با این حال، در این کشور 89 درصد در مورد توانایی خود برای شناسایی مشتریان نگران بودند، که عمدتا به دلیل نبود یک استراتژی جامع مدیریت اطلاعات برای ساخت یک دیدگاه واحد از مشتری است.
However, 89 percent in the country were concerned about their ability to identify customers, primarily due to the lack of a comprehensive data management strategy to build a single view of the customer.