본인 명의의 카드를 타인이 사용하였을 경우엔? 안녕하세요~ 엄마가 잘 아는 ★ 이란분이 작년쯤엔가 카드를 하나 만들어 달라고해서 그냥 서명하고 만드셨답니다.그후에 카드를 본인이 수령하지는 못했구 저의 집으로 온 것두 아니고 저희가 잘 모르는 최민인가 하는 사람이 사인하구 수령했다고 은행에서 들었습니다.저희는 물론 그 사람이 누군지 모릅니다.그런데 그 카드를 ★이 사용 엄마는 그분이 사용하고 다 갚으실걸로 믿고 계셨으나 사용내역서를 보니 현금인출을 했다 갚았다를 반복하다가 갚지않고 600만원 이상되는 돈을 &#48170;진채 도망을가셨어요.연체료와 더불어 700만원쯤 된다더군요.그분에게 빌려준 돈도 있을뿐만 아니라 다른 카드도 한장 더 있구요 첨에 이일이 일어났을 때,엄마는 잘 모르신다고 본인이 카드 수령하지 않았다고 은행측에 말씀하셨구 그래서 동생이 금감원에 이의신청을 했는데 서울 은행측에서는 중간에 카드분실 신고를했었다는 사실을 말하며 사기라며 고소 하겠다고 엄마는 사실 카드를 만들었을 때나 분실신고한 사실도 뭐가뭔지 모른채 그분을 믿었기에 이런일이 생긴거거든요 그래서 제가 서울에사는 그분딸을 만났더니 모든 사실에 책임을 통감했고 캐나다에 거주하는 그분 딸에게 메일보냈더니 역시 책임을 통감했습니다.은행에 엄마가 사용한게 아니라는걸 증명하는데 필요한 서류가 있다던데 알아봐 달라고 답멜이 왔어요너무나 미안하다고 또한 그분의 남편이 사죄의 뜻으로 매달 10만원씩 보내고 있고(두어달 전부 터) 그분은 캐나다에있는 딸의 말에 의하면 어디서 간병인하고 있답니다.이상은 8월 중순쯤 발생한 일인데 은행은 금감원에서 연락이 갔기 때문에 일처리를 40일 안에 해야한다던데 이 상황에서 어떤 방법이 최선일지요?우선 고소를 해야하는건지 고소를 어떻게 하는건지 서울사는 딸을 진술서를 받아놔야 하는건지 돈에대한 책임은 얼마나 져야하는지 은행측에서 사기로 형사로 한다는데 어떻게 대처해야하는지 모든일이 낯설어서 어렵습니다.어떻게 해야할지 쉽게 자세히 빨리 가르쳐주시길 바랍니다.읽어주셔서 감사합니다.
귀하의 질의에 답변드립니다. 발급된 카드는 등기우편에 의해 회원에게 보내지는데 회원이 그 카드를 수령하기 이전에 타인에 의해 부정사용된 경우 카드사는 회원에게 책임을 묻지 못하고, 부정사용자 또는 부정사용 원인야기자 등에게 책임을 묻는 것이 원칙입니다.그런데, 원래 등기우편은 수령자 본인 또는 그 가족에게 전달하거나 수령자 본인으로부터 적법하게 위임을 받은 자에 전달되어야 하는데, 집배원이 본인임을 확인하지 않고 본인아닌 사람에게 카드가 들어있는 우편물을 전달하는 바람에 위 카드부정사용이 발생된 것이므로 카드회사는 우체국 집배원 및 우체국에 손해배상책임을 물을 수 있을 것입니다.귀하로서는 위 등기우편물이 귀하의 주소로 송달된 것인지, 또 누가 귀하 명의로 거짓 사인을 하면서 위 우편물을 수령했는지(우체국의 집배원에게 우편물을 건네줄 때 신분확인을 했는지 등을 확인해야 할 것임) 등을 파악한 다음, 위 발급된 카드가 귀하에게 송달되지 않았다는 점 및 그것을 뒷받침할 자료를 첨부해 카드대금지급책임이 없다는 취지로 내용증명우편을 보내보시기 바랍니다.그러나 귀하의 경우 귀하의 어머니가 카드를 사용한 사람을 알고 있었고, 양덕순과 함께 은행에 가서 분실신고까지 했다는 점이 은행측으로부터 의심을 가지게 만든 것 같습니다. 따라서 귀하의 어머니는 양덕순과 최민이라는 사람을 상대로 형사상 사기죄로 형사고소를 한후 카드사에 카드대금에 대해서 면책을 받으시는 것이 좋을 것 같습니다.  만약 위 카드가 부정수령된 사실을 밝히지 못한다면, 귀하가 일단 카드대금을 변제한 다음, 부정수령자 및 우체국집배원, 우체국 등을 상대로 구상금청구를 해야 할 것입니다. 도움이 되시길 바랍니다.