16/12/2014 - 08:45 de şebeke sorunu nedeniyle kesilen İnternet'im, 19/12/2014 14:00 itibariyle hala bağlanamamıştır. Müşteri hizmetlerini her aramamda gün içinde sorunun giderileceğini, bana dönüş yapılacağını bildirmelerine rağmen ne sorun giderilmiş, ne de geri dönüş yapılmamıştır.
Hattımı iptal ettirmek istediğimde de iptalini gerçekleştirmeyerek en kısa sürede sorunun halledileceği vaadinde bulunularak bu sözlerinde de durulmamış ve mağduriyetim gittikçe artmış, maddi ve manevi zarara uğramış durumdayım.
Şikayeti Takip Edenler
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
"Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.
Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya email@example.com adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
Saygılarımızla,
TURKCELL SUPERONLINE"