تصور کنید که چگونه مشتریان احساس اگر آنها سه بررسی در یک هفته دریافت، همه درخواست در مورد جنبه های مختلف روابط خود را، و یا حتی بدتر از آن، جنبه است.
Imagine how customers feel if they receive three surveys in a week, all asking about different aspects of their relationship, or even worse, the same aspects.