Knowledge management software
ಜ್ಞಾನ ನಿರ್ವಹಣಾ ತಂತ್ರಾಂಶವು (ಕೆ. ಎಂ. ತಂತ್ರಾಂಶ) ವಿಷಯ ನಿರ್ವಹಣಾ ತಂತ್ರಾಂಶದ ಉಪವಿಭಾಗವಾಗಿದೆ, ಇದು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವ, ಸಂಗ್ರಹಿಸುವ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಪ್ರವೇಶಿಸುವ ವಿಧಾನದಲ್ಲಿ ಪರಿಣತಿ ಹೊಂದಿರುವ ತಂತ್ರಾಂಶಗಳ ಶ್ರೇಣಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ಜ್ಞಾನ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯು ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿ, ವ್ಯವಹಾರ ಅಥವಾ ದೊಡ್ಡ ನಿಗಮವು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು, ರಚಿಸಲು, ಪ್ರತಿನಿಧಿಸಲು ಮತ್ತು ಹಲವಾರು ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ ಮರುಹಂಚಿಕೆ ಮಾಡಲು ಬಳಸುವ ಹಲವಾರು ಅಭ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಆಧರಿಸಿದೆ. ಮಾಹಿತಿ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳ ಯಾವುದೇ ಭಾಗದಲ್ಲಿ ಮಾಹಿತಿ ಅಭ್ಯಾಸ ಅಥವಾ ಅಭ್ಯಾಸಗಳ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಅನ್ನು ಮಾಹಿತಿ ನಿರ್ವಹಣಾ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಎಂದು ಕರೆಯಬಹುದು. ನಿರ್ವಹಿಸಲಾದ ಅಥವಾ ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಮಾಹಿತಿಯಿಂದ ಜ್ಞಾನವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವ ವಿಧಾನಕ್ಕೆ ಒತ್ತು ನೀಡುವ ಮಾಹಿತಿ ನಿರ್ವಹಣಾ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ನ ಉಪವಿಭಾಗವನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಜ್ಞಾನ ನಿರ್ವಹಣಾ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಎಂ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು, ಸಣ್ಣ ಗುಂಪುಗಳು ಅಥವಾ ಮಧ್ಯಮ ಗಾತ್ರದ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ಹೊಸತನವನ್ನು ತರಲು, ಗುಂಪಿನಲ್ಲಿ ಹೊಸ ಜ್ಞಾನವನ್ನು ಬೆಳೆಸಲು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಒಂದು ವಿಧಾನವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಜ್ಞಾನ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು (ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್) ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಮತ್ತು ಹೊಂದಿಸಲು ಸುಮಾರು 1,500 ಅಥವಾ ಅದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ವಿಭಿನ್ನ ವಿಧಾನಗಳ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ನಂತರ ವಿಶೇಷ ಹುಡುಕಾಟ ಸಾಧನಗಳ ಮೂಲಕ ಹುಡುಕಬಹುದಾದ ಜ್ಞಾನವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುತ್ತವೆ. ಮಾಹಿತಿ ದತ್ತಸಂಚಯವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವವರು ಅಥವಾ ನಿರ್ವಹಿಸುವವರು ಮೂಲತಃ ಪರಿಕಲ್ಪನೆ ಮಾಡದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸುವ ಪರಿಕಲ್ಪನೆ ನಿರ್ಮಾಣ ಸಾಧನಗಳು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ದೃಶ್ಯ ಹುಡುಕಾಟ ಸಾಧನಗಳು ಇವುಗಳಲ್ಲಿ ಸೇರಿವೆ. ಜ್ಞಾನ ನಿರ್ವಹಣಾ ತಂತ್ರಾಂಶದ ಪ್ರಮುಖ ವರ್ಗಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾದ ಗ್ರೂಪ್ ವೇರ್ ಅನ್ನು ಜ್ಞಾನದ ಹಂಚಿಕೆ ಮತ್ತು ಸೆರೆಹಿಡಿಯುವಿಕೆಗೆ ಬಳಸಬಹುದು. ಗ್ರೂಪ್ ವೇರ್ ಎಂಬುದು ಸಿಂಕ್ರೊನಸ್, ಅಸಿಂಕ್ರೊನಸ್ ಮತ್ತು ಸಮುದಾಯ ಕೇಂದ್ರಿತ ಸಾಧನಗಳ ಸಂಯೋಜನೆಯಾಗಿದೆ. ತಂಡದ ಸದಸ್ಯರು ಪ್ರಪಂಚದಾದ್ಯಂತ ನೆಲೆಗೊಂಡಿದ್ದರೂ ಸಹ ಜ್ಞಾನ ಮತ್ತು ಪರಿಣತಿಯನ್ನು ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಗ್ರೂಪ್ವೇರ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು. ಕೆಎಂ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ನ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಈ ಕೆಳಗಿನವುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತವೆಃ ಆಂತರಿಕ ಮತ್ತು ಬಾಹ್ಯ ಮೂಲಗಳೆರಡರಿಂದಲೂ ವಿಷಯವನ್ನು ಒಟ್ಟುಗೂಡಿಸುವುದು ಟ್ಯಾಕ್ಸಾನಮಿಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ವಿಷಯವನ್ನು ವರ್ಗೀಕರಿಸುವುದು ಹುಡುಕಾಟ ಪರಿಣತಿಯ ಸ್ಥಳ ವೀಕ್ಷಣೆಗಳು/ಡ್ಯಾಶ್ಬೋರ್ಡ್ಗಳು ಇಂದು ವ್ಯಾಪಾರವು ಹೆಚ್ಚು ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯವಾಗುತ್ತಿರುವುದರಿಂದ, ವಿವಿಧ ಭಾಷೆಗಳಲ್ಲಿ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವು ಈಗ ಕೆಲವು ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಅಗತ್ಯವಾಗಿದೆ. ಕೆಎಂ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ವರದಿ ಮಾಡಲಾದ ಯಶಸ್ಸಿನ ಅಂಶಗಳು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಆಂತರಿಕ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಸಂಯೋಜಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಥೆಯೊಳಗೆ ಬೆಳೆಯುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಸ್ಕೇಲೆಬಿಲಿಟಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿವೆ. ಶ್ರೇಣಿ ಕೆ. ಎಂ. ತಂತ್ರಾಂಶವು ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಬಳಸಲು ಸಣ್ಣ ತಂತ್ರಾಂಶ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ಗಳಿಂದ ಹಿಡಿದು, ಬುದ್ಧಿವಂತಿಕೆಯ ತಂತ್ರಾಂಶದಂತಹವುಗಳಿಂದ ಹಿಡಿದು ನೂರಾರು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಬಳಕೆಗೆ ಸೂಕ್ತವಾದ ಹೆಚ್ಚು ವಿಶೇಷವಾದ ಉದ್ಯಮ ತಂತ್ರಾಂಶಗಳವರೆಗೆ ಇರುತ್ತದೆ. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಅಥವಾ ದೂರವಾಣಿ ಬೆಂಬಲ ಕೈಗಾರಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ದೊಡ್ಡ ನಿಗಮಗಳ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಕೆಎಂ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಪ್ರಮುಖ ಸಂಪನ್ಮೂಲವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಜ್ಞಾನ ನಿರ್ವಹಣಾ ತಂತ್ರಾಂಶವು, ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಪದ ಸಂಸ್ಕರಿಸಿದ ದಾಖಲೆಗಳು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಪಿಡಿಎಫ್ ದಾಖಲೆಗಳು, ಇಮೇಲ್, ಗ್ರಾಫಿಕ್ ವಿವರಣೆಗಳು, ರಚನೆರಹಿತ ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳು, ಜಾಲತಾಣದ ಕೊಂಡಿಗಳು, ಇನ್ವಾಯ್ಸ್ಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಮಾಹಿತಿ ಹೊಂದಿರುವ ಸಂಗ್ರಹಗಳಂತಹ ರಚನೆರಹಿತ ಮಾಹಿತಿ ಮೂಲಗಳ ಸಂಯೋಜನೆಯನ್ನು, ಸರಳ ಚಿಂತನೆಯಂತಹ, ಜಾಲತಾಣದಿಂದ ಲಕ್ಷಾಂತರ ಸಂವಹನಗಳ ಸಂಯೋಜನೆಯ ಮೂಲಕ ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಆ ಸಂಯೋಜನೆಯ ಮೂಲಕ ಅನ್ವೇಷಕನಿಗೆ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲಾಗದ ಜ್ಞಾನವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ. ಅಂತರ್ಜಾಲ ಪ್ರವೇಶದ ವೇಗವು ಹೆಚ್ಚಾದಂತೆ, ಅನೇಕ ಬೇಡಿಕೆಯ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು (ಅಥವಾ ಸೇವೆಯಾಗಿ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್) ವಿಕಸನಗೊಂಡಿವೆ ಮತ್ತು ಈಗ ಕೆಎಂ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ನ ಪ್ರಮುಖ ಪೂರೈಕೆದಾರರಾಗಿದ್ದಾರೆ. ದೃಶ್ಯ ಹುಡುಕಾಟ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುವ ಕಂಪನಿಗಳ ಗುಂಪು ಬಹುತೇಕ ಪ್ರಮಾಣಿತ ಕೀವರ್ಡ್ ಹುಡುಕಾಟ ವಿಧಾನದಿಂದ ನಿರ್ಗಮಿಸುವ ಒಂದು ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ. ಕೆಲವು ಸಾಮಾನ್ಯ ದೃಶ್ಯ ಹುಡುಕಾಟ ವಿಧಾನಗಳು ಸೇರಿವೆಃ ಟ್ರೀ ಟ್ರಾವರ್ಸಲ್-ಒಂದು ಫೋಲ್ಡರ್ ಅನ್ನು ತೆರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಆ ಫೋಲ್ಡರ್ನ ಪ್ರದರ್ಶನದೊಳಗೆ ಮತ್ತಷ್ಟು ಉಪ-ಫೋಲ್ಡರ್ಗಳಿವೆ. ಕಡತಕೋಶಗಳನ್ನು ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕ್ರಮದಲ್ಲಿ, ನಿಖರವಾಗಿ ಒಮ್ಮೆ, ವ್ಯವಸ್ಥಿತ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹುಡುಕಲಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ಟ್ರೀ ಟ್ರಾವರ್ಸಲ್ ವಿಧಾನವು ಮುಂದಿನ ಫೋಲ್ಡರ್ ಅಥವಾ ಫೋಲ್ಡರ್ಗಳ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಏನಿದೆ ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ಸಾಕಷ್ಟು ಸಮೃದ್ಧವಾದ ಸೂಚನೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಫೋಲ್ಡರ್ಗಳ ಹೆಸರನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿದೆ. ಟ್ಯಾಕ್ಸಾನಮಿ ನ್ಯಾವಿಗೇಷನ್-ಟ್ಯಾಕ್ಸಾನಮಿ (ಅಥವಾ ವಿಷಯದ ನಕ್ಷೆ) ಎಂದರೆ ವಸ್ತುಗಳು ಅಥವಾ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗಳ ವರ್ಗೀಕರಣ, ಜೊತೆಗೆ ಅಂತಹ ವರ್ಗೀಕರಣಕ್ಕೆ ಆಧಾರವಾಗಿರುವ ತತ್ವಗಳು. ಕೆಎಂ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ನಲ್ಲಿ, ಟ್ಯಾಕ್ಸಾನಮಿಗಳನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಲಭ್ಯವಿರುವ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಬಂಧಿತ ವಿಷಯಗಳೊಂದಿಗೆ ಟ್ಯಾಗ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ದೃಷ್ಟಿಗೋಚರವಾಗಿ ರಚಿಸುವ ಮಾರ್ಗವಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಟ್ಯಾಕ್ಸಾನಮಿ ಒಳಗೆ ಫೋಲ್ಡರ್ಗಳು ಮತ್ತು ಉಪ-ಫೋಲ್ಡರ್ಗಳಾಗಿ ದೃಷ್ಟಿಗೋಚರವಾಗಿ ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುತ್ತದೆ. ಬಳಕೆದಾರರು ನಂತರ ಟ್ಯಾಕ್ಸಾನಮಿಯನ್ನು ನ್ಯಾವಿಗೇಟ್ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಹುಡುಕಾಟವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ವಿಷಯ ಅಥವಾ ವಿಷಯಗಳ ಸಂಯೋಜನೆಯನ್ನು (ಮುಖದ ಹುಡುಕಾಟ) ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬಹುದು. ಟ್ಯಾಗ್ ಕ್ಲೌಡ್ ಸರ್ಚ್-ಪಠ್ಯ ದತ್ತಾಂಶವನ್ನು ಕೆಲವು ವಿಷಯಗಳೊಂದಿಗೆ ಟ್ಯಾಗ್ ಮಾಡಿದ ನಂತರ ಅದನ್ನು ದೃಷ್ಟಿಗೋಚರವಾಗಿ ಟ್ಯಾಗ್ ಕ್ಲೌಡ್ ಎಂದು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸಬಹುದು, ಅಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿ ಟ್ಯಾಗ್ನ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ಫಾಂಟ್ ಗಾತ್ರ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಬಣ್ಣವಾಗಿ ಪ್ರತಿನಿಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ನೀವು ಅತ್ಯಂತ ಪ್ರಮುಖ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬಹುದು. ಮ್ಯಾಟ್ರಿಕ್ಸ್/ಹೀಟ್ ಮ್ಯಾಪ್ ಸರ್ಚ್-ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ವಿಷಯಗಳಾಗಿ ವರ್ಗೀಕರಿಸುವುದರಿಂದ ಮಾಹಿತಿಯ ಹರಿವಿನ ದೃಶ್ಯೀಕರಣ ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಗೆ ಅನುಕೂಲವಾಗುತ್ತದೆ. ಸಂಯೋಜಿತ ವಿಷಯ ಹುಡುಕಾಟವನ್ನು ಮ್ಯಾಟ್ರಿಕ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ಮೌಲ್ಯಗಳಾಗಿ ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಹೀಟ್ ಮ್ಯಾಪ್ ಎಂಬುದು ಬಣ್ಣಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸಲಾದ ಆ ದತ್ತಾಂಶದ ಚಿತ್ರಾತ್ಮಕ ಪ್ರಾತಿನಿಧ್ಯವಾಗಿದೆ. ಗಮನಾರ್ಹ ಜ್ಞಾನ ನಿರ್ವಹಣಾ ಸಾಧನಗಳಲ್ಲಿ ಇವು ಸೇರಿವೆಃ ಬ್ಲೂಮ್ಫೈರ್-AI ಸಾಮೂಹಿಕ ಜ್ಞಾನದೊಂದಿಗೆ ಜ್ಞಾನ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್-ಜ್ಞಾನ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ಮುಕ್ತ ಮೂಲ, ಒಯ್ಯಬಹುದಾದ ಮತ್ತು ಕಮಾಂಡ್ ಲೈನ್ ಫ್ರೇಮ್ವರ್ಕ್ ಸಂಯೋಜನೆ-ಅಟ್ಲಾಸಿಯನ್ನ ಸೂಟ್ eGainನ ಭಾಗವಾಗಿರುವ ವಿಕಿ ಆಧಾರಿತ ಜ್ಞಾನ ನಿರ್ವಹಣಾ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್-ಜ್ಞಾನ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು AI ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಎಲಿಯಮ್-ಜ್ಞಾನ ನಿರ್ವಹಣಾ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಜೋಪ್ಲಿನ್-ಮುಕ್ತ ಮೂಲ ಜ್ಞಾನ ನಿರ್ವಹಣಾ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ನೋಷನ್ (ಉತ್ಪಾದಕತೆ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್)-ಸ್ವಾಮ್ಯದ ಜ್ಞಾನ ನಿರ್ವಹಣಾ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಮೈಕ್ರೋಸಾಫ್ಟ್ ಒನ್ನೋಟ್-ಸ್ವಾಮ್ಯದ ಜ್ಞಾನ ನಿರ್ವಹಣಾ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಓಪನ್ಕೆಎಂ-ಓಪನ್ ಸೋರ್ಸ್ ಜ್ಞಾನ ನಿರ್ವಹಣಾ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಎಂಟರ್ಪ್ರೈಸ್ ವಿಷಯ ನಿರ್ವಹಣೆ ಗ್ರಾಹಕ ಜ್ಞಾನ ಬೇಸ್ ಜ್ಞಾನ ಹೊರತೆಗೆಯುವಿಕೆ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಬಾಹ್ಯ ಕೊಂಡಿಗಳು ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಂವಹನ