금융사 업무 처리 과실로 인한 신용불량자 등재와 그에 따른 피해 너무나 억울한 부분이 있어 이렇게 글을 올립니다.저와 같은 일을 당한 분들이 비일비재 하여 사회 이슈화가 되기 힘들다는 것 은 알지만,이번에 제가 당한 일로 인해 한 사람이 아닌 한 가족이 망가질 위 험에 쳐 했습니다.자세한 내용은 아래에 순서별로 정리해 놓았습니다.1.2002년 5월 30일 춘천 중부 ★ 금고에서 500만원 신용 대출 2.이자 납부에 대한 계좌는 채무자인 본인 계좌로 설정 3.★ 금고측 업무 과실로 인해 한동안 정상적인 이자 납부가 되지 않은 사실 확인.이자 납부 계좌를 아버지 명의의 계좌로 변경 (위 부분에 대해서는 아버지도 동의) 4.2003년 9/26 ★ 금고측의 연체 이자 독촉 통보를 받고 2003년 8월 까지의 이자 납부 5.그 이후 이자 납부 하지 못함.6.연체 이자에 대한 내용의 통보를 위해 대출 담당자가 아버지께 2003/10/29 에 전화상으로 통보하였다고 하나 아버지께 확인해 본 결과 그 런 사실 없음.당시 담당자 말로는 서면 상에 아버지와 통화한 날짜와 시간 을 기재해 놓았다고 하나 확인해 본 결과 사실과 전혀 다름.담당자가 얘기한 서면상에 표기된 날짜는 2002년 10월 28일이며 통화자 성 명에도 채무자 본인의 이름이 적혀 있음.문서상 어디에도 아버지와 통화했다는 내용이 전혀 명시되어 있지 않음.2002년 10월 말에는 이자 연체 없이 납부 중이었으며 그 당시에도 본인 인 채무자에게 아무런 연락이 없었음.7.채무자 본인이 신용 불량자로 등재된 날짜는 2003년 12월 15일이였으나 2004년 1월 31일까지는 금융권이나 카드 사용에 대한 문제가 전혀 없었음.8.다른 지소에서 근무하며 춘천시 채무자들의 신용을 담당하고 있는 현 담당 자 말로는 그 전까지 채무자인 본인이 신용도에 있어 아무런 문제가 없었 고 불량건에 대해서는 처음 등재된 터라 2004년 1월 말까지 유예 기간을 두 었다고 하나 그 유예 기간 동안에도 전화상이나 서면상으로 통보된 사실은 전혀 없었음.9.이번 건으로 인해 채무자인 본인은 금융권이나 카드사 측에 신용도가 많 이 하락한 상태이며 그로 인해 금융권 거래의 제한과 카드 한도액 축소등 으로 인해 경제적으로 정상적인 생활을 할 수가 없는 상태임.10.2004/02/07 ★ 금고측에서는 본인에게 500만원짜리 마이너스 통장 을 개설해 주었음.이유인 즉,이번 업무 과실로 인해 발생한 본인의 카드 한도액 축소로 인해 발생한 경제적인 피해 부분에 대해서 임시 방편으로 처리하라고 함.★ 금고 측에서 제시한 금액으로는 한도 축소부분으 로 인한 피해를 해결할 수 없음.본인이 마이너스 통장 개설을 요구한 적 없음.11.2004/02/09 ★ 금고측 담당자를 만나 협의 해 본 결과 업무 처리 과실 을 인정한 상태이며,채무자인 본인이 기존에 거래 하고 있던 금융권과 카 드사 측에 업무 처리 과실로 인한 등재였음을 시인하는 공문서를 작성하 여 발송하겠다고 함.공문서 발송 후에도 기존 신용도 회복과 한도액 회복 이 어려울 시 기존 신용도로의 회복이 될 때까지 책임지겠다고 한 상태 임.12.채무자인 본인이 기존에 거래하고 있던 금융권과 카드사 측에서는 공문서 가 접수된 후 검토해 보겠다고 하나 기존 신용도로의 원상 복구는 어렵다 고 함.예전 신용도로의 복구가 어려울 시 본인은 경제적으로 큰 타격을 입 을 뿐더러 정상적인 생활을 할 수 없는 상태임.13.현재 ★ 금고측에서는 기존 신용도의 회복과 카드 한도액의 정상적 인 복구 시점까지 책임을 지겠다고 한 상태이나,내부적으로 해결될 수 없 는 상황이 될 시 다른 말을 꺼낼 소지가 있어 약속한 부분에 대해 채무자 인 본인이 녹취를 해 둔 상태임.채무자 입장에서 채무 이행에 대한 약속을 지키지 못한 것은 잘못된 일이라 고 인정합니다.하지만 변제 의사가 있는 채무자인 본인에게 전화상이건 서 면상이건 아무런 통보도 취하지 않은 상태에서 업무 과실을 통해 한 사람 의 신용도를 하락 시켰고 그로 인해 정상적인 생활을 할수 없게 만든 일은 상식적으로 볼 때 이해 할 수가 없습니다.본인이 바라는 것은 예전 신용도로의 복구를 원합니다.오래 전부터 불거진 금융권의 업무 과실/카드 사고 등으로 인해 사람의 목숨을 좌지우지 하고 있는 일들이 수없이 일어 나고 있습니다.기업의 실수는 기업이라는 이유로 눈 감아 주고 돈 없는 서민들은 아무 힘이 없어 당해야만 하는 사회 현실이 그저 답답할 뿐입니다.★ 금고측에서 약속한 내용이 지켜지지 않을 시 법률적인 구제나 소송등 을 통해 피해 보상을 받을 수 있는 방법이 있는지 알려주셨으면 합니다.
안녕하세요.1. 현재와 같은 신용사회에서 신용불량자로 등재되는 것은 막대한불이익을 당하는 것이고, 금융상의 사형선고 비슷하게 인식하는사람도 있는 실정입니다.2.  새마을금고측의 과실로 신용불량자로 등재되고 그로 인하여막대한 정신적인 고통과 금융상의 불이익을 입었다면 새마을금고를상대로 손해배상소송을 해서 손해배상 받을 수 있긴 할 것입니다.그러나 인정되는 금액은 많지 않을 것이고, 약 300만원 정도 내외에서인정되지 않을가 싶습니다.3.  정상적인 신용회복은 어려울 것입니다. 제도상 기왕의 신용불량기록을삭제하고, 종전의 신용회복이 가능한 방법이 있다면 그 방법대로 하시고,안된다면 우선 신용불량기록을 삭제할 수 있도록 조치요구하고, 적절한배상요구를 하는 선에서 매듭짓는 것이 좋을 듯 합니다.아무쪼록 원만하게 잘 해결되어 억울한 감정이 풀리기 바라며,행운을 빕니다.