The obvious first step universities should make is to reach out to students at the point of failure – preferably through direct contact but at least by email and phone – with sensitivity and humanity.
اولین قدم آشکار که دانشگاهها باید انجام دهند ، دستیابی به دانشجویان در نقطه شکست - ترجیحاً از طریق تماس مستقیم اما حداقل از طریق ایمیل و تلفن - با حساسیت و انسانیت است.