여행 가이드의 협박으로 저희의 여행은 엉망이 되었습니다. 이거 피해보상 가능한가요?정신적, 물질적, , 피해 보상.저는 5월31일부터 6월5일까지의 일정으로 된 패키지 여행<방콕, 파타야, 아유타야>을 갔습니다.먼제 문제를 제기하기 이전에,여행이라는 것은 피곤하고 지친 일상에 활력을 주고자 한 것이지,여행사에서 준 스케줄대로 마치 계약을 이행하듯이 다니는 것이 아니라고 생각합니다.여행인원은 총 4명이였으며, 저와 제 친구, 그리고 나머지 팀은 어머니와 딸로 구성된 4인이였는데, 첫날은 현지시간으로 밤 12시에 도착하는 것이라 별 무리없이 호텔에 투숙하였으나, 문제는 그 다음날부터 시작되었습니다.다음날의 일정인 동물원을 들린 후 파타야로 이동하는 중에 촘부리라는 동네의 한인이 하는 기념품 가게를 들린 것인데, 그곳에서 완전한 휴식을 생각하고 온 저희 일행 전원 4인은 아무것도 사지않고 구경만하고 나왔습니다.그 뒤 봉고에 타고 파타야로 이동하는 중, 가이드는 이 여행일정은 우리가 낸 여행경비는 항공요금이 전부이며, 하루 세차례의 식사와 관광지의 입장료, 호텔비 등등은 자기가 부담하는 것이며, 지금 타고 다니는 봉고 역시 방금 들렀던 한인가게에서 서비스로 내준 것이라며 말하는 것이였습니다.강요는 아니지만, 저희 4사람은 불편한 마음을 참으며, 파타야에 도착했습니다.도착후 호텔에서 짐을 풀려하는데,또 긴 가이드의 계속되어지는 얘기가 시작이 되었습니다.바로 옵션 관광이였습니다.이 옵션 관광을 하지 않으면, 호텔비와 관람지 모든 입장료를 자지 네가 부담하는데, 옵션을 좀 해주셔야 한다는 것이였습니다.하지만, 편안한 휴식과 가이드의 관광안내가 아닌 저희들만의 시간을 갖고 싶었고, 외국에 가서는 그나라 사람들이 하는데로 먹고 다니고 하고 싶었던 친구와 저는 가이드의 말을 무시하고 호텔의 셔틀버스를 타고 시내에 관광을 하고 왔습니다.다음날, 저희의 일정은 코끼리 트래킹이였는데, 워낙 동물학대에 대한 인식이 있었으므로 저희는 그것은 하지 않겠다고 서울에서부터 예약할때 못박은 사실을 말씀드렸으나,인원이 4명인지라 2명이 빠지면 곤란하며 어제밤에 자기 <가이드>를 빼고 둘이서만 시내관광을 간 것에 대해서 심한 불쾌감을 표현하며 정말 해도해도 너무 한다는 등의 불만을 표시하였습니다.그리고 계약 불이행이니, 하는 말을 하며, 저희가 끝까지 안가겠다고 하자 가이드는 여행 포기각서를 요구했고 저희는 그것을 썼습니다.또 하루가 지나, , 다음날 어찌된일인지, 밝은 표정으로 돌아온 가이드는 우리가 하겠다는 데로<가이드 없이 호텔에서 쉬든가 시내관광도 알아서 하고 식사도 우리가 알아서 하겠다는>해주겠다는 것이였습니다.그런데, 마지막에 그는 서울가서 컴플레인을 하지 않겠다는 각서를 쓰라는 것이였습니다.옵션 관광의 권유에 지칠 대로 지치고 기분까지 몹시 상한 우리는 마지막날의 일정인 아유타야는 그럼 차만 보내주시고 저희들만 가겠으며 식사도 자비로 하겠다고, 저희는 호텔에서 그냥 쉬는 전제하에 승낙했습니다.그리고 나서 왕궁에 관광을 갔는데, 왕궁가이드는 한인이 못하고 태국인만이 할 수 있는 것이라며, 왕궁 관람 가이드에게 따로 팁을 요구하는 것이였습니다.팁이라는 것은 이렇게 여행사에서 처음에 스케줄을 받았을 때 써있었던 것이라면 저희는 부담을 했을 것입니다.그런 일언 반구도 듣지 못한 게다가 이미 여행에 포함되어 있는 사항에 개별 팁 15불을 요구하는 것이였는데, 돈이 문제가 아니라, 매우 불쾌함을 감출수 없었고 우리는 우리 나름대로 200바트를 주었습니다.저는 방콕의 호텔로 돌아와 그 각서를 지금 쓰라고 하였는데, 저는 왕궁에서의 팁사건으로 인해 매우 불쾌해하고 있었던 지라 쓸 수 없다고 하였고 설사 그런 각서를 쓴다해도 법적으로는 효력이 없을 것이라는 말을 덧붙였습니다.체크인을 한다고 여권을 달라고 하는 화가난 가이드에게 여권을 주었고,그때 상황은 그 자리에 있었던 사람이 아니면 모르듯이, 우리와 가이드 사이에는 팽팽한 긴장감마저 돌았습니다그리고 그는 여권을 가지고 어디론가 가는 것이였습니다.그에게 어디로 가시냐고 묻자 화장실을 간다고 하기에 저희는 저희 여권을 달라고,그럼 우리가 프론트에서 기다리겠다고 했습니다.그는 못 준다고 하는 이런 실랑이가 10여분 왔다갔고, 저희는 정말 이렇게 나오시면 이 호텔에 묵기도 싫다고 말했고, 그러자 가이드는 그럼, 어디 딴 호텔로 가지?라고 반말을 하며 저희의 여권을 프론트에 얘기해서 각각 1장씩 복사를 하는 것이였습니다저희는 태국어를 몰랐기 때문에 그가 그런 부탁을 하는줄도 몰랐고 우리가 왜 카피를 해주냐고 따지자 원래 가이드는 손님의 여권사본을 지니고 있는다는 것이였습니다.그럼 첫날부터 가지고 있었으면 될 것 아니냐고 하자, 그는 이죽거리며 웃으며, 어디 한번 여행 잘해보시죠?저 좀 있으면 서울 나갑니다.그때 꼭 한번 봅시다.한번 꼭 보게 될 겁니다, 잘 돌아다녀 보시죠? 방콕의 밤거리를, 이라고 말하는 것이였습니다.이것은 완전한 협박이며, 저희 여자 둘뿐인 우리에게는 공포 그 자체였습니다.저희는 무서워서 경찰을 불러달라고 했으나, 호텔측은 그 가이드와 &#47750;번의 거래로 아는 사이여서인지, 그 사람들은 한국어를 모르니, 상황의 긴박감을 알리가 없었는지, 경찰에 연락을 하지 않고 쳐다만 보는 것이였습니다.그때, 저희의 정신적 고통은 이루 말할 수 없었고, 처음오는 나라에서 겪는 난생 처음의 일이라, 무서움밖에 없었습니다.저희는 여권까지 카피 당하고 저희 방번호를 그 가이드가 알고 있는 상황에서 신변의 불안을 느꼈습니다.그래서 체크인을 하고 30분정도 있다가 도저히 불안해서 그 호텔을 나와 다른 호텔로 옮기려고 체크아웃을 하는 상황에서 프론트의 지배인이 그 여행사에 전화를 걸은 것입니다.그 여행사의 다른 사람은 제게 통화해서,걱정 말고 그냥 있으라 했지만, 저희는 도저히 있을 수가 없었습니다.다른 호텔로 옮겨 저희는 1박을 쉬면서, 아유타야행도 포기해야 했습니다.
1. 귀하가 여행계약을 체결한 국내여행사를 상대로 채무불이행 및 불법행위에 기한 손해배상을 청구할 수 있는 것으로 판단됩니다. 2. 다만, 손해의 범위와 관련하여 재산상 손해는 계약내용을 구체적으로 검토하여 판단할 사항이고, 대부분의 손해액은 위자료가 될 것으로 판단됩니다.