Consumerist
ಕನ್ಸ್ಯೂಮರ್ ರಿಪೋರ್ಟ್ಸ್ನ ಅಂಗಸಂಸ್ಥೆಯಾದ ಕನ್ಸ್ಯೂಮರ್ ಮೀಡಿಯಾ ಎಲ್ಎಲ್ಸಿ ಒಡೆತನದ ಲಾಭರಹಿತ ಗ್ರಾಹಕ ವ್ಯವಹಾರಗಳ ಜಾಲತಾಣವಾದ ಕನ್ಸ್ಯೂಮರ್ಸ್ಟ್ ಅನ್ನು (ದಿ ಕನ್ಸ್ಯೂಮರ್ಸ್ಟ್ ಎಂದೂ ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ) ಪೂರ್ಣಾವಧಿಯ ವರದಿಗಾರರು ಮತ್ತು ಸಂಪಾದಕರ ತಂಡವು ರಚಿಸಿದ ವಿಷಯವಾಗಿದೆ. ಈ ತಾಣದ ಗಮನವು ಗ್ರಾಹಕೀಕರಣ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವಗಳು ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಗಳು ಮತ್ತು ನಿಗಮಗಳೊಂದಿಗಿನ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕೃತವಾಗಿತ್ತು, ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಯು. ಎಸ್. ಗ್ರಾಹಕರ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕೃತವಾಗಿತ್ತು. ಜನಸಂದಣಿಯ ಪತ್ರಿಕೋದ್ಯಮದ ಆರಂಭಿಕ ಪ್ರತಿಪಾದಕರಾಗಿ, ಕೆಲವು ವಿಷಯಗಳು ಓದುಗರು ಸಲ್ಲಿಸಿದ ಸಲಹೆಗಳು ಮತ್ತು ದೂರುಗಳನ್ನು ಆಧರಿಸಿದ್ದವು. ಸೈಟ್ನ ಬಹುಪಾಲು ಲೇಖನಗಳು ಮೂಲ ವಿಷಯ ಮತ್ತು ಸೈಟ್ನ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯ ವರದಿಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿವೆ. ಅಕ್ಟೋಬರ್ 30,2017 ರಂದು, ಕನ್ಸ್ಯೂಮರ್ ರಿಪೋರ್ಟ್ಸ್ ಕನ್ಸ್ಯೂಮರ್ಸ್ಟ್ ಅನ್ನು ಸ್ಥಗಿತಗೊಳಿಸಿತು, ಗ್ರಾಹಕರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯನ್ನು ಈಗ ಮುಖ್ಯ ಕನ್ಸ್ಯೂಮರ್ ರಿಪೋರ್ಟ್ಸ್ ವೆಬ್ಸೈಟ್ನಲ್ಲಿ ಕಾಣಬಹುದು ಎಂದು ಹೇಳಿದೆ. ಹಿಸ್ಟರಿ ಗಾಕರ್ ಮೀಡಿಯಾ 2005ರ ಡಿಸೆಂಬರ್ನಲ್ಲಿ ಜೋಯಲ್ ಜಾನ್ಸನ್ ಸಂಪಾದಕರಾಗಿ ಈ ತಾಣವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿತು. ಕನ್ಸ್ಯೂಮರ್ಸ್ಟ್ ಅನ್ನು ರಚಿಸುವಲ್ಲಿ, ಡೆಂಟನ್ ತನ್ನ ಘೋಷಣೆಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿತು ಮತ್ತು ಓದುಗರ ದೂರುಗಳ ಮೇಲೆ ಆರಂಭಿಕ ಗಮನವನ್ನು ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿತು, "ಗ್ರಾಹಕ-ಆಧಾರಿತ ಸುದ್ದಿ ನಗ್ಗೆಟ್ಗಳು, ತಮಾಷೆಯ ಚಿತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಶಾಪಿಂಗ್ ಸಲಹೆಗಳು-ಇವೆಲ್ಲವೂ ವೋಂಕೆಟ್ ಮತ್ತು ಡಿಫಾಮರ್ನಂತಹ ಗಾಕರ್ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ನಿರೂಪಿಸುವ ಅದೇ ಸ್ನಾರ್ಕಿ ಟೋನ್ನೊಂದಿಗೆ". 2006ರ ಫೆಬ್ರವರಿಯಲ್ಲಿ ಸೈಟ್ ಲೀಡ್ ಆಗಿ ಅಧಿಕಾರ ವಹಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಗಾಕ್ಕರ್ ಬೆನ್ ಪಾಪ್ಕೆನ್ ಅವರನ್ನು ನೇಮಿಸಿಕೊಂಡರು. "ಕಂಪನಿಯೊಳಗಿನ [ಅವರ] ಪಾತ್ರದ ಬಗ್ಗೆ ಭಿನ್ನಾಭಿಪ್ರಾಯ" ವನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿ ಜಾನ್ಸನ್ 2006ರ ಜುಲೈನಲ್ಲಿ ಗಾಕ್ಕರ್ ಅವರನ್ನು ತೊರೆದರು. 2008ರ ನವೆಂಬರ್ನಲ್ಲಿ ಗಾಕ್ಕರ್ ಈ ತಾಣವನ್ನು ಮಾರಾಟಕ್ಕೆ ಇಡಲಾಯಿತು, ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅದು ತನ್ನ ಇತರ ಬ್ಲಾಗ್ಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾದ ವ್ಯಾಲಿವಾಗ್ ಅನ್ನು ಮುಚ್ಚುವುದಾಗಿ ಘೋಷಿಸಿತು. ಕನ್ಸ್ಯೂಮರ್ ರಿಪೋರ್ಟ್ಸ್ನ ಪ್ರಕಾಶಕರಾದ ಕನ್ಸ್ಯೂಮರ್ಸ್ ಯೂನಿಯನ್ 2008ರ ಡಿಸೆಂಬರ್ನಲ್ಲಿ ಕನ್ಸ್ಯೂಮರ್ಸ್ಟ್ಅನ್ನು ಖರೀದಿಸಿತು. ಸೈಟ್ನ ಇಬ್ಬರು ಸಂಪಾದಕರಾದ ಸೈಟ್ ಲೀಡ್ ಬೆನ್ ಪಾಪ್ಕೆನ್ ಮತ್ತು ಹಿರಿಯ ಸಂಪಾದಕ ಮೇಘನ್ ಮಾರ್ಕೊ ಅವರನ್ನು ಮಾರಾಟದ ಮೂಲಕ ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲಾಯಿತು. ಸ್ವಾಧೀನದ ನಂತರ, ಮಾರ್ಕೊ ಮತ್ತು ಪಾಪ್ಕೆನ್ ಸಹ-ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕ ಸಂಪಾದಕ ಎಂಬ ಬಿರುದನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಂಡರು, ಮತ್ತು ಕೊಡುಗೆದಾರರಾದ ಕ್ರಿಸ್ ವಾಲ್ಟರ್ಸ್ ಮತ್ತು ಕ್ಯಾರಿ ಗ್ರೀನ್ಬರ್ಗ್-ಬರ್ಗರ್ ಅವರನ್ನು ಗಾಕ್ಕರ್ ವಜಾಗೊಳಿಸಿದರು. ಸಂಭಾವ್ಯ ಹಿತಾಸಕ್ತಿ ಸಂಘರ್ಷದ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ, ಕನ್ಸ್ಯೂಮರ್ ವಾದಕರು ಹೊರಗಿನ ಜಾಹೀರಾತುದಾರರಿಗೆ ಪ್ರದರ್ಶನ ಜಾಹೀರಾತುಗಳನ್ನು ನೀಡಲಿಲ್ಲ; ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರದರ್ಶನ ಜಾಹೀರಾತುಗಳು ಇತರ ಗಾಕರ್ ಸೈಟ್ಗಳಿಗೆ ಲಿಂಕ್ ಮಾಡಲಾಗಿದ್ದರೂ, ಕನ್ಸ್ಯೂಮರ್ ವಾದಕರು ಗೂಗಲ್ ಆಡ್ ವರ್ಡ್ಸ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂ ಮೂಲಕ ಪಠ್ಯ ಜಾಹೀರಾತುಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಿದರು. ಅಂತೆಯೇ, ಸೈಟ್ ಅನ್ನು ನಷ್ಟದ ನಾಯಕ ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗಿತ್ತು, ಅವರ ಪ್ರಾಥಮಿಕ ವ್ಯವಹಾರ ಪಾತ್ರವು ಇತರ ಆದಾಯ-ಉತ್ಪಾದಿಸುವ ಗಾಕ್ಕರ್ ಸೈಟ್ಗಳಿಗೆ ದಟ್ಟಣೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವುದಾಗಿತ್ತು. ಜಾಹೀರಾತು-ಮುಕ್ತ ಪ್ರಕಟಣೆಯಾಗಿ, ಕಾಂಕಾಸ್ಟ್ನಂತಹ ಪ್ರಮುಖ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಜಾಹೀರಾತುದಾರರನ್ನು ಎದುರಿಸಲು ಕನ್ಸ್ಯೂಮರ್ಸ್ಟ್ಗೆ "ಸ್ವಲ್ಪ ಸ್ವಾತಂತ್ರ್ಯವಿತ್ತು". ಕನ್ಸ್ಯೂಮರ್ ರಿಪೋರ್ಟ್ಸ್ 2011ರ ನವೆಂಬರ್ನಲ್ಲಿ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕ ಸಂಪಾದಕ ಬೆನ್ ಪಾಪ್ಕೆನ್ ಅವರನ್ನು ವಜಾಗೊಳಿಸಿತು. ಈ ನಿರ್ಗಮನವನ್ನು ಅಂತಿಮ ಬ್ಲಾಗ್ ಪೋಸ್ಟ್ನಲ್ಲಿ ಪಾಪ್ಕೆನ್ ಆನ್ ಕನ್ಸ್ಯೂಮರ್ಸ್ಟ್ ಘೋಷಿಸಿತು. ಉಪ ಸಂಪಾದಕ ಕ್ರಿಸ್ ಮೊರಾನ್, ಹಿರಿಯ ಸಂಪಾದಕ ಮೇರಿ ಬೆತ್ ಕ್ವಿರ್ಕ್, ಸಹಾಯಕ ಸಂಪಾದಕ ಲಾರಾ ನಾರ್ತ್ರಪ್, ವಿಷಯ ಸಂಪಾದಕ ಕೇಟ್ ಕಾಕ್ಸ್ ಮತ್ತು ವಿಶೇಷ ಯೋಜನೆಗಳ ಸಂಪಾದಕ ಆಶ್ಲೀ ಕೀಲರ್ ಸೇರಿದಂತೆ ಇತರ ಸಂಪಾದಕರು ನಂತರ ಸೈಟ್ಗೆ ಸೇರಿದರು. ಗ್ರಾಹಕವಾದಿಗಳ ಸಂಚಾರವು ಅದರ ಅಸ್ತಿತ್ವದ ಬಹುಪಾಲು ಸ್ಥಿರವಾಗಿತ್ತು. ಇದನ್ನು ಗಾಕರ್ನಿಂದ ಸ್ವಾಧೀನಪಡಿಸಿಕೊಂಡ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಇದು ಸುಮಾರು 10 ದಶಲಕ್ಷ ಪುಟ ವೀಕ್ಷಣೆಗಳ ಮಾಸಿಕ ದಟ್ಟಣೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿತ್ತು ಮತ್ತು 2014 ರಂತೆ ಇದೇ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಹೊಂದಿತ್ತು. ಆಗಸ್ಟ್ 30,2017 ರಂದು, ದಿ ವಾಲ್ ಸ್ಟ್ರೀಟ್ ಜರ್ನಲ್ ತನ್ನ ಡಿಜಿಟಲ್ ಕಂಟೆಂಟ್ ಸ್ಟ್ರಾಟಜಿಯ ಸಂಪಾದಕರಾಗಿ ಮೆಗ್ ಮಾರ್ಕೊ ಅವರನ್ನು ನೇಮಿಸಿರುವುದಾಗಿ ಘೋಷಿಸಿತು, ಇದು ಕನ್ಸ್ಯೂಮರ್ ಸ್ಟ್ರಾಟಜಿಯಲ್ಲಿ ಅವರ ಇತಿಹಾಸವನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿ, ಅದನ್ನು "ಕನ್ಸ್ಯೂಮರ್ ರಿಪೋರ್ಟ್ಸ್ನ ನವೀನ ಡಿಜಿಟಲ್ ಆರ್ಮ್" ಎಂದು ಕರೆಯಿತು. ಅಕ್ಟೋಬರ್ 30,2017 ರಂದು, Consumerist.com ಗೆ ಯಾವುದೇ ಪೋಸ್ಟ್ಗಳನ್ನು ಮಾಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಘೋಷಿಸಲಾಯಿತು. ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು "ಫ್ರೈಡೇ ಫ್ಲಿಕರ್ ಫೈಂಡ್ಸ್" ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಪ್ರತಿ ಶುಕ್ರವಾರದ ಮೊದಲ ಪೋಸ್ಟ್ ಓದುಗರು ಸಲ್ಲಿಸಿದ ಫೋಟೋಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ. "ಗ್ರೇಟ್ ಮೊಮೆಂಟ್ಸ್ ಇನ್ ಕಮರ್ಷಿಯಲ್ ಹಿಸ್ಟರಿ" ಎಂಬ ಜನಪ್ರಿಯ ಹಿಂದಿನ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವನ್ನು "ಗ್ರೇಟ್ ಮೊಮೆಂಟ್ಸ್ ಇನ್ ಕಮರ್ಷಿಯಲ್ ಹಿಸ್ಟರಿ" ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತಿತ್ತು, ಇದು ವಿಚಿತ್ರ ಮತ್ತು ಮನರಂಜನೆಯ ಸ್ಥಳೀಯ ಜಾಹೀರಾತುಗಳ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿದೆ. ಹಿಂದಿನ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯದ "ಕ್ಷಣಗಳು" ಮೂ ಮತ್ತು ಓಂಕ್ ಕಿರಾಣಿ ಅಂಗಡಿಗಳು (ಚಿಕಾಗೊ, ಇಲಿನಾಯ್ಸ್) ಮತ್ತು ಮಿಸ್ಟರ್ ಅಪ್ಲೈಯನ್ಸ್ (ಯುಜೀನ್, ಒರೆಗಾನ್) ಅನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿವೆ. "ಕ್ರಿಸ್ಮಸ್ ಕ್ರೀಪ್" ಈ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವು ಕ್ರಿಸ್ಮಸ್ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಪ್ರಚಾರ ಮಾಡುವ ಚಿಲ್ಲರೆ ಅಂಗಡಿಗಳ ಫೋಟೋಗಳು ಅಥವಾ ಕಥೆಗಳನ್ನು ಪ್ರಚಾರ ಮಾಡಿತು, ಕ್ರಿಸ್ಮಸ್ ಅಲಂಕಾರಗಳನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸುತ್ತದೆ, ಅಥವಾ ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ರಜಾದಿನಕ್ಕಿಂತ ಮುಂಚೆಯೇ ಕ್ರಿಸ್ಮಸ್ ಸಂಗೀತವನ್ನು ನುಡಿಸುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಆಗಾಗ್ಗೆ ಸೆಪ್ಟೆಂಬರ್ ಮತ್ತು ನವೆಂಬರ್ ಆರಂಭದ ನಡುವೆ ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. "ಎಬೌವ್ ಅಂಡ್ ಬಿಯಾಂಡ್" ಅನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸುವ ಪೋಸ್ಟ್ನಲ್ಲಿ, ಸೃಷ್ಟಿಕರ್ತ ಕ್ಯಾರಿ ಗ್ರೀನ್ಬರ್ಗ್-ಬರ್ಗರ್ ಹೀಗೆ ಹೇಳಿದರುಃ "ಸಾಂದರ್ಭಿಕವಾಗಿ, ನಿಗಮಗಳು ಏನನ್ನಾದರೂ ಸರಿಯಾಗಿ ಮಾಡುತ್ತವೆ. ಎಲ್ಲಾ ಸಮಯದಲ್ಲೂ ಅಲ್ಲ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಮಯ ಅಲ್ಲ. ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ. ಅವರು ಹಾಗೆ ಮಾಡಿದಾಗ, ಸಾಲ ಬಾಕಿ ಇರುವಲ್ಲಿ ನಾವು ಸಾಲವನ್ನು ನೀಡಲು ಬಯಸುತ್ತೇವೆ ". "ವರ್ಸ್ಟ್ ಕಂಪನಿ ಇನ್ ಅಮೇರಿಕಾ" ಕನ್ಸ್ಯೂಮರ್ಸ್ಟ್ ವಾರ್ಷಿಕ "ವರ್ಸ್ಟ್ ಕಂಪನಿ ಇನ್ ಅಮೇರಿಕಾ" ಸ್ಪರ್ಧೆಯನ್ನು ನಡೆಸಿತು, ಇದರಲ್ಲಿ ವಿಜೇತರನ್ನು ಓದುಗರ ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳ ಸರಣಿಯಿಂದ ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಯಿತು. ಏಕ-ಎಲಿಮಿನೇಷನ್ ಪಂದ್ಯಾವಳಿಯು ಕಾಲೇಜು ಬ್ಯಾಸ್ಕೆಟ್ಬಾಲ್ನ ಮಾರ್ಚ್ ಮ್ಯಾಡ್ನೆಸ್ನ ಸ್ವರೂಪವನ್ನು ಏಕಕಾಲದಲ್ಲಿ ನಡೆಸಿತು. ಅಂತಿಮ ನಾಲ್ಕು ಸ್ಥಾನಗಳಿಗೆ ಏರಿದ ಕಂಪನಿಗಳನ್ನು ಕೆಳಗಿನ ಕೋಷ್ಟಕದಲ್ಲಿ ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ. ವಿಜೇತ ಕಂಪನಿಗೆ "ಗೋಲ್ಡನ್ ಪೂ" ಟ್ರೋಫಿಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲಾಯಿತು. ಇತ್ತೀಚಿನ ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ, ಬೆಳ್ಳಿ ಮತ್ತು ಕಂಚಿನ ಪೂಗಳನ್ನು ಇತರ ಅಂತಿಮ ಸ್ಪರ್ಧಿಗಳಿಗೆ ಕಳುಹಿಸಲಾಗಿದೆ. ಈ ಪಂದ್ಯಾವಳಿಯು ಕೊನೆಯದಾಗಿ 2014ರಲ್ಲಿ ನಡೆದಿತ್ತು. ಸಿಎನ್ಎನ್ ಮತ್ತು ದಿ ನ್ಯೂಯಾರ್ಕ್ ಟೈಮ್ಸ್ನಂತಹ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಮಾಧ್ಯಮಗಳಲ್ಲಿ ಕನ್ಸ್ಯೂಮರ್ ಸ್ಟೋರಿಗಳ ಬಗ್ಗೆ ವರದಿ ಮಾಡಲಾದ ಮುಖ್ಯಾಂಶಗಳು ಕಾಣಿಸಿಕೊಂಡಿವೆ. ಗ್ರಾಹಕವಾದಿಗಳು ಆಗಾಗ್ಗೆ ಸಿಇಒಗಳು ಮತ್ತು ಉನ್ನತ ಮಟ್ಟದ ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲಕ್ಕಾಗಿ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಪರ್ಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು "ಎಕ್ಸಿಕ್ಯುಟಿವ್ ಇಮೇಲ್ ಕಾರ್ಪೆಟ್ ಬಾಂಬ್" ಅನ್ನು ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಬೇಕು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತಾರೆ. ವಿನ್ಸೆಂಟ್ ಫೆರಾರಿ ಮತ್ತು ಎಒಎಲ್ ಜೂನ್ 13,2006 ರಂದು, ವಿನ್ಸೆಂಟ್ ಫೆರಾರಿ ತನ್ನ ಎಒಎಲ್ ಖಾತೆಯನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದಾಗ, ಜಾನ್ ಎಂಬ ಹೆಸರಿನ ಎಒಎಲ್ ಪ್ರತಿನಿಧಿಯೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡುತ್ತಿರುವ ಆಡಿಯೋ ಫೈಲ್ ಅನ್ನು ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಿದರು. ಎಒಎಲ್ ಪ್ರತಿನಿಧಿಯು ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ಫೆರಾರಿಯ ಕೋರಿಕೆಯನ್ನು ವಿರೋಧಿಸಿ ಚರ್ಚೆಯನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ಬಯಸುವ ಫೆರಾರಿಯ ಕಾರಣಗಳ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದರು. ಸಂಭಾಷಣೆಯು ಮುಖಾಮುಖಿಯಾಗುವವರೆಗೆ ಖಾತೆಯನ್ನು ಮುಚ್ಚುವಂತೆ ವಿನ್ಸೆಂಟ್ ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರತಿನಿಧಿಯನ್ನು ಹಲವಾರು ಬಾರಿ ಕೇಳಿಕೊಂಡನು, ಆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಫೆರಾರಿ ದೃಢವಾಗಿ, "ಖಾತೆಯನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿ! ", ಜಾನ್ ತನ್ನ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಪಾಲಿಸುವವರೆಗೆ ಪದೇ ಪದೇ. ಈ ಕರೆಯನ್ನು ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡಿದ ನಂತರ, ಫೆರಾರಿ ಇಬ್ಬರೂ ಅದನ್ನು ತಮ್ಮ ಬ್ಲಾಗ್ಗೆ ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಿದರು ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಕನ್ಸ್ಯೂಮರ್ ಟಿಪ್ ಲೈನ್ಗೆ ಸಲ್ಲಿಸಿದರು. ವಿನ್ಸೆಂಟ್ ಅವರೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡಿದ ಎಒಎಲ್ ಪ್ರತಿನಿಧಿಯನ್ನು ಅವರ job.ICMI/Call ಸೆಂಟರ್ ಮ್ಯಾಗಜೀನ್ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ನಿಂದ callcentermagazine.com ಗ್ರಾಹಕವಾದಿ ಈ ಕಥೆಯನ್ನು "ನಾವು ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಿದ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಕಥೆ" ಎಂದು ಕರೆದರು. "ಕಿರಾಣಿ ಕುಗ್ಗುವ ರೇ" "ಕಿರಾಣಿ ಕುಗ್ಗುವ ರೇ" ಎಂಬ ಪದವು ಮೇಘನ್ ಮಾರ್ಕೊ ಎಂಬ ಪದವಾಗಿದ್ದು, ಕಿರಾಣಿ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಅದೇ ಬೆಲೆಗೆ ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವಾಗ ಗಾತ್ರದಲ್ಲಿ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವ ಪ್ರವೃತ್ತಿಯನ್ನು ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ. ತಯಾರಕರು ತಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಈ ಕಡಿತಗಳನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಆದರೆ ಯಾವುದೇ ಉಳಿತಾಯವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಈ ಲೇಖನಗಳ ಕಂತುಗಳಲ್ಲಿ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಬಳಕೆದಾರರು ಪ್ರಶ್ನಾರ್ಹ ಉತ್ಪನ್ನದ ಛಾಯಾಚಿತ್ರಗಳನ್ನು ಶೆಲ್ಫ್ನಲ್ಲಿ ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತಾರೆ, ಅದೇ ಉತ್ಪನ್ನದ ಹೊಸ ಮತ್ತು ಸ್ವಲ್ಪ ಚಿಕ್ಕ ಆವೃತ್ತಿಯೊಂದಿಗೆ ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಸ್ಥಳೀಯ ಮತ್ತು ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಮಾಧ್ಯಮಗಳಾದ ಫ್ಲೋರಿಡಾದ ಡಬ್ಲ್ಯೂಟಿವಿಟಿ-ಟಿವಿ ಫಾಕ್ಸ್ 13 ಮತ್ತು ನ್ಯಾಷನಲ್ ಪಬ್ಲಿಕ್ ರೇಡಿಯೋಗಳು ಈ ಪ್ರವೃತ್ತಿ ಮತ್ತು ಸಾರ್ವಜನಿಕರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡುವ ಅವರ ಪ್ರಯತ್ನಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಪಾಪ್ಕೆನ್ ಅವರನ್ನು ಸಂದರ್ಶಿಸಿವೆ. ಫೇಸ್ಬುಕ್ ಸೇವಾ ನಿಯಮಗಳು ಫೆಬ್ರವರಿ 15,2009 ರಂದು, ಕನ್ಸ್ಯೂಮರ್ಸ್ಟ್ ಸೇವಾ ನಿಯಮಗಳ ಷರತ್ತಿನ ಸುದ್ದಿಯನ್ನು ಮುರಿದರು, ಅದು ಫೇಸ್ಬುಕ್ಗೆ "ನಿಮ್ಮ ವಿಷಯದೊಂದಿಗೆ ಅವರು ಏನು ಬೇಕಾದರೂ ಮಾಡುವ" ಹಕ್ಕನ್ನು ನೀಡಿತು. ಶಾಶ್ವತವಾಗಿ ". ನಿಮ್ಮ ವಿಷಯದ ಪರವಾನಗಿಯು ಒಬ್ಬರ ಗೌಪ್ಯತೆ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳಿಗೆ ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಖಾತೆಯನ್ನು ಮುಚ್ಚಿದಾಗ ಪರವಾನಗಿ ಅವಧಿ ಮುಗಿದಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳುವ ಪ್ಯಾರಾಗ್ರಾಫ್ ಅನ್ನು ಆಕಸ್ಮಿಕವಾಗಿ ಬಿಟ್ಟುಬಿಡಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಫೇಸ್ಬುಕ್, ಇಂಕ್ನ ಸಿಇಒ ಮಾರ್ಕ್ ಜ್ಯೂಕರ್ಬರ್ಗ್ ನಂತರ ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ. ಈ ಘಟನೆಯು ಸೇವಾ ನಿಯಮಗಳ ವಿವಾದದ ಬಗ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾಧ್ಯಮ ಪ್ರಸಾರವನ್ನು ಪ್ರಚೋದಿಸಿತು. ಮುಚ್ಚುವಿಕೆ ಅಕ್ಟೋಬರ್ 30,2017 ರಂದು, ಕನ್ಸ್ಯೂಮರ್ಸ್ಟ್ ತಾನು ಮುಚ್ಚುತ್ತಿರುವುದಾಗಿ ಘೋಷಿಸಿತು, ಮತ್ತು ಆ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯನ್ನು ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಕನ್ಸ್ಯೂಮರ್ ರಿಪೋರ್ಟ್ಸ್ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ಉಲ್ಲೇಖಗಳು ಬಾಹ್ಯ ಕೊಂಡಿಗಳು ಅಧಿಕೃತ ತಾಣ ಗ್ರಾಹಕ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಗಳು ಅಮೇರಿಕನ್ ವಿಮರ್ಶೆ ಜಾಲತಾಣಗಳು 2005ರಲ್ಲಿ ಸ್ಥಾಪಿಸಲಾದ ಅಂತರ್ಜಾಲದ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು ಗ್ರಾಹಕೀಕರಣದ ಬಗೆಗಿನ ಕಾರ್ಯಗಳು ಗ್ರಾಹಕ ವರದಿಗಳು ಅಂತರ್ಜಾಲದ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು 2017ರಲ್ಲಿ ಸ್ಥಗಿತಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ