공연티켓을 예매하면서 공연일을 확인하지 않은 제 과실과 공연당일 공연일을 확인하지 않은 공연기획사의 과실도 반반일 경우 티켓비를 돌려받을 수 있나요? 안녕하세요. 제가 상담드릴 것은 공연티켓에 관련한 문제입니다. 지난 10월 18일에 인터파크에서 티켓을 예매했는데요. 공연일이 11월 11일와 12일이였습니다. 저는 12일에 공연을 가기 위해 예매를 했는데 그때 동시 접속자가 15만명 정도라고 들었습니다. 그래서 에러가 난 건지 아니면 제가 예매날짜를 잘못한건지 도착한 티켓과 예매확인 페이지에 11일로 되어 있었습니다. 그걸 미리 확인하고 대처했다면 됐을텐데 저는 당연히 12일로 예매됐다고 생각하고 티켓이며 인터파크 등은 전혀 확인하지 않았습니다. 그건 분명 저의 잘못입니다. 그런데 공연 당일에 신분확인과 티켓 확인을 받았습니다. 공연관계자가 티켓과 신분증을 검사하면서 홀로그램을 붙여줬는데요. 신분확인 뿐만 아니라 날짜 등도 확인하고 붙여줬어야 하는거 아닌가요? 신분증과 티켓에 이름만 확인하고는 홀로그램을 붙여주었습니다. 그래서 저는그 티켓이 11일 것이라는 것을 전혀 의심하지 않았습니다. 전혀 생각도 못했구요. 근데 어떻게 일이 그렇게 됐는지 같이 공연을 보기로 한 언니가 경호원에게 티켓을 보여주게 되었는데요. 그때서야 날짜를 확인하고 저희들을 끌어냈습니다. 홀로그램을 확인할 때 정확히 날짜를 확인했더라면 이렇게 상담도 안했을 것입니다. 총 3장을 예매했었는데 저희는 공연도 못보고 돈도 날린 꼴이 되었습니다. 예매를 하고 확인을 하지 못한 저의 잘못도 인정합니다. 하지만 억울해서 인터파크측에 티켓의 50%라도, 그것도 안돼면 얼마 정도라도 받아 보려고 이렇게 상담을 합니다. 무작정 그쪽에 전화해서 이렇게 너희 쪽에도 잘못이 있으니까 돈을 달라고 하는 것 보다는 법적인 상담을 받아본 다음 받을 수 있다면 그쪽에 전화해볼 생각입니다. 이런 경우 돈을 받을 수 있을까요? 메일 보내 주시거나 전화주시면 감사하겠습니다. 최대한 빨리 부탁드릴께요.
공연티켓을 예매하면서 공연일을 제대로 확인하지 않은 귀하측의 과실과 공연당일 신분확인과 티켓확인을 하면서 정확하게 확인하지 못한 공연기획사의 과실도 반반쯤으로 보입니다.따라서 공연기회사측에 과실책임을 물어 적어도 티켓요금의 50%을 반환해달라고 요청해보시고 만일 응하지 않을 경우 귀하는 한국소비자보호원에 피해구제신청을 하시기 바랍니다.