보험설계사의 고객 주민번호 도용 실손보험을 넣고 있는 상태에서 경제적 여건상 어려워 실효를 시켜놓은 상태에서 다시 부활을하려고 하니 보험하시는 분이 자기 마음대로 주민번호,서명등을 자기가 도용해서 보험을 해지하고 다른 보험으로 가입을 하였습니다, 보험회사에서 연락이 와서 저는 그런 보험 든 적이 없다고 하고 제가 든 보험을 다시 들려고 하니 해지한 거라서 다시 들 수가 없었습니다. 원래 든 보험이 지금보다 훨씬 혜택도 좋고 해서 보험플래너에게 항의를 하고 주민번호 도용이라고 항의도 했습니다. 해결을 해주신다고 하고는 5개월이 지나 미안하다고 원래대로는 돌리 수가 없다고하시면서 자기가 잘못을 저질렀으니 배상을 하겠다며 하도 사정을 해서 새로운 보험을 자기가 18개월을 넣어주고 그 다음부터는 제가 넣기로 합의를 하고 용서를 해주었습니다. 저는 먼저 넣은 보험료는 다시 돌려 받았습니다. 그런데 보험플래너가 8개월만 넣어주고 다시 보험을 실효시켜 놓은 상태입니다. 전화를 해도 받지 않고 연락이 안 됩니다. 제가 다시 주민번호 도용, 사문서조작으로 고소할 수는 없는지요? 혹시나 해서 들은 보험인데 지금도 실효를 시켜 놓았으니 다시 부활을 한다고 해도 3개월이 지나야 헤택을 볼 수 있습니다. 고소할 수 있는 방법을 좀 가르켜 주십시요.
귀 사안의 경우 이 건 보험플래너가 귀하의 보험상품을 일방적으로 해지하고 귀하의 개인정보를이용하여 임의로 다른 보험상품에 가입시킨 경우 비록 귀하가 이 건 보험플래너와 합의를 하였지만 위 보험플래너가 합의내용을 이행하지 않을 경우 귀하는 이 건 보험플래너를 상대로 사문서위변조죄 등으로 다시금 형사고소를 할 수 있겠습니다. 또한 귀하는 이 건 보험플래너가 소속된 보험사를 상대로 사용자 책임을 물어 손해배상을 청구할 수도 있습니다.