마트 내 안전사고 때문에 문의 드려요. 안녕하세요. 다름이 아니라 저희 엄마께 불미스러운 일이 생겨 걱정되는 마음으로 이렇게 문의드립니다. 저희 엄마께서 현재 대형마트 식품관에서 판매 일을 하고 계십니다. 마트에 바로 소속된 직원은 아니시고 마트에 물건을 납품하는 회사에 소속된 직원이십니다. 거의 3주 전쯤에 물건을 진열하시고 비어있는 카트기를 끌고 가시다가 카트기 뒷바퀴에 여자손님 발등이 치이는 사고가 있었습니다. 부상정도는 살갗이 살짝 까지고 빨개진 거 외에는 없어서 간단히 연고 바르고 밴드만 붙이고 끝냈답니다. 마트 직원이 병원에 가자고 했지만 괜찮다며 거절했었구요. 그런데 그 다음날, 어제 바로 병원에 가서 치료를 받았다면서 계속 치료를 받아야 할꺼 같다고 연락이 왔다네요. 검사 결과는 별 이상이 없는 걸로 나왔답니다. 그래서 마트측이 아닌 물건납품회사측에서 치료비와 교통비를 포함해서 5만 원을 보내는 걸로 보상을 했답니다. 그런데 거의 몇주가 지난 어제 또다시 다친 부분이 아프다면서 병원치료를 하고 있다고 회사측으로 연락이 온 상태입니다. 아무래도 한번의 보상으로는 쉽게 끝나지 않을 듯합니다. 회사측에서 보험으로 처리하겠다고 했는데 아무래도 저희 엄마께서는 여러모로 신경이 많이 쓰이시는 듯 합니다. 제가 궁굼한 것은 <질의>1. 마트 내에서 사고가 나면 업체측에서 해결을 한다고 알고 있는데 저희 엄마께서는 개인적인    법적 책임은 없으신 건지요?2. 보상을 했음에도 불구하고 피해자가 계속해서 치료를 받아야겠다고 요구하는 경우 어떻게 보   상을 해야 사건을 마무리 지을 수 있을까요?3. 막으로 이런 경우도 피해자가 저희 엄마를 업무상과실치상죄로 고소할 수도 있는지요? 그렇   게 된다면 어떤 처벌을 받게 되는 건지 궁굼합니다.바쁘시겠지만 꼭 좀 답변 부탁드려요.
1. 귀 사안의 경우 귀하 엄마가 과실로 마트내 쇼핑용 카트로 손님의 발등에 상처를 입힌 경우   에는 1차적으로는 위 마트에 손해배상책임이 있고 2차적으로 귀하 엄마에게 중과실이 있다면   위 마트는 귀하 엄마에게 구상권을 행사할 수 있습니다. 2. 만일 위 피해자가 계속적으로 병원치료를 요하는 경우는 보험처리를 하는 것이 현명할 것 같   습니다. 3. 다만 이 사건은 귀하 엄마의 경과실로 인한 우발적인 사고이므로 업무상과실치상죄 등으로    형사처벌은 되지 않으니 걱정하지 않으셔도 될 것 같습니다.