대기업 가공식품에서 이물질이 나와서 상해를 입었습니다. 국내 유명 가공회사의 제품을 조리해서 먹던도중에 길이 4~5cm 정도의 두꺼운 철사가 나왔습니다. 이로 인해서 이빨에 금이가는 상해를 입었고, 상해 피해 견적은 치료비용만 대략 100만원 정도가 나왔습니다.(3주의 치료기간을 요함)그래서 이사실을 업체에 알리고, 치료비용과 이로인해서 제가 받게 되는 유/무형의 피해 보상비를 함해 총 200만원 정도를 청구한 상태입니다. 그런데...가공회사측에서는 이 사건에 대해서 적극적이지 않게 대처하고 있는것 같습니다. 이에 저는 이번 사건을 법적으로 처리를 하고 합니다. 어떻게 시작을 해야 되는것이고, 제가 받을 수 있는 보상 비용은 어느정도 인가요?참고로.. 이번 사건에 대해서 업체측에서는 모든 과실을 인정한 상태입니다.답변을 부탁드립니다. 수고하세요.
안녕하세요. 안상섭변호사입니다.이번일로 고통이 많으시겠습니다. 우선 위로의 마음을 전합니다.가공식품으로 소비자가 피해를 볼경우에 보상받는 방법은 1. 당사자들간의 합의2. 소비자보호원에 피해구제청구 3. 민사소송청구입니다. 우선 소비자보호원에 찾아가시어 피해구제청구를 하시고 만약 해결되지 않을경우에 민사소송을 제기하시기 바랍니다. 민사소송을 통할 경우 치료비전액와 위자료를 보상받을 수 있을 것입니다.아무쪼록 해결이 잘되었으면 합니다. 지면을 통한 상담은 한계가 있으므로 구체적인 사건 경위를 준비하시어 전화상담 및 방문상담을 권유합니다.