وقتی بحث بر سر این است که چه اتفاقی در سازمان می‌افتد ، رهبران یا این اتفاق می‌افتد ( خوب یا بد ) ، و اجازه می‌دهد که این اتفاق بیافتد ( خوب یا بد ) ، یا جلوگیری از رخ دادن آن ( خوب یا بد ) .
"When it comes to what’s going on in the organization, leaders are either making it happen (good or bad), allowing it to happen (good or bad), or preventing it from happening (good or bad).