02.12.2015 tarihinde almış olduğum ürünlerimin 1 adedi tarafıma ulaşmış olup Divarese marka ayakkabım tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iptal edilmiştir. İptali 14.12.2015 tarihinde saat:18:07'de müşteri hizmetlerini aradığımda öğrenmiş bulundum, aynı zamanda bu ürünleri alırken 30 TL'lik indirim kuponu kullandığım için haliyle 30 lirada bu durumdan zarara uğradım müşteri temsilcisine bu ayakkabının tarafıma temin edilmesini istediğimde yardımcı olamayacaklarını bildirdi. Konuyla ilgili gereğinin yapılmasını istiyorum.
Etiketler :Tedarik-Teslim Edememe Sipariş İptal
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Aynı ürün tekrar satışa sunulmasına rağmen hiçbir yetkili tarafıma bildirim yapmadığı için yine mağduriyet yaşıyorum bu nasıl bir müşteri memnuniyetsizliğidir.
-
Merhaba,
Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır . Bu süreç içerisinde tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.
Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili olarak http://www.morhipo.com/tr-TR/morhipo/iletisim ‘den mesajlarınızı iletirseniz seviniriz.
Saygılarımızla,
Morhipo Ekibi