과외비 환불 일주일에 두시간 총 8회로 30만원을 받는 과외입니다.8회씩 해서 선불로 과외비를 2번 받았습니다.이제 3회 남은 상황에서제가 오늘(금요일) 사정이 생겨서 과외를 미루겠다고학부모와 문자를 했습니다.충분한 양해를 얻고 조정하는 과정에서 토요일 일요일학생과 제가 시간이 맞지 않아서,저는 다음주 세번 혹은 두번 할때 한시간씩 더하겠다고말씀을 드렸더니,환불을 요구하셨습니다.저는 그렇게 해드릴수 없다고 말씀드렸습니다.학부모는 서로 시간도 맞지않고 이사준비로 바쁘기 떄문에그냥 환불을 해달라고 하셨지만,저는 제 과실이 아닌 상황에서 3회밖에 남지 않았는데과외비를 환불해달라고 하는게 이해가 되지 않았습니다.원래 하던 요일이 화요일, 금요일인데오늘 금요일을 제외하고 다음주 화,금은 과외가 가능한 날이었습니다.오늘만 시간이 맞지 않는것을 가지고서로 시간이 맞지 않고 라고 하는것은 이해가 되지 않습니다.이사준비로 바쁘다는 것도, 결국에는 본인의 사정이기  때문에일방적으로 과외를 그만두겠다는 요구에 지나지 않는다고 생각합니다.제가 남은 돈을 환불해 주는게 맞는 건가요?
귀 사안의 경우 학원의 설립및 운영에 관한법률 시행령에 의하면 만일 귀하의 개인적인 사정으로 인하여 교습을 할 수 없는 경우에는 이건 학생측에게 이미 납부한 교습비등을 일할 계산한 금액을 반환해주어야 합니다. 다만 이건 학생측의 개인적인 사정으로 이건 교습을 할 수 없는 경우라면 총교습기간의 1/2을 경과하였기 때문에 위 학생측에게 위 교습비를 반환해주지 않아도 될 것입니다. 질의내용으로보면 귀하의 1회에 해당되는 시간조정에 대해서 이건 학생측 학부모가 시간도 맞지 않고 이사 준비를 하여야 하기 때문에 환불해달라고 하고 있는 경우이기 때문에 상호 조금씩 양보하여 해결하는 것이 좋을 듯 합니다.