Brand aversion
ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ತಿರಸ್ಕಾರವು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ನಿಷ್ಠೆಯ ವಿರುದ್ಧಾರ್ಥಕವಾಗಿದೆ. ಇದು ಆ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಮತ್ತು ಅದರ ಉತ್ಪನ್ನಗಳೊಂದಿಗಿನ ಅನುಭವಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ನ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಮೇಲಿನ ಅಪನಂಬಿಕೆ ಅಥವಾ ಇಷ್ಟಪಡದಿರುವಿಕೆಯಾಗಿದೆ, ಇದು ರುಚಿಯ ಬಗೆಗಿನ ತಿರಸ್ಕಾರಕ್ಕೆ ಹೋಲುತ್ತದೆ. ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ದ್ವೇಷ ಎಂದೂ ಕರೆಯಲ್ಪಡುವ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ತಿರಸ್ಕಾರವು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ತಪ್ಪಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು, ಆದರೆ ಅದು ಒಂದೇ ಆಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ತಿರಸ್ಕಾರ ಮತ್ತು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ತಪ್ಪಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆ ಎರಡರಲ್ಲೂ, ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ನ ಬಗೆಗಿನ ಭಾವನೆಗಳು ನಕಾರಾತ್ಮಕವಾಗಿರುತ್ತವೆ. ವ್ಯತ್ಯಾಸವೆಂದರೆ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ನ ಬಗೆಗಿನ ಆ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಭಾವನೆಗಳು/ಸಂಬಂಧದ ಬಲವು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ತಪ್ಪಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆಯಿಂದ ದುರ್ಬಲವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ತಿರಸ್ಕಾರದಿಂದ ಪ್ರಬಲವಾಗಿದೆ. ಇದಲ್ಲದೆ, ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಅಸಮ್ಮತಿಯನ್ನು ಅನುಭವಿಸುವುದಕ್ಕಿಂತ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ತಿರಸ್ಕಾರವನ್ನು ಅನುಭವಿಸುವುದು ಹೆಚ್ಚು ತೀವ್ರವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಬಲವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ತಿರಸ್ಕಾರವು ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸುವ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ತಂತ್ರಗಳು, ಕೆಟ್ಟ ಪತ್ರಿಕೆಗಳು, ಸಾಮೂಹಿಕ ಉತ್ಪನ್ನ ಮರುಪಡೆಯುವಿಕೆ ಅಥವಾ ಇತರ ಕಳಪೆ ಉತ್ಪನ್ನ ಬಿಡುಗಡೆಗಳ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿರಬಹುದು. ಅಲ್ಲದೆ, ಉತ್ಪನ್ನದ ಬೆಲೆ, ಲಭ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಾರರ ಶಿಫಾರಸುಗಳಂತಹ ಬಾಹ್ಯ ಅಂಶಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ತಿರಸ್ಕಾರದ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿದೆ. ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ನೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವ ಮೊದಲು, ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವಾಗಲೂ ನ್ಯಾಯಯುತ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು ಮತ್ತು ನ್ಯಾಯವನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಾರೆ, ಮತ್ತು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಗ್ರಾಹಕರ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಅಥವಾ ಅವರು ನೀಡಿದ ಭರವಸೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದಾಗ, ಗ್ರಾಹಕರ ಗ್ರಹಿಸಿದ ಅನ್ಯಾಯವು ವೇಗವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತದೆ. ಬೇರೆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಏನು ನೀಡುತ್ತದೆ ಎಂಬುದರ ಫಲಿತಾಂಶವು ಗ್ರಾಹಕರ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳಿಗಿಂತ ಪದೇ ಪದೇ ಕಡಿಮೆಯಾಗುತ್ತದೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಅಂತಿಮವಾಗಿ ಉದ್ದೇಶಿತ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ನ ಬಗ್ಗೆ ತಿರಸ್ಕಾರವನ್ನು ಅನುಭವಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಆದ್ದರಿಂದ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ನಿಂದ (ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ತಪ್ಪಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು) ದೂರವಿರಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಾರೆ. ಮಾನಸಿಕವಾಗಿ, ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ತಿರಸ್ಕಾರದ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ನಿರೂಪಿಸುವ ಅದೇ ಮೂರು ಆಯಾಮಗಳನ್ನು ("3 ಎಸ್") ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಲಗತ್ತು-ನಿರಾಕರಣೆ ಮಾದರಿಯು ವಿವರಿಸಿದೆಃ ಸ್ವಯಂ ಅನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವ/ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವ ಸ್ವಯಂ ಅನ್ನು ಆಕರ್ಷಿಸುವುದು/ಕಿರಿಕಿರಿಗೊಳಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಸ್ವಯಂ ಅನ್ನು ಸಮೃದ್ಧಗೊಳಿಸುವುದು/ಬಡತನಗೊಳಿಸುವುದು (ಪ್ರಯೋಜನಗಳು/ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಗಳು). ಹೆಚ್ಚು ಕಿರಿಕಿರಿಯುಂಟುಮಾಡುವ/ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವ/ಬಡತನವನ್ನುಂಟುಮಾಡುವ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ "ಭಾವನೆಯನ್ನು" ಉಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ, ಹೆಚ್ಚು ತಿರಸ್ಕಾರವು ಉತ್ಪತ್ತಿಯಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಯಾಗಿ. ಎಲ್ಲಾ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ಗಳಂತೆಯೇ, ಕಲ್ಪಿಸಿಕೊಂಡ ಗುಣಗಳು ನೈಜ ಸ್ವತ್ತುಗಳಿಗೆ ಅಥವಾ ನ್ಯೂನತೆಗಳಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ. ಗ್ರಾಹಕರು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ತಿರಸ್ಕಾರವನ್ನು ಅನುಭವಿಸಿದಾಗ ಮೂರು ಸಂಭವನೀಯ ಪರಿಣಾಮದ ನಡವಳಿಕೆಗಳಿವೆಃ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ತಪ್ಪಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು (ಗ್ರಾಹಕರು ತಾವು ದ್ವೇಷಿಸುವ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ನಿಂದ ತಮ್ಮನ್ನು ದೂರವಿಡುವುದು, ಏಕೆಂದರೆ ಅವರು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ನೊಂದಿಗೆ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯ ಸಂವಹನವನ್ನು ಹೊಂದಲು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ) ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಬಾಯಿ ಮಾತು (ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ನ ಬಗ್ಗೆ ನಕಾರಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಮಾತನಾಡುವುದು, ಕುಟುಂಬ ಮತ್ತು ಸ್ನೇಹಿತರಿಗೆ ಖಾಸಗಿಯಾಗಿ ಅಥವಾ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ನ ವೆಬ್ಸೈಟ್ಗಳು ಅಥವಾ ವೇದಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ಸಾರ್ವಜನಿಕವಾಗಿ) ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಸೇಡು (ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ನ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ದೂರು ನೀಡುವ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಕದಿಯುವ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ಅಂಗಡಿಗೆ ಹಾನಿ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಅನ್ನು ಅಕ್ಷರಶಃ ನಾಶಪಡಿಸುವ ಮೂಲಕ). ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಆರ್ಕಿಟೆಕ್ಚರ್ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಇಕ್ವಿಟಿ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ ಗ್ರಾಹಕ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥ ಉದ್ಯೋಗದಾತ ಬ್ರ್ಯಾಂಡಿಂಗ್ ಇವಾಂಜೆಲಿಸಂ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸೆಮಿಯೋಟಿಕ್ಸ್ ಮತ್ತು ಜಾಗತೀಕರಣ ಉಲ್ಲೇಖಗಳು ಬ್ರ್ಯಾಂಡಿಂಗ್ ಪರಿಭಾಷೆ ಬಿಹೇವಿಯರಿಸಂ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಸಹ ನೋಡಿ