24.09.2013 tarihinde Garanti Bankası'ndan kredi kartınız gönderim sürecine girmiştir diye mesaj geldi ama an itibariyle hala kart gelmedi. Garanti Bankasıyla telefonda görüşemiyorum müşteri numarası veya kart numarası istiyor, operatöre bağlanamıyorum. Şubeden de kartınız kuryeye teslim edilmiş dediler. Garanti Bankası beni çok şaşırttı, bu kadar ilgisiz bir banka olduğunu bilsem hiç kart falan çıkartmazdım. Bu saatten sonrada çalışırmıyım bilmiyorum daha ilk dakikadan yanlış yaptılar.
Etiketler :Kredi Kart Teslim Çağrı Merkezi Bilgilendirme
Şikayeti Takip Edenler
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
22.10.2013 tarihi itibariyle kart hala gelmedi, bu saatten sonra da gelmesin artık, durum ortada Garanti Bankası çok şaşırttı, bu kadar ilgisiz, düzensiz bir firma olduğunu bilmiyordum.
-
Memnuniyetsizliğim hala devam ediyor: 10.10.2013 tarihinde Garanti Müşteri hizmetlerinden aradılar, 11.10.2013 tarihinde kartınız teslim edilecektir denildi. Bugün gün boyu hiçbir yere gidemedim kurye kart getirecek diye ancak gene verilen sözler havada kaldı kart hala elime ulaşmadı, bu kadar da saygısızlık olmaz artık.
-
Müşterimiz Sn. Burak Y. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır.
Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz.
7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz.
Saygılarımızla,
T. Garanti Bankası A.Ş