Bill Smith (Motorola engineer)
ವಿಲಿಯಂ ಬಿ. ಸ್ಮಿತ್, ಜೂನಿಯರ್ (1929-1993) "ಸಿಕ್ಸ್ ಸಿಗ್ಮಾದ ತಂದೆ" ಆಗಿದ್ದರು. ನ್ಯೂಯಾರ್ಕ್ನ ಬ್ರೂಕ್ಲಿನ್ನಲ್ಲಿ ಜನಿಸಿದ ಸ್ಮಿತ್ ಯು. ಎಸ್. ನಿಂದ ಪದವಿ ಪಡೆದರು. 1952 ರಲ್ಲಿ ನೇವಲ್ ಅಕಾಡೆಮಿ ಮತ್ತು ಯೂನಿವರ್ಸಿಟಿ ಆಫ್ ಮಿನ್ನೇಸೋಟ ಸ್ಕೂಲ್ ಆಫ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ನಲ್ಲಿ (ಈಗ ಕಾರ್ಲ್ಸನ್ ಸ್ಕೂಲ್ ಆಫ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ) ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಡಿದರು ಆದರೆ ಪದವಿ ಪಡೆಯಲಿಲ್ಲ. 1987 ರಲ್ಲಿ, ಎಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಭರವಸೆಯಲ್ಲಿ ಸುಮಾರು 35 ವರ್ಷಗಳ ಕಾಲ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದ ನಂತರ, ಅವರು ಮೊಟೊರೊಲಾಗೆ ಸೇರಿದರು, ಲ್ಯಾಂಡ್ ಮೊಬೈಲ್ನ ಉಪಾಧ್ಯಕ್ಷರಾಗಿ ಮತ್ತು ಹಿರಿಯ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಭರವಸೆ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರಾಗಿ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸಿದರು. ಜೀವನಚರಿತ್ರೆ 1970ರ ದಶಕದ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ, ಜಾನ್ ಎಫ್. ಮಿಚೆಲ್ 1980ರಲ್ಲಿ ಅಧ್ಯಕ್ಷ ಮತ್ತು ಸಿಒಒ ಹುದ್ದೆಗೆ ಏರುವಾಗ, ಇತರ ಹಿರಿಯ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು, ಮುಖ್ಯವಾಗಿ, ಸಿಇಒ ಬಾಬ್ ಗಾಲ್ವಿನ್, ಜ್ಯಾಕ್ ಜರ್ಮೈನ್ ಮತ್ತು ಜಾನ್ ಎಫ್. ಮಿಚೆಲ್ ಅವರ ಪೇಜರ್ ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದ ಆರ್ಟ್ ಸುಂದ್ರಿ ಅವರು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮಟ್ಟವನ್ನು 10 ಪಟ್ಟು ಹೆಚ್ಚಿಸಿದರು. ಗಾಲ್ವಿನ್, ಜಾನ್ ಎಫ್. ಮಿಚೆಲ್ ಮತ್ತು ಇತರ ಹಿರಿಯ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕರು ಭಾಗವಹಿಸಿದ್ದ ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಸಭೆಯಲ್ಲಿ "ನಮ್ಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ದುರ್ವಾಸನೆ" ಎಂದು ಕೂಗಿದ ಸುಂದ್ರಿ ಹೆಸರುವಾಸಿಯಾಗಿದ್ದರು; ಮತ್ತು ಸುಂದ್ರಿ ತನ್ನ ಕೆಲಸವನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಾಯಿತು. ಆದರೆ ಮುಖ್ಯವಾಗಿ, ತೀವ್ರ ಗಮನ ಮತ್ತು ಸುಧಾರಿತ ಅಳತೆಗಳು, ದತ್ತಾಂಶ ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಶಿಸ್ತಿನ ಸಂಖ್ಯಾಶಾಸ್ತ್ರೀಯ ವಿಧಾನಗಳು ಜಾನ್ ಎಫ್. ಮಿಚೆಲ್ ಅವರ ದಣಿವರಿಯದ ಪ್ರಯತ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಮೊಟೊರೊಲಾ ಎಂಜಿನಿಯರ್ಗಳು ಮತ್ತು ಹಿರಿಯ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಬೆಂಬಲವು ಮೇಲುಗೈ ಸಾಧಿಸಿತು ಮತ್ತು ಜಪಾನಿನ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಯುಎಸ್ಎಗೆ ಮರಳಿ ತಂದಿತು ಮತ್ತು ಮೊಟೊರೊಲಾದ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯಲ್ಲಿ ಗಮನಾರ್ಹ ಮತ್ತು ಶಾಶ್ವತ ಬದಲಾವಣೆಗೆ ಕಾರಣವಾಯಿತು ಎಂದು ಗುರುತಿಸಿದಾಗ ಪ್ರಗತಿಗಳು ಸಂಭವಿಸಿದವು. "ನಾವು ನಮಗಿಂತ ಉತ್ತಮವಾಗಿರಬೇಕು" ಎಂದು ಗುಣಮಟ್ಟ ಸುಧಾರಣೆಯ ನಿರ್ದೇಶಕ ಜರ್ಮೈನ್ ಹೇಳಿದರು. ಮೊಟೊರೊಲಾ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಎಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್ ಪ್ರಯತ್ನಗಳ ಪರಾಕಾಷ್ಠೆಯು 1986ರಲ್ಲಿ ಮೊಟೊರೊಲಾ ವಿಶ್ವವಿದ್ಯಾಲಯ ಮತ್ತು ಸಿಕ್ಸ್-ಸಿಗ್ಮಾ ಇನ್ಸ್ಟಿಟ್ಯೂಟ್ ಸ್ಥಾಪನೆಯಾದಾಗ ಮೊಟೊರೊಲಾ, ಬಿಲ್ ಸ್ಮಿತ್ಗೆ ಸೇರಿದ ಹೊರಗಿನ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಿಯಂತ್ರಣ ಸಲಹೆಗಾರರ ಸಹಾಯದಿಂದ ಸಂಭವಿಸಿತು. ಎರಡು ವರ್ಷಗಳ ನಂತರ, 1988 ರಲ್ಲಿ, ಮೊಟೊರೊಲಾ ಯುನೈಟೆಡ್ ಸ್ಟೇಟ್ಸ್ನ ಅಧ್ಯಕ್ಷರು ನೀಡುವ ಮಾಲ್ಕಮ್ ಬಾಲ್ಡ್ರಿಗ್ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಪ್ರಶಸ್ತಿಯನ್ನು ಪಡೆದರು. 1993ರಲ್ಲಿ ಮೊಟೊರೊಲಾ ಕೆಫೆಟೇರಿಯಾದಲ್ಲಿ ಹೃದಯಾಘಾತದಿಂದ ಸ್ಮಿತ್ ನಿಧನರಾದರು. ಪ್ರಕಾಶನಗಳ ಪ್ರಶಸ್ತಿಗಳು ಮೊಟೊರೊಲಾ ಸಿ. ಇ. ಒ ಗುಣಮಟ್ಟ ಪ್ರಶಸ್ತಿ, 1986-ಆರಂಭಿಕ ಜೀವನ ಕ್ಷೇತ್ರದ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆಯನ್ನು ಉತ್ಪಾದನಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಕಂಡುಬರುವ ಒಟ್ಟು ದೋಷಗಳೊಂದಿಗೆ ಪರಸ್ಪರ ಸಂಬಂಧಿಸಿರುವ ಅವರ ಕೆಲಸಕ್ಕಾಗಿ. ಸಿಕ್ಸ್ ಸಿಗ್ಮಾ ರೆಫರೆನ್ಸ್ಗಳನ್ನು ಸಹ ನೋಡಿ ಮೋಟೋರೋಲಾ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು 1929 ಜನನಗಳು 1993 ಸಾವುಗಳು ಗುಣಮಟ್ಟ ತಜ್ಞರು ಯುನೈಟೆಡ್ ಸ್ಟೇಟ್ಸ್ ನೇವಲ್ ಅಕಾಡೆಮಿಯ ಹಳೆಯ ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿಗಳು ಕಾರ್ಲ್ಸನ್ ಸ್ಕೂಲ್ ಆಫ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ ಹಳೆಯ ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿಗಳು ಬ್ರೂಕ್ಲಿನ್ನಿಂದ ಎಂಜಿನಿಯರ್ಗಳು ಅಮೇರಿಕನ್ ಮುಖ್ಯ ಕಾರ್ಯಾಚರಣಾ ಅಧಿಕಾರಿಗಳು