Turkcell Superbox İnternet KesintileriMetin03 Nisan 13:17
Yaklaşık 4-5 ay önce Superbox aboneliği başlattım. Başvuru esnasında öyle güzel hizmet kalitesi anlattılar ki düşünmeden başvurdum. Kurulumdan 2 gün sonra ınternet yavaşladı ve neredeyse hiç internet yoktu, şikayetler üzerine modemi değiştirdiler. Modem değişikliğinden sonra biraz düzelme olsa da yine eskisi gibi olmaya başladı. 2 telefon bağlan da internet yavaşlıyor ve düşünün bu hizmet için 140 TL veriyorsunuz. Şikayet ve öneriler için müşteri hizmetlerini aradığınızda ise ortalama her seferinde 25 dakika bekliyorsunuz bazen 35 dakikayı da bulabilir.
Biz müşteriler olarak çok farklı şeyler istemiyoruz istediğimiz her ay gününde verdiğimiz ücret karşılığında vaat ettiğiniz hizmeti almak. Ben sözleşmem gereği her ay faturamı gününde ödüyorsam ,kusura bakmayın sizde taahhüt ettiğiniz hizmeti vereceksiniz, veremiyorsanız da sözleşmeleri herhangi bir bedel ödemeksizin fesih edeceksiniz. Umarım bundan sonra sonuç alırım.
- - Görüntüleme
- 0Destekçi