시공원료 변경에 따른 피해보상 관련 문의 차량 언더코팅을 시공하면서 문제가 있어 문의드립니다.신차 구입 후 차량 방음/방청을 위하여 인터넷으로 A원료 시공업체를 선정하여 3/12~15(4일간) 시공업체에서 작업을 진행하였습니다.그런데, 시공 후 시공업체 설명으로 일시 수입중단으로 A원료가 아닌 국산 B원료를 사용하였다고 하며 가격적인 부분에서는 더 비싼 원료라고 하여 A원료 시공과 동일한 비용을 지불하였습니다.그런데 나중에 확인해 보니 시중에 판매되는 B원료의 가격이 훨씬 저렴한 것으로 확인이 되었다면(시공업체에서 시중 가격보다 비싸게 구매하여 시공을 한 경우) 피해보상을 받을 수 있는지요?시공업체에서는 비용 지불전에 원료의 변경사항을 공지하였고 가격도 유사하여 문제가 되지 않는다는 설명이며 홈페이지에도 수입 사정에 의해 가격 및 조건이 변경될 수 있다는 문구가 있어 피해보상을 해줄 수 없다는 입장입니다.시중에서 2만 5천원에 판매되는 수입산 A원료는 MOU체결을 통해 1만원에 공급받아 시공해 왔고 수입중단으로 시중에서 5천원하는 국산 B원료를 1만원에 구입하여 사용했다고 동일한 가격이라고 하는게 맞는 것인지요 4일이라는 시공기간이 있었으며 이미 1월 중순부터 국산 B원료를 사용하였다고 하는데 시중가격보다 원료를 비싸게 구입했다면 그건 시공업체 책임이 아닌지 궁금합니다.새로 구입한 차량에 엉뚱한 제품으로 시공한 것도 억울한데 비용적인 측면에서도 피해보상을 받을 수 없는 건가요?답답합니다.
귀 사안의 경우 이건 업체가 시공전 귀하에게 이건 A원료 대신 B원료를 사용하기로 했고 이건 업체 홈피에 수입사정에 의해 가격및 조건이 변경될 수 있다는 문구가 있었다면 귀하가 이건 업체를 상대로 차액에 해당되는 손해배상을 청구하기가 쉽지 않을 것 같습니다. 다만 이건 업체가 귀하로부터 의뢰를 받아 임의로 약정내용이 아닌 다른 원료를 사용하여 시공을 한 경우 귀하는 이건 업체를 상대로 채무불이행을 원인으로 한 손해배상을 청구할 수 있겠습니다. 이 경우 손해배상금 범위는 위 원료가 변경된 후 차액과 위자료의 합산이 될 것입니다.