GoTo Resolve
ಗೋಟೋ ರೆಸೊಲ್ವ್ (ಹಿಂದೆ ಗೋಟೋ ಅಸಿಸ್ಟ್ & ರೆಸ್ಕ್ಯೂ ಅಸಿಸ್ಟ್) ಎಂಬುದು ಕ್ಲೌಡ್-ಆಧಾರಿತ ದೂರಸ್ಥ ಬೆಂಬಲ ವೇದಿಕೆಯಾಗಿದ್ದು, ಐಟಿ ಬೆಂಬಲ ತಂಡಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ಸಂಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಗುರಿಯಾಗಿರಿಸಿಕೊಂಡಿದೆ. 2018ರಲ್ಲಿ, ರೆಸ್ಕ್ಯೂ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಬೆಂಬಲ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ರಚಿಸುವ ಮೂಲಕ ಲಾಗ್ಮೀನ್ನ ಗೋಟೋಅಸ್ಸಿಸ್ಟ್ ಅನ್ನು ರೆಸ್ಕ್ಯೂಅಸ್ಸಿಸ್ಟ್ ಎಂದು ಮರುನಾಮಕರಣ ಮಾಡಲಾಯಿತು. ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಗೊಟೊಅಸ್ಸಿಸ್ಟ್ ಅನ್ನು ಮೂಲತಃ ಎಕ್ಸ್ಪರ್ಟ್ಸಿಟಿ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿತು, ಇದನ್ನು 1997 ರಲ್ಲಿ ಕ್ಯಾಲಿಫೋರ್ನಿಯಾದ ಸಾಂತಾ ಬಾರ್ಬರಾದಲ್ಲಿ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾಯಿತು. ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಸಲುವಾಗಿ ಗೋಟೋಅಸ್ಸಿಸ್ಟ್ ರಿಮೋಟ್ ಬೆಂಬಲವು ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ರಿಮೋಟ್ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಅಂತರ್ಜಾಲ ಸಂಪರ್ಕಿತ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿಯಂತ್ರಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ. ಈ ಪರಿಹಾರವು ಆತಿಥೇಯ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ನ ಡೆಸ್ಕ್ಟಾಪ್ ವೀಕ್ಷಣೆಯನ್ನು ಐಟಿ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ನಿಂದ ಕುಶಲತೆಯಿಂದ ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ. ಎರಡು ಯಂತ್ರಗಳನ್ನು ಟಿಸಿಪಿ/ಐಪಿ ಜಾಲದ ಮೂಲಕ ಸಂಪರ್ಕಿಸಲಾಗಿದೆ. ಹೆಚ್ಚಿನ-ಭದ್ರತಾ ಎನ್ಕ್ರಿಪ್ಶನ್ ಮತ್ತು ಬಹು ಪಾಸ್ವರ್ಡ್ಗಳೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಸರಣಗಳನ್ನು ರಕ್ಷಿಸುವ ಮೂಲಕ ಸಂಪರ್ಕಕ್ಕಾಗಿ ಅಂತರ್ಜಾಲವನ್ನು ಬಳಸುವುದು ಎಕ್ಸ್ಪರ್ಟ್ಸಿಟಿಯ ನಾವೀನ್ಯತೆಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ. ವೆಬ್-ಆಧಾರಿತ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಸೇವೆಯನ್ನು ಹೋಸ್ಟ್ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ನಲ್ಲಿ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾದ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ನೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಪ್ರಸರಣಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ನಿರ್ಬಂಧಿತ ಫೈರ್ವಾಲ್ಗಳ ಮೂಲಕ ರವಾನಿಸಬಹುದು. 2003ರ ಡಿಸೆಂಬರ್ನಲ್ಲಿ, ಫ್ಲೋರಿಡಾದ ಫೋರ್ಟ್ ಲಾಡೆರ್ಡೆಲ್ನ ಸಿಟ್ರಿಕ್ಸ್ ಸಿಸ್ಟಮ್ಸ್, ಗೊಟೋಅಸ್ಸಿಸ್ಟ್ ಸೇವೆ ಮತ್ತು ಅದರ ಡೆವಲಪರ್ ಎಕ್ಸ್ಪರ್ಟ್ಸಿಟಿಯನ್ನು $225 ಮಿಲಿಯನ್, ಅರ್ಧ ನಗದು ಮತ್ತು ಅರ್ಧ ಸ್ಟಾಕ್ಗೆ ಸ್ವಾಧೀನಪಡಿಸಿಕೊಂಡಿತು. 2017ರಲ್ಲಿ, ಬಾಸ್ಟನ್ನಲ್ಲಿರುವ ಸಾಸ್ ಕಂಪನಿಯಾದ ಲಾಗ್ಮೀನ್, ಸಿಟ್ರಿಕ್ಸ್ನ ಗೆಟ್ಗೋ ಕುಟುಂಬದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳೊಂದಿಗೆ ಗೋಟೋಅಸ್ಸಿಸ್ಟ್ ಸೇರಿದಂತೆ ಸ್ವಾಧೀನವನ್ನು (ವಿಲೀನದ ಮೂಲಕ) ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿತು. ಗೋಟೋಅಸ್ಸಿಸ್ಟ್ ಬೆಂಬಲ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಪಾರುಗಾಣಿಕಾ ಕುಟುಂಬವನ್ನು ರಚಿಸಲು ಮಾಜಿ ಪ್ರತಿಸ್ಪರ್ಧಿ ಲಾಗ್ಮೀನ್ ಪಾರುಗಾಣಿಕಾ ಸಂಸ್ಥೆಯನ್ನು ಸೇರಿಕೊಂಡಿತು. ಗೋ ಟೂ ಅಸಿಸ್ಟ್ ಆವೃತ್ತಿಗಳು ಹಲವಾರು ಆವೃತ್ತಿಗಳನ್ನು ಕಂಡಿವೆ. ತೀರಾ ಇತ್ತೀಚೆಗೆ, 2018 ರಲ್ಲಿ, ಟೆಕ್ನೀಷಿಯನ್ ಕನ್ಸೋಲ್, ಡೆಸ್ಕ್ಟಾಪ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಬ್ರೌಸರ್ ಆಧಾರಿತ ಅನುಭವಕ್ಕೆ ಮರು ಸಂರಚಿಸಲಾಯಿತು ಮತ್ತು ಗೋಟೋ ಅಸಿಸ್ಟ್ ಅನ್ನು ರೆಸ್ಕ್ಯೂ ಅಸಿಸ್ಟ್ ಎಂದು ಲಾಗ್ಮೀನ್ ಮರುನಾಮಕರಣ ಮಾಡಿತು. ಪಾರುಗಾಣಿಕಾ ಸಹಾಯಕರು ದೂರಸ್ಥ ಬೆಂಬಲಕ್ಕೆ ಆಧುನಿಕ ವಿಧಾನವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತಾರೆ. ಪ್ಲಗಿನ್ ಮೂಲಕ, ಬಳಕೆದಾರರು ಯಾವುದೇ ಸಾಧನದಲ್ಲಿನ ಬ್ರೌಸರ್ ವಿಂಡೋದಿಂದ ಚಾಟ್, ರಿಮೋಟ್ ವ್ಯೂ ಮತ್ತು ಫೈಲ್ ವರ್ಗಾವಣೆ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳೊಂದಿಗೆ ಬೆಂಬಲ ಲೈವ್ ಸೆಷನ್ ಅನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬಹುದು. ಸ್ಲಾಕ್ನಂತಹ ಜನಪ್ರಿಯ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ಗಳಿಗೆ ಇನ್-ಚಾನೆಲ್ ಬೆಂಬಲವಿದೆ ಮತ್ತು ಅಂತಿಮ ಬಳಕೆದಾರರ ಆಂಡ್ರಾಯ್ಡ್ ಅಥವಾ ಐಒಎಸ್ ಸ್ಮಾರ್ಟ್ಫೋನ್ ಮೂಲಕ ವೀಡಿಯೊವನ್ನು ಲೈವ್ ಸ್ಟ್ರೀಮ್ ಮಾಡಲು ಶೂನ್ಯ-ಡೌನ್ಲೋಡ್ ಕ್ಯಾಮೆರಾ ಹಂಚಿಕೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ, ಇದು ಐಟಿ ಉದ್ಯೋಗಿಗೆ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ದೂರದಿಂದಲೇ ಸರಿಪಡಿಸಲು ಸುಲಭವಾಗಿಸುತ್ತದೆ. ರೆಸ್ಕ್ಯೂ ಅಸಿಸ್ಟ್ ಮ್ಯಾಕ್, ಪಿಸಿ, ಕ್ರೋಮ್ಬುಕ್ಗಳು, ಐಒಎಸ್ ಮತ್ತು ಆಂಡ್ರಾಯ್ಡ್ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ಬೆಂಬಲಿಸುತ್ತದೆ. ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲ ರಿಮೋಟ್ ಡೆಸ್ಕ್ಟಾಪ್ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಸರ್ವೀಸ್ ಡೆಸ್ಕ್ ವರ್ಚುವಲ್ ಹೆಲ್ಪ್ ಡೆಸ್ಕ್ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಅನ್ನು ಸೇವಾ ಉಲ್ಲೇಖಗಳು ಮತ್ತು ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳಾಗಿ ರಿಮೋಟ್ ಡೆಸ್ಕ್ಟಾಪ್ ಅನ್ನು ಸಹ ನೋಡಿ.