감면해준다고 할땐 언제고 이제와서 딴소리를 하네요 문의좀 드릴께요.생각해보니 넘 황당해요 제가 농o-BC카드대금을 연체시켰습니다.한 일년정도 연체를 시켰거든요 그러다가 저번달에 갚았습니다.그리고 제가 ★에 적금을 들어놨던게 있었는데 그금액이 130만원정도 됩니다.근데 카드대금 갚으라는 우편물이 여러번 왔는데 그중에 적금들어논 금액을 상계처리하겠다는 우편물도 왔었습니다.작년 12월에요 그리고는 그렇게 깜깜무소식으로 계속 갚으라는 우편물만 오고 저는 갚을 능력이 안돼서 못갚고 있다가 저번달에 갚았습니다.그쪽 BC사에서 금액이 310만원인데 감면을 해서 270만원만 입금시키면 연체를 풀어주겠다고 하면서 270만원만 입금시키라 고 했습니다.그래서 ★에가서 직접 카드대금 270만원을 입금시켜서 저는 연체가 다 처리됐는줄만 알았지요.그리고 몇일뒤 그 적금을 해지할라고 ★에 갔습니다.적금 만기일은 지나긴했습니다만, 다 체 붙지고 못한데다 더군다나 통장도 분실한터라 그냥 가서 신분증만 보이곤 적금통장있을꺼라고 타러왔다고했더 니 그쪽에서 막~~ 조회해보더니 제 앞으로 적금통장이 없다는거에요.이상하다시퍼 그냥 ★ 일반통장을 조회해봤더니 거기에 예금상계금액해서 90만원이 입금처리되어있었습니다.궁금해서 ★에 물어봤더니 월래 카드대금이 310만원인데 감면처리해서 270만원만 입금하면 연체를 풀어주기로했었는데 그렇게해서 제가 입금시킨 돈이랑 결재를 올렸는데 제앞으로 적금들어있는걸 보시곤 윗분이 결재를 안하시더라구 하셨어요 감면해줄수없다고 감면처리한 금액 40만원가량을 그 적금금액으로 상계처리하라고하셨답니다그래서 제앞으로있던 적금금액 130만원을 감면처리하려했던 금액 40만원으 로 이자 다 갚고 (그러니깐 제 연체카드대금 원금 310만원 다 갚은걸로 처리 가 된거죠)나머지 금액은 90만원만 제 통장으로 상계처리해서 입금시켜놓은 거지요 물론 제가 다 갚을 카드대금이긴 하지만 전화상으로 감면처리해준다고 270만원만 입금시키라고해서 전 우정 ★에가서 카드계에서 처리한거거든요.그래서 270만원에 다 카드대금이 갚아진줄 알고있었는데 괜히 40만원이란 꽁돈이 나간거 같아서 황당하고 생각해보니깐 자꾸 화가 나지 뭐예요 제가 그래서 어떻게 제 적금을 저한테 통보도 없이 맘대로 상계처리하는 경우가 어디있느냐 그리고 처음엔 270만원이라고 해놓고 결재 올라가서는 이자까지해서 다 원금 갚는걸로 결재놔서 자기네끼리 제 적금갔다가 이자처리 다 해놓고 나머진 제 통장에 넣어놓고 는 저한테는 전화한통화 하지 않았다는 것에 전 황당했습니다.그래서 저한테 270만원으로 카드대금 상계처리해준다고해놓고 전화도 한통화 없이 적금들어놓은거있다고 감면안된다고해서 이것도 전화한통화없이 제 적금으로 상계처리한것도 황당하고 그렇습니다.어떻게 저한텐 말도없이 그럴수있냐구했더니 업무미숙으로 전화를 못드려서 죄송하다고 죄송하다고 하더군요.한두푼도 아니고 40만원돈을 그렇게 자기네 ★ 적금이라고 저한텐 말도없이 자기네 맘대로 그렇게 처리한 ★쪽에 전 화가났습니다.암튼 죄송하다고 하도 그러길래 알겠다고 전화를 끊었습니다만 생각해보니깐 무지 화가 나더라구요 제가 40만원이면 큰돈인데 그때는 감면처리해준다고 해놔서 전 그렇게 알고 270만원 입금시켰는데 이제와서 안됐다고 그쪽에서 다 알아서 제적금갔다 처리해놓는것이 어딨냐 고 지금은 어떻게 다른 감면혜택이 없냐고 했더니 없다고 하면서 전화못드리고 처리한점만 죄송하다구 하더군요.그래서 어떻게 혹시나 다른 방법이 있나해서 상담신청합니다.제 적금인데 그래도 한마디 말도없이 그렇게 맘대로 해도되는건지 이게 옳은건지 알고싶습니다.물론 제가 다 갚을 카드대금이긴 하지만 감면해준다고 했다가 이게 왠 뒷통수인지요.그리고 요즘엔 원금만 갚기운동이 있지않습니까 왜 배드뱅크라구요 근데 40만원 처리된게 넘 아깝더라구요.모르면 모르돼 자기네가 감면해준다고 해놓고 이제와서 딴소리니깐요 그것도 저한텐 최소한의 전화 한통화도 없이 말입니다 혹시 조금이라도 돌려받을 그런 방법이 없나요?
무더운 여름 로시콤법률구조재단을 방문해주셔서 감사드립니다. 귀 사안의 경우 귀하가 농협 비시카드 대금 310만원을 연체하던 중 농협담당자의 40만원 감액 상환 제의에 따라 270만원을 입금하였던 바, 농협은 귀하의 동의를 득하지 않은 상태에서 일방적으로 귀하의 적금 130만원 중 40만원을 상계처리한 후 나머지 90만원을 귀하의 농협 일반거래통장에 입금을 시켰다는 것 같습니다.결론적으로 농협이 금융여신거래약관등에 의하여 귀하의 동의를 얻지 않고 일방적으로 상계처리 한 것은 잘못이고 상계처리한 금40만원을 귀하에게 돌려주어야 합니다.일단 귀하는 농협측에 내용증명형식으로 그간의 사정을 설명한 후 상계처리한 금 40만원을 돌려주라는 취지의 통지서를 보내서 만일 돌려주지 않을 경우 금감위에 진정서를 보내시기 바랍니다. 대법원 판례도 설령 금융여신거래약관등에 상계처리를 할 수 있다고 규정하고 있더라도 약관규제에 관한 법률에 위반되기 때문에 그런 규정은 무효로 하고 있습니다.   도움이 되시길 바랍니다.