미용실에서 셋팅을 했는데요 머리가 타서 일부는 거의 3cm도 남지 않은 상태입니다. 손해배상에 관하여 문의 드립니다. 제가 미용실에서 셋팅을 했는데요 머리가 타서 일부는 거의 3cm도 남지 않은 상태입니다.그저 그보다 나은 부분으루 가리는 식이구요.저는 누가봐도 인정할 정도로 머릿결도 좋았고, 앞머리를 제외한 머리는 길이가 허리 위로약 10cm정도까지 기른 상태였구요 근데 셋팅과정중에 머리가 롤에 감긴체 떨어져 나가구 그나마 남은 머리 중 일부도 점차 부서지면서 결국에는 두피로부터 3cm까지 부서진 상황입니다.그날은 미용실에서 6시간을 보낸 후 정신이 없는 상태로 그냥 나온 후에 이틀 뒤 다시 찾아가니 그날 해준 미용사는 관둔 상태구요 거기 원장은 원할 때까지 크리닉을 해준다고 하더군요그래서 저희는 이상태로 크리닉만 해주면 어떻하냐?계속 다듬어주고 해야지 않냐?글구 우리가 원할때라는 걸 어떻게 믿냐?각서로 정확히 언제까지 어떻게 해줄 건지를 써달라고 하니까 원장은 무슨 동냥이라두 하듯이 그럼 컷까지 해주면 되지 않느냐?각서는 못 써주고, 크리닉쿠폰을 준다면서 12개짜리를 주더군요 원할 때까지라는 게 12 번이었던가 봅니다.그런 와중에 언성이 높아지고 해서 감정상태가 안좋아졌고, 처음에는 그쪽 사정을 생각해서그냥 그 미장원에서 해달랠까도 생각했지만 이런 상태로는 그런 식으로 해결할 수 없다는 생각이 들더군요 해서 저희는 쿠폰은 받지 않고, 돈으로 보상해달라고 하고 나온 상태입니다.어떻게 구제받을 수 있는 방법이 있나요?저희가 생각하는 건 원래 머리길이로 기르기까지의 보상을 받아야 된다고 생 각하는데요 보상수준이 그렇게 될 수 있는지도요 또 원장은 그 미용사 전화번호를 주면서 우리더러 연락해보라고 하는데, 저희가 원장을 상대로 100% 보상 받을 수 있는지요 YMCA에 문의를 해봤더니 소액재판으루 가야 된다구 하는데 제 입장에서 소액재판이 나은지 고소가 나은지 모르겠어요그리구 그 미용사와 미용실 둘다 상대루 해두되는건지 아님 어느 한쪽만해야 되는건지 (솔직히 미용사를 보구 들어가는게 아니구 미용실 간판을 보구 들어가는데 미용실은 미용사에게 책임을 전가하려구 그러더라구요) 글 구 소액재판을 위해서는 증거자료를 제출해야 될거 같은데, 제 머리를 원상태로 회복하는데 드는 견적을 다른 미용실에서 써달라고 해얄지 정신적피해의 경우에는 병원에서 진단서를 받으면 되는건지 또 집이 고양시인 관계로 왕복 2시간이걸리는 이대를 이번 일로 인해 두번 이나왔다갔고, 당일도 6시간 정도를 앉아 있었고요 물론이후 왔을 때도 약 1 시간 정도씩을 앉아 있었습니다이런 시간적인 손해도 청구할 수 있는지 그밖에 또 어떤 서류들을 첨부하면 좋을지 자세한 답변 부탁드립니다.
1. 귀하 사건의 경우에는 소비자보호원에 피해구제신청을 하여 미용실 업주와 귀하간에 조정을 하는 것이 좋을 듯 싶습니다(소액재판을 하게 될 경우에는 입증이 어려움이 있어서요).2. 형사고소를 하면 미용사만 처벌되고, 민사소송을 하면 미용사와 업주 모두가 책임을 지게 됩니다. 3. 손해배상의 범위는 치료비, 위자료 등의 합산액이 됩니다(미용비용은 글쎄요?).