안녕하세요 안녕하세요 제가 인터넷에서 명품판매업을 하고 있구요 7월 5일 남자손님께서 전화가 오셔서 샤넬가방2개과 신발 2개 를 구입하고자 하신다고 하셨어요 저는 광주에 살고 손님은 서울이였구요.카드 결제를 하신다고 해서 안전거래 사이트(유니크로)를 이용했구요.금액은 930만원이였어요.공인인증 절차까지 다 거쳐 카드 결제가 들어왔구요.그래서 포장하여 보내드렸어요. 당일 저녁에 선물을해야 한다고 고속버스 화물택배로 보내달라고 해서 보넀구요,근데 다음날 안전거래 사이트에서 연락이 온거예요 물건을 이미 보냈냐구..카드소유주가 도난카드라고 카드로 물품구매한적이 없다고 도난신고를 하셨데요.구매한적도 없고 물건받은적도 없다구요.통화했던 사람은 물건 잘받았다고 까지 통화했는데 그이후로는  연락이 안되구요 카드 사용했던분은 카드는 와이프꺼라고 했는데 다 허위였습니다.연락처도 주소도.그래서 화물택배로 보내달라고 한거였어요.주소를 들키지 않기 위해서요.근데 저는 안전거래에서 카드 결제가 들어왔고 평소대로 물건을 보내드렸는데 지금 물품대금이 들어오지 않고 있어요.카드 본인이 도난신고를 해버려서요.지금 카드소유주가 어떻게 카드를 잃어버렸다고 해도 공인인증서가 들어있는 컴터나 유에스비까지 잃어버려 비번까지 알아낸다는게말이안되잖아요.경찰에 수사의뢰했는데 수사는 잘 안하고 유니크로에서는 경찰이 범인을 잡아야 한다하고카드사에서도 카드 본인소유주하고만 통화가 가능하다고만 하구요.이럴경우 저는 물품대금을 받을수 있을까요?도난 카드일경우 분실했을때 소유주 과실에 따라 달라진다고 알고있어요.그리구 가맹점에서는 도난카드로 물건을 구입해갔을때 카드뒤에 싸인확인을 했냐 안했냐에 따라 책임을 물어야 한다는것도 알고있구요근데 이건 인터넷 구입이기때문에 공인인증절차가 본인임을 대신 했구요..만약 카드 소유자가 도둑이들었거나 과실이 정말 없이 분실을 했고 그 카드가 사용이 되었다면책임은 카드사에 있나요 ?아니면 제가 물건을 보낸 증거가 화물택배 송장번호밖에 없으니 제가 손해를 봐야하는건가요?지금 다 나몰라라 여서 너무 답답하네요.ㅜ답변기다릴께요 더우신데 수고가 많으세요.ㅜ
귀 사안의 경우 귀하가 유니크로라는 안전거래 사이트로 결제한 분과 명품가방과 신발거래를 하면서 향후 위 카드가 분실카드라 밝혀졌더라도 귀하는 위 카드사를 상대로 카드결제대금을 청구할 수 있습니다. 다만 위 카드사 입장에서는 카드소지자를 상대로 구상금을 청구할 수 있으며 이 경우 위 카드소지자 역시 공인인증서를 관리하지 못하여 비번이 유출되는 사고이므로 주의의무 위반으로 일정 과실부분 책임을 부담하지 않을 수 없겠습니다. 이 경우는 심증적으로 이건 카드소지자와 명품가방을 송달받은 자사이의 관계를 수사기관에서 조사해봐야 할 것 같습니다.