물품판매 사이트에서 사기성 구입을 한 경우.... 쇼핑몰 인터넷 아니라 개인적으로 물품판매사기 사이트에서 사건입니다. 어떤 판매자분이 급매라고 써서 3만원 물건에 교환/환불 불가라고 기재하셨고 저는 물건이 맘에 들었드나 거래자 많아서 일단 연락처 남겼습니다. 거래자 중에 거래파기가 많아서인지 저에게 기회 주었네요. 그래서 바로 입금했으나 어떤 분이 그 옷이 가격비해 비싸게 기재 되어있다고 이의제기 했더라고요. 2명분이나 말씀하셔서 제가 가격 비해 넘 비싸게 샀나 싶었죠.(그 옷 중고임. 신품이라고 했으나. 구입하고 파는거면 중고와 다름없음) 그래서 바로 환불해달라고 했습니다. 판매자가 안된다고 분명히 기재되어 있어서 안된다고 하네요. 하지만 가격이 사기 치는거고 판매자분은 39000원 샀다고 막말합니다. 저는 그래도 찝찝하고 환불해달라고 하니 연락이 없더라구요.그래서 제가 사이트에서 글 올리니 바로 연락 오면서 환불 안된다고 끝까지 고집 세우니 저도 기다리는 시간도 있고 좋게 끝났음 불구하고 서로 이미지 망쳐가면서 싸웠습니다.그 판매자 분이 말이 더이상 안되겠다 싶어서 그 판매자분의 어머니랑 통화했으나 제가 흥분해서 험하게 했지만 사과까지 했었고 판매자가 샀다는 네이즈존에서 그랬고 어머니는 백화점에 샀다고 둘 다 말이 틀리더라고요. 환불 끝까지 안해준다네요. 그래서 더러워서 그냥 물건 보내달라니깐 벌써 보냈다네요. 기가 막혀서...연락도 없이 보냈다는게 너무 일반적이 아닌가 싶네요.그래서 택배운송장 필수잖아요 그래서 운송장 번호 가르쳐달라니깐 그거 왜 가르쳐주냐고 막 따집니다. 당황스럽니다.기본은 기본인데 왜 저러나 싶네요. 원래 기본이다고 말씀드리니 나중에 보내주겠다고 말만하고 그 이후 소식 없습니다.(휴대폰은 본인꺼 아니라 자기 어머니폰이라네요. 처음부터 그런 말 없었고 늦게 답장오면서 밝히네요.) 이런 경우 환불조처 안되나요? 경찰서까지 넘긴다고 말을 해도 배 째라식으로 나옵니다.물건 받으면 교환/환불 불가능 알겠지만 물건 받기전이고 미리 판매자께 연락드렸고 가격비해 올리는거 같고(판매자가 절대 아니라고 우김) 그럴 경우 신고 가능합니까?? 환불 끝까지 안되는 고집이 왜 그러는지 이해가 안갑니다.
통신판매를 업으로 하는 자라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 적용되어 물품을 공급받는 날로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조)만일 위 법에 위반될 경우 통신판매업자를 상대로 손해배상청구도 가능합니다.우선 한국소비자보호원에 소비자피해구제신청을 해보시기 바랍니다.