HER NE ARA İSE KENDİNDE ARA
“Bilginin en büyük düşmanı bilgisizlik değildir, bildiğini zannetmektir,” der Stephen Hawking
Günümüzde sanayi devrimi sonrası mal/hizmet üretiminde çeşitlilik artmış arzda fazlalık ortaya çıkmıştır. Arzda ortaya çıkan fazla mal/hizmet üretimi birçok satış tekniklerini gündeme getirmiş pazarlamadan reklamlara birçok yöntem uygulayarak tüketimi artırmıştır. Satış ve pazarlama teknikleri karşısında bilinçli tüketici olmanın önemi ortaya çıkmıştır.
Birçok kişi bilinçli bir tüketici olduğunu düşünür ancak, almış olduğumuz mal/hizmetin arızalanması ile birlikte ne yapacağını bilemez ve araştırmaya başlar haklarının neler olduğunu öğrenmeye çalışır. Bazen de tüketicinin, bilinçsizce satın aldığı, mal/hizmette ortaya çıkan arızanın hak aramada uzun yolculuğun yorucu ve sonuç alamadan bitkin düşmesine neden olur.
Bilinçli bir tüketici olmak için neler yapmalıyız?
Bir atasözümüz vardır “sütten ağzı yanan yoğurdu üfleyerek yer” bizler ağzımız yanmadan öne tüketici haklarımızı bilme gayreti içinde olmalıyız. Haklarımız konusunda çaba içerisinde olana tüketici derneklerinden danışmanlık hizmeti almalıyız. Peki, bilinçli bir tüketici nasıl olunur?
Bilinçli tüketicinin özellikleri;
Bilinçli tüketicinin önceliği ihtiyaç tespiti yapar.
Bilinçli tüketici, temel gereksinimlerini ön planda tutarak,
Bilinçli tüketici, mal/hizmet alırken, reklâmları değil ihtiyacını önde tutar.
Bilinçli tüketici sanayi mallarının garanti kapsamında olduğunu bilir ve garanti belgesini alır.
Bilinçli tüketici mal/hizmet satın alırken CE ve TSE damgasının olmasına dikkat eder.
Bilinçli tüketici firmaların güvenilir ve tüketici haklarına saygılı olanını tercih eder.
Bilinçli tüketici mal/hizmet satın alırken fiş ya da fatura almaya özen gösterir.
Bilinçli tüketici, satın aldığı mal/hizmetlerde satış sonrası yetkili servis ve yedek parçasının olduğuna dikkat eder.
Bilinçli bir tüketici, alınan sanayi mallarının kullanma kılavuzlarının olup olmadığına dikkat eder ve kullanma kılavuzunu mutlaka okur.
Bilinçli tüketici satın aldığı mal/hizmetlerin kullanım ömrü uzun olanını tercih eder
Bilinçli tüketici satın aldığı mal/hizmetlerin kullanım ömrü uzun olanını tercih eder
Bilinçli tüketici alacağı mal/hizmetin kalitesi, güvenirliliği, sağlıklı ve fiyatı ile ilgili piyasa araştırması yapar.
Sadece ihtiyaç olunan ürünlerin alarak israfın önlenmesine yardımcı olduğunu bilir.
Bilinçli tüketici satın aldığı mal/hizmetlerin kullanım ömrü uzun olanını tercih eder
Bilinçli bir tüketici satın alacağı malın bütçesine uygun olup olmadığını düşünerek hareket eder.
Bilinçli bir tüketici hakkını bilir ve haklarına sahip çıkar. Haklarını aramak için Tüketici Hakları Derneği’nde yardım ister.
Bilinçli tüketici tüketimden gelen gücünün farkında olan ve örgütlenendir.
Bilinçli tüketici tüketimi amaç değil araç olarak görür
Unutmayalım Bilinçli tüketici, örgütlü tüketicidir.
13.02.2018