교재 반품에 대해서 문의 드립니다. 우선 수고 많으세요 전 약 보름전 주연고시학원에서 온 전화로 군무원 자격증에 관한 상담을 받았습니다 제가 인터넷으로 군무원 자격증에 관심을 보였더니 바로 전화가 와서 교재 구입의사에 대해 묻더군요 전 480,000원이라는 거금(?)을 무턱대고 주구 구매할수 없다고 하구 일단 교 재를 받구 구매할 의사가 있다면, 그때 결재를 하겠다구 했습니다.바로 교재는 다음날 택배로 도착했고, 교재내용이 쉬울 것 같아 구매의사는 있 지만 결재는 지금 상황이 여유치 않아 카드결재 말고 그냥 분납으로 15일간 격으로 해준다구 했습니다.이에 담당자는 흥쾌히 알겠다구 했고, 저의 담당 선생님과 연결을 시켜준다 고 했습니다.바로 선생님이라구 하는 분한테 전화가 왔고, 대략 군무원 시험 내용을 약 2 분정도 가르쳐 주었으며, 제 메일로 영어문제 a4지로 두장정도로 두번 보내 왔습니다.그리구 080전화번호를 가르쳐 주면서 매주 일주일에 두세번 정도 교육할 것이라는 말씀과 함께 그런데, 저에게 예기치 않은 상황과, 여유없는 시간 도저히 공부할 자신이 없더군요 그래서 한 1주일 정도 교육두 안 받구(전화두 안 받구, 결재는 당연히 안하고), 안되겠다 싶어서 제 처음 담당자에게 메일 한 통 썼답니다 지금 상황 때문에 도저히 공부를 못하구, 그냥 교재반송을 하겠다구요 그런데, 왠일인지 답변이 안 오더군요 그냥 차일피일 미루는것 보다 그냥 교재를 퀵서비스로 그 주연고시학원으 로 보냈답니다 그런데 그쪽에선 수취 불가한다구 다시 반송이 오더군요 연락을 해본 결과 그쪽에서는 교육이미 받았다구 반송이 안된다구 하더군요 전 교육 받은적 없다.그리고 교재받구 오랜시간두 지난 것도 아니구 충분히 내 사정 얘기하구 반송한건데 왜 안되느냐?했더니 그쪽에선 완전히 배 째라 식입니다. 저의 첨 담당자였던 사람과는 통화를 시켜주진 안터군여 외근 중이라면서 전 교육두 안받구 교재 반품한다는 의사를 보였더니 암튼 다시 교재반송받았구여 구래서 퀵서비스비 16,000원 고대로 물고 물론 이해합니다 교재파는 회사에선 당연히 반가운 일이 아닐꺼라고는 압 니다.제가 교재받구 결재의사를 밝혔으니 그쪽에선 더욱더 할말이 있겠지요 하지만 교육두 안 받고, 분명 교재를 더럽혔거나, 테이프(청취 테잎)도 손 안댔 으며, 너무 불리하다는 생각이 드는군여 그쪽에선 차후 법무팀에서 연락이 갈꺼라는데 전 어떠케 조치를 취해야하나여?정말 힘이 드네요 이럴 줄 알았으면, 첨부터 잘 알아보구 결정했어야 하는데 제 행동이 후회되면서도 명확한 답변 부탁드릴께요
귀하의 질의에 답변드립니다.할부거래에관한법률에 의한 철회의 방식은 계약서를 교부받은 날 또는 계약서를 교부받지 아니 한 경우에는 목적물의 인도 등을 받은 날로부터 7일이내에 할부계약에 관한 청약을 철회할 수 있습니다.(할부거래에관한법률 제5조 1항) 귀하의 경우 할부계약의 철회권을 행사하려면 군무원자격증교재를 수령한 후 7일 이내에 내용 증명통지 형식으로 매도인에게 통지를 하여야 합니다.그러나 귀하의 경우 우선 할부거래에관 한법률에 규정되어 있는 철회기간을 도과한 것 같고, 설령 도과하지 않았다하더라도 귀하의 이 메일로 청약을 철회한 부분에 대해서는 동법 제5조 2항이 규정하는 청약을 철회하고자 하는 때 에는 위 기간내에 매도인에게 청약의 철회의 의사표시가 기재된 서면을 발송하여야 한다는 규 정에도 위배된 것 같습니다.따라서 귀하의 경우는 아쉽지만 구제가 어려울 것 같지만, 한국소비자보호원에 피해구제를 신 청해보시기 바랍니다.(소비자보호법 제39조 1항).도움되시길 바랍니다.