Garanti Bankası maaş müşterisiyim. Önceki maaş hesabımın kapatılması için dilekçe yazmama rağmen kapatılmamış. Yeni hesap bilgilerim de sistemde güncellenmemiş. Kapatılması için talimat verdiğim maaş hesabıma yatırılan paradan 45 tl hesap işletim ücreti kesildi. Alo Garanti'den müşteri temsilcisine ulaşamadım. Alo Garanti şifresini de yeni maaş kartımla alamadım, çünkü böyle bir müşteri tanımlı değilmiş. Ancak ingilizce menüden temsilciye ulaşabildim. O da sorunu çözmenin imkansız olduğunu söyledi.
Garanti Bankası ile yaşadığım ilk sorun değil. Yani pek çok soru ile aynı anda karşılaştım. Türkiye'nin en büyük bankalarından biri olan Garanti Bankası böyle ciddiyetsiz mi çalışıyor?