세탁소에서 한복을 잘못세탁한 경우인데요... 싸우지 않고 대화로 이해할수 있도록 충분히 설명해주고 손해배상청구를 하려고 합니다. 한복을 세탁소에서 잘못 세탁한 경우인데요.한복을 급하게 맡기게 되었습니다.3번 정도 입어서 저고리만 까맣게 되고 맡길때는 치마가 줄이가거나 아무하자가 없었는데요 갈색으로 두세줄이 생겼습니다.그날 시정도 맡겨서 10저녁에 급하게 찾게되었습니다.그런데 이분은 성당에 같이 다니시는 자매님이신데요.줄이가는것은 지울수가 없다고만 하시고 아무말 안하시고 영수증을 끊으러가서 형편만 어렵다고 하시는데 친하게 잘 지내고 있고 한복에 대해서는 아무말도 없으십니다.가서 들으니까 다른 복도 줄이 갔다고 하시는데 손해배상에 대해서는 조심스럽게 여쭤보고싶습니다.살때는 40만원 가량들었고 대회용이어서 예쁜한복이지요.친하게 잘 지내고 있어서 오히려 조심스러운데요.이럴때는 어떻게 해야 좋을까요?
귀 사안의 경우 귀하께서 세탁업자에게 세탁비를 지급하고 세탁물의 세탁을 의뢰하는 것은 용역계약에 해당되고 따라서 세탁업자는 그 세탁물을 귀하의 의뢰에 따라 세탁을 해 줄 의무가 있습니다.그런데 세탁업자의 잘못 또는 귀책사유로 인하여 세탁물에 손상이 발생하였다면 세탁업자는 그 손해를 배상할 의무가 있습니다.(민법 제390조 참조) 귀하의 경우는 그 세탁물의 손해가 얼마가 될 지 여부를 밝히기 위해서는 세탁물의 얼룩으로 인하여 세탁물을 입을 수 없는 상태에 이르렀으며, 위 세탁을 의뢰할 당시 세탁물의 상태와 구입시기, 구입원가등을 고려하여 결정할 수 밖에 없을 것입니다.소송을 제기함에 있어서는 귀하의 주소지 또는 피고의 주소지를 관할하는 법원에 제기할 수 있으며, 소송비용은 귀하가 청구하고자 하는 손해배상청구금액에 따라 달라집니다.귀하가 이건 세탁업자를 상대로 곧바로 법원에 손해배상을 청구하시기 보다는 소비자들의 피해구제를 목적으로 설립된 한국소비자원에 피해구제신청을 해보시기 바랍니다.