Marketing accountability
ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯು ಉದ್ಯಮದ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಅರ್ಥವಾಗುವಂತಹ ದತ್ತಾಂಶದೊಂದಿಗೆ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಸೂಚಿಸುವ ಪದವಾಗಿದೆ. "ಅಕೌಂಟಬಲ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್" ಎಂಬುದು ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೆ ನೀಡಬಹುದಾದ ಮತ್ತೊಂದು ಹೆಸರಾಗಿದೆ. ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯೊಳಗೆ "ಇಂಟಿಗ್ರೇಟೆಡ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಕಮ್ಯುನಿಕೇಷನ್ಸ್" (ಐಎಂಸಿ) ಎಂಬ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಯು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ಉದ್ಯಮದ ವ್ಯವಹಾರ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆಯೊಳಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಸ್ವತಂತ್ರ ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಸಿಲೋ ಅಲ್ಲ. ಉತ್ಪಾದನೆ ಮತ್ತು ಮಾರಾಟದಂತಹ ಇತರ ವ್ಯವಹಾರ ಕಾರ್ಯಗಳಿಗೆ ಹೋಲುವಂತೆ, ಜವಾಬ್ದಾರಿಯುತ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಮಾನ್ಯವಾದ ಫಲಿತಾಂಶದ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಸೂಚಕಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಿತ ಚಟುವಟಿಕೆಯ ಇನ್ಪುಟ್ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಆಧರಿಸಿದೆ. ಫಲಿತಾಂಶದ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಸೂಚಕಗಳನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವದ ಮಾಪನಗಳು ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ; ವೆಚ್ಚಗಳೊಂದಿಗೆ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವವನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸಿ ದಕ್ಷತೆ (ಖರ್ಚು ಮಾಡಿದ ಪ್ರತಿ ಡಾಲರ್ಗೆ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವ) ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ. ಸಾಮಾನ್ಯ ಭಾಷಾ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ನಿಘಂಟಿನ ಪ್ರಕಾರ, ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯು ಸಂಸ್ಥೆಯ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಆರ್ಥಿಕವಾಗಿ ಸಂಬಂಧಿತ ಫಲಿತಾಂಶಗಳು ಮತ್ತು ಕಾಲಾನಂತರದ ಬೆಳವಣಿಗೆಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಮಾಪನಗಳ ಬಳಕೆಯನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ. ಈ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಲ್ಲಿನ ಹೂಡಿಕೆಗಳಿಂದ ಲಾಭ ಅಥವಾ ನಷ್ಟದ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಆಸ್ತಿ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಒಟ್ಟಾರೆ ಹಣಕಾಸು ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳ ಆರ್ಥಿಕ ಕೊಡುಗೆಗಳನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ಗೆ ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ. ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಹೂಡಿಕೆಯ ಮೇಲಿನ ಆದಾಯ (ರೋಮಿ), ಗ್ರಾಹಕ ಸ್ವಾಧೀನ ವೆಚ್ಚಗಳು ಮತ್ತು ಧಾರಣ ದರಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಬಳಸುವ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯ ಮಾಪನಗಳ ಉದಾಹರಣೆಗಳಾಗಿವೆ. ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಅಕೌಂಟೆಬಿಲಿಟಿ 1997 ರಲ್ಲಿ ಫೈನಾನ್ಷಿಯಲ್ ಟೈಮ್ಸ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ ರಿಪೋರ್ಟ್ಸ್ ಪ್ರಕಟಿಸಿದ ವರದಿಯ ವಿಷಯವಾಗಿತ್ತು, ಇದು ಮೆಕಿನ್ಸೆ & ಕಂ ಸಲಹೆಗಾರರು "ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ನ ಮಧ್ಯ ಜೀವನದ ಬಿಕ್ಕಟ್ಟು" ಎಂದು ವಿವರಿಸಿದ ವ್ಯಾಪಕವಾದ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ತನಿಖೆ ಮಾಡಿತು. ಫೋರ್ಬ್ಸ್ CMO ಪ್ರಾಕ್ಟೀಸ್ ಮತ್ತು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಅಕೌಂಟೆಬಿಲಿಟಿ ಸ್ಟ್ಯಾಂಡರ್ಡ್ಸ್ ಬೋರ್ಡ್ನ ಇತ್ತೀಚಿನ ಸಂಶೋಧನೆಯು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸ್ವತ್ತುಗಳು, ಹೊಸ ಮಾಧ್ಯಮ, ದತ್ತಾಂಶ, ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮತ್ತು ಡಿಜಿಟಲ್ ಶಕ್ತಗೊಂಡ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸ್ಪರ್ಧಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಾದ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವ ಹೂಡಿಕೆಗಳ ಮೇಲೆ ಆದಾಯವನ್ನು ತೋರಿಸಲು CMO ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವ ಒತ್ತಡದಲ್ಲಿದೆ ಎಂದು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಬದಲಾಗುತ್ತಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರ ಆದ್ಯತೆಗಳಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಪಾಲುಗಾಗಿ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಸ್ಪರ್ಧಿಸಲು ಮಾರಾಟಗಾರರು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪೋರ್ಟ್ಫೋಲಿಯೊಗೆ ಇನ್ನೂ ಹೆಚ್ಚಿನ ಹೂಡಿಕೆಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಬೇಕಾಗಿರುವುದರಿಂದ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯ ಸಂಕೀರ್ಣತೆಯು ಬೆಳವಣಿಗೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ಫೋರ್ಬ್ಸ್ ಸಂಶೋಧನೆಯ ಪ್ರಕಾರ, ಸರಾಸರಿ ಗ್ಲೋಬಲ್ 5000 ಕಂಪನಿಯ ಸಿಎಮ್ಒ ಈಗ ತಮ್ಮ ವಾರ್ಷಿಕ ಬಜೆಟ್ನಲ್ಲಿ ಕನಿಷ್ಠ 20 ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಹೂಡಿಕೆ ಪ್ರಕಾರಗಳಲ್ಲಿ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸಬೇಕು. ಕಾರ್ಯವಿಧಾನ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಗೆ ಸೂಚಕಗಳನ್ನು ಮಾನ್ಯವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲು, ಅವು ಕೆಲವು ಕನಿಷ್ಠ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಬೇಕು. ಅವರು ಗ್ರಾಹಕರ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಅಳೆಯಬೇಕು, ಅವರು ಎಲ್ಲಾ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರಬೇಕು, ಅವುಗಳನ್ನು ಕಾಲಾನಂತರದಲ್ಲಿ ಪುನರಾವರ್ತಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಅವರು ಎಲ್ಲಾ ಮಾಪನ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಅಗತ್ಯವಾದ ಸಂಖ್ಯಾಶಾಸ್ತ್ರೀಯ ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಬೇಕು. ಮಾಪನಗಳು ನಿಜವಾದ ಫಲಿತಾಂಶದ ಸೂಚಕಗಳಾಗಿರಬೇಕು. ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಿಸಬಹುದಾದ ಮಾರಾಟಕ್ಕಿಂತ ಭಿನ್ನವಾಗಿ, ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಅನ್ನು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸುವುದು ಹೆಚ್ಚು ಕಷ್ಟಃ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಮಾರಾಟಗಳ ನಡುವೆ ನೇರವಾದ, ವೇಗವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ಸಂಬಂಧವಿಲ್ಲ. ಕೆಲವು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸಾಮಗ್ರಿಗಳನ್ನು ತಿಳಿಸಲು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ, ಇತರರು ಉತ್ಪನ್ನ ಅಥವಾ ಸೇವೆಯನ್ನು ಆಕರ್ಷಕವಾಗಿ ಚಿತ್ರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಾರೆ, ಆದರೆ ಇತರರು ಖರೀದಿ ನಡವಳಿಕೆಯ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಾರೆ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಅಭಿಯಾನಗಳು ಎಲ್ಲಾ ಮೂರು ದೃಷ್ಟಿಕೋನಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತವೆ; ಒಂದು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಆಕರ್ಷಣೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಹೊಳಪು ಜಾಹೀರಾತುಗಳನ್ನು, ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ತಿಳಿಸಲು ಕರಪತ್ರಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಖರೀದಿಗಳನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸಲು ಮುಕ್ತಾಯ ದಿನಾಂಕಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಕೂಪನ್ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರಬಹುದು. ಹೀಗಾಗಿ ಒಟ್ಟಾರೆ ಪರಿಣಾಮ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಉದ್ದೇಶಿತ ಗ್ರಾಹಕರ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುವ ಅನೇಕ ವಾಹಿನಿಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ಒಟ್ಟಾಗಿ ಅಳೆಯುವ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ಫಲಿತಾಂಶದ ಸೂಚಕವನ್ನು "ಬ್ರಾಂಡ್ ಎಕ್ಸ್ಪೀರಿಯೆನ್ಸ್" ಎಂದು ಕರೆಯಬಹುದು, ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಸಂದೇಶವು ಗಮನಕ್ಕಾಗಿ ಇತರರೊಂದಿಗೆ ಸ್ಪರ್ಧಿಸುವುದರಿಂದ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯ ಅಸ್ತವ್ಯಸ್ತತೆಯಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಮಾತ್ರ ಫಲಿತಾಂಶದ ಬ್ರಾಂಡ್ ಅನುಭವವನ್ನು ಗ್ರಹಿಸಬಹುದು. ಚಟುವಟಿಕೆಗಳು, ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ಗಳು, ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗಳು ಮತ್ತು ಸಮಯದ ಬಿಂದುಗಳ ನಡುವೆ ಅರ್ಥಪೂರ್ಣ ಹೋಲಿಕೆಗಳನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು; ಮಾಪನಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಬಳಸಬೇಕು-"ಸಾಮಾನ್ಯ ಕರೆನ್ಸಿ". ಬಹುರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ನಿಗಮಗಳ ಲೆಕ್ಕಪತ್ರ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿ ಇದು ಸಾಕಷ್ಟು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ನಲ್ಲಿ ಈ ತತ್ವವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ವಿವಿಧ ಸಂವಹನ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ವಿಭಿನ್ನ ಅಳತೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಹೋಲಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ಸಮನ್ವಯಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲವಾದ್ದರಿಂದ ಈ ವಿಧಾನಗಳು ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯ ಕೊರತೆಯನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತವೆ. ಪ್ರತಿ ಸಂಪರ್ಕ, ಪ್ರತಿ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಪ್ರತಿಸ್ಪರ್ಧಿಗಳನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಲು ಸಾಮಾನ್ಯ ಘಟಕಗಳನ್ನು ಬಳಸುವ ಮಾಪನ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಮಾತ್ರ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು. ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಚಟುವಟಿಕೆಯ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ನಿರಂತರ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸಂಗ್ರಹಿಸಬೇಕು. ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುವ ಮೊದಲು ಒಂದೇ ಓದುವಿಕೆಯು ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಸ್ವಲ್ಪ ಒಳನೋಟವನ್ನು ಒದಗಿಸಬಹುದಾದರೂ, ಕಾರಣ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದರಿಂದ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ಬರುತ್ತದೆ. ಈ ಜ್ಞಾನವು ಕಾಲಾನಂತರದಲ್ಲಿ ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಪರೀಕ್ಷೆಗಳಿಂದ ಬರುತ್ತದೆ, ಅದು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಉಪಕ್ರಮಗಳಿಂದ (ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಮತ್ತು ಸ್ಪರ್ಧೆಯಿಂದ) ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯಗಳ ವಿಕಾಸವನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಹೆರಾಲ್ಡ್ ಜೀನೀನ್ ಅವರು ತಮ್ಮ ಅದ್ಭುತ ಪುಸ್ತಕ "ಮ್ಯಾನೇಜಿಂಗ್" ನಲ್ಲಿ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಸಿ. ಇ. ಒ ಪಾತ್ರವನ್ನು ವಿವರಿಸುತ್ತಾರೆಃ ಸತತ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪದೇ ಪದೇ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡುವುದು. ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ವೀಕ್ಷಣೆಯು ಮಾತ್ರ ಅನಿರೀಕ್ಷಿತ ಬದಲಾವಣೆಗಳ ನಿಜವಾದ ಒಳನೋಟವನ್ನು ಮತ್ತು ದತ್ತಾಂಶದಲ್ಲಿನ "ಕೆಂಪು ಧ್ವಜಗಳನ್ನು" ತರುತ್ತದೆ. ಎಲ್ಲಾ ಮಾಪನ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ತಪ್ಪು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನ ಮತ್ತು ದೋಷಗಳಿಗೆ ಒಳಗಾಗುತ್ತವೆ. ಇವುಗಳು ಒಟ್ಟಾಗಿ ಮಾಪನಶಾಸ್ತ್ರದ ವಿಜ್ಞಾನವನ್ನು ರೂಪಿಸುತ್ತವೆ. ಮಾಪನದ ನಿಖರತೆ, ಪುನರಾವರ್ತನೀಯತೆ, ಪುನರುತ್ಪಾದನೆ, ಪಕ್ಷಪಾತ, ದತ್ತಾಂಶ ಬದಲಾವಣೆಗಳು ಮತ್ತು ದತ್ತಾಂಶ ಹರಿವುಗಳು ಮಾಪನದಲ್ಲಿ ಗುರುತಿಸಲಾದ ಕೆಲವು ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಾಗಿವೆ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಉಪಯುಕ್ತ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಈ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ತಾಂತ್ರಿಕ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಬೇಕು. ಅಳತೆಯ ದೋಷವನ್ನು ಪ್ರಮಾಣೀಕರಿಸುವುದು ಅತ್ಯಗತ್ಯ, ಇದರಿಂದಾಗಿ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಲ್ಲಿನ ಬದಲಾವಣೆಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುತ್ತಾರೆ, ಆದರೆ ಅಳತೆಯ ವ್ಯತ್ಯಾಸದಿಂದಾಗಿ ಬದಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಕನಿಷ್ಠ, ಎಲ್ಲಾ ಅಳತೆಗಳು ಸಂಖ್ಯಾಶಾಸ್ತ್ರೀಯ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಮಧ್ಯಂತರಗಳನ್ನು ಅಥವಾ "ದೋಷ ಪಟ್ಟಿಗಳು" ಎಂದು ಕರೆಯಲ್ಪಡುವ ಮಧ್ಯಂತರಗಳನ್ನು ತೋರಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ. ಅಡ್ವರ್ಟೈಸಿಂಗ್ ರಿಸರ್ಚ್ ಫೌಂಡೇಶನ್ನಂತಹ ಸ್ವತಂತ್ರ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಬಳಸುವ ಮಾಪನ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಸಿಂಧುತ್ವವನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡುತ್ತವೆ. ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿನ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುವ ಈ ಫಲಿತಾಂಶ ಸೂಚಕಗಳನ್ನು, ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ತೋರಿಸಲು ಹಣಕಾಸು ದತ್ತಾಂಶದೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸಲಾಗಿದೆ. ಹಣಕಾಸುಗಳು ಒಳಹರಿವುಗಳಾಗಿವೆಃ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಿಗೆ ಖರ್ಚು ಮಾಡಲಾದ ಡಾಲರ್ಗಳು. ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಮತ್ತು ಅತ್ಯಂತ ಮಾಹಿತಿಯುಕ್ತ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಚಟುವಟಿಕೆ ಆಧಾರಿತ ವೆಚ್ಚವನ್ನು (ಎಬಿಸಿ) ಬಳಸುತ್ತವೆ, ಇದು ಸಂಬಳ, ಸೌಲಭ್ಯಗಳು, ಉಪಕರಣಗಳು ಮತ್ತು ಸಾಮಗ್ರಿಗಳಿಂದ ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ವೆಚ್ಚ ಲೆಕ್ಕಪತ್ರದ ಬದಲು ಪ್ರತಿ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಚಟುವಟಿಕೆಯಿಂದ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಎಬಿಸಿ ವಿಧಾನಗಳು ಪ್ರತಿ ಚಟುವಟಿಕೆಯ ಕೊಡುಗೆಯ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು (ಬ್ರಾಂಡ್ ಅನುಭವ/$ಖರ್ಚು) ತೋರಿಸುವುದರಿಂದ ಅವು ಅತ್ಯುತ್ತಮ ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ, ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಅಪೇಕ್ಷಿತ ಸಂಯೋಜನೆಗಳಲ್ಲಿ (ಅಥವಾ ಅಭಿಯಾನಗಳಲ್ಲಿ) ಸಂಕ್ಷೇಪಿಸಬಹುದು. ಸ್ಪರ್ಧಿಗಳ ವೆಚ್ಚಗಳು ಮತ್ತು ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಅನುಭವವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಮಾನದಂಡಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು, ಇದು ವರ್ಗದಲ್ಲಿ ಅತ್ಯುತ್ತಮವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುವ ಹೋಲಿಕೆಯಾಗಿದೆ. ಉಲ್ಲೇಖಗಳು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ತಂತ್ರಗಳು ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧ ನಿರ್ವಹಣೆ