Emotional contagion
ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕವು ಸಾಮಾಜಿಕ ಸೋಂಕಿನ ಒಂದು ರೂಪವಾಗಿದ್ದು ಅದು ಭಾವನೆಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಿತ ನಡವಳಿಕೆಗಳ ಸ್ವಯಂಪ್ರೇರಿತ ಹರಡುವಿಕೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ. ಅಂತಹ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಒಮ್ಮುಖವು ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯಿಂದ ಇನ್ನೊಬ್ಬರಿಗೆ ಅಥವಾ ದೊಡ್ಡ ಗುಂಪಿನಲ್ಲಿ ಸಂಭವಿಸಬಹುದು. ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಿಗಳ ನಡುವೆ ಸೂಚ್ಯವಾಗಿ ಅಥವಾ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಅನೇಕ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಪ್ರಜ್ಞಾಪೂರ್ವಕ ತರ್ಕ, ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮತ್ತು ಕಲ್ಪನೆ ಎಲ್ಲವೂ ಈ ವಿದ್ಯಮಾನಕ್ಕೆ ಕೊಡುಗೆ ನೀಡುತ್ತವೆ ಎಂದು ಕಂಡುಬಂದಿದೆ. ಈ ನಡವಳಿಕೆಯು ಮಾನವರು, ಇತರ ಸಸ್ತನಿಗಳು, ನಾಯಿಗಳು ಮತ್ತು ಕೋಳಿಗಳಲ್ಲಿ ಕಂಡುಬಂದಿದೆ. ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸಂಬಂಧಗಳಿಗೆ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕವು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ವ್ಯಕ್ತಿಗಳ ನಡುವೆ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸಮನ್ವಯವನ್ನು ಬೆಳೆಸುತ್ತದೆ. ಸ್ಕೊಯೆನ್ ವೋಲ್ಫ್ ಸೂಚಿಸಿದ ವಿದ್ಯಮಾನದ ವಿಶಾಲವಾದ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನವೆಂದರೆ "ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿ ಅಥವಾ ಗುಂಪು ಇನ್ನೊಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿ ಅಥವಾ ಗುಂಪಿನ ಭಾವನೆಗಳು ಅಥವಾ ನಡವಳಿಕೆಯ ಮೇಲೆ ಪ್ರಜ್ಞಾಪೂರ್ವಕ ಅಥವಾ ಪ್ರಜ್ಞಾಹೀನ ಪ್ರಚೋದನೆಯ ಮೂಲಕ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ". ಎಲೈನ್ ಹ್ಯಾಟ್ಫೀಲ್ಡ್ ಮತ್ತು ಇತರರು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿದ ಒಂದು ದೃಷ್ಟಿಕೋನವೆಂದರೆ, ಇದನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಅನುಕರಣೆ ಮತ್ತು ಒಬ್ಬರ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳು, ಗಾಯನಗಳು, ಭಂಗಿಗಳು ಮತ್ತು ಚಲನೆಗಳನ್ನು ಇನ್ನೊಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯೊಂದಿಗೆ ಸಿಂಕ್ರೊನೈಸ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಮಾಡಬಹುದು. ಜನರು ತಮ್ಮ ಸಹಚರರ ಭಾವನೆಯ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳನ್ನು ಅರಿವಿಲ್ಲದೆ ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸಿದಾಗ, ಅವರು ಆ ಸಹಚರರ ಭಾವನೆಗಳ ಪ್ರತಿಬಿಂಬಗಳನ್ನು ಅನುಭವಿಸುತ್ತಾರೆ. 1993ರ ಒಂದು ಪ್ರಬಂಧದಲ್ಲಿ, ಮನಶ್ಶಾಸ್ತ್ರಜ್ಞರಾದ ಎಲೈನ್ ಹ್ಯಾಟ್ಫೀಲ್ಡ್, ಜಾನ್ ಕ್ಯಾಸಿಯೋಪೊ ಮತ್ತು ರಿಚರ್ಡ್ ರಾಪ್ಸನ್ ಅವರು ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸೋಂಕನ್ನು "ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳು, ಗಾಯನಗಳು, ಭಂಗಿಗಳು ಮತ್ತು ಚಲನೆಗಳನ್ನು ಇನ್ನೊಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯೊಂದಿಗೆ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಅನುಕರಿಸುವ ಮತ್ತು ಸಮನ್ವಯಗೊಳಿಸುವ ಪ್ರವೃತ್ತಿ ಮತ್ತು ಅದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಭಾವನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಒಗ್ಗೂಡಿಸುವ ಪ್ರವೃತ್ತಿ" ಎಂದು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಹ್ಯಾಟ್ಫೀಲ್ಡ್ ಮತ್ತು ಇತರರು, ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸೋಂಕನ್ನು ಎರಡು ಹಂತದ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯೆಂದು ಸಿದ್ಧಾಂತೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆಃ ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ನಾವು ಜನರನ್ನು ಅನುಕರಿಸುತ್ತೇವೆ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಯಾರಾದರೂ ನಿಮ್ಮನ್ನು ನೋಡಿ ನಗುತ್ತಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಮತ್ತೆ ನಗುತ್ತೀರಿ). ಎರಡನೆಯದಾಗಿ, ನಾವು ನೀಡುವ ಭಾವನೆಯ ಅಮೌಖಿಕ ಸಂಕೇತಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ನಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಅನುಭವಗಳು ಬದಲಾಗುತ್ತವೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನಗುವುದು ಒಬ್ಬರಿಗೆ ಸಂತೋಷವನ್ನುಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಹುಬ್ಬುಜ್ಜುವುದು ಒಬ್ಬರಿಗೆ ದುಃಖವನ್ನುಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ. ಅನುಕರಣೆಯು ಜನರ ನಡುವಿನ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಚಲನೆಯ ಒಂದು ಅಡಿಪಾಯವೆಂದು ತೋರುತ್ತದೆ. ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮತ್ತು ಪೂರ್ವ-ವೈಯಕ್ತಿಕ ಅನುಭವಗಳ ನಡುವೆ ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ಗುರುತಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ, ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸೋಂಕು ಮತ್ತು ಪರಾನುಭೂತಿ ಒಂದೇ ರೀತಿಯ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ, ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕತೆ ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ. ದಿ ಆರ್ಟ್ ಆಫ್ ಲವಿಂಗ್ (1956) ನಲ್ಲಿ, ಸಾಮಾಜಿಕ ಮನಶ್ಶಾಸ್ತ್ರಜ್ಞ ಎರಿಕ್ ಫ್ರಾಮ್ ಈ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಪರಿಶೋಧಿಸುತ್ತಾ, ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕದಲ್ಲಿ ಕಂಡುಬರದ ಪರಾನುಭೂತಿಗೆ ಸ್ವಾಯತ್ತತೆ ಅಗತ್ಯವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಸೂಚಿಸುತ್ತಾರೆ. ವ್ಯುತ್ಪತ್ತಿಯು ಜೇಮ್ಸ್ ಬಾಲ್ಡ್ವಿನ್ ತನ್ನ 1897 ರ ಕೃತಿಯಾದ ಸೋಶಿಯಲ್ ಅಂಡ್ ಎಥಿಕಲ್ ಇಂಟರ್ಪ್ರಿಟೇಷನ್ಸ್ ಇನ್ ಮೆಂಟಲ್ ಡೆವಲಪ್ಮೆಂಟ್ನಲ್ಲಿ "ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸೋಂಕು" ಎಂಬ ಪದವನ್ನು ಬಳಸಿದ್ದರೂ, "ಭಾವನೆಯ ಸೋಂಕು" ಎಂಬ ಪದವನ್ನು ಬಳಸಿದ್ದಾನೆ. 20ನೇ ಶತಮಾನದ ವಿವಿಧ ವಿದ್ವಾಂಸರು ಈ ವಿದ್ಯಮಾನಗಳನ್ನು "ಸಾಮಾಜಿಕ ಸೋಂಕು" ಎಂಬ ಶೀರ್ಷಿಕೆಯಡಿಯಲ್ಲಿ ಚರ್ಚಿಸಿದರು. "ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸೋಂಕು" ಎಂಬ ಪದವು ಮೊದಲು ಆರ್ಥರ್ ಎಸ್. ರೆಬರ್ ಅವರ 1985ರ ದಿ ಪೆಂಗ್ವಿನ್ ಡಿಕ್ಷನರಿ ಆಫ್ ಸೈಕಾಲಜಿಯಲ್ಲಿ ಕಾಣಿಸಿಕೊಂಡಿತು. ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುವ ಅಂಶಗಳು ಸದಸ್ಯತ್ವದ ಸ್ಥಿರತೆ, ಮನಸ್ಥಿತಿ-ನಿಯಂತ್ರಣದ ಮಾನದಂಡಗಳು, ಕಾರ್ಯದ ಪರಸ್ಪರ ಅವಲಂಬನೆ ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ಪರಸ್ಪರ ಅವಲಂಬನೆ ಸೇರಿದಂತೆ ಹಲವಾರು ಅಂಶಗಳು ಗುಂಪಿನಲ್ಲಿ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಒಮ್ಮುಖದ ಪ್ರಮಾಣ ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪ್ತಿಯನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತವೆ. ಈ ಘಟನೆ-ರಚನೆಯ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳ ಜೊತೆಗೆ, ಗುಂಪಿನ ಸದಸ್ಯರ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳಿವೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಮತ್ತು ರವಾನಿಸಲು ಮುಕ್ತತೆ, ಜನಸಂಖ್ಯಾ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು ಮತ್ತು ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸೋಂಕಿನ ತೀವ್ರತೆಯ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುವ ಮನೋಭಾವದ ಪರಿಣಾಮಗಳು. ಸಾಂಸ್ಥಿಕ, ಸಾಮಾಜಿಕ, ಕೌಟುಂಬಿಕ, ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಮತ್ತು ನರವೈಜ್ಞಾನಿಕ ಸೇರಿದಂತೆ ವಿವಿಧ ದೃಷ್ಟಿಕೋನಗಳಿಂದ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸೋಂಕಿನ ಕುರಿತು ಸಂಶೋಧನಾ ಸಂಶೋಧನೆಗಳನ್ನು ನಡೆಸಲಾಗಿದೆ. ಪ್ರಜ್ಞಾಪೂರ್ವಕ ತರ್ಕ, ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮತ್ತು ಕಲ್ಪನೆಯು ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸೋಂಕಿಗೆ ಕಾರಣವೆಂದು ಆರಂಭಿಕ ಸಂಶೋಧನೆಗಳು ಸೂಚಿಸಿದ್ದರೂ, ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರಾಚೀನ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸೋಂಕಿನ ಕೆಲವು ರೂಪಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಸೂಕ್ಷ್ಮ, ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಮತ್ತು ಸಾರ್ವತ್ರಿಕವಾಗಿವೆ. ಹ್ಯಾಟ್ಫೀಲ್ಡ್, ಕ್ಯಾಸಿಯೊಪೊ ಮತ್ತು ರಾಪ್ಸನ್ ಅವರ 1993ರ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸೋಂಕಿನ ಕುರಿತಾದ ಸಂಶೋಧನೆಯು, ಇತರರ ಭಾವನೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಜನರ ಪ್ರಜ್ಞಾಪೂರ್ವಕ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನಗಳು ಇತರರು ಹೇಳಿದ್ದರಿಂದ ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರಭಾವಿತವಾಗಿವೆ ಎಂದು ವರದಿ ಮಾಡಿದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಜನರ ಸ್ವಂತ ಭಾವನೆಗಳು, ಅವರು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಏನನ್ನು ಅನುಭವಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ಇತರರ ಅಮೌಖಿಕ ಸುಳಿವುಗಳಿಂದ ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರಭಾವಿತವಾಗಿವೆ. ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ಮೂಲವನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸೋಂಕನ್ನು ತಪ್ಪಿಸುವ ಒಂದು ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ. ಭಾವನೆಗಳ ವರ್ಗಾವಣೆಯನ್ನು ವಿವಿಧ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಸನ್ನಿವೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ, ಸಾಮಾಜಿಕ ಮತ್ತು ದೈಹಿಕ ಕಾರಣಗಳು ಸಂಶೋಧನೆಯ ಎರಡು ದೊಡ್ಡ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳಾಗಿವೆ. ಮೇಲೆ ಚರ್ಚಿಸಲಾದ ಸಾಮಾಜಿಕ ಸಂದರ್ಭಗಳ ಜೊತೆಗೆ, ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸೋಂಕನ್ನು ಸಂಸ್ಥೆಗಳೊಳಗೆ ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ. ಶ್ರೊಕ್, ಲೀಫ್, ಮತ್ತು ರೋಹ್ರ್ (2008) ಸಂಸ್ಥೆಗಳು, ಸಮಾಜಗಳಂತೆ, ಭಾಷೆಗಳು, ಆಚರಣೆಗಳು ಮತ್ತು ಅರ್ಥ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸಂಸ್ಕೃತಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ, ಇದರಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಮಿಕರು ಅನುಭವಿಸಬೇಕಾದ ಮತ್ತು ಅನುಭವಿಸಬಾರದ ಭಾವನೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ನಿಯಮಗಳು ಸೇರಿವೆ. ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯು "ಭಾವನಾತ್ಮಕ ವಾತಾವರಣ" ವನ್ನು ಹೋಲುತ್ತದೆ, ಇದನ್ನು ನೈತಿಕತೆ, ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ನೈತಿಕತೆ ಮತ್ತು ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ನೈತಿಕತೆ ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. ಇದಲ್ಲದೆ, ವರ್ಲೈನ್, ವರ್ಜ್ನೀವ್ಸ್ಕಿ ಮತ್ತು ರಾಫೇಲಿ (2002) ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಒಟ್ಟಾರೆ "ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ" ವನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ ಎಂದು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿದರೆ, ಮೆಕ್ಕಾಲ್-ಕೆನ್ನೆಡಿ ಮತ್ತು ಸ್ಮಿತ್ (2006) ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂವಹನಗಳಲ್ಲಿ "ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ" ವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತಾರೆ. ಈ ಪದಗಳು ವಾದಯೋಗ್ಯವಾಗಿ ಒಂದೇ ರೀತಿಯ ವಿದ್ಯಮಾನವನ್ನು ವಿವರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತವೆ; ಪ್ರತಿ ಪದವು ಸೂಕ್ಷ್ಮ ಮತ್ತು ಸ್ವಲ್ಪಮಟ್ಟಿಗೆ ಪ್ರತ್ಯೇಕಿಸಲಾಗದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಭಿನ್ನವಾಗಿದೆ. ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ವೇದಿಕೆ ಫೇಸ್ಬುಕ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುವ ಮೂಲಕ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸೋಂಕನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸುವ ವಿವಾದಾತ್ಮಕ ಪ್ರಯೋಗವನ್ನು 2014 ರಲ್ಲಿ 689,000,000 ಬಳಕೆದಾರರು ತಮ್ಮ ಸುದ್ದಿ ಫೀಡ್ಗಳಿಂದ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಅಥವಾ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ವಿಷಯವನ್ನು ಫಿಲ್ಟರ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ನಡೆಸಲಾಯಿತು. ಈ ಅಧ್ಯಯನವು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಗೌಪ್ಯತೆಯನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸಿದೆ ಎಂದು ಭಾವಿಸಿದ ಜನರಲ್ಲಿ ಈ ಪ್ರಯೋಗವು ಕೋಲಾಹಲವನ್ನು ಹುಟ್ಟುಹಾಕಿತು. ಫೇಸ್ಬುಕ್ ಮತ್ತು ಕಾರ್ನೆಲ್ ವಿಶ್ವವಿದ್ಯಾನಿಲಯದ ನಡುವಿನ ಸಹಯೋಗದ "ಸಾಮಾಜಿಕ ಜಾಲತಾಣಗಳ ಮೂಲಕ ಬೃಹತ್ ಪ್ರಮಾಣದ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸೋಂಕಿನ ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಪುರಾವೆ" ಎಂಬ ಈ ಪ್ರಯೋಗದ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ 2014ರಲ್ಲಿ ಪ್ರಕಟವಾದ ಸಂಶೋಧನಾ ಪ್ರಬಂಧವನ್ನು ಟೋನಿ ಡಿ. ಸ್ಯಾಂಪ್ಸನ್, ಸ್ಟೀಫನ್ ಮ್ಯಾಡಿಸನ್ ಮತ್ತು ಡ್ಯಾರೆನ್ ಎಲ್ಲಿಸ್ (2018) ಅವರು "ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಮತ್ತು ಕಾರ್ನೆಲ್ ಶಿಕ್ಷಣತಜ್ಞರು ಈ ರೀತಿಯ ಅನೈತಿಕ ಪ್ರಯೋಗಗಳೊಂದಿಗೆ ಸುಲಭವಾಗಿ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬ ಆತಂಕಕಾರಿ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುವಿಕೆ" ಎಂದು ವಿವರಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಟೋನಿ ಡಿ. ಸ್ಯಾಂಪ್ಸನ್ ಮತ್ತು ಇತರರು. "ಶೈಕ್ಷಣಿಕ ಸಂಶೋಧಕರನ್ನು ಮಾನವ ಸಂಶೋಧನಾ ವಿಷಯಗಳ ರಕ್ಷಣೆಯ ಕುರಿತಾದ ನೈತಿಕ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳಿಂದ ಬೇರ್ಪಡಿಸಬಹುದು ಎಂಬ ಕಲ್ಪನೆಯನ್ನು ಟೀಕಿಸಿ, ಏಕೆಂದರೆ ಅವರು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ವ್ಯವಹಾರದೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ, ಅದು 'ತಿಳುವಳಿಕೆಯುಳ್ಳ ಒಪ್ಪಿಗೆಯನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು ಮತ್ತು ಭಾಗವಹಿಸುವವರಿಗೆ ಹೊರಗುಳಿಯಲು ಅವಕಾಶ ನೀಡುವ' ತತ್ವಕ್ಕೆ 'ಅನುಗುಣವಾಗಿರಲು ಯಾವುದೇ ಬಾಧ್ಯತೆ ಇಲ್ಲ'". ನಂತರದ ಅಧ್ಯಯನವು ಬಳಕೆದಾರರ ಟೈಮ್ಲೈನ್ಗಳನ್ನು ಕುಶಲತೆಯಿಂದ ನಿರ್ವಹಿಸದೆ ಟ್ವಿಟರ್ನಲ್ಲಿ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸೋಂಕಿನ ಉಪಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ದೃಢಪಡಿಸಿತು. ನೈತಿಕ ಕಾಳಜಿಗಳನ್ನು ಮೀರಿ, ಕೆಲವು ವಿದ್ವಾಂಸರು ಫೇಸ್ಬುಕ್ನ ಸಂಶೋಧನೆಗಳ ವಿಧಾನಗಳು ಮತ್ತು ವರದಿಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ಟೀಕಿಸಿದರು. ಸೈಕ್ ಸೆಂಟ್ರಲ್ಗಾಗಿ ಬರೆಯುತ್ತಿರುವ ಜಾನ್ ಗ್ರೋಹೋಲ್, ಅದರ ಶೀರ್ಷಿಕೆ ಮತ್ತು "ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ" ದ ಹಕ್ಕುಗಳ ಹೊರತಾಗಿಯೂ, ಈ ಅಧ್ಯಯನವು ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ನೋಡಿಲ್ಲ ಎಂದು ವಾದಿಸಿದರು. ಬದಲಿಗೆ, ಅದರ ಲೇಖಕರು ಬಳಕೆದಾರರ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಊಹಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಧನಾತ್ಮಕ ಮತ್ತು ಋಣಾತ್ಮಕ ಪದಗಳನ್ನು ಎಣಿಸುವ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ("ಲಿಂಗ್ವಿಸ್ಟಿಕ್ ಇನ್ಕ್ವೈರಿ ಅಂಡ್ ವರ್ಡ್ ಕೌಂಟ್" ಅಥವಾ LIWC 2007 ಎಂದು ಕರೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ) ಬಳಸಿದರು. LIWC ಉಪಕರಣದ ಒಂದು ನ್ಯೂನತೆಯೆಂದರೆ ಅದು ನಿರಾಕರಣೆಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ. ಆದ್ದರಿಂದ, "ನಾನು ಸಂತೋಷವಾಗಿಲ್ಲ" ಎಂಬ ಟ್ವೀಟ್ ಅನ್ನು ಧನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುತ್ತದೆಃ "LIWC 2007 ಅನೌಪಚಾರಿಕ ಮಾನವ ಸಂವಹನದ ಈ ಸೂಕ್ಷ್ಮ ವಾಸ್ತವತೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸಿರುವುದರಿಂದ, ಸಂಶೋಧಕರೂ ಸಹ ಹಾಗೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ". ಈ ಸೂಕ್ಷ್ಮತೆಗಳನ್ನು ಗಮನಿಸಿದರೆ, ಸಂಶೋಧನೆಗಳ ಪರಿಣಾಮದ ಗಾತ್ರವು "ಸಂಖ್ಯಾಶಾಸ್ತ್ರೀಯ ಬ್ಲಿಪ್" ಗಿಂತ ಸ್ವಲ್ಪ ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ ಎಂದು ಗ್ರೋಹೋಲ್ ತೀರ್ಮಾನಿಸಿದರು. ಕ್ರಾಮರ್ ಮತ್ತು ಇತರರು. (2014) ಒಂದು 0.07% ಅನ್ನು ಕಂಡುಕೊಂಡರು-ಅದು 7 ಪ್ರತಿಶತವಲ್ಲ, ಅದು ಒಂದು ಪ್ರತಿಶತದ 1/15 ನೇಯದು! - ಜನರ ಫೇಸ್ಬುಕ್ ಸುದ್ದಿ ಫೀಡ್ನಲ್ಲಿ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಪೋಸ್ಟ್ಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ ಕಡಿಮೆಯಾದಾಗ ಅವರ ಸ್ಥಿತಿ ನವೀಕರಣಗಳಲ್ಲಿ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಪದಗಳು ಕಡಿಮೆಯಾಗುತ್ತವೆ. ಈ ಪರಿಣಾಮದಿಂದಾಗಿ ನೀವು ಒಂದು ಕಡಿಮೆ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಪದವನ್ನು ಬರೆಯುವ ಮೊದಲು ನೀವು ಎಷ್ಟು ಪದಗಳನ್ನು ಓದಬೇಕು ಅಥವಾ ಬರೆಯಬೇಕು ಎಂದು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿದೆಯೇ? ಬಹುಶಃ ಸಾವಿರಾರು. ವಿಧಗಳು ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಅನೇಕ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಮತ್ತು ಅನುಕರಿಸಬಹುದು. ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸೋಂಕಿನ ಆರಂಭಿಕ ತನಿಖಾಧಿಕಾರಿಗಳು "ಪ್ರಜ್ಞಾಪೂರ್ವಕ ತರ್ಕ, ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮತ್ತು ಕಲ್ಪನೆಯು ಈ ವಿದ್ಯಮಾನಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಿದೆ" ಎಂದು ನಂಬಿದ್ದರು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಕೆಲವು ರೀತಿಯ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸೋಂಕುಗಳು ಆರಂಭಿಕ ಸಿದ್ಧಾಂತಿಗಳು ಸೂಚಿಸಿದ್ದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಸೂಕ್ಷ್ಮ ಮತ್ತು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿವೆ ಎಂಬುದು ಈಗ ತಿಳಿದಿದೆ. ಪರೋಕ್ಷವಾಗಿ ಭಿನ್ನವಾಗಿ, ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸೋಂಕು ಕಡಿಮೆ ಪ್ರಜ್ಞಾಪೂರ್ವಕವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಇದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿ ಅಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿದೆ, ಆದಾಗ್ಯೂ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸೋಂಕು ದೂರಸಂಪರ್ಕದ ಮೂಲಕ ಸಂಭವಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಸಂಭವಿಸಬಹುದು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಇ-ಮೇಲ್ಗಳು ಮತ್ತು ಚಾಟ್ಗಳ ಮೂಲಕ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವ ಜನರು ಇತರರ ಭಾವನೆಗಳಿಂದ ಪ್ರಭಾವಿತರಾಗುತ್ತಾರೆ, ಮೌಖಿಕವಲ್ಲದ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಗ್ರಹಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಹ್ಯಾಟ್ಫೀಲ್ಡ್ ಮತ್ತು ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳು ಪ್ರಸ್ತಾಪಿಸಿದ ಒಂದು ದೃಷ್ಟಿಕೋನವು, ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸೋಂಕನ್ನು ಹಂತಗಳ ಸರಣಿಯ ಮೂಲಕ ನಡೆಯುವ ಪ್ರಾಚೀನ, ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಮತ್ತು ಸುಪ್ತಾವಸ್ಥೆಯ ನಡವಳಿಕೆ ಎಂದು ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ. ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರು ಕಳುಹಿಸುವವರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುತ್ತಿರುವಾಗ, ಅವರು ಕಳುಹಿಸುವವರ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳನ್ನು ಗ್ರಹಿಸುತ್ತಾರೆ. ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರು ಆ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಅನುಕರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಅಫೆರೆಂಟ್ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಮೂಲಕ, ಈ ಹೊಸ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವವರು ಅನುಭವಿಸುವ ಭಾವನೆಗಳಿಗೆ ಅನುವಾದಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಹೀಗಾಗಿ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಒಮ್ಮುಖಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ. ಸಾಮಾಜಿಕ ಹೋಲಿಕೆ ಸಿದ್ಧಾಂತಗಳಿಂದ ಹೊರಹೊಮ್ಮುವ ಮತ್ತೊಂದು ದೃಷ್ಟಿಕೋನವು, ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸೋಂಕನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಅರಿವಿನ ಪ್ರಯತ್ನ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರಜ್ಞಾಪೂರ್ವಕವಾಗಿರುವುದನ್ನು ಒತ್ತಾಯಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ನೋಡುತ್ತದೆ. ಈ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದ ಪ್ರಕಾರ, ಜನರು ತಮ್ಮ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯು ತಮ್ಮ ಸುತ್ತಲಿನ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುತ್ತದೆಯೇ ಎಂದು ನೋಡಲು ಸಾಮಾಜಿಕ ಹೋಲಿಕೆಯಲ್ಲಿ ತೊಡಗುತ್ತಾರೆ. ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರು ಅವರು ಅಥವಾ ಅವಳು ಹೇಗೆ ಭಾವಿಸಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಭಾವನೆಯನ್ನು ಒಂದು ರೀತಿಯ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಹಿತಿಯಾಗಿ ಬಳಸುತ್ತಾರೆ. ಜನರು ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಮತ್ತು ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಪ್ರಚೋದನೆಗಳಿಗೆ ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುತ್ತಾರೆ; ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಘಟನೆಗಳು ತಟಸ್ಥ ಅಥವಾ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಘಟನೆಗಳಿಗಿಂತ ಬಲವಾದ ಮತ್ತು ವೇಗವಾಗಿ ಭಾವನಾತ್ಮಕ, ನಡವಳಿಕೆಯ ಮತ್ತು ಅರಿವಿನ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಹೊರಹೊಮ್ಮಿಸುತ್ತವೆ. ಆದ್ದರಿಂದ ಅಹಿತಕರ ಭಾವನೆಗಳು ಆಹ್ಲಾದಕರ ಭಾವನೆಗಳಿಗಿಂತ ಮನಸ್ಥಿತಿಯ ಸೋಂಕಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿದೆ. ಮತ್ತೊಂದು ವ್ಯತ್ಯಾಸವೆಂದರೆ ಭಾವನೆಯನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸುವ ಶಕ್ತಿಯ ಮಟ್ಟ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಶಕ್ತಿಯು ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಗಮನವನ್ನು ಸೆಳೆಯುತ್ತದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಹೆಚ್ಚಿನ ಶಕ್ತಿಯೊಂದಿಗೆ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದ ಅದೇ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸಂಯೋಜನೆಯು (ಆಹ್ಲಾದಕರ ಅಥವಾ ಅಹಿತಕರ) ಕಡಿಮೆ ಶಕ್ತಿಯೊಂದಿಗೆ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸುವುದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಸೋಂಕಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿದೆ. ಮೇಲೆ ವಿವರಿಸಿದ ಭಾವನೆಗಳ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಸೋಂಕಿನ ಹೊರತಾಗಿ, ಏನನ್ನಾದರೂ ಸಾಧಿಸುವ ಸಲುವಾಗಿ ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿ ಅಥವಾ ಗುಂಪಿನಿಂದ ಇತರರ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಕುಶಲತೆಯಿಂದ ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಸಂದರ್ಭಗಳೂ ಇವೆ. ಇದು ನಾಯಕ ಅಥವಾ ತಂಡದ ಸದಸ್ಯರ ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಪ್ರಭಾವದ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿರಬಹುದು. ಈ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಇತರರಿಗೆ ಏನನ್ನಾದರೂ ಮನವರಿಕೆ ಮಾಡಲು ಬಯಸುತ್ತಾನೆ ಎಂದು ಭಾವಿಸೋಣ, ಅವನು ತನ್ನ ಉತ್ಸಾಹದಲ್ಲಿ ಅವರನ್ನು ಹುರಿದುಂಬಿಸುವ ಮೂಲಕ ಹಾಗೆ ಮಾಡಬಹುದು. ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಅವನ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಭಾವನೆಗಳು ಇತರರ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು "ಕಲುಷಿತಗೊಳಿಸುವ" ಉದ್ದೇಶದ ಒಂದು ಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿದೆ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ವಿಭಿನ್ನ ರೀತಿಯ ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕ ಮನಸ್ಥಿತಿಯ ಸೋಂಕು, ಅವರ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ನಿವಾರಿಸುವ ಸಲುವಾಗಿ ಗುಂಪಿಗೆ ಬಹುಮಾನ ಅಥವಾ ಔತಣವನ್ನು ನೀಡುವುದು. ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಮನೋವಿಜ್ಞಾನದ ವಿಭಾಗವು ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಶ್ರಮದ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಸಂಶೋಧಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ, ಇದರಿಂದಾಗಿ ಅವು ಆಂತರಿಕ ಭಾವನೆಗಳಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುತ್ತವೆಯೇ ಎಂಬುದನ್ನು ಲೆಕ್ಕಿಸದೆ ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಅಥವಾ ಔದ್ಯೋಗಿಕ ಪ್ರದರ್ಶನ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿರುತ್ತವೆ. ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ, ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾದ ಭಾವನೆಗಳ ಪ್ರದರ್ಶನದ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಕೆಲಸದ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿ, ಈ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲು ಮತ್ತು ಅದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಅನುಭವಿಸಲು ಬದ್ಧರಾಗಿರುವುದನ್ನು ಒಬ್ಬರು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಬಾಹ್ಯ ನಟನೆಯು ಆಳವಾದ ನಟನೆಯಾಗಿ ಬೆಳೆದರೆ, ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕವು ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಪ್ರಭಾವದ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಉಪಉತ್ಪನ್ನವಾಗಿದೆ. ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿ ಇಂಟ್ರಾ-ಗ್ರೂಪ್ ಅನೇಕ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಮತ್ತು ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳಗಳು ತಂಡದ ಕೆಲಸವನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸುತ್ತವೆ. ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಮನಶ್ಶಾಸ್ತ್ರಜ್ಞರು ನಡೆಸಿದ ಅಧ್ಯಯನಗಳು ಕಾರ್ಯ ತಂಡಗಳ ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಎತ್ತಿ ತೋರಿಸುತ್ತವೆ. ಭಾವನೆಗಳು ಕಾರ್ಯರೂಪಕ್ಕೆ ಬರುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಗುಂಪು ಭಾವನೆಯು ರೂಪುಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಗುಂಪಿನ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸ್ಥಿತಿಯು ಒಗ್ಗಟ್ಟು, ನೈತಿಕತೆ, ಬಾಂಧವ್ಯ ಮತ್ತು ತಂಡದ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯಂತಹ ಅಂಶಗಳ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರುತ್ತದೆ. ಈ ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ, ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಕೆಲಸದ ತಂಡಗಳ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ರೂಪಿಸುವ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು, ಲಾಭದಾಯಕ ಬದಿಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಗುಂಪಿನ ಭಾವನೆಯ ಹಾನಿಕಾರಕ ಬದಿಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು. ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಮತ್ತು ತಂಡದ ನಾಯಕರು ತಮ್ಮ ನಡವಳಿಕೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಜಾಗರೂಕರಾಗಿರಬೇಕು, ಏಕೆಂದರೆ ಅವರ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಪ್ರಭಾವವು "ಸಾಮಾನ್ಯ" ತಂಡದ ಸದಸ್ಯರಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿರುತ್ತದೆಃ ನಾಯಕರು ಇತರರಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಭಾವನಾತ್ಮಕವಾಗಿ "ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ" ವಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಉದ್ಯೋಗಿ/ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ನಡುವಿನ ಸಂವಹನವು ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವಾ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮತ್ತು ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರೊಂದಿಗಿನ ಅವರ ಸಂಬಂಧದ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ. ಸೇವಾ ಸಂವಹನಗಳಲ್ಲಿನ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಪ್ರದರ್ಶನಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಮುಖ ಫಲಿತಾಂಶಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಕಾರಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಸಂಬಂಧಿಸಿವೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಮರಳುವ ಉದ್ದೇಶ ಮತ್ತು ಅಂಗಡಿಯನ್ನು ಸ್ನೇಹಿತರಿಗೆ ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುವುದು. ಸಂತೋಷದ ಗ್ರಾಹಕರು ತೃಪ್ತರಾಗಿರುವುದರಿಂದ ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಸಂತೋಷವಾಗಿರುವುದು ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಹಿತಾಸಕ್ತಿಯಾಗಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸ್ಥಿತಿಯು ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸೋಂಕಿನ ಮೂಲಕ ಉದ್ಯೋಗಿ/ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಪ್ರದರ್ಶಿಸುವ ಭಾವನೆಗಳಿಂದ ನೇರವಾಗಿ ಪ್ರಭಾವಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಎಂದು ಸಂಶೋಧನೆ ತೋರಿಸಿದೆ. ಆದರೆ ಈ ಪ್ರಭಾವವು ಉದ್ಯೋಗಿಯ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಪ್ರದರ್ಶನದ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆಯನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ, ಅಂದರೆ ಉದ್ಯೋಗಿಯು ಮೇಲ್ಮೈಯಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ವರ್ತಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಸೋಂಕು ಕಳಪೆಯಾಗಿರುತ್ತದೆ, ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಪ್ರಯೋಜನಕಾರಿ ಪರಿಣಾಮಗಳು ಸಂಭವಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಇತರರಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕ ಅಟ್ಟುನ್ಮೆಂಟ್ಗೆ ಕನ್ನಡಿ ನ್ಯೂರಾನ್ಗಳು ಕಾರಣವೆಂದು ನರವಿಜ್ಞಾನದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ವಿಟ್ಟೋರಿಯೊ ಗ್ಯಾಲೆಸ್ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. ಪಾರ್ಮಾ ವಿಶ್ವವಿದ್ಯಾನಿಲಯದ ಗ್ಯಾಲೀಸ್ ಮತ್ತು ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳು ಪ್ರಿಮೋಟರ್ ಕಾರ್ಟೆಕ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ನ್ಯೂರಾನ್ಗಳ ಒಂದು ವರ್ಗವನ್ನು ಕಂಡುಕೊಂಡರು, ಅದು ಮಕಾಕ್ ಮಂಗಗಳು ಗೋಲು-ಸಂಬಂಧಿತ ಕೈ ಚಲನೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಿದಾಗ ಅಥವಾ ಇತರರು ಅದೇ ಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಿರುವಾಗ ಹೊರಸೂಸುತ್ತವೆ. ಈ ನ್ಯೂರಾನ್ಗಳ ಒಂದು ವರ್ಗವು ಕ್ರಿಯೆಯ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ವೀಕ್ಷಣೆಯೊಂದಿಗೆ ಮತ್ತು ಅದೇ ಕ್ರಿಯೆಯ ಧ್ವನಿ ಉತ್ಪಾದನೆಯೊಂದಿಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ಮಾನವರಲ್ಲಿ ಸಂಶೋಧನೆಯು ಕ್ರಿಯೆಯ ಗ್ರಹಿಕೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವಿಕೆಗಾಗಿ ಮೆದುಳಿನ ಪ್ರಿಮೋಟರ್ ಕಾರ್ಟೆಕ್ಸ್ ಮತ್ತು ಪ್ಯಾರಿಯಲ್ ಪ್ರದೇಶವನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವುದನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಮನುಷ್ಯರು ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಅನುಕರಿಸಿದ ಹಂಚಿಕೆಯ ದೇಹದ ಸ್ಥಿತಿಯ ಮೂಲಕ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಗ್ಯಾಲೀಸ್ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. ವೀಕ್ಷಕರ ನರಗಳ ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವಿಕೆಯು ನೇರವಾದ ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ತಿಳುವಳಿಕೆಯನ್ನು ಶಕ್ತಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. "ಮಧ್ಯಸ್ಥಿಕೆಯಿಲ್ಲದ ಅನುರಣನ" ವು ಗೋಲ್ಡ್ಮನ್ ಮತ್ತು ಶ್ರೀಪಾದ (2004) ರ ಇದೇ ರೀತಿಯ ಸಿದ್ಧಾಂತವಾಗಿದೆ. ಪರಾನುಭೂತಿಯು ನಮ್ಮ ಮೆದುಳಿನಲ್ಲಿನ ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನದ ಉತ್ಪನ್ನವಾಗಿರಬಹುದು, ಅದು ಮೂರ್ತರೂಪದ ಅನುಕರಣೆಯನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತದೆ. ನಾವು ನೋಡುವ ಅಥವಾ ಕೇಳುವ ಇನ್ನೊಂದು ನಮ್ಮ ಮನಸ್ಸಿನಲ್ಲಿ "ಇತರ ಆತ್ಮ" ವಾಗುತ್ತದೆ. ಇತರ ಸಂಶೋಧಕರು ಬೇರೊಬ್ಬರ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಗಮನಿಸುವುದರಿಂದ (ಎ) ಇದೇ ರೀತಿಯ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಅನುಭವಿಸುವುದು ಮತ್ತು (ಬಿ) ಇದೇ ರೀತಿಯ ಮುಖಭಾವಗಳನ್ನು ಉತ್ಪಾದಿಸುವ ಮೆದುಳಿನ ಪ್ರದೇಶಗಳನ್ನು ನೇಮಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ತೋರಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಈ ಸಂಯೋಜನೆಯು ವೀಕ್ಷಕನು (ಎ) ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸೋಂಕಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗುವ ಇತರ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಭಾವನೆಯ ಪ್ರಾತಿನಿಧ್ಯ ಮತ್ತು (ಬಿ) ಮುಖದ ಅನುಕರಣೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದಾದ ವೀಕ್ಷಿಸಿದ ಮುಖಭಾವದ ಮೋಟಾರು ಪ್ರಾತಿನಿಧ್ಯವನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುತ್ತಾನೆ ಎಂದು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ. ಮೆದುಳಿನಲ್ಲಿ, ಇತರ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಮತ್ತು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸೋಂಕು ಮತ್ತು ಮುಖದ ಅನುಕರಣೆಯ ಸಂಯೋಜನೆಯಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಮುಖ್ಯವಾಗಿ, ಹೆಚ್ಚು ಸಹಾನುಭೂತಿ ಹೊಂದಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ಇತರ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳ ಭಾವನೆಗಳಿಗೆ ಸಾಕ್ಷಿಯಾಗುತ್ತಿರುವಾಗ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಮೆದುಳಿನ ಸಕ್ರಿಯತೆಯನ್ನು ಅನುಭವಿಸುತ್ತಾರೆ. ಅಮಿಗ್ಡಾಲಾ ಎಂಬುದು ಮೆದುಳಿನ ಒಂದು ಭಾಗವಾಗಿದ್ದು ಅದು ಪರಾನುಭೂತಿಗೆ ಆಧಾರವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಶಕ್ತಿಯುತತೆಗೆ ಅವಕಾಶ ನೀಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸೋಂಕಿನ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತದೆ. ಮೆದುಳಿನ ಕಾಂಡ ಸೇರಿದಂತೆ ತಳದ ಪ್ರದೇಶಗಳು, ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯಲ್ಲಿ ಇನ್ನೊಬ್ಬರ ದೈಹಿಕ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಪುನಃ ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತವೆ. ಇದಕ್ಕಾಗಿಯೇ ಕೆಲವರು ಇತರರನ್ನು ಚಲಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಪ್ರೇರೇಪಿಸಬಹುದು ಎಂದು ಮನಶ್ಶಾಸ್ತ್ರಜ್ಞ ಹೊವಾರ್ಡ್ ಫ್ರೀಡ್ಮನ್ ಭಾವಿಸುತ್ತಾರೆ. ಮುಖದ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳು, ಧ್ವನಿಗಳು, ಸನ್ನೆಗಳು ಮತ್ತು ದೇಹದ ಚಲನೆಗಳ ಬಳಕೆಯು ಭಾಷಣಕಾರರಿಂದ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರಿಗೆ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ರವಾನಿಸುತ್ತದೆ. ಯೂನಿವರ್ಸಿಟಿ ಆಫ್ ಚಿಕಾಗೊ ನಿಯತಕಾಲಿಕೆಯಿಂದ ಬಾಹ್ಯ ಕೊಂಡಿಗಳ ಪ್ರತಿಬಿಂಬದ ಭಾವನೆಯನ್ನು ಮತ್ತಷ್ಟು ಓದುವ ಉಲ್ಲೇಖಗಳನ್ನು ಸಹ ನೋಡಿ. ನ್ಯೂಯಾರ್ಕ್ ಟೈಮ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ನೀವು ನನಗೆ ನನ್ನ ಬಗ್ಗೆ ನೆನಪಿಸುತ್ತೀರಿ. ಆಲ್ಬರ್ಟ್ ಬಂಡುರಾ ಅಮಿಗ್ಡಾಲಾ (ಮೆದುಳು) ಬೊಬೊ ಡಾಲ್ ಅಟ್ಯೂನ್ಮೆಂಟ್, ಇಂಪ್ಯುಟೇಷನ್, ಮತ್ತು ಮೂರ್ತರೂಪದ ಸಿಮ್ಯುಲೇಶನ್ನ ವ್ಯಾಪ್ತಿ, ಆಲ್ವಿನ್ ಗೋಲ್ಡ್ಮನ್ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಸಾಮೂಹಿಕ ಮಾನಸಿಕ ಅಸ್ವಸ್ಥತೆ ಕ್ರೌಡ್ ಸೈಕಾಲಜಿ ಗ್ರೂಪ್ ಪರಸ್ಪರ ಸಂವಹನವನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ