Telefon numaramın normalde 40 TL olması gerekirken 18.10.2016 tarihinde yansıtılan aylık fatura ücreti 70.80 TL'dir. Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp bilgi aldığımda ay içinde tarife değişikliği yaptığım için bu ay çift fatura ödemem gerektiğini söylediler. Fakat ben tarife değişikliği yaparken ısrarla ek ücret ödemem gerekecek mi diye sorduğumda hayır diye cevap almış ve o şartla tarifemi değiştirme işlemini onaylamıştım. Şu anda yetersiz bilgilendirme yüzünden mağdur oldum. Son birkaç aydır Vodafone'dan aldığım hizmetten memnun kalmıyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini arz ederim.