Ebuyer
ಎಬಾಯರ್ ಇಂಗ್ಲೆಂಡ್ನ ಯಾರ್ಕ್ಷೈರ್ನ ಈಸ್ಟ್ ರೈಡಿಂಗ್ನ ಹೌಡೆನ್ ಮೂಲದ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ವಾಣಿಜ್ಯ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿ. ಇದು ಯುನೈಟೆಡ್ ಕಿಂಗ್ಡಮ್ನಲ್ಲಿ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಮತ್ತು ವಿದ್ಯುತ್ ಸರಕುಗಳ ಅತಿದೊಡ್ಡ ಸ್ವತಂತ್ರ ಆನ್ಲೈನ್ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿ. ಇಬ್ಯೂಯರ್ ಜಾಲತಾಣವು ಯುನೈಟೆಡ್ ಕಿಂಗ್ಡಮ್ನಲ್ಲಿ ಅತಿ ಹೆಚ್ಚು ಭೇಟಿ ನೀಡಲಾಗುವ 210ನೇ ತಾಣವಾಗಿದೆ [Alexa.com ಶ್ರೇಯಾಂಕ] ಮತ್ತು 4 ದಶಲಕ್ಷ ನೋಂದಾಯಿತ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ಪಾಲ್ ಕುಸಾಕ್, ಮೈಕ್ ನಾಯ್ಲರ್, ಸ್ಟೀವ್ ಕೇ, ನೀರಜ್ ಪಟೇಲ್ ಮತ್ತು ಆಡಮ್ ಆಶ್ಮೋರ್ ಅವರು ಮಾರ್ಚ್ 2000 ರಲ್ಲಿ ಶೆಫೀಲ್ಡ್ನಲ್ಲಿ ಇತಿಹಾಸದ ಎಬ್ಯೂಯರ್ ಅನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿದರು-ಪಾಲ್ ಕುಸಾಕ್ನಿಂದ £250,000 ಆರಂಭಿಕ ಬಂಡವಾಳದೊಂದಿಗೆ, ಅದರ ವಾರ್ಷಿಕ ವಹಿವಾಟು ಸೆಪ್ಟೆಂಬರ್ 2005 ರ ವೇಳೆಗೆ £220 ಮಿಲಿಯನ್ ಮೀರಿದೆ. ಸ್ಟುವರ್ಟ್ ಕಾರ್ಲಿಸ್ಲೆ 2014ರಿಂದ 2015ರಲ್ಲಿ ರಾಜೀನಾಮೆ ನೀಡುವವರೆಗೆ ಅದರ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕ ನಿರ್ದೇಶಕರಾಗಿದ್ದರು. ಪಾಲ್ ಕುಸಾಕ್ 2006ರ ಡಿಸೆಂಬರ್ನಲ್ಲಿ ರಾಜೀನಾಮೆ ನೀಡಿದರು. 2022ರ (31 ಡಿಸೆಂಬರ್ 2022ಕ್ಕೆ ಕೊನೆಗೊಂಡ ವರ್ಷ) ಇಬ್ಯೂಯರ್ (ಯುಕೆ) ಲಿಮಿಟೆಡ್ ವಹಿವಾಟು 174 ಮಿಲಿಯನ್ ಪೌಂಡ್ ಆಗಿತ್ತು. ಎಬ್ಯುಯರ್ (ಯುಕೆ) ಲಿಮಿಟೆಡ್ 2004ರಿಂದ 2023ರವರೆಗೆ ದಿ ವೆಸ್ಟ್ ರಿಟೇಲ್ ಗ್ರೂಪ್ನ ಒಡೆತನದಲ್ಲಿತ್ತು. ವೆಸ್ಟ್ ರಿಟೇಲ್ ಸಹ ರೆನ್ ಕಿಚನ್ಸ್ನ ಮೂಲ ಕಂಪನಿಯಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಅಂತಿಮ ನಿಯಂತ್ರಕ ಪಕ್ಷವೆಂದರೆ ಮಾಲ್ಕಮ್ ಹೀಲಿ. ಏಪ್ರಿಲ್ 2023 ರ ಹೊತ್ತಿಗೆ, ರಿಯಲ್ ಟೈಮ್ ಹೋಲ್ಡಿಂಗ್ಸ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್ ಮೂಲಕ ಹೂಡಿಕೆದಾರರಾದ ಮಾರ್ಕ್ ರೀಡ್ ಮತ್ತು ರಿಚರ್ಡ್ ಮಾರ್ಸ್ಡೆನ್ ಅವರು ದಿ ವೆಸ್ಟ್ ರಿಟೇಲ್ ಗ್ರೂಪ್ನಿಂದ ಎಬಾಯರ್ ಅನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದರು. ರಿಚರ್ಡ್ ಮಾರ್ಸ್ಡೆನ್ ಅವರನ್ನು ಸಿಇಒ ಆಗಿ ನೇಮಿಸಲಾಯಿತು. ಜುಲೈ 2008ರಲ್ಲಿ, ನಾರ್ತ್ ವೇಲ್ಸ್ನ ಫ್ಲಿಂಟ್ಶೈರ್ನಲ್ಲಿರುವ ಹೋಲಿವೆಲ್ನ ಗೇವಿನ್ ಬ್ರೆಂಟ್, ಸರಕುಗಳನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವ ಮೊದಲು ಸಂಸ್ಥೆಯಿಂದ £20,000 ಮೌಲ್ಯದ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಕದ್ದಿದ್ದನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡರು ಮತ್ತು ಸಂಪೂರ್ಣ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಕೋರಿದರು. ಅನುಮಾನಾಸ್ಪದ ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ಎಬಾಯರ್ ಅವರ ಭದ್ರತಾ ತಂಡವು ಗುರುತಿಸಿದ ಬ್ರೆಂಟ್, ಕಂಪನಿ ಮತ್ತು ತನಿಖೆಯ ವಿರುದ್ಧ ಆನ್ಲೈನ್ ಅಭಿಯಾನವನ್ನು ನಡೆಸಿದರು. ಇದು ಭಯಹುಟ್ಟಿಸುವ ಎಬಾಯರ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಮತ್ತು ಬ್ರೆಂಟ್ನ ಈಗ ನಿಷ್ಕ್ರಿಯವಾಗಿರುವ ಬ್ಲಾಗ್ನ ಪೊಲೀಸ್ ಅಧಿಕಾರಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿತ್ತು. ಬಾರ್ಟನ್ ಟೌನ್ ಎಫ್. ಸಿ. ಪ್ರಾಯೋಜಕತ್ವದ ಎಬ್ಯೂಯರ್ ಅಧಿಕೃತ ಫ್ಲಡ್ಲೈಟ್ ಮತ್ತು ಬಾರ್ಟನ್ ಟೌನ್ ಎಫ್. ಸಿ. ಯ ಅಲ್ಪಾವಧಿಯ ಪ್ರಾಯೋಜಕರಾಗಿದ್ದಾರೆ. ಬಾರ್ಟನ್-ಆನ್-ಹಂಬರ್. 2005ರ ವಿವಾದದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಖರೀದಿದಾರರು ಗಮನಾರ್ಹ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರು. ಶೆಫೀಲ್ಡ್ ಟ್ರೇಡಿಂಗ್ ಸ್ಟ್ಯಾಂಡರ್ಡ್ಸ್ ಕಂಪನಿಯ ಬಗ್ಗೆ 282 ದೂರುಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿತು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ದೂರವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಅದರ ಜಾಲತಾಣದಿಂದ ತೆಗೆದುಹಾಕಲಾಯಿತು. ಇದರ ನಂತರ, ಸಂಸ್ಥೆಯು ತನ್ನ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವ ಭರವಸೆ ನೀಡಿತು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ತನ್ನ ಜಾಲತಾಣಕ್ಕೆ ಮರುಸ್ಥಾಪಿಸಿತು. ಸರಾಸರಿ ದೈನಂದಿನ ದೂರವಾಣಿ ಕಾಯುವ ಸಮಯವನ್ನು ಪ್ರಕಟಿಸಲಾಗಿದೆ. 28 ನವೆಂಬರ್ 2011 ರಂದು, ಇ-ಬಾಯರ್ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ £1 ಪ್ರಚಾರವನ್ನು ನಡೆಸಿ, ಮಧ್ಯರಾತ್ರಿಯವರೆಗೆ ಹೊಸ ಡೀಲ್ಗಳನ್ನು ನೀಡಿತು. ಇ-ಬಾಯರ್ ತಮ್ಮ ಜಾಲತಾಣವು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ದಟ್ಟಣೆಯನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದಾಗ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕೋಪವನ್ನುಂಟುಮಾಡಿತು, ಇದರಿಂದಾಗಿ ಅದು ಕ್ರ್ಯಾಶ್ ಆಯಿತು. ಜಾಲತಾಣವು ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದಾಗ, ಅನೇಕ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ ನಂತರ ಮತ್ತು ಪಾವತಿಸಿದ ನಂತರ ಇಮೇಲ್ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತಿತ್ತು, ಆದರೆ ಅವುಗಳ ದಾಸ್ತಾನು ಖಾಲಿಯಾಗಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಲಾಗುತ್ತಿತ್ತು. ಅನೇಕ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಫೇಸ್ಬುಕ್ ಪುಟದಲ್ಲಿ ಕಂಪನಿಯ ವಿರುದ್ಧ ತಮ್ಮ ಕೋಪವನ್ನು ಹೊರಹಾಕಿದರು, ಆದಾಗ್ಯೂ ಇ-ಬಾಯರ್ ಕೆಟ್ಟ ಪ್ರಚಾರವನ್ನು ಎದುರಿಸುವ ಪ್ರಯತ್ನದಲ್ಲಿ ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ವೇದಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ಅಭಿಯಾನವನ್ನು ನಡೆಸಿದರು. ಡಿಸೆಂಬರ್ 2013ರಲ್ಲಿ, ಇ-ಬಾಯರ್ ತನ್ನ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಕ್ರಿಸ್ಮಸ್ ವಿಷಯದ ಜಿಗಿತಗಾರರನ್ನು ಧರಿಸಿರುವ ಚಿತ್ರಗಳನ್ನು ಫೇಸ್ಬುಕ್ಗೆ ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಿತು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಫಿಲ್ ಎಂಬ ಹೆಸರಿನ ಫೇಸ್ಬುಕ್ ಬಳಕೆದಾರರೊಬ್ಬರು, ಚಿತ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದು ಹಿನ್ನೆಲೆಯಲ್ಲಿ ಲೀಡರ್ಬೋರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದು, ಅವರು ತಿರಸ್ಕರಿಸಿದ ರಿಟರ್ನ್ಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಇ-ಬಾಯರ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ರೇಟ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ. ಇ-ಬಾಯರ್ ಈ ಆರೋಪಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿ, ಇವು ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಲಹೆಯನ್ನು ನೀಡುವ ಮೂಲಕ ತಪ್ಪಿಸಲಾಗುವ ರಿಟರ್ನ್ ಮರ್ಚಂಡೈಸ್ ಆಥರೈಸೇಶನ್ಗಳು (ಆರ್. ಎಂ. ಎ. ಗಳು) ಎಂದು ಹೇಳಿದರು. 1999 ರಲ್ಲಿ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾದ ಚಿಲ್ಲರೆ ಕಂಪನಿಗಳು 1999 ರಲ್ಲಿ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾದ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು ಯುನೈಟೆಡ್ ಕಿಂಗ್ಡಂನ ಈಸ್ಟ್ ರೈಡಿಂಗ್ ಆಫ್ ಯಾರ್ಕ್ಷೈರ್ನಲ್ಲಿರುವ ಯುನೈಟೆಡ್ ಕಿಂಗ್ಡಮ್ ಕಂಪನಿಗಳ ಆನ್ಲೈನ್ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು 1999 ಯುನೈಟೆಡ್ ಕಿಂಗ್ಡಂನ ಸ್ಥಾಪನೆಗಳು