홈페이지에서 자전거를 샀는데 본사와 너무달라 교환신청을 하니 일부만 된다고 합니다 자전거관련 문제입니다. 2월 6일 ☆☆자전거 대리점에서 구입했습니다. 2007년도 신제품이라 매장에 진열돼있지 않아. 홈페이지와 카달로그에 의존하여 구입했는데. 실제 장착되어 있는 부품과 디자인이... 홈페이지 카달로그에 공지되어 있는 부품,디자인과 상이하여 ☆☆자전거 본사와 상담..해당부품과 정상적인 디자인으로 도장되어 있는 자전거몸통으로 전부 교체해 달라고 했으나 부품은 가능. 몸통은 불가능이란 답변을 들었습니다. 이에 자전거 전체 교환을 요구하는 내용증명까지 발송하게 되었는데. 회사에서 교환을 안해줄 경우 소송까지 생각하고 있습니다. 승소할 수 있는지..준비하는 절차가 궁금합니다. 자택으로의 운송목적으로 탑승한 적이 있습니다
귀하가 ☆☆자전거를 구입할 때 홈페이지와 카달로그 상에 있는 제품을 특정하여 ☆☆자전거 대리점에서 동일한 제품을 구입하였음에도 불구하고 다른 제품이었다면 귀하는 ☆☆자전거 대리점에 이건 자전거를 반품하고 다른 제품을 요구할 수 있겠지만 그렇지 않았다면 귀하는 ☆☆자전거 대리점에 동일한 제품과 부품으로 이행을 요구할 수 있을 뿐 이건 자전거를 다른 새제품으로 교환해달라고 하기는 어려울 것 같습니다. 왜냐하면 홈페이지와 카달로그 상의 제품과 실제 제품과 사이에는 어느정도 차이가 있기 때문입니다. (끝)