비품을 모르고 구매후 사용자체는 이상이 없었다면 책임을 물을수 없나요? 그레이란?<네이버에서>그레이는 제3국의 정식 유통업체를 통해 자신의나라에 들여온 정품이나 A/S가 어느정도 보장된 직수입 제품을 다시 우리나라 수입업체나 업자가 환율 차를 이용해서 들여온 제품입니다. 무관세국의 제품을 들여올경우 우리나라에서 판매되는 정품보다는 판매자가 그레이제품을 파는게 더 이익이기 때문이죠. 소비자또 한 정품보다는 그레이 제품이 더 싸다는 맛에 선택하는 거구요. 정품 박스에 포장되어 있고 정품과 똑같습니다만 그레이 제품의 정품 인증 및 권한을 가진나라가 제3국이라 우리나라에서는 정품인정이 안되는 비공식 정품이라고 보시면 됩니다. 알아야할 건 이것도 A/S가 정식 대리점에서는 안되구요 그레이 제품을 판매한 대리점이나 수입업체에 A/S를 맡겨야 되구요 보통 1년정도 A/S를 해줍니다. 그안에 업체가 망하거나 대리점이 없어지면 A/S를 받기가 어렵습니다. 어려운 이유는 우리나라에서 해결이 가능한 고장이라면 고칠 수 있지만 그렇지 못한 경우에는 그레이 제품의 법인이 등록된 나라로 보내서 그쪽(그나라에서는 정품이므로)에서 A/S를 받아서 다시 들여오는 방법 뿐이 없기 때문입니다. 우리나라 정식 대리점에서는 정품만 A/S를 받을 수 있으므로 비공식 정품인 그레이 제품은 그제품의 정품 인증을 소유한 나라로 가서 A/S를 받아야 하기 때문에 A/S 가 어렵다는 겁니다. -저는 조립컴퓨터 구입당시에 컴퓨터에 대해서 잘 모르고 갔기때문에 그쪽에서 뭐든 알아서 해주겠지~했고(물론 무지한 저도 잘못인정)..또 모르기때문에 당시에도 뭐가 잘못되고 있는지 몰랐던 겁니다. 견적서에는 (AMD CPU시리즈명)올리언즈3000 이라고 적고 뒤에 정품인지 그레이인지는 둘다 안적어놨더군요. 아무것도 안적어놨다면 그것도 문제아닙니까? 버젓이 그레이라고 적어놨는데도 사놓고는 이러면 제가 잘못된거지만, 아무 구분도 안되있다면 그것도 문제될것같습니다. 상가 사장의 판매절차상 고의나 과실책임이 있을듯 합니다. 변호사님께서 보시기에 어떤지요? 만약 고의나 과실로 했다면 구입자의 손해가 법적으로 구제될수 있는지요? 그 사장도 정품이라고 하면서 판적은 없다고 합니다. 그래서 자기는 사기가 아니라고 했던거구요(자기가 정품으로 팔지 않았어야 사기가 아니기때문에. 저도 정품이라고 들었던건 기억이 안난다고 인정했습니다). 그렇다면 사장은 그레이인것을 알고 팔았고, 그때당시 제가 그레이라고 들었는지 확실히 기억하진 못하지만,사장은 그레이임을 알고 있어도 견적서에 적지 않았기 때문에 사장이 그때 제게 그레이라고 말했더라도 지금에 와선 아무런 효력도 없는것 아니겠습니까? 결론은 소비자인 저는 그레이임을 사장에게서 그정보를 제공받은적이 없는것과 마찬가지입니다. 배송받은후현재 50일 조금넘게 사용하고 있지만 그레이인것을 알게된것은 견적서를 통하여 알게된것이 아닌 사용중 소비자의 셀프(?)정품확인으로 하여금 알게된것이기 때문에 사장으로써는 소비자가 그레이로 인지했다는것을 확인후 판매하였다는것을 증명할 무언가가 현재없는상태고 그렇기때문에 소비자인 저는 다시금 정품인지 그레이인지 알게된뒤에 결정할 권리가 있다고 봅니다. 변호사님께서는 어떻게 보십니까?
귀 사안의 경우처럼 비품이 성능에는 문제가 없고 단지 A/S문제 때문이라면 상가 주인이 설사 이건 컴퓨터를 정품 또는 비품이라고 구체적으로 말하지 않았다하여 사기판매라 할 수 없을 것 같습니다. 왜냐하면 귀하는 비품을 산 만큼 정품과 비교하여 가격을 보다 더 저렴하게 살수 있었을 것이고, 통상 정품을 판매하는 대리점과는 다르게 상가에서는 비품 또는 조립품을 판매하는 것이 자신들에게 수익이 더 많을 것이라는 것을 소비자들이 어느정도 예측할 수 있기 때문입니다. 다만, 상가 주인이 하자 있는 컴퓨터를 판매한 경우라면 귀하는 상가 주인을 상대로 매도인의 하자담보 책임을 물을 수 있겠습니다.