콘도회원 관련해서 질문드려요~ 현재 모 회사의 콘도회원권을 소지하고 있으며, 09년 3월에 회원관리센터에서 연락이 와서 회원들에게 드리는 혜택이라고 하며 회원혜택을 윗단계로 승급해준다고 하였습니다.이럴 경우 무슨 공정거래법상 우선은 카드에 제가 해당 회원권을 승급했다는 정보가 남아야 해서 신용카드로 100만원을 5개월로 승인을 받은 후 해당 금액은 제가 손해보거나 불편하지 않도록 회사에서 카드대금이 출금되지 전에 제 통장으로 보내준다고 했습니다.5개월로 하는이유는 무슨 법상 제가 보호를 받기 위함이라고 했고요.근데 4월 카드대금이 나갔는데도 아무소식도 없고 금액이 입금되지도 않아서 연락을 했더니 일시불로 해당금액을 제 통장으로 넣어드리는 것은 법에 저촉되는 것이라서 그렇게 상담했을리가 없다고 합니다. 해당 금액을 10개월에 걸쳐서 매월 10만원씩 돌려드리는 것만 가능하다고 합니다.혹시나 몰라서 해당 통화내용을 녹음해두었으며, 통화내용에 분명히 그렇게 되어 있다고 하자, 그러면 상담직원이 실수를 했던 것 같은데 죄송한데 원래는 5월부터 매월 10만원씩 입금을 해드리는 것이나 4월부터 입금을 해주겠다고 합니다. 그래서 4월 28일에 10만원이 입금되었고, 그 뒤로 현재까지 다시 입금이 안되서 연락을 했습니다.그랬더니 세무감사중이어서 그랬다고 하며(이런 연락도 제가 한2~3번 전화를 해야 응답이 오는 상황임) 그러면서 회사에 사정이 있어서 해당 금액을 5년 후에 입금가능하다고 합니다. 이런 부분들로 고객에게 불편을 드렸으니 무료숙박권 등을 보내주겠다고 합니다.그래서 저는 그런 것 싫고, 약속도 안지키기도 처음부터 그랬기 때문에 믿을 수도 없고, 5년이나 기다리는 것 자체가 싫다고 했습니다.바로 전액 입금해달라고, 그랬더니 전산실에 녹음된 통화내용을 들려주며, 이 통화는 카드승인이 이루어질 것이라는 내용만 있었는데 이처럼 제가 얘기한 내용에 대한 것은 없다고 합니다. 처음 상담원이 저한테 한 얘기는 없었음. 상담원과 통화한 내용을 들려달라고 했더니 그것은 녹음된 것이 없다고 합니다.제가 녹음 한 것이 있다고 했더니 미리 녹음한다고 얘기하지 않고 한것이라 법률적 효력이 없다고 합니다. 그래서 제가 화를 냈더니 그럼 그 통화내용을 본인들이 들을 수 있게 해달라고 합니다.휴대폰에 녹음 된 내용이라서 만나서 들려주는 방법밖에는 없는 상황인데. 만나는 것 자체가 껄끄럽습니다.제가 통화내용을 토시하나 안틀리게 적은 후 내용증명으로 보낸 후 그 쪽에서 그 내용을 본 후 만나던지 하자고 하려고 하는데 이렇게 해도 되는지?해당 금액을 모두 일시불로 돌려받을 수 있는지?제가 해야 하는 방법이 어떤 것이 있는지 궁금합니다.
귀하가 위 회사 콘도회원권 관리자와 통화한 내용을 다시금 녹음테이프에 옮겨 분실하지 않지 않도록 한 후, 녹취서를 작성하여 귀하가 입금한 카드대금 전액을 환불해달라는 취지로 위 콘도회사에 내용증명통지에 별첨하여 발송하시기 바랍니다.참고로 귀하가 위 콘도회사 직원과 통화한 내용을 녹취한 것도 유효하므로 잘 보관하시고 위 관리자를 만나더라도 녹음내용이 삭제되지 않도록 유의하시기 바랍니다. 귀하는 위 콘도회사를 상대로 귀하가 입금한 카드대금 전액을 환불요청할 수 있습니다.