세탁소에 옷을 맡겼는데, 옷이 엉망이 되어 있더군요. 안녕하세요.세탁물에 대해 상담을 드리려고 합니다.저는 강릉에 사는데요 내곡동 세탁나라 체인점에 수해때 망가진 가죽 재킷을 맡겼습니다.찾으러 갔더니 옷이 줄어서 안옷감이 쳐지고 밑단은 다리미로 문질러나서 보기싫게 구겨져버렸고 옷이 엉망이 되서 왔더라구여 그래서 다시 세탁소로 갔더니 세탁소에서는 체인점이기 때문에 본사에 다시 옷을 보내서 손을 봐야 한다고해서 옷을 보냈습니다.근데 보름이 몇번이나 찾아갔는데도 연락이 없 다가 옷이 20일이 다되서야 돌아왔는데 고치기는커녕 올라갔던 그대로 왔더군요 그래서 세탁소에 얘기했더니 세탁소는 체인점이라는 이유뿐이고 세탁 나라본사에서는 법대로 하라고 하더군요.옷값이 30만원정도 밖에 안되는데 이런일로 소송을 걸자니 소송비가 어떤지 도 모르겠고 한국소비자보호원에 고발하면 두달 가량의 시간이 소요된다고 하니 어떻게 해야할지 모르겠습니다.빠른 답변 부탁드립니다 상담지역에 강릉이 없어서 임의로 택했습니다
1.귀하 사정은 딱하지만, 이곳은 시간과 비용이 들더라도 법에 따라 문제해결을 하는 방법을 문의하는 곳입니다.2.따라서, 귀하의 경우에는 한국소비자보호원에 민원접수를 하는 것이 가장 효과적인 것으로 판단됩니다.