학원이 불합리하게 학원비를 환불해 주지 않아서 소송을 하고 싶습니다. 안녕하세요. 상담받고 싶은 내용은, 학원 환불관련 사항인데요. 우선 내용은요. 상담내용 본인은 2010년 6월 21일 토요일 속독에 대하여 상담 받기 위해 브☆☆☆☆ 속독학원을방문하였다. 원장이 수강을 하게 되면 홈페이지 상에는 10배~100배라고 기재되어 있지만 실제로100배에서 무한대까지의 속독을 할 수 있는 능력이 개발된다고 했다. 단기간에도 실력이 향상되고 학원을 다니는 사람들 중 속독이 되지 않는 사람들이 한 명도 없다고 했다. 또한 속독 되지 않는 사람들이 오히려 문제가 있다고 까지 했다. 속독학원 강좌 48시간 (기초이론 12시간 + 심화과정 36시간) 중 기초이론 12시간을 결석 없이 이수하고 나머지 심화과정은 주중반, 주말반 등 학생의 선택에 의하여 36시간을 이수하면 된다고 했다. 이해가 되지 않으면 언제든지 상담을 받으라고 했다. 사업자의 답변 및 잘못한 사항 본인과 같은 시기에 수강을 등록하고 기초이론을 들었던 수강생 중 원장에게 4차원 속독법에 대하여 이의를 제기하며 학원을 중단한 수강생이 있었다. 원장은 학원을 그만둔 수강생이 부정적인 생각 바이러스를 가지고 있다고 말했고 그 학생에게 부정적인 영향을 받지 말라고 했다. 수강생 중 본인과 동일하게 4차원 속독법을 잘 이해하지 못하고 설명을 어려워하여 문의를 하면 무조건 4차원 속독법을 믿고 하면 된다고 강요를 했으며 심지어 안 되는 것이 이상하고 이유를 모르겠다고 언성을 높이기까지 했다. 심화과정의 요일이 토요일을 포함한 주말로 알고 등록했는데, 사전의 통보도 없이 일요일수업을 폐강하였고 이 사실을 전혀 모르고 일요일에 학원에 갔다가 다시 돌아왔다. 폐강 이유는방학특강으로 인한 것이었다. 토요일과 일요일 동시에 수강을 하면 빠른 시일 안에 실력이 향상될 수 있다고 권장까지 했으면서 단지 학원의 편의만을 위하여 폐강을 단행했다. (첨부건-시간 이수 확인) 원장에게 전화상으로 환불을 요청을 했을 때 수강신청 시 시간단위로 이수한다고 언급했는데 말을 바꾸어 개월 수로 책정하기 때문에 환불을 요청할 수 있는 유효기간인 3개월이지났으므로 불가하다고 했다. 현재 다니고 있는 수강료는 100만원이 넘는 금액인데 할인하여 95만원에 혜택을 주는 것 이며 또한, 교육청에 기초이론 12시간의 수업 단가가 70~80만원으로 등록되어 있기 때문에 본인은 기초이론을 이수하였기에 환불이 불가하다고 했다. 이 부분에 대하여 학원수강료 책정을 담당하는 기관인 평생교육 체육과에 문의한 바, 학원등록 번호를 확인해야만 정확한 정보를 알 수 있고 대부분의 속독학원의 기준가는 분당 122.43원 이라고 했다. 따로 계약서는 쓴 것 없고 저의 인적사항 쓰는 것과 카드 결제를 3개월 할부로 하여 2개월치의 요금이 빠져 나갔습니다. BC카드에 연락을 취하여 카드 결제를 1개월 빠져나가는 걸 중지시켜 달라고 서류를 보내어 요청했는데 학원에서 남은 수강에 대해서도 진행이 가능하기 때문에 정지를 시킬 수 있는 조건이 충족되지 않는다고 하여 정지를 시킬 수 없다고 하였습니다. 48시간 즉, 시간단위 이수이기 때문에 교육시간 중 24시간 1/2이 경과되지 않았기 때문에 환불을 요청 할 수 있다고 소비자 보호원에서 상담을 받았습니다. 처음 상담했을 당시와 학원원장이 태도가 다릅니다. 만약에 소비자 보호원에서 환불해 달라고 학원에 요청했으나, 거절 당했을 때를 대비해 소액(?)소송까지 생각하고 있습니다. (소송까지는 생각 안하고 있었는데 환불 요청했을 때 어리다고 언성을 높이고 통화 자체를 하지 않으려 하고 무시해서 그런 거에요. 도와주세요.) 수강료를 받고 싶은데 어떻게 해야 하며, 대처를 해야 하며, 최대 얼마를 받을 수, 또는 요구할 수 있는지 만약 소송까지 가게 된다면 이길 수 있을지, 승산여부를 확인받고 싶고, 소송하게 되면 금액은 어느 정도 드는지 문의 드릴게요. 변호사님의 답변을 듣고 소비자 보호원을 통해서 이제 곧 환불조정에 들어 갈라구요. 부탁 드릴게요. 변호사님. 마음이 너무 초조하며 긴 글을 두서없이 작성했는데도 끝까지 읽어 주셔서 감사합니다. 부탁 드릴게요.파일 첨부 용량이 너무 작아서 올리지 못했어요.
그 학원의 환불규정이 따로 있을 것입니다. 환불규정대로 따르면 되고 그 환불규정내용에 따라 소송의 승패가 결정될 것입니다. 소비자보호원에서는 무슨 근거로 24시간의 1/2이 지나지 않아 환불이 가능하다고 답변을 했는지는 잘 모르겠습니다.소송비용은 15만원 정도 선에서 형성이 될 것 같습니다.