중학생인 딸아이에게 수신자 부담으로... 중학교에 다니는 딸아이 핸드폰요금중 수신자부담요금이 몇십만원정도가 나왔습니다. 전화를 건 상대방 아이도 중학생인데 그 아이의 부모에게서 받을 수는 없나요? 정액요금제로 가입한 상태라 이런일이 생길거란건 생각도 못했는데 해당 이동통신사에서 감액받을 방법은 없나요?
미성년자를 위하여 휴대폰 요금을 정액제하였음에도 상대방으로부터 걸려온 전화를 수신자부담 서비스로 이용하는 바람에 휴대폰 요금이 과다하게 부과되는 경우가 종종 있습니다. 애초에 이동통신사와 휴대폰을 개설할 때 위 이동통신사가 미성년자의 법정대리인 부모님에게 위와같은 사실을 고지하도록 약관에 게재되었음에도 불구하고 대다수 부모님들은 이런 내용들을 간과하고 단순히 정액제로만 가입한 것으로 판단하여 향후 수신자부담서비스 요금이 부담되는 경우입니다. 그러나 귀 사안과 같은 경우 휴대폰을 건 상대방 아이의 부모에게 수신자부담서비스 요금을 부담시킬 수 없으며(수신자 부담서비스가 받은 사람이 통화여부를 결정하기 때문에) 현재의 약관으로는 해당 이동통신사로부터 요금을 감액받기도 쉽지 않을 것입니다.그렇다면 근본적인 해결 방법은 소비자 보호단체 등에서 시민운동을 통하여 이동통신사의 서비스약관을 개정하는 수 밖에 다른 방법이 없을 것으로 사료됩니다.