Windows 0xc0000021 hatası, genellikle “STATUS_SXS_KEY_NOT_FOUND” olarak da bilinen bir hata kodudur. Bu hata, Windows işletim sistemi kullanıcıları tarafından karşılaşılan ve genellikle sistem dosyalarında veya kayıt defterinde bir sorun olduğunda ortaya çıkar. Bu hatayı çözmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- Bilgisayarınızı Güvenli Modda Başlatın: Güvenli modda başlatarak, üçüncü taraf yazılımların ve hizmetlerin etkisini ortadan kaldırarak hatanın kaynağını bulabilirsiniz. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve başlangıçta F8 tuşuna basarak “Güvenli Mod” seçeneğini seçin.
- Sistem Dosyalarını Onarın: Bozuk veya eksik sistem dosyaları 0xc0000021 hatasına neden olabilir. Sistem dosyalarını onarmak için Windows’un yerleşik Sistem Dosyası Denetleyicisi’ni kullanabilirsiniz. Komut İstemi’ni yönetici olarak çalıştırarak “sfc /scannow” komutunu kullanarak sistemi tarayın ve onarın.
- Kayıt Defteri Sorunlarını Onarın: Kayıt defteri hataları da 0xc0000021 hatasına neden olabilir. “Başlat” menüsünden “regedit” yazarak Kayıt Defteri Düzenleyicisi’ni açın. Ardından, “Dosya” menüsünden “İçe Aktar” seçeneğini kullanarak daha önce yedeklenmiş bir sağlam kayıt defteri anahtarı yükleyebilirsiniz.
- Kötü Amaçlı Yazılım Taraması Yapın: Bilgisayarınızı kötü amaçlı yazılımlara karşı tarayarak, potansiyel tehditleri temizleyin. Güvenilir bir antivirüs programı kullanarak sisteminizi tarayın ve kötü amaçlı yazılımları tespit edip temizleyin.
- Güncellemeleri Kontrol Edin: Windows güncellemelerini kontrol ederek ve yükleyerek bilgisayarınızın güvenliğini ve performansını artırabilirsiniz. Ayrıca sürücü güncellemelerini de kontrol etmek önemlidir.
Yukarıdaki adımları izleyerek, genellikle 0xc0000021 hatasını çözebilirsiniz. Ancak, sorun devam ederse veya çözüm yolları işe yaramazsa, profesyonel bir teknisyen veya Microsoft Destek ekibiyle iletişime geçmek en iyisi olabilir.