헬스기간 계약 해지에 대해서 문의 드립니다. 안녕하세요~!! 저는 울산에 사는 대학생인데요 저같은 경우에 환불이 되는지 알고 싶어서 이렇게 글을 올립니다저는 4월 15에 근처 헬쓰클럽에 3개월분치의 돈을 지불했습니다하지만 15 당일만 1시간 30분 운동을 하고는 다음날인 16에 환불 요청을 했습니다.이유는 제가 피부병이 있어서 샤워나 탈의실 같은 공동생활에 있어 결함이 있다고 생각했기 때문입니다.하지만 그 헬쓰 클럽 사장은 환불은 무조건 안된다면서 정 안하겠다면 가족에게 양도를 요구했습니다.저는 그런게 어딨냐며 그랬더니 규율이 그렇다면서 절대 안된다고 하더군요.그때 당시 제 어머니가 옆에 계셨는데 어머니보구 하시라면서 그러더군요 어머니는 운동으로 수영을 하고 계셨기에 수영이 끝나면 생각해보겠다고 했어요.그러고선 일단 헬쓰클럽을 떠났습니다.환불은 무조건 안된다고 그러시길래 별수가 없었죠 그러구 나서 며칠뒤 어머니께선 수영을 하시다가 팔이 빠지셨습니다.그래서 운동을 할 수 없어서 헬쓰클럽에 다시 가셔서 팔이 낫게 되면 운동을 하겠다고 하니깐사장이 그러라고 해서 제 어머니는 그냥 돌아오셨습니다.5월 23일 제 어머니는 운동을 시작하러 갔습니다그런데 계약은 4월15부터 3개월 뒤인 7월 14일까지 되어 있었습니다어찌된 영문인지 사장에게 물으니 날짜는 연기가 안된다고 하더군요 처음 환불을 요구할 당시나 계약을 할당시 환불에 관한 자세한 얘기 조차 없었고, 연기요청에 관한 얘기도 자세히해주지 않았습니다뭐 이런 경우가 다 있습니까!!! 이제는 운동을 하기보단 하루 빨리 환불을 받고 싶습니다저는 환불을 받을수 있을까요?부탁드립니다,
안녕하세요. 많이 속상한 것 같습니다. 우선 위로의 말씀을 드립니다.1. 기간계약으로 한 상태에서 개인적인 사정으로 중도에 계약을 해지하고자하는 경우에, 잔여기간에 대한 전액환불요구는 법적으로 인정되기는 어렵습니다.계약위반에 대한 책임은 우선 개인적인 사정에도 불구하고 상담자 측이니까요.통상 1개월 단위로 계약을 하는 경우가 많은데, 기간을 3개월 단위로 하는경우에는 좀 더 할인된 가격으로 하는 등의 잇점이 있을 수도 있고,아니면 처음부터 그런 기간조건으로 하겠지요.단지, 중도에 계약해지를 할 때 어떻게 할 것이냐에 대하여 서로합의된 바가 없기 때문에 민법의 해석에 따라야 할 듯 합니다.2. 4. 15. 부터 계약을 하고 보름 정도 만에 환불요청을 하였고,상대가 계약변경을 허락하였으니 재계약은 두달 정도는 인정해주어야 할 것 같습니다. 그렇게 된다면 5월 15부터 2개월은 인정해 주어야할텐데, 사정이 있어서 5. 15부터 할 수 없었고 5. 23.부터 했으니 5. 23.부터 7. 22.까지 두달로 하는 것이 가장 합당할 것 같습니다.3. 기분이야 언짢으시겠지만, 위와 같은 방법으로 좋게 그리고 합리적으로해결하는 것이 어떨까요. 그쪽 사정도 있을테고요.서로 이해하면서 원만하게 처리하는 것이 좋을 듯 합니다.이렇게라도 안된다면 한국소비자보호원에 구제신청을 해 보시기 바랍니다. 그럼 실제적인 도움을 받을 수 있을지도 모릅니다.4. 아무쪼록 원만히 잘 해결되어 만족스런 결과가 나왔으면 합니다.