The staff systematically, without asking the passengers, declined the compensation and assistance which they were entitled to.
Diese wurden einfach am Check-in umgebucht. Die Mitarbeiter der Fluggesellschaft verweigerten den Fluggästen systematisch, und ohne sie zu fragen, die ihnen zustehende Entschädigung und Hilfe.
The staff systematically, without asking the passengers, declined the compensation and assistance which they were entitled to.
Sin consultarlo con los pasajeros, el personal negaba de manera sistemática la compensación y la asistencia a que los usuarios tienen derecho.
Pas une seule fois, les passagers n ’ ont été consultés et ils se sont vus systématiquement refuser l ’ indemnisation et l ’ assistance auxquelles ils pouvaient prétendre.
Il personale rifiutava sistematicamente, e senza interpellare i passeggeri, qualsiasi rimborso o forma di assistenza cui essi avevano in realtà diritto.
Het personeel vroeg de passagiers nergens naar en ontzegde hun systematisch de compensatie en assistentie waar ze recht op hadden.
Pracownicy tych linii lotniczych systematycznie, nie pytając pasażerów o zdanie, odmawiali wypłaty odszkodowania i udzielenia pomocy, do których ci pasażerowie mieli prawo.
O pessoal, de forma sistemática e sem nada perguntar aos passageiros, recusou a compensação e a assistência a que eles tinham direito.
Fără a-i întreba pe pasageri, personalul refuza în mod sistematic compensarea şi asistenţa la care aceştia erau îndreptăţiţi.