Cicekmarket.com'dan 9 mayıs tarihinde, anneler günü olan 11 mayıs'ta teslim edilmek üzere siparişi verdim. Osmaniye'ye gönderilecek olan çiçeği, o bölgede sipariş edilebilen çeşitler arasından seçtim (Vazo'da Beyaz Kazablanka Lilyumlar) fakat ürün tamamen alakasız şekilde vazo ve susuz olmadan derme çatma ( resmen o bölgedeki alelade bir çiçekçiden alınma, çok belli) bir vaziyette gönderildi. Beyaz olarak seçtiğim buket, sarı ve akakasız renklerde çiçeklerle doluydu. Verdiğim paranın kalitesiz ürünle heba olmasından ziyade anneme de mahcup oldum. Yapılan bu hata ve kabalık için açıklama bekliyorum.
Etiketler :Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet
Şikayet İle İlgili Görüşmeler
-
Sayın Müşterimiz,
İlgili şikayetinize istinaden; müşteri memnuniyeti esas alınarak alıcıya telafi çiçeğimizin gönderimi yapılmıştır.
Konuyla ilgili bilgilendirme için teşekkür eder, bir sonraki siparişlerinizle özel olarak ilgilenmek isteriz.
Saygılarımızla,
Çiçek Market