인터넷쇼핑 검색 결과 오류로 인해 물건을 잘못 구입한 경우... 인터넷쇼핑검색 결과 오류에 관한 겁니다. 야후에서 pmp를 사려고 아이스테이션 v43으로 검색 했습니다. 그러니 아이스테이션 v43 30 Gbyte가 나왔습니다. 그래서 그중 최저가 물품을 샀죠. 그런데 물품 확인후 2일뒤 잘못된 것을 알았습니다. 다시 똑같은 경로로 가서 확인해보니 검색후 들어간 사이트 상단에 아이스테이션사의 i2 pmp 인 겁니다. 이미 개봉해서 반품도 안될 것 같고 어떻게 하면 될까요? 야후 쇼핑검색에 오류가 있었던 거니까 그쪽으로 고소하면 승소를 얻을 수 있을까요?
전자상거래및 통신판매 등에 소비자의 권익을 보호하는 취지의 전자상거래등에서의소비자보호등에관한법률 제17조에 의하면 소비자에게 책임 있는 사유로 재화등이 멸실 또는 훼손된 경우.다만, 재화등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우를 제외, 소비자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우, 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우, 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우외에는 통신판매업자와 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 소비자는 재화등을 공급을 받은날로부터 7일이내에 청약철회를 할 수 있다고 규정하고 있습니다.더구나 귀 사안의 경우 쇼핑몰의 과실로 다른 상품이 게시된 관계로 귀하에게 다른 상품이 배송된 것이기 때문에 일단 귀하는 상품을 청약철회 요구하시고 쇼핑몰을 상대로 손해배상을 청구할 수 있겠습니다.