쇼핑몰에서 주문한 물품이 5개월이 넘도록 안왔고 환불도 안해주고 있는데 어디에 신고해야 하나요? 4월에 개인 쇼핑몰에서 의류를 30만원 가량 주문했습니다.해외에서 상품이 오는 건데 코로나때문에 물품이 안 온다고9월 넘어서까지 질질 끄는 등 말도 안 되는 소리를 하길래결국 환불해달라고 한 지 지금 한 달이 넘었습니다.판매자가 지난 주말에 입금해주기로 했는데 아직도 입금을 안 해줍니다.전화도 없고 카카오톡 아이디와 실명, 한국에서 등록한 사업자 등록번호, 소재지 정도는 압니다.신고하고 싶은데 어디에 어떻게 신고해야입금한 금액 돌려 받을 수 있나요?소비자 고발센터에 신고하면 되나요?
상대방이 물품을 지급할 능력이 없음에도 이를 속이고 금전을 받았다면이는 사기에 해당할 수 있으며,수사기관에 사기죄로 신고하실 수 있습니다.인터넷쇼핑몰이므로 사이버수사대에 신고하는 것도 가능할 것으로 보입니다.다만, 상대방에게 지급한 금원을 반환받는 문제는민사로 해결하여야 하는 것이기 떄문에,상대방이 임의로 지급해주지 않는다면,형사재판상 배상명령신청이나 민사소송을 제기하여 판결문을 받아이로써 상대방의 재산에 강제집행을 하여야 할 수도 있습니다.