아르바이트 때문에 동영상 강좌를 한번도 듣지 못했는데 환불 가능할까요? 저는 모 여대에 다니는 여대생입니다. 학교 언어교육원에서 하는 토익을신청했는데요 1.겨울 학기를 아르바이트 때문에 동영상 듣는 걸로 하고사정으로 한번도 듣지 못했습니다. 환불가능할까요?2.겨울강좌 뿐만 아니라 가을 강좌도 듣지 못했는데요강의시간이 다른 수업을 듣는 시간이라 듣지 못했는데 한번도 듣지 않으니까관리자(?)에게 전화가 와서 왜 오지 않는지 한번 상담을 한 적이 있는데요제가 시간표가 맞지 않아 못듣는다고 하니까 납득을 하고 다음부터는 잘 듣겠다고 상담서에 써달라고 했었거든요.늦었지만 이것도 환불가능한지 상담 부탁드립니다!
1. 귀하께서는 학원 강좌에 따른 강의료 환불 문제로 고민을 하고 있는 것 같습니다.2. 결론적으로 개인 사정으로 인하여 부득이 신청한 강좌를 듣지 못하게 되었다면 우선 강좌를 신청한 학원측에 반환 문제를 상의하여 보시고 만약 환불을 거부하게 되면 소비자보호원에 민원을 신청하여 위 문제를 해결하여 보시기 바랍니다.3. 위 문제에 대하여 혼자서 진행하시는데 어려움이 남아 있다면 본 사무실 담당법무실장(010-8477-1061)로 연락주시면 안내받을 수 있습니다.4. 본 메일 상담을 보내주셔서 매우 감사하고 주변사람들에게 많은 홍보바랍니다.