Cuma günü gelen kargomu ücreti ödenmiş olmasına rağmen ödenmedi diye geri götürüp Pazartesi hatanın düzeltileceğini ve ürünü getireceklerini söylediler fakat ürünüm ne Pazartesi ne de Salı geldi. Bugün elime ulaşan üründe tekrar kargo ücreti istendi nedir bu anlamış değilim hem karşı taraftan hem de alıcıdan ücret isteniyor tekrar uğraşmamak için ücreti verdim bu durumdan şikayetçiyim!
Etiketler :Şube Personel Davranışı Geç Teslimat
Şikayeti Takip Edenler
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sayın Hilal A.,
Öncelikle Sürat Kargoyu tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için Müşteri İlişkileri Müdürlüğümüz sizinle irtibata geçecektir.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.suratkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak ya da firstname.lastname@example.org kanalıyla ilettiğiniz takdirde de sizinle derhal irtibata geçilecektir.
Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla
Sürat Kargo A.Ş.
Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
#süratleözenle