기계 보증기한내에 기계하자 있어 교환요청을 하니 부품만 교체하자고 합니다. 본인은 독일제 기계를 이용해서 부품가공을하는 자영업자 입니다.작년 4월30일 기계가수입되어서 현재까지 사용하고있는데 현제까지 기계중요부품인 spindle 고장으로 어려움을 겪고있습니다.네번씩이나 교체한 부품이 또 교체해야할 상황입니다.그래서 메이커에 신뢰할수없는 상황이니 보증기간을 일년더 연장해주던지 기계를 교체해주길 요청했지만 그쪽에서는 일단 부품을 교체하자고만 합니다.참고로 spindle부품 가격이 이천만원 이상하는데 이대로 자꾸 교체만 할 수 없을것 같기에 보증기한도 다되어가고 어떻해야 할까요?
안녕하세요.1. 중요부품이 고장이 잦으면 작업상에 많은 애로가 있겠고, 그로 인한 손해도 적지 않겠군요.2. 부품교체비용은 지금까지 누가 부담하였는가요. 상대가 부담하였다면 별 문제가 없겠지만, 만약에 상담자분이 비용을 부담하였다면 상대측에 비용청구를 할 수 있을 것입니다.3. 보증기간을 연장요청할 수도 있겠지만, 기계 자체가 근본적으로 결함이 있다면 기계결함에 따른 제품교환이나 감액청구를 할 수 있을 듯 합니다. 물론 그와 상관없이 부품교환요구를 할 수는 있지요. 4. 상대에게 그간의 사정을 내용증명으로 알려주고, 기계의 교체를 요구하는 것이 좋을 듯 합니다. 차후에 법률적인 문제가 생기더라도 좀 더 유리한 입장에 설 수 있을 것입니다. 그와 같은 기계의 부품이 계속 고장나면 기계 전체적인 하자가 있다고 봄이 상당하다 여겨집니다. 아무쪼록 잘 교섭해서 원하는 바대로 되기 바랍니다.