현관문 공사 업체에 하자보수를 요청했더니 고소를 하겠답니다. 작년 12월에 현관문을 교체하는 공사를 했습니다. 현관문에 겨울이면 물이 맺혀 기존의 현관문이 새것임에도 단열효과가 뛰어나다는 200만 원이 넘는 고가의 현관문으로 교체하였습니다. 시공사에서는 영하 15도를 넘나드는 혹한기에는 약간 물방울이 다시 맺힐 수도 있으나 예전처럼 심한 현상은 없을 것이라고 자신하여 시공을 맡겼습니다. 시공 한 달여 후, 예전의 저렴한 현관문과 하등의 다를 바 없이 물이 줄줄 흘러 습기에 도어락이 작동되지 않을 정도로 현관문의 성능은 고가의 기능성이라 믿기 어려웠습니다. 당시 현관문 주변 실리콘 마감공사가 완료되지 않아 대금을 절반 정도만 지불하였고 공사를 마감한 후 잔금을 받기로 하였습니다. 그러다 시공사에 일이 많다고 하여 편의를 봐주어 반년 가까이 지난 어제 비로소 실리콘공사 마감을 했습니다. 대금은 다음 월요일에 지불하기로 하고 그간 쓰지 않았던 물품대금계약서에 싸인도 했습니다. 어제는 야간에 작업을 하여 눈이 어두우신 어머니께서 공사상태를 제대로 못보셨는데 오늘 아침에 보니 실리콘 공사 상태가 너무 엉망이라 다시 전화를 하여 너무 상태가 엉망이니 다시 한번 손봐줄 것을 요청하셨다고 합니다. 그랬더니 담당자가 다짜고짜, 그 정도면 잘 된거지 자꾸 트집을 잡는다며 윽박지르며 내일까지 돈을 넣지 않으면 어제 싸인한 계약서를 근거로 고소를 하겠다고 합니다. 어제는 월요일에 입금하는 것으로 구두합의를 하고 갔다는데 다른 말을 한것도 아니고 마감상태가 불량하니 다시 손봐 줄 수 없느냐고 했더니 대금 주지 않으려는 수작이라며 당장 내일까지 전액 입금하지 않으면 고소한다고 합니다. 소비자로서 이 정도의 말도 못하냐며 아들뻘 되는 담당자에게 모욕을 당했다며 어머니께서 많이 흥분하신 상황입니다. 아마 어제 물품계약서에 싸인 받았으니 당장 고소하겠다는 으름장을 놓고 있는 듯 합니다. 궁금한 것은저희가 안주겠다고 한 것도 아니고 월요일에 입금하기로 합의했고 야간에 얼렁뚱땅 작업하고 가느라 저희가 나중에 작업상태가 불량한 것을 알게 되어 수정해 줄 것을 요청한 것뿐인데 이에상태를 확인하기는 커녕 당장 고소하겠다는 상대에게 어떻게 대응해야 할지요? 내일 당장 경찰서에 가서 형사고소 해서 어머니를 구치소에 넣겠다는 등 막말을 하는데 이게 가능한 일인지 알고 싶습니다. 총액 230만 원 중 100만 원 지불하고 현재 남아있는 잔액은 130만 원입니다. 하지만 저희가 보기엔 여전히 물이 줄줄 흐르고 단열이 전혀 안되고 심각한데도 과연 저희는 아무 말도 못하고 계약서에 싸인했다는 이유만으로 돈을 다 줘야하는지요? 그리고 이 건은 민사인지,형사인지도 알고 싶습니다. 워낙 소액건이라 합의적으로 끝나면 좋으련만 상대의 목적은 오로지고소인 듯 합니다. 어떻게 대응하는 것이 좋을지 상세한 조언을 부탁 드립니다.
귀 사안의 경우 귀하의 사건은 민사건으로 형사건이 아니기 때문에 걱정하지 않으셔도 됩니다. 한편 이 건 공사가 하자가 있다면 당연히 귀하측은 하자보수를 요청할 수 있고, 질의내용으로보면 공사대금 지급일이 월요일이기 때문에 변제기가 도래된 것도 아닙니다.향후 이 건 공사업자가 귀하측을 상대로 소액소송을 하더라도 귀하 입장에서는 하자수리를 요청할 수 있습니다.