Telecommunications billing
ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಎನ್ನುವುದು ಸಂವಹನ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಗುಂಪಾಗಿದ್ದು, ಇದು ಬಳಕೆಯ ದತ್ತಾಂಶವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದು, ಚಾರ್ಜಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಲೆಕ್ಕ ಹಾಕುವುದು, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಬಿಲ್ಗಳನ್ನು ತಯಾರಿಸುವುದು, ಅವರ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಸಾಲ ಸಂಗ್ರಹವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸಲು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾದ ಉದ್ಯಮ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಆಗಿದೆ. ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಯಾವುದೇ ವಾಣಿಜ್ಯ ಸಂವಹನ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶವಾಗಿದೆಃ ದೂರವಾಣಿ, ಮೊಬೈಲ್ ವೈರ್ಲೆಸ್ ಸಂವಹನ, ವಿಒಐಪಿ ಕಂಪನಿಗಳು, ಮೊಬೈಲ್ ವರ್ಚುವಲ್ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಆಪರೇಟರ್ಗಳು, ಅಂತರ್ಜಾಲ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರು, ಸಾರಿಗೆ ಸಂಚಾರ ಕಂಪನಿಗಳು, ಕೇಬಲ್ ಟೆಲಿವಿಷನ್ ಮತ್ತು ಉಪಗ್ರಹ ಟಿವಿ ಕಂಪನಿಗಳು ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಇಲ್ಲದೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ, ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ಅವರ ವ್ಯವಹಾರದ ಆರ್ಥಿಕ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತದೆ. ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಮೂರು ಕ್ಷೇತ್ರಗಳಿಗೆ ವರ್ಗೀಕರಿಸಬಹುದುಃ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು, ಮಾಹಿತಿ ನಿರ್ವಹಣೆ, ಹಣಕಾಸು ನಿರ್ವಹಣೆ. ವಿಶಾಲ ಅರ್ಥದಲ್ಲಿ, ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಕಂದಾಯ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು (ಬಿಆರ್ಎಂ) ಒಂದೇ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಬಂಡಲ್ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಿದಾಗ, ವಿಶೇಷ ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳಾಗಿ ಕಂದಾಯ ಭರವಸೆ, ಲಾಭದಾಯಕತೆ ನಿರ್ವಹಣೆ, ವಂಚನೆ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬಹುದು. ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಪ್ರದೇಶವು ಬಳಕೆಯ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಸೆರೆಹಿಡಿಯುವ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ (ಉದ್ಯಮದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಇದು ಕರೆ ವಿವರ ದಾಖಲೆಗಳು, ಚಾರ್ಜಿಂಗ್ ಡೇಟಾ ದಾಖಲೆಗಳು, ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಟ್ರಾಫಿಕ್ ಮಾಪನ ದತ್ತಾಂಶ, ಕೆಲವು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಬಳಕೆಯ ದತ್ತಾಂಶವನ್ನು ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಮಧ್ಯಸ್ಥಿಕೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಿಂದ ತಯಾರಿಸಬಹುದು), ರೇಟಿಂಗ್ ಬಳಕೆ (ನಿರ್ಣಾಯಕ ಅಂಶಗಳು, ಹೆಚ್ಚಿನ ಲೆಕ್ಕಾಚಾರಕ್ಕೆ ಮಹತ್ವದ್ದಾಗಿದೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಪ್ರತಿ ಸುಂಕ ವಲಯಗಳಿಗೆ ಕರೆಗಳ ಒಟ್ಟು ಸಮಯವನ್ನು ಲೆಕ್ಕ ಹಾಕುವುದು, ಸಣ್ಣ ಸಂದೇಶಗಳ ಎಣಿಕೆ, ಗಿಗಾಬೈಟ್ಗಳಲ್ಲಿ ಟ್ರಾಫಿಕ್ ಸಾರಾಂಶ), ಬೆಲೆಗಳು, ಸುಂಕಗಳು, ರಿಯಾಯಿತಿಗಳು, ತೆರಿಗೆಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಗ್ರಾಹಕ ಖಾತೆಗೆ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದು, ಬಿಲ್ಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವುದು, ಬಿಲ್ ವಿತರಣೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು, ಹೊಂದಾಣಿಕೆಗಳನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸುವುದು, ಗ್ರಾಹಕ ಖಾತೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು. ಸಂವಹನ ಪ್ರಕಾರ ಮತ್ತು ಪಾವತಿ ಮಾದರಿಯನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳ ಪ್ರದೇಶದ ಕಾರ್ಯಗಳ ಅನುಷ್ಠಾನವು ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಬದಲಾಗಬಹುದು. ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಅನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಅರಿತುಕೊಳ್ಳಬೇಕು (ನೈಜ-ಸಮಯದ ಕಂಪ್ಯೂಟಿಂಗ್ ಮಾನದಂಡಗಳಲ್ಲಿ, ಇದನ್ನು ಹಾಟ್ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಎಂದೂ ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ), ಮತ್ತು ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ಕಡಿಮೆ ಮಿತಿ ಮೊತ್ತವನ್ನು ತಲುಪಿದಾಗ, ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಸೇವೆಯನ್ನು ಮಿತಿಗೊಳಿಸಬಹುದು. ಪೋಸ್ಟ್ಪೇಯ್ಡ್ ಸೇವಾ ಮಾದರಿಯಲ್ಲಿ ನೈಜ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕ ಖಾತೆಯ ಬಾಕಿ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಯಾವುದೇ ಪ್ರಮುಖ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳಿಲ್ಲ, ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಅಪರೂಪವಾಗಿ, ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ತಿಂಗಳಿಗೆ ಒಮ್ಮೆ ನಿಗದಿಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ. ಮಾಹಿತಿ ನಿರ್ವಹಣಾ ಮಾಹಿತಿ ನಿರ್ವಹಣಾ ಪ್ರದೇಶವು ಗ್ರಾಹಕರ ಮಾಹಿತಿ, ಉತ್ಪನ್ನ ಮತ್ತು ಸೇವಾ ದತ್ತಾಂಶ, ಅವುಗಳ ಸಂಭವನೀಯ ಸಂಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಬೆಲೆ ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುವ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯುತ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಒಗ್ಗೂಡಿಸುತ್ತದೆ, ಜೊತೆಗೆ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್ ಡೇಟಾ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಸೈಕಲ್ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಗಳು, ಈವೆಂಟ್ ಪ್ರಚೋದಕಗಳು, ಬಿಲ್ ವಿತರಣಾ ಚಾನೆಲ್ಗಳು, ಆಡಿಟ್ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳು, ಡೇಟಾ ಆರ್ಕೈವಿಂಗ್ ನಿಯತಾಂಕಗಳು. ಗ್ರಾಹಕರ ಮಾಹಿತಿಯು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸಲ್ಪಡುತ್ತದೆ; ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗಿನ ಸಹಯೋಗವು ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಮಾಹಿತಿ ನಿರ್ವಹಣಾ ಪ್ರದೇಶದ ಕಾರ್ಯವಾಗಿರಬಹುದು ಅಥವಾ ಸಿಆರ್ಎಂನಲ್ಲಿ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಹಣಕಾಸು ನಿರ್ವಹಣೆ ಹಣಕಾಸು ನಿರ್ವಹಣಾ ಕ್ಷೇತ್ರವು ಪಾವತಿ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಕರಣೆ, ಪಾವತಿಗಳು ಮತ್ತು ಬಳಕೆಯಾದ ಸೇವೆಗಳ ನಡುವಿನ ಪತ್ರವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಮ್ಯಾಪಿಂಗ್ ಮಾಡುವುದು, ಸಾಲಗಳು ಮತ್ತು ಸಾಲ ಸಂಗ್ರಹಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು, ಕಂಪನಿಯ ತೆರಿಗೆಗಳನ್ನು ಲೆಕ್ಕ ಹಾಕುವುದು ಮುಂತಾದ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ಕನ್ವರ್ಜೆಂಟ್ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಸಂವಹನ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರು, ಒಂದೇ ಬಿಲ್ನಲ್ಲಿ ಎಲ್ಲಾ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸಲು ಬಳಸುವ ಅನೇಕ ವಿಧಾನಗಳಲ್ಲಿ ಅನೇಕ ಸೇವೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಾರೆ, ಗ್ರಾಹಕ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಒಂದೇ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಏಕೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಟರ್ಮ್ ಕನ್ವರ್ಜೆಂಟ್ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಅಂತಹ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ, ಅದು ಒಂದೇ ಗ್ರಾಹಕ ಖಾತೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಒಂದೇ ಬಿಲ್ ಅನ್ನು ಉತ್ಪಾದಿಸುತ್ತದೆ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಇದು ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸ್ವಿಚ್ ದೂರವಾಣಿ ಜಾಲ, ಕೇಬಲ್ ಟಿವಿ ಮತ್ತು ಒಬ್ಬ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕೇಬಲ್ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಸೇವೆಗಳಾಗಿರಬಹುದು) ಮತ್ತು ಪಾವತಿ ವಿಧಾನವನ್ನು ಲೆಕ್ಕಿಸದೆ ಅದನ್ನು ಮಾಡುತ್ತದೆ (ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಅಥವಾ ಪೋಸ್ಟ್ಪೇಯ್ಡ್). ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಮಾಡಲಾದ ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಜಾಗತಿಕ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯು 2007ರಲ್ಲಿ $6 ಶತಕೋಟಿ ಎಂದು ಅಂದಾಜಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು 2012ರಲ್ಲಿ $7.2 ಶತಕೋಟಿಗೆ ಬೆಳೆಯುವ ಮುನ್ಸೂಚನೆ ಇದೆ. 2007 ರ ಹೊತ್ತಿಗೆ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಷೇರುಗಳು ಈ ಕೆಳಗಿನಂತಿವೆಃ 27,2%-ಮೊಬೈಲ್ ಪೋಸ್ಟ್ಪೇಯ್ಡ್; 16,4%-ಸ್ಥಿರ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ಗಳಿಗೆ ವ್ಯಾಪಾರ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್; 13,3%-ಮೊಬೈಲ್ಗಾಗಿ ಬುದ್ಧಿವಂತ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಆಧಾರಿತ ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್; 10,9%-ಸ್ಥಿರ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ಗಳಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್; 9,7%-ಕೇಬಲ್ ಮತ್ತು ಉಪಗ್ರಹ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್; 8,8%-ಒಮ್ಮುಖ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್; 8,2%-ಮಧ್ಯಸ್ಥಿಕೆ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್; 4,6%-ಪರಸ್ಪರ ಸಂಪರ್ಕ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್. 2010 ರ ಹೊತ್ತಿಗೆ, ಮಾರಾಟಗಾರರ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಷೇರುಗಳು ಈ ಕೆಳಗಿನಂತಿವೆಃ 27 ಪ್ರತಿಶತ-ಆಮ್ಡಾಕ್ಸ್, ಒಂದು ಇಸ್ರೇಲಿ ಕಂಪನಿ; 8 ಪ್ರತಿಶತ-ಹುವಾಯಿ, ಒಂದು ಚೀನೀ ಕಂಪನಿ; 6 ಪ್ರತಿಶತ-ಒರಾಕಲ್ ಕಾರ್ಪೊರೇಷನ್, ಯುಎಸ್ಎ ಕಂಪನಿ; 6 ಪ್ರತಿಶತ-ಕನ್ವರ್ಜಿಸ್, ಯುಎಸ್ಎ ಕಂಪನಿ; 5 ಪ್ರತಿಶತ-ಎರಿಕ್ಸನ್, ಸ್ವೀಡಿಷ್ ಕಂಪನಿ (ಎಲ್ಎಚ್ಎಸ್ ಟೆಲಿಕಮ್ಯುನಿಕೇಶನ್ ಸೇರಿದಂತೆ, 2007 ರಲ್ಲಿ ಸ್ವಾಧೀನಪಡಿಸಿಕೊಂಡಿತು); 5 ಪ್ರತಿಶತ-ಇಂಟೆಕ್ ಟೆಲಿಕಾಂ ಸಿಸ್ಟಮ್ಸ್, ಯುಕೆ ಮಧ್ಯವರ್ತಿ ಕಂಪನಿ. ಉಲ್ಲೇಖಗಳ ಮೂಲಗಳು ವ್ಯವಹಾರ ತಂತ್ರಾಂಶ ದೂರಸಂಪರ್ಕ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು