택배 회사에서 제물건을 잃어버렸어요 s라는 택배회사에 작년 6월 물건을 보냈는데 반송과정에서 그물건을 분실하였답니다 회사 측에서도 그사실을 인정 했구요 근데 아직도 보상받지 못했습니다 그래서 5월말에 소비자 보호원에 신고하여 회사측에서 보상받으려면 영수증이 있어야 한다고 해서 영수증과 송장을 다시 보내주었습니다 근데 아직 까지 보상이 없습니다 보상받을 금액은 30만원이지만 주부인 저에게는 큰 돈입니다그돈 없어도 죽진 않겠지만 1년 동안 그회사에 전화하고 팩스 보낸 돈과 시간이 너무 억울 해서라도 꼭 받아야 겠는데 방법이 없을까요?참고로 그회사에서 저한테 전화 해준적은 한번도 없구요 제가 항상 전화했었고 항상 이핑계 저핑계대면서 담당자랑 통화도 잘 시켜주지 않고 요즘은 발신자 확인 전화가 있는지 제가 전화하면 잘받지도 않습니다 꼭 답변 부탁드립니다
귀하가 작년 6월 s 택배회사와 사이에 물건운송계약을 체결하였는데 s 택배회사의 잘못으로 위 물건을 분실했다고 합니다.이 경우 운송인인 위 택배회사는 자기 또는 운송주선인이나 사용인(종업원) 기타 택배운송을 위하여 사용한 자가 운송물의 수령,인도,보관과 운송에 관하여 주의를 해태하지 아니하였음을 증명하지 아니하면 운송물의 멸실, 훼손 또는 연착으로 인한 손해를 배상할 책임이 있습니다(상법 제 135조). 즉, 귀하는 택배회사와 운송계약을 체결한 사실, 위 운송물의 시가가 30만원인 사실만을 증명하는 것으로 족하며, 이 경우 택배회사측에서 위 분실이 자신들의 과실이 아니라는 사실을 증명하지 못하면 귀하에 대해 위 손해를 배상해야 하는 것입니다. 따라서 귀하가 귀하의 주소지를 관할하는 법원에 위 택배회사를 상대로 위 손해액 30만원의 지급을 구하는 소장을 제출하고, 그 증거서류로 위 송장사본 및 영수증 사본을 첨부하면 됩니다. 위 소장에는 송달료(약 3-4만원 상당) 및 인지대(청구액인 30만원의 0.5%보다 약간 적음)를 납입해야 합니다.  또 상대방(피고)가 택배회사이므로 위 회사의 법인등기부등본을 첨부해야 합니다. 참고하십시오.