همچنین متوجه شدم که هر زمان که ما در میان خودمان با اختلافاتی مواجه می‌شدیم و به درون نگاه نمی‌کردیم، مشتریان ناسازگار می‌شدند.
I also found that whenever we faced conflicts among ourselves and didn’t look within, the clients would become disagreeable.