외국 항공사의 계약서중 페널티 면제 조건을 보고 문의드립니다 계약서:Penalty 면제 조건:해당 단체의 출발(반납불가)일 이전에 좌석을 반환하는 경우 면제됨.항공사:무조건 좌석 취소가 안되므로 페널티를 내야한다민원인:출발일 이전엔 좌석 반환이 되므로 1달전에 좌석 취소 요청을 했으므로 페널티가 면제된다
캐세이 패시픽 그룹 디파짓 간이계약서상 바)항에 페널티 면제조건에 의하면 해당단체의 출발(반납불가)일 이전에 좌석을 반환하는 경우에는 페널티를 면제된다고 하였으므로,귀 사안의 경우 출발일(7/22)보다 1달 전인 (6/22)에 좌석을 반환한 경우이기 때문에 위 계약 조항에 의하면 귀하는 페널티 면제조건에 해당됩니다. 다만 귀하와 GD투어간에 계약서에 페널티 면제조건이 어떻게 되어 있는지 모르겠지만 설사 GD투어간에 페널티 면제조항이 없다고 하더라도 귀하는 캐세이 패시픽 측에 페널티 면제를 요구할 수 있겠습니다. 우선 귀하의 경우 한국소비자보호원에 피해구제신청을 해보시고 만일 여의치 않을 경우 캐세이 패시픽과 GD투어를 상대로 페널티 요금 반환을 청구할 수 있을 것으로 사료됩니다.