보상이 가능한지 궁금합니다. 홈플러스에서 전자제품을 구입하였습니다. 에어컨이구요 할인가 180만원정도 됩니다.최초 구입날짜가 8/6일며 최초구입시 배송 설치 날짜가 8/11일 입니다.8/11일 설치는 구입당일 구두로만 열번은 확인되었습니다.내역서상에 서면으로 받아놓은것은 없구요.8/11일 까지 연락이 없기에 혹시나 하고 전화해봤는데요제 구입내역이 없다고 하네요.저는 영수증과 내역서 갖고있습니다.그동안 믿고 기다렸는데 정말 너무 황당하고 화가나서요. 작은업체도 아니고이런경우 보상을 받던지, 할 방법이 있는지요.
전화상으로 답변드렸다시피,전화상으로 한번더 촉구를 해보시고, 정안되면 내용증명을 발송해보시기를 권해드립니다.무더운 날씨에 건강유의 하시고 하시는일 모두 잘되시길 바라겠습니다.