휴대폰 계약 관련 문의 드립니다. 안녕하세요.저는 올해 25살 먹은 남성입니다. 다름이 아니라 제가 2008년 군대를 전역하면서 휴대폰을 구입했습니다. 에넥스텔레콤이란 회사에 2008년 1월 21일에 가입하게 되었구요. 구입 당시 계약은 24개월이란 말을 들었습니다. 그 후 2010년 1월에 휴대폰을 바꾸기 위해서 에넥스텔레콤에 문의한 결과 30개월이라는 소리를 들었습니다. 휴대폰을 판매하시는 분은 그만 두셨고 계약서 또한 찾을 수 없어서 저는 제가 잘못 알고 있었나 하고 넘어 갔었는데, 오늘 집안 정리를 하다가 계약서를 발견하였습니다. 계약서에는 잔존 개월 수에 24개월로 나와 있었습니다. 그래서 다시 에넥스텔레콤에 문의를 해서 약정이 얼마인지 확인한 결과 30개월이라는 말을 다시 들었습니다.이와 같은 경우에 어떻해 하면 보상을 받을 수 있는지 궁금합니다.혹시나 해서 오늘 에넥스텔레콤에 문의한 내용을 녹음도 해두었습니다만 첨부파일에 용량 관계로 올라가지는 않네요. 계약서 녹음파일 둘 다 가지고 있습니다.
계약서에 기재된 내용이 당사자 간의 확정된 합의 내용입니다. 24개월이라고 기재된 계약서가 있으니 그것을 가지고 가셔서 따지면 다른 말 못할 겁니다.만일 계약서를 보고서도 딴 얘기를 하면 귀하께서는 법적 조치도 가능하십니다. 휴대폰을 바꾸실 수 있으니 계약서를 담당자에게 확인시키시기 바랍니다.