First Direct
ಫಸ್ಟ್ ಡೈರೆಕ್ಟ್ (ಶೈಲಿಯ ಫಸ್ಟ್ ಡೈರೆಕ್ಟ್) ಯುನೈಟೆಡ್ ಕಿಂಗ್ಡಮ್ ಮೂಲದ ಎಚ್ಎಸ್ಬಿಸಿ ಯುಕೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಪಿಎಲ್ಸಿಯ ದೂರವಾಣಿ ಮತ್ತು ಅಂತರ್ಜಾಲ ಆಧಾರಿತ ಚಿಲ್ಲರೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ವಿಭಾಗವಾಗಿದೆ. ಫಸ್ಟ್ ಡೈರೆಕ್ಟ್ ಇಂಗ್ಲೆಂಡ್ನ ಲೀಡ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಧಾನ ಕಚೇರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಮತ್ತು 1.45 ಲಕ್ಷ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ಇದು 2019 ರಲ್ಲಿ ಮನಿವೈಸ್ನಿಂದ ಅತ್ಯಂತ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಹಣಕಾಸು ಪೂರೈಕೆದಾರ ಪ್ರಶಸ್ತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಿತು ಮತ್ತು ಒಟ್ಟಾರೆ ಸೇವೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟಕ್ಕಾಗಿ ಫೆಬ್ರವರಿ 2020 ರ ಸ್ಪರ್ಧೆ ಮತ್ತು ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಪ್ರಾಧಿಕಾರದ ದ್ವೈವಾರ್ಷಿಕ ಸಮೀಕ್ಷೆಯಲ್ಲಿ ಅಗ್ರಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿದೆ. ಯುನೈಟೆಡ್ ಕಿಂಗ್ಡಂನ 'ದೊಡ್ಡ ನಾಲ್ಕು' ಬ್ಯಾಂಕುಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾದ ಮಿಡ್ಲ್ಯಾಂಡ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ 1989ರ ಅಕ್ಟೋಬರ್ 1ರಂದು ಫಸ್ಟ್ ಡೈರೆಕ್ಟ್ ಅನ್ನು ರಚಿಸಿತು. 1992ರ ಜೂನ್ನಲ್ಲಿ ಮಿಡ್ಲ್ಯಾಂಡ್ ಬ್ಯಾಂಕಿನಿಂದ ಸ್ವಾಧೀನಪಡಿಸಿಕೊಂಡಾಗ ಇದು ಎಚ್ಎಸ್ಬಿಸಿಯ ಭಾಗವಾಯಿತು. ಫಸ್ಟ್ ಡೈರೆಕ್ಟ್ ತನ್ನ ಮೊದಲ ಕರೆಯನ್ನು ಅಕ್ಟೋಬರ್ 1,1989 ರಂದು 12:01 am ನಲ್ಲಿ ತೆಗೆದುಕೊಂಡಿತು; ಮೊದಲ ಇಪ್ಪತ್ತನಾಲ್ಕು ಗಂಟೆಗಳಲ್ಲಿ 1,000 ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಕರೆಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲಾಯಿತು. 1989ರಲ್ಲಿ ಫಸ್ಟ್ ಡೈರೆಕ್ಟ್ ಬಿಡುಗಡೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಎರಡು ಬಾರಿ ಜಾಹೀರಾತು ನೀಡಲಾಯಿತು. ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ಕಂಪನಿಯ 21 ನೇ ವಾರ್ಷಿಕೋತ್ಸವವನ್ನು ಆಚರಿಸುವ 2010 ರಿಂದ ಪ್ರಸಾರದಿಂದ ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸಿದ ಆಡಿಗಾಗಿ ಒಂದು ಜಾಹೀರಾತು ಇತ್ತು (ಅಡಚಣೆಯನ್ನು ಆಡಿ ಮೊದಲೇ ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡಿತ್ತು). ಎರಡನೆಯದಾಗಿ, ಐಟಿವಿ ಮತ್ತು ಚಾನೆಲ್ 4 ನಲ್ಲಿ ಏಕಕಾಲದಲ್ಲಿ ಎರಡು ವಿಭಿನ್ನ ಜಾಹೀರಾತುಗಳು ನಡೆಯುತ್ತಿದ್ದವು, ಒಂದು ಸಾಮಾನ್ಯ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಅಂಶಗಳನ್ನು ತೋರಿಸುವ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ದೃಷ್ಟಿಕೋನವನ್ನು ಮತ್ತು ಇನ್ನೊಂದು ಫಸ್ಟ್ ಡೈರೆಕ್ಟ್ನ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ದೃಷ್ಟಿಕೋನವನ್ನು ನೀಡುತ್ತಿತ್ತು, ಇವೆರಡೂ ಪ್ರಮುಖ ಹಂತದಲ್ಲಿದ್ದವು. 1991ರ ಮೇ ವೇಳೆಗೆ, ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಖಾತೆಗಳಲ್ಲಿ 100,000 ಗ್ರಾಹಕರು ಇದ್ದರು, ಮತ್ತು 1993ರ ಮಾರ್ಚ್ ವೇಳೆಗೆ ಅದು 250,000 ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಹೊಂದಿತ್ತು. ಇದು 1994ರ ಡಿಸೆಂಬರಿನಲ್ಲಿಯೂ ಯಶಸ್ಸನ್ನು ಸಾಧಿಸಿತು. 1995ರ ಏಪ್ರಿಲ್ನಲ್ಲಿ, ಬ್ಯಾಂಕ್ ತನ್ನ 500,000ನೇ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಗಳಿಸಿತು. ಮೇ 1999 ರಲ್ಲಿ, ಇದು ಪಠ್ಯ ಸಂದೇಶ (ಎಸ್ಎಂಎಸ್) ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿತು, ಈ ಸೇವೆಯ ಮೂಲಕ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅವರ ಚಾಲ್ತಿ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿನ ಬಾಕಿ ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಮೊತ್ತಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆಯಾದರೆ ಎಸ್ಎಂಎಸ್ ಮೂಲಕ ಎಚ್ಚರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸೆಟ್ ಮಾಡಿದರೆ, ವಾರಕ್ಕೊಮ್ಮೆ ಸಣ್ಣ ಹೇಳಿಕೆಗಳನ್ನು ಎಸ್ಎಂಎಸ್ ಮೂಲಕವೂ ಕಳುಹಿಸುತ್ತದೆ. ಬ್ಯಾಂಕ್ ಜುಲೈ 1997 ರಲ್ಲಿ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ನ ಸೀಮಿತ ಪ್ರಯೋಗಗಳನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿತು, ಆಗಸ್ಟ್ 2000 ರಲ್ಲಿ ಈ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿತು. ಜುಲೈ 2001ರಲ್ಲಿ, ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಆಫ್ಸೆಟ್ ಅಡಮಾನವನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲಾಯಿತು. ಜನವರಿ 2004 ರಲ್ಲಿ, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಫಸ್ಟ್ ಡೈರೆಕ್ಟರಿಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿತು, ಇದು ಉಚಿತ ಪಠ್ಯ ಸಂದೇಶ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್, ವಾರ್ಷಿಕ ಪ್ರಯಾಣ ವಿಮೆ ಮತ್ತು ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ವಿಮೆಯಂತಹ ಚಾಲ್ತಿ ಖಾತೆಗಳಿಗೆ ನಿಗದಿತ ಮಾಸಿಕ ಶುಲ್ಕಕ್ಕಾಗಿ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸುವ ಒಂದು ಸೇವೆಯಾಗಿದೆ. ಏಪ್ರಿಲ್ 2004 ರಲ್ಲಿ, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಪ್ಲಸ್ ಅನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿತು, ಈ ಸೇವೆಯ ಮೂಲಕ ಥರ್ಡ್ ಪಾರ್ಟಿ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ವಿವಿಧ ಬ್ಯಾಂಕುಗಳಲ್ಲಿರುವ ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಇತರ ಖಾತೆಗಳಿಂದ ಖಾತೆಯ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಫಸ್ಟ್ ಡೈರೆಕ್ಟ್ನ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಪ್ಲಸ್ ಸೇವೆಯ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಏಕೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ. ಅಕ್ಟೋಬರ್ 2006ರಲ್ಲಿ, ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮೊನಿಲಿಂಕ್ನ ಸಹಭಾಗಿತ್ವದಲ್ಲಿ ಮೊದಲ ತಲೆಮಾರಿನ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಸೇವೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿತು. 2007ರ ಫೆಬ್ರವರಿಯಲ್ಲಿ, ಫಸ್ಟ್ ಡೈರೆಕ್ಟ್ ಮೂಲಭೂತ ಹಣಕಾಸು ವಹಿವಾಟುಗಳಿಗೆ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಿದ ಯುನೈಟೆಡ್ ಕಿಂಗ್ಡಂನ ಮೊದಲ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಆಯಿತು, ಇದು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ದೇಶದಲ್ಲಿ ಶುಲ್ಕ ರಹಿತ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಭವಿಷ್ಯದ ಬಗ್ಗೆ ಕಳವಳವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಿತು. ಮೇ 2013 ರಲ್ಲಿ, ಫಸ್ಟ್ ಡೈರೆಕ್ಟ್ ಅರೆನಾ ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುವ ಹೊಸ ಲೀಡ್ಸ್ ಅರೆನಾಗೆ 2018 ರವರೆಗೆ ಫಸ್ಟ್ ಡೈರೆಕ್ಟ್ ಹೆಸರಿಸುವ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಂಡಿತು. ಮಾರ್ಚ್ 2017ರಲ್ಲಿ, ಫಸ್ಟ್ ಡೈರೆಕ್ಟ್ ಲೀಡ್ಸ್ ಕ್ರೀಡಾಂಗಣದ ತನ್ನ ಹೆಸರಿಸುವ ಪ್ರಾಯೋಜಕತ್ವವನ್ನು ಇನ್ನೂ ಐದು ವರ್ಷಗಳವರೆಗೆ ವಿಸ್ತರಿಸಿದೆ ಎಂದು ಘೋಷಿಸಲಾಯಿತು. 2016ರ ಸೆಪ್ಟೆಂಬರ್ನಲ್ಲಿ, ಫಸ್ಟ್ ಡೈರೆಕ್ಟ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುವಾಗ ಗ್ರಾಹಕರ ಗುರುತುಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ವಾಯ್ಸ್ ಐಡಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಿತು, ಇದು ಇಷ್ಟು ದೊಡ್ಡ ಪ್ರಮಾಣದಲ್ಲಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಿದ ಯುನೈಟೆಡ್ ಕಿಂಗ್ಡಂನ ಮೊದಲ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಆಗಿದೆ. ಮುಂದಿನ ವರ್ಷ ಆಪಲ್ ಮತ್ತು ಆಂಡ್ರಾಯ್ಡ್ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ಗಳಿಗಾಗಿ ಹೊಸ ಸ್ಥಳೀಯ ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಲಾಯಿತು. ಜುಲೈ 2018 ರಲ್ಲಿ, ಬ್ಯಾಂಕಿನ ರಿಂಗ್ಫೆನ್ಸಿಂಗ್ ಪುನರ್ರಚನೆಯ ಭಾಗವಾಗಿ, ಫಸ್ಟ್ ಡೈರೆಕ್ಟ್ ಅನ್ನು ಎಚ್ಎಸ್ಬಿಸಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಪಿಎಲ್ಸಿಯ ವಿಭಾಗದಿಂದ ಎಚ್ಎಸ್ಬಿಸಿ ಯುಕೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಪಿಎಲ್ಸಿಯ ವಿಭಾಗಕ್ಕೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಲಾಯಿತು. ಬಾಹ್ಯ ಕೊಂಡಿಗಳು ಯುನೈಟೆಡ್ ಕಿಂಗ್ಡಂನ ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು ಲೀಡ್ಸ್ ಸೌತ್ ಲಾನಾರ್ಕ್ಷೈರ್ನಲ್ಲಿರುವ ಎಚ್ಎಸ್ಬಿಸಿ ಕಂಪನಿಗಳು 1989ರಲ್ಲಿ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾದ ಬ್ರಿಟಿಷ್ ಕಂಪನಿಗಳು 1989ರಲ್ಲಿ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾದ ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು ಆನ್ಲೈನ್ ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು ಹಣಕಾಸು ಸೇವೆಗಳ ಬ್ರಾಂಡ್ಗಳು