피부 관리실에서 판매하는 화장품을 바르고 문제가 생겼는데 손해배상을 받을 수 있는지 문의 드립니다. 안녕하세요?민사상 손해배상에 대해 궁금한 것이 있어서 이렇게 상담을 요청합니다.우선적으로 저는 얼굴 아토피가 조금 있었습니다. 그래서 아토피를 고치고 싶어서 인터넷 검색을 하던 중 유명 피부 관리실에서 아토피에 좋다는 화장품을 판매하고 있어서 그것을 구입해서 사용을 했습니다. 그런데 2개월정도 사용을 했는데, 부작용인지 잘 모르겠지만, 얼굴이 예전보다 훨씬 악화가 되어서 따지러 피부 관리실에 갔습니다. 피부 관리실에서는 화장품 부작용은 아니고, 아토피가 치유되는 과정이라 하면서 공짜로 피부 관리실에서 관리를 해준다고 했습니다.그러던 중에 자꾸 우리 부모님께서 민사상 고소를 한다고 하니까 피부 관리실 원장이 저한테 서면으로 글을 작성해 달라고 했습니다. 서면의 내용은 피부 관리실에서 피부 관리 중 문제가 생겨도 민, 형사상 책임을 묻지 않는다는 내용이고, 제가 직접 써서 싸인도 했습니다. 저는 당연히 좋아질 줄 알고 그 글을 작성했습니다.그런데, 현재 3주 정도 관리를 받았는데, 물론 3주 전보다는 약간 좋아졌지만, 별 차도가 없네 요. 이런 상황에서 만약에 제가 관리를 포기하고 그 피부 관리실에 민사상 고소를 해도 손해배상을 받을 수 있나요?가능하다면 손해배상을 받으려면 어떻게 해야 하죠?구체적으로 알고 싶습니다. 너무 고민이 됩니다. 상세한 답변 부탁드립니다.
귀하가 피부관리실에서 무료로 피부관리를 받고 있는 과정에서 원장에게 피부관리 중 문제가 생겨도 민, 형사상 책임을 묻지 않는다는 면책조항을 임의로 작성했다면 위 면책조항은 효력이있습니다.더 나아가 귀 사안의 경우 화장품은 치료약과 같은 의약품이 아니기 때문에 부작용이 있을 수 있고, 가사 피부관리실에서 주장하는 것처럼 화장품 부작용이 아니고 아토피가 치유되는 과정이고, 3주 전보다는 약간 호전된 상태라면 귀하가 직접 작성한 면책조항과 함께 귀하가 위 피부관리실을 상대로 손해배상청구를 하기는 어려울 것 입니다.