치아 교정을 받았는데 결과가 너무 엉망이라 환불을 받길 원합니다 안녕하세요 현재 교정치료중에 있는 28세 직장인여성입니다. 2004년 11월 상학2개 하악2개(어금니)를 뽑고 450만원 구두계약에 교정을 시작했습니다.현재 400만원 지급된 상태입니다.결론부터 말씀드리자면 교정상태가 마음에 들지 않아 치료비환불을 받고싶은데요 마무리단계에 있는데 교합상태가 맞지않고(과개교합)하악의 이와이사이의 틈이 다 매꾸어지질 않았습니다.처음에는 교정하는과정이라 그럴수 있다고 생각했고 병원측에서도 그부분에 있어서 해결을 해준다고 수차례 얘기를 한터라 별로 걱정하지 않았습니다. 그런데 현재에 와서는 이대로 마무리를 짓는다고 하더군요 틈은 플라스틱으로 매워준다고 하고 교합상태는 제 구조가 원래 그렇다라면서 더이상 진행시킬수가 없다고 말을 바꾸는겁니다. 계속 치료중이니까 달라지겠지 달라지겠지하고 생각했는데 갑자기 마무리를 짓는다는 말에 너무 당황스럽고 황당하더라구요처음부터 애초에 치료될수 있는 부분과 치료될수 없는 부분을 명확히 설명해준것도 아니고 다 된다라고만 말해놓고는 이제와서 내구조상 내 이가 원래 그렇게 생겨서 어쩔수 없다라니.. 너무 억지스럽게 들렸습니다. 이도 전문의가 아닌 일반이이 보더라도 비뚤어져 있는걸 알수 있는데(제 주변 친구들 가족들이 너 이가 왜 이렇게 비뚤어란말을 자주들음) 뿌리는 바로섰고 내이가 마모되서 비뚤어보이는거라면서 정말 말도 안되는 말들만 하더군요 사진을 보면 알수 있다면서 저에겐 사진도 보여주지 않구요 처음에 본은 떠놓은것도 없어서 비교해볼수가 없었습니다. 그때는 몰랐는데 왜 본도 안뜨고 시작했는지 이해가 안갑니다. 그러면서 이를 더 고르게 보이고 싶으면 이모양을 만들어 씌어야 한다며 비용을 더 청구하구요 애초에 교정비외에 더이상 추가비용이 발생할수 있다는거에 대해서 설명한적도 없고 교정들어가기전에 비용적인 부담이 있어서 제가 되려 추가비용에대해서 물어봤을때도 계약된금액에서 처음부터 끝까지 책임지고 해준다고 차트에도 분명450계약에 free라고 써놓은걸 기억합니다.그러면서 교정에서 해결할수 있는게 있고 없으면 당연히 비용을 더 지불해야하는게 당연한게 아니냐면서 그걸꼭 설명해야 아냐는 식으로 나오더라구요. 어이가 없어서또 한가지 친구가 제소개로 제가 다니는 병원에서 교정치료를 받고있는데 교정중에 이 전체가 많이 흔들려서 음식도 제대로 못먹고 고생하고 있어서(현병원은 무방비상태) 다른 병원에서 진찰을 받아봤더니 이가 회복될수 없을만큼 많이 흔들려서 회복은 불가능하고 더이상 나빠지지 않게만할수 있다고 했답니다. 그러면서 현병원에서는 포사맥스(골다공증치료제)를 처방해주면서 일단 약을 먹으라고 했답니다. 그소릴듣고 더욱 겁이 덜컥났습니다. 어쨌든 저는 치료를 시작한순간부터 의사를 믿고 신뢰해야한다고 생각했기에 그동안 불만이 있어도 별말없이 의사를 따라왔는데 임기응변식으로 자주 말을 바꾸는 의사의 말에 더이상 신뢰할수 없게됐고 단순히 마음에 들고 안들고가 아닌 평생을 가지고 살아야할 치아인데 나중에 건강상의 문제가 올가 걱정입니다. 제가 말주변이 없어서 제대로 설명이 됐는지 모르겠지만 빨리 환불을 받아 다른 병원에서 치료받기를 원합니다. 제가 어떻게 준비해야하는지 도와주세요.
귀 사안의 경우 치료비 환불을 받으려면 치아교정시술이 칫과의사의 의료인으로서의 진료행위를 함에 있어서 당시의 의료수준에 비추어 요구되어지는 진료상 주의의무의 위반, 즉 과실이 있어야 하며 환자에게 발생된 나쁜 결과에 대한 회피가능성및 예견가능성이 있어야 합니다.  따라서 귀 사안의 경우 칫과의사가 임상의학적으로 부합한 정당한 의료행위를 하여 현재의 결과가 나왔다면 귀하는 칫과의사를 상대로 의료과오 책임을 물을 수 없고, 치료비 환불을 요구할 수도 없습니다. 다만, 사전에 추가비용 없이 치아 교정치료비로 금 450만원을 지급하기로 챠트에 기재 하였음에도 불구하고 추가비용을 요구하는 것은 잘못된 것임으로 추가비용을 지급할 필요는 없겠습니다.