세탁소와의 분쟁으로 너무나 억울하여 이렇게 상담신청 합니다. 집 밑 세탁소랑 분쟁이 있었습니다. 결혼이불 세탁을 맡겼는데 솜을 분실해서 소비자원까지 의뢰했는데 합의가 되지 않아 통장님과 관리사무실 과장님이 세탁소에 가서 합의를 권하지만, 둘문제니 둘이 잘 알아 하겠다며 세탁소에서 그랬다 해서 전 저랑 해결할 의사가 있는지 알고 다시 세틱소를 찾았지만 저에게 같이 있던 친구란 덩치 큰 여자분이 첨 보는 저한테 막 욕을 하더라구요. 제가 동안이고 체구가 작아 좀 무시하는 듯했습니다. 정말 기가 막힌 건 친구가 고객한테 욕을 하면 말려야 하는데 세탁소 주인이 비겁하게 니가 하면서 같이 하는 것이었습니다. 그래서 너무 억울한 맘에 경찰에 신고를 하게 됐고, 예전에도 저와 비슷한 사례를 호소하시는 분을 건물안 헬스장에서 만났지만, 세탁소 주인분한테 고객들이 불편해 하더라 넌지시 얘긴 했었습니다. 그런데 저한테도 이런 일이 생길 줄이야 생각도 못했습니다. 브랜드세탁소는 cctv도 있고 해서 분쟁이 생김 확인이 가능하고 이불을 맡김 솜까지 체크해 주는데 그 세탁소는 주인이 나 몰라라 하면 끝인 건가요? 제가 이불을 맡기고 경황이 없어(할머니부 고소식)과 휴가로 이불을 늦게 찾고 경황이 없어 확인이 늦긴 했지만 서로 과실이 있으니 좋은 합의점을 찾자고 얘길했는데, 오래된 바랜 솜을 내놓으면 이건 아니지 않냐고 묻는 내 말에 그럼 난 모르겠다 라는 말만 하고 논리적으로 말한는 내게 말귀를 못 알아듣냐며 소리치고, 더 이상은 저 같은 사람이 나옴 안된단 생각에 쪽지를 붙였다, 너무 유치하단 생각에 제거를 했습니다. 근데 절 명예훼손으로 고발했더라고요. 너무 기가 막히고 어이가 없었습니다. 지금 검찰에 송치되어 있는데, 민사를 같이 제기해야 할까요? 전 세탁소 주인이 사과할 줄 알았지만 세상엔 다 좋은 사람만 있는게 아니더군요. 1년을 넘게 이용했는데 참 기가 막히고 어이가 없습니다. 전 너무 억울합니다.정말 일부러 밑에 홈플러스세탁소 안 가고 개인이 하니 더 힘들겠지 싶어 그 세탁소를 이용했는데 지금은 너무 괘씸하단 생각이 듭니다. 형사소송 중에 민사를 제기할 수 없는 건 아니겠죠?자기 입으로 이불 없어진 걸 인정하고 찾아보겠다 해놓고 말 바꾸고 소비자원에는 이불솜이 있었는지 모르겠다 하면서 거짓말만하고 이불솜이 없고 겉만 있었담 얇았을 텐데, 세탁가격을 첨엔 만오천 원 이랬다가 할인해서 만 원 받고 자꾸 발뺌에 거짓말만 늘어놓고 이젠 명예훼손이라니요. 정말 어이가 없습니다. 좀 도와주세요. 절실하게 도움이 필요합니다. 어떻게 해야 할까요? 민사를 제기해야 할까요? 낼은 탄원서를 다시 한번 더 넣을 생각입니다.
귀 사안의 경우 귀하가 세탁소에 이불을 맡길 때 세탁물 인수증 등을 받아두었다면 다툼이 없었을 것으로 사료 되지만 위와 같은 증거가 없다면 위 세탁소 점주와 대화내용을 녹음해둘 필요가있었습니다. 다만 귀하가 이 건 세탁소에 불만이 있더라도 다른 사람들에게 전파하거나 쪽지 등으로 누구나 알아볼 수 있도록 게재한 경우라면 이 건 손해배상청구사건은 별개의 형사 명예훼손사건으로 전락할 수 있습니다. 귀 사안의 경우 이 건 형사건이 검찰에 송치된 경우라면 이 사건의 사실관계 등을 의견서 형식으로 제출하시기 바랍니다. 귀하의 억울한 부분은 한국소비자원 또는 민사소송법 절차로 해결 되어야 할 문제였습니다. 다른 증거가 없다면 지금이라도 위 세탁소 점주와 통화내역을 녹음하는 방법을 고려해 보시기 바랍니다.