일당 손실비 청구에 대해서 문의 드립니다. 안녕하세요 저는 지방소도시에서 미용실을 하고 있습니다.3일전 손님 머리염색을 해주었는데 오늘 와서 알르지가 생겼다고 엄청 화내서 가게에서 소란을 피웠습니다.저는 미안한 마음에 손님을 모시고 병원에 가서 치료해주고 약까지 지어주고 미안하다고 계속했는데 손님이 자기가 알르지 때문에 일못한 비용하고 해서 손해배상을 하라고 하는데 저는 저희 미용실에서 일어났고 해서 도의적 책임으로 돈을 좀 주려고 하는데 손님은 일당하고 해서 큰 돈을 요구하고 있습니다.안그러면 소송한다고 하는데 하도 어이가 없어서 그러는데요 어떻게 해야할지 좀 알려주세요
귀측 미용실이 손님의 머리를 염색하기 전 사전에 염색약으로 인하여 손님 몸에 알러지 반응이 나타날 수 있다는 사실을 설명했는 지 여부가 중요할 것 같습니다.만일 귀하가 그런 사실을 사전에 손님에게 설명하였지만, 손님이 대수롭지 않게 여겨 결과적으로 알러지 반응이 나타났다면 귀하측 미용실의 책임은 거의 없다고 볼 수 있습니다.그러나 귀하측 미용실이 손님 머리를 염색할 때 사전에 염색약으로 인하여 알러지 반응이 나타날 수 있다는 사실을 설명하지 않았다면 그로 인한 손님의 피해에 대해서 일정부분 책임이 있다 할 것입니다.이 경우 손님이 알러지 반응으로 인하여 일을 하지 못한 일실손해와 치료비, 등에 대해서도 손해배상 범위에 포함되지만, 손님의 과실이 있었다면 과실비율만큼 상계처리 됩니다.