해외여행 무자격 업체와 해외여행 계약을 체결한 후 받은 피해의 보상에 관한 문의 안녕하세요.저는 이번년도 6월달에 어떤 무역업체를 통해 여행을 하게 되었는데요, 저는 이곳이 여행업을 하는 곳인줄 알고 방문하여 7박8일의 계약을 했습니다.배로 중국상하이까지 가는데 글쎄 이배가 중국측의 허가도 받지 않고 배를 출발시켜 저희 여행객은 전부 바다위에서 2박3일동안 갇혀있는 신세가 되었죠.저는 걱정이 되어 몸이 점점 아프기 시작하여 7박8일동안 물 한 모금 마시지 못하였고 그 결과 심지어는 여행도중 몸에 마비가 일어나 중국에 쓰러져 응급차로 응급구조를 받았는데요.그런 환자를 다시 관만한 2층침대 버스에 눕혀 8시간 이동시켰습니다.이 여행사말로는 이 선사측이 원래는 7박8일후에 중국에 다시 입항할 예정이었으나 중국측이 계속 거절하고 있다는 것입니다.그래서 어쩔 수 없이 8시간동안 상해에서 일조로 이동 평택항에 도착하게 되었습니다.평택항에서 다시 목포로 오는 동안에도 시간을 다 잡아 먹어 저희는 7박8일동안 여행하기로 되어있엇는데 실질적인 여행은 2박3일 7박8일동안 호텔에서 겨우 3일동안 묵었고 4박5일은 버스안이나 배에서 묵는 고전을 면치 못했습니다.여행도중에도 일정표에 나와있는 여행이 아니라 곡물시장 가서 깨를 사라고 하든지 아니면 짝퉁시장 데리고 가서 명품짜가 사라고 하고 차나 진주 등 쇼핑센터만 데리고 갔습니다.7박8일동안 아무것도 먹지 못하여 탈진 상태가 된 저는 한국에 도착하자 마자 병원응급실을 통해 입원했으며 계속 아무것도 먹지 못하여 닝겔로 한달동안 치료를 받았습니다.여행사에 손해배상을 청구하자 우리가 잘못한게 아니라 선사측이 잘못했다고 우기니까 선사측에 손해배상을 청구하라는 겁니다.시청도청에 알아보니 그 여행사는 무역업체로서 여행업에도 등록이 안되서 무등록여행업의 처벌은 가능하다고 했는데요.웃긴건 그 여행사가 우리는 단지 무역업체로 성당사람들끼리 친목여행을 갔다고 합니다.물론 저랑 제 남자친구는 성당사람이 아니었고요. 만약 그런 여행이었다면 저랑 제 남자친구는 그런 여행에 동참하지 않았을 겁니다.선박에서 잘때도 2일1실 준다길래 계약했는데 4인실과 12인실 주면서 제 남자친구랑 따로 떨어져서 생판 모르는 아주머니들이랑 자라는 것입니다.그래놓고 선박측이 중국측 허가도 받지않고 배를 출항시켰으니 피해보상은 선박측에서 받으라고 하던군요.선박측과 협의하에 여행비와 병원에서 받은 신체적 정신적 고통과 남자친구도 저 간호하느라 일을 못했으니 손해배상을 해달라하여 280만원을 준다고 하였으나 하루 이틀 미루기만 하여 벌써 2달 가까이 되어 갑니다.어떤 차용증도 받지 못하였고 단지 구두상으로만 280만원을 준다고 했거던요.그리고 어제가 정말 목숨걸고 돈 주기로 했던 날인데 이번에 29일까지 또 미루는 겁니다.왠지 제가 당하고 있다는 생각이 들어 하루 빨리 민사로 처리하는게 좋겠다고 생각돼서요.여행사쪽은 사기죄로 형사사건에 입건했고 선박측은 민사로 밖에 해결 못한다고 하길래요.법이 너무 힘들고 어려워서 어떻게 해야 할지 모르겠어요. 좀 도와주세요.민사가 뭔지 형사가 뭔지 하나도 모르겠는데 너무 억울해서요.
해외여행 무자격 업체와 해외여행계약을 체결한 후 받은 피해인 것 같습니다. 우선 귀하와 무자격알선업체와 맺은 계약내용을 살펴보는 것이 중요할 것 같고, 만일 업체가 여행계약서 내용대로 이행을 하지 않았다면 업체를 상대로 민사상 손해배상청구를 할 수 있습니다. 또한 무역업체로서 해외여행을 알선 할 수 없는데도 불구하고 귀하들을 기망하여 재산적 이득을 취했다면 형사고소도 가능할 것으로 보입니다. 한국소비자보호원에 피해구제신청을 해보는 것도 좋을 듯 합니다.