세탁물 분실에 대한 세탁소 주인을 상대로한 손해배상에 대해서 안녕하십니까.저는 강원대학교에 재학 중인 학생입니다.다름이 아니라 세탁물 분실에 대한 손해배상에 대해 궁금한 것이 있어서 글을 올립니다.2002년 2월 23일 저는 겨울코드 두벌을 석사 2지구 주공아파트 단지에 있 는 단지 세탁소란곳에 맡겼습니다.일주일 후 옷을 찾기 위해 가 보았더니 주인이 하는 말이 아직 옷 손질이 덜 되어서 나중에 오라는 것이었습니다.그래서 다시 일주일 후에 옷을 찾으러 갔더니 주인이 하는 말이 옷이 없으니 다시 찾아보겠다는 약속과 함께 제 핸드폰으로 연락을 주기로 했습니다.그런데 몇일을 기다려 보아도 아무런 연락이 없어서 다시 그곳을 찾아가보았더니 주인은 제가 착각을 한 것이라며, 맡기지도 않았는데 맡겼다고 한다고 오히려 언성을 높였습니다.저는 분명히 세탁물을 맡길때 주인이 저희 집 주소를 장부에 적는 것을 보았고, 일주일 후에찾아갔을 때도 주인이 저를 알아 보았었는데 어떻게 그런 말을 할 수 있는지 그리고 제가 다시 갔을 때에는 장부에는 세탁물을 맡긴 흔적이 없었습니다.(참고로 장부 한쪽면이 찢겨진 것을 보았습니다.정확히 제가 맡긴 달의 부분인지는 확인하지 못했습니다) 그래서 주인에게 옷을 찾아 줄 것을 계속해서 요구 해 보았지만 그쪽에서는 자신들은 그런 옷을 맡은 적이 없고 장부에도 적혀있지 않기 때문에 변상을 해 줄 수 없다는 것이었습니다.물론 제가 인수증을 받지 않았던 것이 문제지만 제가 알기로는 인수증은 세탁소에서 의무적으로 소비자에게 교부해야 되고, 만일 교부하지 않고 이러한 문제가 발생했을 때에는 소비자 증언이 중요하다고 알고 있습니다.그래서 제가 주인에게 왜 그때 인수증을 주지 않았냐고 물어 보았더니 우리는 이제까지 장사를 해 오면서 그렇게 해 왔고 아무런 문제가 없었다라고 하는 것입니다.그러면서 우리는 아무런 배상 책임도 없으니까 법적으로 하려면 하라 는 식으로 나오는데이럴때 어떻게 해야 하는 것인지 도움을 주셨으면 합니다.얼마전 춘천경찰서에도 상담을 받은 적이 있는데 그곳 담당자의 말씀으로는 증거물이 부족하기 때문에 제가 불리하다고 했는데 저는 옷 두 벌의 값이 문제가 아니라 서비스업에 종사하면서 어떻게 소비자에게 그렇게까지 무책임 할 수 있는지에 화가 나고, 이러한 불성실하고 소비자 알기를 우습게 아는 업소는 엄중한 벌을 받아야 된다고 생각합니다.이러한 불리한 상황에서 제가 어떻게 대처해야 하는지를 알고 싶고, 만약 소액재판청구를 한다면 저에게 불리하기만 한 것인지 알고 싶습니다.제발 저에게 도움을 주셨으면 합니다
1. 귀하가 세탁소 주인을 상대로 손해배상청구소송을 제기하려면, 먼저 코트를 맡긴 사실을 증명하여야 합니다.2. 그런데, 위와 같은 사실을 입증할 자료가 없는 상태이나, 소장에 세탁소에 세탁물을 맡긴 일자를 주장하고, 피고에게는 세탁의 장부를 법원에 제출하도록 기재하십시오.3. 재판기일에 세탁소 주인이 장부를 제출하면, 판사님에게 귀하가 맡긴 날자에 해당하는 부분이 존재하는지에 대한 확인요청을 하고, 확인이 되면 주인이 증거를 인멸한 것으로 인정될 것입니다.