Bu makale, aşağıdaki hatalardan biriyle karşılaşanlar içindir: 'Maalesef com.google.process.gapps işlemi durdu' ve 'com.google.process.gapps beklenmedik şekilde durdu'. Bunlar aynı problemle ilgilidir ve çözülmesi gerçekten kolaydır, bu yüzden panik yapmayın. Aşağıda size nasıl düzeltileceğini gösteriyoruz.
- Genel Google Play Store hatalarını nasıl düzeltebilirim?
- Google Play çalışmadığında ne yapılması gerekir?
Özellikle Samsung Galaxy S6 veya HTC One M8 gibi önceki nesillere ait bazı cihazlar bu hataya özellikle eğilimli olabilir, ancak sorun herkesten olabilir ve çözümler aynıdır. Bu nedenle, derin bir nefes alın ve işlerinizi tekrar başlatmak için aşağıdaki talimatlarımıza dikkatle uyun.
1. Telefonunuzu yeniden başlatın.
Bazı gözlerin oraya geri döndüğünü görüyorum, ancak cihazı tekrar açıp kapatmak daima böyle bir durumda denemelisin ilk şey.
Yan gç düğmesini birkaç saniye basılı tutun ve cihazınızı yeniden başlatma seçeneğiniz olur.
2. Söz konusu uygulama için önbellek temizle
Belli bir uygulamayı başlatmayı denediğinizde hata iletisinin art arda açıldığını fark ederseniz, olasılık bu uygulamanın sorunun nedeni olmasıdır.
Ayarlar> Uygulamalar'a gidin ve söz konusu uygulamayı bulun.
Uygulamaya dokunun ve ardından Depolama alanı'na hafifçe vurun ve sonraki sayfada Önbellek temizle'ye tıklayın . Bu, hile yapabilir.
Bu yine de yardımcı olmazsa, uygulamanın verilerini de silebilirsiniz. Bu, oyun ilerlemenizi veya sohbet görüşmelerinizi vb. Kaybedeceğiniz anlamına gelir, böylece önce uygulama verilerinizi yedeklemek isteyebilirsiniz.
Temizle veri düğmesini Temizle önbellekten bulacaksınız (aşağıdaki resme bakın, sağdaki resim).
Her iki çözüm verimli olduğunda, bir sonraki adım uygulamayı kaldırmayı (önbellek ve verileri temizlemekle aynı sayfada yapılabilir) ve daha sonra tekrar yüklemeyi denemektir.
After clearing the app cache and data, try uninstalling and reinstalling the problem app. / © AndroidPIT
- Uygulama önbelleğini temizleyin veya uygulama verilerini temizleyin: Fark nedir?
- Samsung Galaxy S6'da önbellek nasıl temizlenir
3. Google Services Framework verilerini temizle
Belirli bir uygulama için önbellek ve verileri silmek veya kaldırmak, hatta çalışmıyorsa, deneyebileceğiniz başka bir hızlı çözüm daha var.
Bu yöntem, Google Play Hizmetleri tercihlerinizi ve ayarlarınızı silecek, ancak daha sonra tekrar atanmaları kolaylaşıyor; muhtemelen olduğunu fark etmeyeceksin bile.
- Ayarlar> Uygulamalar'a gidin
- Sağ üst köşedeki 3 noktaya dokunun ve Sistemi göster'i seçin
- Uygulamalar arasında ilerleyin ve Google Services Framework'ü seçin
- Uygulama bilgileri hakkında sayfasında Depolama'ya , ardından Önbelleği temizle'ye dokunun.
Restarting Google Services Framework could fix the error. / © AndroidPIT
4. Uygulama tercihlerini sıfırlayın
Başka bir seçenek, Ayarlar> Uygulamalar> Tümü'ne gitmektir ve uygulama tercihlerini sıfırlayın (bunun için seçenek, üç noktalı / hamburger simgesiyle bulunur).
Bu, tüm uygulamalarınızın ayarlarını bir kareye geri getirir, ancak herhangi bir uygulama verisini silmeyecektir. Başka bir deyişle, kaydettiğiniz ilerlemeyi kaybetmeyeceksiniz.
5. Otomatik uygulama güncellemelerini devre dışı bırakın
Bu hata, genellikle bir uygulamanın güncellenmesinden sonra olur; bu nedenle, Play Store'dan otomatik güncellemeleri kapatırsanız, sürpriz problem sık olmaz. Potansiyel muhtemel hataları giderebileceğiniz daha uygun olduğunda, yine de uygulamalarınızı manuel olarak güncellemeyi unutmayın.
Otomatik güncellemeleri devre dışı bırakmak için Google Play Store uygulamanızın ayarlarına gidin ve otomatik güncellemeleri devre dışı bırakın.
Deactivate automatic updates / © AndroidPIT
6. İndirme Yöneticisini Yeniden Başlatın
Bazen 'com.google.process.gapps durdu' hatası, İndirme Yöneticisi uygulaması ile ilgili olabilir. İşte böyle kontrol edilemez.
- Ayarlar'a gidin
- Uygulamalar'a dokunun
- İndirme Yöneticisini bulun ve Uygulama Bilgisi'ni açın
- Devre dışı bırakın , ardından yeniden etkinleştirin ve hata hala oluşup oluşmadığına bakın.
7. Fabrika ayarlarına sıfırlama gerçekleştirme
Akıllı telefonunuzda fabrika verilerine sıfırlama gerçekleştirme
Yukarıdakilerin hepsini denedikten sonra hala sorun yaşamaya devam ediyorsanız, fabrika ayarlarına sıfırlama yapmaktan başka seçeneğiniz olmayabilir. Bu büyük bir önlem ve sonuçlarımız var. Tüm verileriniz kaybolacak. Bu yüzden önceden bir tam yedekleme yapmalısınız.
Verileriniz desteklendikten sonra, sıfırlama zamanı.
- Ayarlar bölümüne gidin ve Yedekle ve sıfırla'ya dokunun .
- Şimdi, Verilerimi yedek kaydırma çubuğunun açık olduğundan emin olun.
- Verilerinizin hangi hesapta yedeklenmesini istediğinizi seçmek için Hesabı yedekle'ye dokunun. Bu hesaba erişiminizin olduğundan emin olun.
- Bunu yaptıktan sonra, Yedekle ve sıfırla menüsüne gidin ve alttaki Fabrika verilerine sıfırlama düğmesine dokunun.
Bunu yapmak istediğinizi onaylayın ve telefonunuz satın aldığınız zamanki gibi olacaktır. Google hesabınıza tekrar giriş yaptığınızda verileriniz geri yüklenecek.
Make sure you back everything up before performing a factory reset. / © AndroidPIT
Bu hata mesajını ne sıklıkta görüyorsunuz? Bu ipuçları sorunu çözmenize yardımcı oldu mu? Yorumları bize bildirin.