안녕하세요, 손해배상 관련 문의 드립니다. 터미널에서 급하게 버스에 탑승하려다가 강화유리로 된 출입문에 충돌, 파손한 문제입니다.모 터미널 매표소에서 해당 목적지의 티켓 발권을 문의했습니다.당시 매표소에서 바로 보이는 곳에 해당 버스가 있었고, 직원은 처음에 저건 못타겠네 라며 다음 시간을 안내하였고, 저는 저 차를 타고싶다 하여 직원은 그럼 빨리 가보세요 라며 즉시 발권을 진행 하였습니다. (당시 차량은 후진기어를 넣고 후진을 시작한 상태)본인은 그에 따라 발권된 티켓을 들고 차량으로 뛰었습니다.당시 유리문이 닫혀 있었고 본인은 인지하지 못한 상태로 뛰었습니다. 유리문이 깨지고 넘어져 부상을 당했습니다. -손해 내역 : 응급실 진료비 약 11만원, 약값 약 3만원, 노트북(구입가 2,049,000원), 시계(40만원 상당) 완전 파손, 안경(약 10만원 상당) 파손-터미널에서는 바로 119 구조요청 하였고 직원 한 명과 모 대학병원 응급실로 향했습니다.직원은 저에게 내일 중으로 보험사 연락하여 (최소) 1차적인 치료비(응급실)는 지불하겠다며 돌아갔습니다.그리고 다음날인 현재 보험사에서는 지급보증 거부하고 있는 상태입니다.저도 개인 의료실비보험이나 일상생활 배상보험이 가입되어 있어 부담하는 것은 문제가 없으나, 이미 터미널 직원이 귀책을 인정한 것으로 볼 수 있는 상황(응급실 진료비 배상관련 언급)이 있는 상황에서 보험사측 태도가 돌변한 부분이 황당스럽고, 또 법리적으로 저의 전적인 귀책사유가 되는지 의문스러워 이렇게 질문을 드립니다.터미널 측 책임사유가 인정된다면, 어느정도(%)인지 답변을 부탁드립니다.만약 귀책이 저에게 한정되지 않는다면 소송을 진행해 보고 싶습니다.그럼 답변 부탁드리며, 좋은 하루 되세요 ^^
과실은 투명유리문에 주의표시를 하지 않은 측과 터미널 직원의 업무처리가 60% 내외로 보입니다그러나 상대방이 과실을 인정하지 않는 다면 소송으로 진행하여야 할 것으로 보입니다금액이 적은 경우 소송비용으로 소송실익이 없는 경우가 많습니다이와 같은 경우가 그렇습니다금감원에 민원을 제기하여 조정을 받으시는 것도 좋은 방법입니다 참고하세요