포장이사 피해 포장이사 피해로 소보원에 접수되어 진행중이였는데 이사팀과 더이상의 중재가 어려워 민사를 진행하는게 좋을거 같다라는 통보를 받았습니다.이사중 파손이나 훼손된 물품을 AS견적서 포함가 1,200,000원정도 인데 200,000원만 보상을 해주겠다고 하며 이사팀또한 민사가서 본인들의 권리를 주장하겠다고 나옵니다.이사전,후 사진이나 증거자료가 충분한데 무슨생각으로 이리 보상할 의무가 없다라고만 우기시는지 알수가 없습니다, 본인들의 실수다 라고 인정하는 녹취랑 문자가 있는데 본인들이 유리한것 처럼 나오시는데,민사를 진행하는게 덜 억울할듯합니다.`장판-이사 당일 새로한 1,000,000원 장판손상(AS비용484,000원)-거실3곳,안방1곳,작은방3곳(본인들의 실수를 인정은 하나 교체할 만큼의 하자는 아니라고 주장하고 100,000원 보상을 해주겠답니다.) `5서랍장-물건을 꺼내지 않고 운반하던중 파손(150,000)되어 임의로 보수,묵인하고 설치 본인들의 실수는 인정 `티비판넬손상-티비전용케이스를 사용하지 않고 카펫트에 싸서 길바닥에 방치(173,000)-정면에서도 잘 보이는 흠집인데도 잘보이지 않는 흠집이라 보상할 의무가 없다라고 주장하고 있습니다.`티비전용케이스 미사용-4만원 환불,50인치 티비를 전용케이스사용과 안전한 운송을 이유로 추가금을 지불하였으나 전용케이스가 없다는 이유로 미사용.50인치는 전용케이스가 없는데 추가요금을 부과한것 자체가 부당한거라 생각합니다.`티비선반 훼손-(60,000원 청구)이사전,후 사진 있습니다.`식물-(10,500원 청구), 별다른 포장을 따로 하지 않고 바구니에 또 바구니에 올리고 운송하여 식물의 목이 꺽임 `책장-(40,000원 청구), 2미터가 넘는 책장을 혼자서 상판만 들고 옮기다 하중을 이기지 못하고 선반의 분리현상을 보이고 있습니다, 이사중 팀원간의 빠르다 빨라, 손이 안보여 라고 장난말을 주고 받으며 책을 무더기로 넣다가 책장의 훼손이있습니다, 이사팀장은 사용상의 문제가 없다라고 주장하고 보상할 의무가 없다라고 주장하고 있습니다.이사전,후 사진 있습니다.`오버록(재봉틀)-(45,000원 청구) 포장을 생각하고 이사용바구니에 넣어 운송을 하여 파손이 있습니다, 제가 옷을 만들어 판매하는 부업을 하고 있습니다, 미싱의 파손으로 2달여간 일을 못하고 있는데 ,손해배상을 청구할수 있나요?청구하려면 어찌해야할까요?`욕실선반고무지지대-4개중 2개 분실하였으나 구매도 어렵고 가격도 추정하기 어렵는데 어찌 청구를 해야할까요 `인건비200,000원환불-6톤물량에 4인이 기본인데, 6인으로 강요하여 이사를 진행하였습니다, 청소서비스와 완벽한포장이사를 약속하였으나 집기청소와 바닥청소도 불량하고 미포장되어 손상이 된 물품이 여러개가 있습니다.이사팀장이 이사진행할시 늦게왔고, 이사진행중인데 먼저 퇴근을 한것으로 보아 이사를 불성실하게 이행했다라고 생각합니다.제가 법적논리가 부족하여 준비를 잘 할수 있을지 의문입니다.객관적인 입장에서 도움 좀 주시면 감사하겠습니다.본인들의 잘못을 인정하겠다고 소보원에 접수해서 진행되는대로 따르겠다라고 했으나(녹취있슴)비협조적인 태도로 200,000원 이외엔 보상을 해줄수 없다라고 말을 바꾸고 이제는 민사가서 본인들의 권리를 주장하겠다고 나오니 절 놀리는거 같아 속상합니다.그리고 보상의 협의를 꼭 전체금액의 반정도로 중재가 된다라고 하던데 그말이 맞는지요?어떤게 어디서 부터 준비를 해야할지 깜깜합니다.
귀 사안의 경우 귀하가 이건 이사업체의 과실로 인하여 귀하의 살림살이가 파손된 경우 한국소비자원에 피해구제신청을 하여 중재가 되지 않을 경우 귀하는 부득이 이건 이사업체를 상대로 법원에 손해배상을 청구할 수 밖에 없을 것입니다.이 경우 법원은 귀하와 이건 이사업체간에 조정을 하여 귀하가 청구하는 입증가능한 피해금액에서 이건 이사업체의 여러가지 항변을 참고하여 상호 조정을 하게 될 것입니다.실무상 귀하와 같은 사례에서 법원은 귀하와 이건 이사업체간에 대략 귀하 청구금액의 반반씩을 부담지을 수 있습니다.