They were first taught about difficult conversations (stage 1); next they practiced with each other before holding the conversations in real life (stage 2).
آنها ابتدا در مورد مکالمات دشوار آموختند (مرحله ۱)؛ سپس پیش از استفاده از این مکالمات در زندگی واقعی، آنها را با یکدیگر تمرین کردند (مرحله ۲).