mağazadan hiçbir şey almadan derhal çıkmanıza yol açacak çalışandır. aklı sıra size yardım etmeye çalışmaktadır. fakat hafiye gibi peşinizde dolaşması, her baktığınız ürüne yönelik birşeyler söylemesi alışverişin tadını kaçırır.
- 1.
- 2.
-
3.
Daha mağzaya girer girmez "nasıl yardımcı olabilirim" veya "nasıl birşey bakmıştınız" gibi sorularla sizi karşılarlar. Ürünlere bakarken peşinizde dolaşıp sizi izlemesi sanki kendinize hırsız muamelesi yapılıyormuş izlenimi yaratabilir. "Nasıl birşey bakmıştınız" diyen kızı "daha bakamadım müsade edersen bakacağım" diyerek nakavt edebilirsiniz.
-
4.
özellikle kozmetik sektöründe calisanlara teblig edilen emirdir. Baska türlü calisma sanslari yoktur zira oturmanin yasak oldugu bu isyerlerinde her gün satis raporu verilmel zorundadir. Yani senin benim asigim oldugu icin gezmezler pesinde. Ha taktik yanlis midir evet elbette.
- 5.
- 6.
- 7.
-
8.
Kişisel prim, kota doldurmak gibi zorunlu sebeplerle müşterinin peşinde dolaşan çalışanlardır. Bu durum tamamen firmanın dayatmasıyla ilgili bir durum. Müşteri memnuniyetine önem veren firmalarda bu tutu7m çok fazla yok. Müşteriyi sıkmak ya da mağazadan mutsuz ayrılmamasını sağlamak adına müşterinin rahatsız olduğu bu tavırdan uzak duruyorlar. Ama öncelikli hedefi ciro artırmak olan firmalarda bu tarz çalışanlarla sık sık karşılaşmak mümkün.
- 9.
- 10.