어학원 송달료 선납,대행료 동생이 일본에 있는데 학교를 들어간다고해서 와세다유학원이라는 곳에서 등록 문의를 했는데여 서류를 한국에서 준비를 해야하는 것이라 언니인제가 대신 해서 보냈습니다. 근데 처음 말과 달리 돈이 너무 들어서 대행을 안하려고 취소하려고 전화를 해서 취소해 달라했습니다. 문제는 처음 저한테 학원에서 전화가 왔을때는 송고료 20만원과 서류들만 보내면 된다했습니다. 영문통장잔고 증명서랑 등본 졸업증명서 랑 잔고증면서 발급이 어려우면 그냥 기업은행 통장을 발급해서 도장이랑 같이 보내라도군요.그리고는 하루에 열번도 더 넘게 전화를 해서 일하는 사람한테 서류 보냈냐 빨리보내라 보체더라구요 근데 제가 사무실일이 많아서 밖을 잘 못나가서 졸업증명서를 인터넷으로 발급받은터라 좀 늦게 서류를 받아서 보냈어요. 그리고 나서 보내고나니 또 전화가 수십통씩오는 겁니다. 그래서 모가 문제냐 했더니 통장잔고증명서에 40,000,000원이 찍혀있어야해서 그냥 잔고증명서는 않된다는 겁니다. 돈을 빌려서 찍어서 보내든가 아님 대행을 하라 합니다. 처음엔 듣도 보도 못한 소리죠 그러면서 대행료를 또 15만원을 보내랍니다. 그럼 취소하겠다 했지요 돈 환불해 달라 했더니 못해주겠답니다.서류 일본으로 보내고 일본이랑 통화한 국제전화비며 그런건 어떻하냐고 하면서여근데 우리서류는 미비해서 접수도 못한건데 무슨 서류접수비가 든다는 겁니까?동생에게도 설명도 잘 안해줬습니다. 처음으로 하는 일인데 돈이 얼마가 드는지 어떻게 알겠어여동생은 송고료 들는지도 몰랐고 그쪽에서는 잔고증명서 대행을 해야한다고만 했다고 하고 돈이 든다 안든다 얘기도 안해줬다고 합니다.송고료도 무조건 서류도 보내기전에 선납으로 무조건 입금해야 한다고 해서 입금해줬습니다. 송고료라는게 서류 접수비인데 접수도 안한 송고료를 선납으로 보내라는 것도 웃기고 대행료부분은 말도 없던건데 달라하고 잔고증명서부분도 얘기도 안해주고 무조건 내 잘못이라고 하고 나중에는 내가 난 못 들었고 그런줄 아랐음 안했다 돈 환불해달라니깐 당연히 대행이면 대행비가 들는 거지 왜 안들냐며 화내고...동생한테는 말했다고 하고 그래서 나한테는 말하지 않았지 안냐 했더니 어떻게 매번 똑같은 얘기를 다 하냐는 겁니다 동생도 듣지도 못한 대행료부분과 저도 듣지도 못한 대행료부분 왜 제가 잘못입니까? 제가 내말 먼저 듣고 얘기하시라고 그러면서 제 얘기를 했습니다 하도 말하는데 말을 다 짤라먹고 자기 얘기만하길래여 그랬더니 나이도 어린년이 싸가지가 없다는둥 욕을 하기 시작합니다 어이가 없습니다...학생들이 이 부분은 더 잘안다길래 제동생은 유학목적으로 처음 일본 갔던 게 아니라 그런걸 잘 모릅니다. 그랬죠 송달료가 든다는 것도 몰랐던 애라고요 그러면서 대행비 든다는 얘기는 했냐니깐 대행한다는 소리는 했답니다 역시 대행비가 들고 얼마가 든다 얘기도 안했던 겁니다 그래서 그부분 얘기도 안해줬으면서 그게 잘못된거 아니냐 돈만 붙이라 그러면 되냐고 제가 따졌습니다. 그리고 일본으로 어떤 서류를 보냈고 얼마나 진행해서 그 돈을 못주는 거냐 내가 따졌습니다.자세하게 얘기해보라고 그랬더니 대행비 얘기만 하고 당연한거 아니냐며 오히려 화를 냅니다 당연히 대행이면 대행비가 들겠지요 공짜가 어딨겠습니까 하지만 얼마가 든단소리도 없었고 잔고증명서에 4천만원이 찍혀있어야 한단 소리도 한번도 듣지 못했었습니다. 나중에는 별 상욕을 다하면서 야 솔직히 줄 수 있는데 너같은 년한테는 주고 싶어도 안줘이럽니다. 이게 뭡니까 줄 수 있는데 않주겠답니다. 소리지르고 욕하더니 말입니다. 일하다 사무실에서 너무 황당하고 억울해서 울다가 물어나 보고 싶어서 올립니다.송고료 선납부분과 서류접수도 않됐는데 그 돈 못받는 겁니까? 그 유학원 저한테 욕하고 그러는거 이대로 당하고만 있어야 하는 겁니까?
귀하의 동생 유학문제로 유학원과 맺은 계약서상에 이건 위임을 취소하는 경우 환불 규정을 살펴봐야할 것 같습니다. 귀 사안의 경우 유학에 필요한 서류를 모두 위임하였다면 송고료 외에 통장잔고증명서 역시 필요한 것은 사실입니다. 만일 귀하의 동생이 통장잔고증명서를 발급받기 어려우면 자신들의 노하우로 대행료를 받고 대신 통장잔고증명서를 발급 해주겠다는 것입니다. 다만 귀하측과 유학원측이 감정이 상하여 욕설을 한 행위는 모욕죄가 성립될 수 있으며 위 계약서상의 환불규정을 위반한 경우라면 한국소비자원에 피해구제신청을 할 수도 있겠습니다.