문의 제가 며칠전에 인터넷 한 쇼핑몰에서 넷북을 구매했는데요 제가 노트북 컴퓨터 그런거에 대해 잘 모르거든요 모델 뭐 어떤 것들이 있는지 뭐가 뭔지도 잘 몰라요.. 그냥 제일 저렴한 것으로 구매했는데요. 박스 배달 오자마자 아무 생각 없이 뜯었는데 제가 주문한 제품이 아니더라고요. 박스 개봉 한 이후에 제가 주문한 제품이 아니라는 것을 알았습니다. 제가 주문한 것보다 몇 만원 더 비싼거에요. 근데 이미 박스 개봉 후에는 반품이 안 되는 것 같더라고요 그래서 걍 쓰고있는데요. 근데 이 넷북이 새거인지도 솔직히 의심이 듭니다. 판매자가 팔 때 새거라고 하긴 했거든요 박스 미개봉 제품이라고. 제가 최근에 인터넷 검색을 며칠간 계속 했거든요 그래서 컴퓨터에 대한 정보를 파악을 해서 하드디스크 배드섹터 검사를 해봤어요 근데 배드섹터도 이미 있는 상태고 사람들 얘기 들어보니까 배드섹터 하나만 있어도 이미 하드디스크 사형선고라고 얼마나 더 쓸지는 모른다고 하던데 제가 이거를 A/S를 받으려고 했더니 이게 출시된지 좀 된 모델이더라고요 그래서 그 A/S 센터에서는 구매내역을 보여주거나 구매내역을 프린트 해와야 된다고 하던데 제 구매내역은 이 넷북으로 안 되어 있고 제가 원래 주문한 그 모델로 되어있거든요. 그래서 A/S도 못 받고 있어요. 근데 동영상만 보면 계속 블루스크린 뜨고 에러도 많이 나고 새거인지 의심이 듭니다. 저는 떨어뜨린적도 없고 진짜 살살 잘 다뤘는데도 이게 처음부터 이 상태였거든요 거의 첫날부터 블루스크린 뜨고 계속 그랬어요.. 걍 수리점에 맡길 까 생각중인데요 바빠 죽겠는데 거기 A/S 센터까지 가는 것도 멀고. 판매자한테 말 해야 되나요? 제가 지금 몇만원 더 비싼거 배송 잘못 온거 판매자한테 말 안 하고 앞으로 계속 쓰면 법적으로 걸리나요?그리고 제가 한 소셜커머스에서 물건 반품 시켰는데 그쪽에서 모르고 그 금액을 두 번 입금했어요 이것도 제가 그쪽에 말 안 하면 법적으로 걸리나요?
귀 사안의 경우 귀하가 인터넷 쇼핑몰에서 노트북을 구입하였다면 위 노트북을 송달받은 날로부터 7일이내에 청약철회가 가능하므로 위 기간 내에 반품을 하면 됩니다. (단순 변심도 가능)따라서 귀하가 위 기간내에 청약철회를 하지 못하였다면 반품은 되지 않을 것이므로 귀하가 이건 판매자에게 연락하여 가격 조정을 할 수 있겠습니다.참고로 귀하가 전자상거래를 하면서 이건 판매자로부터 두 번 구매대금이 귀하의 계좌에 입금된 상태라면 귀하는 부당이득을 한 것이지만 형사처벌은 되지 않고 다만 상대방이 귀하를 상대로 민사상 부당이득금반환청구권을 행사할 수 있겠습니다.