2990*** üye numarası ile D-Smart müşterisiyim. 2017 sonunda yapılan 2 yıllık bir taahhüdüm var ve paket ücretim 69,75 TL olarak her ay sabit. Ancak iki aydır faturam 75,75 TL olarak geliyor. Bununla ilgili faturayı incelediğimde detayda her ay için modem kullanım bedeli olarak 6 TL eklendiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda da doyurucu bir cevap alamıyorum.
Evet doğrudur faturanıza modem bedeli eklenmiş, bundan sonra her ay eklenmeye devam edecektir, sistem bu şekilde devam edecek falan filan. Peki sebebi nedir diyorum neden kesiliyor, neden şimdi, cevap yok. E sizler sene içinde istediğiniz kalemleri faturaya ekleyip istediğiniz zammı yapacaksınız biz niye senelik taahhütler yapıyoruz ki?