전화를 안받는다고 물건을 아무데나 놔 분실을 하게 한 택배사 옷 등등 짐들의 택배를 학교기숙사로 보냈습니다.근데 제가 학교를 와서 택배를 받으려했으나 받질 못했습니다.혹시 도착안됐나해서 전화를 해봤더니 도착했다는군요.저는 받은적이 없고 택배회사쪽에서는 택배를 보냈다고하는데,아무래도 도착하고나서 분실된거같군요, 그래서 몇일동안 찾아다녔지만 없었습니다.택배아저씨가 전화를 했다는데 저는 그때 미처받질못했구요.제가 변상요구를 해봤지만 그쪽에선 전화한통 했다고해서 책임을 미루고있는 상황입니다.전화한통하고 기숙사로비에 그냥팽겨쳐 놓고 분실&#46124;으니 어쩌란말입니까?정확하고 빠른 답변 부탁드립니다
택배회사와 고객간에 작성하는 택배표준약관에 의하면 사업자는 자기 또는 사용인 기타 운송을 위하여 사용한 자기운송물의 수탁, 인도, 보관및 운송에 관하여 주의를 태만하지 않았음을 증명하지 못하는 한 고객의 운송물의 멸실, 훼손 또는 연착으로 인한 손해를 배상하도록 하고 있습니다. 우선 택배회사에 내용증명통지 형식으로 운송물의 분실로 인한 손해를 배상 해달라는 취지의 통고를 하시길 바랍니다.