유학원 환불 관련 문의입니다. 저는 2013년 11월 1일 000유학원 신청을 하게 되었습니다.11월 1일 즈음에 인터넷을 통해 이 유학원과 000유학을 추진하였습니다.처음 통화 및 메일(근거자료)에 유학비용외 기타비용이 들어가는지와 환불 등에 대해서 구체적인 자료를 달라고 하였지만 받을 수 없었습니다.0000 측에서는 전화만 와서 급하게 할인을 하고 있으니 우선 선입금하라는 말에 150만원을 붙이게 되었습니다.(11월 1일 150만원 입금)그 후 일주일이 지난 11월 8일에 인보이스 및 각종 서류 등이 이메일을 통해서 왔습니다. 그 안에는 어학원 인보이스 외에 케어서비스, 환불규정 서약서 등의 서류가 있었습니다. 그리고 그 케어서비스와 환불규정 서약서에 서약을 해서 다시 보내라는 내용이었습니다.문제는 케어서비스 내용(유학원에 추가입금 강요) 및 환불규정(상식에서 벗어난 환불규정) 이었습니다. 그래서 저는 이러한 것들을 받아들일 수 없기에 환불을 요청하게 되었습니다. 하지만 0000 업체에서는 유학원 환불규정을 따라야 한다면서 총 금액의 50%정도를 뺀 나머지 금액에 대해서 환불해줄 수 있다고 합니다. 제가 그에 대해서 원천무효를 주장하며 전액환불을 요구하였습니다. 하지만 일주일 동안 유학장군 업체는 지속적으로 전화회피 및 연락이 닿지 않고 있습니다. 어떻게 해결해야 할까요??즉, 요약하자면1. 11월 1일 선입금(계약서를 작성하지 않음, 환불규정에 대해서도 알려주지 않음)2. 11월 8일 일주일이 지난 뒤 환불규정서 및 기타양식 보내옴3. 본인은 계약서나 그 외 어떠한 사항에 동의한적이 없으며, 서약서를 작성하여 보낸적도 없음.4. 1주일 동안 유학원은 계속 전화를 회피하고, 이메일로도 연락이 되지 않는 실정임.이 상황이면 계약 원천무효를 주장하여 전액환불을 받을 수 있는 것 아닌가요? 어떻게 문제를 해결해야 할까요?? 너무나 답답합니다. 하루하루 매일 스트레스가 늘어가 정신적으로 많이 힘드네요. 꼭 좀 처리 부탁드립니다.
이러한 사항은 법적인 조취를 먼저 취하기 보다는 소비자보호원에 먼저 신고를 하심이 빠르실 것으로 보이여, 계약이 무효화 되기는 어려워 보입니다.