연예인 엄★란씨가 대표이사인 결혼정보회사 닥스클럽에 손해배상 청구를 하고 싶습니다. 2007년 12월말쯤 닥스클럽에 전화를 걸어 상담을 받았습니다.상담사는 직접 회사로 찾아와서 상담을 받아야 한다고 해서 찾아갔습니다.닥스클럽은 연예인 엄앵란씨가 대표이사라고 말하더군요 그때 상담사는 백★영씨입니다.백★영씨는 본인이 출연했던 적도 있다면서 모르냐고 묻더군요 당연히 전 몰랐죠.전화상에서도 전 여자 외모를 최우선에 두고 본다고 했었고 상담받으면서도 여자 외모를 맞춰줄 수 있냐고 물었습니다.맞춰줄 수 있다는 백★영씨의 약속에 믿고 가입했습니다.물론 여자분의 나이도 말했고 종교나 지역 직업도 말했습니다.제 신원인증절차를 거친후 첫 소개팅이 진행됐습니다.그런데 나가보니 그 여자분한테 미안하지만 같이 있기 창피할 정도의 외모를 가진 여자분이 나와계시더군요.예의상 대화를 한후 다음날 매니저의 전화를 기다렸습니다.분명히 소개팅후 소개팅이 어땠는지 다음날 전화를 걸어서 제 의사를 확인한다고 했었는데 전화 안오더군요.결국 제가 전화를 걸어서 연결이 되었습니다.항의를 했더니 매니저가 하는말이 왜 여자를 외모로 봅니까 인간성을 보십시요라고 하더군요 첫인상이 마음에 들지 않는데 인간성을 보라니 어의가 없더군요.두번째 여자분은 그런데로 괜찮았습니다.하지만 제 마음에는 들지 않았습니다.세번째 분은 기독교 신자더군요~ 더구나 제가 키 작지만 여자분은 제 머리 반밖에 안되는 키였습니다.분명히 난 종교가 없으니 종교 없는 여자분을 소개해달라고 했는데 만나보니 기독교를 믿고 앞으로도 계속 믿을거라고 하더군요.역시 아니나 다를까닥스클럽에서는 전화연락이 없었습니다.제가 전화를 걸어 항의를 하려해도 매니저가 자리를 비웠거나 쉬는날이었습니다.어렵게 연결되어 항의를 했습니다.처음에 항의를 한 상대는 가입할때 상담했던 백★영씨였습니다.백★영 상담사는 제가 이상하답니다.그 세번째 소개받은 여자분은 다른 남자 6명이 여자 키 작은거 빼곤 다 마음에 들어하는데 왜 저만 그러냐는 겁니다 그래서 물었습니다.다른 남자들이 다 괜찮다고 저까지 괜찮아야 하냐고 말이죠.그랬더니 역시 돌아오는 대답은 제가 이상하다는 말이었습니다.한달에 최소한 한번 소개를 하겠다던 약속과는 달리 6개월간 3번 진행됐고, 그렇게 강조했던 외모 역시 못맞추더군요 소개할 때 매니저는 전화상에서 여자분 이쁘다고 하더군요 전 사진도 못보기 때문에 오직 매니저 말만 믿을 수밖에 없었습니다.더이상 믿지 못해서 탈퇴요청과 함께 전액환불요청을 했습니다.처음에 강하게 말했던 외모부분은 약속과 달리 정 반대의 여자분만 소개시켜줬고 종교역시 그랬습니다.동갑도 연상도 싫다고 했는데도 진행중에 계속 연상을 소개시키려고 애쓰더군요.세번째 만남이후 항의전화에서 박경채 매니저가 솔직히 처음 여성분 외모 심한거는 인정한다고 하더군요.처음엔 인정안하다가 말이죠.고객만족팀에서는 전액환불은 안돼고 계약서상에 명시돼있는 부분에 대해서만 환불하겠다고 합니다.닥스클럽에서 약속을 지키지 못했기에 닥스클럽에서 처음 소개부터 계약위반했기 때문에 전액환불해달라고 했더니 외모는 주관적인 거기 때문에 계약위반이 아니랍니다.그럼 왜 가입당시 약속을 했냐고 물으니 구두상 약속은 계약에 안들어간답니다.계약서도 오로지 닥스클럽에만 유리하게 작성돼 있더군요.가입당시 백★영 상담원이 하는말이 정상적인 분들은 기본 7회 만남에 보너스1회 만남까지 해서 총 8최 만남을 갖는답니다.하지만 전 계약직이고 키가 작은 관계로 한번을 줄여서 기본 6회 만남에 보너스1회 만남 총 7회 만남으로 계약해야한다더군요~ 그땐 내가 원하는 상대를 7번 만날수 있다면 한번쯤 줄어도 문제 없겠다 싶었습니다.상대를 현혹해서 가입하게 해 놓고 인륜지대사라는 결혼문제를 이용해 가입자를 우롱하는 닥스클럽에 너무 화가 납니다.도와주세요~ 지금 바로 잡지 않으면 저같은 피해자들이 속출할겁니다.만약에 소비자고발센터를 통해 각 신문사 기사제보를 통해 해결이 안될경우 법적인 고소를 할 경우 승소할 수 있나요?각종 변호사비 등등 승소할 경우 받을 수 있나요?
귀하가 결혼정보회사와 체결한 계약서를 기준으로 계약위반여부를 판단해야 할 것 같습니다. 만일 결혼정보회사측이 계약서 내용대로 이행을 하지 않았다면 채무불이행에 따른 이건 계약취소와 손해배상을 청구할 수 있겠지만, 귀하가 이건 계약을 해지사유가 없음에도 불구하고 일방적으로 해지한 경우에는 계약서상의 환불규정에 따른 금원을 반환받을 수 있을 것입니다. 다만 귀하가 결혼정보회사측의 매니저와 구두로 말한 조건에 대해서는 주관적인 성향이 강하므로 차라리 법적인 절차(귀하에게 불리할 수도 있음)보다는 신문 또는 방송사의 사회고발프로그램에 고발을 해보는 것이 더 나을 것 같습니다.