면세점에서 산 시계를 이리저리 굴린 여행사 안녕하세요! 저는 지난해 10월 15일에 결혼식을 올린 주부이며 대학교 4학년에 재학중입니다저는 싱가폴로 신혼여행을 떠났는데 귀국하기 바로전날이 저의 친정아버지의 생신이셔서 싱가폴국제공항내의 면세품점에서 18만원 상당의 시계를 구입하여 왔습니다.어렵게 저를 키워 공부시키시고 결혼시키신 연로하신 아버지를 생각하며 마냥 기쁜마음으로 아버지께 드렸고 무척이나 좋아하셨습니다.그런데 시계가 가다서다, 가다서다를 반복해서 일주일쯤 되었을까, 저의 결혼행사를 주관하였던 웨딩&#49406;으로 전화를 해서 그러한 이야기를 하고 여행사를 물었으나 전화번호를 모르겠다며 자신이 처리해준다고 하여 웨딩&#49406;으로 시계를 보내었습니다.그런데 연락이 없어서 전화를 하면 처리중인데 시간이 걸린다.처리해줄테니 기다리라는 식이었습니다.그러다가 3월에 다른여행사에 알아보니 그렇게 시간이 오래걸릴 이유가 없으니 무엇인가 잘못되었을 꺼라고 했습니다.그때부터 재촉을 하고 이제는 교환도 싫으니 가능한 환불을 해달라고 요청을 했습니다.알았으니 잘처리해 주겠다는 말만을 믿고 기다리다 또 연락해 보고 또 기다리고 하다가 6월 초쯤에 웨딩&#49406;의 오너인 김o자 실장님이 전화가 와서 환불이나 교환의 유효기간이 2개월인데 그 시기가 넘어서 안된다는 것입니다.그러면서도 무조건 되게 해보겠다고 말하길래 6월 말까지 해결이 안되면 손해 배당을 청구하겠다고 했습니다.단순히 시계값이 아까워서가 아닙니다.제가 시계를 웨딩&#49406;으로 보낸지가 11월 초의 일인데 지금까지 7개월이라는 시간동안 남의 물건을 가지고 이리저리 굴리기만하고 그렇게 믿고 기다리라고만 해놓고서는 지금에 와서는 발뺌을 합니다.그시계는 저에게는 의미가 있는 시계입니다.어떻해 해야 하나요?몇군데 물어보긴 했는데 다 말이 틀립니다.면세품점에서 구입한 시계에 대해서는 여행사 측에서도 책임이 없다는 말을 합니다.그러한 책임의 문제보다도 안된다는 것을 알았다면 진작에 되돌려 주었거나 그러한 내용을 저에게 통보하여 주었어야 할텐데 7개월이 지나서야 안된다며 시계를 수리해줄테니 찾아가라는 식입니다.저는 지금까지 시간만 끌어온 웨딩&#49406;의 김실장님에게 너무나도 화가나서 그 시계를 그냥받을 수만은 없습니다.법을 전공하신 교수님 얘기로는 가능하다는 말씀이셨는데, 법률구조공단의 상담원은 소송을 하면 정신적인 위자료는 받을 가망성이 희박하고 만약 어렵게 승소하더라도 물품대금이나 겨우 받을테니 소송비용등을 감안하면 배보다 배꼽이 더크니 그냥 접으라는 식인데 저는 억울하거든요! 어떻해야 좋을까요?
1. 먼저, 공항면세점에서 구입한 물건의 하자에 대하여 여행사나 웨딩&#49350;에서 하자담보책임을 지지 않습니다.2. 그리고, 손해배상책임은 가해자의 행위가 위법행위여야 하는데, 웨딩&#49350;에서 귀하에게 해결방법을 찾아주겠다고 몇 달간 시계를 보관한 행위가 과연 위법행위인지 여부도 의문이 듭니다.3. 결국, 여행사나 웨딩&#49350;에 시계의 하자에 대한 손해배상책임을 묻기는 곤란한 것으로 판단됩니다.