물품 환불 요청 소액 소송건 제가 7월경 축구화를 159.000원을 주고 구입.. 제품에 하자가 생겨 구입처에 AS의뢰했으나 70여일이 넘은 후에 수리 완료했다 합니다. 하여 반품 및 환불요구를 거절당하여..정신적 피해 및 물품에 대한 반품 및 환불을 위한 법적 진행을 하려고 합니다. 절차와 방법 좀 부탁드립니다.
귀 사안의 경우 귀하가 구입한 축구화에 하자가 발생하여 A/S를 의뢰했으나 70여일이 지난 시점에서 수리를 해준 경우라도 귀하는 이건 축구화의 매매계약을 바로 해제하기는 어려울 것 같고, 귀하가 위 축구화를 구입한 후 A/S기간 동안 귀하가 이건 축구화를 착용을 할 수 없어 발생한 정신적 손해에 대하여 위자료를 청구할 수는 있겠습니다. 다만 A/S후에도 동일한 결함이 발생하여 도저히 축구화를 신을 수 없는 경우라면 이건 계약을 해제하고 환불요청을 할 수 있겠습니다. 먼저 귀하가 위 구입처를 상대로 소송을 제기하기 전 한국소비자원에 피해구제신청을 해보시는 것이 좋을 듯 합니다. 좋은 해결 있으시길 바랍니다.