본사에 제공한 용역대금을 제대로 지급받지 못하는 경우 저는 2009.6월경 동업자와 텔레마케터 사무실을 창업하기로 하고 시작할 업무를 무엇으로 할까 고민하 던 중 스카이◇◇◇ 대리점 대표 A를 알게 되었습니다. 7월경 모든 협의를 마치고 정식으로 계약을 맺고 텔레마케팅 아웃바운드를 통한 스카이◇◇◇ 가입 유치 업무를 시작하게 되었습니다. 그러나 스카이◇◇◇ 가입유치는 쉬운 업무가 아니였습니다. 매일매일 적자가 나기 시작했고 첫 달을 적자를 많이 보고 업무를 마감하였습니다. 그러던 중 9월 중순쯤 A사장이 전화를 하여 ◇◇◇ 약정계약 업무가 있는 데 한번 해보지 않겠냐며 스카이◇◇◇가 주 업무이고 ◇◇◇은 부업으로 생각하면 된다고 하였습니다. 저는 스카이◇◇◇에서 많은 적자가 나고 있었기에 ◇◇◇에 관심이 생겼습니다. 정확하지는 않지만 9월 3주 월요일쯤 A사장과 그의 부인그리고 저희 회사원 3명과 저 그리고 ◇◇◇ 대리점 B사장이 ◇◇◇ 지사 앞에서 만났습니다.B사장과 A사장은 같이 일을 하고 있습니다. B사장의 지인을 통하여 업무를 시작하게 되었는데 시작 당시 ◇◇◇지사 팀장이 B사장의 친구라고 하였습니다. 지사 앞에서 만난 우리들은 ◇◇◇관계자들을 만나 업무에 관한 모든 업무플로어를 듣고 그 다다음 날 D/B가 나오는 대로 업무를 시작하기로 하였습니다. 업무는 업체쪽에서 D/B를 보구 고객에게 전화를 하여 명의자 본인일 경우 구두상으로만 안내하고 계약을 성사시키는 방향으로 결정을 하였고 명의자가 아닌 경우에는이름, 주민번호, 통화번호, 관계를 남겨 확인을 할 수 있도록 결정을 하였습니다. (◇◇◇ 담당자와 B사장에게 듣기로 그 당시 다른 약정 전환을 하고 있는 업체에서는 하루에 1티엠머 당 25개에서 35개의 약정 체결을 한다고 들었습니다) 지사를 나와 A사장에게 수당 결재는 어떻게 해줄 수 있는지를 물었습니다. 스카이◇◇◇로 인한 적자를 하루라도 빨리 메꿔야 하는 입장이였기에 궁굼했습니다. A사장이 말하길 원래는 3-4개월씩 늦게 지급이 되는 것이지만 마케팅 팀장이B사장의 친구이기에 마케팅 홍보비로써 먼저 우리쪽으로 지급해 주기로 했다며 스카이◇◇◇ 결재날짜(익월 말일)와 같이 주겠다고 하였습니다. 수당 결정체계도 1개 약정 체결 시 ◇◇◇ 쪽에서 5,000원이 나오는데 1개당 500원을 A사장 쪽에서 가져가기로 하고(관리도 해야하고 ◇◇◇ 쪽 관계자들에게 도술을 사기에 조금은 챙겨야 한다고 하여) T/M업체에게는 4,500원씩을 지급해 주기로 하였습니다. 그렇게 결정을 하고 헤어져 2틀 뒤부터 업무를 시작하였습니다. 결과는 티엠머 1명당 70-100 이상이 나오기 시작하였습니다. 하루하루 매출이 늘어가는 것을 보며 기뻐하던 중 저희와 같이 같은 ◇◇◇ 약정 업무를 하는 돈암동 213호 C사장 업체에서 저희만큼 매출이나오지를 않자(티엠머 당 15-25개 정도) 거짓 또는 허위로 매출을 늘려 문제가 발생하였습니다.2주일 만에 ◇◇◇ 업무는 잠정중단이 되는 사태가 발생하였지만 A사장은 걱정하지 말라며 못 하게 되면 딴 거 하면 된다며 너무 상심하지 말라고 하였습니다. 그 다음날 A사장은 다시 전화를주어 잘 마무리가 되었다며 ◇◇◇ 쪽 관계자들도 얻어먹은게 있는데 다 잘되었다고 다시 일을 시작하라고 하여 다시 업무를 시작하였습니다. ◇◇◇ 매출이 많이 떨어진다고 A사장은 전화를 하여 (C사장업체 쪽의 문제는 그 동안의 매출기록을 다시 T/M을 하여 재확인 또는 삭제하기로 마루리를 함) 9월 2주간의 매출이 스카이◇◇◇ 2달간의 매출보다 많은 만큼 일은 잘 돌아가기 시작해습니다. 9월이 끝나자 A사장은 수당 문제를 다시 얘기하였습니다. ◇◇◇쪽 관계자들에게술을 사주는 금액이 굉장히 많이 나온다며 한번 사면 2-3백식은 들어 간다며 수당을 4,000원으로내리겠다고 통보를 해왔습니다. 그래도 일은 잘 돌아가고 있었기에 그러자고 하여 일은 계속하였습니다. 10월이 매출이 3,000만 원을 훌쩍 넘었을 만큼 일은 잘 돌아갔습니다. 그러던 중 11월이 되면서 D/B의 수급이 안좋아졌습니다. C사장의 일이 터지고 난 뒤 B사장은 그래도 문제를 일으키지 않았던 저희 업체에게만 D/B를 공급하여 일을 맡기겠다고 하였으나 A사장은 스카이◇◇◇ 활성화를 위해 다른 T/M업체를 여러 곳 끌어와 스카이◇◇◇를 권유하면서 ◇◇◇약정업무도 주었기에 처음엔 2곳만 하던 업무를 5 곳에서 하기에 D/B량이 매우 모자라게 되었습니다.A사장은 ◇◇◇ D/B를 가지고 수량을 조절하곤 하였습니다. 또 스카이◇◇◇ 가입 유치를 매출을 늘리기를 권유하였습니다. 저희 업체는 적자를 빨리 메꿔야 하는 사정도 있었고 ◇◇◇ 티엠머를 많이 뽑아논 상태였기에 갈수록 두루넷 업무에 치중을 하고 있는 상황이였습니다. 11월이 끝나도록 ◇◇◇수당은 한번도 지급이 되지 않았습니다. A사장은 이러저러한 상황을 들어 수당결재가 안되고 있다고 하여 저희는 어쩔 수 없이 여기 저기서 돈을 빌려야 했고 ◇◇◇ 수당도 A사장에게서 선지급 받기도 하였습니다. 12월 들어 ◇◇◇ D/B의 량은 정말 많이 적어졌고 저희는 스카이◇◇◇는 도저희 안되겠다는 생각에 스카이◇◇◇를 중단할 수밖에 없었기에 A사장에게스카이◇◇◇는 도저히 안되겠다는 말을 하고 안양 케이블 방송에서 서비스하는 초고속인터넷 ◇◇의 사업성에 대해서 말을 하였습니다. 그러나 회의적으로 생각을 하였기에 우리는 12월 2째주부터 스카이◇◇◇ 업무를 중단하고 ◇◇의 업무를 시작하였습니다. 12월 초경에 A사장은 다시◇◇◇ 수당 문제를 애기하였습니다. ◇◇◇수당이 내려갔다고 하며 A사장이 360원을 가지고 저희쪽으로는 수당을 세금 포함하여 3,300원으로 주겠다고 저희는 기가 막혔지만 어쩔 수 없는 형편이였습니다. 스카이◇◇◇ 가입유치를 하면서 많은 적자를 보았기에 그것이라도 먼저 받아야만 회사를 운영할 수 있었기에 알았다고만 하였고 ◇◇◇ 업무만 조금씩 하게 되었습니다. 갈수록 ◇◇◇ D/B량도 없어지고 질도 형평없이 떨어졌기에 다른 일을 찾아야만 한다고 생각을하였습니다. 12월 24일 ◇◇◇ 업무가 최종적으로 끝났고 그 이후로 빈번하게 ◇◇◇민원이라고하며 A사장은 일을 넘겼는데 확인하면 별일도 아닌 것을 가지고 트집을 잡기 시작하였습니다.또한 수당문제를 다시 얘기하면서 내가 언제 세금 포함해서 3,300원을 주기로 했냐며 세금 포함하여 3,000원을 주기로 했다고 하며 말을 또 바꾸었습니다. 만일 그 말을 다른 업체에도 했다면업체가 많으니까 저희 업체에 잘못 말할 수도 있다고 할 수 있지만 5군데 업체 모두가 한번도 그렇게 듣지 못했습니다. 다른 사장님들도 다 못 들었다고 했지만 A사장을 강력하게 우기기 시작했습니다. 타업체 사장님들뿐만 아니라 저희 업체도 사정이 너무 안좋았기에(일은 했는데 수당을안주니 많이 악화된 상태였습니다) 그거라도 빨리 달라고 하였습니다. 1월 들어 C사장 그리고 관악◇◇ D사장 저는 10월분을 수당을 받기 위해 요청을 했습니다. A사장은 ◇◇◇ 쪽에서 민원이 너무 많이 들어오고 저희가 한 업무에 대해서 무작위 추출을 하여 본사에서 T/M을 실시한 결과 80%가 불확신한 건으로 확인되었다고 하며 자료를 보여주었습니다. (4가지 항목으로 체크를하였는데 업무를 할 당시에 그런 사항은 저희쪽으로 얘기도 안 했고 확인요청도 안 했었습니다)결과적으로 두루넷 본사에서는 환수 조치를 하겠다고 하며 얘기를 한다고 업체 사장들이 하도 돈을 달라고 닥달을 하여 괜히 긁어 부스럼 만들었다며 기다리면 알아서 어련히 다 줄일인데 하도 닥달을 하여 이렇게 된거다 하며 기다리라고 말을 하였습니다. 1월 말쯤에 돼서야 수당을 지급을 했는데 A사장을 말을 바꾸어 30% 본사에서 보증금 형식으로 잡아두고 70%만 지급을 한다고 하였습니다. 저뿐만 아니라 다른 사장님들도 너무 급한 상황이였기에 빨리 달라고 하여 1월말에 지급을 10월분을 지급 받았습니다. 70%만을(이것도 선지급으로 땡겨 쓴 금액에서 30% 제외포함한 금액을 주었습니다) 그 외에도 ◇◇◇본사와 개수에 차이가 1,000개 정도가 난다고 하여3개 업체에 개수비율하여 일괄 금액을 삭감하였습니다. 정확한 자료를 요청하자 알았다  뽑아준다고만 하고는 말이 없습니다. 티엠 문제되는 것도 민원이다라고 하며 넘겨주지 말고 명단 다 주라 그러면 우리가 책임지고 다 민원 해결하겠다 라고 말했지만 뽑아준다는 명단은 한번도 얘기를 안 합니다. 지금의 현재 시점은 12월분을 조만간에 지급해준다고 하기에 기다리고 있습니다. 그런데 30%보증금에 대해서 일을 모두 깨끗이 마무리하면 주겠다던 말을 바꾸어 이제 환수조치가 시작되었다고 하며 보증금은 다 환수된다는 식으로 얘기를 하니 환장할 노릇입니다.매월 결재해주는 금액 또한 일부 갯수가 본사와 틀리다며 몇 백 개씩을 차감합니다 정말 너무억울합니다. 재주는 곰이 부리고 돈은 주인이 챙긴다고 사람 고용해서 전화하고 일은 업체가 했는데 돈도 3-4개월 밀려서주고 저희는 당파서 하는 것도 아닌데 대출이란 대출은 다 받아서 이자에 이자 때문에 허덕이고 30%도 안 준다고 하면 저희는 어떻게 하라는 건지 정말 너무 억울해서 돈을 못 받더라도 알고 싶어 조언을 얻고자 합니다.<질의>1. ◇◇◇ 본사에서 정말 개수당 얼마의 금액을 얼마에 지급했는지? (만일 얘기한 금액과 상이    할 경우 우리가 받을 수 있는 금액은) 2. 금액은 언제 제공이 되었는지 (4-5개월 밀리므로 해서 피해가 막심합니다) 3. 30% 보증금은 정말 못 받는 건지 계약서는 없지만 자료는 다 있습니다. ◇◇◇ 쪽에서 넘겨   받았던 D/B이며 약정계약 했던 고객자료 등등 저희가 조취할 수 있는 방법은 무엇이 있을   까요?도와주세요.
1. ◇◇◇ 본사에서 지급한 금액과 상이한 경우 귀하께서는 해당 금액을 착복한 사람을 횡령    등으로 혐의로 형사고소 할 수 있을 뿐만 아니라 부당이득금 반환 청구를 할 수 있을 것으로   사료됩니다.2. 귀하와 ◇◇◇ 본사 사이에 체결된 계약서가 없어서 이를 정확히 하기가 쉽지 않으나 일정한   용역을 제공하고 용역대금을 지급하는 시기는 계약에 정한 내용대로 효력이 발생한다 할 것이   므로 서면에 의한 계약서가 없더라도 이를 확실히 해두시기 바랍니다.    또한, ◇◇◇ 본사에 내용증명 우편 등을 통해 용역이 완성된 부분에 대해서는 용역료를    청구하시기 바랍니다.3. 보증금 부분도 사업기간 동안 보관의 성격을 갖는 것인지, 향후 영업에 대한 담보의 성격인지   불분명하므로 계약서가 없는 경우 확실히 해둘 필요가 있을 것으로 사료됩니다.    만일 구두로 약정한 내용이 있다면 서면으로 정식 계약서나 확인서가 필요할 것이고, 없다면   내용증명 등을 통해 해당 내용을 분명히 질의해 보시기 바랍니다.