Kendi maaşımı aldığım banka ücretsiz kredi kartı verdiği halde Yapı Kredi Bankası world kartımı kullanmaktayım.İş gücümüzü bırakıp banka yetkililerine mesaj atma e-mail yazma ile uğraşıyorum.Sadece geçtiğimiz yıl bir arkadaşın yol göstermesi ile tabiri caizse ses çıkarma ile paramı alabildim. Her sene bankayı arayıp kendi paramı dilenmekten çok huzursuzluk duyuyorum.
Şikayetim,bankayı aramadan her yıl kesilen ücretimin ve bundan önceki 15 yılımın tarafıma geri ödenmesi,yoksa kaybeden banka olacak.Benim gibi müşteriyi zor bulurlar.Borcumu zamanında ödeyip hatta aynı ay borcunu 2 defa ödeyen müşteri bu devirde zor bulunur.Kendi fazla ödediğim paramı bile 10-15 günde zor alabildim.
Etiketler :Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat
Şikayeti Takip Edenler
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
HALEN OLUMLU BİR CEVAP ALAMADIM
-
hiç memnun değilim
-
Şikayetimin sonucu hala belirsizliğini korumaktadır.Halen bir çözüme ulaşmamıştır.Kaybeden Yapı Kredi olur.
-
ŞU AN MÜŞTERİSİ OLDUĞUM BANKADAN MEMNUN DEĞİLİM.HALA KREDİ KARTIMI İPTAL ETME DÜŞÜNCESİNDEYİM.
-
HALEN BANKA GERİ DÖNÜŞ YAPMADI.SORUNUMUN ÇÖZÜMLENMESİNİ BEKLİYORUM.BANKANIN SİTESİNDEN YAZDIĞIM ŞİKAYETİMİ GÖRMEZDEN GELİYORLAR.
-
Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.
Saygılarımızla
Yapı Kredi Bankası
Genel Müdürlüğü