음식물에 이물질이 나왔대요 서비스로 나간 주먹밥에서 비닐이 나와서 바로 새로 해드렸는데 환불해드리고 배가 아파서 병원에 가야된대요
음식에서 이물질이 나온 경우 대처방법에 대해서 문의하셨네요. 이물질이 나온 것이 확실한 경우 고객이 배탈이 나서 치료를 요구하더라도 무조건 손해배상 책임이 인정되는 것은 아닙니다. 이물질과 배탈이 전혀 인과관계가 없다면 손해배상 책임이 없습니다. 그러나 이물질이 나왔음에도 인과관계를 따져보는 것이 현실적으로 쉽지 않은 면이 있습니다.