Osmanbey evkur firmasından 2005 yılında tuna marka tencere takımı aldım çeyiz olarak aldığım zaman tüm kontrollerini yapıp orjinal ambalajında muhafaza ettim. 2012 eylül ayında kullanmaya başladığım ürünler kısa bir süre sonra tüm sapları kırıldı. evkura başvurduğum zaman artık o firmayla çalışmadıkları ama tekrardan görüşeceklerini söylediler.
Yapılan görüşme sonrasında elimde olan ürünler değiştirilmemiş bir tane farklı bir model ürün bana gönderilmiştir. Evkur müşteri şikayetlerini aradım ve bana verilen cevap 2 yıldan fazla bir zaman geçtiği için garanti kapsamı dışında kaldığı ve bir değişim söz konusu olmadığıdır sonuçda bu ürün bozulabilecek bir gıda maddesi değildir.