의료기 사업을 하는데 중고를 새것처럼 파는 사람들 고소를 하려고 합니다. 저는 필리핀에서 의료기 사업하는사람입니다.판매하는 사업이라, 제품이 판매될때는 새제품이어야합니다.어떤 판매업도 그러하듯, 손님에게 제공되는 제품은 새재품이어야합니다.여러번 재품이 더럽고, 구성품도 이상하고 해서 매번 의심하고 있었으나, 확증할만한것이 없어서, 스트레스만 받고 있었습니다.그러던어느날, 한제품이 저에게 공급이 되었는데, 그제품의 외박스일련번호와, 내부 의료기 본체의 일련번호가 틀린것입니다.그래서 자세히 살펴보았더니, 박스자체도 많이 열어본 흔적이 있고, 의료기 본체에 사용했을때 오래된 흔적 때가있는것입니다.그래서 물건 공급하는 직원한테 따졌더니, 자기가생각해도 새제품이 아니랍니다.영어로 대답해서 의역해보면,its not brand new.새제품이 아니라는겁니다.그래서 이쪽 총관리하는 사장을 만나서, 제품 보여주면서 말하려고하니깐, 갑자기 버럭하면서, 어디가 중고 같다는 겁니까?이럽니다.그래서 보여줬습니다.그랬더니, 누가 봐도 중고처럼 보이는 걸,그사람은 아니라고만 합니다.저는 그물건 유통가 다 주고 사서, 손님한테 팔아야하는데, 그물건 그냥 가지고 있습니다.고소 같은거 해보려구요.그리고 한국에 있는 본사 홈페이지에 글을 올렸는데, 인터넷 홈페이지도 폼으로있는지, 가입하면 1대1 상담 된다고 해서 가입했더니 상담도 안되고, 웹마스터한테 메일 보내서 이런 문제 있다.회장 나와라 감사 나와라 이런식으로 &#50043;는데, 아무대꾸도 없습니다.눈앞에서 사람 바보된느낌이고 손해보는 거 같고, 미칠거 같습니다.이런생각때문에 잠도 잘 못잡니다.이거 어떻게 해야하나요?고소가 가능한건지요.다른제품 의문있는거는 사진자료도 가지고 있는데.고소할수있는거라면 고소 하고 싶어요.어떻게 해야하나요 고소하면 되는건가요?
귀 사안의 경우 귀하에게 납품된 의료기가 포장박스와 제품의 시리얼 넘버가 각각 상이한 경우라면 귀하는 의료기 공급업체에 이의를 제기할 수 있고 새제품으로 교환을 요구할 수 있으며 만일 새제품이 아닌 경우에는 하자를 사유로 대금할인을 요구할 수 있겠습니다. 다만 귀하가 위 납품 업체에 이의를 제기하는 경우에도 비록 이의 내용이 사실이더라도 인터넷상에 회사의 명예를 훼손하는 행위를 하여서는 안되므로 유의하시는 것이 좋겠습니다.