Performance rating (work measurement)
ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ರೇಟಿಂಗ್ ಎನ್ನುವುದು ಕೆಲಸದ ಮಾಪನದ ಹಂತವಾಗಿದ್ದು, ಇದರಲ್ಲಿ ವಿಶ್ಲೇಷಕನು ಕೆಲಸಗಾರನ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಗಮನಿಸುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಕರ ಪ್ರಮಾಣಿತ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಆ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುವ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ದಾಖಲಿಸುತ್ತಾನೆ. ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ರೇಟಿಂಗ್ ಜನರು ತಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗಗಳನ್ನು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಮಾಡಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ತರಬೇತಿ ಮತ್ತು ಶಿಕ್ಷಣದ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುತ್ತದೆ, ಅವರು ಉತ್ತಮ ಸಾಧನೆ ಮಾಡಬಹುದಾದ ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ಜನರನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸಂಬಳ, ಪ್ರಯೋಜನಗಳು, ಬಡ್ತಿ, ನೇಮಕಾತಿ ಮತ್ತು ವಜಾ ಮಾಡುವಿಕೆಯಲ್ಲಿ ನ್ಯಾಯಯುತತೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಕಾರ್ಮಿಕರು ತಾವು ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ. ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಕಾರ್ಮಿಕರಿಗೆ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ಉದ್ಯೋಗಿಗೆ ಸಮಯೋಚಿತ, ನಿಖರವಾದ, ರಚನಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಗೆ ಪ್ರಮುಖವಾಗಿದೆ. ಗುರಿ ನಿಗದಿಪಡಿಸುವಿಕೆಯಂತಹ ಪ್ರೇರಕ ಕಾರ್ಯತಂತ್ರಗಳು ನಿಯಮಿತ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ನವೀಕರಣಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿವೆ. ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ರೇಟಿಂಗ್ಗಳಲ್ಲಿ ದೋಷದ ಅನೇಕ ಮೂಲಗಳಿದ್ದರೂ, ರೇಟರ್ ತರಬೇತಿಯ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ನಡವಳಿಕೆಯ ಆಧಾರವಾಗಿರುವ ರೇಟಿಂಗ್ ಸ್ಕೇಲ್ಗಳ ಬಳಕೆಯ ಮೂಲಕ ದೋಷದ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಬಹುದು. ಕೈಗಾರಿಕಾ ಮತ್ತು ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಮನೋವಿಜ್ಞಾನದಲ್ಲಿ ಅಂತಹ ಮಾಪಕಗಳನ್ನು ಕಳಪೆ, ಸರಾಸರಿ ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ನಡವಳಿಕೆಗಳನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ರೇಟಿಂಗ್ಗೆ ಹಲವಾರು ವಿಧಾನಗಳಿವೆ. ಅತ್ಯಂತ ಸರಳವಾದ ಮತ್ತು ಅತ್ಯಂತ ಸಾಮಾನ್ಯವಾದ ವಿಧಾನವು ವೇಗ ಅಥವಾ ವೇಗವನ್ನು ಆಧರಿಸಿದೆ. ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡುವಾಗ ಕೌಶಲ್ಯ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವವು ಸಹ ಪ್ರಮುಖ ಪರಿಗಣನೆಗಳಾಗಿವೆ. ಪ್ರಮಾಣಿತ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು 100 ಎಂದು ಸೂಚಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. 100ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ರೇಟಿಂಗ್ ಎಂದರೆ ಕೆಲಸಗಾರನ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಪ್ರಮಾಣಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ ಮತ್ತು 100ಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಎಂದರೆ ಕೆಲಸಗಾರನ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಪ್ರಮಾಣಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆಯಾಗಿದೆ ಎಂದರ್ಥ. ಪ್ರಮಾಣಿತ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯು ಕಾರ್ಮಿಕರಿಂದ ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಮಟ್ಟವಾಗಿರಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ಗಮನಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ, ಮಾನದಂಡ ಎಂಬ ಪದವು ತಪ್ಪುದಾರಿಗೆಳೆಯುವಂತಿರಬಹುದು. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಒಬ್ಬ ಕೆಲಸಗಾರನ ಪ್ರಮಾಣಿತ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ರೇಟಿಂಗ್ ಗಂಟೆಗೆ 4.5 ಮೈಲುಗಳು. ವೀಕ್ಷಣೆಯಲ್ಲಿರುವ ಕೆಲಸಗಾರನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡ ನೈಜ ಸಮಯವನ್ನು (ಗಮನಿಸಿದ ಸಮಯ) ಸಮತೋಲನಗೊಳಿಸಲು ರೇಟಿಂಗ್ಗಳನ್ನು ಸಮಯದ ಅಧ್ಯಯನದೊಂದಿಗೆ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇದು ಮೂಲ ನಿಮಿಷದ ಮೌಲ್ಯಕ್ಕೆ (ಗಮನಿಸಿದ ಸಮಯ/100 * ರೇಟಿಂಗ್) ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ. ಇದು ವೇಗದ ಮತ್ತು ನಿಧಾನಗತಿಯ ಕೆಲಸಗಾರರನ್ನು ಪ್ರಮಾಣಿತ/ಸರಾಸರಿ ಸಮಯವನ್ನು ತಲುಪಲು ಸಮತೋಲನಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. 100ರ ಪ್ರಮಾಣವು ಶೇಕಡಾವಾರು ಪ್ರಮಾಣವಲ್ಲ, ಇದು ಕೇವಲ ಲೆಕ್ಕಾಚಾರಗಳನ್ನು ಸುಲಭಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. ಕೆಲಸದ ಅಧ್ಯಯನ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಗುರಿಗಳನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸುವ ಹೆಚ್ಚಿನ ಕಂಪನಿಗಳು ಅದನ್ನು 100ರ ಬದಲು ಸುಮಾರು 85ರ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ನಿಗದಿಪಡಿಸುತ್ತವೆ. ಕೆಲಸದ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಗೆ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ರೇಟಿಂಗ್ ಒಂದು ನಿರಂತರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿ ಮಾರ್ಪಟ್ಟಿದೆ, ಅದರ ಮೂಲಕ ಉದ್ಯೋಗದಾತ ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಕಂಪನಿಯ ಗುರಿಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅವುಗಳಿಗೆ ಕೊಡುಗೆ ನೀಡುವ ನಿಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ ಅವನ ಅಥವಾ ಅವಳ ಪ್ರಗತಿಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಅಳೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ. ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಮಾಪನವು ಎಲ್ಲಾ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಮತ್ತು ಅವರ ಅಧೀನ ಅಧಿಕಾರಿಗಳಿಗೆ ನಡೆಯುತ್ತಿರುವ ಚಟುವಟಿಕೆಯಾಗಿದೆ. ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಮಾಪನವು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಸೂಚಕಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆಃ ಪ್ರಮಾಣಃ ಎಷ್ಟು ಕೆಲಸವನ್ನು ಉತ್ಪಾದಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಸುತ್ತದೆ. ಒಂದು ಪ್ರಮಾಣದ ಅಳತೆಯನ್ನು ದೋಷ ದರವಾಗಿ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಬಹುದು, ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಪ್ರತಿ ಘಟಕದ ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ಅನುಮತಿಸಬಹುದಾದ ದೋಷಗಳ ಮೊದಲನೇ ಶೇಕಡಾವಾರು, ಅಥವಾ ಸಾಧಿಸಬೇಕಾದ ಸಾಮಾನ್ಯ ಫಲಿತಾಂಶವಾಗಿ. ಗುಣಮಟ್ಟಃ ಕೆಲಸವನ್ನು ಎಷ್ಟು ಚೆನ್ನಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಅಂತಿಮ ಉತ್ಪನ್ನವು ಎಷ್ಟು ನಿಖರವಾಗಿದೆ ಅಥವಾ ಎಷ್ಟು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಸಿ. ಸಮಯೋಚಿತತೆಃ ಕೆಲಸವನ್ನು ಎಷ್ಟು ಬೇಗನೆ, ಯಾವಾಗ ಅಥವಾ ಯಾವ ದಿನಾಂಕದೊಳಗೆ ಉತ್ಪಾದಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಸುತ್ತದೆ. ಸಮಯೋಚಿತ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸುವಲ್ಲಿ ಮಾಡುವ ಅತ್ಯಂತ ಸಾಮಾನ್ಯ ದೋಷವೆಂದರೆ ದೋಷಕ್ಕೆ ಯಾವುದೇ ಮಿತಿಯನ್ನು ಅನುಮತಿಸದಿರುವುದು. ಇತರ ಮಾನದಂಡಗಳಂತೆ, ಸಂಸ್ಥೆಯ ಇತರ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳು ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಗಮನದಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಂಡು ಸಮಯೋಚಿತ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ವಾಸ್ತವಿಕವಾಗಿ ನಿಗದಿಪಡಿಸಬೇಕು. ವೆಚ್ಚ-ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವಃ ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ಡಾಲರ್ ಉಳಿತಾಯವನ್ನು ತಿಳಿಸುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ಬಜೆಟ್ನೊಳಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ವೆಚ್ಚ-ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವವನ್ನು ತಿಳಿಸುವ ಮಾನದಂಡಗಳು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಂಪನ್ಮೂಲ ಮಟ್ಟಗಳನ್ನು (ಹಣ, ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಅಥವಾ ಸಮಯ) ಆಧರಿಸಿರಬೇಕು, ಇದನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಏಜೆನ್ಸಿಗಳ ವಾರ್ಷಿಕ ಹಣಕಾಸು ವರ್ಷದ ಬಜೆಟ್ಗಳಲ್ಲಿ ದಾಖಲಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಅಳೆಯಬಹುದು. ವೆಚ್ಚ-ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವದ ಮಾನದಂಡಗಳು ಘಟಕ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು ಅಥವಾ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದು, ಉತ್ಪನ್ನ ಅಥವಾ ಸೇವೆಯನ್ನು ಉತ್ಪಾದಿಸಲು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಸಮಯವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದು ಅಥವಾ ತ್ಯಾಜ್ಯವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದು ಮುಂತಾದ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರಬಹುದು. ಗೈರುಹಾಜರಿ/ವಿಳಂಬಃ ಉದ್ಯೋಗಿಯು ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಹಾಜರಾಗುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ತಿಳಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ಅವರ ಕೆಲಸದ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಮತ್ತು ಇತರ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಮೇಲೆ ಹೇಗೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ. ನೀತಿಗೆ ಬದ್ಧತೆಃ ನೀತಿ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಗುರಿಗಳಿಂದ ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುತ್ತದೆ. ವೃತ್ತಿಪರ ನೋಟ-ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ತಮ್ಮನ್ನು ತಾವು ಎಷ್ಟು ಚೆನ್ನಾಗಿ ನಡೆಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಉಡುಗೆ ಸಂಹಿತೆ/ಕೆಲಸದ ವಾತಾವರಣವನ್ನು ಅನುಸರಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಸುತ್ತದೆ. ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಶ್ರೇಯಾಂಕದ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಶ್ರೇಯಾಂಕದ ಉದ್ದೇಶವು ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಕೊಡುಗೆಯ ವ್ಯವಸ್ಥಿತ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನವನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು. ಜಾಗತಿಕವಾಗಿ, ಸೂಚಕಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಸಂಯೋಜನೆಯು, ತೀವ್ರವಾದ ಕೆಲಸದೊಂದಿಗೆ ಸೇರಿ, ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಮತ್ತು ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರ ಕೆಲಸವನ್ನು ಪರಿವರ್ತಿಸುತ್ತದೆ. ನಿರ್ವಹಣಾ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ, ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಸೂಚಕಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವ ಕ್ರಮಾನುಗತ ಇಚ್ಛೆಯು ಕಾರ್ಯದ ಆದ್ಯತೆಯ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ, ಅದು ಎಲ್ಲರ ನಡುವೆ ಹಂಚಿಕೆಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ರೇಟಿಂಗ್ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಪರಿಸರವನ್ನು ತೀವ್ರಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ ಆದರೆ ಉತ್ಪಾದನೆಗೆ ರಚನೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ತೃಪ್ತಿಯು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಬದ್ಧತೆ ಮತ್ತು ಉದ್ದೇಶ ಎರಡಕ್ಕೂ ನೇರವಾಗಿ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ ಎಂದು ಕಂಡುಬಂದಿದೆ. ಪ್ರೇರೇಪಿಸಿದರೆ ಗುರಿಗಳನ್ನು ತಲುಪುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಹೆಚ್ಚು. ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಉಲ್ಲೇಖಗಳು ಕೈಗಾರಿಕಾ ಎಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಸಹ ನೋಡಿ.