게임사 상대로 소송을 하려고 합니다. 온라인 게임을 하는 유저입니다.다름이 아니라 한 온라인 게임인 라그나로크 게임 도중 갑자기 아템이 사라지는 버그에 걸려 제 아템이 유실되었습니다 바로 게임회사 고객센터에 민원을 올렸지만 확인할 방벙이 없다며 아템복구는 불가능 하다 하였습니다.이 아템은 제가 3개월동안 그 게임회사에 계정 등록을 매달 25000천원 이상 3번씩 입금총 (8만원이상)하여 게임방비 매달 30만원 이상 투자하여 만들어낸 아이템입니다.헌데 이것을 자료가 없다는 이유하나만으로 어떻게 처리가 불가피 하다는 게임사에 답변은 용납 할 수가 없습니다.제 개인 잘못이 절대 아니며 문제는 순순 게임 운영상에 문제에 걸려 버그에 의해 제 아템이 사라지게 된 것입니다.이런 이유로 게임사 상대로 소송을 낼 생각인데, 소송 사유가 되는지?아니면 어떻게 이 문제를 해결해야 하는지 궁금해서 글 올립니다.빠른 답변 부탁드리겠습다
1. 일단 아이텔 유실의 원인이 게임사측에 있다라는 점을 구체적으로 입증하여야 할 것입니다. 즉 아이템이 유실된 것이 게임회사의 고의 또는 과실에 의한 것이라는 사실을 귀하측에서 입증하여야 할 것입니다. 민사소송은 당자사주의를 취하고 있기 대문에 자기가 피해를 입었다고 주장하는 사람이 그 구체적인 사실을 입증해야 할 것입니다.2. 한편으로는 귀하의 피해액도 게임방비는 포함되지 않을 뿐 아니라 정확한 아이템의 가액을 현금으로 환산하여야 합니다. 현재 시중에서 아이템이 거래되고 있다면 이에 기해 통상의 귀하의 손해액을 산출하여야 합니다.3. 가장 힘든 것은 아이템 유실이 회사의 잘못으로 일어난 것이라는 점을 입증해야 하는 것입니다. 이 부분을 입증하는 것이 쉽지 않을 것입니다. 소송을 할 경우 본인소송의 형태로는 방대한 입증을 정확하게 하지 못할 가능성이 많아 패소의 가능성이 높고 변호사를 선임할 경우 과다한 비용과 사실관계에 대한 입증곤란 등의 문제가 있습니다. 그러므로 이런 여러가지 사정들을 종합적으로 검토한 후 조치하기 바랍니다.