Postmodern brands
ಗ್ರಾಹಕರ ನಡವಳಿಕೆ ಮತ್ತು ಆಧುನಿಕೋತ್ತರತೆಯಿಂದ ಉಂಟಾದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಲ್ಲಿನ ಬದಲಾವಣೆಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿ, ಅನೇಕ ಕಂಪನಿಗಳು ತಮ್ಮ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ವಿಧಾನವನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಚುರುಕಾದ, ತಲ್ಲೀನಗೊಳಿಸುವ ಅನುಭವ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಮತ್ತು ರಚಿಸಲು ಬದಲಾಯಿಸಿದವು. ಆಧುನಿಕತೆಯ ನಂತರದ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ವಿಧಾನವು ಹೆಚ್ಚು ಕಠಿಣವಾಗಿ ಮತ್ತು ಸಂಕೀರ್ಣವಾಗಿ ಬೆಳೆದಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಲಾಗಿದೆ. ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಶಾಲೆಗಳು ಮತ್ತು ಮಾನ್ಯತೆ ಪಡೆದ, ವೃತ್ತಿಪರ ಸಂಘಗಳ ಮೂಲಕ ಅದರ ಆಧುನಿಕ ಅಥವಾ ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನದಲ್ಲಿ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಅನ್ನು "ಹೆಸರು, ಪದ, ವಿನ್ಯಾಸ, ಚಿಹ್ನೆ ಅಥವಾ ಒಬ್ಬ ಮಾರಾಟಗಾರರ ಸರಕು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಇತರ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗಿಂತ ಭಿನ್ನವೆಂದು ಗುರುತಿಸುವ ಯಾವುದೇ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯ" ಎಂದು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲಾಗಿದೆ. ಮ್ಯೂಸೆಲೆಕ್ ಮತ್ತು ಮೆಕ್ಡೊನಾಗ್ ವಾದಿಸಿದ ಈ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನವು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಅನ್ನು ಒಂದೇ ರಿಯಾಲಿಟಿ ಎಂದು ಉಲ್ಲೇಖಿಸುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂವಹನಗಳೊಂದಿಗೆ ಅನೇಕ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಸ್ತುತವಾಗಿರದ ಏಕಮುಖವಾಗಿ ಸಂಬೋಧಿಸಬಹುದಾದ ಸಂವಹನ ಪಾಲುದಾರರ ಮೇಲೆ ಮಾತ್ರ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತದೆ. ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಅನೇಕ ಕಂಪನಿಗಳು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ನ ಪರವಾಗಿ ರಚಿಸಲಾದ ಹೆಸರುಗಳು, ಪದಗಳು, ವಿನ್ಯಾಸಗಳು, ಚಿಹ್ನೆಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ವಿಧಾನವನ್ನು ವೇಗವಾಗಿ ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತಿವೆ. ಇಲ್ಲಿ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯು ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ರಚಿಸಿದ ವಸ್ತುಗಳ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುವುದು ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ, ಉತ್ಸಾಹಿ, ನಿಷ್ಠಾವಂತ, ಪಕ್ಷಾಂತರಕಾರರು ಮತ್ತು ಅಂತಹವರು ರಚಿಸಿದ ಅಥವಾ ಸೂಚಿಸಿದ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದು, ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುವುದು. ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ನ ಆಧುನಿಕೋತ್ತರ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ ಸರಿಯಾಗಿ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು, ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಉತ್ತಮ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ನೀಡುವ ಹೊಸ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಗುಂಪನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಹೊಸದಾಗಿ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲಾದ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಹೆಚ್ಚು ಚುರುಕಾಗಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿರಬೇಕು. ಇದು ನಿರಂತರವಾಗಿ ವಿಕಸನಗೊಳ್ಳುತ್ತಿರುವ ಸಮಯವಾಗಿದ್ದರೂ, ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ನ "ಹೊಸ ಈಗ" ಅಥವಾ "ಹೊಸ ಹೊಸ ಈಗ" ಗೆ ಹೊಸ ನಿಯಮಗಳಿವೆ ಎಂಬುದಕ್ಕೆ ಇದು ಸಾಕ್ಷಿಯಾಗಿದೆ. ಒಂದು ಸಂಸ್ಥೆಯು ಯಾವುದೇ ವೇದಿಕೆಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆಯಾದರೂ, ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಅವರು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿರುವ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಇನ್ನೂ ಅವರು ರಚಿಸಲು ಬಯಸುವ ಸಮುದಾಯದಲ್ಲಿ ಕೇವಲ ಪಾಲ್ಗೊಳ್ಳುವವರಾಗಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರಿತುಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಹೀಗೆ ಹೇಳುವುದರೊಂದಿಗೆ, ಸಂಸ್ಥೆಯು ತಾವು ರಚಿಸಿದ ಬ್ರ್ಯಾಂಡಿನ ಮಾಲೀಕತ್ವವನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿರಬಹುದು ಎಂಬ ಕಲ್ಪನೆಗೆ ಬರಬೇಕು. ಪ್ರಭಾವಶಾಲಿ ಆಧುನಿಕೋತ್ತರ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ಗಳಾದ ಕೋಕ್ ಕೋಕ್ ಕಾರ್ಬೊನೇಟೆಡ್ ಪಾನೀಯ ಉದ್ಯಮಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರಭಾವಶಾಲಿ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ. ಅವರು 1960 ರ ದಶಕದಲ್ಲಿ ಪೆಪ್ಸಿಯೊಂದಿಗೆ ನಡೆಯುತ್ತಿರುವ ಸೋಡಾ ಯುದ್ಧವನ್ನು ಅನುಭವಿಸಿದ್ದರೂ, ಅವರು ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ಒಂದು ವಿಧಾನದೊಂದಿಗೆ ಹೊರಹೊಮ್ಮಿದ್ದಾರೆ, ವೆಂಡಿ ವೈಟ್ ಅಜ್ಞೇಯವಾದಿ ಎಂದು ಸೂಚಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಎಲ್ಲೇ ಇದ್ದರೂ ಆಕರ್ಷಕವಾದ ಕಥೆಗಳನ್ನು ಹೇಳುವುದರ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಈ ವಿಧಾನವು ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ನಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸಲು, ಹೇಳಲಾಗುತ್ತಿರುವ ಕಥೆಯೊಂದಿಗೆ ಗುರುತಿಸಲು ಮತ್ತು ಅವನು ಅಥವಾ ಅವಳು ಸೂಕ್ತವೆಂದು ಭಾವಿಸುವ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ. ಈ ವಿಧಾನದ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಮಾರಾಟವಾದ ಘಟಕಗಳ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಪಾನೀಯದ ಎರಡನೇ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ವಶಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಲ್ಲಿ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ದೊಡ್ಡ ಯಶಸ್ಸನ್ನು ಕಂಡಿದೆ ಮತ್ತು ಮೊದಲ ಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿರುವ ತಮ್ಮ ಪರಂಪರೆಯ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಂಡಿದೆ. ಸ್ಟಾರ್ಬಕ್ಸ್ "ಹೊಸ ಈಗ", ಆಧುನಿಕೋತ್ತರ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಭೂದೃಶ್ಯವನ್ನು ನ್ಯಾವಿಗೇಟ್ ಮಾಡುವಲ್ಲಿ ಸಣ್ಣ ಹಿನ್ನಡೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೂ (2009 ರಲ್ಲಿ ಲಾಭದಲ್ಲಿ 53 ಪ್ರತಿಶತ ಕುಸಿತ), ಅವರು ಇನ್ನೂ ಬಾಹ್ಯಾಕಾಶದಲ್ಲಿ ಮುಂಚೂಣಿಯಲ್ಲಿದ್ದಾರೆ. ಈ ದಾಖಲೆಯ ಪ್ರಸ್ತುತ ಬರವಣಿಗೆಯಲ್ಲಿ, ಈ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಫೇಸ್ಬುಕ್ನಲ್ಲಿ 25 ದಶಲಕ್ಷಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಲೈಕ್ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದು, 279 ಜನರು ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ತಮ್ಮ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ನ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿನ ಅತ್ಯಂತ ಅಂತರ್ಬೋಧೆಯ ಮತ್ತು ನವೀನ ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದನ್ನು ರಚಿಸುವ ಮೂಲಕ ಬದಲಾವಣೆಯ ಸಮುದ್ರಕ್ಕೆ ನಾಂದಿ ಹಾಡಿದೆ. ಎಮ್ಫೌಂಡ್ರಿಯ ಸಹಭಾಗಿತ್ವದಲ್ಲಿ, ಸ್ಟಾರ್ಬಕ್ಸ್ ಮೊಬೈಲ್ ಪಾವತಿ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ರಚಿಸಿತು, ಅದು ಪ್ರಸ್ತುತ ರಾಷ್ಟ್ರವ್ಯಾಪಿ ಬಳಕೆಯಲ್ಲಿದೆ ಮತ್ತು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಲೈವ್ ಆದ ಮೊದಲ ಎರಡು ತಿಂಗಳಲ್ಲಿ 3 ದಶಲಕ್ಷಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಗ್ರಾಹಕರು ಅದನ್ನು ಡೌನ್ಲೋಡ್ ಮಾಡಿ ಬಳಸಿದ್ದಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥದ ಆಧುನಿಕೋತ್ತರ ಮಾದರಿಗೆ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ನ ಬದ್ಧತೆಯನ್ನು ವಿವರಿಸಲು ಈ ಎರಡು ಉದಾಹರಣೆಗಳು ಸಾಕಾಗದಿದ್ದರೆ, ಬ್ರ್ಯಾಂಡೆಡ್ ಸಾಮಾಜಿಕ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ನ ಬಳಕೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವಿಕೆ, "MyStarbucksIdea.com" ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ನ ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ಬಿಟ್ಟುಕೊಡಲು ಮೈಸ್ಟರ್ಬಕ್ಸ್ ಐಡಿಯಾ ಒಂದು ಪರಿಪೂರ್ಣ ಉದಾಹರಣೆಯಾಗಿದೆ. ಈ ಸಾಮಾಜಿಕ ಜಾಲತಾಣವು ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ನಿಷ್ಠಾವಂತರಿಗೆ ಕಂಪನಿಯೊಂದಿಗಿನ ತಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಅನುಭವದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ವಿಚಾರಗಳನ್ನು ಸೂಚಿಸಲು ಅವಕಾಶ ನೀಡುತ್ತದೆ. ಈ ಸಲಹೆಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಮತ್ತು ಸಮುದಾಯದ ಶಿಫಾರಸುಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಸ್ಟಾರ್ಬಕ್ಸ್ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂವಹನಗಳ ಸುತ್ತ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಯೋಜಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಇಲ್ಲಿಯವರೆಗೆ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಆದೇಶ, ವಾತಾವರಣ, ಕಾಫಿ ಮತ್ತು ಪಾನೀಯಗಳಿಂದ ಹಿಡಿದು ಹೊಸ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದವರೆಗೆ 120 ಸಾವಿರಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಆಲೋಚನೆಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದೆ. ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡರ್ನ್ ಬ್ರ್ಯಾಂಡಿಂಗ್ ಉಲ್ಲೇಖಗಳನ್ನು ಸಹ ನೋಡಿ ಮತ್ತಷ್ಟು ಓದುವಿಕೆ "ಐ ಆಮ್ ಫೀಲಿಂಗ್ ಲಕ್ಕಿ": ಡೌಗ್ಲಾಸ್ ಎಡ್ವರ್ಡ್ಸ್ ಅವರ "ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮಯೋಪಿಯಾ": ಥಿಯೋಡೋರ್ ಲೆವಿಟ್ ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡರ್ನಿಜಮ್ ಬ್ರಾಂಡ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್