웨딩연주를 마음에 들지 않아하는 신랑신부 안녕하세요?수고가 많으십니다.저는 웨딩 연주 3중주단을 이끌고있는 사람입니다.저희팀은 개인적으로 움직이고 있습니다.네이 버블로그에 동영상을 올려, 저희 연주를 보시고 마음에 드시는 분은 저희에게 문의를 종종해오시고, 저희도 연주를 하고 있습니다.(상업용도로 만들어진 블로그는 아닙니다만, 저희연주를 동영상으로 직접 들으시는 분들께서 의뢰를 해오시고 계십니다) 예식장에서 끼워넣는 연주가 아닌 뉴에이지나 영화음악등 마음에 드는 곡으로 직접 선곡하실 수 있는 친구가 해주는 것 같은 편안한 연주가 저희 주요 특징입니다.얼마전 한 결혼식 연주(피아노 독주)를 의뢰받았는데, 저는 개인적인 사정으로 참석하지 못할 것 같아 다른 연주자를 소개해드렸습니다.신부님께서 결혼 1주일전, 연주 형태를 피아노 독주에서 3중주(피아노, 바이올린, 첼로)로 변경을 요청하셨습니다.뒤늦게 변경을 하신 터라, 저희 팀 정식 멤버가 아닌, 안면이 있는 동생들(음악 전공-바이올린, 첼로)을 소개해드렸습니다.결과적으로 저희 팀이 아니라 객원멤버들이 연주를 한 것입니다.물론 신부님과 협의가 된 사항이었구요.연주팀들은 결혼식 30분전에 도착을 하였고, 예정보다 긴 예식시간 (1시간) 에 성실히 연주를 하였고, 신부님이 선곡하신 곡을 예식 순서에 맞추어 연주 하였습니다.그런데, 신부님께서 식이 끝난후 2시간 후쯤 저에게 전화를 걸으셔서, 연주가 마음에 들지않아 연주비를 환불받고 싶다고 말씀하셨습니다.(연주 수고비는 예약금 1만원과 각 연주인별로 7만원, 총합이 22만원입니다) 그래서 어떤 부분이 마음에 안 드셨는지 여쭈어보니 1.피아노 연주자가 청자켓 (청치마라고도 하시고 청바지라고도 하셨습니다)을 입고 와서 매우 어이가 없었다.2.찬송가를 부를때 템포가 맞지않았다.3.축가 반주시 피아노만 반주하고, 바이올린 첼로는 놀고있었다.4.첼로, 바이올린은 찬송가시 역시 놀고있었다.등의 컴플레인을 하셨습니다.그리고는 결혼식을 망쳤으니, 배상해주지 않으면 내용증명을 보내겠다고 말씀하셨습니다.제가 그 현장에 직접 가보지는 않았지만, 전화통화로 연주자들과 내용을 확인하였고, 그 결과를 밤 10시 경에 신부님께 전화를 드렸습니다.(신부님께서 밤 9시쯤 어떻게 하실거냐고 문자가 왔습니다) 1.피아노 연주자는 세미 정장을 입었던 것으로 확인이 되었고, 2.찬송가 연주시에는 전주부분의 템포와 목사님이 직접 노래부르실때 템포가 맞지않는 경우가 있어 이를 조절하는데 원래 한두 마디정도가 소요될 수 있다고 설명을 드렸고, 3.축가의 경우 피아노 반주자와 연주자 및 축가를 부르시는 분(신랑의 지인)이 상호 협의하에, 피아노 반주로만 가는 것이 깔끔하겠다 판단하여 피아노 반주만 하였다고 했습니다.4.또한, 찬송가 부분에서 첼로와 바이올린은 연주를 하였다고 확인되었습니다.신부님은 전화통화에서, 제가 설명을 드리는 중간중간에 옆에 계시는 신랑님께 정장입고 왔다는데?찬송가 연주했다는데?라고 말씀하시어 신랑님의 반응을 살피는 듯 보였습니다.그리하여 좋아요, 다 그렇다고 쳐요, 그런데 축가의 경우에는 도저히 용납이 안되네요, 축가 부르는 사람과 협의가 되었다고 하는데, 축가 부르는 사람이 돈 줍니까?지금 누구결혼식오셨어요?돈주는 사람은 저인데, 저에게 일언의 상의도 없이 멋대로 변경하고 저는 너무 화가나서 축가 듣는 내내 첼로랑 바이올린만 쳐다보고 있었어요 제가 말씀드렸죠?제성격 원래 꼼꼼하다고.이런식으로 연주할거면 뭐하러 3중주 불러요?그냥 CD 트는게 낫지라고 말씀하셨습니다.그리고는 본인의 계좌번호를 알려주시며, 첼로와 바이올린 연주비용 전액을 환불해달라고 요청하셨습니다.저는, 1.제시간에 맞추어 예식장에 도착한 점 2.예식시간이 평소보다 길었고, 먼곳 (육사였습니다) 이었지만 식이 끝날때까지 성실히 연주를 한 점 3.연주 순서에 맞추어 신부님께서 직접 고르신 곡들을 순서 틀림없이 연주한 점 을 말씀드리고 환불은 곤란하다고 말씀드렸습니다.그랬더니 신부님께서는 결혼 첫날밤 밤 11시 30분경, 다시 저에게 일부라도 환불받고 싶어요라고 문자를 보내셨습니다.그리고 지금 신혼여행을 떠나셨습니다.제 개인적인 생각으로는, 연주자체에 문제가 없었는데 신부님께서 저희가 주로 음대생들로 구성된 알바형태의 블로그라는 것을 염두에 두시고, 복장문제라던가, 연주를 하지 않았다던가 하는 약간은 억지스러운 클레임을 거시는 것 같았습니다.그러다 축가 부분에서만큼은 강하게 나가시는 것 같았습니다.축가가 결혼식에서 얼마나 중요한지 아느냐고 물으시면서 변호사님께서 보시기에 저희가 일부라도 배상을 해드려야하는 것입니까?신부님께서는 서비스가 불만족스러우면 고객은 언제든지 그 돈을 환불받을 수 있는 것이라고 말씀하시는데, 저희는 최선을 다해 연주하였고, 솔직히 이런 신부님은 처음 겪어보는지라 당황스럽습니다.신부님과 저는 전화로만 통화를 하였고, 계약서는 작성하지 않았습니다.이런 경우, 제가 어떻게 해야하는지 궁금합니다.
어려운 문제입니다.  소위 하는 채무의 경우 어디까지를 의무의 이행으로 볼 것인지가 문제인데 해당 업무 마다 객관적으로 판단하는 수 밖에 없습니다.  일단 귀하의 입장을 충분히 다시 설명하시는 수 밖에 없습니다.  금액이 22만원 정도라면 환불할 필요가 있는 정도는 아니지 않을까 생각합니다만 정확한 판단을 하지는 못하겠습니다. 신부측에서 굳이 반환을 받으려 한다면 소송을 제기하는 수 밖에 없고(22만원의 일부를 돌려 받자고 소송을 하는 것은 대단히 번거로운 일입니다) 그렇게 될 경우 포기하지 않을까 생각됩니다만 잘 판단하셔서 결정하시기 바랍니다.  딱 떨어지는 답변을 드리지 못하는 점 양해 바랍니다.