스포츠센터 기만광고 및 계약해지에 따른 과대금액 공제 저는 34살 직장인으로, 지난달 초 회사가 경기도 일산에서 서울 양평동으로 이사를 하게 되어, 주차문제를 해결하기 위해 공영주차장 및 인근 아파트 단지의 월 정기 주차를 알아보았으나 마땅한 자리를 찾지 못하였습니다.그러던 중, 같이 근무하는 직원이 혹시나 하는 마음에 새로 이사를 하게 되는 사무실 옆에 있는 (주)원정 스파박스 라는 스포츠 센터에 방문을 하여 혹시 스포츠 센터에 회원 등록을 하게 되면 차량의 주차가 가능한지를 문의하였습니다, 당시 상담을 맡았던 영업사원은 규정상으로는 헬스를 신청할 경우 하루 4시간 밖에 주차가 되지 않으며, 골프를 함께 신청할 경우 하루 두 번(4시간 + 6시간)주차가 가능하다는 이야기를 하였습니다.같이일하는 직원은 주차를 목적으로 상담을 받은 것이기 때문에 알겠다고 하고 자리를 뜨려 하자, 담당 영업사원은 규정상으로는 헬스만 이용 시 하루 4시간밖에 주차를 못하지만 본인이 주차를 하루 두 번(4시간 + 6시간) 할 수 있도록 해주겠다는 이야기를 하였습니다.두번을 하는 이유는 주차장의 차단기가 인식할 수 있는 표시가 최대 6시간밖에 작동하지 않기 때문입니다.그렇게 영업사원은 약속을 하여 저를 포함한 저희 회사 직원 4명이 함께 헬스를 등록하였습니다.영업사원은 현재 1년짜리 회원권을 둘이서 함께 신청하면 각 6개월씩 나눠서 사용할 수 있는 행사를 진행한다고 하여 직원 4명 모두 6개월씩 등록하여, 헬스장 이용비 534,600원 결제 하였으며, 추가로 헬스복 이용비 66,000원을 결제하였습니다.이렇게 총 600,600원을 결제하여 회원등록을 하였으며, 회원에 대한 설명을 해주던 영업사원은 회원등록을 하게 되면 2번의 PT(전문 트레이너가 운동법을 알려주는 것)를 해준다고 하였습니다.계약서 상에는 PT한번에 66,000원의 금액이 적혀 있었으나, 본인이 PT 2번을 받지 않겠다고 하여도 금액을 저렴하게 해주는 것이 아니라 534,600원 그대로 지불하는 것이기 때문에 저는 동의하고 PT를 두번 받기로 하였습니다.그렇게 회원등록을 하였으나, 본인은 회원등록의 목적이 운동이 아닌 주차에 있었기 때문에 3월 7일 계약서를 작성하고 운동시작 개시일로 11일을 적었습니다.그래서 11일부터 저는 스파박스의 회원 자격을 받았습니다.그렇게 해서 3월 11일부터 회원자격을 받아서 주차를 하기 시작하였습니다.아침 9시에 출근을 하고 4시간뒤엔 오후 1시이전에 차를 한번 밖으로 뺐다가 다시 주차장에 들어가서 저녁 7시 이전에 차를 빼고 집으로 퇴근하였습니다.그러던중 주차요원이 하루 두번씩 주차를 하는 저를 알아보기 시작하였고, 그때부터 주차요원은 저에게 헬스를 등록하게 되면 하루 한번 주차에 4시간만 해줄 수 있다고 하였습니다.그럴때 마다 저는 안에 있는 영업사원과 이야기가 다 끝난 것이고 안에 들어가서 확인해 보면 알 수 있을 것이다 라고 대답을 하였습니다.그렇게 며칠을 더 지내던중 2주정도 지난 3월 26일에 또다시 제가 주차를 두번 하려하자 주차요원이 차를 가로막으며 진입을 막는 거였습니다.저는 이대로는 안되겠다 생각하여 안에 들어가서 영업사원에게 사정을 이야기하며 하루 두번의 주차를 약속했는데 밖에서는 안된다고 그러니 영업사원인 당신이 가서 해결해 달라고 요구하였습니다.그렇게 제가 항의를 하자 다른직원들이 오게 되었고 그러던중 스파박스의 관리자가 나타나 이야기를 들으면서 해당 영업사원이 저에게 했던 약속을 듣게 되었습니다.그러자 관리자는 규정상 두번 주차는 안된다고 이야기 하였으며, 제가 영업사원에게 당신이 주차를 두번 해주겠다고 하지 않았냐고 하자, 그 영업사원은 말을 바꾸며 언제 항상 주차를 할 수 있도록 해주겠다고 했느냐며 가끔은 봐줄 수 있어도 더이상은 매일 주차를 두번씩 하는 것은 안된다고 하였습니다.저는 너무 황당하고 화가나서 환불을 요구하였더니 담당 영업사원은 규정을 이야기하며 위약금까지 청구를 하려하는 거였습니다.제가 계속 항의를 하니까 나중에 관리자가 나와서 위약금은 없애주겠으니 그동안 이용한 금액만 내라 라고 하였습니다.그런데 이용금액이, 강의를 받은 두번 수업료 132,000원에, 그동안 이용한 금액 6만원 가량을 공제하고 환불을 해주겠다고 하였습니다.그래서 제가, 위약금이야 당신들쪽에서 거짓말로 회원을 유치하였고 또 이제와서 말을 바꾸고 있으니 당연히 없는 것이고 PT또한 안받는다고 해도 금액을 싸게 해주는것도 아닌데 무조건 끼워넣고 나중에 환불을 요구하니 거기서 공제를 하겠다는게 말이나 되냐 라고 항의하자 이용한 것은 이용한 것이라 돈을 지불해야 한다고 하였습니다.거기에다가 이용한 날짜 2주일 정도 중에서 주말은 주5일근무라 출근을 않하니 이용한 적도 없고, 헬스도 PT받은 이틀 빼고는 하루도 이용한적이 없습니다.다만 주차장만을 이용하였을 뿐인데, 헬스를 위해 주차를 하게 해주는 것이지 주차를 하기위해 헬스를 등록하는 사람은 거의 없을텐데 저는 주차장만을 이용하였는데도 불구하고 마치 헬스의 모든 시설을 이용한 것처럼 금액을 공제하였습니다.그렇게 해서 출근하지 않은 날짜까지 더해서 따지면 2주일 가량 되는데, 그 날짜동안 공제하는 금액이 거의 20만원에 육박하고 있습니다.회사 건물에 하루 일 주차증을 끊으면 24시간에 만원이면 가능한데, 겨우 12일 주차장 이용하고자 주차비로 20만원 가량을 지불한 꼴이 됩니다 또하나 항의 중 알게된 사실인데, 알고보니 스파박스라는 스포츠 센터와 그 앞에있는 주차장은 회사가 다르다는 거였습니다.제가 계약할 당시 영업사원은 그런 내용에 대해서는 단 한마디도 설명을 하지 않고서, 주차장을 운영하는 업주에게는 한마디의 양해나 확인도 하지 않은채 주차를 가능하게 해주겠다고 약속해놓고 나중에 일이 붉어지니 나몰라라 하는 식으로 나오고 있습니다.저는 너무 화가나서, 그동안 정당하게 금액을 지불하고도 주차장에서 제지를 받은 것과 또 환불을 요구하러 이틀을 방문하여 총 4시간 가량을 실랑이를 벌였으나 자기네 쪽에서 잘못 약속을 한 것은 인정하면서도 사용료는 지불하라는 말만 반복적으로 하고있어 소액 민사소송을 제기하려 합니다.더불어 맘 같아서는 주차문제로 계속 주차관리용원과 실랑이를 벌이게 만든 것과 환불요구로 몇번 찾아가 싸우도록 만든 스파박스와 영업사원측으로 부터 정신적인 피해보상까지 청구하고 싶습니다.이럴경우 어떻게 해야되는지 알고 싶습니다.또한 소액민사소송을 제기할 경우 들어가는 비용도 알고싶습니다.
귀 사안의 경우 귀하가 이선 스포츠 센터와 이용계약을 체결한 계약에 따라 이건 계약을 해지하는 경우 귀하가 이용한 날짜을 일할계산하여 나머지를 환급해줄 것입니다.다만 귀하가 이건 스포츠센터와 영업사원을 상대로 위자료를 청구하려면 위 영업사원으로부터 위 스포츠 센터를 이용하면 하루에 두번 이 곳 주차장을 무료로 이용할 수 있다는 사실을 녹음해두었어야 합니다.따라서 그런 증거가 없다면 향후 귀하가 위 스포츠 센터를 상대로 위자료를 청구하더라도 인용되기 어려울 것입니다.한편 환불금에서 귀하가 이건 PT를 두번 받았다면 위 비용을 공제할 것입니다.이건 계약의 특성상 귀하가 실제로 위 스포츠 센터를 이용하였는지 여부는 감안되지 않을 것 같습니다.귀하 입장에서는 억울하고 힘든 일이지만 귀하가 이 사건이 처음 발생할 시 위 영업사원을 상대로 처음 귀하에게 언급했던 주차 문제에 대해서 녹음해두어야 하는데 라는 아쉬움이 있습니다.