카드사에서 돈을 받고도 일을 미뤄서 연체뿐 아니라 신용불량자가 될거 같습니다. 5월 16일에 대한 상담 감사합니다.아는 분이 들어가서 물어보니 아마 저 골탕먹이려고 한 것 같습니다.5월 5일이 대금결제일인데 5월 7일에 비씨카드사로 6백만원의 돈을 입금하였습니다.5월 15일 부터 일주일후에 처리 해준다며 계속 연기해서 6월달 연체료가 9만4천원정도 나왔습니다.답답하여 비씨카드사로 다시 물어보니 이삼일후에 처리한다더니 다시 해결이 안되어서 물어보니 주택은행으로 서류보낸다며 한달후에 처리한다고 합니다.주택은행으로 문의하니 비씨카드사 문제는 단지 대행이기 때문에 은행과는 상관없다고 합니다계속 이렇게 해결을 안해줍니다.연체가 들어가서 대출도 어렵고 피해자인 제가 계속 피해를 당하고 있으니 어처구니가 없습니다.카드를 사용한 사람은 돈만 내고는 아무 문제가 없는데 당장 분실한 이유로 이런 당한 대우를 계속 받아야 하는지 어떻게 처리해야 할지 막막합니다.비씨카드사 직원의 이런처리에 대해 어떻게 대응해야 하는지 알려주십시요.
카드회사직원의 행위는 민법상 손해배상책임에 해당하지만 소액사건이므로 재판까지 가기는 어려울 것같고 직원에게 계속 촉구하거나 카드사로 진정이나 민원을 넣는 방법이 좋을 것같네요