EIB zobowiązał się w nim do stworzenia wewnętrznej procedury rozpatrywania skarg, której do tej pory brakowało.
Die EIB hat sich in diesem Übereinkommen dazu verpflichtet, ein internationales Verfahren zur Untersuchung von Beschwerden zu entwickeln, das es bis dato noch nicht gibt.
In this understanding, the EIB has undertaken to establish an internal procedure for investigating complaints, which it did not have hitherto.
En este acuerdo, el BEI se ha comprometido a establecer un procedimiento interno de investigación de las reclamaciones, con el que no contaba hasta ahora.
Selon cet accord, la BEI s ’ est engagée à instaurer une procédure interne d ’ examen des plaintes, procédure qu ’ elle ne possédait pas auparavant.
Con questa intesa, la BEI si è impegnata a stabilire una procedura interna per gestire e risolvere i reclami, finora inesistente.
Daarin heeft de EIB zich ertoe verbonden een interne klachtenbehandelingsprocedure op te zetten, waar het tot op heden aan ontbrak.
EIB zobowiązał się w nim do stworzenia wewnętrznej procedury rozpatrywania skarg, której do tej pory brakowało.
Neste protocolo, o BEI comprometeu-se a criar um procedimento interno para investigar queixas, que ainda não existia.
În această înţelegere, BEI şi-a asumat angajamentul de a stabili o procedură internă de investigare a plângerilor, procedură care nu exista până atunci.