Huawei Bataryası Şişen Telefonu Garanti Dışı Bıraktı!Murtaza16 Ekim 11:13
Garantisi olan cihazı orijinal şarj cihazı ile şarj etmeme rağmen bataryası şişti 8. Ayda servise gönderdiğimde kullanıcı kaynaklı bir sorun 800 TL civarı bir ücret istediler tabii ki kabul etmedim, konu ile ilgili olarak yasal yollar ile hakkımı arayacağım cep telefonumun modeli Huawei Mate 20 Lite.
İnternette araştırma yaptığımda yüzlerce kişi aynı durumdan mağdur olmuş Huawei gibi bir markanın böyle bir duruma sebep vermesi anlaşılır değil.
Gelişme :
Huawei müşteri hizmetlerini bataryası şiştiği için arka kapağı yamuk olduğunu bunun üzerine şikayet kaydı oluşturmuştum, müşteri temsilcisi aradı bataryanın şişmesi sizinle alakası değil dedi konu ile ilgili siz servise gönderin bize bildirin müşteri memnuniyeti adına yardımcı olacağız denildi. Daha sonra KVK dan bir yetkili aradı bataryayı ücretsiz değişim yaparız ama arka kapağı değiştiremeyiz denildi neden dedim öncamda ve köşede darbe izleri var bu sebeple yapamıyoruz dediler. Ben maalesef bu durumda mağdur oldum. Yetkiliden çözüm bekliyorum.
- - Görüntüleme
- 0Destekçi