Yaz yaz yaz. Ne yazarsan yaz. Değişen hiçbir şey yok. Daha geçen yazımızda Turkcell’in aldatıcı reklamları nedeniyle reklam kurulunca para cezasına çarptırıldığını yazmıştık. Üzerinde daha uzun zaman geçmeden reklam kurulu yine turkcell’e 147.932.-TL para cezası yazdı.
Hakikaten biz yazmaktan ve uyarmaktan bıktık. Artık yeter diyoruz. Artık kendinizi yenileyin diyoruz. Artık tüketiciyi aldatmaktan vazgeçin diyoruz. Fakat biz söylüyoruz yine biz dinliyoruz. Artık öyle bir hale geldik hangi mecraya bakarsanız bakın reklamlar buz gibi yalan dolan dolu. Aldatmayı, yanıltmayı ve sömürmeyi bir marifetmiş gibi sıkılmadan yapmaya devam ediyorlar. Reklam kurulu defalarca ceza kesmesine rağmen, kendilerine bir çeki düzen vermesi gereken turkcell, aksine kendini kaybetmişcesine sen misin bana ceza kesen dercesine marifetini sergilemeye devam etmektedir.
Ceza verilmesine neden olan kampanyada ““Yıllardır bizimle olan faturalı müşterilerimize 6 ay boyunca Turkcell’lilerle 300 dakika hediye. Toplam 1800 dakika avantajını kaçırmayın. Hemen hediye yazıp 2222’ye gönderin; hediye dakikalar cebinize gelsin” ifadesine yer verilerek kampanya kapsamında verileceği vaat edilen hediye dakikalardan tüm faturalı Turkcell’lilerin yararlanabileceği algısının yaratıldığı, ancak gerçekte söz konusu kampanyadan yalnızca belirli tarifedeki kişilerin faydalanabildiği, bu hususa reklamların altyazı ve dipnotlarında Kampanyadan bireysel faturalı Alo, Haydi Gel, Gold, Her Yöne, Bizbize Kamu, Yeni Faturalı Genç Tarife’lerinden ve Destek Paketi’nden yararlanan müşterilerimiz ücretsiz faydalanabilirler. Kampanyaya başvuran abonelere 6 ay boyunca Turkcell bireysel faturalıda kalma sözü karşılığında her ay Turkcell yönüne yapılan aramalarda geçerli aylık 300’er dakika hediye edilecektir. Kampanyadan, Turkcell bireysel faturalı hatta son 30 gün içinde gelen ve Haydi Gel tarifesindeki fırsat kampanyalarından yararlanan aboneler faydalanamamaktadır. Ayrıntılı bilgi www.turkcell.com.tr de.” şeklinde yer verilmek suretiyle ana vaat istisna uyumsuzluğu yaratıldığı ve anılan bilgiye reklamın ana vaat kısmında yer verilmeyerek tüketicilerin eksik bilgilendirildiği, ayrıca 6 ay Turkcell’de kalma sözü karşılığında hediye dakikaların geçerli olacağı bilgisine altyazıda yer verilmesine rağmen “6 aydan önce Turkcell faturalıdan ayrılmanız durumunda hediyeden faydalandığınız ay başına 9 TL cayma bedeli yansır.” Şeklindeki cayma bedeli olduğu bilgisine internet sitesinde yer verilerek tüketicilerin dikkatinden uzak tutulduğu, dolayısıyla söz konusu reklamların tüketicileri yanıltıcı ve aldatıcı nitelikte olduğu sebebiyle ilgili mevzuat hükümleri gereğince 147.932.-TL para cezasının uygulanmasına 2011/1903 karar sayısı ile karar verilmiştir.
Yani uzun lafın kısası şu; ey turkcell biz tüketiciyi aldatmaya daha ne kadar devam edeceksin… bizi daha ne kadar sömüreceksin!