손해 배상청구 안녕하세요, 저는 9월 17일경 미용실에서 셋팅펌시술을 받았습니다. 시술을 받고 집에 와 보니 머리 전반이 다 타있었고 미용실에 전화를 걸어 머리가 탔다고 하니 코팅을 해주겠다며 미용실을 다시 방문했습니다 코팅시술을 받고 추석이 지난뒤 머리가 더 상해 미용실을 다시 찾아 갔고 미용사에게 머리를 수습해 달라고 했더니 더이상의 방법은 없다고 이야기 하시며 매직을 하면 그나마 머릿결이 개선된다고 하길래 매직 시술을 받았습니다. 하지만 매직 시술후 제 머리는 더 타 손상이 갔습니다. 도저히 미용실만 믿고 있을 수 없어 그날이후로 탄머리 복구로 여러 미용실을 상담을 다녔습니다. 어느 미용실에서도 탄머리에 다시 매직시술을 했다고 하니 당연히 머리 손상이 더가는 것이라고 이야기 하며 전문적인 곳에서 재생 클리닉 시술을 받아야 한다고 했습니다, 상담을 다녀보니 탄머리에는 복구펌밖에 없다고 하여 그 미용실에 다시 전화를 걸었고 그 미용사는 복구펌에 대한 어떠한 이야기도 하지 않고 자기집에서는 클리닉밖에 해 줄수 없다고 했고 저희는 클리닉으로는 복구가 안된다고 하는데 왜 자꾸 클리닉을 권하느냐고 전문적인 곳에서 시술을 받겠다고 했습니다. 미용사는 그러면 그쪽에 가서 시술을 받고 영수증을 첨부하라고 하셨고 저도 나름대로 상담한 내용들을 알려드리고 그쪽에서도 복구 미용실을 알아보시고 다시 연락을 달라고 했습니다. 연락이 와서는 복구펌을 전문적으로 하는 그 미용실과 금액조절 중이라고 하시며 금액조절이 되면 다시 연락 주겠다고 하시며 시술 잘 받으라는 문자까지 왔습니다. 하지만 또 며칠이 지나 미용사에게 문자가 왔고 복구펌 전문점에 상담을 한 내용을 말하며 금액이 130만원정도인데 자기는 20만원과 홈크리닉 제품을 택배로 부쳐주는 것까지 보상을 해주겠다는 문자가 왔습니다. 분명 시술 받으라고 했고 금액도 분명 상담을 통해 알았을 텐데 저에게 머리를 복구하라는 건지 말라는 건지 너무 어이가 없어 전화를 걸었습니다. 복구펌 금액을 뻔히 아시면서 왜 그렇게 보상해 주냐고,,, 그랬더니 말을 바꾸어 또 자기집에서 똑같은 재료를 가지고 똑같이 시술해 주겠다고 말을 번복합니다. 그래서 제가 복구펌 자체도 몰랐던 미용사에게 멀 믿고 시술을 받냐고 했더니 모르니 공부를 해가며 몇달 &#47750;년이 걸리더라도 제머리를 시술하겠답니다. 아무 기술도 없고 제 머리를 두번이나 망친이곳에 처음 시술해 보는 복구펌을 제머리로 실험을 해보겠다는 말로 밖에 저는 받아 들일수 없습니다. 처음에는 시술을 받으라고 했다가 직접 상담을 해보니 금액이 큰걸 알고 말을 바꾸어 자기 이익만 챙기고 있는 미용사를 용서할 수가 없습니다. 복구펌 전문점에서 제머리를 복구할 수 있는 일체의 비용 130만원을 보상받고 싶습니다.민사소송을 가게되면 절차와 과정 어느정도 보상을 받을 수있을까요?
안녕하세요? 우준현 변호사입니다.계약이행 과정에서 미용실의 과실로 손해를 입은 사안입니다.사건의 경위를 보면 대체수술비용 130만원에 합의를 한 것으로 보이지만 문서형태가 아닌 구두라면 재판과정에서 문제될 수 있을 것입니다.(상대방은 그런 합의를 한 적이 없다고 발뺌하기 마련입니다)일단 약정금으로 하시고 소액소송으로 진행하시되 주고받은 문자가 있으면 증거로 제출하십시오.이런 류의 사건은 조정이나 화해가 될 가능성이 있기 때문에 청구금액보다 줄어들 가능성이 높습니다.어느 정도 금액을 받을 수 있을지는 답변드리기 곤란함을 양해바랍니다.위와 같이 답변드리오니 진행에 참고하시기 바랍니다.