여행시 물품 불량에 대한 환불 중국 여행할때 어떤 대학병원에서 약을 샀습니다.그런데 부작용이 있어서 약을 중국으로 보내면 약값 약 60만원을 돌려준다고 했는데 아직 주고 있지 않습니다.가이드인 현지 조선족하고는 연락도 잘 않되거든요.일부러 피하는거 같아요.분명 계좌번호도 가르켜 주었구요.돈을 보내준다고 했어요.이때 제가 계약한 롯데 여행사에 책임을 물을 수 있나요?아니면 다른 구제 수단이 있나요?어떻게 해야 되나요?
안녕하세요  정대화변호사입니다.일반적으로 귀하가 여행자보험을 가입하셨다면 손배보험처리가 가능할 것이고, 여행패키지에 따라 손해를 본 경우에는 여행사가 가입한 보험에 의해 보험처리가 될것입니다.하지만 귀하의 경우는 단순히 귀하의 의사에 의해 물품구입을 한 것으로 보이므로(강매가 아닌한), 책임을 여행사에 물을 수 없어 보입니다.환불조치는 물건 매도인을 찾아가는 것밖에 없어보이네요...감사합니다.