Energy & Water Ombudsman
ಎನರ್ಜಿ & ವಾಟರ್ ಒಂಬುಡ್ಸ್ಮನ್ ಎನ್ಎಸ್ಡಬ್ಲ್ಯೂ (ಇಡಬ್ಲ್ಯೂಒಎನ್) ಆಸ್ಟ್ರೇಲಿಯಾದ ನ್ಯೂ ಸೌತ್ ವೇಲ್ಸ್ನಲ್ಲಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ವಿದ್ಯುತ್ ಮತ್ತು ಅನಿಲ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮತ್ತು ಕೆಲವು ನೀರಿನ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅನುಮೋದಿತ ವಿವಾದ ಪರಿಹಾರ ಯೋಜನೆಯಾಗಿದೆ. ಇವಾನ್ ಒಂದು ಉದ್ಯಮ-ಆಧಾರಿತ ಒಂಬುಡ್ಸ್ಮನ್ ಯೋಜನೆಯಾಗಿದೆ, ಅಂದರೆ ಇದಕ್ಕೆ ಅದರ ಸದಸ್ಯರಿಂದ ಧನಸಹಾಯ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಆಸ್ಟ್ರೇಲಿಯಾ ಮತ್ತು ಪ್ರಪಂಚದಾದ್ಯಂತದ ಇತರ ಒಂಬುಡ್ಸ್ಮನ್ಗಳಂತೆ, ಇವಾನ್ನ ಸೇವೆಯು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಉಚಿತವಾಗಿದೆ. ದೂರು-ನಿರ್ವಹಣಾ ಏಜೆನ್ಸಿಗಳಿಗೆ ಆರು ಉದ್ಯಮ-ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮಾನದಂಡಗಳ ವಿರುದ್ಧ ಇ. ಡಬ್ಲ್ಯೂ. ಓ. ಎನ್. ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ರೂಪಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದರ ಸೇವೆಯನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡುತ್ತದೆಃ ಲಭ್ಯತೆ ಸ್ವಾತಂತ್ರ್ಯ ನ್ಯಾಯೋಚಿತ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ದಕ್ಷತೆಯ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವ ಮಾನದಂಡಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ, ಇ. ಡಬ್ಲ್ಯೂ. ಓ. ಎನ್. ನ ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಸ್ವತಂತ್ರವಾಗಿದೆ. ಇವಾನ್ ಗ್ರಾಹಕ ವಕೀಲರಲ್ಲ ಮತ್ತು ಉದ್ಯಮವನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ವಿವಾದದಲ್ಲಿ ಭಾಗಿಯಾಗಿರುವ ಪಕ್ಷಗಳಿಗೆ ನ್ಯಾಯಯುತ ಮತ್ತು ಸಮಂಜಸವಾದ ಫಲಿತಾಂಶಕ್ಕಾಗಿ ಇವಾನ್ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ಒಂಬುಡ್ಸ್ಮನ್ ಜಾನಿನ್ ಯಂಗ್ ಅವರನ್ನು 2014ರ ನವೆಂಬರ್ನಲ್ಲಿ ಎನ್. ಎಸ್. ಡಬ್ಲ್ಯೂ. ಗೆ ಇಂಧನ ಮತ್ತು ಜಲ ಒಂಬುಡ್ಸ್ಮನ್ ಆಗಿ ನೇಮಿಸಲಾಯಿತು. ಆಕೆ ಈ ಹಿಂದೆ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಾರಿಗೆ ಒಂಬುಡ್ಸ್ಮನ್ (ವಿಕ್ಟೋರಿಯಾ) ಮತ್ತು ಎನರ್ಜಿ ಅಂಡ್ ವಾಟರ್ ಒಂಬುಡ್ಸ್ಮನ್ (ಇ. ಡಬ್ಲ್ಯೂ. ಒ. ವಿ) ನಲ್ಲಿ ಉಪ ಒಂಬುಡ್ಸ್ಮನ್ ಆಗಿದ್ದರು. 2019ರ ನವೆಂಬರ್ನಲ್ಲಿ ಆಸ್ಟ್ರೇಲಿಯನ್ ಮತ್ತು ನ್ಯೂಜಿಲೆಂಡ್ ಒಂಬುಡ್ಸ್ಮನ್ ಅಸೋಸಿಯೇಷನ್ (ಎಎನ್ಝೊಎ) ಅಧ್ಯಕ್ಷರಾಗಿ ಜನಿನ್ ಅವರನ್ನು ನೇಮಿಸಲಾಯಿತು. ಆಸ್ಟ್ರೇಲಿಯಾದಲ್ಲಿ ಒಂಬುಡ್ಸ್ಮೆನ್ ಅನ್ನು ಸಹ ನೋಡಿ ಬಾಹ್ಯ ಕೊಂಡಿಗಳು ಅಧಿಕೃತ ಜಾಲತಾಣವು ಆಸ್ಟ್ರೇಲಿಯಾದಲ್ಲಿನ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಉಚಿತ ಫ್ಯಾಕ್ಟ್ಶೀಟ್ಗಳು ಮತ್ತು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ