콘도 현관에서 캠코더를 분실을 하였는데 아무런 대책을 안세워준 콘도측 관리자들.. 저희는 8월말쯤에 시부모님과 가족과 함께 강원도로 휴가를 떠나다가 숙소인 콘도현관에서 카메라와 캠코더를 분실하였기에 억울한 마음에 이렇게 상담합니다.콘도내에 주차장과 현관이 좀 멀었는데 저희는 아기들까지 데리고가서 짐이 좀 많았습니다그래서 현관에 짐을 내리고 저희 남편은 콘도측에 불편을 줄까봐 차를 세우러 갔는데 5분정도 소요되더군요.현관입구에는 주차관리요원이 있었으며 저는 빨리 들어갈 생각으로 프론트에서 예약사항을 간단히 기재하러 들어갔으며 저희 시부모님들이 현관에서 계시다가 큰 애가 앞으로 걸어가기에 1분정도 짐과 떨어져 있었습니다.남편이 도착 하자마자 저희는 객실에 들어갔고 오자마자 카메라와 캠코더가 든 가방이 없어 질것을 확인하고 프론트에 방송을 요청했습니다.프론트에서는 방송을 해주었지만 객실에는 소리가 들리지 않아 재요청을 했었고 콘도측 직원은 다들렸다고 내일다시 해주겠다고 했습니다.하지만 다음날 10시가 넘어서 저희가 이야기를 했을때도 방송을 하지 않고 있기에 문의를 하자 그제서야 방송 시스템에 문제가 생겼다고 하더군요.그땐 이미 투숙객들이 빠져나간 시간이 었구요.객실에는 분실물에대한 안내가 있었지만 프론트에는 분실우려에 대한 문구조차 없더군요.만약 있었다면 저도 현관를 주시하고 있었을 겁니다.그때는 무진장 한가한 상태였고 콘도측 직원도 옆에 있어서 저희가 좀 방심하기는 했습니다마침 현관이 cctv가 촬영되어있어서 확인하는 도중 좀 의심가는 사람이 있었지만 화면상태로는 잘 구분이 안가더군요.경찰도 왔었지만 처음에는 리조트 입장에서 이야기 하다가 제가 경찰관님도 리조트의 협력 자시군요.라고 이야기를 하자 이번에는 콘도측에 상사와 잘 상의해서 보상 해주라고 하더군요.콘도측 관리자는 미연의 방지를 위해 cctv의 설치인정 및 기타 콘도내의 시설미비, 직원들의 태도에 대해서는 반성했지만 보상은 안된다고 하더군요.저희에게 그 물건은 아기들의 소중한 기록이 담아있기 에 중요한 물건들이었기에 찾고자 노력했지만 별수없더군요.콘도측에서도 별다른 협조는 없었구요.억욱한 마음이 먼저 앞서 제 심정을 다 표현하지 못 하여 글도 횡설수설있지만 변호사님의 도움을 기다립니다.
상법에 의하면 객의 집래를 위한 시설에 의한 거래를 영업으로 하는 자를 공중접객업자라 하고, 공중접객업자는 객으로부터 임치를 받은 물건의 멸실 또는 훼손에 대하여 불가항력으로 인함을 증명하지 아니하면 그 손해를 배상할 책임을 면치 못하며, 공중접객업자가 객으로부터 임치를 받지 아니한 경우에도 그 시설내에 휴대한 물건이 공중접객업자 또는 그 사용인의 과실로 인하여 멸실 또는 훼손된 때에는 그 손해를 배상하여야 합니다.그런데 귀하의 경우 분실한 물건을 맡긴 상태(임치)가 아니고 시설내에서 분실한 것도 아니므로 위와같은 규정을 근거로 콘도측의 책임을 묻기에는 다소 의문이 있다고 생각됩니다.그리고 위와같은 책임이 콘도측에 있다 하여도 귀하가 콘도에서 퇴거한 날로부터 6개월이 경과하면 소멸시효가 완성되어 손해배상책임을 물을 수 없다는 규정이 있음을 주의하셔야 되겠습니다.