동o생명 행복플랜 전화마케팅에 대해서 꼭좀도와주세요 안녕하세요 이런 재테크쪽은 처음이라 제가 전혀 정보가 없습니다.우선 제가 작년 3월 11일 자로 전화를 통해 동o생명 행복플랜이라는걸 들었습니다.정말 어떨결이라 뭐가 뭔지 몰라 어떨결에 가입한 경우구요 아니다 싶어 15일내에 청회 철약신청했다가 또 상담원 말에 현혹되어 결국 지금 까지 보험료를 내구 있습니다.103.480원씩, 2개 해서 20년 납 30년 만기인 상품인데요~ 중간에~ 개인적으로 상담원에게 상담원폰으로 연락이 와서 제가 그때 한 6개월지나 말씀드렸습니다.금액이 너무 쌘데 좀 줄일수 없겟냐닌깐, 작년 8월 31일자로 마감 상품이라 이제 더 가입하고 싶어도 못하는 상품이니깐 그냥 냅두라고 그러시더라구요 청약철회 할때도 그렇고 금액 낮추고 싶다고 할때도 그렇고 계속 반복되는 말에, 어영부영 하다가, 현재 사태까지 이르럿습니다.그런데 그 개인적으로 통화할때, 해지를 하면 원금은 돌려받을수 잇냐닌깐 그때, 기간은, 정확히 언급하지 않는 상태엿구요.받을수 잇다는 말에 제가 1년 죽어라 부엇습니다 그런데, 지금, 그 상담원이 퇴사 처리가 되어잇는상태구요.그리고 자기도 그 해지 원금이야기를 기억하긴 하는데 자기가 1년지나구두, 원금보장된다는 애기가 없었기 때문에 지금 해지를 한다고 하닌깐 못돌려주겟다네요.그리고 그때 얘기햇어도, 전화로 가입할때 다 잇던 내용이라, 그 중도해지 얘기도 나왓엇다구 녹취 된거 확인해보시라고 나오네요 ㅠ 전 그러면, 금액이라도 낮춰달라고 하닌간은 지금 그 상품이 마감된 상태라, 지금까지 현재 총 2백 6십여만원을 넣엇는데, 그 금액은 못 받는다구 생각하시구 금액 낮추려면, 5만원짜리로 다시 가입을 하라구하네요.그리고 1년 되도, 전혀 일정 환급액도 없구요 금액을 낮추고 싶어도 이제까지 냇던 보험료는 받을수없구 새로 가입하셔야 된다구 , 이렇게 나오시는데 이게 말이 되는 사실입니까 ?해지가 안되서 작은 금액으로 유지하겟다는데 왜 금액을 못 낮춰주고, 또, 그동안 냇던 보험료는 못 돌려준다네요 ㅠㅠㅠㅠ 제 경우 어떻게 해야하죠.제가 가입한 상품은 행복플랜입니다.제발 도와주세요 그리고 현재 그 상담원이랑 연결되서 그 상담원도 자기가 기간은 이야기 하지 않앗고 해지건에 대해서 이야기 햇다고는 합니다.그리고 제가 본사로 연락햇을때 분명 그분이 퇴사를 해서, 자기네가 연락을 햇는데도, 안받는다고 해놓고는 알고&#48419;더니 연락도 안햇더라구요 그래서 그 상담원도 어이가 없어서 본사로 전화를 햇더니.제가 다른상담원이랑 통화한걸, 녹취해둔걸 들엇다구 하네요 그런데 그런 사실이 없다고합니다.분명 제가 전화햇을때, 그 상담원 이름까지 대면서 퇴사 한거 아냐고 자기네도 감정 좋지 않다고 말해놓고는 지금와서 안햇다고 합니다 너무 어이가없습니다 전화로 가입햇을때는, 중도해지건 이야기 나왓다구, 그거 녹취해&#46207;으닌깐 아무문제 없다고 법적으로도, 근데 전화상이라는게, 어떻게 일일히 그 빠른계약들을 다 알아들을수잇나요 그리고 개인적으로 전화햇을때 전화히 년수를 말해주지도 않고 해지 하면 원금 받을수잇죠 라는 애매모호한 이야기를 한건데 제가 그 부분은 오해가 잇엇다고 해도.개인적으로 전화한 내용이라 증명 방법이 없으니 현재 방법은, 내고 잇는 보험료를 둘다 중지 시키셔 나중에 능력 될때 내라는 것과, 아님 지금 2백 6십만원을 그냥 못 받고 원금도 못받고 해지하는 방법이 잇습니다 아니 해지할때 환급금이 0원일수도잇나요 그리고 환급금이 안된다고하면.보험료 금액이라도 낮춰져야 하는데 보험료 금액을 낮추는 방법은 지금까지 낸 2백 6십여만원은 받지 못하고 그닌깐 없는샘 치구 다시 5만원으로 보험료 낮추면 된답니다 너무 어이가 없습니다.이럴경우 ㅠ 받을수 잇나 방법이 없을가요 ?
귀 사안의 경우 해당 상품의 약관을 검토해봐야 할 것이나 귀하의 질의내용을 보면 이건 상품을 해지하는 경우 보험료 원금을 전액 변제받기 어려울 것 같습니다. 해당 상담원 직원이 귀하와 통화 내용을 녹취해두었기 때문에 향후 귀하가 이의를 제기하는 경우 위 녹취록이 귀하에게 불리하게 작용할 것입니다. 향후 귀하가 해당 보험사를 상대로 금감원에 진정를 제기할 수는 있겠으나 인용되기는 어려울 것입니다.