핸드폰 단말기 대금 부당청구건 수고많으십니다 4개월전 하나넷에있는 제로마트에서 pcs폰을 구입했는데요 당시 특판행사로 만원의 보증금을 지불하고 단말기 대금 24만원을 제로마트 에서 지원하기로 하고 구매를 했습니다 당시 담당자와 통화로 그 사실확인까지 분명히 했는데 4개월동안 청구서에 단말기 대금이 출금되었습니다 첫달과 둘째달은 주소가 잘못기재되어 부천인가로 전달되어 청구서 내용을 알지못했고 저번달에 단말기 대금이 청구되어 의아했지만 그쪽의 실수정도로 생각했죠 근데 이달청구서에 분명단말기 대금으로 또다시 만원이 청구되어 있는데 이걸 어찌해야 하나요 지금 저에게 당시 폰마트에서 보낸 특판 할부계약서가 분명있습니다 이게 증거자료가 될수 있는지요 빠른 답변 부탁합니다 수고하세요.
계약서에 내용이 명시되어 있다니까 분명 바로잡을 수 있습니다. 일단 계약서를 가지고 담당자에게 항의를 하여 수정을 요구하고, 내용증명 우편으로 앞으로 단말기 대금을 납부할 수 없다고 통고를 해 두시는 것이 좋겠습니다. 또 소비자보호원에 문의를 하셔서 더 이상 피해를 당하지 않도록 하시기 바랍니다.그래도 계속 청구를 하면 단말기 대금을 납부하지 말고, 만약 이를 근거로 신용불량자 등재를 할 경우 손해배상 소송을 할 수 있겠습니다. 여기까지는 이르지 않고 해결될 것으로 생각됩니다.