세탁소에서 옷을 분실해놓고 세탁물을 받은적 없다고 우기고 있습니다. 9월 말경에 옷을 세탁소에 맡겼는데 옷이 많다는 이유로 영수증을 못받았고 한달정도 되었을때 1차적으로 옷을 찾았으며 계산을 할때 세금계산서 발급 요청에 사업자등록증이 없다는 이유로 세금계산서도 발급받지 못했습니다.2차 옷을 찾으러 갔을때는 옷하나가 없어졌는데 세탁물이 오지 않았다고 우기고 있습니다.한벌로 입는 옷인데 하의는 있는데 상의가 없다는 말이 되는지 모르겠네요.저의 집에 있는 4계절 옷을 다 맞긴 상태기 때문에 안보냈다는 것은 이유가 안되며 한벌로 입는 옷이기에 인정할 수가 없습니다.2번에 걸쳐 옷을 찾은 이유는 너무 많아서 세탁을 다 못해서 여러번을 걸쳐 찾아가라는 요청이 있었습니다.제가 보기엔 세탁소에서 우기고 있는 것 같고 처음에 세탁물을 맡길때는 사업자가 없는 줄 몰랐습니다.이런 경우에는 이 옷에 대한 배상을 받을 수 있는지 어떻게 해야 하는지 모르겠습니다.답변 부탁드립니다.
안녕하세요.1. 세탁물을 맡겼는데, 맡긴 세탁물을 세탁소에서 세탁의뢰를받은 바 없다고 하고, 한편으로 세탁물 목록을 적은 것도없으니까 난처한 상황이군요.2. 원칙적으로 세탁물의 분실에 대하여 손해배상청구를 하기위해서는 분실되었다고 주장하는 세탁물의 세탁의뢰가 입증이되어야 하고, 그런 입증방법으로는 세탁소에서 그런 세탁물을세탁의뢰하였다는 세탁물수령증과 같은 증빙자료가 있어야 합니다.그것이 없으니까 현재로서는 불리한 상황이군요. 옷이 너무 많다보니까서로 그 점을 명확히 알기 어려운 측면도 있는 듯 합니다.3. 결국, 소송으로 하는 것은 별로 도움이 되지 않는 일이고, 그쪽에서세탁물 목록을 적어주지 않은 잘못과 이쪽에서 요구하지 않은 잘못,맡긴 옷이 한벌로 되었는데 그 중의 한벌이 없어진 사정 등 서로간의잘못이 인정되는 여지가 많은 만큼 일방적인 손해배상보다는 서로양보해서 절충점을 찾아 합의하는 것이 좋을 듯 합니다. 만약, 합의가되지 않는다면 다소 불리하더라도 소송을 할 수 있겠지만 그것은 별로실속이 없는 일입니다. 원만하게 잘 합의가 되길 바랍니다.