운전학원을 등록 후 학원에서 예약한 날짜를 지키지도 않고 강사의 어이 없는 행동으로 환불을 받고 싶습니다. 저와 친구가 같이 일반운전학원에 기능+도로주행패키지상품으로 등록을 하였습니다. 기능을 이수하였고 제 친구보다 제가 먼저 도로주행에 들어갔습니다. 그런데 예약한 날과 시간에 갔는데도 그쪽 학원측이 오질 않았습니다. 그래서 전화를 했더니 내일 다시 나오라고 하는 것입니다. 참았습니다.그래서 교육을 한번 받고 다시 또 교육날이 되어 교육을 받는데 그 강사분이 반말을 하시고 소리를 지르시면서 혼잣말이 아닌 저에게 욕설을 하였습니다. 너무 기분이 나빠서 학원측에 항의를 하니 조치를 취해주시겠다 했습니다. 그러고 다음 바로 교육예약을 잡고 나갔더니 이번에는 오지도 않고 전화도 안받다가 5번째야 되서는 받고서 바로 뚝 끊어버리는 것입니다. 그래서 더이상의 신뢰도가 떨어지고 정신적으로 힘들어서 환불을 요구하였더니 도로주행 비밖에 못해주겠다는 것입니다.저희는 분명히 따로따로 등록한 것이 아니고 기능+도로주행이란 패키지 상품으로 등록을 한 것입니다.또한 분명한 것은 수강증에 교육생의 권리에 대해 이렇게 나와 있었습니다.교육생의 권리1. 사전예약된 시간에 교육을 받을 수 있습니다.2. 언제든지 강사의 동승교육을 요구할 수 있습니다.3. 법적 요건에 해당할 경우 수강료를 반환받을 수 있습니다.4. 학원의 불법. 부당행위를 고발할 수 있습니다.그렇다면 그 학원은 1번 문항과 3번 문항을 어긴 것으로 저희는 4번 문항에 따라 고발할 수 있는 것입니까?그리고 환불은 정말도 도로주행 비밖에 못받는 것입니까???또한 제 친구 역시 저의 사례를 보고 더이상 이 학원에서 수업을 받기 싫다고 합니다 제 친구도 환불받을 수 있는 방법은 없을까요??제가 어떻게 조치를 해야 환불을 받을 수 있는지 가르쳐 주세요. 너무 억울합니다.
도로교통법  제111조 (수강료등의 반환 등) ①학원등 설립ㆍ운영자는 교육생이 수강을 계속할 수 없는 경우와 학원등의 등록취소ㆍ이전ㆍ운영정지 또는 지정취소 등으로 교육을 계속할 수 없는 경우에는 교육생으로부터 받은 수강료등을 반환하거나 교육생이 다른 학원등에 편입할 수 있도록 하는 등 교육생의 보호를 위하여 필요한 조치를 하여야 한다.②제1항의 규정에 의한 수강료등의 반환사유 및 반환금액과 교육생 편입조치 등에 관하여 필요한 사항은 대통령령으로 정한다.한편, 도로교통법 시행령  제71조 (학원등의 수강료 등 반환) ①학원등을 설립ㆍ운영하는 자는 법 제111조제1항에 따라 교육생을 다른 학원등으로 편입시키고자 하는 때에는 행정안전부령이 정하는 교육이수증명서를 발급하여 교육생이 교육을 받은 사실을 증명하여야 하며, 다른 학원등으로부터 교육생 편입의 요청이 있는 때에는 정원이 초과되지 아니하는 범위 안에서 편입조치를 하여야 한다. <개정 2008.2.29>②법 제111조제2항에 따른 학원등의 수강료와 법 제108조에 따른 기능검정에 소요되는 경비 또는 이용료 등(이하 수강료등이라 한다)의 반환사유 및 반환금액은 다음 각 호와 같다.1. 교육이 시작되기 이전납부한 수강료등의 전액2. 교육이 시작된 이후가. 운영정지의 처분을 받는 등 학원등의 귀책사유에 따라 교육을 계속할 수 없는 경우에는 납부한 수강료등에 총교육시간에 대한 미교육시간의 비율을 곱하여 계산한 금액귀 사안의 경우에는 도로교통법시행령 제71조 제2항 2호에 의하여 학원의 구책사유에 해당되어 납부한 수강료 등에 총교육시간에 대한 미교육시간의 비율을 곱하여 계산한 금액의 수강료를 반환요구하시기 바랍니다.