Commission for Complaints for Telecom-television Services
ಟೆಲಿಕಾಂ-ಟೆಲಿವಿಷನ್ ಸೇವೆಗಳ ದೂರುಗಳ ಆಯೋಗವು (ಸಿಸಿಟಿಎಸ್; ಫ್ರೆಂಚ್ಃ ಕಮಿಷನ್ ಡೆಸ್ ಪ್ಲ್ಯಾಂಟೆಸ್ ರಿಲೇಟಿವ್ಸ್ ಆಕ್ಸ್ ಸರ್ವೀಸಸ್ ಡಿ ಟೆಲಿಕಾಂ-ಟೆಲಿವಿಷನ್, ಸಿಪಿಆರ್ಎಸ್ಟಿ) ಕೆನಡಾದ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ, ಸ್ವತಂತ್ರ ಮತ್ತು ಉದ್ಯಮ-ಅನುದಾನಿತ ಸಂಸ್ಥೆಯಾಗಿದ್ದು, ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಸಣ್ಣ ವ್ಯಾಪಾರದ ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಮತ್ತು ದೂರದರ್ಶನ ಸೇವೆಯ ದೂರುಗಳನ್ನು ನ್ಯಾಯಯುತವಾಗಿ ಮತ್ತು ಉಚಿತವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲು ರಚಿಸಲಾಗಿದೆ. ಸಿಸಿಟಿಎಸ್ಅನ್ನು 2007ರಲ್ಲಿ ಕೆನಡಾದ ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಮತ್ತು ಪ್ರಸಾರ ನಿಯಂತ್ರಕ ಕೆನಡಿಯನ್ ರೇಡಿಯೋ-ಟೆಲಿವಿಷನ್ ಮತ್ತು ಟೆಲಿಕಮ್ಯುನಿಕೇಶನ್ಸ್ ಕಮಿಷನ್ ಸ್ಥಾಪಿಸಿತು. ಎಲ್ಲಾ ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಮತ್ತು ಪರವಾನಗಿ ಪಡೆದ ದೂರದರ್ಶನ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಸಿಸಿಟಿಎಸ್ನ ದೂರು ಪರಿಹಾರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸಬೇಕು. ಸಿ. ಸಿ. ಟಿ. ಎಸ್. ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ 14,272 ದೂರುಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಿತು ಮತ್ತು ಈ ದೂರುಗಳಲ್ಲಿ 92 ಪ್ರತಿಶತವನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಿತು. ಈ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ, 41.5% ದೂರುಗಳು ವೈರ್ಲೆಸ್ ಸೇವೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿವೆ, 29.2% ಅಂತರ್ಜಾಲ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಮತ್ತು 10.6% ದೂರದರ್ಶನ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿವೆ. ತೀರಾ ಇತ್ತೀಚೆಗೆ 2021ರಲ್ಲಿ, ಸಿಸಿಟಿಎಸ್ ತಮ್ಮ ಅಂತರ್ಜಾಲ, ದೂರವಾಣಿ ಮತ್ತು ಟಿವಿ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಕೆನಡಿಯನ್ನರಿಂದ ಸುಮಾರು 17,000 ದೂರುಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿತು. ಬೆಲ್ ಎಲ್ಲಾ ದೂರುಗಳಲ್ಲಿ 20 ಪ್ರತಿಶತವನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸಿತು, ಇದು ಹಿಂದಿನ ವರ್ಷಕ್ಕಿಂತ ಎಂಟು ಪ್ರತಿಶತದಷ್ಟು ಕಡಿಮೆಯಾಗಿದೆ. ರೋಜರ್ಸ್ 13.9% ನೊಂದಿಗೆ ಎರಡನೇ ಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿದ್ದರೆ, ಫಿಡೋ 10 ಪ್ರತಿಶತದೊಂದಿಗೆ ಮೂರನೇ ಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು TELUS 7 ಪ್ರತಿಶತ ದೂರುಗಳೊಂದಿಗೆ ನಾಲ್ಕನೇ ಸ್ಥಾನದಲ್ಲಿದೆ. ಕೆನಡಾದಲ್ಲಿ ದೂರಸಂಪರ್ಕದ ಉಲ್ಲೇಖಗಳು ಸಮೂಹ ಮಾಧ್ಯಮ ದೂರುಗಳ ಪ್ರಾಧಿಕಾರಗಳು ಕೆನಡಾದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಕೆನಡಾದಲ್ಲಿ ನಿಯಂತ್ರಣ