ISO/IEC 20000
ಐ. ಟಿ. ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಐ. ಎಸ್. ಓ./ಐ. ಇ. ಸಿ. 20000 ಅಂತಾರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಮಾನದಂಡವಾಗಿದೆ. ಇದನ್ನು 2005 ರಲ್ಲಿ ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ ಜೆಟಿಸಿ1/ಎಸ್ಸಿ7 ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿತು ಮತ್ತು 2011 ಮತ್ತು 2018 ರಲ್ಲಿ ಪರಿಷ್ಕರಿಸಲಾಯಿತು. ಇದು ಮೂಲತಃ ಬಿಎಸ್ಐ ಗ್ರೂಪ್ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿದ ಹಿಂದಿನ ಬಿಎಸ್ 15000 ಅನ್ನು ಆಧರಿಸಿತ್ತು. ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 20000, ಅದರ ಬಿಎಸ್ 15000 ಪೂರ್ವವರ್ತಿಯಂತೆ, ಮೂಲತಃ ಐಟಿಐಎಲ್ ಚೌಕಟ್ಟಿನೊಳಗೆ ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಉತ್ತಮ ಅಭ್ಯಾಸ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನವನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸಲು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ, ಆದಾಗ್ಯೂ ಇದು ಮೈಕ್ರೋಸಾಫ್ಟ್ ಆಪರೇಷನ್ಸ್ ಫ್ರೇಮ್ವರ್ಕ್ ಮತ್ತು ಐಎಸ್ಎಸಿಎಯ ಕೋಬಿಟ್ ಫ್ರೇಮ್ವರ್ಕ್ನ ಘಟಕಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಇತರ ಐಟಿ ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣಾ ಚೌಕಟ್ಟುಗಳು ಮತ್ತು ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಸಮಾನವಾಗಿ ಬೆಂಬಲಿಸುತ್ತದೆ. ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 20000 ಮತ್ತು ಬಿಎಸ್ 15000 ನಡುವಿನ ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ಜೆನ್ನಿ ಡುಗ್ಮೋರ್ ಅವರು ಪರಿಹರಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಈ ಮಾನದಂಡವನ್ನು ಮೊದಲ ಬಾರಿಗೆ 2005ರ ಡಿಸೆಂಬರ್ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಕಟಿಸಲಾಯಿತು. 2011ರ ಜೂನ್ನಲ್ಲಿ, ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 20000-1:2005 ಅನ್ನು ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 20000-1:2011 ಗೆ ನವೀಕರಿಸಲಾಯಿತು. 2012ರ ಫೆಬ್ರವರಿಯಲ್ಲಿ, ISO/IEC 20000-2:2005 ಅನ್ನು ISO/IEC 20000-2:2012 ಗೆ ನವೀಕರಿಸಲಾಯಿತು. ಐಎಸ್ಒ 20000-1 ಅನ್ನು ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ ಜೆಟಿಸಿ 1/ಎಸ್ಸಿ 40 ಐಟಿ ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ಐಟಿ ಆಡಳಿತವು ಪರಿಷ್ಕರಿಸಿದೆ. ಈ ಪರಿಷ್ಕರಣೆಯನ್ನು 2018ರ ಜುಲೈನಲ್ಲಿ ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡಲಾಯಿತು. ಅಂದಿನಿಂದ ಪ್ರಮಾಣೀಕೃತ ಘಟಕಗಳು ಐಎಸ್ಒ 20000-1, ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 20000-1:2018ರ ಹೊಸ ಆವೃತ್ತಿಗೆ ನವೀಕರಿಸಲು ಮೂರು ವರ್ಷಗಳ ಪರಿವರ್ತನೆಯ ಅವಧಿಯನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸುತ್ತವೆ-ಮಾಹಿತಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ-ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣೆ-ಭಾಗ 1: ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳು ಭಾಗಗಳು ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 20000-1: ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣೆ ಔಪಚಾರಿಕವಾಗಿಃ ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 20000-1:2018 ('ಭಾಗ 1') "ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು (ಎಸ್ಎಂಎಸ್) ಸ್ಥಾಪಿಸುವುದು, ಅನುಷ್ಠಾನಗೊಳಿಸುವುದು, ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು ಮತ್ತು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಸುಧಾರಿಸುವ" ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಒಮ್ಮತದ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು, ಬಳಕೆದಾರರು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಸೇವೆಗಳ ಯೋಜನೆ, ವಿನ್ಯಾಸ, ಪರಿವರ್ತನೆ, ವಿತರಣೆ ಮತ್ತು ಸುಧಾರಣೆ ಸೇರಿದಂತೆ ಸೇವಾ ಜೀವನಚಕ್ರದ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಎಸ್ಎಂಎಸ್ ಬೆಂಬಲಿಸುತ್ತದೆ. 2018ರ ಆವೃತ್ತಿಯು (ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 20000-1:2018) ಹತ್ತು ವಿಭಾಗಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದ್ದು, ಏಕೀಕೃತ ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ ನಿರ್ದೇಶನಗಳ ಅನುಬಂಧ ಎಸ್ಎಲ್ನಿಂದ ಉನ್ನತ ಮಟ್ಟದ ರಚನೆಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸುತ್ತದೆ, ಭಾಗ 1: ವ್ಯಾಪ್ತಿ ಪ್ರಮಾಣಕ ಉಲ್ಲೇಖಗಳು ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಗಳು ಸಂಸ್ಥೆಯ ಸಂದರ್ಭ ನಾಯಕತ್ವ ಯೋಜನೆ ಬೆಂಬಲ ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಸುಧಾರಣೆ ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 20000-2: ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಅನ್ವಯದ ಕುರಿತು ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 20000-2:2019 ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 20000-1:2018 ನಲ್ಲಿನ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ (ಎಸ್ಎಂಎಸ್) ಅನ್ವಯದ ಬಗ್ಗೆ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ನೀಡುತ್ತದೆ. ಐ. ಎಸ್. ಓ./ಐ. ಇ. ಸಿ. <ಐ. ಡಿ. 3>: ಐ. ಎಸ್. ಓ./ಐ. ಇ. ಸಿ. <ಐ. ಡಿ. 1> ನ ವ್ಯಾಪ್ತಿ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನ ಮತ್ತು ಅನ್ವಯಿಸುವಿಕೆಯ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನವು ಐ. ಎಸ್. ಓ./ಐ. ಇ. ಸಿ. <ಐ. ಡಿ. 1> ನ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರಿಗೆ ಅಥವಾ ಸೇವಾ ಸುಧಾರಣೆಗಳನ್ನು ಯೋಜಿಸುತ್ತಿರುವ ಮತ್ತು ಐ. ಎಸ್. ಓ./ಐ. ಇ. ಸಿ. 20000 ಅನ್ನು ವ್ಯವಹಾರದ ಗುರಿಯಾಗಿ ಬಳಸಲು ಉದ್ದೇಶಿಸಿರುವ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರಿಗೆ ವ್ಯಾಪ್ತಿ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನ, ಅನ್ವಯಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಅನುಸರಣೆಯ ಪ್ರದರ್ಶನದ ಬಗ್ಗೆ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 20000-2 ನಲ್ಲಿನ ಸಲಹೆಗೆ ಪೂರಕವಾಗಿದೆ, ಇದು ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 20000-1 ಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಎಸ್ಎಂಎಸ್ ಅನ್ನು ಅನುಷ್ಠಾನಗೊಳಿಸಲು ಸಾಮಾನ್ಯ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. [ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲಾಗಿದೆ] ISO/IEC 20000-4: ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾದರಿ ISO/IEC TR 20000-4:2010 ಅನ್ನು ಹಿಂಪಡೆಯಲಾಗಿದೆ. ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 20000-1:2018 ಆಧಾರಿತ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಉಲ್ಲೇಖ ಮಾದರಿ (ಪಿಆರ್ಎಂ) ಮತ್ತು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾದರಿ (ಪಿಎಎಂ) ಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಹೊಸ ದಾಖಲೆಗಳ ಗುಂಪನ್ನು ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ ಜೆಟಿಸಿ1/ಎಸ್ಸಿ7 33000 ಶ್ರೇಣಿಯ ಮಾನದಂಡಗಳಲ್ಲಿ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುತ್ತಿದೆ. ISO/IEC 20000-5: ISO/IEC 20000-1 ISO/IEC TR 20000-5:2022 ಗಾಗಿ ಅನುಷ್ಠಾನ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನವು ISO/IEC 20000-1 ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಎಸ್ಎಂಎಸ್ ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಬೇಕು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರಿಗೆ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ನೀಡುತ್ತದೆ. ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 20000-6 ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧನೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣವನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 20000-6:2017 ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 20000-1 ಗೆ ಅನುಗುಣವಾದ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನಕ್ಕಾಗಿ ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧನಾ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. [ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲಾಗಿದೆ] ISO/IEC 20000-7: ISO/IEC 20000-1:2018 ಅನ್ನು ISO 9001:2015 ಮತ್ತು ISO/IEC 27001:2013 ISO/IEC TR 20000-7:2019 ಗೆ ಏಕೀಕರಣ ಮತ್ತು ಪರಸ್ಪರ ಸಂಬಂಧದ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನವು ISO/IEC 9001:2015 ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ISO/IEC <ID1 ಆಧಾರಿತ ಮಾಹಿತಿ ಭದ್ರತಾ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯೊಂದಿಗೆ ISO/IEC 20000-1:2018 ಆಧಾರಿತ ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಸಮಗ್ರ ಅನುಷ್ಠಾನಕ್ಕೆ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ನೀಡುತ್ತದೆ. [ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲಾಗಿದೆ] ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 20000-9: ಕ್ಲೌಡ್ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 20000-1 ಅನ್ವಯಿಸುವ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ ಟಿಆರ್ 20000-9:2015 ಕ್ಲೌಡ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರಿಗೆ ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 20000-1:2011 ಬಳಕೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನವನ್ನು ಒದಗಿಸಿದೆ. ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 20000-10: ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗಳು ಮತ್ತು ಶಬ್ದಕೋಶ ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ ಟಿಆರ್ 20000-10:2018 ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 20000 ರ ಪ್ರಮುಖ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ, ವಿವಿಧ ಭಾಗಗಳು ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 20000-1:2018 ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ಬೆಂಬಲಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 20000 ಮತ್ತು ಇತರ ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಮಾನದಂಡಗಳು ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ವರದಿಗಳ ನಡುವಿನ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುತ್ತದೆ. ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 20000ರ ಈ ಭಾಗವು ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 20000 ಸರಣಿಯಲ್ಲಿ ಬಳಸುವ ಪರಿಭಾಷೆಯನ್ನು ಸಹ ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ, ಇದರಿಂದಾಗಿ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಮತ್ತು ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗಳನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಅರ್ಥೈಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 20000-1 1: ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 20000-1 ಮತ್ತು ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣಾ ಚೌಕಟ್ಟುಗಳ ನಡುವಿನ ಸಂಬಂಧದ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನಃ ಐಟಿಐಎಲ್ ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ ಟಿಎಸ್ 20000-11:2021 ಎಂಬುದು ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 20000-1:2011 ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಬಳಸುವ ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣಾ ಚೌಕಟ್ಟು, ಐಟಿಐಎಲ್ 4 ನಡುವಿನ ಸಂಬಂಧದ ಬಗ್ಗೆ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ನೀಡುವ ತಾಂತ್ರಿಕ ವಿವರಣೆಯಾಗಿದೆ. [ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ] ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 20000-14: ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 20000-1 ಮತ್ತು ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣಾ ಚೌಕಟ್ಟುಗಳ ನಡುವಿನ ಸಂಬಂಧದ ಬಗ್ಗೆ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನಃ ಸೇವಾ ಏಕೀಕರಣ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆಯು 2023ರ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಪ್ರಕಟಣೆಯಾಗಿದೆ. [ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ] ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 20000-15: ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಚುರುಕುತನ ಮತ್ತು ಡೆವೊಆಪ್ಸ್ ತತ್ವಗಳ ಅನ್ವಯದ ಕುರಿತು ಮಾರ್ಗದರ್ಶನವನ್ನು 2024ರಲ್ಲಿ ಪ್ರಕಟಿಸಲು ಯೋಜಿಸಲಾಗಿದೆ. ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣಗಳು ಮತ್ತು ಅರ್ಹತಾ ಯೋಜನೆಗಳು ಹೆಚ್ಚಿನ ಐಎಸ್ಒ ಮಾನದಂಡಗಳಂತೆ, ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಮತ್ತು ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ಮಾನದಂಡವನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸುವಲ್ಲಿ ಜ್ಞಾನ ಮತ್ತು ಶ್ರೇಷ್ಠತೆಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ತರಬೇತಿಯನ್ನು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ. ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ ಯೋಜನೆಯು ಸಂಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಗುರಿಯಾಗಿಸುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಅರ್ಹತಾ ಯೋಜನೆಯು ವ್ಯಕ್ತಿಗಳನ್ನು ಗುರಿಯಾಗಿಸುತ್ತದೆ. ವ್ಯಕ್ತಿಗಳ ಅರ್ಹತೆಯನ್ನು ಯುಆರ್ಎಸ್, ಎಪಿಎಂಜಿ-ಇಂಟರ್ನ್ಯಾಷನಲ್, ಎಕ್ಸಿನ್, ಪಿಇಸಿಬಿ, ಲಯಲಿಸ್ಟ್ ಸರ್ಟಿಫಿಕೇಶನ್ ಸರ್ವೀಸಸ್, ಟಿಯುವಿ ಎಸ್. ಯು. ಡಿ ಅಕಾಡೆಮಿ, ಪಿಒಪಿಎಲ್ಇಸಿಇಆರ್ಟಿ ಮತ್ತು ಐಆರ್ಸಿಎಗಳು ನೀಡುತ್ತವೆ. ಎಕ್ಸಿಐಎನ್, ಲಯಲಿಸ್ಟ್ ಮತ್ತು ಟಿಇವಿ ಎಸ್ಇಯುಡಿ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 20000 ಆಧಾರಿತ ಐಟಿ ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿ ಅರ್ಹತೆಯಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಫೌಂಡೇಶನ್ ಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ಹಲವಾರು ಪಾತ್ರ ಆಧಾರಿತ ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆಃ ಅಲೈನ್, ಡೆಲಿವರ್, ಕಂಟ್ರೋಲ್ ಮತ್ತು ಸಪೋರ್ಟ್, ಅಸೋಸಿಯೇಟ್, (ಎಕ್ಸಿಕ್ಯುಟಿವ್) ಕನ್ಸಲ್ಟೆಂಟ್/ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಮತ್ತು ಆಡಿಟರ್. ಎಪಿಎಂಜಿ ಅರ್ಹತೆಗಳು ಸಂಸ್ಥೆಯನ್ನು ಪ್ರಮಾಣೀಕರಿಸುವುದರ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಐಟಿ ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಜ್ಞಾನವು ಈಗಾಗಲೇ ಲಭ್ಯವಿದೆ ಎಂದು ಭಾವಿಸುತ್ತವೆ. ಎಪಿಎಂಜಿ ಅರ್ಹತೆಗಳನ್ನು ಫೌಂಡೇಶನ್, ಪ್ರಾಕ್ಟೀಷನರ್ ಮತ್ತು ಆಡಿಟರ್ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ನಡೆಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧಕರ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣದಲ್ಲಿ ತೊಡಗಿರುವ ಐಆರ್ಸಿಎ ಮತ್ತು ಇತರ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 20000 ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧಕರಿಗೆ ತಮ್ಮದೇ ಆದ ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧಕ ತರಬೇತಿ ಮತ್ತು ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣವನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿವೆ. ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣದ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ, ವಿಶ್ವದಾದ್ಯಂತ ಪ್ರಮುಖ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿವೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಯುಕೆಯಲ್ಲಿ ಬಿಎಸ್ಐ, ಆಸ್ಟ್ರಿಯಾದಲ್ಲಿ ಕ್ವಾಲಿಟಿ ಆಸ್ಟ್ರಿಯಾ, ಜಪಾನ್ನಲ್ಲಿ ಜೆಕ್ಯೂಎ, ಕೊರಿಯಾದಲ್ಲಿ ಕೆಎಫ್ಕ್ಯು ಮತ್ತು ಆಸ್ಟ್ರೇಲಿಯಾ, ಏಷ್ಯಾ ಮತ್ತು ಅಮೆರಿಕಾದಲ್ಲಿ ಎಸ್ಎಐ ಗ್ಲೋಬಲ್. ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 20000 ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣದ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯು ಜಾಗತಿಕ ಅಳವಡಿಕೆಯಿಂದ ಪರಸ್ಪರ ಸಂಬಂಧ ಹೊಂದಿಲ್ಲ. ಐಎಸ್ಒ ವಿವಿಧ ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಂದ ನೀಡಲಾಗುವ ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ದಿ ಐಎಸ್ಒ ಸರ್ವೆ ಆಫ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಸ್ಟ್ಯಾಂಡರ್ಡ್ ಸರ್ಟಿಫಿಕೇಶನ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ವಾರ್ಷಿಕವಾಗಿ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಪ್ರಕಟಿಸುತ್ತದೆ. ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 20000ಕ್ಕೆ 7846 (ಚೀನಾದಲ್ಲಿ 5461) ಪ್ರಮಾಣಪತ್ರಗಳನ್ನು ನೀಡಲಾಗಿದೆ ಎಂದು 2020ರ ಸಮೀಕ್ಷೆಯು ವರದಿ ಮಾಡಿದೆ. ಶೈಕ್ಷಣಿಕ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳು ಇಂಟರ್ನ್ಯಾಷನಲ್ ಜರ್ನಲ್ ಆಫ್ ಐಟಿ ಸ್ಟ್ಯಾಂಡರ್ಡ್ಸ್ ಅಂಡ್ ಸ್ಟ್ಯಾಂಡರ್ಡೈಸೇಶನ್ ರಿಸರ್ಚ್, (ಅಂತರ್ಜಾಲ), (ಮುದ್ರಣ), ಮಾಹಿತಿ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳ ನಿರ್ವಹಣಾ ಸಂಘ ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 20000-1:2018, ಇದನ್ನು ಡಾಲ್ಫ್ ವ್ಯಾನ್ ಡೆರ್ ಹೆವೆನ್ ಅವರ ಪರಿಚಯ ಮತ್ತು ಅನುಷ್ಠಾನ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಯಲ್ಲಿ ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ. ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 27001 ಐಎಸ್ಒ 9001 ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 15504 ಐಎಸ್ಒ ಮಾನದಂಡಗಳ ಪಟ್ಟಿ ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ ಜೆಟಿಸಿ 1/ಎಸ್ಸಿ 40 ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳು ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 20000-1:2018 ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಸಹ ನೋಡಿ. 2018-07-15 ನಲ್ಲಿ ನವೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ (ISO/IEC 20000-1:2011 ಬದಲಿಗೆ) ISO/IEC 20000-2:2019 ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಅನ್ವಯದ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ. ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 20000-3:2019 ವ್ಯಾಪ್ತಿಯ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನ ಮತ್ತು ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 20000-1 ಅನ್ವಯಿಸುವಿಕೆಯ ಕುರಿತು ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ. ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ TR 20000-5:2013 ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 20000-1 ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 20000-6:2017 ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳ ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧನೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಮಾಣೀಕರಣವನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಮಾದರಿ ಅನುಷ್ಠಾನ ಯೋಜನೆ ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 20000-7:2019 ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 20000-1:2018 ಅನ್ನು ಐಎಸ್ಒ 9001:2015 ಮತ್ತು ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 27001:2013 ಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸುವ ಮತ್ತು ಪರಸ್ಪರ ಸಂಬಂಧಿಸುವ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ. ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 20000-1 0 2018 ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗಳು ಮತ್ತು ಶಬ್ದಕೋಶ ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 20000-11:2021 ಐಎಸ್ಒ/ಐಇಸಿ 20000-1 ಮತ್ತು ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣಾ ಚೌಕಟ್ಟುಗಳ ನಡುವಿನ ಸಂಬಂಧದ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನಃ ಐಟಿಐಎಲ್ ಉಲ್ಲೇಖಗಳು 2005ರಲ್ಲಿ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾದ 20000 ಐಟಿ ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣೆ ಐಟಿಐಎಲ್ ಪ್ರಕಟಣೆಗಳು