물건만 팔기에 급급한 업주 소보원에 신고하고 싶습니다.! 큰돈이 오간 건 아니지만 그보다 더 큰 값어치가 오갔다고 생각합니다.*월 *일 저는 남자친구와 함께 용산으로 핸드폰을 사러 갔습니다.그러다 아람이라는 곳에서 핸드폰을 사려 했는는데 맘에 드는 기종도 없고 연결이 되지 않는다길래 월욜날 준비해 둔다길래 저희가 맘에 드는 기종이 없어서 고생을 마니 한 것 같아 월요일날 다시 오겠노라 약속하고 다시 찾아 갔습니다.역시나 제가 주문한 기종 컬러가 다 나갔다고 해서 같은 기종으로 사되 컬러 체인지를 미리 전날에 연락 주면 케이스를 컬러를 바꿔준다고 하더라구요 그래서 그렇게 하기로 하고 핸드폰을 샀습니다.<합쳐서 ******> 그리고 계통 된다길래 되기만을 그 가게 마출때까지 기다렸지만 밤 8시가 되어서 하는말이 내일을 기다려다 한다더라구요.집이 천안이라 번거롭기도 하고 핸드폰 하나사는데 이렇게 오래 걸릴까 싶어 화도 났지만 참았습니다.사실 인터넷에선 **~**만 더 쌌었습니다 하지만 약속한일이고 그 사람들이 친절하게 물건 팔길래 고맙워서 그냥 그 매장에서 샀습니다.그리고 다음날 개통 일찍해주겠다더니 10시 30분이 되어도 소식이 없길래 결국 제가 전화해서 다시 신청을 했답니다.여기까지는 좋습니다.컬러 체인이 해준다고 그 조건하에 샀으니까 아니면 살생각 없었지요 다른데 가서 사면 될테니까요 전날 전화만 주면 된다길래 전화를 하고 그 사람이 오라고 하길래 갔지요 다음날 또 천안에서 오는대만 지하철에서 2시간입니다.절대 쉬운 일 아니라고 생각합니다.왔다고 전화하니 하는 말이 오늘 못해준다고 말을 바꾸더라구요 아침에 진작에 말을 해주던가 제가 너무 화나서 전화를 했더니 자기는 담당자 아니라며 화를 내더라구요 그 사람이 바쁘다나 핸드폰 쓰는데 불편한거 없으니 그냥 담에 또 오면 되지 않냐 이런식으로 대충대충 말하더라구요 약속도 지키지 않고 팔기만 하겠다는 저런 매장 주인들 절대 그냥 지나갈수 없습니다가능하면 고소라도 할 생각입니다.이게 고소감이 될 수 있을까요?방법 좀 가르쳐 주세요
안녕하세요.안상섭변호사입니다.약속을 지키지 않는 판매자로 인하여 심적으로 고통이 크시리라 생각됩니다.위 사안의 경우 소비자 보호법에 의거 14일 이전에는 취소 혹은 환불이 가능합니다.그러므로 핸드폰구입을 취소 하신다고 하시고 판매점에서 안해주신다고 하시면 소비자보호원에 상담신청하시구 구제신청하시길 바랍니다.다만 위사안의 경우 형법상 고소사안이 아닌것 같습니다.아무쪼록 기간을 준수하셔서 처리하시기 바랍니다.