Ağustos 2019 içinde D-Smart Net ve TV aboneliğimi sağlıklı hizmet alamadığım ve gereksiz yere fatura ödememek gerekçesiyle iptal için başvuru yaptım. Ancak işlemleri Ağustos ayının ilk haftası başlamama ve 27 Ağustos’ta dilekçemi tekrar tekrar göndermeme rağmen hala aboneliklerim iptal edilmedi.
D-Smart amacı, yeni gelecek ayın faturasını da tahsil etmek midir?
Ayrıca iptal işlemi süreci her telefonda devam ediyor, devam ediyor denilip, fatura süreci ilerletiliyor.
Almadığımız hizmetin bedelini niçin ödüyoruz. Haksız kazanç elde etmeleri sebebiyle şikayetçiyim.
Konuyla ilgili ivedi şekilde abonelik iptalinin yapılarak Ağustos ayı içinde kapanmasını talep ediyorum.