮ್ಯಾಸಚೂಸೆಟ್ಸ್ ಸ್ಟೀಮ್ಶಿಪ್ ಅಥಾರಿಟಿಯ ಅಧ್ಯಕ್ಷರಾಗಿ ವಾಟರ್ಸ್ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸಿದರು. ವಾಟರ್ಸ್ ಅಂತಿಮವಾಗಿ ಈ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಕಾಮನ್ವೆಲ್ತ್ ಆಫ್ ಮ್ಯಾಸಚೂಸೆಟ್ಸ್ಗೆ ಮಾರಾಟ ಮಾಡಿದರು. ಅವರು ಅಟ್ಲಾಂಟಾ ಮೂಲದ ಸೂಪರ್ಮಾರ್ಕೆಟ್ ಸರಪಳಿಯಾದ ಕಲೋನಿಯಲ್ ಸ್ಟೋರ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಉಸ್ತುವಾರಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕ ಉಪಾಧ್ಯಕ್ಷರಾದರು. ಅಮೆರಿಕನ್ ಎಕ್ಸ್ಪ್ರೆಸ್ ಅಮೆರಿಕನ್ ಎಕ್ಸ್ಪ್ರೆಸ್ ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ಉತ್ಪನ್ನವಾದ ಪ್ರಯಾಣ ಮತ್ತು ಮನರಂಜನಾ ವೆಚ್ಚಗಳಿಗಾಗಿ ನೇರಳೆ ಬಣ್ಣದ ಚಾರ್ಜ್ ಕಾರ್ಡ್ನೊಂದಿಗೆ 1958ರಲ್ಲಿ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಉದ್ಯಮವನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಿತು. 1961 ರಲ್ಲಿ ವಾಟರ್ಸ್ ಅವರನ್ನು ನೇಮಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಹೊತ್ತಿಗೆ, ದಿ ಅಮೆರಿಕನ್ ಎಕ್ಸ್ಪ್ರೆಸ್ ಕಾರ್ಡ್ ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಡೈನರ್ಸ್ ಕ್ಲಬ್ನ ಹಿಂದೆ ಎರಡನೇ ಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿತ್ತು, ಇನ್ನೂ ಲಾಭದಾಯಕವಾಗಿರಲಿಲ್ಲ, ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆಯು ವ್ಯವಹಾರದೊಂದಿಗೆ ಏನು ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ಖಚಿತವಾಗಿರಲಿಲ್ಲ. ಅವರು ಡೈನರ್ಸ್ ಕ್ಲಬ್ನೊಂದಿಗೆ ವಿಲೀನಗೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಹಿಲ್ಟನ್ ಹೊಟೇಲ್ಗಳೊಂದಿಗೆ ಜಂಟಿ ಉದ್ಯಮವನ್ನು ರೂಪಿಸಲು ಪರಿಗಣಿಸಿದರು. ಆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಪ್ರಾಥಮಿಕವಾಗಿ ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್ಗಳಲ್ಲಿ ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗುತ್ತಿತ್ತು, ಏಕೆಂದರೆ ಹೋಟೆಲ್ಗಳು, ಕಾರು ಬಾಡಿಗೆ ಕಂಪನಿಗಳು ಮತ್ತು ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಹಿಂಜರಿಯುತ್ತಿದ್ದವು ಅಥವಾ ತಮ್ಮದೇ ಆದ ಕಾರ್ಡ್ಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತಿದ್ದವು. 1961ರಲ್ಲಿ ಆಗಮಿಸಿದ ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯದ ನಂತರ, ವಾಟರ್ಸ್ ಹಲವಾರು ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಿದರು. ಈ ವಿಭಾಗವು ಎಷ್ಟು ವೇಗವಾಗಿ ಬೆಳೆದಿದೆಯೆಂದರೆ, ಕಾರ್ಡ್ ಚಟುವಟಿಕೆ ಮತ್ತು ಸೇವಾ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಪಾವತಿಗಳ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆಗಾಗಿ ಆಂತರಿಕ ನಿಯಂತ್ರಣಗಳು ದುರ್ಬಲವಾಗಿದ್ದವು. ಹಲವಾರು ಕಾರ್ಡ್ ಸದಸ್ಯರು ತಮ್ಮ ಬಿಲ್ಗಳನ್ನು ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಪಾವತಿಸುತ್ತಿರಲಿಲ್ಲ, ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಯು ಕಾರ್ಡ್ ಸದಸ್ಯರು ಮತ್ತು ಸೇವಾ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಒದಗಿಸುತ್ತಿದ್ದ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ ಸಾಕಷ್ಟು ಶುಲ್ಕವನ್ನು ವಿಧಿಸುತ್ತಿರಲಿಲ್ಲ. ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಪುನರುಜ್ಜೀವನಗೊಳಿಸುವ ವಾಟರ್ಸ್ನ ಯೋಜನೆಯು ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಹೊಂದಿರದ ಉತ್ಪನ್ನವಾಗಿ ಸ್ಥಾಪಿಸುವುದರ ಮೇಲೆ ಆಧಾರಿತವಾಗಿತ್ತು. ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಮಿತಿಗಳ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ತಪ್ಪಿಸುವ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಡ್ ಸದಸ್ಯರಿಗೆ ತಮ್ಮದೇ ಆದ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯುತ ವೆಚ್ಚದ ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುವ ಕಾರ್ಡ್ ಖರ್ಚು ಚಟುವಟಿಕೆಯನ್ನು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಲು ಕ್ರಮಾವಳಿಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲು ಅವರು ಎಂಐಟಿಯಲ್ಲಿ ಗಣಿತಶಾಸ್ತ್ರಜ್ಞರೊಂದಿಗೆ ಕೈಜೋಡಿಸಿದರು. ತಮ್ಮ ವಾಯುಪಡೆಯ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಅನುಭವದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, ಅವರು ದತ್ತಾಂಶ ಸಂಸ್ಕರಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿದರು, ಅದು ಕಾರ್ಡ್ ಚಟುವಟಿಕೆಯ ಮೇಲೆ ನಿಗಾ ಇಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಲೆಕ್ಕಪತ್ರ ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುತ್ತದೆ. ಮುಂದೆ, ಅವರು ತಮ್ಮ ಬಿಲ್ಗಳನ್ನು ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಪಾವತಿಸದ ಕಾರ್ಡ್ ಸದಸ್ಯರನ್ನು ವಜಾಗೊಳಿಸಿದರು-ಕಾರ್ಡ್ ಬೇಸ್ ನ ಸುಮಾರು ಮೂರನೇ ಒಂದು ಭಾಗ. ನಂತರ ಅವರು ವಾರ್ಷಿಕ ಕಾರ್ಡ್ ಶುಲ್ಕವನ್ನು $6ರಿಂದ $8ಕ್ಕೆ ಏರಿಸಿದರು ಮತ್ತು ರಿಯಾಯಿತಿ ದರವನ್ನು-ಸೇವಾ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಅಮೆರಿಕನ್ ಎಕ್ಸ್ಪ್ರೆಸ್ಗೆ ಪಾವತಿಸಬೇಕಾದ ಮಾರಾಟದ ಶೇಕಡಾವಾರು-3ರಿಂದ 7ಕ್ಕೆ ಏರಿಸಿದರು. ರಿಯಾಯಿತಿ ದರವನ್ನು ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ರುಚಿಕರವಾಗಿಸಲು, ವಾಟರ್ಸ್ ಅವರು ಸಹಕಾರಿ ಜಾಹೀರಾತು ಕಾರ್ಯಕ್ರಮದಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಪಾಲುದಾರಿಕೆ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಮೂಲಕ ತಮ್ಮ ಸೂಪರ್ಮಾರ್ಕೆಟ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಅನುಭವವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡರು. ವಾಟರ್ಸ್, ಜಾಹೀರಾತಿನ ಕೆಳಭಾಗದಲ್ಲಿರುವ ಸಣ್ಣ ನೀಲಿ ಬಣ್ಣದ ಪೆಟ್ಟಿಗೆಯ ಅಮೆಕ್ಸ್ ಲಾಂಛನದೊಂದಿಗೆ, ತಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಪ್ರಚಾರ ಮಾಡಲು ಸೇವಾ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ಸಹಕಾರಿ ಜಾಹೀರಾತುಗಳಿಗೆ ಹಣ ಒದಗಿಸಲು ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ ಎಲ್ಲಾ ಚಾರ್ಜ್ ಕಾರ್ಡ್ ಪರಿಮಾಣದ ಶೇಕಡಾ 5ರಷ್ಟನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ಪ್ರಸ್ತಾಪಿಸಿದರು. ಈ ತಂತ್ರವು ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿತು. ಅದರ ಜಾಹೀರಾತು ಮತ್ತು ಭಾಗವಹಿಸುವ ವ್ಯವಹಾರಗಳ ಬೆಳೆಯುತ್ತಿರುವ ಪಟ್ಟಿಯ ಬಲದ ಮೇಲೆ, ದಿ ಅಮೆರಿಕನ್ ಎಕ್ಸ್ಪ್ರೆಸ್ ಕಾರ್ಡ್ 1962 ರ ಹೊತ್ತಿಗೆ ಲಾಭದಾಯಕವಾಯಿತು ಮತ್ತು 1964 ರಲ್ಲಿ, ಅಮೆರಿಕನ್ ಎಕ್ಸ್ಪ್ರೆಸ್ ತನ್ನ ಶುಲ್ಕದ ಮಾರಾಟದ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಡೈನರ್ಸ್ ಕ್ಲಬ್ ಅನ್ನು ಮೀರಿಸಿತು. ಇನ್ನೂ ಹೆಚ್ಚಿನ ಕೆಲಸ ಆಗಬೇಕಿತ್ತು. ಈ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಇನ್ನೂ ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಮತ್ತು ಹೋಟೆಲ್ಗಳು ವ್ಯಾಪಕವಾಗಿ ಸ್ವೀಕರಿಸಲಿಲ್ಲ. ಆದರೆ ವಾಟರ್ಸ್ ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ಅಮೆರಿಕನ್ ಏರ್ಲೈನ್ಸ್ ತನ್ನ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಕೈಬಿಟ್ಟು ಅಮೆರಿಕನ್ ಎಕ್ಸ್ಪ್ರೆಸ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವಂತೆ ಮನವೊಲಿಸಿದರು. ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯದ ನಂತರ, ಇತರ ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಮುಖ ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಅನುಸರಿಸಿದವು. ಮುಂದೆ, ವಾಟರ್ಸ್ ಅಮೆರಿಕನ್ ಹೋಟೆಲ್ ಅಸೋಸಿಯೇಷನ್ನೊಂದಿಗೆ ವಿಶೇಷವಾದ ಒಪ್ಪಂದದ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತುಕತೆ ನಡೆಸಿದರು ಮತ್ತು ಅದಾದ ಕೆಲವೇ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ, ಈ ಕಾರ್ಡ್ ಯುರೋಪ್ ಮತ್ತು ಪ್ರಪಂಚದಾದ್ಯಂತದ ಹೋಟೆಲ್ಗಳಲ್ಲಿ ವ್ಯಾಪಕವಾಗಿ ಅಂಗೀಕರಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿತು. 1960 ಮತ್ತು 1970 ರ ದಶಕದುದ್ದಕ್ಕೂ, ವಾಟರ್ಸ್ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಿದರು ಮತ್ತು ಫ್ರ್ಯಾಂಚೈಸ್ ಅನ್ನು ಜಾಗತಿಕವಾಗಿ ವಿಸ್ತರಿಸಿದರು. ಆತ ಮತ್ತು ಅಮೆರಿಕನ್ ಎಕ್ಸ್ಪ್ರೆಸ್ನ ಸಿ. ಇ. ಒ. ಜೇಮ್ಸ್ ಡಿ. ರಾಬಿನ್ಸನ್ ಅವರು ಒಗಿಲ್ವಿ ಮತ್ತು ಮ್ಯಾಥೆರ್ನಲ್ಲಿ ಆಂಡ್ರೂ ಕೆರ್ಶಾ ಅವರನ್ನು ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕಾಗಿ ಜಾಹೀರಾತು ಟ್ಯಾಗ್ ಲೈನ್ನೊಂದಿಗೆ ಬರಲು ನಿಯೋಜಿಸಿದರು. ಓಗಿಲ್ವಿ "ಡು ಯು ನೋ ಮಿ" ಮತ್ತು "ಡೋಂಟ್ ಲೀವ್ ಹೋಮ್ ವಿತ್ ಇಟ್" ಎಂಬ ಅತ್ಯಂತ ಯಶಸ್ವಿ ಘೋಷಣೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಮರಳಿ ಬಂದರು. 1978ರಲ್ಲಿ ವಾಟರ್ಸ್ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕ ಉಪಾಧ್ಯಕ್ಷರಾಗಿ ಮತ್ತು ಪ್ರಯಾಣ ಸಂಬಂಧಿತ ಸೇವೆಗಳ ಅಧ್ಯಕ್ಷರಾಗಿ ಕೆಳಗಿಳಿಯುವ ಹೊತ್ತಿಗೆ, ಪ್ರತಿ ಪ್ರಮುಖ ಪ್ರಯಾಣ ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಅಮೇರಿಕನ್ ಎಕ್ಸ್ಪ್ರೆಸ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ವಿಶ್ವಾದ್ಯಂತ ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಯಿತು. ಈ ಕಾರ್ಡ್ 9.5 ಲಕ್ಷ ಸದಸ್ಯರನ್ನು ಹೊಂದಿತ್ತು, ಸುಮಾರು $1 ಶತಕೋಟಿ ಆದಾಯವನ್ನು ಗಳಿಸುತ್ತಿತ್ತು ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಯ ನಿವ್ವಳ ಆದಾಯದ ಅತಿದೊಡ್ಡ ಪಾಲನ್ನು ಹೊಂದಿತ್ತು. ಇಂದಿಗೂ, ಅಮೆರಿಕನ್ ಎಕ್ಸ್ಪ್ರೆಸ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅತ್ಯಂತ ಗುರುತಿಸಬಹುದಾದ ಜಾಗತಿಕ ಬ್ರಾಂಡ್ ಹೆಸರುಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಯ ಪ್ರಮುಖ ಲಾಭದ ಕೇಂದ್ರವಾಗಿದೆ. ಮತ್ತಷ್ಟು ಓದುವ ಉಲ್ಲೇಖಗಳು ಅಮೆರಿಕನ್ ಎಕ್ಸ್ಪ್ರೆಸ್ ಕಂಪನಿ ಪ್ರಕಟಿಸಿದ ಪ್ರಾಮಿಸಸ್ ಟು ಪೇ, ದಿ ಸ್ಟೋರಿ ಆಫ್ ದಿ ಅಮೆರಿಕನ್ ಎಕ್ಸ್ಪ್ರೆಸ್ ಕಂಪನಿ, 1977 ಅಮೆರಿಕನ್ ಎಕ್ಸ್ಪ್ರೆಸ್, ದಿ ಅನ್ಆಫಿಷಿಯಲ್ ಹಿಸ್ಟರಿ ಆಫ್ ದಿ ಪೀಪಲ್ ಹೂ ಬಿಲ್ಟ್ ದಿ ಗ್ರೇಟ್ ಫೈನಾನ್ಷಿಯಲ್ ಎಂಪೈರ್, ಪೀಟರ್ ಝಡ್ ಗ್ರಾಸ್ಮನ್, ಕ್ರೌನ್ ಪಬ್ಲಿಷರ್ಸ್ ಇಂಕ್, 1987 ಫೋರ್ಬ್ಸ್ ಗ್ರೇಟೆಸ್ಟ್ ಬಿಸಿನೆಸ್ ಸ್ಟೋರೀಸ್ ಆಫ್ ಆಲ್ ಟೈಮ್, ಡೇನಿಯಲ್ ಗ್ರಾಸ್, ಜಾನ್ ವಿಲೇ & ಸನ್ಸ್, 1996 ದಿ ನ್ಯೂಯಾರ್ಕ್ ಟೈಮ್ಸ್, ಜನವರಿ 15,2003 ಟೈಮ್ ನಿಯತಕಾಲಿಕೆ, ಜನವರಿ 27,2003 ಜನನಗಳು 2003 ಸಾವುಗಳು ಅಮೆರಿಕನ್ ಎಕ್ಸ್ಪ್ರೆಸ್ ಜನರು ಇಂಡಿಯಾನಾ ವಿಶ್ವವಿದ್ಯಾಲಯದ ಹಳೆಯ ಅಮೆರಿಕನ್ ಉದ್ಯಮಿಗಳು