신용카드 분실로 카드 현금서비스와 통장잔액을 모조리 빼갔는데 보상이 안됩답니다 안녕하십니까 *** 라고 합니다 다름이 아니오라 제가 */** 새벽*시경 차동차를 공원 주차장에 주차를 해놓고 잠깐 산책을 하고 온 사이 차량털이범이 저의 차량을 급습해서 저의 지갑을 훔쳐 갔습니다.그래서 저는 바로 카드 정지 신고를 했고요 그런데 보니까 그 사이에 도둑놈이 어떻게 비밀 번호를 알았는지 신용카드의 현금서비스와 예금통장의 잔액을 모조리 빼간것입니다 제가 일부러 분실한것도 아니고 비밀번호를 써 놓은것도 아니고 참 황당한 일입니다.  카드사 이용약관에 보면은 19조에 제 19 조(카드의 분실, 도난신고와 보상)① 회원은 카드를 분실하거나 도난당한 경우 즉시 00카드(주) 또는 은행에 신고하여야 합니다. 이 경우 00카드(주) 또는 은행은 즉시 신고접수자, 접수번호, 신고시점  등 접수사실을 확인할 수 있는 사항을 회원에게 알려드리며 회원은 이러한 사항을 확인 하여야 합니다.② 제1항의 절차를 이행한 경우 회원은 분실·도난신고 접수일로부터 60일전 이후 (현금서비스 및 제 6조 제2항에서 정한 거래의 경우는 신고시점 이후) 에 발생한 제3자의 카드 부정사용금액에 대하여는 다음 각호에서 정한 회원의 과실사유를 제외하고 은행으로부터 보상을 받을 수 있습니다. 단, 회원은 은행 및 00카드(주)가 정한 양식에 의해 보상신청을  접수하여야하고 카드1매당 최고 2만원의 부정사용 조사 수수료를 부담하여야 합니다. 1. 회원의 고의에 의한 부정사용의 경우 2. 카드의 미서명,관리소홀,대여,양도,보관,이용위임,담보제공,불법    대출등으로 인한 부정사용의 경우 3. 회원의 가족, 동거인(사실상의 동거인 포함)에 의한 부정사용의 경우 4. 회원이 분실ㆍ도난사실을 인지하고 정당한 사유없이 신고를 지연한 경우 5. 회원이 부정사용조사를 위한 00카드(주) 또는 은행의 요청에 협조하지 아니한 경우   6. 카드비밀번호 유출로 인한 부정사용의 경우 동 약관 제9조 ⑤항에 따릅니다.③ 제2항에도 불구하고 분실ㆍ도난신고 접수일로부터 60일전 이전에 발생한 제3자의 카드 부정사용 금액에 대하여 회원이 제2항 각호의 과실사유가 없었음을 입증하여 보상 신청을 하는 경우 은행으로부터 보상을 받을 수 있습니다.이런식으로 나와 있는데 이럴경우 저는 카드사나 은행에서 어떠한 보상을 받을수가 있나요. 지금 현재 경찰에 신고한 상황이고 어찌 해야 합니까?
귀 사안의 경우 새벽 *시경 공원주차장에 세워 둔 차량에 신용카드가 들어 있는 지갑을 도난 당해 결과적으로 절도범이 귀하의 계좌에 있는 현금과 현금서비스를 인출해 갔다면 만일 귀하가 해당카드사를 상대로 보상청구를 하려면 해당카드의 회원약관에 따라 귀하가 과실 없었음을 입증해야 합니다.(개인회원 약관 제19조 3항)그러나 귀 사안에서 귀하의 과실 없음을 입증하기란 쉽지 않기 때문에 카드사를 상대로 사실상 보상을 받아내기가 어려울 것 같습니다.