آنچه انجام نمی دهید - w، v، a، i - همانطور که نشان می دهد مردم چه کاری انجام می دهند، اغلب نشان می دهد که چه کاری انجام نمی دهند.
What Not To do – w, v, a, i – Just as important as showing people what to do is often showing them what not to do.