휴대폰 신규 가입을 하고 쓰던 번호로 바꿨는데 대리점의 실수로 요금제가 바뀌었습니다. 휴대폰 신규가입후 원래 쓰던 번호와 바꾸려 하던 중 대리점에서 실수로 인하여 요금제가 바뀌었습니다 제가 쓰던 요금제는 10000원인 세이브 요금인데 대리점에서 일반 요금 16000원으로 변경시켜 놓은걸 모르고 사용하던 중 에스케이에서 신규가입을 축하한다고 날라온 안내문을 보고 잘못된 것을 대리점에 문의하여 자기네 실수로 인하여 그렇게 되었다는 말을 듣고 다시 세이브 요금제로 바꿔달라고 하였으나 지금은 그 요금제가 없어서 자기네가 그 요금제의 차액만큼 보상한다고 하였읍니다 그런데 그 보상방법이 자기네가 제통장으로 그차액만큼 매달 보내준다고 합니다 제가 해지할 때까지(자기네가 해줄 수 있는 최선의 방법 이랍니다) 근데 제가 생각할때는 제가 이전화를 언제까지 사용할지는 모르겠지만 오래도록 사용할 건 당연하거든요.근데 만약에 대리점이 없어 진다거나 시간이지나 난 모른다고 발뺌할 수도 있는데 어떤 방법으로 하면 가장 믿을 수 있을까요?그리고 전 10년이든 20년 동안이든 한꺼번에 보상해 달라고 했는데 확실한 해답좀 내려주시기 바랍니다
안녕하세요. 정대화(581-4040)변호사입니다.우선 대리점측에서 실수를 인정하고 그 차액만큼을 매달 보내주기로 했으니 그 담당자의 이름을 확인해 놓으시기 바랍니다.(이왕이면 유선보다는 대리점에 직접 방문하셔서 담당자의 이름과 더불어그 대리점의 사장이름도 확인하시기 바랍니다.)그런다음 위 대리점 주소지앞으로 내용증명을 보내시기 바랍니다.주소지는 oo대리점,수신인은 sk텔레콤 대표이사와 대리점 사장 ooo, 담당자 000로 해서 위 상황에 대해 내용을 적으시면 됩니다.내용증명에 관한 form은 www.lawletter.co.kr를 참조하십시요.나중에 그 대리점이 없어지더라도 그 회사를 상대로 항변 하실수 있을 겁니다.감사합니다.