4 Ağustos 'ta almış olduğum Pendik- Yalova bileti sağlık sebeplerinden dolayı gidemediğim için iptal etmek istedim, fakat ne müşteri hizmetleri iptal işlemini gerçekleştirebildi, ne de İDO'nun online satış kanalından değiştirebildim. Promosyonlu olduğu için değiştirilemiyormuş. Zaten ucuz aldım bileti daha pahalıya bir başkasına satabilirsiniz. Bu nasıl bir zihniyet anlamadım. Sadece bilet satana kadar, sonraki hizmet sıfır diyebiliriz.
Seyahat zamanıma 2 gün varken değiştirmek istedim. Eğer 3-5 saat kala değiştirmek istesem size hak vereceğim. Açık bilet istedim onu da veremiyorlarmış. Teşekkürler İDO son bilet alışım oldu. Bundan sonra köprüyü kullanacağım. Değiştirmek istesem 110 liranın üstünde rakam söylüyorlar. Hiç değilse köprünün fiyatı belli ve istediğin zaman geçebiliyorsun.