핸드백 수선을 의뢰하였는데, 찾고와서 보니 핸드백이 바뀐 거 같습니다. 7/30 핸드백의 겉로고 부착만을 의뢰, 하나 명동스타사에서 이것저것 요구함피고소인:“로고 잃어버리셨으면 큰일나실 뻔했어요, 이런 오리지날 핸드백 로고는 구할 수도 없어요. 체인은 국산도 똑같이 나오는데….색이 많이 탈색되었네요… 국산제로 체인만 교체하세요.”본인: ”안돼요. 색깔 너무 빠져서 이상해요?그럼 도금만 해주세요. 절대로 국산으로 바꿔주시면 안돼요.”8/3일 핸드백 찾으러 갔으나, 작업을 마치지 않았다고 하였으며, 휴가중이면서 사람의 손이부족하다는 핑계를 대며 8/10일에 찾으러 올 것을 부탁함.8/8일 작업 진행의 확인을 위하여 확인전화를 함 8/10일 토요일 저녁 6시 30분이 넘긴 시각 핸드백 찾으러 감 (비가 많이 내리던 저녁시간이었고, 사람들이 엄청나게 많았고, 우산꽂이에우산이 2,3개 꽂혀있었고, 신발을 수선하던 사람들이 조그마한 의자에 3 명정도 앉아 있었고,영수증을 들고 핸드백을 찾던 사람도 있었음)본인:” 핸드백주세요.”피고소인(핸드백 줌) 본인” 아저씨체인 확실이 도금하신 거에요?말씀하신 것처럼 우리나라제로 교체하신 거 아니에요?”(웬지 핸드백 체인이 가벼워진 것 같은 느낌이 들어서 2,3차례 반복하여 확인함)피고소인:” 우리는 명품은 명품 그대로 살립니다.”본인: (핸드백의 체인 가죽이 이리저리 밀림을 발견함)” 아저씨, 이 줄 왜 이래요?(못미더운 느낌이 듬)피고인:핸드백줄을 이리 저리 밀어서 맞추며 이런저런 말로 변명을 늘어놓음(뒤에 사람들이 짜증스러운 듯 쳐다봄)본인: 웬지 체인이 변한 듯하여 못 미덥지만 어쩔 수 없다는 생각에 가게를 빠져나옴.(본인은 내부의 수리를 의뢰하지 않았으므로 내부를 확인하지 않음) 8시를 막 넘긴 시간 집에도착 TV를 보다가 엄마한테 핸드백 고쳐왔다고 얘기함.엄마가 가져와보라고 함.엄마가 소리지르면서 당신 핸드백이 아니라고 해서 내부를 들여다보고 깜짝 놀람.내부의 표면이 마구 찢어져 있고, 못 보던 이상하게 생긴 로고가 내부에 부착되어 있으며, 자크가 잘려져 나간 형상과, 좌석에 분명히 써 있던 made in France라는 글자가 사라짐.흥분하여 명함을 가지고 명동스타사에 여러 번 전화하였으나 이미 퇴근 한 듯 전화는불통상태임.명함에 일요일은 휴무라고 쓰여있었으나 걱정되는 마음에 여러 번 확인 전화함.월요일 아침, 회사에 출근하여 간단히 업무 정리 후 엄마랑 갤러리아 백화점 에 들러서 진품 여부를 확인하였으나 핸드백 어느 부분도 진품이 아니라고 함.택시를 타고 스타명동사에 갔으나, 시종 모르는 척 대꾸하지 않음.본인의 한 달치 월급임을 강조하며 핸드백 찾아달라고 울면서 호소하였으나 못 들은 척 대꾸하지 않음.핸드백의 겉 로고가 한쪽 다리가 부러져 있어 본인의 로고와 매우 흡사해 보여로 고만은 본인의 엄마의 핸드백의 진품이라는 착각에 빠져듬.피고소인은 그 로고만은 강조하며, 본인의 핸드백이라며 윽박지름.하지만 분명히 내부의 어떤 부분도 본인의 핸드백과 일치하지 않기에 핸드백을 명동스타사에두고 나와 명동파출소장님께 도움을 요청함.여러 차례 파출소 측에서 핸드백을 들고 파출소로 와 줄 것을 부탁하였으나.바쁘다는 핑계로 40여분이 흐른 후 도착.로고만은 들먹이며 본인의 엄마의 핸드백이라고 소리지름.후에 명동스타사의 사장이 휴가임을 핑계대며 8/16일 금요일에 다시 와서 얘기하자고 함8/16일 본인의 언니가 휴가인 관계로 엄마를 모시고, 명동스타사에 갔으나, 사장과 그의 남편이 입에 담기 힘든 폭언과 욕설로 몰아부치고, 카페로 유인 한 후 은근슬쩍 핸드백을 두고 나갔다고 함(본인은 회사에서 근무중인 관계로 들은 바에 의해 적었음)엄마 역시 본인의 핸드백이 아닌 관계로 명동스타사에 핸드백을 다시 놔두고 집으로 돌아옴.8/17일 토요일 아침 중부경찰서에 고소장을 접수함.이와같은 사실로 고소하였습니다.제가 무엇을 어떻게 대처하면 좋을지 부탁 드리겠습니다.
귀하의 질의 내용에 대하여 잘 읽어 보았습니다.핸드백에 대한 수리를 의뢰하였는데 그 과정에서 물건 자체가 바뀐 사안으로서 수리업자를 고소하신 것으로 보입니다.일단 고소를 한 상태이므로 경찰에서 조사가 이루어지겠으니, 굳이 더 이상 제출하거나 대응하실 절차는 없어 보입니다.경찰에서는 일단 고소인을 소환하여 진술서나 진술조서를 받은 후, 피의자를 불러 피의자신문조서를 작성하게 됩니다.물론 피의자가 혐의를 모두 시인하는 경우에는 처벌될 것이고, 핸드백에 대한 반환청구를 할 수 있고, 아니면 형사상 절차에서 합의를 통해 피해보상을 받을 수도 있습니다.피의자의 반응에 따라 경찰에서 고소인측에게 어떠어떠한 서류 등을 가져다 달라고 요구할 것이니 그에 따르시면 될 것으로 사료됩니다.