국제전화 핸드폰 개통 문제로 문의 드립니다. 작년 여름 전공이 스페인어 인지라 스페인으로 어학연수를 가게 되었습니다.그러던중 유학원측의 제안으로 스마텔 국제전화라는 핸드폰을 접하게 되었습니다.그 상품은 이렇습니다.스페인을 비롯한 기타 유럽국가들의 경우 한국과 연락하기가 쉽지않으므로 그핸드폰을 한국에서 구입, 계약하여 해당 국가에 도착하자 마자 바로 사용할 수 있다는 것이었습니다.그리하여 저는 그 회사와 계약을 맺고 외국에서 해당 휴대폰을 쓰게 되었습니다.제품의 질과 가격은 괜찮았습니다.작년 7,8,9월에 해당 월에대한 국제전화 이용료를 지불했습니다.즉, 한국->스페인 아니면 스페인->한국 의 이용요금을 지불했습니다.당시 궁금했던 저희 가족은 스페인에서 제가 스페인내에서 사용한 요금에 대한 질문을 하였습니다.그에대해 회사측은 스페인국가의 특성상 차후에 국내요금은 따로 지불해야한다고 했습니다.그로부터 시간이 지나서 지난주 금요일 2008년 3월 28일 지로영수증을 접하게 되었습니다.내용은 이렇습니다.요금은 140만원 가량되었습니다.물론 생각보다 많은 요금에 놀라지 않을 수 없었습니다.그리하여 내역서를 자세히 사용해본 결과 저는 요금이 잘못 과금된것을 찾을 수 있었습니다.제가 스페인에서 있던중 흔히말하는 국제전화카드(선불카드)를 판매하는곳을 발견하여 해당 휴대폰으로 선불카드를 사용하였습니다.헌데 그 통화요금까지 같이 과금된것이지요 해서 해당 회사에 전화해서 항의를 했습니다.물론 제가 먼저 문의를 하지않고 사용한것은 잘못이지만 제생각은 해당 회사에서 사전에 미리 통보하지 않은 잘못도 있다고 생각합니다.회사측은 스마텔 전화의 경우 선불카드의 사용여부 상관없이 해당 핸드폰을 통한 통화요금은 모두 과금된다 고 한것입니다.해서 저는 그렇다면 그 사실을 사전에 미리 알려줘야 하지 않았나 하고 그에대해 항의를 했습니다.유학생들의 편의를 위해 제공되는 서비스라면 당연히 그래야 한다고 생각했기 때문입니다.현재 이로인해 회사에 요금 차감을 제안하였으며 회사측은 사내협의후 차후 연락을 준다고 하였습니다.만에하나 회사측에서 제안을 거절할경우 제가 취할 다른 방법은 없는지 알고 싶습니다.읽어주셔서 감사하고 답변 기다리고 있겠습니다.좋은 봄날 되세요.
귀하가 스마텔 국제전화 핸드폰을 개통하면서 사전에 회사측이 귀하에게 휴대폰으로 선불카드(국제전화카드)를 사용하는 경우 통화료 과금이 따로 된다는 사실을 알려주지 않았다면 회사측을 상대로 과실 책임을 물을 수 있겠습니다. 향후 귀하가 회사측에게 내용증명통지 형식으로 회사측이 사전에 통지해주지 않은 과실책임을 물어 통화료 감액을 주장해보시고 이에 응하여 만일 통화료 감액을 해주지 않을 경우 회사측을 상대로 손해배상청구를 하시기 바랍니다.