3일된 새차를 정비소에서 똥차로 만들었습니다. 2월에 라o티프리미엄을 샀습니다. 좀더 좋은 버전을 받기 위해 한달넘게 기다려 3월6일 금요일에 차를 인도받았습니다. 제가 사는 곳이 부산 영도 바닷가라 염분기에 부식될 수도 있다 해서 3월 9일 월요일에 하부코팅을 맡기러 부산 영도 청학동에 있는 s브랜드를 내걸고 있는신xx공사에 하부코팅을 위해 차를 맡겼습니다.차를 들어 올리는 과정에서 1.6m높이정도에서 차가 오른쪽(조수석)쪽으로 떨어졌습니다. 그래서 조수석사이드밀러 박살. 본네트 들림. 뒷문찌그러짐 . 범퍼틀어짐등 교통사고 심하게 난 차처럼 되어버렸습니다. 산지 2일지나 더 오래 타기 위해 맡겼는데 저렇게 되었습니다. 그래서 전 산지 2일된 차고 타지도 긁히지도 않은 차이니 그대로 물러달라고 했습니다. 그회사 사장을 만나 새 차를 물러달라고 하니 그 사장말이 죄송하다. 우리잘못이니 당연히 그래야 된다 새 차로 물어주겠다 하지만 결제라인이 회장이 있어서 회장한테 결제를 받고 연락을 주겠다 목요일까지만 기다려 달라 라고 했습니다 그래서 제가 알겠다 대신에 혹시 말이 달라질 수 있으니 각서등 문서를 써주셨음 좋겠다고 했습니다. 하지만 그회사 사장님은 자기가 각서쓸 입장이 아니라서 못해주겠다라고 했습니다. 그리고 우리차 보험아저씨한테도 저렇게 말했습니다. 그리곤 자기딸보다 어린 사람한테 거짓말을 하겠냐고, 회사이미지도 있는데자기를 믿으라고 했습니다. 그런데 3월 11일에 다시 만나니 말이 달라졌습니다. 차가 조.금.밖에. 찌그러지지 않았으니 차 고쳐주겠다 새차 못 물어준다라고 합디다 회장님한테 결제조차 올리지 않았다고 합니다. 그래서 제가 어째 말이 틀려지냐고 하니 그사장님이 그날 너무 흥분해서 내가 뭔말해도 먹히지 않았을것이니 그렇게 말했다라고 합니다. (저 그날 흥분해 목소리 크게 하지 않았습니다. 나이드신분이 죄송하다고 하니 그냥 네라고 한 것말고는 없습니다.  저 정말 그날 큰소리치고 드러눕고 올걸 후회하고 있습니다.) 우리는 새차값을 달라 그리고 저차는 당신들이 중고로 팔던 알아서 하라는 입장과 신xx공사측은 차 원상복구(=수리만)해주고 신차보증기간(2년?)동안만 수리한 부분에 대해선 보증을 하겠다입니다. 그리고 사회적 판례 어쩌구 하면서 법적으로는 자기네들은 수리만 해주면 되니깐 우리보고 더 알아보고 오던지 하세요 라고 합니다. 우리는 새차보증기간동안 차고장이 날 때 아무런 무상 a/s가 되지않고 우리돈으로 지불해야합니다.솔직히 저입장을 받아들일수 있나요? 우리집 차가 필요한 입장이라 매번 남이 주는 중고차 타고 다니다가 온가족이 십시일반으로 돈을 모아 저의 아버지 60평생 처음으로 산 새차입니다. 저희가 돈이 많아 그러시오라고 하고 싶지만 저희 돈이 없어 새로 차 살 입장이 안됩니다. 만약 우리가 몰다가 사고가 난거면 당연히 우리잘못이지만 이건 명백히 정비소 잘못으로 그 잘못은 정비소에서도 인정을 했습니다. 하지만 고의가 아니라 실.수.로. 차라 떨어졌기 때문에 법적으로는 정비소에서 새차값을 물어줄 필요가 없다고 합니다. 막 나온차도 엔진등 문제가 있을 경우가 있는데 지금같은 경우에 문제가 없다고 장담을 할수없는데아무런 문제가 없다고 우깁니다.만약 이차를 타다 정말 안 좋은 사고가 나면은 어떻게 해야합니까그런데 법대로 하던지 아님 원상복구시켜줄테니 알아서 해라는게 말입니까? 제가 생각하는 원상복구는 우리가 차를 인수했을때랑 똑같은 상태를 말합니다. 하지만 정비소에서 말하는 원상복구는 어차피 차를 만들때 문짝 갖다붙이고 머 붙이고 한다 그러니 고치나 새로 만드는거나 매한가지니 고쳐주겠다는게 원상복구입니다.  (이게 말이 되나요?)그리고 한국소비자연맹에 문의하니 거기서 그회사에 전화를 했습니다.거기선 중고차값차액을 보상하겠다고 했습니다.하지만 그통화후 우리한텐 저보상부분 전혀 말이 없습니다.이런 경우 어떻게 해야하나요? 그리고 만약 정말로 법까지 가게 된다면 제가 지금상황보다 나아질 순 있을까요?그리고 s브랜드에서는 s브랜드가 달린 작업복입은 사람이 s브랜드가 달린 리프트가 있는 정비하는 곳에서 해도 s브랜드가 아니라 일반사업장운영장에서 벌여진 일이라 자기완 아무 상관이 없다고 합니다.하지만 s브랜드입은 직원이 s브랜드가 달린 리프트에서 작업을 하는데 s브랜드라 생각하지 신xx공사라고 생각하나요?s브랜드홈페이지에도 저회사가 부산영도대리점으로 나와있습니다.보통 사람들 같은 경우 s브랜드라 생각하지 않을까요?차가 상한것도 물론 정말 화가 나지만 힘없는 사람이라고 함부로 대하는 것이 정말 화가 납니다.그회사에서는 사과했다고 언제 사과안했냐고 하는데 실실웃으면서 눈내리까고 사람실실 열받게 하는 사과이면 저도 백만번 더 할 수 있습니다.우리는 합의를 하려고 하지만 그쪽에서는 무조건 자기네들에게만 맞추라고 합니다.아니면 법으로 하란거죠 정말 법대로 하면 우린 차수리만 받는게 전부입니까?3/12일 다시 만나 얘기를 해봤습니다.자기네들을 못믿겠으면 대우차정비센터에서 수리를 다받고 중고차내놨을 경우감가상각비는 주겠다고 합니다.금액을 예를 들어 1700만원차가 나온직후 중고가 되니 1500만원을 받는다고 치면사고난 차니깐 최종 1000만원이 된다고 한다면1500-1000인 500을 제가 받을 수 있는건 아닌가요?그래서 저렇게 까지 제가 양보하려고 했습니다.하지만 그쪽에선 저게 아니라고 저렇게 못해주겠다는데문짝을 바꾸면 깍이는 부분이 예를 들어 50만원 머바꿔서 얼마 이렇게 해서 든 비용을 해준다는데 그게 저말이 아닌가요?너무 답답해서 이렇게 물어봅니다.금액이 크지않아 소액재판으로 가야하는건가요?
우선, 새차값을 달라거나 새차로 교환해달라는 요구를 정비업체에 하는 것은 법적으로 무리한 요구입니다. 자동차가 자체결함이 있어 수리가 불가능하거나 수리비가 과다하게 들거나 수리하면 차값이 심하게 떨어진다거나 하는 사정이 있는 경우에는 자동차회사를 상대로 새차로 교환해 달라거나 새차값을 달라는 요구를 할 수가 있는데, 정비업소의 잘못으로 부분파손이 일어난 것이니까 새차값을 달라고 할 수는 없습니다.다만, 차를 사고전의 상태로 무상수리해줘야 하는 것은 당연한 것이구요. 그 외에 사고가 나지 않았을 시의 중고차 가격과 사고난 후의 중고차가격의 차액부분도 정비업소에서 책임져야 합니다. 그리고, S브랜드는 사용자 혹은 명의대여자로서의 책임을 져야 합니다.만일, 민사소송을 하시려면 S회사와 신xx씨를 공동피고로 소송을 제기하시면 더 좋습니다.금액이 2000만원미만이면, 소액재판으로 재판이 신속히 진행될 것입니다.